Curso de Business

Model Canvas

1 Design 3 Pivot
2 Test

O Canvas uma tela em branco

Descreve visualmente o funcionamento de

um negcio

 consituido por 9 blocos fundamentais

para o funcionamento do negcio

Permite esboar rapidamente vrias

possibilidades

- Atividades Chave

- Clientes
- Proposta de Valor
- Canais

- Parceiros Chave

Relacionamento

- Recursos Chave
- Custos
- Receitas

Nicho

Para quem criamos valor?

Quem so nossos mais
importantes clientes?

Segmento
Diversificados

Plataformas
Mercado de massa

O que ns entregamos para nossos clientes?

Qual problema dos nossos clientes estamos resolvendo?

Quais necessidades do cliente satisfazemos?

Que pacote de produtos ou servios ns estamos oferecendo
para cada segmento de clientes?

Buscas gratuitas

Publicidade direcionada

Desempenho

Design

Marca

Status

Qual a proposio de
valor do site Buscap?

Qual a proposio de
valor do site Bondfaro?

Liste as proposies de
valor de cada uma das
companhias

Por meio de quais canais nosso cliente quer ser servido?

Como estamos servindo-o agora?
Como estes canais esto integrados?
Quais funcionam melhor?Quais so mais baratos?
Como ns integramos estes canais na rotina do cliente?

Vendas e entregas !

Qual tipo de relacionamento nossos clientes gostariam que

estabelecessemos com eles?

Qual o mais barato?

Como eles so integrados com o resto do modelo de negcios?

Comunicao!

De qual forma o cliente est disposto a pagar pela nossa

proposio de valor? Quanto ele pode pagar?

Pelo que eles pagam atualmete? Quanto ele est pagando?

Como cada fonte de receita contribui para as receitas totais?

Quais so os recursos que precisamos ter para viabilizar nossa

proposio de valor?
E nossos canais de distribuio?
E nosso relacionamento com o cliente? E nosso fluxo de
receitas?

Quais so atividades que conduzimos para viabilizar nossa

proposio de valor?
E nossos canais de distribuio?
E nosso relacionamento com o cliente? E nosso fluxo de
receitas?

Quem so nossos parceiros chave?

Quem so nossos fornecedores?
Quais recursos chave ns precisamos adiquir dos parceiros?
Quais atividades chave os parceiros executam?

Quais os custos mais importantes do nosso modelo de

negcios?
Quais os recursos chave mais caros?
Quais as atividades chaves mais caras?

Infraestrutura
Mercado

Estrutura financeira

R$ 60,00

R$ 220,00

Como prendemos
nossos clientes a ns?
Como fazemos com
que nossos clientes
comprem mais?

