Diplomado en Arquitectura de Informacin y Experiencia de Usuario UX

Cmo realizamos el inventario de contenido?

Hola! Soy Sady Maureria

Analista en estrategia digital y experiencia de usuario UX

Periodista y Magster en Comunicacin Estratgica y

Digital (U. Finis Terrae), Post Ttulo y Diplomado en
Periodismo Digital y Gestin de Medios en la Internet
(U. de Chile). Auditor interno en ISO 9001: 2000.
Docente en la Universidad Finis Terrae, DuocUC y en
el Diplomado en Arquitectura de Informacin y
Experiencia de Usuario en la Universidad Central.
Apasionado por la web y la tecnologa. Investigador
por esencia desde hace 8 aos. Especialista en anlisis
de sitios web, usabilidad, interaccin humana
computadora y contenidos digitales, tanto para la web
como para dispositivos mviles.

Ah yHago la vida ms fcil a las

personas en la web ;-)
2

Mis habilidades y
herramientas

Pasin en cada
proyecto y trabajo
en equipo

Investigacin, anlisis
y mejoras continuas

Estrategia, usabilidad
y profesional de la
UX

Test de usuarios,
wireframes, HTML,
estndares y
accesibilidad

Hago la vida ms fcil a las personas en la web ;-)

Lo recuerda?

CMO LO HE HECHO?

La respuesta es: Pasin, tcnica y metodologa

Cada proyecto presenta una
nueva oportunidad de explorar,
y sobretodo, entender cmo
resolvemos los problemas del
ser humano con una interaccin
particular

El usuario tiene el control en la web. Nosotros debemos

entender el contexto y otorgar soluciones an ms efectivas

Mi metodologa para una buena UX

1 Investigacin
Entrevistar a las personas que hablan con personas
Investigar a los usuarios, sus frustraciones y anhelos
Investigar mi competencia y tomar lecciones de
usabilidad

4 Diseo
5 Testeo y anlisis

2 Estrategia
Crear estrategias con usuarios y escenarios
Contenidos de calidad
Tener claros los objetivos
Mejoras continuas

UX
6 Implementacin

3 UX, usabilidad y AI
Organizar el contenido, estructurar la informacin
Testear / analizar y mejorar la usabilidad y UX

7 Evaluacin

Mi experiencia :-)

MI EXPERIENCIA

COMENCEMOS!
9

Sin contenido, no hay web

10

Para quin? cmo? qu necesitan?

11

Lecciones de los usuarios:

Sin contexto, lo que es obvio en el sitio web ya no

lo es tanto

Controlamos la navegacin de nuestro sitio, pero

no lo hacemos en los buscadores ni en otros sitios
que nos envan visitas

Tenemos que cuidar e incentivar el uso de las

palabras que usan los usuarios (que son sinnimos
que usamos internamente)

Otras formas que hablan los usuarios

Los usuarios se benefician del

posicionamiento web

El contenido es el rey, el contexto es

Dios

Debe ser el Rey de los Contenidos

Valor: Contenidos de calidad

Todo sitio debe responder rpido a sus usuarios

Zapping web

Tenemos que entender el contexto: Usuarios

Creamos contenidos

Comparamos sitios benchmark

ANATOMA DE UN PROYECTO UX-AI

Caso real: Rediseo de Terra Chile

22

LOS ANTECEDENTES

23

Realizamos la AI

Definimos contenidos, jerarquas,

ordenamos la casa
Creamos mapas de navegacin
Visualizar conceptos abstractos y
traducirlos en acciones concretas.

Creamos diagramas y flujos

Proyecto de desarrollo de portales web

Sistema
de Servicios
Bibliotecas
- SISIB
Sistema
de Serviciosde
deInformacin
Informacin y y
Bibliotecas
- SISIB

MI ESTRATEGIA PARA ELABORAR CONTENIDOS ES LA

SIGUIENTE:

Qu, dnde, quin, qu y cmo de los contenidos:

Por qu es importante transmitir el mensaje? Me refiero al propsito
Dnde en el sitio web debera aparecer el mensaje? Esto habla del contexto
Quin es la audiencia? Esto habla de la precisin del mensaje
Qu estamos tratando de decir? Esto habla de claridad

Cmo nos comunicamos y la secuencia de informacin para tener un gran impacto

Esto habla de la persuasin

Taxonomas
Qu es?
Una exploracin en torno a mltiples
formas de categorizar y contenido y
estructura de datos.
Ejemplo: temas en un sitio de noticias,
categoras de productos en un comercio
electrnico.
Por qu?
Ayuda a los diseadores en la definicin
de trminos y la estructura que le
ayudarn a realizar mejor el contenido y
apoyar los objetivos de negocio de la
organizacin.

