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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

TESIS PRESENTADA COMO REQUISITO PARA OPTAR POR EL TITULO DE

INGENIERO COMERCIAL

TEMA: ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA EL DESARROLLO DE UNA

MICROEMPRESA DEDICADA A LA FABRICACIN Y COMERCIALIZACIN DE
MUEBLES DE OFICINA EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL A

AUTORES:
ANDRADE SUREZ KEVIN RICARDO
VERA BARREIRO MARIA JULIANNA

TUTOR DE TESIS:

GUILLERMO GUZMAN SEGOVIA, MGS.

GUAYAQUIL, DICIEMBRE 2015

REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIAS YTECNOLOGA

TTULO: ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA EL DESARROLLO DE UNA
MICROEMPRESA DEDICADA A LA FABRICACIN Y COMERCIALIZACIN DE
MUEBLES DE OFICINA EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL AO 2015
AUTORES:
REVISORES:
INSTITUCIN: UNIVERSIDAD DEGUAYAQUIL
CARRERA: INGENIERACOMERCIAL
FECHA DEPUBLICACIN:
No. DEPGINAS:
REATEMTICA:
PALABRAS CLAVES:
RESUMEN

En la ciudad de Guayaquil se visualiza la necesidad de ofrecer muebles de oficina a bajo

costo; debido al inters que demuestran muchos profesionales jvenes, personas
emprendedoras que desean abrir sus propios negocios, oficinas, consultoras de acuerdo a
sus estudios, su especializacin, su profesin o su visin de emprendimiento hemos
determinado que un buen proyecto de negocio es ofrecer estos bienes muebles a un costo
bajo para as aminorar el valor de la inversin inicial a estas personas que los requieren.
Nuestra meta es poder acceder a materia prima de bajo costo, materia prima que sea
reciclable, acercarnos al productor directo de la materia prima, tenemos muchas estrategias
bien estructuradas para poder lograr una produccin de muebles de oficina que permitan
brindar al cliente un producto de buena calidad, de bajo costo y poder obtener un margen de
utilidad que permita mantener el giro del negocio.
Establecer un proceso de produccin que vaya de la mano con el medio ambiente evitando
algn tipo de contaminacin ambiental o desperdicio de materiales que afecten el
ecosistema.
No.DE REGISTRO(en basede datos):
DIRECCIN URL (tesis en laweb):
ADJUNTOPDF
CONTACTO CON AUTORES
ANDRADE SUAREZ KEVIN RICARDO
CONTACTO DE LA INSTITUCIN:

No.DECLASIFICACIN:
SI

NO

TELFONO: 09
EMAIL
: @gmail.com
NOMBRE:
TELFONO:

3
INDICE
CERTIFICACION DEL ANTIPLAGIO..................................................................................v
CAPTURA DEL ANTIPLAGIO............................................................................................vi
CERTIFICACIN DEL TUTOR.........................................................................................vii
CERTIFICACIN DE REVISIN DE REDACCIN Y ESTRUCTURA GRAMATICAL.....viii
RENUNCIA DE DERECHOS DEAUTOR...........................................................................ix
AGRADECIMIENTO........................................................................................................... x
DESCRIPCION DEL NEGOCIO.......................................................................................16
Antecedentes................................................................................................................... 16
Situacin actual................................................................................................................ 17
Oportunidad del negocio..................................................................................................18
Justificacin...................................................................................................................... 18
Objetivos especifico..........................................................................................................19
CAPITULO # 1................................................................................................................. 21
ESTUDIO Y ESTRATEGIA DE MERCADO......................................................................21
Segmentacin del mercado..............................................................................................26
Encuesta:......................................................................................................................... 27
Entrevista:........................................................................................................................ 27
Procesamiento de la Informacin.....................................................................................28
Estrategia de marketing....................................................................................................38
Estrategia de ventas y comunicacin...............................................................................42
Estrategia de distribucin.................................................................................................43
Anlisis FODA..................................................................................................................44
CAPITULO # 2................................................................................................................. 46
ESTUDIO TCNICO........................................................................................................ 46
CRONOGRAMA............................................................................................................... 70
Inversiones....................................................................................................................... 72
Anlisis de sensibilida......................................................................................................82
BIBLIOGRAFIA................................................................................................................84

CERTIFICACION DEL ANTIPLAGIO

CAPTURA DEL ANTIPLAGIO

Certifico que he revisado y aprobado en todas sus partes, esta tesis de grado para optar
por el ttulo de Ingeniero Comercial presentado por los egresados ANDRADE SUREZ
KEVIN RICARDO Y VERA BARREIRO MARIA JULIANNA , habiendo este archivo pasado por

el software de anti plagio Urkund obteniendo como resultado un 0% de similitud.

Atentamente:

Revisor.

CERTIFICACIN DEL TUTOR

HABIENDO

SIDO

NOMBRADO

EL ING.

GUILLERMO

GUZMAN

SEGOVIA MGS, TUTOR DE TESIS DE GRADO, COMO REQUISITO

PARA OPTAR

POR

EL TTULO DE INGENIERO COMERCIAL,

PRESENTADA POR LOS EGRESADOS:

ANDRADE SUREZ KEVIN RICARDO

C.I. 0930940077

VERA BARREIRO MARIA JULIANNA

C.I. 1312900101

TEMA: ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA EL DESARROLLO DE

UNA

MICROEMPRESA

DEDICADA

LA

FABRICACIN

COMERCIALIZACIN DE MUEBLES DE OFICINA EN LA CIUDAD DE

GUAYAQUIL

CERTIFICO QUE: HE REVISADO Y APROBADO EN TODA SUS

PARTES, ENCONTRNDOSE APTO PARA SU SUSTENTACIN.

.
ING. GUILLERMO GUZMAN SEGOVIA, MGS
TUTOR DE TESIS

CERTIFICACIN DE REVISIN DE REDACCIN Y

ESTRUCTURA GRAMATICAL
Msc. Flor Macas Sobern, con domicilio ubicado en Guayaquil; por medio del
presente documento tengo a bien certificar:

Que he revisado la Tesis de

Grado elaborada por los egresados: ANDRADE SUREZ KEVIN RICARDO con
C.I. 0930940077 Y VERA BARREIRO MARIA JULIANNA con C.I. 1312900101,
previo a la obtencin del ttulo de INGENIERIA COMERCIAL.

TEMA

DE

TESIS:

DESARROLLO

DE

ESTUDIO
UNA

DE

FACTIBILIDAD

MICROEMPRESA

PARA

DEDICADA

EL
LA

FABRICACIN Y COMERCIALIZACIN DE MUEBLES DE OFICINA EN

LA CIUDAD DE GUAYAQUIL
La tesis revisada ha sido escrita de acuerdo a las normas gramaticales y
de sintaxis vigentes de la lengua espaola.

..
MSC. FLOR MACIAS SOBERON
Docencia Universitaria
C.I #
Nmero de registro SENESCYT: XXX
Nmero de telfono celular: XXX
Miembros del Tribunal:

Miembro del Tribunal1

Miembro del Tribunal2

Miembro del
Tribunal3

GUAYAQUIL, DICIEMBRE 2015

RENUNCIA DE DERECHOS DEAUTOR

POR MEDIO DE LA PRESENTE CERTIFICO QUE LOS CONTENIDOS

DESARROLLADOS EN ESTA TESIS SON DE ABSOLUTA PROPIEDAD
Y RESPONSABILIDAD DE:

ANDRADE SUREZ KEVIN RICARDO

C.I. 0930940077

VERA BARREIRO MARIA JULIANNA

C.I. 1312900101

CUYO

TEMA

ES:

ESTUDIO

DESARROLLO

DE

UNA

DE

FACTIBILIDAD

MICROEMPRESA

PARA

DEDICADA

EL
LA

FABRICACIN Y COMERCIALIZACIN DE MUEBLES DE OFICINA EN

LA CIUDAD DE GUAYAQUIL

DERECHOS A LOS QUE RENUNCIAMOS A FAVOR

DE LA

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL, PARA QUE HAGA EL USO QUE A BIEN

TENGA.

ANDRADE SUREZ KEVIN RICARDO

VERA BARREIRO MATIA JULIANNA

C.I. 0930940077

C.I. 1312900101

10

AGRADECIMIENTO

En primer lugar agradezco a Dios por haberme dado la voluntad, salud y

fortaleza para culminar esta etapa de mi vida.
A mis hijos por haberme tenido toda la paciencia del mundo, a mi esposo
que siempre estuvo dndome el apoyo para no desfallecer, a aquellas
personas que una u otra manera me brindaron su ayuda en esta
trayectoria y todos mis profesores que les debo gran parte de mis
conocimientos.

