Tema 5: La intervencin y sus modelos en Trabajo

Social.
En el trabajo social una cosa esta clara y esta es que no existe una
nica forma de hacer Trabajo Social, al igual que no todos los contextos y
situaciones requieren de una nica manera de ser intervenidos. En esto que
se hacen uso de los distintos modelos de intervencin.
Se pueden entender como formas distintas de aplicar el mtodo de
trabajos social sobre su objeto-sujeto de intervencin, partiendo de una
amplsima diversidad de modelos recogidos, unos de distintas ciencias, y
otros del propio Trabajo Social, pero que en sntesis, todos los utilizados
adquieren y se impregnan de la mirada y las formas caractersticas del
Trabajo Social.
Cada modelo de intervencin, no solo supone una forma de aplicar y
dirigir el mtodo sobre la realidad social (sustentado sobre unas tcnicas,
procedimientos, instrumentos y paso a seguir), sino, que cada uno de ellos
requiere y se sustenta de un corpus terico que le otorga coherencia y
sentido. Un modelo de intervencin no es exclusivamente una forma de
actuar, sino tambin una forma de pensar y de entender este actuar. Tal y
como nos lo define Escarpn, el modelo es una construccin simplificada y
esquemtica de la realidad, que surge de una teora y, como tal, puede ser
contrastada empricamente en la prctica.
En palabras de Ricardo Hill, el concepto de modelo abarca no solo los
cmo del Trabajo Social, sino tambin sus: cundo, dnde, para qu, y por
qu.
Para Du Ranque, el enfoque o modelo describe lo que el trabajador
social hace, es decir, la manera en que recoge los datos, elabora una
hiptesis, elige los objetivos, estrategias y tcnicas que convierte los
problemas encontrados.
Ciertos modelos se dirigen al conjunto de los problemas o la situacin
global de una persona; es el caso del enfoque psicosocial. Otros modelos
son mas especficos en sus objetivos: la modificacin de la conducta se
dirige a una problema de conducta preciso; la intervencin en situacin de
crisis, como su nombre indica, es utilizada como un problema que se
plantea de de forma aguda, el corto plazo planificado centrado sobre la
tarea, se aplica a un problema y a las tareas necesarias para su solucin; el
modelo familiar se interesa por los sistemas e interacciones perturbadas en
el seno de una familia; la socializacin se dirige a las familias que tienen
dificultades de funcionamiento y de insercin social.

EL MODELO HA DE RESPONDER
1. A quien: los beneficiarios de la accin profesional. Con mucha
frecuencia, excepto cuando se trabaja en equipo o en consulta
privada, suelen venir definidos por la situacin para la que preste
el trabajo profesional.
1

2. Qu y Cmo: el modelo de accin especificar: el plan, las tcnicas

de intervencin, y los recursos sociales.
3. Cundo: el modelo de accin ha de especificar el comienzo,
frecuencia y final del plan, programas, proyectos, actividades y
tareas (esto se aplica tambin a tcnicas de intervencin y
recursos).
4. Quin: se concreta quien va a ser el responsable de la elaboracin
del modelo de accin, su puesta en funcionamiento, control y
evaluacin.

MTODO
REALIDAD SOCIAL

DIFERENTES MODELOS

Teoras

amplias e inclusivas
Teoras
especficas.
Teoras
de perspectiva
Teoras
de aplicacin

ELECCIN DEL MODELO

Para Escartn, las variables que influyen en la eleccin de un modelo u
otro, podran ser las siguientes:
- Se refiere a fenmenos de la experiencia humana concebidos como
problemticos, dolorosos o indeseables. Segn esto, se puede examinar la
concepcin que se hace en un modelo determinado de las causas
significativas del problema.
- El contenido conceptual utilizado para descubrir los problemas y
analizarlos de forma sistemtica y para determinar los objetivos de la accin
profesional y los principios de ayuda. Este contenido conceptual puede ser
de diversas clases:
a) El estudio de todo o parte de los sistemas tericos acerca del
hombre y sus circunstancias psicolgicas, sociales, culturales,
econmicas y polticas.
b) Las hiptesis, teoras y perspectivas que se desprenden de los
estudios histricos.
2

