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Comunicacin (del latn communicato, -nis[1] ) es la actividad consciente en intercambiar informacin entre dos
o ms participantes con el n de transmitir o recibir signicados a travs de un sistema compartido de signos y
normas semnticas. Los pasos bsicos de la comunicacin son la formacin de una intencin de comunicar, la
composicin del mensaje, la codicacin del mensaje, la
transmisin de la seal, la recepcin de la seal, la decodicacin del mensaje y nalmente, la interpretacin del
mensaje por parte de un receptor.
2 Comunicacin verbal
1
Comunicacin no verbal
La comunicacin verbal no puede ser aislada de una serie de factores para que sea efectiva, lo que incluye la
comunicacin no verbal, las habilidades de escucha y la
claricacin. El lenguaje humano puede ser denido como un sistema de smbolos, conocidos como lexemas y
reglas gramaticales en los cuales los smbolos son manipulados. La palabra lenguaje se reere adems a las
propiedades comunes del mismo. El aprendizaje de ste ocurre normalmente y de manera intensa durante los
aos de la niez humana. La mayora de los idiomas en
el mundo utilizan sonidos y gestos como smbolos que
posibilitan la comunicacin con otros lenguajes, los que
tienden a compartir ciertas propiedades, aunque existen
excepciones. No existe una lnea denida entre un lenguaje o idioma y un dialecto. Lenguas construidas como el
La comunicacin no verbal consiste en transmitir signicados en la forma de mensajes no verbales. Ejemplos de comunicacin no verbal incluyen los gestos, las
expresiones faciales, la expresin corporal, el contacto visual, la manera de vestir, la hptica (comunicacin por
medio del tacto), la cronmica (signicado del tiempo
en la comunicacin) y la kinsica (lenguaje corporal),
entre otros. La misma comunicacin oral contiene elementos no verbales como la paralingstica (elementos
no verbales que acompaan a la lingstica, por ejemplo
tonos de sorpresa, inters, desinters, miedo, cansancio,
insinuaciones, etc.) Segn estudios, el 55 por ciento de
la comunicacin humana se da por medio de expresio1
TEORA DE LA INFORMACIN
4 Teora de la informacin
esperanto, el lenguaje de programacin y varios formalismos matemticos, no estn necesariamente restringidos Modelo de comunicacin de Claude Elwood Shannon y Warren
por las propiedades compartidas por el lenguaje humano. Weaver (1949), representa la fuente de la informacin, el
Comunicacin escrita
codicador que enva el mensaje a travs del medio de comunicacin o canal de comunicacin, el cual podra ser interrumpido
o distorsionado por el ruido (representado en el rayo que cae) y
que llega a un decodicador y de este al receptor el cual podra
emitir a su vez una respuesta.
Si bien la teora de la informacin es fundamental al estudio de la comunicacin y la comprensin de sus proLa comunicacin escrita, a diferencia de la verbal, tie- cesos, dicha teora no responde a las preocupaciones de
ne otra manera de interaccin entre emisor y receptor, la comunicacin humana misma como son los siguientes,
producindose en el tiempo o incluso nunca, aunque lo entre muchos otros de carcter social:
escrito puede perdurar. A travs de la historia, este tipo
de comunicacin se ha desarrollado gracias al impacto de
Relaciones sociales entre individuos o grupos dentro
las tecnologas y de la ciencia. Estos procesos de desarrode una problemtica social.
llo se dividen en tres etapas: Los pictogramas como las
Relacin entre la comunicacin meditica y el poder
formas ms primitivas de escritura humana; el desarrollo
poltico.
de alfabetos en diferentes lenguas escritos sobre soportes
fsicos como la piedra, la cera, la arcilla, el papiro y, nal Carcter semiolgico de la comunicacin.
mente, el papel; y por ltimo la informacin transmitida
a travs de medios electrnicos.
Carcter lingstico de la comunicacin.
3
Relacin con otras ciencias sociales.