Mercado

Infraestrutura

Nossa proposio est

alinhada com o que quer o
cliente

3 2 1

2 3 4

O que o cliente deseja no o

5
que estamos oferecendo

Nossa porposio afeta

nossa rede de contatos

3 2 1

2 3 4

Nossa proposio no afeta

nossa rede de contatos

H sinergias entre nossos

produtos e nossos servios

3 2 1

2 3 4

No h sinergias entre nossos

produtos e servios

Nossos clientes esto

safisteitos

3 2 1

2 3 4

Nossos clientes no esto

satisfeitos

3 2 1

2 3 4

3 2 1

2 3 4

3 2 1

2 3 4

Temos boas margens

3 2 1

2 3 4

Temos margens apertadas

Conseguimos prever nossas

receitas

3 2 1

2 3 4

No podemos prever nossas

receitas

Temos pedidos de compras

constantes e recorrentes

3 2 1

2 3 4

Nossos pedidos so
expordicos

Nossas receitas so
diversificadas

3 2 1

2 3 4

Temos apenas uma forma de

receita

Temos receitas sustentveis

3 2 1

2 3 4

Temos receitas frgeis

Recebemos antes de ter

que pagar

3 2 1

2 3 4

O recebimento vem depois de

pagos os custos

Ns cobramos por algo que

o cliente est disposto a
pagar

3 2 1

2 3 4

Pegamos todo o dinheiro

disponivel

3 2 1

2 3 4

O cliente no est disposto a

pagar pelo que cobramos
O cliente estaria disposto a
pagar mais

Nossos custos so previsveis 5 4

3 2 1

1 2 3 4 5

Nossos custos so inprevisveis

A estrutura de custo est

alinhada com o resto do
modelo

5 4

3 2 1

A estrutura de custos no est

1 2 3 4 5 alinhada com o resto do modelo

Os custos so enxutos

5 4

3 2 1

1 2 3 4 5

Os custos esto inchados

Temos economias de escala

5 4

3 2 1

1 2 3 4 5

No temos economias de escala

A concorrncia no pode
replicar nossos recursos chave

5 4 3 2 1

1 2 3 4 5

A concorrncia pode facilmente

replicar nossos recursos chave

Os recursos necessrios so
previsveis

5 4 3 2 1

1 2 3 4 5

Os recursos necessrios so
imprevisveis

Os custos so enxutos

5 4 3 2 1

1 2 3 4 5

Os custos esto inchados

Ns executamos nossas
atividades chave de maneira
eficiente

5 4

3 2 1

1 2 3 4 5

A execuo das nossas

atividades chave bastante
ineficiente

Nossas atividades chave so

dificeis de replicar

5 4

3 2 1

1 2 3 4 5

Nossas atividades chave so

fceis de serem replicadas

A qualidade da execuo
alta

5 4

3 2 1

1 2 3 4 5

O balano entre
interno/terceiros ideal

5 4

3 2 1

1 2 3 4 5

A qualidade da execuo baixa

O balano entre
interno/terceiros est longe do
ideal

Temos focos e trabalhamos

com parceiros quando
necessrio

5 4

3 2 1

No temos foco nas atividades e

1 2 3 4 5
trabalhamos com parceiros de
maneira insuficiente

Ns temos boas relaes

com os parceiros

5 4

3 2 1

1 2 3 4 5

Temos relaes conflituosas

com os parceiros

Baixa taxa de mortalidade

5 4 3 2 1

1 2 3 4 5

Alta taxa de mortalidade

Base bem segmentada

5 4 3 2 1

1 2 3 4 5

Base

Estamos sempre adquirindo

novos clientes

5 4 3 2 1

1 2 3 4 5

No conseguimos adquirir
novos clientes

+
Nossos canais sao eficientes

3 2 1

2 3 4

Nossos canais no so
eficientes

3 2 1

2 3 4

Nossos canais no so
efetivos

O canal atinge vrios

clientes

3 2 1

2 3 4

O canal no atinge vrios

clientes

Os clientes conhecem o
canal

3 2 1

2 3 4

Os clientes desconhecem o
canal

Os canais so integrados

3 2 1

2 3 4

Os canais no so integrados

Os canais criam economias

de escopo

3 2 1

2 3 4

Os canais no criam
economias de escopo

Nossos canais so efetivos

Os canais esto coerentes

com os segmentos de
clientes

3 2 1

2 3 4

Os canais no esto coerentes

com os segmentos de clientes

Nossos custos so previsveis 5 4

3 2 1

1 2 3 4 5

Nossos custos so inprevisveis

A estrutura de custo est

alinhada com o resto do
modelo

5 4

3 2 1

A estrutura de custos no est

1 2 3 4 5 alinhada com o resto do modelo

Os custos so enxutos

5 4

3 2 1

1 2 3 4 5

Os custos esto inchados

Temos economias de escala

5 4

3 2 1

1 2 3 4 5

No temos economias de escala

1 2 3 4 5

Pode haver quebra?

Podemos perder
algum parceiro?

A qualidade pode
diminuir?

Os parceiros
podem colaborar
com os
concorrentes?

Podemos perder
alguns recursos?

Quo dependente
somos dos
parceiros?

H perigo de nossos
canais tornarem-se
obsoletos?

H perigo de nosso
relacionamento se
deteriorar?
Existem
substitutos?
Os concorrentes
oferecem melhor
valor ou preo?

Os custos podem tornar-se imprevisveis? Quais?

Os custos podem disparar tornando-se maiores que
as receitas que eles sustentam?

A concorrencia
ameaa nossos
canais?
H perigo de nossos
canais tornarem-se
obsoletos?

O mercado pode
saturar?
A concorrencia
ameaa nosso
market share?
Os clientes
desistem?
Quando vai
aumentar a
concorrencia?

Nossas margens so afetadas pela concorrencia? Por

novas tecnologias?
Ns somos dependentes de 1 tipo de receita?
Alguma receita pode desaparecer no futuro?

3 2 1

Podemos terceirizar
algo?

Podemos perder
algum
parceiro?
Aumentar
a

colaborao para focar

no
core?
Osnosso
parceiros

Pode
haver
quebra?
Podemos
padronizar?
pode melhorar
a
ATIqualidade
pode
eficiencia?
diminuir?

podem colaborar
Usar cross-selling?
com os
concorrentes?
Usar
alguns canais

Podemos usar menos

Podemos
perder
recursos?

dos parceiros com os

Quoclientes?
dependente

H recursos sub
aproveitados?
H perigo
de nossos

somos dos
Usar
os parceiros
parceiros?

canais tornarem-se
Temos
PI no
obsoletos?

para complementar a
PV?

alguns recursos?

aproveitada?

H possibilidade de
melhorar?

Podemos
transformar
produtos em
servios?

Podemos automatizar
algum
relacionamento?

Integrar melhor
nossos produtos e
servios?

Podemos melhorar a
eficiencia do canal?

Qual outra
necessidade do
cliente podemos
atender?

Podemos nos
beneficiar com o
crescimento do setor?

Atuar em outros
setores?

Integrar os canais?
Criar canais?

Qual outro trabalho

podemos fazer?

Aumentar a
segmentao?

Personalizar para os
segmentos?

Podemos trocar receitas peridicas por receitas recorrentes?

Qual outros elementos os clientes pagariam por?
Onde podemos reduzir custos?
Qual outra fonte de receita pode ser criada?
Podemos subir os pre~cos?

2 Test

3 Pivot

Camada de testes

Camada de hipteses

Camada de modelo de negcio

 Temos que formular perguntas

sobre o que assumimos na parte
da formulao do canvas para
saber se nossas predies esto
atreladas com a realidade!

Ser que o
cliente quer isso
mesmo?

Ser esse
cliente est
interessado?

Quanto se paga
atualmente?

Quanto se paga
atualmente?