Inventario de contenidos
Qu?
Una auditora de contenidos es la actividad de
control de todo el contenido en un sitio web y
compilar en una lista grande.
Por qu ?
Esta lista de contenido ser muy til en las
distintas etapas del proyecto. Si se vuelve a
hacer la arquitectura de la informacin, volver
a ella una y otra vez para recordar los detalles
de cada pgina; Adems, el panorama le
ayuda a definir la estrategia de contenido

Sitio Violeta Parra

http://www.jjg.net/ia/visvocab/spanish.html

Home

Home
Contenido
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Prensa

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idioma

1 Nivel de
Navegacin

Acerca de
nosotros

Quines
somos

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Multimedia

2 Nivel de
Navegacin

Funciones
Generales

Organizacin

Contenido 1

Nacional

Audio

Visin/ misin

Contenido 2

Internacional

Videos

Redes sociales

Mapa del sitio

32

Proyecto de desarrollo de portales web

1.0
Estructura
de contenidos con carpetas y
subcarpetas
1

2.0

2.1

3.0

4.0

5.0

6.0

7.0

3.1
3.2
3.3
3.4
3.5

Sistema
de Servicios
Bibliotecas
- SISIB
Sistema
de Serviciosde
deInformacin
Informacin y y
Bibliotecas
- SISIB

8.0

9.0

Nombre
Nuestra facultad

Institutos

Descripcin Observaciones
Muestra la
principales
funciones de la
escuela

Muestra la
principales
funciones de la
escuela

Jerarqua

Plantilla / formato Horas/ precio

HTML

Vincula a

3 (3.3)

Proyecto de desarrollo de portales web

Sistema
de Servicios
Bibliotecas
- SISIB
Sistema
de Serviciosde
deInformacin
Informacin y y
Bibliotecas
- SISIB

La respuesta es:

Tcnica y metodologa
36

TAL VEZ ESTAS PREGUNTAS MS DE ALGUNA

VEZ TE LAS HECHO, PERO CMO
RESOLVEMOS LA UX VERSUS LOS
CONTENIDOS?

39

El usuario es el ms importante

Y la web de hoy, cmo es?

Instantnea

El diario ms grande del planeta & tu

revista

Tu breakingnews e informacin
instantnea

S, leo todo. Hoy da nadie lee

diarios, hoy da la gente lee notas.
Nadie entra a El Mostrador en la
maana a leer todo, nadie dice hoy
da voy a leer El Mostrador. Son
dos o tres cosas la que te
llaman la atencin, quizs. O una,
esa bast. Ya est hecha la pega con
ese lector por ese da

Mirko Makari, director de El Mostrador

"Si [arquitectura de la informacin] es la

parte espacial de la informacin, veo
estrategia de contenido como el lado
temporal de la misma moneda."
Louis Rosenfeld

47

Hacer de la
informacin algo
comprensible a los
seres humanos

Richard Saul Wurman

48

Menos Lorem
Ipsum y ms
contenido
original.

49

La gente prefiere textos cortos.

La gente No hace scroll (mito1)

La gente lee en la web (mito 2)

80% son escaneadores, el otro 20% lee palabra por palabra en la

web, segn los estudios de eyetracking de Nielsen

No dejarse llevar por el lado oscuro

Dnde est la usabilidad y UX?

55

CON TCNICA Y METODOLOGA

56

LOS ELEMENTOS DE EXPERIENCIA DE USUARIO

57

ACTIVIDAD
Elabore un inventario de contenidos del sitio y un
mapa del sitio

http://www.furiosos.cl/

Entrega al final de clases a:

sadymaureria@gmail.com

58

Muchas gracias!
Dudas o comentarios a:
sadymaureria@gmail.com
@sadymaureria

59