Un agradecimiento muy especial al ___________

, tutor de tesis, que

me dio la oportunidad de hacer este proyecto de graduacin con l.

Finalmente un eterno de agradecimiento a esta prestigiosa universidad que abre

sus puertas a jvenes como nosotros, para formarnos como personas de bien.

ANDRADE SUREZ KEVIN RICARDO

11

AGRADECIMIENTO

En primer lugar agradezco a Dios por haberme dado la voluntad, salud y

fortaleza para culminar esta etapa de mi vida.
A mis hijos por haberme tenido toda la paciencia del mundo, a mi esposo
que siempre estuvo dndome el apoyo para no desfallecer, a aquellas
personas que una u otra manera me brindaron su ayuda en esta
trayectoria y todos mis profesores que les debo gran parte de mis
conocimientos.

Un agradecimiento muy especial al ___________

, tutor de tesis, que

me dio la oportunidad de hacer este proyecto de graduacin con l.

Finalmente un eterno de agradecimiento a esta prestigiosa universidad que abre

sus puertas a jvenes como nosotros, para formarnos como personas de bien.

VERA BARREIRO MARIA JULIANNA

12

DEDICATORIA

Dedico este proyecto de tesis a Dios por ser el eje principal que gua mi
vida, por darme fuerza, la salud para seguir adelante y poder cumplir con
esta meta, a mis hijos por ser lo ms grande y valioso que Dios me ha
regalado, quienes son mi fuente de inspiracin y la razn que me impulsa
a salir adelante y a mi esposo que me ha sabido brindar su amor y apoyo
en esta trayectoria.

ANDRADE SUREZ KEVIN RICARDO

13

DEDICATORIA

Dedico este proyecto de tesis a Dios por ser el eje principal que gua mi
vida, por darme fuerza, la salud para seguir adelante y poder cumplir con
esta meta, a mis hijos por ser lo ms grande y valioso que Dios me ha
regalado, quienes son mi fuente de inspiracin y la razn que me impulsa
a salir adelante y a mi esposo que me ha sabido brindar su amor y apoyo
en esta trayectoria.

VERA BARREIRO MARIA JULIANNA

14

INTRODUCCIN
En la ciudad de Guayaquil se visualiza la necesidad de ofrecer muebles de
oficina a bajo costo; debido al inters que demuestran muchos profesionales
jvenes, personas emprendedoras que desean abrir sus propios negocios,
oficinas, consultoras de acuerdo a sus estudios, su especializacin, su profesin
o su visin de emprendimiento hemos determinado que un buen proyecto de
negocio es ofrecer estos bienes muebles a un costo bajo para as aminorar el
valor de la inversin inicial a estas personas que los requieren.
Nuestra meta es poder acceder a materia prima de bajo costo, materia prima
que sea reciclable, acercarnos al productor directo de la materia prima, tenemos
muchas estrategias bien estructuradas para poder lograr una produccin de
muebles de oficina que permitan brindar al cliente un producto de buena calidad,
de bajo costo y poder obtener un margen de utilidad que permita mantener el
giro del negocio.
Establecer un proceso de produccin que vaya de la mano con el medio
ambiente evitando algn tipo de contaminacin ambiental o desperdicio de
materiales que afecten el ecosistema.

Con nuestra microempresa queremos establecer vnculo entre el

consumidor y nosotros para conocer sus necesidades y poder llegar de
una manera ms acertada a la satisfaccin de sus necesidades con el
producto que llene sus requerimientos.
Palabras Claves: Produccin, Comercializacin, bajo costo, satisfacer
necesidades, ecosistema.

15

Introduction
In Guayaquil the need to provide office furniture at low cost is displayed; due to the
interest shown by many young professionals, entrepreneurs who want to start their
own businesses, offices, consultants according to their studies, their expertise,
their profession or their entrepreneurial vision have determined that a good
business project is to offer these movables at a low cost in order to reduce the
value of the initial investment to these people that require them.
Our goal is to gain access to low-cost raw material, raw material that is recyclable,
approach the direct producer of the raw material, we have many well structured to
achieve a production of office furniture that allow the customer to provide a product
of good strategies quality, low cost and obtain a profit margin for maintaining the
course of business.
Establish a production process that goes hand in hand with the environment
avoiding any environmental pollution or waste materials that affect the ecosystem.
With our micro want to establish link between the consumer and us to understand
their needs and reach a more successful at meeting their needs with the product
that meets your requirements manner.
Keywords: production, marketing, low cost, satisfy needs, ecosystem.

16

DESCRIPCION DEL NEGOCIO

Antecedentes
El mueble se origin como un objeto funcional y utilitario, ya que haba que
satisfacer ciertas necesidades: algo donde dormir, algo donde sentarse y
eventualmente algo donde almacenar cosas. Luego, en un tiempo tan remoto que
no puede ser sealado, la gente comenz a desear objetos que fueran utilitarios y
decorados atractivamente. Los muebles han existido al menos desde el neoltico
(7000 a. de C.), aunque no se conserva ningn ejemplar. Una historia del
mobiliario debe empezar estudiando las piezas ms antiguas que se conservan,
que son las de las IV y V Dinastas del antiguo Egipto (2680-2255 a. de C.)
(Encarta, 1998).

Los cientficos, principalmente alemanes, han dividido las creaciones artsticas en

los pueblos de Europa desde el comienzo de la Edad Media hasta los tiempos
modernos en pocas de estilo (secciones de estilo). Esencialmente, el estudio de
los estilos se divide en las siguientes pocas: Romnico del ao 1000 al 1250,
Barroco del ao 1600 al 1750, Gtico 1250 al 1500, Clasicismo 1750 al 1850,
Renacimiento 1500 al 1600, Actual 1850 hasta hoy. Los periodos de tiempo dados
para las diferentes pocas de estilo deben tomarse nicamente como punto de
partida aproximado, pues la transicin de una poca a otra tiene lugar de forma
progresiva y el comienzo de un nuevo estilo casi siempre va desarrollndose ya en
las ltimas dcadas del precedente. Adems, las nuevas formas pueden ir
imponindose en los distintos pases no siempre al mismo tiempo y dentro de
cada pueblo tampoco se imponen a la vez en todas las clases sociales. Algunos
estilos apenas si fueron aceptados porque no se acomodaban a su utilidad diaria y
porque resultaban antieconmicos. Adems, la mayor parte de los artesanos no
estaban en situacin de llevar a cabo las a veces difciles formas de los estilos,

17

algunos de los cuales se modificaron o transformaron por esta razn (Nutsch,

1992).

Los diseos del mobiliario han reflejado siempre el estilo caracterstico de cada
poca, desde la antigedad hasta nuestros das. Aunque la mayora de los
periodos se identificaban con un solo estilo, en el diseo actual estn presentes
unas amplias variedades de ellos, antiguas y modernas. Es por ello la importancia
de conocer los diferentes estilos y momentos histricos, ya que an persisten
dentro de la Industria del Mueble en Venezuela, ya sea porque el mueble
representa una forma de poder y status para el consumidor o porque
sencillamente estas empresas no tienen diseadores o departamentos de diseo
propios, lo que les impide ofrecer diseos originales. Esta revisin bibliogrfica
acerca de la Historia del Mueble se realiz con la finalidad de que puedan tener
las herramientas necesarias para identificar los diferentes estilos de mobiliario que
estn presentes dentro de la industria nacional y por otra parte, que conozcan la
historia de los materiales, ensambles y acabados del mueble. (Espaola, 2015)

Situacin actual
Al realizarse un anlisis de la estructura de la empresa, sobre sus productos,
mercados, clientes, materiales, los recursos que posee, y factores claves para el
xito; se determin el abastecimiento y logstica respectiva para asegurar la
provisin de materia prima y contar as con una buena organizacin, calidad
profesional, y con instalaciones adecuadas para el manejo del producto, todo para
que la empresa sea una excelente distribuidora de muebles de oficina en el pas.