Teora de la comunicacin
Los siguientes son los elementos bsicos de la comunicaLa teora de la comunicacin es un campo de la teo- cin:
ra de la informacin que estudia los procesos de la
informacin[5] y la comunicacin humana.[6]
Cdigo: Es un conjunto de elementos que se combinan siguiendo unas reglas (semntica) y que perLas escuelas ms conocidas de la teora de la comunicamiten su interpretacin (decodicacin).
cin son las siguientes:
Mecanicismo: Entiende la comunicacin como un
perfecto transmisor mecnico de un mensaje desde
un emisor hasta un receptor.
Construccionismo social: Este punto de vista, tambin llamado interaccionismo simblico, considera a la comunicacin como el producto de signicados creativos e interrelaciones compartidas.
Receptor: La persona a quien va dirigido el mensaje; realiza un proceso inverso al del emisor, ya que
descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor; es decir, descodica el mensaje.
8 ESCUELAS
Informativa: Tiene que ver con la transmisin y recepcin de la informacin. A travs de ella el receptor accede al caudal de la experiencia social e histrica.
Formativa: La formacin de hbitos, habilidad intelectual y convicciones. En esta funcin el emisor
inuye en el estado mental interno del receptor aportando nueva informacin.
Persuasiva: El emisor pretende modicar la conducta u opinin del receptor de manera que coopere
en determinado propsito.
Entretener: El emisor crea contenidos que el recep Receptor: Acepta la seal proveniente del sistema
tor disfruta.
de transmisin y la transforma de tal manera que
pueda ser manejada por el dispositivo destino. Por Otras Funciones de la comunicacin dentro de un grupo
ejemplo, una radio o un televisor.
o equipo:
Destino (Destinatario) (Destinacin): Toma
los datos del receptor, por ejemplo la audiencia.
Funciones de la comunicacin
Reguladora: El emisor pretende regular la conducta del receptor, por ejemplo en una norma social determinada.
Control: El emisor pretende controlar el comportamiento del receptor, por ejemplo estableciendo un
sistema de premios y sanciones sociales.
Motivacin: El emisor pretende motivar al receptor
en la realizacin de determinados actos, por ejemplo
el jefe dentro de una empresa.
Expresin emocional: La comunicacin se presenta como el medio para expresar ideas, emociones,
por ejemplo los empleados pueden comunicar lo que
piensan de su empresa.
Cooperacin: La comunicacin se constituye como
una ayuda importante en la solucin de problemas.
8 Escuelas
La comunicacin, como toda ciencia, disciplina o rea
del conocimiento, puede ser estudiada desde diferentes
escuelas, las cuales se agrupan por razones didcticas o
rasgos comunes. Aunque pueden identicarse muchas escuelas para el estudio de la comunicacin, es posible determinar tres en especial: europea, estadounidense y latinoamericana.
"Este es el enemigo", 1941, propaganda estadounidense destinada a promover el rechazo contra el nazismo.
La comunicacin puede tener funciones como informar, La escuela europea se centra esencialmente en la
persuadir, regular y motivar, entre muchas otras. Las fun- Alemania pre-nazi y se destacan las siguientes corrientes
del pensamiento en torno a la materia de la comunicacin:
ciones ms bsicas son cuatro:
8.2
Escuela estadounidense
5
la era nazi y se radic denitivamente en Estados
Unidos en donde fue presidente de la sociedad de
estudios de psicologa social de la Universidad de
Iowa y posteriormente cre el centro de investigacin para la dinmica de grupos en el Instituto
Tecnolgico de Massachussets.
8 ESCUELAS
Comunicacin masiva.
Funciones del lenguaje.
Propaganda.
Por ejemplo, en los estudios acerca de la propaganda y sus
efectos destaca el politlogo Harold Lasswell en su obra
"La tcnica de la propaganda en el mundo de la guerra.[11]
Los estudios de la comunicacin nacen tambin de aportes como la matemtica y la sociologa, especialmente con
los estudios de Paul Felix Lazarsfeld que se centra en los
efectos de los medios, mientras que la ciudad (la urbe)
es el principal campo de trabajo. Tambin el rol de la
psicologa con Kurt Lewin y Carl Hovland, ciencias stas que si bien estn al principio como ejes de desarrollo,
bien pronto la comunicacin misma tendra su propia vida como disciplina.
