UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES ECONONMICAS Y DE NEGOCIOS

CURSO 102602-PLANEACIN COMERCIAL
Entorno de Conocimiento
Unidad_4_Ent_Conc

Nombre y Apellidos del estudiante: MARIA ANGELICA RUIZ FONTALVO

Elementos de la estructura del plan de
Elementos de la empresa objeto de estudio. Calzados Barranquilla.
marketing
Definicin de la misin.
La misin o razn de ser la empresa, es
el punto de partida de la planeacin
estratgica. La base de cualquier plan
de marketing radica en responder a la
pregunta. En qu negocio estamos y
adnde vamos? La respuesta es la
declaracin de la misin de la
organizacin. La declaracin de la misin
deber enfocarse en el mercado o
mercados que la empresa tratar de
servir, ms que en el bien o servicio que
ofrece.
Definicin de la visin.
Se refiere a lo que la empresa quiere
crear, la imagen futura de la
organizacin.
Ya que es una fuente de inspiracin para
el negocio, representa la esencia que
gua la iniciativa, de l se extraen fuerzas
en los momentos difciles y ayuda a
trabajar por un motivo y en la misma
direccin a todos los que se
comprometen en el negocio.
Definicin de valores
Los valores son juicios morales sobre
determinadas cuestiones, sean estas

Aqu debe registrar la misin de la empresa objeto de estudio

Calzados Barranquilla manifiesta en todos sus documentos que espera ser reconocida como
la mejor empresa productora de calzados en cuero de la ms alta calidad para el hombre
Barranquillero.
El objetivo para Calzados Barranquilla en el 2014 es proveer al costeo del caribe colombiano
de un producto de calidad.

Aqu debe registrar la visin de la empresa objeto de estudio

Calzados Barranquilla est preparada para convertirse en los prximos 5 aos como una de
10 empresas lderes por volumen anual de ventas y rentabilidad en el sector de calzado en
cuero para hombre.

Aqu debe registrar los valores de la empresa objeto de estudio

Calzado Barranquilla brinda confianza y buen ejemplo empresarial a todos sus clientes
internos y externos.

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Nombre y Apellidos del estudiante: MARIA ANGELICA RUIZ FONTALVO

Elementos de la estructura del plan de
Elementos de la empresa objeto de estudio. Calzados Barranquilla.
marketing
reales o no. Los mismos determinan
ciertas tendencias o inclinaciones ante
determinadas circunstancias.
Dentro de una empresa resulta muy
importante determinar cules son los
valores adoptados ya que
permite definirse como empresa y guiar
los valores de aquellas personas que
trabajan all.
Segmento de mercado
La segmentacin de mercado es
un proceso que consiste en dividir el
mercado total de un bien o servicio en
varios grupos ms pequeos e
internamente homogneos. La esencia
de la segmentacin es conocer
realmente a los consumidores. Uno de
los elementos decisivos del xito de una
empresa es su capacidad de segmentar
adecuadamente su mercado.
Entorno competitivo
El entorno competitivo, tambin
conocido como la estructura del
mercado, es el sistema dinmico en el
que la empresa compite. El estado del
sistema en su conjunto limita la
flexibilidad de tu negocio. Las
condiciones econmicas mundiales, por

Calzado Barranquilla disea, produce y comercializa producto de confort, elegancia y

presentacin con la ltima tendencia de la moda y busca cumplir y satisfacer las
necesidades de sus clientes internos y externos adems brinda un ambiente laboral de
seguridad y respeto.

Aqu debe registrar el segmento de mercado de la empresa objeto de estudio

1960 se especializa en la fabricacin y comercializacin local de zapatos para hombre
elaborados en cuero de calidad.
zapatos en cuero para el caribeo elegante y siempre preocupado por el bien vestir.
ofrece zapatos en cuero en diferentes modelos y en diferentes tallas a precios
competitivos con los del mercado nacional y los importados.
Calzados Barranquilla espera ingresar con un nuevo modelo y especial para clima frio.