18

Oportunidad del negocio

El presente plan de factibilidad de fabricacin de muebles de oficina demuestra
una ventaja sobre otro tipo de muebles, puesto que son funcionales, porque se les
puede dar varios usos y el espacio que ocupan es mnimo con respecto a los
muebles de oficina convencionales; stos tienen un buen aspecto, adems los
muebles estarn combinados con otro tipo de materiales como herrajes, tornillos,
bisagras, etc. Los diseos sern sencillos pero elegantes. Basados en el estudio
de mercado se puede afirmar que existe una oportunidad de penetrar en el
mercado ya que en la ciudad existen muy pocas plantas que tienen entre su
catlogo muebles de oficina de este tipo, por lo que existe una oportunidad real de
crecimiento.

Justificacin
La investigacin del presente plan de negocio se realiza para tener un proceso de
productividad eficaz en la elaboracin de muebles de oficina; de modo que la
organizacin tenga un alto nivel competitivo; con clientes de calidad y
garantizndoles un servicio que satisfaga a plenitud su necesidad en menor
tiempo y en las mejores condiciones.

De este modo el estudio de factibilidad permite establecer mtodos mejorados de

trabajo que proporcionen a la organizacin un mayor nivel de rentabilidad al
inicialmente alcanzado, as tambin el plan de negocio contribuir al aumento del
nivel de empresas de calidad en el sector industrial y de madera en la ciudad de
Guayaquil siendo beneficiarios directos los clientes que solicitan el bien para sus
instalaciones.

19

Objetivo General
Establecer una microempresa en el pas de acuerdo a los requisitos actualmente
vigentes y poder ofertar los productos a empresas pblicas, privadas y pblico en
general.

Objetivos especifico
1) Disear la estructura organizacional en base a los requisitos necesarios
para la creacin de una microempresa en el Ecuador.
2) Determinar la situacin actual del mercado en base a muebles de oficina
3)

para conocer la demanda insatisfecha.

Conocer el nivel de aceptacin que tendr la lnea de muebles de oficina

que se ofrecer.
4) Implementar y mejorar el proceso para la creacin de muebles de oficina
de calidad.
5) Lograr un buen posicionamiento de nuestra marca a nivel local en un
plazo aproximado de 4 aos.
Visin
Somos una microempresa ecuatoriana capaz de proveer muebles de oficina con
estndares de calidad ofreciendo a nuestros clientes productos que perduren a
largo plazo de acuerdo a las necesidades de status, uso y el confort que necesiten
nuestros clientes; utilizando buenas prcticas de manufactura ofreciendo
productos que sean amigables con el ecosistema, as como el servicio de
personalizacin de muebles de oficina con la finalidad de la satisfaccin total del
cliente y con un servicio de atencin al cliente personalizado, de calidad y calidez
humana.

20

Misin
Lograr que durante los prximos 4 aos nuestra marca tenga un posicionamiento
en el mercado de muebles de oficina, ofreciendo una gran variedad de productos
a nivel local con mejora continua de procesos, buscando as la fidelidad de
nuestros clientes en base a nuestra relacin calidad-precio-servicio

21

CAPITULO # 1
ESTUDIO Y ESTRATEGIA DE MERCADO
Estudio de Mercado
Plan de bienes y servicios a ofrecer
En la industria de muebles de oficina, la mayor parte de las empresas fabrican
bajo pedido, esto quiere decir por medio de catlogos, revistas, fotos, esto permite
al cliente seleccionar el diseo que ms le guste que vaya de acuerdo con la
decoracin de su oficina, es as como se podr cubrir sus necesidades y deseos.
En este sector se encuentran empresas que realizan la distribucin directa siendo
fabricantes y llegando al consumidor final, pero tambin existen compaas
intermediarias que compran primero al productor y luego venden a los clientes, la
comercializacin se la realiza a crdito, contado, con tarjetas de crdito diferidas
para 3, 6, 9, 12 meses depende como elija el cliente.
La publicidad en esta industria ha aumentado en un gran porcentaje ahora las
personas pueden elegir sus modelos y colores por internet, en donde le ofrecen
productos de calidad y lo ms importante garanta por ms de 2 aos as el cliente
podr convencer de la estructura de los muebles.

Anlisis de mercado

L a tendencia actual en la produccin de muebles de oficina apunta hacia un estilo

moderno minimalista, esto indica que los diseos de los nuevos archivadores
como escritorios deben ser innovadores y creativos, que tengan amplio espacio
en su capacidad pero que sea accesible en cualquier lugar de la instalacin,
satisfaciendo la necesidad diversa del cliente, pensando siempre en su comodidad
y confort, a precios mdicos para los consumidores.

Se tiende a que todas las empresas que producen muebles de oficina, cumplan
con las normativas de riesgos laborables, de etiquetado entre otros, creando

22

plazas de empleo, ya que la mayora de estas empresas buscan expandirse a

nivel nacional, como internacional, los diseos son el pilar fundamental en la
tendencia, porque se cuenta con la tecnologa adecuada para elaborar estos
diseos. En el anlisis de mercado se analizaran datos econmico, sociales,
estadsticos, de ventas, y de cualquier otro tipo, que permita establecer laas
directrices que van a definir el futuro del sector.

Descripcin de las lneas de productos y/o servicios

El negocio ofrecer muebles de oficina para diferentes usos y necesidades del

cliente, tenemos escritorios multifuncionales y archivadores; a continuacin
detallamos una lista de productos que ofreceremos a nuestros clientes con sus
respectivas caractersticas y precio sugerido:

DESCRIPCION
DEL BIEN

CARATERISTICA

ESCRITORIO
ESPEJO

Diseo: Espejo
Color: Wengue
Caracteristicas: Conformado por dos repisas laterales de
dos pisos y una base de escritotio de 1,00 mt, cada lado.

23

Imagen 1. COLOCAR LA FUENTE DE LA IMAGEN Y

CITARLA EN LA TABLA DE CONTENIDO
Elaborado por autores
ARCHIVADOR
MULTIFUNCIONAL
HORIZONTAL
FLOTANTE

Diseo: Flotante
Color: A escoger
Caractersticas: Puerta frontal que al abrir sirve como
soporte para utilizar laptops, posee 3 repisas internas
pequeas
Medida: 0,90 mts.

24

Imagen 2. COLOCAR LA FUENTE DE LA IMAGEN Y

CITARLA EN LA TABLA DE CONTENIDO
Elaborado por autores
ESCRITORIO
SEASON

Diseo: Season
Color: A escoger
Caracteristicas:

Escritorio

desplegable,

cajones

laterales, 1 repisa lateral, 3 gavetas superiores.

Imagen 3. COLOCAR LA FUENTE DE LA IMAGEN Y

CITARLA EN LA TABLA DE CONTENIDO

25

Elaborado por autores

Diseo: Genuine
Color: A escoger
Caracteristicas: Archivadores a escoger segn capacidad
requerida

220,00

ARCHIVADOR
GENUINE

Imagen 4. COLOCAR LA FUENTE DE LA IMAGEN Y

CITARLA EN LA TABLA DE CONTENIDO

Anlisis de precio
El precio se encuentra determinado por las fuerzas de oferta y demanda, por ser
una competencia perfecta, por lo tanto para poder competir con el mercado se
requiere de la que los procesos de produccin y comercializacin de productos
sean de calidad pero a precios competitivos. De igual manera es importante tener
en cuenta los precios de los productos sustitutos que pueden existir en el
mercado.

26

Segmentacin del mercado

Para este estudio se tomar en cuenta las siguientes variables:

Variables Geogrficas: la fbrica se ubicara en la ciudad de Guayaquil.

Variables Demogrficas: aqu se tomara en cuenta el nivel de ingresos de los

clientes potenciales, en este caso dirigido a las PYMES y grandes empresas.

Variables Psicogrficas: Definir el mercado de acuerdo a la personalidad,
motivaciones y estilo de vida.

