Ao de la consolidacin del mar de Grau

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

UNMSM
(Universidad del Per, Decana de Amrica)
FACULTAD DE PSICOLOGA

Ensayo n 3: El Mobbing

Curso: Psicologa de la Violencia

Profesor: Arenas Iparraguirre, Carlos

Alumno: Vargas Mariscal, Emerson Airton

Lima Per
2016

El Mobbing
En nuestro pas, al igual que en el resto del

mundo, cada

vez

son

ms

los casos de mobbing (acoso moral en el trabajo) que vienen sucediendo. Tanto as
que en Europa se ha acuado una nueva definicin de este fenmeno: el mobbing es un
comportamiento negativo entre compaeros o entre superiores e inferiores jerrquicos, a
causa del cual el afectado es objeto de acoso y ataques sistemticos, durante mucho
tiempo, de modo directo o indirecto, por parte de una o ms personas, que se aadira a
la lista de autores como Leyman (1997), quien lo define como una situacin en que
una persona, o varias, ejercen una violencia psicolgica extrema, de forma sistemtica y
recurrente, durante un tiempo prolongado, sobre otra u otras personas en el lugar
de trabajo con el fin de destruir sus redes de comunicacin, destruir su reputacin,
perturbar el ejercicio de sus labores y conseguir su desmotivacin laboral .
Aunque las causas del problema pueden ser de distinta naturaleza,
fundamentalmente se centra en torno a aspectos relacionados con la organizacin del
trabajo y la gestin del conflicto por parte de los empleadores. El objetivo de quienes
ejercen el mobbing es anular totalmente a su vctima para conseguir a medio o largo
plazo que renuncie a la empresa, afectando para ello su capacidad de comunicacin e
interaccin con sus dems compaeros, y dirigiendo contra l crticas y mentiras
sobre su actividad laboral e incluso acerca de su vida privada. El resultado es devastador
ya que la persona objeto de acoso pierde su autoestima, ve mermadas sus capacidades
intelectuales y profesionales, sus relaciones personales en el entorno laboral y se
autodestruye moralmente.
Para Piuel (2001), el acoso laboral consiste en el deliberado y continuo
maltrato modal y verbal que recibe un trabajador, hasta entonces vlido, adecuado o
incluso excelente en su desempeo, por parte de uno o varios compaeros de trabajo,
que buscan con ello desestabilizarlo y minarlo emocionalmente con vistas a deteriorar y
hacer disminuir su capacidad laboral o empleabilidad y poder eliminarlo as ms
fcilmente del lugar y del trabajo que ocupa en la organizacin. En este sentido
el acoso laboral se manifiesta como un conjunto de conductas premeditadas que se
ejecutan de acuerdo a una estrategia preestablecida y extremadamente sutil con un
objetivo claro y concreto: la anulacin de la vctima.

Uno de los elementos ms caractersticos del Mobbing es que no deja rastros

visibles y las secuelas son las propias del deterioro psicolgico, que fcilmente pueden
atribuirse a problemas personales, ya que muchas veces surge por distintas razones:
celos profesionales, envidia donde esta ltima no se focaliza sobre los bienes materiales
de la vctima, sino sobre sus cualidades personales positivas (inteligencia, capacidad de
trabajo, razonamiento, etc.). Tambin son objeto de ataques ciertos rasgos diferenciales
respecto del grupo como son la procedencia social, nivel cultural y / o profesional, o
alguna caracterstica fsica la cual es aprovechada por el acosador para sus fines. Otra
caracterstica se centra en el grado de complicidad por parte de los compaeros de la
vctima, ya sea apoyando en forma tcita las conductas del o los agresores, guardando
silencio para no ser nuevas vctimas de agresin o no poner en peligro su puesto de
trabajo si dan a conocer los sucesos acontecidos.
El acoso laboral tiene como objetivo mermar emocional e intelectualmente a
la vctima, para posteriormente eliminarla de la organizacin o a satisfacer la necesidad
de agredir, controlar y destruir que suele presentar el hostigador, que aprovecha las
circunstancias particulares (reorganizacin, reduccin de costes, burocratizacin,
cambios vertiginosos, etc.) para canalizar una serie de impulsos y tendencias
psicopticas. Los acosadores ponen en marcha esta maquinaria demoledora por distintas
razones, entre las que destacan los celos, la envidia (no slo centrada sobre los bienes
materiales de la vctima, sino sobre las cualidades personales positivas como se
mencion anteriormente).
Esta situacin se produce sobre todo cuando se incorporan nuevos trabajadores
jvenes y preparados, amenazando la promocin profesional e incluso la permanencia
del acosador en la organizacin o viceversa, es decir los jvenes talentos que se
incorporan a la empresa acosan a sus directivos para ocupar sus puestos. Nos
encontramos ante un tipo de agresin extremadamente sutil, ya que se trata de un
comportamiento premeditado que se ejecuta segn una estrategia minuciosamente
preconcebida y detallada con un objetivo claro y concreto: la anulacin de la vctima.
Nadie est a salvo del mobbing, ya que este puede afectar indistintamente a cualquier
nivel jerrquico de la empresa, tanto a hombres como a mujeres. Se ha identificado tres
tipos de acoso en los cuales se profundizar un poco sobre este fenmeno:

