29/6/2016

Cmo aumentar considerablemente el porcentaje de apertura de tu boletn de noticias? - Blog Ecommerce de PrestaShop

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Cmo aumentar considerablemente el porcentaje de apertura de tu boletn de

noticias?
Por Mareva Jeandel (https://www.prestashop.com/blog/es/author/mareva/) - 25 mayo, 2012

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TU-BOLETIN-DE-

NOTICIAS/&TEXT=%C2%BFC%C3%B3MO+AUMENTAR+CONSIDERABLEMENTE+EL+PORCENTAJE+DE+APERTURA+DE+TU+BOLET%C3%ADN+DE+NOTICIAS%3F+%40PREST

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DE-TU-BOLETIN-DE-NOTICIAS/)

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PORCENTAJE-DE-APERTURA-DE-TU-BOLETIN-DE-NOTICIAS/)

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MINI=TRUE&URL=HTTPS://WWW.PRESTASHOP.COM/BLOG/ES/COMO-AUMENTAR-CONSIDERABLEMENTE-EL-PORCENTAJE-DE-APERTURA-DE-TU-BOLETIN-DE-NOTICIAS/)

En el ltimo mes de noviembre, vimos la importancia del boletn de noticias (http://www.prestashop.com/blog/es/2011/11/) para los
comerciantes electrnicos. Hoy, profundizaremos este tema con el porcentaje de apertura de este mismo boletn de noticias.
Este dato mide la parte de los destinatarios que abren el boletn de noticias que mandas. As se calcula:

(Mensajes abiertos / mensajes enviados o entregados) x 100

Este dato es muy til a la hora de analizar tus estadsticas y proponer recomendaciones para tus prximos boletines de noticias.
Existen varios trucos para aumentar el porcentaje de apertura; aqu tienes algunas

1. Jugar con el timing

a) Cundo mandar tu boletn de noticias?
Debes poder mandar tu boletn de noticias en el momento ms adecuado: es decir, en el momento en el cual los Internautas
tomarn el tiempo para leerlo. Existe un modo infalible para conocer el mejor momento: prueba tu boletn de noticias con varios
das y distintas horas. As podrs comparar los porcentajes de apertura y seleccionar el que tiene los mejores resultados! Otra
alternativa: el peridico digital :le Journal du Net1 ofrece un anlisis (en francs) para conocer los mejores das para el envo en
funcin de tu actividad: http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/analyse/quel-est-le-meilleur-jour-pour-envoyerses-emailing/quel-est-le-meilleur-jour-pour-envoyer-ses-emailing.shtml (http://translate.google.fr/translate?
hl=fr&sl=fr&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.journaldunet.com%2Febusiness%2Fcrm-marketing%2Fanalyse%2Fquel-est-le-meilleurjour-pour-envoyer-ses-emailing%2Fquel-est-le-meilleur-jour-pour-envoyer-ses-emailing.shtml).
Para este mismo tema, Florent Bertiaux te propone en su Blog una infografa simptica para conocer los horarios de envo ptimos:

(http://translate.google.fr/translate?

hl=fr&sl=fr&tl=es&u=http%3A%2F%2Fbertiaux.fr%2F2011%2F08%2Finfographie-savoir-quand-envoyer-vos-emailing-les-meilleureset-pires-heures%2F)
Infografa (http://translate.google.fr/translate?hl=fr&sl=fr&tl=es&u=http%3A%2F%2Fbertiaux.fr%2F2011%2F08%2Finfographiesavoir-quand-envoyer-vos-emailing-les-meilleures-et-pires-heures%2F) presente en el Blog de Florent Bertiaux
b) Se regular y constante!
Cuando hayas elegido un da y una hora para el envo de tu boletn de noticias, respeta este timing. Eso crear un hbito de
lectura por parte de tus destinatarios. Sabrn que todos los martes por la maana, por ejemplo, recibirn en sus buzones mail tu
boletn de noticias. Eso tambin sirve para delizarles.