c) Las hiptesis, teoras y perspectivas que se desprenden de los

estudios filosficos, en su doble aspectos metafsico y o tico.
d) Los enunciados ms o menos sistemticos relativos a la naturaleza
del hombre y a los medios de influenciarla, enunciados que surgen
del anlisis de la experiencia acumulada por la prctica del trabajo
social.
- La naturaleza de la intervencin del trabajo social por medio del modelo,
es decir:
a) Los diferentes objetivos que se asignan o que puede alcanzar,
tanto a corto o a largo plazo y tanto en trminos tericos como
operacionales.
b) Los principios de accin que caracterizan al modelo y sus
procedimientos, mtodos y tcnicas por los que son aplicados. Los
principios y procedimientos debera idealmente articularse de tal
forma que ejercern una influencia positiva sobre los aspectos
problemticos de la situacin, considerndolos relevantes por el
modelo en cuestin. Tambin, deberan se coherentes con los
diversos elementos del esquema conceptual en los trminos del cual
los problemas son definidos y, por tanto, desprenderse de los mismos.
- La naturaleza de los medios o marcos institucionales donde se desarrolla el
modelo. Estos medios debern ser descritos y analizados respectos a sus
objetivos, responsabilidad, representatividad, pertenencia a su organizacin
y a la cultura de esta, y respecto a las interrelaciones entre los aspectos
organizadores y la prctica.
- La sociologa de la prctica contenida en el modelo. Esto se refiere a la
visin del status y funciones de la profesin desde el punto de vista de
otros profesionales y los propios trabajadores sociales.
- Los valores y la tica subyacentes en el modelo.
- La manera como se concibe en el modelo al individuo que vive el
problema. Esta variable identifica las diversas concepciones, segn las
cuales se atribuye las causas de sus dificultades ya sea a sus caractersticas
propias como ser humano, o a las circunstancias exteriores a la persona, o a
cualquier interaccin entre los elementos internos y externos a la persona.
Asimismo, esta variable identifica la naturaleza y la fuerza de las
capacidades de la persona para hacer frente a sus problemas.
- La naturaleza de la relacin entre el trabajador social y el sistema cliente.

MODELOS
- Modelo de casework o de diagnstico:
Fuente: Sigmund Freud, Anna Freud, Melanie Klein.
Conceptos clave: Teora del yo, mecanismos defensivos; teora de los
objetos; escucha/relacin asistencia; diagnstico/evaluacin.
3

Prctica profesional: Mary Richmond, G. Hamilton, Ch. Towle. En este

modelo, bsicamente, el trabajo social busca ayudar al individuo que tiene
un problema (fundamentalmente de relaciones familiares cotidianas,
escolares y laborales) debido principalmente a desrdenes, en el
funcionamiento intrapsquico de los individuos.

-Modelo de trabajo social para resolver problemas:

Fuente: W. James, J.Dewey.
Conceptos claves: Pragmatismo y experimentacin; funcionamiento
cognitivo del yo; comportamiento activo de la persona; motivacin,
oportunidad, capacidad y recursos.
Prctica profesional: G. Coyle, H. Perlman, M. Du Ranquet. Se trata de definir
el problema del (individual o familiar), desde su punto de vista, desde el
punto de vista del trabajador social y, juntos, marcar unos objetivos. El
proceso estar en funcin de cuatro aspectos bsicos que son
interdependientes: lo motivacin, la oportunidad para el cambio, la
capacidad y los recursos para ese cambio.

-Modelo de trabajo social ecolgico:

Fuente: Escuela de Chicago, R. Park, E. Burgess.
Conceptos claves: Poblacin marginada; injusticia social; depravacin;
desigualdad. La comunidad es contemplada como mbito de intereses
conflictivos, as como fuente de recursos.
Prctica profesional: S. Alinski. Implicaciones polticas; uso de la estrategia
del conflicto como tcnica de integracin. Cambio de organizaciones y
comunidades.

-Modelo funcionalista:
Fuente: Otto Rank, J. Dewey y Margaret Mead.
Conceptos claves: Orientacin de crecimiento individual; el individuo se
conforma por si mismo, las relaciones interpersonales y las condiciones
externas de su vida. Respeto a la dignidad y a la fuerza de las personas;
postula que, a pesar de los condicionantes externos, las personas tienen en
s la suficiente energa para realizarse.
Prctica profesional: R. Smalley y J. Taft. El foco de la prctica est en
fortalecer el poder individual para incrementar el funcionamiento social.