Ascendente: En el que una persona que ostenta un rango jerrquico superior

en una organizacin se ve agredida por uno o varios subordinados. Generalmente se
produce cuando se incorpora a la empresa una persona del exterior con un rango
jerrquico superior y sus mtodos no son aceptados por los trabajadores que se
encuentran bajo su direccin, o porque ese puesto es ansiado por alguno de ellos. Otra
modalidad

sera aquella

en

que un

trabajador

es ascendido

un puesto

de

responsabilidad en el cual posee la capacidad de organizar y dirigir a sus

antiguos compaeros. En menor proporcin puede desencadenarse el mobbing hacia
aquellos jefes que se muestran arrogantes en el trato y muestran comportamientos
autoritarios.
Horizontal: En este caso, un trabajador se ve acosado por un compaero con el
mismo nivel jerrquico. El ataque puede producirse por problemas puramente
personales, o bien porque alguno de los miembros del grupo sencillamente no
acepta las pautas de funcionamiento tcitamente o expresamente aceptadas por el resto.
Otra circunstancia que da lugar a este comportamiento es la existencia de personas
fsica o psquicamente dbiles o distintas, y estas diferencias son aprovechadas por los
dems simplemente para convertir al sujeto en un objeto con el cual pasar el rato y
mitigar el aburrimiento.
Descendente: Es la ms habitual. Se trata un comportamiento en el que la
persona que ostenta el poder, pretende minar el mbito psicolgico del trabajador
acosado para destacar frente a sus subordinados, para mantener su posicin jerrquica o
simplemente como estrategia empresarial cuyo objetivo es deshacerse forzando
el abandono voluntario de una persona determinada sin proceder a su despido legal,
mediante desprecios, falsas acusaciones e insultos, ya que es sabido que el despido
significa costes para la empresa.
A pesar de la aparicin de los departamentos de recursos humanos, las empresas
no suelen tomarse en serio el factor humano, y menos an la dimensin psicolgica de
las relaciones interpersonales que se dan en el mbito laboral, a menos que sirva para
maximizar los beneficios econmicos.
En nuestra legislacin no existe la figura del despido sin causa, con lo cual la
decisin empresarial de despedir a un trabajador siempre tiene que basarse en alguna
de las causas de despido establecidas legalmente. Esto quiere decir que una empresa no

puede deshacerse de un trabajador sin alegar las causas establecidas. Algunas empresas
utilizan estas estrategias de eliminacin fundamentalmente con trabajadores con una
antigedad importante, cuyos salarios son medio-altos y con unas edades comprendidas
entre los 45 y 55 aos. Las indemnizaciones de estos trabajadores son muy altas y por lo
tanto las empresas optan por estrategias de acoso prolongadas que los obligan a
renunciar.
Los empresarios deben entender las consecuencias econmicas que el acoso
aporta

para

su empresa,

la destruccin

de un

buen

ambiente laboral

produce una disminucin significativa en el rendimiento de los empleados. El conflicto

se convierte en el centro de atencin del agresor, de la vctima y del entorno, que dejan
de concentrarse en sus tareas. Lo que en principio puede pensarse que conviene
econmicamente a la empresa se va en su contra generando prdidas econmicas por la
disminucin del rendimiento y de la calidad del trabajo del personal.
El acoso moral, psicolgico, en el puesto de trabajo es un verdadero problema al
que se enfrentan millones de trabajadores en el mundo. No es una cuestin ni mucho
menos de segundo orden pues sus consecuencias se proyectan en los ms diversos
planos. A nivel individual, la persona que lo sufre afronta problemas tanto fsicos como
psicolgicos; y a nivel socio-laboral, se da la merma de la fuerza de trabajo en las
organizaciones ya que el efecto no se queda slo en la vctima, sino que todo el entorno
de una forma u otra sufre las consecuencias. Es por esta razn que la atencin que se le
preste debe ser prioritaria y multidisciplinaria, de modo que se vean comprometidos en
la solucin del problema las organizaciones laborales para prevenirlo, los profesionales
para identificarlo y tratarlo adecuadamente, y los poderes pblicos con sus normativas
legales. Adems se tiene que ser especialmente cuidadoso en su deteccin, pues tal
proceder puede desenmascarar lo que podra considerarse como una dinmica propia de
las organizaciones.