FACULTAD DE

INGENIERIA

INTEGRANTES:
AVELLANEDA
PEDRO.
CUESTA
FRANCISCO.
GUARNIZO

www.limpiezarapida.com
Su hogar es el nuestro

[SISTEMA DE
LIMPIEZA
ORIENTADO AL
HOGAR]
Creacin de una pgina virtual dedicado a la limpieza de hogares,
en el cual los clientes podrn contactarse con nosotros(pgina
virtual) e inmediatamente se les enviara un personal para que
realice las actividades de limpieza en su hogar

PRESENTACION DE LA VIABILIDAD DEL PROYECTO EN

CURSO
SISTEMA DE LIMPIEZA ORIENTADO AL HOGAR
DEFINICION CLARA DEL TEMA.La idea bsica que quiere proponer este grupo de
estudiantes es poner en marcha una empresa virtual (por
medio de una pgina web) dedica al servicio de limpieza en
nuestra ciudad con la finalidad de abarcar a ese mercado
(hogares que por motivos no tienen tiempo de tener limpio
y arreglado su hogar).
VIABILIDAD DEL PROYECTO.-

Antecedentes
Hoy en da el incremento de plazas de empleos es muy
favorables para los hogares y no estamos hablando de
empleos de sueldos de ms de $500 sino ms bien de
sueldos bsicos o trabajos de medio tiempo, lo cual
ocasiona un tema que se ha descuidado por el factor
tiempo de las personas involucradas con sus jornadas
laborales que es el cuidado de limpieza de sus hogares,
adems podramos tomar en cuenta que desde hace un
tiempo se decret una ley en beneficio para las empleadas
domsticas que indica el pago de un sueldo bsico y
adems de otros beneficios declarados por la ley que en
caso de no cumplirlos por parte del patrono domstico se
establece una multa de 30 a 50 salarios bsicos unificados
lo cual es muy perjudicial para ciertos hogares que con
mucho esfuerzo ya que tal vez lleguen a reunir
mensualmente $700 u $800 dlares y a eso sumarle los
gastos del hogar(luz, agua, educacin de hijo, etc.) y con
los que le quede tendrn que hacer un desembolso de $318
para la empleada domstica, por ende muchos hogares han

optado prescindir de los servicios de empleadas

domsticas.
Otro punto a tocar y muy importante como todos es que en
nuestra ciudad no contamos con un servicio de limpieza del
hogar si bien es cierto hay servicios de limpieza pero ms
orientado a la parte Industrial u empresas.
Con estos antecedentes creemos viable la idea crear una
pgina web orientada al servicio de limpieza del hogar, ya
que sabemos cules seran nuestros posibles clientes y
tambin fomentaramos plazas de empleos.

Justificacin
Por qu es importante la creacin de este servicio?
Llega a ser importante por la necesidad que existe en
muchas familias por llegar un da a su hogar y encontrarlo
limpio y arreglado y ms aun no tienen que tener en mente
que deben desembolsar una gran cantidad de dinero ni
beneficios extras que tal vez se lo hace con una empleada
domstica, aqu con esta empresa virtual se manejara con
un solo pago el da que requiera nuestra atencin.
Quin o quienes se beneficiaran?
Nuestra empresa beneficiaria a 3 poblaciones:
- Posibles clientes: los cuales quedaran satisfechos por
encontrar limpio sus hogares.
- Posibles empleados: los cuales podran ser esa
poblacin de empleados domsticos que por motivos
mencionados anteriormente han quedado separados
de sus plazas de trabajo.
-Personal Administrativo: los cuales vendran ser los
creadores de esta idea de poner en marcha esta
pgina virtual.

De qu medios dispongo para llegar a mis posibles

Clientes?
Nuestra partida importante ser desde la creacin de una
pgina virtual, la cual con una buena publicidad podramos
llegar a definir nuestro mercado y despus como valla
avanzando nuestra empresa ver los dems medios de
comunicacin que podramos abarcar para poder llegar
cada vez ms a futuros clientes.

