Ciclo Lectivo: 1610

Programa acadmico: CQPA

Sesin: S36

Inicio1: 26 de abril de 2016

OBJETIVO
Formar profesionales capaces de gestionar, mejorar y redisear procesos con la finalidad de alcanzar los
resultados que se han planificado y mejorar el desempeo de la organizacin.

MALLA CURRICULAR
Nombre del curso

Horas
Presenciales

Horas
virtuales

Horas
lectivas*
totales

Elementos de la Calidad

12

20

Gestin basada en procesos

16

24

Indicadores de Gestin: Balanced Scorecard

12

20

Herramientas y modelos para la solucin de problemas y

la mejora continua

24

12

36

Anlisis de datos y control estadstico de procesos

32

36

Rediseo de procesos

12

20

Recursos humanos y gestin del cambio

16

16

Simulacin de procesos

20

20

Metodologa ABC para el costeo de procesos

16

10

Induccin para la certificacin CQPA - Certified Quality

Process Analyst

20

20

11

Sesiones de tutora para el trabajo integrador

12

12

Total

20

244

*Horas lectivas de 45 minutos.

Inicio sujeto a cobertura de vacantes.

Brief del Producto

IC-Cap-4.51/Rev.10
Instituto para la Calidad
Campus PUCP. Av. Universitaria N 1801 Edificio Mc Gregor Piso 9 San Miguel
Telefno: 626-2260 / 626-7600
www.pucp.edu.pe/calidad
quality@pucp.edu.pe

PBLICO OBJETIVO
Gerentes, jefes, consultores y profesionales vinculados con la gestin de la calidad y gestin, mejora y
rediseo de procesos.

PERFIL DEL EGRESADO

Formula una propuesta viable de mejora y/o rediseo de procesos, con la finalidad de contribuir al logro de
objetivos de la organizacin considerando los requisitos necesarios para la satisfaccin de los clientes y/o
dems grupos de inters.

ESTRATEGIA METODOLGICA

Modalidad de estudio: semipresencial.

Modelo pedaggico constructivista: centrado en el aprendizaje y la construccin cooperativa de conocimiento,
teniendo en cuenta los saberes previos de quienes participan en el proceso de enseanza-aprendizaje.
Ms informacin en el siguiente link: Metodologa

CERTIFICACIN Y BENEFICIOS

Diploma de Especializacin Avanzada en Gestin, Mejora, Rediseo de Procesos por la aprobacin de todos los
cursos de la diplomatura y el Trabajo Integrador a nombre del Instituto para la Calidad de la Pontificia
Universidad Catlica del Per con nota mnima de 11.
Asesora para el diseo de un proyecto de rediseo y/o automatizacin de procesos en una organizacin en el
que se consolidan los conocimientos y tcnicas impartidas en la diplomatura.
Preparacin para el examen internacional como Certified Quality Process Analyst (CQPA).
Plana docente constituida por consultores y docentes del Instituto para la Calidad - PUCP con amplia
experiencia.
The Certified Quality Process Analyst Handbook; versin en ingls.
Oportunidad de participar en el Study Tour organizado por el Instituto para la Calidad y the Florida
International University (FIU) Miami, Florida.
El material ser entregado de manera digital.
Financiamiento directo.

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REQUISITOS2

Laptop con el software Minitab 16 o 17, instalado.

Requerimiento mnimo Laptop:
o
o
o

Adobe Acrobat Reader 9.1.0 o posterior recomendado

Disco duro con 1 GB de espacio libre en disco (o ms)
2 GB de RAM (o ms)

Ficha de inscripcin, firmada.