- Modelo de organizacin comunitaria:

Fuente: Parsons y Merton.
4

Conceptos claves: fundacin/difusin; ideologa del conceso social;

integracin social de los grupos; neutralidad sociopoltica.
Prctica profesional: Murray Ross, modelo de la O.N.U. para el desarrollo
social y econmico de comunidades marginadas y/o subdesarrolladas.
-Modelo de crisis:
Fuente: Erich Linderman, G. Caplan.
Conceptos claves: Teora ecltica basada en el nfasis de la psicologa del
ego y la teora del strees.
Prctica profesional: L. Rappoport, R. Nee. Asesoramiento para la
estructuracin de la personalidad, defensas bsicas, patrones habituales de
comportamiento, recursos.

-Modelo transaccional:
Fuente: Eric Berne (influido por Freud).
Conceptos clave: las personas con dificultades emocionales o sociales son
capaces de comprender esas dificultades y cambiar.
Prctica profesional: F. Turner. La estructura de la personalidad incluye:
padres, adultos, nios, uso de juegos, interacciones.

-Modelo de modificacin de la conducta:

Fuente: Watson, Pavlov, Skinner.
Conceptos clave: toda conducta es aprendida. La conducta a veces puede
controlarse por sus consecuencias, otras veces por los estmulos.
Prctica profesional: E. Thomas, S. Briar. Asesoramiento de conductas
especficas, objetivo de cambio conductual.

-Modelo de concienciacin:
Fuente: Cristianismo hegelomarxista.
Conceptos clave: dilogo y cooperacin; unin y organizacin; alienacin;
opresin/revolucin.
Prctica profesional: P. Freire, E. Ander-Egg, Escuelas Latinoamericanas.

- Modelo de terapias familiares:

Fuente: eclctica, fundamentalmente dos lneas: terapias sistemticas,
Minuchin, Satis, Bateson y psicosociales.
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Conceptos clave: para la lnea sistemtica: la familia es un sistema que

funciona a travs de subsistemas; ciclos de vida identificables; patrones de
conducta; equilibrio homeosttico; cambio.
Para la lnea psicosocial: importancia de la familia de origen; repeticin
compulsiva de lo aprendido y/o internalizando en los primeros aos de vida
de la infancia, funcionamiento intrapsquico.
Prctica profesional: Equipo de Miln, E. Selvini (sistemtica); Isca
Salzberger- Wittemberg (psicosocial).

MODELOS, POWER POINT DE CLASE.

-MODELO DE INTERVENCION PSICOSOCIAL

Desde un punto de vista funcionalista podramos identificar los
modelos de intervencin psicosocial, el modelo de dficit y el de las
diferencias.
La principal funcin social, es proporcionar la calidad de vida y el
Bienestar Social de los individuos, grupos o comunidades que constituyen el
tejido social.
La importancia de la comunicacin verbal y no verbal: se selecciona
la informacin mas relevante por la retroalimentacin y la empata.
Idea fundamental: los del rol social que asume las personas por
pertenecer a un estatus social determinado, la forma de comportarse viene
determinado por las expectativas que se espera al pertenecer a un estatus,
aunque se cae en el problema de la etiquetacin de las personas.
La manera de intervenir seria:
1 Realizar un estudio de las necesidades.
2 Identificar el problema.
3 Encontrar la situacin adems del problema.
4 Hacer un plan.
5 Actuar.
6 Ejecutar.
Antecedentes y principales autores.
Impacto del psicoanlisis en el Trabajo Social.
1 Cambia la concepcin del hombre.
2 Base cientfica para el Trabajo Social.
3 Elementos para la compresin y diagnostico de las personas y sus
problemas.
a) Concepto del ego: necesidades propias e impulsos autonmicos.
6

b) Concepto de personalidad: sistema abierto e importancia a los

intercambios con el medio.
c) Principios de necesidad individual: visin optimista del cambio.

Autores.
-Mary Richmond. Llega a explicar como sucede un proceso.
Causalidad lnea: causa-efecto.
Descubrimiento de la causa y el tratamiento conduce a la curacin del
problema.

-Casework, los problemas son del individuo.

Modelo mdico, estudio, diagnostico y tratamiento.
Terapia psicoanaltica (1920).
Derivacin de la rama por conductas problemticas.
Iniciativa primera vez como alicientes.
F. Hollis: casework como terapia psicosocial.
Yellady: casework como orientacin para tratar los problemas de las
personas.
Es lo ms usado en Trabajo Social.

-Gordon Hamilton, mximo exponente del modelo.