Aqu debe registrar el entorno competitivo de la empresa objeto de estudio

Calzados Barranquilla actualmente no enfoca su atencin en los competidores actuales

porque confa en su trayectoria y posicionamiento.
Las variables macroeconmicas influyen en el incremento del costo de la materia
prima. La inflacin influye en la disposicin financiera de los clientes y de dos pares de
zapatos que compran los costeos por ao se bajara a un par de zapatos.
El alza en los precios del petrleo por encima de los 120 dlares por barril afectan

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Elementos de la estructura del plan de
Elementos de la empresa objeto de estudio. Calzados Barranquilla.
marketing
ejemplo, podran aumentar los precios de
las materias primas, obligando a las
empresas que abastecen su industria a
cobrar ms, elevando sus costos fijos.
Anlisis del mercado.
Se entiende
por anlisis de mercados como la
distincin y separacin de las partes
del mercado para llegar a conocer
los principios o elementos de este.
Para realizar un anlisis de mercados
adecuado necesitamos distinguir entre
los diferentes tipos de mercado que
existen.
Anlisis de la competencia:
Corresponde en este punto describir a
los competidores, quienes son, donde
estn, que tamao tienen, cuanto usan
de este tamao y cul es la participacin
en el mercado o volumen total de
ventas. Evaluar las fortalezas y
debilidades de la competencia y de sus
productos o servicios.

directamente los precios de las materias primas de la industria del calzado.

Aqu debe registrar el anlisis del mercado de la empresa objeto de estudio

Calzados Barranquilla ofrece sus productos a todos los consumidores de la costa caribe, o sea
que considera el mercado como uno solo y pretende abastecerlo de la misma manera.
En la actualidad son pocas las empresas del sector que utilizan o consideran el mercado
como uno solo sino que utilizan la estrategia de producto diferenciado debido a que el
mercado se encuentra ms fragmentado y los consumidores son cada vez ms exigentes por
sus conocimientos y expectativas.

Aqu debe registrar la competencia de la empresa objeto de estudio

En el mercado de Calzados Barranquilla existe una pluralidad de clientes y una pluralidad de
demandantes.
La competencia para Calzados Barranquilla son marcas de calzado que llegan de
Bucaramanga, Cali, Bogot y Cartagena, las cuales se distribuyen en toda la costa caribe
colombiana con la dificultad de la distribucin propia del mercado.

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Elementos de la estructura del plan de
Elementos de la empresa objeto de estudio. Calzados Barranquilla.
marketing
Aqu debe registrar las debilidades de la empresa objeto de estudio
Debilidade
s
Son internas

El proceso administrativo se realiza de manera emprico

no pose organigrama en el que se definan todas las funciones.
Concentracin de mercados
Desaprovechamiento de su capacidad productiva

Aqu debe registrar las oportunidades de la empresa objeto de estudio

Anlisis DOFA
Es una importante
herramienta de
formulacin de estrategias
que conduce al desarrollo
de cuatro tipos de
estrategias: FO, DO, FA y
DA5. Las letras F, O, D y A
representan fortalezas,
oportunidades,
debilidades y amenazas.

Oportunida
des
Son
externas

Opcin de compras para pases vecinos.

Crecimiento y desarrollo a nivel nacional e internacional.
Ampliacin del portafolio.
Excelente uso de los canales de comunicacin.

Aqu debe registrar las fortalezas de la empresa objeto de estudio

Fortalezas
Son internas

Amenazas
Son
externas

Capacidad de produccin
Productos innovadores
Excelente calidad y precios
Los accionistas cuentan con capacidad financiera y la empresa tiene una excelente
vida crediticia
Aqu debe registrar las amenazas de la empresa objeto de estudio

Considera el mercado como uno solo.

Aumento del contrabando.
Altos costos de materia prima por alzas en el dlar
Falta de planeacin en sus procesos.

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marketing
Ventajas competitivas
Es la capacidad de una empresa de
sobreponerse a otra u otras de la misma
industria o sector mediante tcnicas no
necesariamente definidas, cada empresa
puede innovar a su manera.

Aqu debe registrar las ventajas competitivas de la empresa objeto de estudio

Calzado Barranquilla dise un sistema de ventas a crditos basados en la confianza y

conocimiento previo de sus clientes y que consiste en tres contados, el primero a la
entrega del producto o cuota inicial de enganche y dos pagos mensuales.
Despacho oportuno e impecable del producto.
Los precios son competitivos y pueden manejar hasta un 5% de descuento por
volumen de compra

Objetivos (Qu quiero alcanzar)

Un objetivo es el planteo de una meta o
un propsito a alcanzar, y que, de
acuerdo al mbito donde sea utilizado, o
ms bien formulado, tiene cierto nivel de
complejidad.
Estrategias (Mtodo qu puedo
utilizar)
Es el proceso que permite definir cmo
abordar un mercado ya que es un
conjunto de acciones que se llevan a
cabo para lograr un determinado fin.
Accin (Pasos dentro de la
estrategia)
El plan de accin de una organizacin
describe en gran detalle exactamente
qu estrategias sern implementadas
para lograr los objetivos desarrollados

Para el ao 2018 se pretende alcanzar una eficiencia en la planta e ingresar al mercado

capitalino o de Bogot con un nuevo turno (1000 unidades por 8 horas).
Tiene entre sus objetivos cumplir con los presupuestos de operacin (productivos,
administrativos, financieros, comerciales y de mercadeo).