Anlisis de nuestra Matriz FODA

Ejemplos de Fortalezas:

Pro actividad en la gestin.

Conocimiento del mercado.
Buena calidad de nuestro servicio.
Buenos recursos materiales.

Ejemplos de Oportunidades:

Competencia dbil.
Mercado mal atendido.
Necesidad del servicio.
Inexistencia de competencia.
Tendencias favorables en el mercado.
Fuerte poder adquisitivo del segmento meta.

Ejemplos de Debilidades:
Comenzando recin a fortalecer la confianza en
nuestros clientes.
Inexperiencia por ser la primera empresa en marcha
por parte de nuestro grupo.
No contar con un gran capital.

Ejemplos de Amenazas:
Inexistencia de competencia (no se sabe cmo
reaccionar el mercado).
Posibles prdidas de iniciacin porque los precios
pueden ser inferiores o casi iguales al costo.

PROBLEMTICA ENCONTRADA QUE ORIGINO COMO

SOLUCION A NUESTRA EMPRESA VIRTUAL.
Cmo brindarle la oportunidad de un servicio de limpieza
inmediata y confiable a ese hogar el cual casi nunca recibe
un cuidado higinico por parte de sus dueos sin que ellos
estn preocupados por la bsqueda tradicional de esa
persona idnea que valla a sus hogares?
Una forma que se analiz con el grupo fue primero romper
esa barrera tradicional de bsqueda de esa persona de
limpieza, normalmente la persona duea de hogar lo que
hace es buscar en el peridico (lo cual es muy tedioso y
aburrido si se requiere buscar de manera urgente algo),
muy aparte de esto si se llega encontrar ese anuncio jams
encontrara un perfil de esa persona ni siquiera una foto de
cmo es esa dicha persona, entonces lo que conlleva a la
persona duea de casa crear un poco de desconfianza e
inseguridad.

Entonces nuestra empresa lo que hace es facilitar esa

bsqueda de personal de limpieza, es decir pondremos a
disposicin de forma virtual (Pagina web) y a travs de
dispositivos mviles el currculum vitae de esa persona
postulante para la limpieza de su hogar, aparte de eso la
formas de pago sern de manera directa con la empresa de
limpieza por medio de la pgina web, todo esto facilitara la
tediosa y tradicional bsqueda de personal.
La empresa Contactara a la persona postulante para la
limpieza de dicho hogar, la cual ira directamente con todos
sus recursos materiales al hogar en el cual requieren
nuestro servicio.
Bsicamente esta es la solucin para la problemtica
planteada, es verdad que hay puntos que hay que seguir
profundizando pero ms adelante se irn tocando con ms
profundidad.

OBJETIVOS
ESPECIFICOS
Plaza de trabajo para las personas con gran habilidad
al cuidado domstico.
Facilitar la bsqueda de empleados que posean las
caractersticas que buscan las empresas, personas
naturales, etc.
Facilitar a los empleados de limpieza a obtener un
trabajo.

 Romper paradigmas, dar a conocer que los empleados

de limpieza juegan un papel muy importante en las
empresas y hogares donde no hay mucho tiempo para
dedicarse a las actividades domsticos.
Lograr conseguir la confianza por parte de nuestros
clientes.
Hacer una interfaz agradable, llamativa para captar la
atencin de los empleados y empleadores.
GENERALES
Llegar a ser la primera empresa orientada a la
limpieza del hogar que logro la confianza de sus
clientes.
Abarcar otras reas de limpieza como por ejemplo
llegar a trabajar en empresas o fbricas.
Llegar a brindar nuestros servicios a nivel regional o
nacional.