Define al hombre como un ser biosocial, caso, problema y tratamiento.
Proceso psicosocial.
Caso social.
Factores: interno, ya no es individualista, acontecimientos vivos. Externo, se
empieza a estudiar desde dentro, para que el sujeto no se intimide.
El apego: relacin del nio con las personas de su entorno.
Las realidades se miden por la ausencia o presencia de:
-Intimidad y conviccin.
-Afecto y responsabilidad.
-Comprensin y empata.
-Apoyo y seguridad.
-Coherencia y cario.
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-Tolerancia y aceptacin.
Tipos de vnculos.
-Vinculo seguro.
-Vinculo inseguro y evitatvos.
-Vinculo inseguro y ambivalentes.
-Vinculo inseguro y desorganizado.

S. Freud:
Fuerte influencia de este modelo y profesionalizacin de Trabajo
Social, al dar nfasis teraputico a la actividad del Trabajo Social. Parte del
psicoanlisis.
La estructura psquica de la personalidad del ser humano esta
formado por el ello, el ego y el supery.
Teoras de las fases del desarrollo del nio (psicologa):
1 Etapa oral:
-Obtienen placer por la boca.
-Lazo con el exterior.
-Relacin de amor o experiencia traumtica si se siente rechazado.

2 Etapa anal (dos aos):

- Placer en las funciones y rganos de eliminacin
-Se da cuenta de que puede demandar amor y atencin.
-Promover momentos de independencia. Aprende a negarse.

3 Etapa flica y genital:

-Placer por observacin y manipulacin de los rganos genitales.
-Represin o castigo es normal, puede generarse de alimentos de culpa
distorsionada su desarrollo sexual.
-Complejo de Edipo: deseo y sentimientos ambivalentes hacia el padre del
sexo opuesto, quieren eliminar al padre del mismo sexo.
-Etapa difcil: amor/odio.

4 Etapa de recuperacin latente (pubertad y adolescencia)

-Reactivacin de conflictos reprimidos.
-Edad crtica y difcil.
-Manifestacin de experiencia traumtica.

Otros conceptos:
La fijacin ocurre cuando se detiene la evaluacin en alguna etapa del
desarrollo, de manera que no hay progreso. Puede producirse por exceso de
indulgencia o delgadez por parte de los padres o frustracin de la etapa
oral.
La regresin a pesar de haber progresado hacia un nivel superior de
funcionamiento, se retrocede a una etapa de funcionamiento anterior. Puede
deberse a causas fsicas, una enfermedad, el destete, nacimiento de un
hermano, algn traumatismo.
La represin es una especie de olvide que se distingue de los otros
por la dificultad con que es evocacin el recuerdo, a pesar de exigencias
externas, como si las fuerzas internas se opusieron a esa evocacin.
La transferencia es una manifestacin de la fantasa inconsciente que
interfiere en la adaptacin a la realidad. Ejemplo: el cliente en la adaptacin
del asesor una reproduccin de alguien o algo importante de su pasado y,
por eso, proyecta en el asesor sentimientos a menudos reprimidos en el
pasado. Ocurre ms o menos en todas las relaciones, pero con mayor
intensidad cuanto ms reajustados sean estos.

Metodologa de intervencin de fases.

1 Estudio o explotacin:
-Conocer el modelo en su situacin.
-Esta fase de explotacin puede desarrollarse de tres a cinco entrevistas.
-Muy importante explicar la historia familiar del cliente, la familia de origen,
la relacin con la familia.
-Es importante determinar en esta fase el tipo de demanda. Es muy
complicado.

2 Diagnstico:
Es el proceso de medicin e interpretacin que ayuda a identificar
situaciones, problemas y factores causales en individuos y grupos. Pueden
ser de tipo descriptivo, causal y evolutivo.

3 Plan de accin:
Tratar de establecer objetivos y tareas, junto con el cliente para
modificar su situacin o problemas.
Variables de estrategias en el uso de las relaciones interpersonales:
A) Preparacin de desarrollo.
B) Poder.
C) Legitimidad.
D) Recursos externos.

4 Tratamiento:
Accin en la que el cliente y el trabajador social, una vez producido el
insight colabora para modificar la situacin.
Clases de tratamiento:
a) Social o de modificacin de medio ambiente del cliente.
b) Directo o psicolgico:
-Tcnicas y tratamiento:
-sosten y orientacin.
-Comprensin.
- Ventilacin (desahogo) y exploracin.
-Otras tcnicas: observacin, visitas familiares, economa, historia
social, informe social.

