El xito es de quienes pueden cambiar el clima

Los ejecutivos han tenido acceso a tres recursos estratgicos: la

informacin, el capital y las personas.
Durante la dcada pasada las estrategias gerenciales tendan a dar
primaca tanto a la informacin como al capital. Los cambios en las
tendencias de los negocios llevaron a los ejecutivos a revisar dichas
estrategias.
Hay Group realiz un estudio sobre 500 evaluaciones a nivel de
comit ejecutivo y encontr que los lderes que ms se destacan son
aquellos que se encuentran en un amplio rango de estilos y se
mueven entre ellos con flexibilidad moldeando as el clima y el
desempeo organizacional.
Los ejecutivos ms exitosos del contexto actual son los que pudieron
descubrir cmo generar un clima que motive y desarrolle a las
personas.
Cmo lo lograron? Revalorizaron el tercer recurso disponible: su
gente. En concordancia con esto, nuestro estudio demostr que los
ejecutivos exitosos haban desarrollado tres caractersticas que los
ayudaron a transformarse de gerentes a verdaderos lderes,
anticipndose y ajustndose as a las nuevas condiciones. Qu
hicieron?
Por un lado, supieron crear un clima de fuerte orientacin al logro y
gran motivacin. La criticidad de este aspecto hace que aquellos que
han alcanzado conductas de liderazgo hayan desarrollado la habilidad
para captar y entender el clima organizacional, de forma tal de ser
facilitadores generando un contexto donde el equipo de trabajo pueda
alcanzar la excelencia y por lo tanto ser competitivo.
El clima organizacional es uno de los factores de mayor influencia en
la productividad y motivacin de la gente. Hemos medido incrementos
en los resultados de negocios hasta de un 28% motivados por
cambios en el clima organizacional, es decir, que la importancia es
evidente y medible.

Por otro lado, desarrollaron y desplegaron un slido estilo de

coachers. El lder es el ejecutivo que para desarrollar ese clima acept
el desafo de aprender y desplegar mltiples estilos gerenciales
ajustando su comportamiento a las circunstancias.
La creciente apertura al aprendizaje, los valores y la preocupacin por
la integridad de las personas crearon el medio en el que los ejecutivos
exitosos, hoy llamados lderes, profundizan y trabajan a travs del
coaching su tendencia al desarrollo de las personas.
Por ltimo, sostuvieron las llamadas "competencias claves de
liderazgo". El estudio demostr que los lderes asentaban estas
capacidades en competencias clave que se pueden agrupar
genricamente en:
-Orientacin al logro, capacidad para focalizar y generacin de
compromiso.
-Gestionar el clima que implica un profundo compromiso gerencial con
la mejora del desempeo organizacional a travs de una gestin
efectiva de las personas. Implica tambin hacerse cargo de que el
clima de mi grupo de trabajo es resultado de mi liderazgo. Adems
significa creer en la capacidad de los individuos dentro de la
organizacin para agregar valor a travs de la innovacin en
cualquiera de sus formas. Significa una bsqueda genuina de nuevas
formas de hacer las cosas, en lugar de tratar de hacer las mismas a un
costo menor. Se trata de pensar en trminos de valor y no en trminos
de costos exclusivamente. Significa tomar el riesgo de cambiar el statu
quo y hacerse cargo.
Planes de mejora
El concepto de evaluar el clima, o tomar informacin, es muy valioso
porque permite a los lderes de la organizacin salir de sus propias
percepciones y creencias para incorporar las percepciones y creencias
de toda la poblacin o de una muestra representativa de la misma, y
esto indudablemente brinda un panorama ms completo para definir
planes de accin. Sin embargo, esto no tiene ningn valor si luego no
se gestiona el clima, es decir, si no se definen e implementan planes

de mejora a partir de la informacin. Es ms, cada gerente puede

gestionar el clima de su grupo de trabajo aun cuando la organizacin
no est hacindolo como prctica corporativa.
Aqu el punto central es el compromiso gerencial, ya que el mayor
impacto en el clima organizacional es producido por el estilo del lder a
cargo. Hemos medido que entre el 50 y 70% del clima de una
organizacin depende de sus lderes. La data de clima organizacional
es un espejo para cada gerente, que le habla de su eficacia gerencial.
Es un espejo en el que hay que estar dispuesto a mirarse, y para estar
dispuesto, hay que tener el valor para ver las propias debilidades; la
confianza en uno mismo para reconocerlo como una oportunidad de
mejora, y el compromiso tico con el entorno de hacerlo.