DNI legible.
Copia de ttulo profesional o bachillerato.
CV no documentado.
Formato de Compromiso de Honor firmado (brindado al momento de la inscripcin).
Carta de Compromiso de la Empresa (solo en caso la empresa financie el curso).
Foto digital tamao carnet, fondo blanco con resolucin de 150 a 300 pxeles/pulgada.
Comprensin de material de lectura en ingls (Bajo la responsabilidad del interesado, no hay necesidad de
presentar constancia).
Manejo bsico de software de ofimtica (No hay necesidad de presentar constancia).
Leer Reglamento de Actividades de Formacin Continua del Instituto para la Calidad Modalidad Presencial y
Semi presencial accediendo al siguiente link: Reglamento

SUMILLAS DE LOS CURSOS

ELEMENTOS DE LA CALIDAD
En el curso se brinda al participante los
elementos fundamentales de un sistema de
calidad, los conocimientos para entender las
relaciones cliente-proveedor y distinguir entre
los diferentes equipos de trabajo.
GESTION BASADA EN PROCESOS
En el curso se brindan los conceptos y
metodologa para la aplicacin de la gestin
basada en procesos que permita alcanzar los
objetivos estratgicos de las organizaciones.

INDICADORES DE GESTIN: BALANCED

SCORECARD
El curso provee al participante de los elementos
ms importantes para la aplicacin de esta
herramienta, a travs de la definicin de
objetivos estratgicos, indicadores e iniciativas
estratgicas, estableciendo las relaciones causa
efecto a travs del mapa estratgico en cuatro
perspectivas base; financiera, clientes, procesos
internos y aprendizaje-crecimiento.
HERRAMIENTAS Y MODELOS PARA LA
SOLUCION DE PROBLEMAS Y LA MEJORA
CONTINUA
El curso permitir que el participante conozca y
analice la importancia de las principales
herramientas y que las aplique correctamente
para la solucin de un problema determinado.

Importante: para ser considerado alumno matriculado es indispensable la presentacin de todos los requisitos arriba
mencionados antes del inicio de clases.

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ANLISIS
DE
DATOS
Y
CONTROL
ESTADSTICO DE PROCESOS
El
curso
brindar
al
participante
las
herramientas estadsticas para el anlisis de
procesos y control estadstico de procesos.
REDISEO DE PROCESOS
Este curso brindar al participante la capacidad
de diagnosticar y analizar los procesos para
identificar las actividades que generan valor
para el cliente y las actividades que no generan
valor, se eliminan, integran o redisean.
RECURSOS HUMANOS Y GESTIN DEL
CAMBIO
Este curso le permite al participante distinguir
las principales caractersticas de los equipos de
trabajo y definir los mtodos a emplear para
capacitar al personal en los procedimientos y
procesos, as como entender el rol del cambio
en los equipos de trabajo.
METODOLOGA ABC PARA EL COSTEO DE
PROCESOS
En el curso se brinda al participante los
elementos necesarios para estructurar y
establecer un sistema de costos basado en
actividades.

SIMULACIN DE PROCESOS
Este curso brinda al participante los conceptos
bsicos de simulacin, que le permitan
representar procesos para determinar el
comportamiento real.
INDUCCIN PARA LA CERTIFICACIN
CQPA CERTIFIED QUALITY PROCESS
ANALYST
En este taller se inducir al participante al
examen internacional CQPA Certified Quality
Process Analyst, tomado por la American Society
for Quality.
SESIONES DE TUTORIA PARA EL TRABAJO
INTEGRADOR
La tutora establece la relacin personalizada de
ayuda en el proceso formativo entre el profesor
y el grupo de alumnos. Esta cumple una doble
funcin; como estrategia didctica y como
estrategia de formacin acadmica integral. La
tutora como estrategia didctica facilita el
proceso de identificacin de los temas ms
significativos que enriquecern al Trabajo
Integrador. La tutora como estrategia de
formacin acadmica integral contribuye en el
proceso de adaptacin e integracin a los
estudios que cursa el alumno, orientndolo hacia
la
madurez
acadmica.