-Terminacin y evaluacin:
Acaba la relacin, porque se ha producido un grado de resolucin
correcto. Un aspecto fundamental en el proceso de relacin de ayuda es el
tratamiento de la separacin y de los procesos de duelo. La separacin
siempre indica duelo.
El trabajador social tiene un papel muy importante ante prdidas
reales de su cliente, adems deber prevenir en la relacin de ayuda, las
ansiedades de separacin.

Conclusiones:
-Ayuda a comprender las relaciones interpersonales.
-Proporcionar elementos de comprensin de la conducta humana.
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-Considera la etiologa psicolgica e individual de los problemas de la

persona.
-Aporta conocimientos sobre las necesidades bsicas.
-Proporciona elementos para la comprensin de los mecanismos.
-Hace reflexin sobre los factores que pueden producir una innovacin en el
desarrollo de la persona (regresin), o un estancamiento de una etapa
(fijacin).
-Ofrece una teora sobre los mecanismos de defensa de los individuos ante
los problemas.
-Aporta una teora de las relaciones sociales.

-MODELO DE INTERVENCION EN CRISIS.

Una crisis es un estado de conmocin, de parlisis en una persona
que sufre o ha sufrido un gran shock. Sobreviene cuando el stress acta
sobre un sistema y requiere un cambio sita fuera del repertorio habitual de
respuestas; la persona o familia se encuentra ante un obstculo que no
puede superar por sus propios medios.
El objetivo es la restauracin del funcionamiento social y estmulo de
la capacidad adaptativa.
Intervencin:
Es una accin clsica que consiste en interrumpir una serie de
acontecimiento que provoca anomala en el funcionamiento de la norma de
las personas.
Su objetivo es ayudar a las personas o familia a que recupere la
capacidad para enfrentar la situacin.

Tipos:
1 La ayuda psicosocial, persigue proporcionar apoyo y ayuda a tomar una
accin concreta.
2 Se dirige a mejorar la resolucin de la crisis.

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Orgenes:
-Caplan: crea junto con Liderman las ideas de intervencin en crisis.
-Linderman: pone de manifiesto como un acontecimiento que provoca un
estado de stress importante conlleva una incapacidad para actuar.
-Naomi Galn: pone de manifiesto la necesidad de abordar al mismo tiempo
el plano afectivo y el plano cognitivo durante el primer encuentro.

Factores que pueden provocar crisis:

-Desarrollo previsible: surgen de los sentimientos estresantes e
inconfortables que pueden sobrevenir.
-Desarrollo imprevisible: son desencadenados por factores que significan
una amenaza para la integridad fsica y mental del individuo de la familia.

Fenmenos que pueden provocar crisis:

-Fenmenos que provocan crisis situacionales.
-Fenmenos de origen social y cultural.
-Fenmenos que afectan al desarrollo y estabilidad del individuo.
-Fenmenos medioambientales en interacciones con problemas de tipo
psquico.

Tipologa de la crisis.
-Crisis de desmembracin: falta alguien.
-Crisis de accesin: nuevo miembro.
-Crisis de desmoralizacin.
-Crisis de desmoralizacin con desmembracin o accesin.
-Crisis que abarca cambio de status, o posicin en una sociedad.

Duracin de seis semanas, esto quiere decir que tiene fecha de caducidad.
Fases:
-Fase inicial (1 semana):
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1 crear una relacin.

2 centrarse en la tarea, ser difcil por que estar inestable.
3 percibir la realidad.
4 organizar la accin.

-Fase intermedia:
1 apoyarse en las capacidades del cliente que y estimularlo.
2 Ayudar al cliente a tener una percepcin realista de la realidad.
3 Utilizar el apoyo del entorno.

-Fase final, en la que se dan tres posibilidades:

1 Que est planificada la fecha de finalizacin.
2 Cuando se alcanza el objetivo.
3 Cuando el usuario comienza a encontrar soluciones.
Se pretende hacer un recordatorio de las tareas realizadas, metas
alcanzadas, discutir planes del cliente y ayudar al cliente a sentirse bien
ante la idea de volver con otros problemas.

Fenmenos emocionales que acompaan a la crisis:

1 Depresin: impotencia para salir de cualquier situacin.
2 Miedo: temores ante lo que puede deparar el futuro para el usuario.
3 Ira: relacin a las frustraciones y a situaciones traumticas en la vida de
las personas.
4 Ansiedad: la persona se siente invadida por sentimientos difusos que le
impiden expresar con claridad sus problemas y le incapacita para tomar
decisiones.