Mercados meta. Posicionamiento

Nuestra visin es llegar a colocar nuestros productos en las diferentes tiendas del
pas y en pequeos distribuidores por medio de nuestro plan de distribucin
queremos primero posicionarnos en el mercado local para luego expandir nuestra
lnea de productos a nivel nacional por medio de una correcta planeacin
estratgica para la consecucin de nuestros objetivos.
Segn la clasificacin del mercado que dispone la ciudad de Guayaquil, la
demanda se ubica en una competencia conveniente por lo que nos indica que en
el mercado actual existen variedad de numerosos compradores y vendedores.
Las empresas producen bienes semejantes, por tanto los consumidores no son
capaces de diferenciarlos.
Es importante analizar el factor que afecta la demanda ya que se debe indagar
hacia dnde va a dirigirse la empresa considerando que la poblacin aumenta y se
pueda obtener el nmero de clientes potenciales.
La produccin de muebles de oficina se realizara a travs de materia prima directa
y se llega el producto directo al consumidor.
Esto significa que en Guayaquil existen 20 almacenes y oficinas

que

comercializan muebles de oficina pero se han tomado las ms similares que

puedan buscar ingresar al mercado como son: Muebles El bosque, d Dekor
Muebles,

Muebles Colineal

y Modermueble;

es necesario tomar en cuenta

27

tambin el crecimiento PIB para proyectar la oferta de muebles de oficina para el

sector de la manufactura, pues es el sector al que pertenece.
Para la venta de los muebles es importante contar con el servicio de entrega a
domicilio en donde el cliente ya no se va a preocupar por el transporte para
entregar los muebles de oficina a su destino.
La empresa es la encargada de trasladar los muebles para las oficinas o donde los
requieran, la misma tambin distribuir a intermediarios de igual manera contara
con la distribucin a los distintos puntos de venta de los mismos.
Tipo de investigacin de mercado
Para la formulacin del problema se va a utilizar la investigacin exploratoria,
mediante la aplicacin de encuestas. Esta investigacin brindar datos cualitativos
que permiten tener un panorama general del problema y para el proceso
investigativo, se utilizar la investigacin concluyente, que nos permitir tomar
decisiones en cuanto a la investigacin.
Encuesta:
Al haber recabado informacin de campo o informacin directa para probar la
hiptesis. Se utiliz cuestionarios estructurados de preguntas cerradas.

Entrevista:
Se complement informacin respecto al conocimiento del cliente y sus
preferencias a la hora de escoger su modelo de mueble de oficina.

Procesamiento de la Informacin
Seleccionar las encuestas correctamente contestadas.
Tabular los resultados, es decir verificar: tabulacin de informacin y
elaboracin de grficos.
Descripcin de resultados, es decir analizar los resultados.
Verificacin o comprobacin de la hiptesis.
Conclusiones y recomendaciones sobre la informacin analizada.

28

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
Esta encuesta tienes fines acadmicos que nos permiten con su colaboracin
analizar la industria de muebles de oficina en la ciudad de Guayaquil.
1. Cunto tiempo tiene su negocio en el mercado?

2.

0 - 3 aos

4 - 7 aos

8 - 11 aos

16 en adelante

A qu almacn recurri para adquirir los equipos que utiliza para adecuar
su oficina o a su vez los adquiri para la venta?
.

3. Cul de las siguientes caractersticas usted valora al momento de comprar

los muebles?
Calidad
Precio
Marca
Durabilidad

4. Cada cunto aos usted reemplaza sus muebles de oficina?

Cada. aos

29

5. Si entrara una nueva empresa al mercado que le pueda ofrecer los muebles
que se necesita para su negocio, lo tomara en cuenta para realizar una
compra?

SI

NO
6. De qu materiales adquiere usted muebles de oficina?
Plstico

___

Metal

___

Madera

___

7.- Adquiere productos nacionales o importados en muebles de oficina?

Nacionales

___

Importados

___

8.- Le parece razonable la tarifa de los modelos de muebles?

SI

NO

30

Anlisis e Interpretacin de Resultados de las Encuestas

Encuesta a los clientes potenciales: EMPRESAS DE COMPRA Y VENTA DE
MUEBLES / OFICINAS.

Datos Generales
Rango de edad

Tabla 1.
RANGO DE EDAD
Alternativ
a
20-40
40-65
Ms de 65
TOTAL

N
3
5
2
10

Porcentaje
30%
50%
20%
100%

Grfico 1.

Rango de Edad
20%

20-40
30%

50%

40-65
Mas de 65

31

1.- Cunto tiempo tiene su negocio en el mercado?

Tabla 2.
Alternativa
0 - 3 aos
4 - 7 aos
8 - 11 aos

Numero
0
6
4

Porcentaje
0%
60%
40%

0
10

0%
100%

16 en adelante

TOTAL

1.- Cunto tiempo tiene su negocio en el mercado?

0-3

40%

4-7
8-11
16+
60%

Anlisis e interpretacin
De acuerdo a la investigacin realizada se determina que el 60% de clientes llevan
el negocio en el mercado entre 4 a 7 aos de antigedad; sin embargo el 40%
indica que en regular; llevan alrededor de 8 hasta 11 aos de experiencia en la
lnea de negocio de la venta de muebles de oficina, hay que considerar que en la
muestra que se tom ninguna empresa llevo 16 aos en adelante su negocio.

32

2. Cul de las siguientes caractersticas usted valora al momento de

comprar los muebles?

Tabla 3.
Alternativa
Calidad
Precio
Marca
Durabilidad
TOTAL

N
0
8
2
0
10

Porcentaje
0%
80%
20%
0%
100%

1.- Cunto tiempo tiene su negocio en el mercado?

20%

CALIDAD
PRECIO
MARCA
DURABILIDAD
80%

Anlisis e Interpretacin
Segn el anlisis realizado se destaca en un 80% de los clientes, que precisan en
el momento de adquirir el producto prefieren escogerlo de acuerdo al precio en su
mayora mientras que solo un 20% indic que prefiere revisarlos por su marca o
calidad
3.- Cada cuntos aos usted reemplaza sus muebles de oficina?

33

Tabla 4.

Alternativas

Porcentaje

3 aos

40%

6 aos

60%

TOTAL

10

100%

Cada cuanto tiempo usted reemplaza sus muebles de oficina?

3
100%

Anlisis e Interpretacin
El 100%

de los agentes consumistas que solicitan el producto afirmaron que

siempre reemplazan los muebles cada 3 aos; por ende es un punto a favor pues
siempre habr un cliente y consumo constante del producto.
4.- Si entrara una nueva empresa al mercado que le pueda ofrecer los
equipos que se necesita para su negocio, lo tomara en cuenta para realizar
la compra?

34

Tabla 5.
Porcentaj
Alternativas
SI
NO
TOTAL

N
1
0
10

e
88%
12%
100%

Si entrara una nueva empresa al mercado que le pueda ofrecer los equipos que se necesita para su negocio, lo tomara en cuenta para realizar a compra?
13%
NO
SI

88%

Anlisis e Interpretacin
Segn los resultados acerca de la aplicacin de una nueva empresa como opcin
para adquirir el mueble; el 88% indic que si es prudente, en cuanto a un 12% de
los agentes opinaron que es poco prudente la aplicacin ; resultado que no es tan
conveniente, pues se tendr varias variables en la competencia.
.

35

5.- Le parece razonable la tarifa de los modelos de muebles?

Tabla 6.
Alternativas
SI
NO
TOTAL

Tarifa Razonable
N
7
3
10

Porcentaje
70%
30%
100%

De que materiales adquiere usted muebles y equipos de oficina?

Plstico?
NO; 20%

SI
NO
SI; 80%

Anlisis e Interpretacin
La investigacin refleja que el 70% de los articuladores que les pareci razonable
la tarifa mientras que tan solo un 30% se quej diciendo que era muy elevada
dicha tarifa.
Lo que se precisa es que en un 100% de los agentes estn satisfechos con los
precios generando un sistema que reduzca costos y as aplicar una economa de
escala que logre una mnima tarifa.
6.- De qu materiales adquiere usted muebles y equipos de oficina?

36

Tabla 7.

Alternativas
METAL
MADERA
TOTAL

Porcentaje

8
2
10

80%
20%
100%

De que materiales adquiere usted muebles y equipos de oficina?

Plstico?
MADERA; 20%

METAL
MADERA

METAL; 80%

Anlisis e Interpretacin
La investigacin refleja que el 80% de los clientes afirmaron que es importante
adquirir un muebles de oficina de metal pues hoy en dia es la; mientras que el
20% dijo que quizs la calidad del producto ser mas acertada si se rigen por un
mueble clsico de madera aglomerada.
La mayora de los agentes desean que sea de metal o aglomerado pues la
madera para este tipo de mueble es un poco anticuado y un poco levada la
inversin, determinando que el material con el que se va a elaborar los muebles
de oficina sea ms apegado a lo que el cliente prefiera en este caso de metal y
aglomerado.

37

7.- Adquiere productos nacionales o importados en equipos de oficina?

Tabla9.
Alternativas
NACIONAL
IMPORTADOS
TOTAL

N
6
4
10

Porcentaje
60%
40%
100%

Adquie re productos nacionales o importados e n e quipos de oficina?