Escuela latinoamericana
Se conoce como "escuela latinoamericana de comunicacin" (ELC) al desarrollo que la teora de la comunicacin tuvo en los pases latinoamericanos, especialmente
durante la segunda mitad del siglo XX. Durante el siglo
XIX la comunicacin en Latinoamrica dependa mucho
de lo que sucediera en Europa, especialmente en Francia.
Las escuelas estadounidenses tuvieron entonces poco inDe la escuela estadounidense, nacen conceptos que mar- ujo gracias a la barrera lingstica, por lo cual el desarrocaran la historia de la comunicacin durante el siglo XX llo de una comunicacin vista desde una perspectiva Laticomo los siguientes:
noamrica se dio en general desde una inuencia colonial
espaola y francesa hacia la bsqueda de una identidad
Opinin pblica.
nacional propia. Esto sera un gran aporte al desarrollo
8.3
Escuela latinoamericana
de la teora de la comunicacin porque en el caso latinoa- entre los perceptores y cmo los procesos de comunicamericano sta sera muy sensible a los procesos sociales. cin pueden contribuir al desarrollo de una comunidad
En Latinoamrica la comunicacin viene de la mano del (transformacin social).
desarrollo del periodismo, el inujo de las teoras de la
comunicacin social aportados por la Iglesia catlica, la
Teologa de la Liberacin y la Escuela de Frankfurt.
Argentina y Brasil fueron los primeros en fundar escuelas de periodismo a principios del siglo XX a travs de la
Universidad de La Plata y la Universidad de Ro de Janeiro. Hacia la dcada de 1930 todos los pases latinoamericanos tenan escuelas de periodismo y en esa misma
dcada comienza el inujo de la escuela estadounidense
en la regin debido al desarrollo que los tericos de ese
pas hacan, especialmente en los inujos de la propaganda con los estudios de Harold Lasswell.
En la dcada de 1960 se consolida la escuela latinoamericana desprendindose denitivamente de la estadounidense. Se cuestionan los modelos de comunicacin impuestos en la regin y al servicio de grupos de poder
econmico, se cuestiona el orden mundial dominado por
la informacin estadounidense y europea y se esboza la
tesis de un nuevo orden mundial de la informacin y
la comunicacin.[12] Rechazan modelos forneos a la
cultura latinoamericana y pensados para otros sociedades y adaptan aquellos que eran tiles para el trabajo de
campo de la comunicacin en la regin. Los padres de
la ELC fueron muchos, pero entre ellos destacan Lus
Ramiro Beltrn (Adis a Aristteles: Comunicacin horizontal), Daniel Prieto Castillo (Armand Mattelart y Ariel
Dorfman para leer al Pato Donald, 1970), Jess MartnBarbero (De los medios a las mediaciones: comunicacin,
cultura y hegemona, 1987) y muchos otros.
En 1976 la Unesco nombra una comisin especial con
destacados tericos para el estudio de los problemas de
la comunicacin que da como resultado el diagnstico un
slo mundo, voces mltiples o Informe Mc Bride, en el cual
se maniesta la preocupacin por el dominio de la informacin mundial en manos de las cinco grandes agencias
de noticias[13] y la amenaza que ello representa a la identidad latinoamericana.
La relacin vida cotidiana y comunicacin se presenta como el principal aporte de la ELC a la teora de la comunicacin y la que marca su distincin de la Escuela europea
y estadounidense.[14] Al mismo tiempo, la ELC desarrolla
el concepto de comunicacin alternativa y comunicacin
popular, especialmente durante la dcada de 1980 como
aquella que es practicada por los grupos sociales no dominantes.
Segn Bessette, el trmino "comunicacin para el desarrollo" surge precisamente en el contexto de transmisin
de conocimientos y aporte de la comunicacin al desarrollo de los pases del Tercer Mundo, con el doble objetivo
de fomentar la participacin de todos los miembros de la
comunidad y conseguir la transferencia de conocimientos
(Bessette, 1993).