PLANEACION
Comunicacin precisa
Basando nuestras Habilidades de cada uno de los
integrantes del equipo de desarrollo hemos notado que:
Katherine Rivera sera una gran lder de relaciones
sociales y que sabe cmo llegar a cada uno de nosotros
apoyndose en un punto medio entre las labores de la
empresa y el estrs del complimiento.
Francisco Cuesta tiene un conocimiento amplio de
tecnologas, herramientas, y metodologas informticas

que nos permiten cumplir con nuestros objetivos como

programadores.
Aunque hay ocasiones en que los requerimientos se
ponen demasiado pesados se ha podido llegar un
acuerdo en el que los desarrolladores sientan un agrado
en el momento de trabajar en tiempo extra ya que
incentivamos al trabajador a que no lo veo como una
recarga sino acreditacin para que se le pueda
recomenzar por su logro, ms aun al momento de poner
herramientas nuevas y tiles para el sistema.
Determinacin de la Viabilidad
Que nuestro sistema sea del todo el agrado para las
personas que tengan la necesidad de una trabajadora
dedicada al hogar tomando en cuenta que a veces es
demasiado complicado que una familia contrate de una
empleada para afiliarla, y que solo busque un servicio de
parte de una empresa seria y comprometida al trabajo.
Definicin de Objetivos
El Objetivo especfico de nuestra sistema que tenemos
que desarrollar es cumplir de una forma eficiente y que
cumpla con todos los parmetros con respecto a las
necesidades de los clientes y de altsima calidad
cumpliendo con lo que respecta a
a) diseo
b) presentacin de los requerimientos
c) facilidad en el manejo
Determinacin de Recursos
Hemos hecho un estudio de los requerimientos en hardware
en los que puede acelerar y mejorar con la programacin y
las pruebas del sistema

y las herramientas para el desarrollo utilizamos lo ms

ptimo en lenguajes de programacin para un sistema en
especfico, obviamente siempre pensando en optimizar la
economa ya que no siempre lo ms novedoso quiere decir
lo mejor para utilizar ya que sera un gasto innecesario

CONTROL DE LAS ACTIVIDADES

Para la realizacin del control de las actividades se uso
Microsoft Project, aqu podremos verificar que se estn
cumpliendo los siguientes puntos:
Establecimiento de los estndares deseados.
Seguimiento o monitoreo del desempeo.
Accin correctiva si es necesaria.

En el siguiente esquema que nos facilita Microsoft

Project, nos permite ver grficamente lo siguiente:
Cada tarea es representada por su barra.
La longitud de la barra indica el tiempo de la tarea.
Ver cual tarea es predecesora de la otra (por medio
de la flechas).
Das en que se estn realizando las tareas.

** Ms puntos a tocar durante el control de actividades

(1.) Reunin con los clientes
(2.) Bsqueda de Personal que cumpla los requerimientos
para el desarrollo
(3.) Capacitacin
(4.) Introduccin del sistema que se desea implementar
(5.) Creacin de la BD
(6.) Diseo html del sistema
(6.) Programacin del Mdulo login
(7.) Programacin del Mdulo solicitudes de trabajadora
(8.) Programacin de los mdulos operativos y de
seguridad
(9.) Reuniones de avance del proyecto con los clientes
(10.) Pruebas de los mdulos
(11.) Presentacin
(12.) capacitacin del sistema a los nuevos usuarios

ANALISIS FINANCIERO
Presupuesto de la inversin
A continuacin se presentaran los posibles gastos que
tendramos que recurrir para la puesta en marcha del
proyecto, para ello hemos clasificado el presupuesto de
inversin en 3 partes:
RECURSO

1. Implementacin de la
pgina web utilizando
xopie.com :
-Hosting
-Dominio
-Espacio de 5000 MB
-Formas de pago
-Cuenta de correo
-Versin Mvil
-Publicidad con Redes
sociales
-Traduccin a 4 idiomas
-Utilizacin de Google
Adwords
Y Google Analytics
TOTAL
2. Publicidad inicial:
-Anuncios peridico(1 DIA)
*Vida y Estilo
-Anuncios por Radio(4
DIAS )
*RADIO CITY LAREDSO(Mencin )
*RADIO LA OTRA
(Horario rotativo 30Seg,

COSTO DE
COSTO
LANZAMIEN
ANUAL
TIO
(1ER MES)
$39.00
$468.00
mensual
anual

$39.00

$159
$104.00
$60.00
$75.00

$468.00

12:30 y 18:00)
-Reparticin de volantes
(400 und.)
TOTAL
3. Mobiliario
TOTAL
TOTAL FINAL DEL
LANZAMIENTO DEL
PROYECTO:

$398.00
$???