Asesoramiento en situacin de crisis:

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El trabajador social simplemente tiene que proporcionar la ayuda de

forma racionalmente dirigida y concentrada, con sentido de finalidad.
El tratamiento psicosocial va encaminado a detectar y actuar sobre
los factores psicosociales que desencadenan el periodo traumtico, va
encaminado a detectar, potenciar y movilizar los recursos internos de la
persona o familia afectada.

Principales tareas del trabajador social:

1 La comprensin de la persona.
2 Identificacin de los sntomas.
3 Identificacin de los factores principales.
4 Identificacin de los recursos del cliente y de su familia, discusin acerca
de que medidas se van a tomar para salir de la situacin, y si precisan
apoyo de la comunidad.
5 Resolucin de las crisis.
6 Tendr que ayudar a reducir el egocentrismo, controlar los fenmenos
emocionales, no fomentar excesivamente los lazos de dependencia, trabajar
la estimulacin.
7 Lo motivara para expresar sus sentimientos, sobre la situacin, siendo
sensible a su ansiedad, y har las veces de enlace entre el cliente y la
familia a comunidad, orientndolo con respecto a los recursos.

El apoyo, tcnica fundamental del tratamiento en crisis:

Las tcnicas ms comunes usadas por los trabajadores sociales se
hacen imprescindibles en el tratamiento de crisis.
Judith Nelson: considera el apoyo como el intento para ayudar a los
clientes a que se sientan mejor, ms fuerte o ms confortables de
inmediato. Identifica cuatro clases de apoyo:
-Proteccin.
-Aceptacin.
-Validacin.
-Educacin.

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-MODELO DE MODIFICACION DE LA CONDUCTA:

Es una corriente de la psicologa que provoca un revolucin dentro de
la misma al proponer un objeto de estudio diferente al que hasta aquel
entonces era predominante.
El objeto de intervencin comprende e interpreta el comportamiento
observable de las personas y no tanto en analizar e interpretar la conciencia
(como se venia haciendo hasta el momento). Es decir, fija como objeto de
estudio y anlisis la conducta humana.
Segn este modelo, hay dos estrategias de tratamiento que pueden
ser utilizadas de formas orientada o conjuntamente:
-modifica la respuesta del cliente ante los factores que gobiernan su medio
ambiente, sin cambiar la forma deliberada de este ultimo.
-Cambian los factores que imperan en el ambiente, como una manera de
modificar la conducta problemtica.

La aplicacin al trabajo social del modelo conductista.

La aplicacin al trabajo social de los modelos conductista y de la
teora del aprendizaje fue iniciada por Edwin J. Thomas en 1967 con la
publicacin de su libro socio-behavioural Apporoach and Aplication to Social
Work.
Segn seala Hill en 1986, fue este autor quien, junto con sus colegas
de la universidad de Michigan, exploro y formulo la teora del aprendizaje
casi enteramente para propsitos del trabajo social.
Casi al mismo tiempo se editaba en Inglaterra Learning Theory and
Social Work de D. Jehur, otro clsico del Trabajo Social.
Con posterioridad, este modelo ha sido aplicado por diversos autores
Thyes, Sundel y Sheldon

Conceptos claves: modelo.

El modelo se centra principalmente en la conducta, poniendo especial
nfasis en los aspectos de esta que son aprendidos.
Esta conducta ya sea considerada como conducta normal o conducta
problemtica, ha sido aprendida mediante un proceso de condicionamiento,
y es susceptible de ser modificada por la aplicacin de lo que se sabe sobre
el aprendizaje y sobre la modificacin de conducta.

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Las actividades del trabajo social en este modelo tienen como

objetivo facilitar el cambio o establecimiento de una conducta.
El trabajador social ensea al cliente como actuar sobre las variables
que condicionan una determinada conducta o toma de auxiliares a otras
personas cuya accin es susceptible de influenciar la conducta del cliente.

Fases de actuacin del trabajador social conductista:

a) Identificacin y especificacin de la conducta problema
Es el momento en que se trata de reunir la informacin preliminar
acerca de todos los aspectos de la conducta del cliente por parte del
trabajador social.
Para poder evaluar una conducta es preciso poder especificar los
problemas en relacin a respuestas objetivamente observable, accesibles
tanto al trabajador social como al cliente.

b) Identificacin de las condiciones que controlan los problemas de las

conductas.
El segundo aspecto propio de la evaluacin se relaciona con la
manera de aplicar los problemas de la conducta.