Los primeros proyectos que se promovieron durante la
dcada de 1960, a travs de distintos organismos internacionales (Unesco, PNUD, Unicef, entre otros), perseguan el desarrollo econmico y social de Amrica Latina. La idea fundamental que guiaba la accin de esos
proyectos, era la de conseguir mejorar las infraestructuras comunicativas, para asegurar que las campaas en
salud, agricultura, educacin formal y dems llegasen a
todos los sectores sociales, y en consecuencia, se impulsaba la transformacin econmica y social de la regin.
Y precisamente con el objetivo que los mensajes llegasen
a todas las capas sociales, los organismos Internacionales
apostaron por sistemas de comunicacin de masas. En este sentido, y segn Hamid Mowlana, el fracaso de tales
ambiciones se explicara por dos razones:
1. Se impuls la transferencia de conocimiento a travs
de los medios de comunicacin de masas sin tener
en cuenta el fuerte nivel de desigualdad social de los
pases de la regin. Este es llamado modelo liberalcausal por Hamid Mowlana y Laurie J. Wilson.
El Centro Internacional de Estudios Superiores de Co2. Se relativizaron o menospreciaron las formas tradimunicacin para Amrica Latina (CIESPAL) se fund
cionales de comunicacin de las sociedades y pueen Quito en 1959 y se constituy en uno de los centros
blos.
ms importantes para el desarrollo terico de la comunicacin en la regin. La CIESPAL ha trabajado espe- Mowlana y Wilson describen tres modelos de comunicacialmente en el campo de la investigacin de los procesos cin para el desarrollo:[15]
de la comunicacin en las comunidades latinoamericanas y centrando su trabajo en los efectos que sta tiene
1. Modelo marxista-socialista que consideraban a la
11 VASE TAMBIN
comunicacin como una parte integral de la teora
poltica.
2. Modelo ideolgico como un elemento esencial del
proceso de desarrollo.
3. Modelo monstico-emancipatorio en donde se cuenta con la capacidad de los propios afectados para
intervenir sobre su entorno, partiendo de las necesidades especcas de cada comunidad, y sobre todo, concedindoles la capacidad de poder denir el
tipo de desarrollo social y econmico ms adecuado a sus necesidades, rompiendo viejas tutelas occidentales, ms preocupadas por establecer una nica
forma de conseguir el progreso social, basndose en
criterios pura y estrictamente econmicos. Un ejemplo dentro del modelo monstico-emancipatorio es el
desarrollo alternativo y comunicacin participativa.
10.1 Sub-disciplinas
La comunicacin como disciplina social que analiza los
contenidos, caractersticas y canales a travs de los cuales se da la comunicacin incluye las siguientes subdisciplinas:
Anlisis del discurso y pragmtica.
Lengua y literatura.
Estructura de la informacin y la comunicacin.
Publicidad
Teora de la publicidad y de las Relaciones Pblicas.
Semitica de la Comunicacin y de la publicidad.
Comunicacin audiovisual y mass media.
Narrativa audiovisual.
10
Ciencias de la comunicacin
11 Vase tambin
Comunicacin analgica
Comunicacin tcnica
Comunicacin social
12.2
Bibliografa
Comunicacin publicitaria
12.2 Bibliografa
Lingstica antropolgica
12.2.1 En castellano
Metacomunicacin
Psicologa
Sociologa
12
12.1
Referencias
Notas
[3] Cf. C. Gallazzi, B. Kramer, S. Settis, Il papiro di Artemidoro, con la collaborazione di G. Adornato, A.C. Cassio, A. Soldati. Milano, Led edizioni, 2008, ISBN 97888-7916-380-4
[4] Heyman, Richard. Why Didn't You Say That in the First
Place? How to Be Understood at Work.
10
13 ENLACES EXTERNOS
En otros idiomas
13
Enlaces externos
11
14
14.1
14.2
Imgenes
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