2. Trabaja tu asunto y tu nombre como remitente

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Cmo aumentar considerablemente el porcentaje de apertura de tu boletn de noticias? - Blog Ecommerce de PrestaShop
Cuando el Internauta recibe un mail, antes de abrirlo, solo tiene acceso a dos informaciones: el asunto del mail y el nombre del
remitente. Son dos elementos claves que debers trabajar para aumentar el porcentaje de apertura de tu boletn de noticias.
a) Elije un asunto que incite sin ser demasiado largo!
Segn un estudio del SNCD en 20112, la razn n1 de los Internautas para suscribirse a un boletn de noticias, es para recibir
promociones. Por eso, tienes a tu disposicin varias posibilidades: indicar en tu asunto una oferta de descuento presente en tu
boletn de noticias, gastos de envos gratuitos o una muestra gratuita
Si no ofreces promociones, el asunto de tu mail puede servir de triler al contenido de tu boletn de noticias. Tus lectores deben
sentir un inters por el asunto, y debes avivar su curiosidad. Por eso, interplalos: puntos exclamativos, preguntas, incitaciones
para pasar a la accin
Ten cuidado con el tamao de tu asunto. Un asunto demasiado largo no ser ledo totalmente, y un asunto demasiado corto, corre
el riesgo de no ser su cientemente explicito. Para tu informacin, un asunto tiene una media de 46 caracteres, y los que consiguen
los mejores porcentajes de apertura tienen entre 20 y 30 caracteres (segn un estudio de Sarbacane Software3 de 2010).
b) Tranquiliza a tus lectores con el nombre del remitente
Personaliza el nombre de remitente de tu mailing electrnico! Tener como nombre Ccile de Rostand tendr sin duda ms
impacto que VentasPrivadas_emailing. Eso aumentar directamente tu porcentaje de apertura tranquilizando a tus lectores.
Entendern que no es un spam. Adems, tener un nombre permite establecer una relacin ms fuerte entre t y tus lectores;
podrn identi car la persona que manda estos boletines de noticias.

3. Gestiona el ritmo de envo de tus boletines de noticias!

Segn Jean- Nicolas Reyt (http://translate.google.fr/translate?sl=fr&tl=es&js=n&prev=_t&hl=fr&ie=UTF8&layout=2&eotf=1&u=http%3A%2F%2Freyt.net%2Fnewsletters-77-des-internautes-se-desabonnent-des-marques-qui-leurenvoient-des-o res-trop-souvent%2F5732)4, el 77% de los Internautas cancelan la suscripcin a los boletines de noticias cuando
son demasiadas frecuentes. Como puedes ver, el ritmo de envo de los boletines de noticias es muy importante! En funcin de tu
actividad, puedes programar un ritmo ms o menos intenso. Para evitar que la gente se d de baja, algunas empresas proponen a
sus clientes/seguidores, cancelar la suscripcin del boletn cuotidiano para suscribirse a un boletn recapitulativo semanal! Un
buen modo para evitar perder los contactos adaptndose a sus ritmos de lectura.
Sin embargo, ten en cuenta que, en paralelo, tendrs que mandar otros mails (mails comerciales o para eventos). De hecho, debes
tener cuidado en no contaminar a tus lectores.
Por n, no olvides que un boletn de noticias con un ritmo de entrega demasiado ojo puede tener el mismo resultado: tus
seguidores pueden olvidarte
Todos estos consejos pueden serte tiles para aumentar el porcentaje de apertura de tu boletn de noticias. Pero an queda
trabajo: ahora que has conseguido que tus lectores abren tu mail, debes incitarles a dirigirse hacia tu tienda Online. Ser el tema
de nuestro prximo artculo!
1

Le Journal du Net, 2008, http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/analyse/quel-est-le-meilleur-jour-pour-envoyer-

ses-emailing/quel-est-le-meilleur-jour-pour-envoyer-ses-emailing.shtml. (http://translate.google.fr/translate?
hl=fr&sl=fr&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.journaldunet.com%2Febusiness%2Fcrm-marketing%2Fanalyse%2Fquel-est-lemeilleur-jour-pour-envoyer-ses-emailing%2Fquel-est-le-meilleur-jour-pour-envoyer-ses-emailing.shtml)
2 Estudio SNCD , 2011, Le-mail marketing & les annonceurs franais en 2011 , http://www.sncd.org/documentation/etudemarche_tpm.php (http://translate.google.fr/translate?
hl=fr&sl=fr&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.sncd.org%2Fdocumentation%2Fetude-marche_tpm.php)
3

Artculo de Elisa Lheureux, 2010, Quels sont les termes les plus utiliss dans lobjet dun e-mailing ? , http://www.actionco.fr/Breves/Quels-

sont-les-termes-les-plus-utilises-dans-l-objet-d-un-e-mailing33571.htp (http://translate.google.fr/translate?
hl=fr&sl=fr&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.actionco.fr%2FBreves%2FQuels-sont-les-termes-les-plus-utilises-dans-l-objet-d-un-emailing--33571.htm)
4 Artculo de Jean- Nicolas Reyt, 2010, Newsletters : 77% des internautes se dsabonnent des marques qui leur envoient des o res trop souvent ,
http://reyt.net/newsletters-77-des-internautes-se-desabonnent-des-marques-qui-leur-envoient-des-o res-trop-souvent/5732
(http://translate.google.fr/translate?sl=fr&tl=es&js=n&prev=_t&hl=fr&ie=UTF8&layout=2&eotf=1&u=http%3A%2F%2Freyt.net%2Fnewsletters-77-des-internautes-se-desabonnent-des-marques-qui-leurenvoient-des-o res-trop-souvent%2F5732)

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COMENTARIOS (2)
Daniel (http://www.subdelmar.com)
Muy interesante intentare comprobar que das y horas son mas efectivos, as como jugar con los
asuntos y remitente.
Subdelmar (http://www.subdelmar.com)
Frikitown (http://www.frikitown.com)

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