PLANA DOCENTE3
Para consultar la plana docente ingrese al enlace Plana Docente en la siguiente direccin web:
Plana docente

Plana docente propuesta sujeta a variacin

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HORARIOS*

Horario: (M-J-S) Martes y jueves de 19:00 a 22:15 y sbados de 09:00 a 12:30 hrs.
Lugar : Av. Universitaria 1801 San Miguel
*Sujeto a previa comunicacin:
Las clases y asignacin de aulas, pueden variar y estn sujetas a disponibilidad de ambientes.
Las actividades virtuales sern programadas segn calendario acadmico.

INVERSIN Y FINANCIAMIENTO
S/.13, 000.00
Cuota Inicial

6 meses

8 meses

10 meses

S/. 3,500.00

S/. 1,630.00

S/. 1,230.00

S/. 990.00

IMPORTANTE:
- La inversin no est afecta al IGV, de acuerdo a lo dispuesto por el Decreto Legislativo N 821 y el Decreto Supremo N 046-97-EF.
- Modalidad de pagos:
o Pago de cuota inicial o matrcula
Centuria Campus, cancelacin en lnea mediante una tarjeta Visa o MasterCard
Centuria Campus, cancelacin en lnea en Banco BBVA / BCP / SCOTIABANK (podr cancelar por banca virtual o en las oficinas del
mismo banco indicando el nmero de su documento de identidad)
Directamente en las oficinas del Instituto para la calidad
o Pago de cuotas mensuales
Centuria Campus, cancelacin en lnea mediante una tarjeta Visa o MasterCard
Oficinas del Instituto para la Calidad
Convenio Recaudacin BBVA PUCP PAGO ALUMNO 4372
Convenio Recaudacin BCP PUCP PAGO ALUMNO
Convenio Recaudacin SCOTIABANK PUCP PAGO ALUMNO FORMACION CONTINUA
- Por gastos administrativos, si el alumno se retira antes del inicio (hasta 2 das antes) de la Diplomatura, Programa o Curso de
Especializacin, se le descontar el 5% de la inversin total (sin incluir descuentos). Si el retiro se solicita despus del plazo mencionado
se le descontar el 10% de la inversin total (sin incluir descuentos) ms el monto correspondiente a las horas llevadas al momento de
solicitar el retiro.
- Los alumnos que excedan el treinta por ciento (30%) de inasistencias en cualquiera de los cursos o mdulos, quedarn
automticamente desaprobados en dicho curso o mdulo. El diploma o certificado (en caso de Cursos de Especializacin) requiere la
aprobacin de todos y cada uno de los cursos o mdulos que comprenden la malla curricular, caso contrario se entregar una constancia
de participacin en los cursos o mdulos aprobados.
- El alumno declara que ha tenido acceso, conoce y se somete al Reglamento de Actividades de Formacin Continua del Instituto para
la Calidad - Modalidad Presencial y Semipresencial, siendo el nico responsable de su cumplimiento.

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Campus PUCP. Av. Universitaria N 1801 Edificio Mc Gregor Piso 9 San Miguel
Telefno: 626-2260 / 626-7600
www.pucp.edu.pe/calidad
quality@pucp.edu.pe

SISTEMA DE DESCUENTO4
Ex alumno de Diplomaturas del Instituto para la Calidad

10%

Ex alumno de la PUCP

5%

Pronto pago*

5%

(*) Solo es acumulable la opcin con cualquiera de las otras alternativas.

INFORMES E INSCRIPCIONES
Instituto para la Calidad
informes.calidad@pucp.pe
Campus PUCP, Av. Universitaria 1801 - San Miguel
Persona de contacto: Carol Monteza
calidad.informes1@pucp.pe
Telfono: 6267616
Persona de contacto: Milena Daz
milena.diaz@pucp.pe
Telfono: 6267613
Persona de contacto: Eydi Fiestas
calidad.informes2@pucp.pe
Telfono: 6267617

Posibles cambios segn tipo de producto y polticas asumidas por la jefatura y el rea de ventas.

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