40%
NACIONAL
IMPORTADOS

Anlisis e Interpretacin

38

El resultado obtenido

determin que el 60% de los consumidores prefieren

producto nacional. Un punto a favor ya que el presente modelo de negocio se

dedica a la fabricacin del mueble nacional.

39

Estrategia de marketing
Objetivos de marketing y ventas.
El marketing nos entrega como arma estratgica el conocer que es lo que
debemos vender, es decir, el enfoque orientado al consumidor: ponderar al cliente
en base a sus necesidades y convertirlo en el centro de nuestra organizacin: todo
lo que hagamos o realicemos debe ser pensado en el cliente, porque en el fondo,
es el cliente el que permite que los objetivos de la empresa se cumplan.
En consecuencia, el marketing es un proceso que inicia con la satisfaccin
de objetivos individuales y organizacionales, planifica, estudia, investiga, analiza,
da a conocer el producto, nos dice que vender y termina con el intercambio de
nuestros productos en el mercado.
Debe haber al menos dos partes. (vendedor y cliente) para fijar los objetivos
para incrementar con un benchmarking las ventas:

Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra. (el vendedor
que ofrece un producto que el cliente necesita para satisfacer alguna
necesidad)

Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar. (El vendedor

comunica las bondades del producto, el cliente comunica su conformidad
o disconformidad)

Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta. (El vendedor
ofrece libremente sus productos, el cliente es dueo de aceptar o no)

40

Cada parte debe creer que es apropiado. (Si el vendedor considera

pertinente vender un determinado producto, entonces el cliente debe
considerar pertinente comprarlo).

De lo anterior nos damos cuenta que el objetivo del marketing: promover el

intercambio se cumple si y solamente si ambas parte: oferente y cliente respetan
los cinco principios enunciados. Dicho de otro modo, se cumplen las 4 Pes:
Producto, Precio, Plaza (Distribucin) y Promocin (Comunicacin), para
satisfacer las necesidades individuales u organizacionales.

Market share (participacin del mercado)

El market share o cuota de mercado es el porcentaje que posee una
empresa o negocio en un mercado determinado; teniendo conocimiento que en el
mercado local de la Provincia del Guayas.
El marketing es una actividad que todo emprendedor debe conocer porque
ofrece importantes herramientas estratgicas de negocio y herramientas
operacionales la cuales deben ser incorporadas a la gestin de la empresa.
Cualquier factor condiciona en un momento dado la estrategia de una
empresa, como pueden ser factores polticos, econmicos, sociales; todos pueden
generar oportunidades de negocio para la empresa. Lo que interesa es saber de
qu manera estos factores globales del entorno (macro entorno) afectan al entorno
sectorial de la empresa (micro entorno).
En virtud de la situacin actual que atraviesa el Ecuador si bien es cierto
que las salvaguardias han frenado considerablemente los ingresos y la inversin
extranjera, se puede sacar mucha partida de esta situacin ya que los ciudadanos
ecuatorianos al verse en esta situacin recurrirn al producto nacional pero an
con miedo ya que en su mayora siguen dando mucho que desear en cuanto a
calidad se refiere. Es por eso que se ha determinado la creacin de una
microempresa dedicada a la fabricacin y comercializacin de muebles de oficina

41

elaborados con materia prima netamente nacional contando con mano de obra
especializada y una excelente calidad de servicio y del producto.
En referencia al posicionamiento del negocio en la zona cntrica de la
ciudad de Guayaquil se determina que el local comercial se encuentra en un lugar
donde la afluencia de personas es muy concurrida por lo que indica altos ndices
de inters hacia nuestros productos. De acuerdo a la variedad de productos
ofrecidos a nuestros clientes y por la incursin del nuevo sistema de Portal de
Compras Pblicas se considera que el crecimiento de este micro empresa ser
considerable ya que muchas empresas de la competencia no se estn
posicionando en este nicho de mercado ya que nicamente se centran a nivel
local.
El uso de la tecnologa, las redes sociales y portales pblicos se considera
un plus al promocionar un producto o servicio y es lo que se busca, utilizar las
herramientas adecuadas para que a ms de ofrecer nuestros productos de forma
tangible hacia nuestros clientes sea tambin de manera online para quienes no
tienen el tiempo o la capacidad de apreciar el producto en esas condiciones sino
que queda a disposicin del cliente desde la comodidad de su hogar, oficina o
lugar donde tenga acceso al internet.

Polticas de precios:
El precio es el elemento de la mezcla de marketing que produce ingresos;
los otros producen costos. El precio tambin es unos de los elementos ms
flexibles: se puede modificar rpidamente a medida que se aplique la economa en
escala correspondiente.
Para iniciar se fij los precios en base a un costo que incluye mano de obra
gastos e imprevistos pues a diferencia de las caractersticas de los productos de
la competencia de algunas empresas no manejan bien la fijacin de precios.

42

43

Estrategia de ventas y comunicacin

Bsicamente todas las tcnicas de venta desarrolladas presentan los
mismos pasos comunes lo cual da un tronco comn para definir el proceso de
ventas habitual. El proceso de la venta se resume en las siguientes puntos clave
para incursionar de manera certera al mercado:

Imagen y Logotipo
La imagen de una empresa define
si tendr aceptacin o no en el
mercado, por esto es importante
disear un logo que represente la
imagen de la fbrica y que capte el
inters de los clientes potenciales.

Publicidad
Como estrategia adicional,
la empresa colocar dentro de centros comerciales stands con catlogos de
nuestros productos y una direccin de correo electrnico para que puedan
comunicarse con nosotros va online y darles ms informacin sobre el producto
solicitado.

Estrategia de distribucin:

44

La empresa desarrollar la planificacin y logstica de ventas en

coordinacin con el departamento de produccin para as ofrecer a los clientes el
producto que est listo para la entrega y en caso de no estarlo coordinar el tiempo
de entrega que debe ser lo ms pronto para satisfaccin del cliente.
Se instalar un centro de distribucin y un rea para mostrar los productos
terminados con oficinas para los vendedores y un ambiente agradable para los
clientes interesados en los productos.

Canales de distribucin
Para la distribucin de los muebles de oficina elegiremos el canal directo
entre productor y consumidor final, ya que nos evitamos intermediarios que
disminuyan nuestra utilidad, adems as se lograra tratar con nuestros clientes de
manera directa y personalizada.
Se proveer de una planta donde se fabricaran los equipos, este contar
con un espacio para la exposicin de ellos al pblico y adems se contara ah
mismo un almacn con opcin a compra donde tambin se exhibir los productos
para que los clientes puedan acudir y comprarlos.
Se ganar mucho control del producto,

ya que a pesar de sus

caractersticas de durabilidad y consistente estructura, se necesita evitar por

presentacin y calidad que tenga rayones o defectos que lo desvaloricen.

Plan estratgico de marketing

En virtud de la situacin actual que atraviesa el Ecuador si bien es cierto
que las salvaguardias han frenado considerablemente los ingresos y la inversin
extranjera, se puede sacar mucha partida de esta situacin ya que los ciudadanos
ecuatorianos al verse en esta situacin recurrirn al producto nacional pero an
con miedo ya que en su mayora siguen dando mucho que desear en cuanto a
calidad se refiere. Es por eso que se ha determinado la creacin de una
microempresa dedicada a la fabricacin y comercializacin de muebles de oficina

45

elaborados con materia prima netamente nacional contando con mano de obra
especializada y una excelente calidad de servicio y del producto.
En referencia al posicionamiento del negocio en la zona cntrica de la ciudad de
Guayaquil se determina que el local comercial se encuentra en un lugar donde la
afluencia de personas es muy concurrida por lo que indica altos ndices de inters
hacia nuestros productos. De acuerdo a la variedad de productos ofrecidos a
nuestros clientes y por la incursin del nuevo sistema de Portal de Compras
Pblicas se considera que el crecimiento de este micro empresa ser considerable
ya que muchas empresas de la competencia no se estn posicionando en este
nicho de mercado ya que nicamente se centran a nivel local.
El uso de la tecnologa, las redes sociales y portales pblicos se considera un plus
al promocionar un producto o servicio y es lo que se busca, utilizar las
herramientas adecuadas para que a ms de ofrecer nuestros productos de forma
tangible hacia nuestros clientes sea tambin de manera online para quienes no
tienen el tiempo o la capacidad de apreciar el producto en esas condiciones sino
que queda a disposicin del cliente desde la comodidad de su hogar, oficina o
lugar donde tenga acceso al internet.

