Data Sheet

McAfee Professional Services Express Services

McAfee Network Security Platform
McAfee Professional Services: Seguridad Inteligente por diseo.
Asesora experta que brinda a las organizaciones a obtener el mximo
provecho de las soluciones de seguridad McAfee. La metodologa de
nuestros Servicios Express asegura una rpida implementacin
basada en la experiencia de los Ingenieros Consultores de McAfee
que en conjunto con la tecnologa de punta que brindan nuestras
soluciones otorgan una asistencia experta para integrar esta solucin
a la seguridad a su ambiente especfico.
Factores Claves
Nuestro equipo global de
especialistas en seguridad
implementa las mejoras prcticas
para de esta forma brindar proyectos
de seguridad exitosos que permiten
a las organizaciones valorar en
menores tiempos sus inversiones en
seguridad lo que se traduce en
ventajas de largo plazo tanto para el
ambiente IT como el negocio.

Beneficios
Certeza que las soluciones McAfee
se encuentran correctamente
configuradas.

Integracin con la
infraestructura existente
Rpido retorno de la inversin
(ROI) de la inversin realizada.
Reduccin del riesgo de
puestas en produccin fallidas.
Polticas de Seguridad en base
a las necesidades de la
organizacin logrando balance
entre seguridad y rendimiento.
Recursos de alta calidad

Servicios Adicionales
McAfee ofrece una extensa variedad
de Servicios Profesionales:

Servicios de Mantencin
Preventiva
Servicios de Consultora y
Diagnsticos
Entrenamientos Oficiales
Proyectos de implementacin
de tecnologas Personalizados

McAfee Professional Services

McAfee Professional Services es el equipo
de consultora de McAfee que cuenta con
expertos en Seguridad de la informacin
cuyo objetivo es proveer de conocimientos y
buenas prcticas a los clientes y socios
comerciales. Mediante profundos
conocimientos en sus propias tecnologas
se logra brindar a las organizaciones del
mundo una combinacin perfecta entre
soluciones y servicios McAfee con la
finalidad de los clientes obtengan niveles de
seguridad sin comparacin y maximicen el
retorno de la inversin realizada.

Objetivos de los Servicios Express

El objetivo de este tipo de Servicios es
realizar la implementacin inicial de la
solucin de seguridad McAfee involucrada y
traspasar los conocimientos hacia el
administrador del cliente.

Reduccin de Tiempos de
Implementacin
Mediante este tipo de servicios se reducen
los retardos y riesgos que se pueden
presentar durante la curva de aprendizaje de
nuevas tecnologas, puestas en produccin
fallidas y remediacin de diseos errneos
de implementacin.

Valor Maximizado
Basado en una comprobada metodologa de
trabajo este servicio contribuye a que el
cliente aproveche completamente las
soluciones de tecnologa McAfee y
maximice su inversin. Nuestros servicios
abarcan el portafolio completo de
soluciones McAfee, desde evaluacin del
riesgo en seguridad a completas y
personalizadas instalaciones.

McAfee Network Security Platform

McAfee Network Security Platform es un
sistema de prevencin de intrusos (NIPS), y
la ms completa y fiable solucin de
seguridad para redes y sistemas disponibles.
Network Security Platform es un dispositivo
nico que ofrece en proteccin en tiempo
real en contra de ataques conocidos, de da
cero, de denegacin de servicio (DoS),
ataques distribuidos de denegacin de
servicio (DDoS), inundaciones SYN, y
encriptados.

Professional Services

Data Sheet

Express Services for McAfee Network Security Platform

Descripcin de Servicios Disponibles

Actividad

SMALLDEPLOY
1
Sensor

MIDDEPLOY
2
Sensores

LARGEDEPLOY
4
Sensores

Ventajas Claves

Instalacin de McAfee NSP

McAfee Professional Services

brinda las siguientes metodologas
comprobadas:

Creacin y aplicacin de polticas IPS*

16

Creacin de IPS Virtuales*

5 Das

10 Das

15 Das

Participacin de Arquitecto de Seguridad

NO

SI

SI

Participacin de Project Manager

NO

NO

SI

Planes de implementacin
flexibles acordes a las
necesidades
Servicios otorgados por
consultores especialistas de
McAfee
Transferencias de
conocimientos durante la
entrega de los Servicios.

Solicitud de Servicios
Existen tres tipos de Servicios
Express dependiendo de las
necesidades y objetivos de cada
organizacin:

MD-SMALL-DEPLOY
MD-MID-DEPLOY
MD-LARGE-DEPLOY

En caso de que por motivos ajenos a

la responsabilidad de McAfee
Professional Services los tiempos
descritos en el presente documento
no sean suficientes para finalizar las
actividades, las jornadas adicionales
que se requieran para finalizarlos
debern ser adquiridas por separado.