Para alcanzar las metas propuestas para el 2018 es necesario crear un plan de mercadeo que
le permita a Calzados Barranquilla crecer al ritmo deseado con una coordinacin efectiva y
eficiente en las diferentes reas administrativas, productivas y de ventas.

Calzados Barranquilla considera que el control es la mejor herramienta administrativa

para corregir y no para obstaculizar.
La administracin de Calzados Barranquilla desarrolla permanentemente
procedimientos y los revisa con frecuencia.
Visita a los clientes y realiza los cobros de acuerdo con la estrategia de confianza y
conocimientos previos

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marketing

durante este proceso.

Producto
Marketing Mix
es un anlisis de
estrategia de
aspectos internos,
desarrollada
comnmente
por las
empresas para
analizar cuatros
variables bsicas
de su actividad:
producto, precio,
distribucin y
promocin

Se Constituye
como un elemento
dispuesto a ser
reconocido.
Plaza
Son canales de
distribucin de los
productos
Precio
poder adquisitivo al
dinero pagado
Publicidad
objetivo es
persuadir al pblico
meta con un
mensaje comercial

se especializa en la fabricacin y comercializacin local de Zapatos para hombre elaborados

en cuero de calidad, Calzados Barranquilla cuenta con 20 estilos de zapatos

Calzado Barranquilla entrega sus productos a los mercados de cadena y los 160 almacenes
(Distribuidores) exclusivos en la ciudad de Barranquilla, 60 almacenes (Distribuidores) de
Santa Marta, 60 almacenes (Distribuidores) de Cartagena y 60 almacenes (Distribuidores) de
Valledupar y espera vender 1000 pares en Bogot para el 2015.
Los precios son competitivos y pueden manejar hasta un 5% de descuento por volumen de
compra, promocin, y ventas a crditos como tambin estrategia de pagos utilizada y se
recupera la cartera a los 90 das

La publicidad est en las emisoras manifestando la calidad y el buen servicio de calzados

Barranquilla.

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marketing
Presupuesto.
Son programas numricos que se
expresan en unidades, valores, en
horas/hombre, en horas/mquina o
cualquier unidad de medida.
El presupuesto debe ser lo
suficientemente flexible para alcanzar los
objetivos de la empresa. El objetivo del
presupuesto es el de servir de elemento
de planeacin y control.
Programa de accin.
Son las acciones o procedimientos
requeridos para operacionalizar el plan
de marketing.
Un plan de mercadeo debe tener
implcita una accin inmediata.
Los programas de accin deben
responder a las preguntas:
Quin apoyar el logro de los objetivos?
Qu acciones son necesarias?
Cundo se desarrollarn?
Con qu recursos?
En qu tiempo?

Con la adquisicin de la nueva planta la empresa dispone de equipos e inmobiliarios

adecuado para desarrollar la actividad empresarial.
Los costos de produccin y utilidades estn distribuidos de la siguiente manera: 70% el
costo de produccin y la utilizada en un 25% con relacin al precio de venta.
ventas superiores al 15%

Los Accionistas de calzado barranquilla.

El Introducir un nuevo turno de produccin.
se pretende alcanzar una eficiencia en la planta e ingresar al mercado capitalino o de
Bogot con un nuevo turno (1000 unidades por 8 horas).
Financiacin de los accionista hasta el 50%.
Para el ao 2018.

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marketing

Estructura de la Organizacin
La estructura organizacional es una
disposicin intencional de roles, en la
que cada persona asume un papel que
se espera que cumpla con el mayor
rendimiento posible.

Est definida en forma emprica y por lo tanto no posee un organigrama en el que se definan
todas las funciones.
Gerente general: Administrar las actividades y representa administrativa y
legalmente la empresa.
Gerente Administrativo: Realiza todas las acciones de su movimiento de personal,
llave el control de nminas y coordina los pedidos de los clientes.
Secretaria: es responsable de funciones de ms alto nivel, tales como la
investigacin, la interaccin con los proveedores y la seleccin de productos y gestin
de base de datos.
Gerente de produccin y comercializacin: Coordina y acompaa las actividades
del personal de ventas y del personal de produccin
Personal de ventas: Visita a los clientes y realiza los cobros de acuerdo con la
estrategia de confianza y conocimientos previos.
Operarios de Produccin por turno: Recibe y entrega la materia prima. Elabora y
empaca zapatos por turno y por da. Se trabaja slo los 6 das hbiles de la semana.
Contador: Realiza las operaciones contables, elabora balances y calcula y paga los
impuestos.