Las tcnicas reconocen tres conjuntos de condiciones:

-Condiciones genticas o biolgicas,
-Condiciones histricas,
-Condiciones actuales.
Determinan cuales son las condiciones causales de la conducta, es
determinante para este enfoque de intervencin.

c) Evaluacin de recursos teraputicos:

Se refiere a la evaluacin de las potencialidades y limitaciones
teraputicas del cliente. Para ello es necesario considerar hasta qu grado
el medio que se desenvuelve el paciente facilita o estorba en la
implantacin de cualquier procedimiento teraputico.
Hay que conocer qu cosa o evento constituye una recompensa para
el cliente en su ambiente, as como la posibilidad de que concedan estas
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recompensas para fortalecer la conducta deseada o reiterada para reducir la

conducta problema.
Igualmente hay que prestar atencin a potencialidades y limitaciones
personales del cliente. Una de las dos por importante es la capacidad de
autocontrol ya que afectara a las decisiones que se tomen acerca del
tratamiento y que incluyan la correccin de falsas concepciones que se
estn generando respuestas emocionales problemticas o la
desorganizacin de procesos ocultos que genera respuestas problemas.
La evaluacin de la capacidad de responsabilidad personal en la
reduccin del exceso de tensiones psquicas en su ambiente y el grado de
motivacin del paciente son factores personales a evaluar.
Finalmente la ultima rea de recursos teraputicos que se debe
evaluar se refiere a los que posee el trabajador social y su institucin.

d) Seleccin y especificacin de las metas teraputicas.

Es un modelo de intervencin diferente al modelo medico de
intervencin, en el que trabaja mas sobre los aspectos internos y causas
subyugantes en la determinacin de la conducta del paciente, se trabaja
sobre la modificacin directa de la propuesta problemtica del paciente en
relacin a su situacin actual. Por tanto las metas teraputicas son distintas.
Las metas del trabajo social conductista se ve en trminos de
prevencin o reduccin de respuestas-problemas apropiados. Para la
seleccin de las metas hay que tener en cuenta diversos factores:
1 Los deseos y los valores del cliente, del trabajador social y puede darse el
caso de otras personas o instituciones.
2 El grado de incomodidad o incapacidad que el problema implica para el
cliente y otra personas, junto con la consecuencia favorable o nocivas que
se espera del tratamiento.
3 La seleccin de metas est influenciada por la disponibilidad de recursos
ambientales, personales y teraputicos.
Despus de haber seleccionado las metas es necesario especificarles
en trminos muy precisos que impliquen respuestas que tenan producidas y
las condiciones bajo las cuales estn deben tener algo.
Esta planificacin debe hacerse para la planificacin, realizacin y
evaluacin del tratamiento, sirviendo igualmente para aclarar los objetivos
del paciente y del trabajador social para seleccionar los procedimientos y
para facilitar la evaluacin del progreso y de los resultados.

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e) Planificacin del tratamiento:

En esta fase se requiere tomar decisiones sobre el marco de
tratamiento y el agente que lo va a llevar a cabo, sobre los procedimientos
que se deberan utilizar y sobre las medidas necesarias para estimular la
continuidad de los cambios favorables una vez terminada la intervencin.
Una vez seleccionada los procedimientos se para a la planificacin de
la secuencia del tratamiento. Tal y como seala Jehu, a menudo un aspecto
importante de esta lo constituye la seleccin de una serie de etapas
intermedias para lograr la meta final.
De tal forma, que al encontrarse el objetivo a alcanzar mas lejos que
las que las capacidades de las que dispone el cliente al inicio de las
intervenciones, se propone la ejecucin de una serie de tareas intermedias
cuya realizacin minimizo la experiencia del fracaso, haciendo mas
aceptable la frecuencia y el programa de reforzamiento.
Para finalizar esta fase se hace necesario planificar lo que se refiere al
mantenimiento del cambio teraputico una vez finalizada la intervencin
especfica.
Dos formas de promover la persistencia de cambios favorables son la
creacin y perpetracin de fuentes de reforzamiento en el ambiente natural
del cliente o el fortalecimiento de sus procesos de autocontrol.

d) La evaluacin.
Este proceso de evaluacin proporciona una feed-back o
retroalimentacin en el paciente acerca de su proceso, lo cual posee efectos
positivos. Igualmente, la evaluacin puede fortalecer la posicin del
trabajador social en el tratamiento y revelar si es necesario revisar el
programa.