Anlisis FODA
Fortalezas:

Bajo nivel de endeudamiento de las empresas nacionales.

Recursos humanos disponibles y calificados.

Calidad y variedad de los muebles.

Acceso a la informacin, tecnologas y programas de mejoramiento

ambiental y productivo.

Los empresarios ya identificaron la necesidad de mejorar la calidad en su

proceso productivo y en el producto final para poder exportar.

Existencia de potencial creativo. Artesanos con experiencia en la

46

fabricacin

de

muebles

Disponibilidad y bajo costo de mano de obra

Oportunidades:

Buena proyeccin y perspectivas de la demanda estadounidense.

Integrar la cadena productiva para optimizar los procesos, mejorando la

productividad de las empresas y su participacin en el mercado
internacional.

Opcin de nueva y ms eficiente tecnologa ambiental y productiva.

Generar una cultura de aprovechamiento de los residuos obtenidos en el

proceso de produccin.

Lneas de crdito ofrecidas a nivel nacional para el mejoramiento del

desempeo de la industria.

Estmulos econmicos a la reforestacin.

Debilidades:

No hay mediciones de servicio al cliente.

Desconocimiento del mercado interno y externo.

No hay inversin en investigacin y desarrollo por parte de las empresas.

Gran cantidad de pequeos establecimientos informales que carecen de

tecnologa en sus procesos, lo que incrementa el desperdicio.

Falta de integracin del sector dificultando el establecimiento de alianzas

estratgicas con grandes comercializadoras, dado el individualismo.

Falta realizar un mayor trabajo en la bsqueda de nuevos mercados.

No se maneja una adecuada visin empresarial, ni una visin a corto,

mediano y largo plazo.

47

Amenazas:

Productos sustitutos de la madera como el plstico y el metal.

Las permanentes alzas y bajas en la demanda de productos de este sector.

Ausencia de las lneas de crdito que respondan a las necesidades y

caractersticas de las pequeas y medianas empresas.

CAPITULO # 2
2. ESTUDIO TCNICO
Tamao del proyecto
Los factores determinantes del proyecto estn dados por las limitaciones
existentes entre el tamao y la demanda, materia prima, la tecnologa, recursos
humanos y el financiamiento.
Para la creacin de la fbrica dedicada a la produccin de muebles de oficina se
analizar los recursos financieros, es decir los recursos propios o de terceros; as:

RUBRO

SISTEMA DEL FINANCIAMIENTO

BANCO
TOTAL
90

NACIONAL

TOTAL

ACTIVOS FIJOS
CAPITAL DE OPERACIN

$ 137.016,00
$ 19.277,45

%
10

FOMENTO
CAPITAL

$ 144.458,52

GASTOS ADMINISTRATIVOS

$ 4.216,02
$ 160.509,47

ACCIONARIO

$ 16.050,95
$ 160.509,47

48

El organigrama estructural que se implementa en este plan, es en base a la

cantidad de pedidos que reciba, al plan de negocios que se desea implementar y
de acuerdo a las necesidades del mercado.

GERENTE
GENERAL

SECRETARIA

JEFE DE
VENTAS
VENDEDORE
S

DEP. DE
CONTABILIDA
D

JEFE DE
PRODUCCIO
N
MAESTRO
DEL TALLER

OPERARIOS

BODEGA

49

Dentro de la disponibilidad de insumos y materiales para la empresa productora y

comercializadora de muebles de oficina en la ciudad de Guayaquil se cuenta con
proveedores necesarios para adquirir todos estos insumos para la fabricacin de
muebles entre ellos se tiene:

Localizacin
La adecuada localizacin del presente plan de negocio es el que contribuye en
mayor medida a que se logre un alto porcentaje de rentabilidad sobre el capital u
obtener el costo unitario mnimo; es importante analizar la localizacin del
proyecto ya que depende mucho que este se factible o no, minimizando los costos
y llegando a los posibles clientes.

Ingeniera de Proyecto

50

Los materiales a utilizar son tableros DM y aglomerados; es un tablero de

densidad media elaborado con pasta de madera (fibras de madera unidas con cola
y prensadas). Por ser manejable y tener un buen precio, es el material ms
utilizado para lacar. Los restos de madera (viruta, serrines o ramas)

son

triturados, mezclados, calentados y prendados para convertirse en tableros de

aglomerado rgidos, baratos y fciles de trabajar, aunque de baja calidad.

Imagen X. COLOCAR LA FUENTE DE LA IMAGEN Y CITARLA EN LA TABLA DE

CONTENIDO

Tableros aglomerados: Los tableros aglomerados son fabricados a partir de

partculas finas y comprimidas de madera que se unen entre s con un adhesivo
ureico. . Cabe destacar estos tableros poseen una baja emisin de formaldehdo
(norma europea E1)

51
Imagen X. COLOCAR LA FUENTE DE LA IMAGEN Y CITARLA EN LA TABLA DE
CONTENIDO

Materiales a emplearse
A parte de los tableros anteriormente detallados, se utilizar lo siguiente:

Cola de carpintero: La cola de carpintero, se la toma como herramienta, ya que

con esta se puede unir los ensambles de los muebles, pegar maderas; es muy
importante su funcin en el taller puesto que une varias piezas que conforman los
muebles de oficina que se fabricarn.

Imagen X. COLOCAR LA FUENTE DE LA IMAGEN Y CITARLA EN LA TABLA DE

CONTENIDO

Tornillos: Los tornillos, son parte del taller tambin, estos los hay en diferentes
modelos como tambin tamaos. Los tornillos que se tiene en la imagen por ahora
son los ms utilizados pues estos tienen pequeos dientes que logran un buen

52

agarre para la unin de los muebles de oficina; por lo general se los utiliza en los
muebles de oficina que son completamente metlicos.

Imagen X. COLOCAR LA FUENTE DE LA IMAGEN Y CITARLA EN LA TABLA DE

CONTENIDO

Clavos: Los clavos tambin son muy necesarios dentro de un taller, los hay de
diferentes tamaos y son los que van a asegurar que cada parte de los muebles
tengan una unin perfecta y as evitar que el producto carezca de resistencia
suficiente. Por lo general se lo utiliza en los muebles de oficina que son
completamente de madera.

53
Imagen X. COLOCAR LA FUENTE DE LA IMAGEN Y CITARLA EN LA TABLA DE
CONTENIDO

Lpiz: Es una herramienta muy til para la carpintera, ya que con esto se marca
las medidas, para realizar trazos en la madera, etc. Adems el uso de este lpiz es
fundamental al momento de hacer o disear un mueble o medidas.

Imagen X. COLOCAR LA FUENTE DE LA IMAGEN Y CITARLA EN LA TABLA DE

CONTENIDO

Estilete: Esta herramienta ser utilizada dentro del taller para realizar cortes con
algn tipo de revestimiento plstico usualmente utilizados en los muebles de metal
ya que estos a su vez llevan una pelcula protectora para evitar el xido. As
mismo para cortar cuerina o cualquier otro material de tela que ser utilizado en la
fabricacin y decoracin de los muebles.

54

Imagen X. COLOCAR LA FUENTE DE LA IMAGEN Y CITARLA EN LA TABLA DE

CONTENIDO

Tecnologa
Sierra de cinta: Esta mquina es muy importante si el mueble que se est
fabricando requiere de formas, curvas u ovaladas ya que tiene esa labor en este
caso tambin las hay manuales que son las famosas caladoras, son ms
pequeas manuales y hacen este mismo trabajo. En caso de estas sierra de cinta
lo que hace es trabajar con grandes tablas, cosa que la caladora no podra hacer.

Imagen X. COLOCAR LA FUENTE DE LA IMAGEN Y CITARLA EN LA TABLA DE

CONTENIDO

55

Tup o Trompo: Con esta mquina se saca molduras como tambin dar un
trmino a una tabla con molduras, en muchos casos tambin se usa para matar el
filo de la tabla y hacerlo de forma ovalada, en este tipo de mquinas existen varios
tipos de modelo, uno de los que se utilizar en nuestro taller.

Imagen X. COLOCAR LA FUENTE DE LA IMAGEN Y CITARLA EN LA TABLA DE

CONTENIDO

Compresor de aire: Esta mquina se la utiliza para los acabados de los muebles
de oficina tales como el barnizado o pintado de las mismas, ya que con la pistola
de aire se logra un acabado rpido y sobre todo eficaz. Su uso para barnizar es
muy bueno as como tambin como limpiador de polvillo de madera, pues existe
tipos de sopletes, que sirven para pintar como tambin existe uno para soplar, con
ello se logra limpiar la superficie a pintar o laquear, como tambin sirve para
limpiarnos del aserrn que va quedando en la zona de trabajo.

