Inquérito Soft Skills

Competências transversais (soft skills)

(Projecto WeKnow -225456-CP-1-2005-1-DE-MINERVA-M [1])

GRUPO 1 - ASPECTOS INDIVIDUAIS

1.1. Promover a sua Cultura Manifesta um interesse diversificado em multiplas de áreas
Geral e as experiências do saber, da cultura e do quotidiano, sendo que aprecia a
diversificadas participação em experiências de diversa natureza,
aproveitando-as para o desenvolvimento de diversas facetas
da sua formação
1.2. Gerir eficazmente o seu Tem a noção de que o tempo é bem precioso e escasso,
tempo usando o seu tempo e o dos seus colaboradores de forma
adequada, organizadamente e sem desperdícios.
1.3. Ter um comportamento Na relação com os outros é normalmente respeitador dos
ético e socialmente seus esforços e interesses, cumprindo as "regras do jogo" e
responsável as "boas práticas", mostrando ainda preocupação com a seu
papel na sociedade .
1.4. Ser responsável/ Compromete-se naturalmente com tarefas e objectivos,
assumir assume-os facilmente como seus e, de forma séria e
responsabilidade esforçada, procura deles dar boa conta.
1.5. Pensar e agir em Confrontado com situações mais "difíceis", exigentes ou
situações de stress urgentes consegue manter a calma e o discernimento e agir
de forma adequada ao contexto, de forma simultaneamente
ponderada e actuante
1.6. Gosto pela Gosta de aprender e de evoluir, não ficando à espera que a
aprendizagem e a formação venha ao seu encontro mas, pelo contrário,
melhoria contínua procurando activamente o seu desenvolvimento, de forma
variada e continuada
1.7. Ser auto-motivado e ter É um individuo confiante, com uma atitude optimista,
pensamento positivo procurando ver o lado positivo das coisas e a melhor solução
para os problemas que enfrenta, sendo difícil deixar-se "
abater"
1.8. Dominar a comunicação Comunica bem, tem facilidade em exprimir as suas ideias,
(oral, escrita, multi- das mais diversas formas, seja oralmente, por carta, por
canal) mail, por telefone ou por outro meio!
1.9. Procurar a organização, É um individuo organizado e metódico, procurando fazer bem
a qualidade e o rigor o que faz, de acordo com regras e normas e, sempre que
possível, de forma rigorosa!
1.10.Ser autónomo Não fica parado à espera que lhe atribuam tarefas. Uma vez
identificado um objectivo é capaz de encontrar e ponderar as
alternativas, procurando e gerindo os recursos. necessários

GRUPO 2 -ASPECTOS RELACIONAIS

2.1. Ser capaz de ouvir e Face a situações novas ou complexas, é capaz de "recuar um
identificar contextos pouco", procurar uma visão de conjunto, escutar as diversas
mensagens e, a partir daí, identiifcar a situação e o seu
enquadramento
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2.2. Comunicar com eficácia e Quando tem uma ideia, um propósito ou um missão, é capaz
ser persuasivo de a exprimir de forma adequada e com convicção,
ganhando facilmente os outros para as suas causas.
2.3. Dinamizar e cultivar as Está ciente da importância do relacionamento na sociedade
suas redes de actual, preocupando-se com a gestão e o desenvolvimento
relacionamento constante do seu "património" de contactos e relações, nas
(networking) mais diversas áreas.
2.4. Partilhar e transmitir Não esconde o conhecimento e a informação no seu contexto
conhecimentos de trabalho. Peo contrário, procura e incentiva a partilha e a
difusão do conhecimento, procurando dessa partilha tirar
mais-valias
2.5. Saber negociar Domina o processo de negociação, aos mais diversos níveis:
Define objectivos, save ouvir, sabe o que pode ceder, sabe
argumentar, sabe ponderar e sabe concluir
2.6. Ter apetência para o Reconhece que "o todo deve ser mais do que o somatório
trabalho em equipa das partes" e sente-se bem a trabalhar em equipas
diversificadas e pluridiscplinares
2.7. Gerir conflitos Tem a noção que os conflitos fazem parte do quotidiano,
procurando para eles soluções focados nos resultados,
preferenciamente "win-win"
2.8. Relacionar-se facilmente, Onde quer que esteja ou chegue , possui o "dom" de se
em distintos contextos inserir nas "conversas" e nos grupos constituidos, sendo
normalmente aceite de forma natural
2.9. Possuir capacidade de Sabe bem que ambientes distintos exigem comportamentos
adaptação ao contexto distintos, adaptando naturalmente o seu comportamento às
exigências de cada situação e às expectativas de cada grupo