$???

$???
$437.00

$???
$468.00

Como podemos apreciar en la tabla un punto importante en

el que debemos de trabajar es en la publicidad y por ende
debemos abarcar todas sus ramas ya sea radio, televisin y
redes sociales (tendencia) y ms cuando es el primer mes
de lanzamiento del proyecto.
Las redes sociales hoy en da en el cual vivimos en una era
tecnolgica casi por no decir todo el mundo las usan y es
ah donde haremos ms hincapi de tener ms espacio
publicitario, todo esto va dentro de nuestro paquete que
nos ofrece xopie.com.
Durante el transcurso se ver cmo va evolucionando la
cercana del cliente hacia nuestro servicio y sacar una
conclusin por medio de Google Analytics de cuantas visitas
hemos tenido en nuestra pgina web y ver qu tanto de
trfico de clientes virtuales podemos generar para a su vez
tambin poder que nuestra pgina web en un futuro se
vuelva generadora de espacios publicitarios y cobraramos
por eso lo cual sera una ganancia extra para nosotros
(empresa).
La inversin del proyecto est por $437.00 para lo cual lo
dividiramos para los 4 participantes de este proyecto que
nos da $109.25 lo cual nos parece un monto muy accesible
para poner en marcha el proyecto ahora la recuperacin de

este monto va a depender de cada trabajador que

incorporemos ya que de ah se ir descontando un
porcentaje tanto para el trabajador como para nosotros.
Ahora el precio por servicio se lo analizara ms adelante en
una seccin de Anlisis de retorno de la inversin para
poder analizar ms detenidamente cuanto ser el monto
que cobrara nuestra empresa por el servicio de limpieza ya
que de esto depender de muchos factores como por
ejemplo: tamao del hogar, secciones en la que se
elaborara la limpieza (fachada, techo, salas, etc.), entre
otros putos

INVESTIGACION DE MERCADO
Muestreo de Clientes:
La poblacin en el ecuador es de 15.49 millones (100%).
Queremos realizar una encuesta para saber cul es la
acogida del sistema web. Se requiere un porcentaje de
confianza del 90% y un error de 5%.
Haciendo la muestra de la poblacin total mucho ms
pequea sacando el porcentaje de hombres y mujeres entre
0 19 aos (40%), el ndice de pobre y pobreza extrema
que sera un (40%). Toda esta reduccin nos da a entender
que tenemos 43594646 disponibles; pero, no se puede
ingresar esta muestra tan grande.
Como no poseemos muchos recursos para entrevistar y
encuestar a toda la poblacin ecuatoriana. Nuestro
encuestados debern ser 25 del cual 10 son de los jvenes
entre 19-28, 10 de adultos entre (28-64) y con (65- +) 5.
Nuestros entrevistados sern 3.

Poblacin de estudio: Ciudadanos

encuestas- Acogida del sistema web.

ecuatorianos

Z=1.65
p=0.5
q=0.5
E=5% = 0.05
N=43594646
n=
(1.65)^2 *(0.5) ^2 *
43594646
(0.5) ^2 * 43594646 +(1.65) ^2 *
(0.5)^2
n= 68.0625
Muestreo de empleados:
La poblacin en el ecuador es de 15.49 millones (100%).
Queremos realizar una encuesta para saber cul es la
acogida del sistema web. Se requiere un porcentaje de
confianza del 95% y un error de 10%.
Haciendo la muestra de la poblacin total mucho ms
pequea sacando el porcentaje de hombres y mujeres entre
0 18 aos (39%) debido a que ellos no podran trabajar
por lo que no son mayor de edad. Tendramos un 9.4489
millones; a esto se le puede restar a las personas de tercera
edad comprendiendo desde los 70 aos que sera un 4%.
Obtendramos 9.070944 millos de personas. Procedemos a
obtener el 40% de nuestra subpoblacin porque esto
comprende ms el target que estamos buscando ya que el
40% de la poblacin en el Ecuador son pobres y
obtendramos 3.6283776 millones. Tendremos que tener en
cuenta que no todos realizaran el trabajo de servicio de
limpieza a hogares o empresas. As que le vamos a restar
un 40% ya que hay personas que se dedican a otras cosas.
Nos quedara finalmente 2.17702656 millones de personas
que prestaran de nuestro sistema.