56

Imagen X. COLOCAR LA FUENTE DE LA IMAGEN Y CITARLA EN LA TABLA DE

CONTENIDO

Tronzadora: Esta mquina es utilizada para trozar las tablas que son muy largas
y que no pueden ser trozadas con una mquina circular ya que suele ser
peligroso. lo hacemos en la maquina circular es un poco difcil y peligroso.

Imagen X. COLOCAR LA FUENTE DE LA IMAGEN Y CITARLA EN LA TABLA DE

CONTENIDO

El disco de este aparato es movible, puede manejarse fcilmente con la

mano, teniendo siempre especial cuidado con las manos utilizando el equipo
adecuado.

57

Imagen X. COLOCAR LA FUENTE DE LA IMAGEN Y CITARLA EN LA TABLA DE

CONTENIDO

Torno de madera: Se la utilizar para realizar acabados torneados para los

diferentes diseos de muebles de oficina ya sea por decoracin o a gusto del
cliente.

Imagen X. COLOCAR LA FUENTE DE LA IMAGEN Y CITARLA EN LA TABLA DE

CONTENIDO

La fabricacin artesanal de un mueble lleva consigo un minucioso proceso

de produccin, desde el boceto hasta el montaje en casa del cliente, donde se
cuida cada detalle para lograr la total satisfaccin de nuestros artesanos y sobre
todo de nuestro cliente. A continuacin detallamos los principales pasos del
proceso de fabricacin, aunque cada mueble, por su naturaleza, puede llevar un
proceso distinto.
Patrn

58

Ya con el diseo establecido para comercializar y segn la eleccin del tipo

de escritorio o archivador que desea el cliente y medidas exactas del
mueble se pasa a la mesa de reglaje para sacar el patrn del mueble. Se
sacan las medidas de los tableros, maderas, molduras y dems
componentes.
Sierra y Tupi
Pasamos a la mquina de sierra donde se cortan las maderas segn los
patrones. Con la mquina de Tupi se hacen las molduras y dems rebajes y
la mquina Labrante las saca a escuadra.
Lijadora de cinta
Las piezas pasan a la lijadora de cinta para lijar todas las impurezas
Costados y entrepaos
Se sacan todos los costados y entrepaos con la circular y con la mquina
tarugadora se le abren todos los taladros. Posteriormente se pegan todos
los tableros y maderas con la escopleadora.
Ensamblado
A continuacin se ensambla el mueble y se fabrican las puertas, cajones o
dems accesorios que lleve el mueble.
Tallado
Si alguna pieza lleva algn tallado se realiza con el mazo y la gubia.
Barniz
A continuacin se desmonta el mueble y pasa a la zona de barniz. En la
cabina de barniz se le tinta para coger la tonalidad elegida por el cliente.

59

Poros
Despus se le da el poliuretano que es el material que cubre los poros de la
madera.
Lijado
Pasa a la zona de lijado donde se lijan todas las piezas para dejarlas finas y
ntidas.
Barniz acabado
Pasa de nuevo a la cabina de barniz donde se le da la terminacin que es
el acabado del mueble para darle el brillo.
Herraje
Posteriormente el mueble pasa a la zona de herraje, donde se le ponen
bisagras, tiradores, cristales en definitiva todo complemento del mueble.
Montaje
Finalmente se carga en el camin para ser transportado al hogar del cliente
donde se descarga y monta definitivamente
Tecnologa
Nuestra fabricacin es netamente artesanal, por lo tanto utilizaremos para la
fabricacin de los muebles lo siguiente:

Fuentes de suministros y proveedores

Las herramientas son imprescindibles si queremos que nuestros trabajos estn

bien nivelados. Su utilizacin es recomendable en la colocacin de todo tipo de

60

elementos que tengan que estar perfecta mente nivelados como la colocacin de
mdulos de cocina. Los podemos encontrar en variedad de tamaos y modelos
como tambin de distintos materiales, yo les recomiendo una medida de 50 cm.
que sea de aluminio, siempre tenemos que tener mucho cuidado en esta
herramienta pues es importante y frgil tambin.

Brocas: Las brocas son parte del taladro y las hay en diferentes tamaos y
grosores, de utilizar para escoplear tambin para hacer orifios en la madera, como
tambin las brocas de cemento que sirven para hacer trabajos en el concreto en el
momento de colocar una puerta o ventana etc.

61

Paletas: En el mercado existen en todo tamao depende que que tamao quieras
el agujero, casi todas las brocas paleta estn fabricadas en acero, su uso es para
hacer agujeros de diferentes tamaos para el colocado de chapas o de mas en
una puerta o mueble.

La Llave Del Taladro: la llave del taladro la usamos para ajustar y desajustar las
brocas o de mas en el taladro, lo mejor es amarrarla al taladro pues si se perdiera
esta llave seria muy difcil desajustar las brocas.

62

El Punto Estrella: Este punto estrella se usa para ajustar los muebles que estn
diseados con tornillos, como tambin para el uso de cualquier mueble que este
colocado con un tornillo estrella, es mejor que es manual pues con la fuerza del
taladro nos facilita mucho el trabajo de hacerlo con la mano, lo malo es que si no
presionamos con fuerza el tornillo poco a poco se gasta y luego ya no sirve, lo
mas recomendado si usas este punto es hacerlo con mucha fuerza para que as
no se gaste la cabeza del tornillo.

Limas: Se utilizan para trabajar metales, plsticos y madera, se diferencian por su

forma, seccin, tamao, tipo de cuchilla y numero de diente ( por centmetros)
tambin en la forma de hoja, a la hora de guardar las limas es mejor que estas no
se rocen entre si. Hay limas con tres grados de finura: basta, media y fina, esta
herramienta es importante en un taller y les recomiendo que la tengan.

63

Caladora: La caladora es una herramienta muy til en el momento de usar cortar

madera como placas de formas diversas, ya que esta cuenta con una cuchilla que
hace el trabajo de una cinta, con esta podemos lograr cortes de formas que
queramos, por ejemplo formas ovaladas, o de figuras, esta herramienta
la uso mucho, ahora veamos que podemos lograr con esta til herramienta.

El Taladro: El taladro es una herramienta universal que es muy importante que no

debe faltar en un taller con este herramienta podremos hacer todo tipo de trabajos,
agujeros en pared, muebles, fierros podremos atornillar con los puntos plano y
estrella, es muy importante esta herramienta en su taller.

64

El Serrucho: En el mercado existen variedad de serruchos o sierras como

tambin se conoce a este amigo de nosotros, esta herramienta es de suma
importancia pues sirve para cortar madera y dar el acabado tambin a estos
armados en madera, como les dije en el mercado hay infinidad de sierras unos
que son de acabados finos pues tienen los diendes mas menudos y finos y otros
que son mas toscos y son para cortar maderas grandes o tablones.

Los Guantes: Estos se usan para dar color a los muebles, para que no se
ensucien sus manos.

65

El Lente: Siempre es necesario usarlo al momento de cortar madera pues siempre

las astillas de esta pueden solaparnos a los ojos y hacernos dao, les recomiendo
que siempre la usen para proteger sus ojos, al cortar madera como tambin al
momento de pintar muebles.

La Mascara: Lo podemos usar para el pintado de muebles pues esta tiene roca
volcnica o carbn que se encarga de purificar el aire al momento de respirar y
estemos pintando con pinturas toxicas.

La Plomada: Esta herramienta sirve mas que todo para colocar marco de puertas
como tambien ventanas, se utiliza para que el marco este en forma recta o bien
cuadrada, su uso tambin para el colocado de ventanas.

66

El Gramil: Esta herramienta es muy importante con esta podemos hacer

marcados perfectos en cualquier pieza de madera, por donde posteriormente
calemos o cortemos esta es la mejor herramienta para este tipo de trabajo, Para
marcado rectos de distancias largas en un mueble.

Cinta Mtrica o Wincha: Importante con esta podremos sacar medidas de

mueble, sacar pies de madera, medidas al momentos de cortar madera marcar la
madera, sacar todo tipo de medidas para el armado de un mueble, es necesario
que llevemos esta herramienta para todos lados pues nunca sabes cuando el
trabajo te llamara y en ese momento tendrs que tener la cinta mtrica.