Tcnicas empleadas por el mtodo:

a) Tcnicas basadas en la terapia del aprendizaje instrumental u operante.
-Refuerzo positivo: este mtodo ensea a una persona a actuar de
determinada manera, recompensndola por la realizacin de un
comportamiento concreto. El refuerzo positivo se usa para intervenciones
del comportamiento positivo y de apoyo.

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Es un sistema utilizado para desalentar el comportamiento desafiante

y aumentar el comportamiento conveniente. Es necesario indicar que no
todos los refuerzos que disea el trabajador social son necesariamente
percibidos por el cliente como refuerzo positivo, hay que asegurarse
previamente de que realmente lo son.
El refuerzo positivo debe ser llevado a cabo siempre que el
comportamiento ocurra, y despus debe ir disminuyendo la frecuencia.
-Concatenacin: significa que ensea a la persona una parte de la cadena
de su comportamiento, despus otra, mas tarde otra, as hasta que
completa la cadena, ejemplo: conducir.
Este mtodo es particularmente til para ensear nuevas
capacidades, nuevas habilidades a personas que tienen dificultades para
aprender y que necesitan aprender habilidades sociales.
-Aproximacin sucesiva: significa inicialmente la parte ms bsica de la
realizacin de un comportamiento deseado y despus elevar el estndar
para el refuerzo y as sucesivamente paso a paso hasta que la persona lleve
a cabo el comportamiento deseado.
-Sistema de puntos: se trata de acumular puntos como refuerzos
inmediatos, que luego se canjean por refuerzos que es imposible que
puedan ser concebidos en el momento en que se produce el
comportamiento deseado. Tambin dispone de un sistema de refuerzo
negativo en el momento en que se puede perder puntos por conductas
incorrectas.
-Contratos entre clientes: consiste en que los clientes acuerden escribir
comportamientos que van a cambiar. La exposicin clara de los
comportamientos deseados es a su vez un refuerzo para el cambio de
comportamiento. Esta tcnica se utiliza sobre todo como parte de la terapia
de comportamiento de una familia, de un matrimonio o un grupo.

-Extincin Operante: si el trabajador social puede identificar que es lo que

refuerza de forma constante un comportamiento problemtico y puede
actuar sobre este refuerzo, puede conseguir que esa conducta problemtica
vaya desapareciendo.
-Descanso: es una variable de la extincin que ha demostrado ser
especialmente efectiva en nios con problemas de conducta. Time-out
implica sacar al nio de sus cambios de refuerzo positivo. El nio es llevado
a un lugar sin ruidos, sin distracciones y se le insta a estar calado durante
un pequeo periodo de tiempo.

b) Tcnicas basadas en la respuesta condicionada:

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-Insensibilizacin: la persona aprende a asociar una nueva y deseable

respuesta con un estimulo que previamente le haya recordado angustia,
ira Esto se lleva a cabo mediante la introduccin gradual de cucharadas
de dicho estimulo mientras la persona se encuentra realizando un
comportamiento incompatible con aquel.
-Exposicin: consiste en una exposicin de la persona ante lo que tiene
miedo, a ante aquello a lo que responde de forma temerosa. Es usada para
la reduccin de miedos o fobias. La base de esta tcnica se centra en que el
individuo, despus de un nmero de exposiciones de aprendizaje ante
miedos o fobias es capaz de reducir esa conducta temerosa o fobia.

c) Tcnicas basadas en la teora del aprendizaje social:

-Modelamiento: simplemente significa demostrar como hacer algo. El
modelamiento es un elemento clave en el entrenamiento de habilidades
sociales.
-Entrenamiento en habilidades sociales: adems de utilizar la tcnica del
modelamiento, a la hora de aprender un determinado comportamiento o
habilidad se puede reflexionar sobre los aspectos cognitivos implcitos en la
misma, como el aprendizaje de reglas sociales, la interiorizacin del
comportamiento, pensamientos destructivos
-Captacin comunicativa: es una variable de la formacin en habilidades
sociales, diseada especialmente para tratar problemas comunicativos,
como personas que no se hablan, falta de conocimientos de los
sentimientos de otras personas, personas que hablan excesivamente
-Formacin en solucin de problemas: consiste en ensear la serie de pasos
a dar en el caso de querer solucionar un problema o tomar una decisin.
Esta tcnica implica modelado, practica y refuerzo. Los clientes aprenden a
mejorar cada fase del proceso y despus ponen todas las fases dentro de un
orden.
-Formacin en autocontrol: el conjunto de la formacin implica un abanico
de elementos muy amplios.

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