Z=1.96
p=0.5
q=0.5
E=10% = 0.10
N=2177026.56
n=
(1.96)^2 *(0.5) ^2 *
2177026.56
(0.10) ^2 * 2177026.56+(1.96) ^2
* (0.10)^2
n= 96.0398
A continuacin se presentan las encuestas tanto
para clientes como para posibles empleados y
tambin la respectiva entrevista para la parte
administrativa.

Los estudiantes de la carrera de ingeniera en sistemas de la Universidad

Catlica de Santiago de Guayaquil buscan obtener informacin confiable y
til para proponer un software que pueda solucionar la problemtica que
encierra la contratacin de empleados domsticos.
Procedimiento a Seguir:
A) Lea con detenimiento cada pregunta y seleccione su respuesta
encerrando en un crculo.
B) Es muy importante contestar todas las preguntas.
1. Dispone de empleada domstica en su hogar? Si responde si
pase a la siguiente pregunta, si es no pase a la pregunta 3.

a) Si
b) No
2. En que se bas al momento de buscar y contratar a alguien
que le ayude en la limpieza de su hogar?
a) Sugerencias de amigos.
b) Sugerencias de familiares.
c) Clasificados.
d) Agencias de trabajos.
3. Confiara usted en cualquier persona que le ofrezca un
servicio de limpieza para su hogar?
a) Si
b) No
4. Cree usted que sera factible implementar un software que
preste informacin acerca de personal de limpieza de hogar?
a) Si
b) No
5. Usara un software que le ayude a encontrar personal de
limpieza confiable?
a) Si
b) No

Los estudiantes de la carrera de ingeniera en sistemas de la Universidad

Catlica de Santiago de Guayaquil buscan obtener informacin confiable y
til para proponer un software que pueda solucionar la problemtica que
tienen los empleados domsticos para encontrar empleo.
Procedimiento a Seguir:
C) Lea con detenimiento cada pregunta y seleccione su respuesta
encerrando en un crculo.
D) Es muy importante contestar todas las preguntas.
1. Usted en la actualidad tiene trabajo estable en algn hogar
orientado al servicio de limpieza?
c) Si

d) No
2. Los contratos han disminuido desde que aprobaron la ley que
obliga a pagar a los empleados domsticos el sueldo bsico?
a) Si
b) No
3. Cree usted que sera factible implementar un software que
preste informacin acerca de personal de limpieza de hogar y
que este sea accesible a muchas personas?
c) Si
d) No
4. Estara dispuesto a dar su informacin personal para ser
conocido a travs de un software especializado en
contrataciones de limpieza?
c) Si
d) No

Los estudiantes de la carrera de ingeniera en sistemas de la Universidad

Catlica de Santiago de Guayaquil buscan obtener informacin para conocer
la forma de pensar con respecto a la problemtica que encierra la
contratacin de empleados domsticos.
1. Cmo ve la situacin laboral de las empleadas domsticas en la
actualidad?

2. Cul es el principal problema a la hora de contratar a una

persona que ayude en la limpieza del hogar?

3. Qu opina con contar con personas que le ofrezcan servicio de

limpieza?

4. Qu opina acerca de la ley que exige pagar el sueldo bsico a las

empleadas domsticas?

5. Cree usted que sera ms fcil contratar a personas que ayuden

en la limpieza del hogar si se les paga por hora?