Duracin del Servicio

* Cantidades mximas posibles, dependiendo del ambiente y necesidades se podran requerir menos.

Planificacin
En conjunto con el cliente, y en forma
previa a la entrega de los servicios
profesionales, McAfee revisar la
arquitectura de red, controles de cambios
u otros procedimientos del cliente para
facilitar la implementacin de la solucin
de seguridad McAfee

Diseo e Implementacin

Responsabilidades del

Cliente

Para desarrollar este servicio, el

cliente deber cumplir con los
siguientes requisitos:

Realizar y verificar respaldos de

sistemas y/o informacin
Contar con todas las licencias
de las soluciones involucradas
en el servicio.
Cumplir los requerimientos de
hardware y software descritos
en el presente documento.
Definir una contraparte tcnica
para las diversas
coordinaciones logsticas del
servicio.

Recopilacin de informacin
necesaria.
Obtencin de diagramas de red fsicos
y lgicos y direccionamiento IP.
Verificacin de licenciamiento y
recepcin de hardware.
Verificacin requerimientos de
software y hardware.
Definicin de segmentos a proteger y
servicios asociados a cada segmento.
Diseo de diagramas de red
detallados con esquemas de conexin
de puertos de monitoreo de sensores
Network Security Platform.

Una vez completadas estas actividades se

programar la fecha de implementacin.

Configuracin y Conexin

Instalacin y configuracin de
servidor McAfee Network Security
Manager.
Configuracin de sensor(es), conexin
a la red en modo registro.
Comprobacin correcto
funcionamiento de servicios de red
(realizado cliente).
Simulacin de falla de sensor(es)
Mecanismos fail-open / fail-close.

Realizacin de ajustes finos de

polticas, revisin de ataques y
alertas:
Primer ajuste. 48 horas despus de
conectado(s) el (los) sensor(es).
Segundo ajuste. 72 horas despus
de conectado(s) el (los) sensor(es).

Cambio desde modo registro a modo

prevencin y bloqueo.
Sesin de post instalacin. 7 das
despus de segundo ajuste fino y su
objetivo es analizar el funcionamiento
de la solucin y los incidentes de
seguridad registrados.

Transferencia de Conocimiento
La transferencia de conocimientos hacia
los administradores de la solucin de
seguridad McAfee se realiza en forma
interactiva durante la realizacin de los
servicios y al final de estos se realiza una
capacitacin bsica de 3 horas
directamente en la consola de
administracin de la solucin.
McAfee recomienda que esta
transferencia de conocimientos sea
complementada con los entrenamientos
oficiales McAfee University.

Entregable Informe Final

Se confeccionar un informe sobre las
actividades realizadas y
recomendaciones hacia el cliente, dicho
informe ser entregado 21 das hbiles
posteriores a la culminacin de los
trabajos.

Professional Services

Data Sheet

Soporte
Una vez finalizados los servicios
profesionales el soporte tcnico que
necesite el cliente lo deber realizar
va soporte McAfee, mediante alguno
de los siguientes recursos:

Va telefnica. Fonos de
contacto:
http://www.mcafee.com/us/about/
contact-us.aspx
Portal de Soporte
http://mysupport.mcafee.com

Coordinaciones Comerciales
En aquellas instalaciones que se
encuentren fuera de radio urbano de
la ciudades descritas en el siguiente
listado, los gastos de transporte y
estada del (o los) consultor(es)
McAfee sern incorporados por
separado mediante el cdigo (SKU)
MD-SS-TRAVEL.

Bogot
Buenos Aires
Ciudad de Mxico
Lima
Santiago de Chile
Sao Paulo

El contacto de McAfee Professional

Services con el cliente se efectuar
durante los 5 das posteriores una
vez finalizados los procesos
comerciales.
La ejecucin del servicio se realizar
dentro de los 60 das hbiles
posteriores a la finalizacin de los
procesos comerciales, previa
comprobacin de cumplimientos de
los requerimientos de hardware y
software descritos en este
documento.

Express Services for McAfee Network Security Platform

Requerimientos

Informacin Requerida

A continuacin se describen los

requerimientos mnimos necesarios los
cuales podran variar dependiendo del
tamao, servicios o necesidades de la red
del cliente.

En forma previa a la realizacin de los

servicios, McAfee Professional Services
requerir tener acceso a los diagramas de
red fsicos y lgicos, as como tambin al
direccionamiento IP.