67

68

Inversiones en maquinarias y equipos

69

Organizacin y procesos administrativos

Para la fabricacin de muebles de madera no solo se desarrolla talleres y

capacitaciones de trabajo en madera propiamente dicha, si no que adems la
madera debe cumplir con curaciones de misma para obtener una materia de
calidad junto con sus aglomerados originales.
Este proceso es el que dota de recursos a los otros departamentos para que estos
puedan realizar sus funciones, adems de controlar los flujos financieros e
inversiones que se realicen en la empresa. El encargado de este paso ser el
gerente de la empresa.

Aspectos legales

Se detalla a continuacin los pasos que se debe seguir para la constitucin legal
de una empresa de muebles de oficina:

70

Riesgos crticos y planes de contingencia

Toda empresa sea pequea, mediana o grande debe estar preparada, conocer
cules son los riesgos crticos que podra tener y de qu manera podra mitigar el
impacto financiero.
Contar con un plan de contingencia, podr evitar grandes prdidas econmicas en
un corto tiempo sin perder la continuidad laboral, es decir, tener una respuesta
planificada ante cualquier error o falla que se presente.
Desarrollar un plan de administracin de riesgos eficaz es una parte importante de
cualquier proyecto, pero por desgracia a menudo es visto como algo que puede
hacerse ms adelante. Los problemas aparecen a menudo, y sin un plan bien
desarrollado, incluso los pequeos problemas pueden convertirse en situaciones
de emergencia. (Tremper, 2015)
Los riesgos crticos que podra darse en la empresa, son:
-

Fallas de mquinas para la elaboracin de muebles de oficina.

Materia prima no disponible.

Falta de operarios, que impide el cumplimiento de la produccin.

Plan de contingencia
Para las fallas de maquinarias, se tiene previsto realizar mantenimiento mensual,
en un taller seleccionado por la Gerencial General y no debe pasar ms de un da
la revisin de este activo, con este mantenimiento se evita el dao de las mismas.
El Maestro del Taller, adems debe capacitar a los operarios o aprendices sobre el
correcto uso de las mquinas y evitar las manipulaciones innecesarias de las
piezas por parte de los operarios.

71

En caso que no exista la materia prima, se debe tener algunos posibles

proveedores.
Si existe la inasistencia del personal operario, la empresa, cuenta con un listado
de artesanos que trabajan en forma particular, a los que se les solicita la
confeccin de muebles de oficina, de acuerdo al pedido que se haya recibido, el
pago para estos artesanos se realiza una vez que hayan realizado la entrega de
los muebles de oficina pedidos por nosotros.
Tener un plan de contingencia, hace que la empresa se encamine a tener xito, el
cumplimiento de las actividades programada, aun con los riesgos presentes, dan
una buena imagen de la empresa, pues est atenta a los posibles dificultades y
sabe cmo enfrentar dichas situaciones. No contar con un plan de contingencia
puede llegar a tener prdidas econmicas y si son constantes la extincin de la
empresa.

El cronograma de actividades

El calendario es la gua para la planeacin y el registro del avance durante toda la

obra. Debe indicar fechas de iniciacin y terminacin de negociaciones en las
entidades que financiarn el proyecto de las autoridades de cuya aprobacin
depende de los estudios finales de ingeniera, de la construccin de las obras,
adquisicin, transporte, montaje de maquinaria y equipos y de la puesta en
marcha e indicacin de las operaciones.

72

CRONOGRAMA

73

CAPITULO # 3
1. ESTUDIO ECONMICO

Variables macroeconmicas y microeconmicas

El giro del negocio de la planta de fabricacin y comercializacin requiere una

fuerte inversin, lo que brinda la oportunidad de crecer rpidamente, a diferencia
de otro tipo de empresas que tienen mayores deudas para pagar el capital inicial
invertido, haciendo que su crecimiento sea bastante moderado.
Los activos fijos son bienes que no varan dentro del ciclo de explotacin de la
empresa, pues no han sido adquiridos para ser procesados o vendidos sino para
ser empleados como bienes instrumentales en las operaciones propias del
negocio; estos rinden un servicio utilizado por la empresa en sus actividades.
Para el presupuesto proyectado a 5 aos se refiere a los ingresos que obtendr de
las ventas de sus productos como son la variedad de escritorios y archivadores,
determinados por los precios que se fijen y por el volumen de ventas.
La produccin de estos muebles de oficina pretende alcanzar los ingresos
propuestos en el esquema donde se estima una proyeccin del flujo de caja a
cinco aos con un incremento anual del 8% en base al ndice de precios del
consumidor, tambin se pronostica incremento de ventas al 10% en los prximos
aos pues la empresa ya seria reconocida en el mercado de las grandes
empresas.

74

En cuanto al estado de resultados que se refiere a la cantidad de dinero

proyectada de desembolsos en cada rubro con el fin de solventar la actividad
econmica de la consultora teniendo como referencia las depreciaciones y
amortizaciones tomndose en cuenta para su clculo de cada activo fijo e
intangible ya calculados. No se puede dejar de mencionar el incremento salarial
previsto para el siguiente ao, son herramientas que se han tomado en cuenta
para definir los flujos de caja estado de resultados y balances patrimoniales.

Inversiones
Para realizar el presupuesto de inversin es necesario detallar sus activos fijos,
activos intangibles y capital de trabajo.

75

Fi

nanciam
ientos
El plan de
negocio
refleja un
estudio
financiero
que da
origen a los
recursos
fuentes
internas
(recursos
propios de
la empresa)
y de fuente externa (crdito bancario o entidad financiera

76

Costos

Ventas

Gastos

77

78

79

i.

Proyecciones financieras

Balance general

80

ii.

Flujo de caja

iii.

iv.

v.
vi.

Prdidas y ganancias

81

vii.
viii.
ix.

Punto de equilibrio
El punto de equilibrio es aquel punto de actividad del negocio donde los
ingresos son iguales a los gastos, ni se gana ni se pierde. De acuerdo a
esta informacin podemos realizar nuestro cuadro de punto de equilibrio.

x.

TITULO: PUNTO DE EQUILIBRIO

xi.

xii.
xiii.
xiv.

De acuerdo al grafico mostrado nuestro punto de equilibrio se da cuando

tenemos una produccin de 100 muebles obteniendo un ingreso total de
72000 por el precio de venta unitario de $720 que en este caso es el valor

82

de un escritorio de oficina para determinada empresa y a un costo unitario

de $575 por la produccin.
xv.
xvi.
xvii.
Evaluacin
xviii.
xix.

xx.

83

xxi.

84

xxii.

Conforme a los cuadros anteriores se contempla que el negocio es factible

recuperando su inversin en un periodo de recuperacin de un ao y un
mes.

xxiii.

Es conveniente llevar a cabo el plan de negocio porque se genera un VAN

DE $258369 de rentabilidad sobre lo invertido, por ende puede cubrir con
los costos, la inversin que se requiere y el flujo de caja obtenido
compensara todos los egresos realizados,

lo que significa el 54,62% de

ganancia pues brinda buenas expectativas para el inversionista, adems

que generara fuentes de empleo, contribuyendo de esta manera al
crecimiento y desarrollo socioeconmico del pas.
xxiv.

El aporte patrimonial es de $16050,95 el prstamo al Banco Nacional de

Fomento es de $144458

con una tasa de riesgo del

25% y la tasa

inflacionaria es de un 4% anual, el plan de inversin obtuvo una tasa

mnima aceptable TMAR o tasa de descuento del 25,50% cuya TIR o tasa
interna de retorno

que obtendr el potador

comercializacin de muebles es del

55%,

por la fabricacin y

porcentaje que satisface la

expectativa de rendimiento ya que est por encima de la tasa de descuento;

esto quiere decir que en esta propuesta la ganancia obtenida es de 259000
dlares.

85

xxv.

Una vez ya analizado las principales tcnicas de medicin de rentabilidad al

inversionista se determina que es conveniente llevar a cabo el plan de
negocio.

xxvi.
xxvii.

86

xxviii.
xxix.

xxx.
xxx.
xxx.
xxx.
xxx.
xxx.
xxx.
xxx.
xxx.
xxx.
xxx.
xxx.
xxx.
xxx.
xxx.
xxx.
xxx.
xxx.
xxx.
xxx.
xxx.
xxxi.
xxxii.
xxxiii.
xxxiv.
xxxv.

Anlisis de sensibilidad

87

xxxvi.
xxxvii.

88

xxxviii.

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