6. Le gustara usar un software que le ayude con la contratacin

de empleadas domsticas que le ayuden en la limpieza

RESULTADOS DE LAS TABULACIONES QUE SE OBTUVIERON DURANTE LA REALIZACION DE LAS

ENCUENTAS Y DE LA ENTREVISTA
**CLIENTES**

Se puede observar que dentro de la poblacin que se tom la muestra existe un porcentaje del 72%
que no tienen empleadas domsticas en sus hogares y que del porcentaje del 28% que si tienen la
obtuvieron a travs del 8% con sugerencias de amigos y sugerencias familiares y dejando a un 4%
por agencia de trabajos.

**CLIENTES**

Se puede observar claramente que la desconfianza por

una persona que no se conoce influye bastante con un
porcentaje del 100% al momento de contratar a alguien.
Para todo esto se le propuso a la muestra encuestada un
software que le facilite el curriculum vitae de ese
personal de limpieza y obtuvo un 78% de aceptacin
sobrepasando ms de la mitad de la muestra

**EMPLEADOS**

**ENTREVISTA**
Durante la entrevista se pudo conversar y obtener como resultado que indica que la situacin laboral de las empleadas
domsticas es un poco aceptable obteniendo tan solo un 55% y esto se debe a que hay factores como la desconfianza que
tiene un 60% y la obligacin de pagar un sueldo bsico que tiene un 40% ya que para un 65% de la muestra no le conviene
hacer ese gasto.

Tambin esta entrevista nos ayud a observar que una muestra del 65% le convendra pagar por hora a que pagar por un
sueldo bsico al personal de limpieza ya que indicaban que todo un proceso de limpieza del hogar no se tomaba toda un
jornada de trabajo, entonces para ello se convers sobre nuestra propuesta de implementar nuestro software en el cual
brindaramos ese servicio y el pago lo podramos realizarlo por hora para lo cual obtuvimos un resultado de aceptacin del
65%.

DIAGRAMA DE FLUJOS DE DATOS

SISTEMA DE LIMPIEZA
EMPLEADO
*#Cedula
*Foto
*Record policial
*Datos personales
Formacin
Acadmica
Referencias
laborales

CLIENTE
#*Cedula
*Datos personales
*Tipo de Servicio requerido
*Fecha de requerimiento del
servicio
*Hora de requerimiento del
servicio
*Descripcin anexa

EMPLEA
DO
Capacitaci
n
Pago

EXPLICACION DEL DIAGRAMA DE FLUJO

Durante la realizacin del diagrama de flujo se comienza con el

REGISTRO DE EMPLEADO tomando como referencia sus datos
personales y dems documentos, una vez registrado
procedemos a la VERIFICACION de documentos para as poder
garantizar confiabilidad hacia nuestros clientes y como empresa
misma contar con buenos recursos humanos, Ya con la
verificacin de documentos y darnos cuenta que todo est en
orden y legtimamente procedemos al CONTRATO del empleado
el cual ya constara como parte de nuestra empresa y por ltimo
se le generara la OFERTA de trabajo que es realizada por el
CLIENTE para que as nuestro empleado prosiga con su
funcin .Como salida nuestro sistema le dar a nuestro
empleado una capacitacin y su respectivo pago.
Para el proceso del cliente comenzamos con su REGISTRO DE
CLIENTE tomando en cuenta sus datos personales y adems a
eso su tipo de requerimientos que necesita de nuestro servicio
que los hemos clasificado en 4 partes: TIPO DE SERVICIO, FECHA
DE REQUERIMIENTO DEL SERVICIO, HORA DEL REQUERIMIENTO
DEL SERVICIO Y DESCRIPCION ANEXA, campos que deben ser
llenado por nuestros clientes para un buen entendimiento de lo
que requiere. Una vez registrado al cliente se realiza una
VALIDACIN DEL SERVICIO que requiri y una verificacin de
datos personales por seguridad. Dentro de la validacin de
servicio se generara un proceso de CLCULO DE COSTO que
tendr que pagar el cliente por los diferentes tipos de servicio
que selecciono, adems a eso habr un sub-sistema de FORMA
DE PAGO que nuestra pgina web aadir para beneficio de
nuestro cliente este sub-sistema receptara algunas tarjetas de
crdito para comodidad de nuestros clientes y tenga la facilidad
de pago.