Servidor McAfee Network Security

Manager

Los diagramas de red fsicos debern

poseer la siguiente informacin:

Importante: Los siguientes

requerimientos no aplican en caso de que
la solucin haya sido adquirida con un
servidor McAfee NSM Appliance.

Velocidades de segmentos de red que

se protegern (Mbps / Gbps)

Medio fsico de segmentos de red que

se protegern (Cobre / Fibra)
especificando tipos de conectores
actualmente utilizados.

Identificacin numrica de interfaces

de red adyacentes a los sensores
McAfee NSP (nmeros de puertos de
switch / routers, interfaces de Firewall,
entre otrs).

Hardware

Doble CPU 3.0 Ghz o superior

4 GB RAM o superior
160 GB Disco Duro o superior

Software
Uno de los siguientes sistemas
operativos:

Windows Server 2003 SP2 (32-64 Bit)

Windows Server 2008 R2 SP1 (64 bit)

Virtualizacin

De ser requerido la firma de un acuerdo

de confidencialidad (NDA Nondisclosure agreement) este deber
solicitado con al menos 15 das de
anticipacin al inicio de los trabajos y el
formato a utilizar ser acordado entre las
partes involucradas.

En caso de optar por implementar McAfee

NSM sobre un servidor virtual se debern
cumplir los siguientes requerimientos:

VMware ESX Server v3.5 Update 3

2 CPU Virtuales.
4 GB RAM o superior
160 GB Disco Duro o superior

Professional Services

Data Sheet

Express Services for McAfee Network Security Platform

Alcances y Recomendaciones

Los presentes servicios estn

diseados para desarrollarse en la
cantidad de jornadas descritas en la
seccin Descripcin de Servicios
Disponibles del presente documento,
jornadas que podrn ser ejecutadas
de forma consecutiva o en forma
espaciada, lo cual ser planificado
durante la coordinacin inicial de los
trabajos.

Los presentes servicios estn

diseados para implementar todas las
soluciones de seguridad McAfee en un
tiempo optimizado, por lo tanto
personal del cliente deber apoyarse
tanto en la documentacin de cada
solucin como en los diversos
mecanismos de Soporte que McAfee
coloca a disposicin de sus clientes
para obtener el mximo de provecho
de la inversin realizada.

En caso de que, por razones ajenas a

McAfee Professional Services, no se
alcance la cobertura deseada en los
plazos especificados personal de
McAfee Professional Services
proceder a entregar las directrices al
personal del cliente para proseguir
con las actividades restantes, dando
por finalizados los trabajos y no
afectando en la facturacin de estos.

En caso de que el cliente considere que

estos alcances y recomendaciones no se
ajustan a sus polticas internas de
evaluacin de nuevas plataformas,
controles de cambios, capacitacin, entre
otros. McAfee Professional Services
sugiere que se contacte con su
representante comercial McAfee para la
evaluar la lnea de servicios profesionales
denominada McAfee Full Deployment.

Los presentes servicios, al ser

modalidad Express, consideran la
implementacin de las diversas
soluciones McAfee en un tiempo
optimizado, por lo tanto el cliente
deber asegurar la factibilidad tcnica
de implementar las soluciones McAfee
en el parque de equipos clientes
considerados en los trabajos de forma
masiva sin la realizacin de
laboratorios que impliquen tiempos
prolongados de anlisis. En caso de
que sea obligatorio realizar este tipo
de actividades McAfee Professional
Services recomienda que esto se
efecte en forma previa a la
adquisicin de la solucin de
seguridad McAfee.

Trminos de Servicios Profesionales

Los presentes servicios profesionales
estn sujetos a los trminos de servicios
McAfee que se encuentran disponibles en
www.mcafee.com/us/about/legal/terms-ofservice.aspx (a menos que exista un
acuerdo vlido ya existente de provisin
de servicios entre el cliente y McAfee).

Conozca Ms
Para una efectiva proteccin de vuestra organizacin McAfee Professional Services ofrece
diversos servicios personalizados para todo tipo de ambientes. Para ms informacin visite
www.mcafee.com/us/services.aspx o escrbanos a professional_servicesltam@mcafee.com.

McAfee y el logo McAfee son marcas registradas de McAfee Inc. o por sus subsidiarias en Estados Unidos u otros paises. Otras marcas podrian ser
reclamados como propiedad de otros. Los planes de productos, especificaciones y descripciones en este documento se proporcionan a ttulo
informativo y estn sujetos a cambios sin previo aviso, y se proporcionan sin ningn tipo de garanta, expresa o implcita.
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