GRUPO 3 - ASPECTOS DA ÁREA DA LIDERANÇA & GESTÃO

3.1. Promover a inovação e a Reconhece o imobilismo e a acomodação como dois

mudança inimigos, procurando fomentar à sua volta uma cultura que
privilegie o gosto pela mudança e pela a inovação
3.2. Inspirar confiança e Assume-se naturalmente como um líder, sendo facilmente
credibilidade (carisma) reconhecido pelos outros, fruto da "força" e da certeza que
naturalmente deixa perceber
3.3. Ser eficaz na Delega facilmente a autoridade, libertando os subordinados
delegação/controlo do para a acção, sem contudo abdicar da sua responsabilidade
´poder´ e do seu papel de supervisão.
3.4. Gerir os recursos e as Sabe que os recursos são sempre limitados, pelo que
capacidades disponíveis assegura uma gestão cuidada dos meios humanos e
materiais disponíveis, ponderando continuamente a relação
custo/benefício de cada "investimento"
3.5. Liderar equipas e Para além da capacidade de coordenar equipas, tem
projectos competências para as enquadrar numa óptica de gestão de
projecto
3.6. Possuir uma Visão Global Procura e tem capacidade para manter uma visão global dos
(holismo) projectos, mesmo quando se foca numa tarefa. Quando
responsável, é capaz de se assumir como "guardião" dessa
visão, assegurando a sua presença e sua defesa.

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3.7. Promover a formação/o tem sempre presente a importância da formação dos seus
desenvolvimento dos colaboradores, não a comprometendo face a necessidades
outros ou lógicas de produção mais imediatistas
3.8. Planear a médio e longo Para além da gestão de curto prazo, consegue planear e
prazo gerir com objectivos de médio e longo prazo
3.9. Dominar o processo de Equilibra de forma adequada os momentos de detalhe do
análise/decisão problema e de recolha de informação com a necessidade de
consolidar essa informação e de produzir orientações
precisas e focadas.
3.10. Avaliar e motivar o Mantêm um processo de dialogo e de avaliação contínua dos
trabalho individual e das colaboradores e das equipas, conseguindo com esse
equipas processo de avaliação melhorar e motivar os colaboradores
3.11. Partilhar a visão e Possuindo uma visão, tende normalmente a partilhá-la com
ganhar as pessoas para os outros, conseguindo normalmente o seu apoio e
os projectos envolvimento nos objectivos e no rumo definidos.

GRUPO 4 - ASPECTOS DE ORIENTAÇÃO PARA O NEGÓCIO

Conduz a sua actividade profissional tendo sempre presente
4.1. Ser orientado para o as necessidades e o sentir do cliente: a sua "satisfação" e o
´cliente´ sucesso que decorre é o fim ultimo da sua actividade
Tem um "dom" que lhe permite identificar o potenciais,
4.2. Possuir sentido da oportunidades de negócio ou instantes de mudança, nos mais
oportunidade (business diversos contextos, nomeadamente em situações que a
acumen) "outros" parecem de mera rotina
4.3. Ser assertivo e promover Conduz o seu trabalho com preocupações de eficácia e
a conclusão eficiência, mantendo-se focado nas questões essenciais de
um projecto ou de um negócio, sem "devaneios" e nunca
perdendo de vista a necessidade de assegurar o seu "fecho".
4.4. Gerir por Uma vez negociados e definidos os seus objectivos, trabalha
objectivos/resultados com vista ao seu atingimento, gerindo os recursos e as
capacidade de que dispõe, sendo capaz de "forçar" o seu
ritmo e mantendo uma atitude de "no excuse job"
4.5. Definir novas metas e ser Procura de forma continuada definir novas metas e objectivos
perseverante no seu na sua vida e na sua carreira, trabalhando de forma
cumprimento sustentada na tentativa da sua superação

4.6. Avaliar e gerir o Risco Demonstra capacidade de assumir riscos, de forma

ponderada, estando preparado para arcar com as falhas e os
sucessos. Da mesma forma, incentiva e premeia essa
capacidade naqueles que o rodeiam.
4.7. Possuir capacidade de Tem pavor da monotonia, procura continuamente novas
inovar e ser ´diferente´ formas de melhorar as actividades em que se envolve,
(não conformismo) evidenciando também particular dificuldade aceitar "status-
quo" que se afiguram desadequados.
Sabe que os problemas e as dificuldades estão presentes em
4.8. Ser eficaz na procura de todas as actividades, pelo que se concentra na sua
respostas e resolução de superação, procurando ser particularmente eficaz na
problemas identificação de soluções

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4.9. Criar e gerir expectativas Tem a noção clara que o sucesso e o nível de satisfação de
de colegas e clientes clientes e colegas depende muito das expectativas que vão
sendo criadas, pelo que se preocupa com a sua gestão ao
longo de qualquer processo.
4.10. Ser ambicioso Tem ambição, de forma saudável

[1] http://weknow.dsi.uminho.pt

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