UNIVERSIDAD DE LIMA

ESCUELA DE NEGOCIOS

CURSO: COMPORTAMIENTO DE MERCADOS INTERNACIONALES

SECCION: 672
TEMA: MERCADO ESPAOL
ALUMNOS: BUSTOS ADVINCULA, ELMER ENRIQUE
HHHHHHH TOSCANO TELLO, JUAN ANTONIO

2016-1

20132599
20121287

DATOS GENERALES
rea: 504,645 km2
Poblacin: 46.423.064 hab.
Lengua oficial: Espaol (tambin denominado Castellano)
Religin: 99% Catlica
Capital: Madrid
Moneda: Euro

ENTORNO CULTURAL
Los espaoles son consideradas personas abiertas, cordiales y muy amantes de la
vida social. Por lo que es muy comn que lleven a sus invitados a eventos sociales,
almuerzos, cenas, etc. Prefiere la comunicacin oral, cara a cara, antes que poner
todo por escrito. Las instrucciones escritas y los controles resultan impopulares, ya
que implican desconfianza.
La mayora de los espaoles son receptivos a nuevas ideas pero es posible que no
cambien de opinin con facilidad. Mantienen su dignidad, diplomacia y cortesa.
Durante una primera instancia se muestran serenos e indirectos pero cuando se
establece una buena relacin con la otra parte son abiertos y flexibles a las
negociaciones.

CULTURA DE NEGOCIOS
Es fundamental establecer relaciones personales, buenos contactos, llevar abundante
informacin sobre la empresa, como muestras de sus productos, demostraciones de
sus servicios, etc.
En los negocios son personas reservadas y desconfiadas ya que no les gusta dar
informacin sobre su empresa.
Las interrupciones y las correcciones provocadas por los espaoles no deben ser
tomadas como un smbolo de ofensa ni generar preocupacin alguna, todo lo
contrario, indican un gran inters en la discusin.
Tienen un ambiente para negociar distendido y formal. Tienden a ser serios en
aspectos claves cuando negocian, pero a la vez son cordiales y alegres mientras
conversan. Ya que esta herramienta de humorada es muy corriente para empezar a
establecer relaciones con personas que apenas se conoce.
En Espaa se suele a pensar que aquel que habla ms es quien defiende mejor sus
argumentos. Y la argumentacin es una parte esencial del proceso de negociacin.

Para los espaoles la posicin y la jerarqua juegan un papel muy importante, por lo
que en esta estructura de negocios es mal visto destinar tiempo y atencin a gente de
menor rango.
La toma de decisiones puede resultar lenta y tediosa. Esto es resultado de la consulta
y el anlisis en profundidad de todos los aspectos. Ellos esperan que la gente con la
que estn negociando sea la que tiene la autoridad para tomar la decisin final.

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Para el consumidor espaol el precio es un factor de decisin importante en el
comportamiento adquisitivo de los consumidores espaoles. No son fieles a una marca
necesariamente y las marcas de los distribuidores se estn desarrollando
rpidamente. Las facilidades de pago y un servicio postventa eficaz son otros factores
clave. Puede parecer exigente, pero cada vez concede menos importancia a la
garanta de una marca conocida. Es conservador y prefiere los productos conocidos a
los nuevos, aunque puede mostrar un poco de curiosidad ya que su estilo de vida es
cambiante. Tiende a favorecer a los productos espaoles o a aquellos que parecen
gustarle. El consumo de productos biolgicos sigue siendo muy bajo. Los jvenes son
cada vez menos fieles a las marcas y ms abiertos a los nuevos productos.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

1era conclusin: Los espaoles tienden a defender su posicin en una

negociacin y es difcil que cambien.

2da conclusin: Los espaoles les gusta negociar cara a cara, por lo que no se
limitan en solo escuchar durante el argumento de la otra parte.

3era conclusin: Los espaoles en la actualidad, en especial los jvenes, le

dan prioridad a los productos de calidad aunque estoy no sean de marcas
conocidas.

1era recomendacin: Es recomendable explayarse al exponer su posicin en

una negociacin porque en Espaa se cree que el que ms habla es porque
ms sabe del tema.

2da recomendacin: Se recomienda no tomar las interrupciones y las

correcciones provocadas por los espaoles no como una ofensa ni generar
preocupacin alguna, todo lo contrario, indican un gran inters en la discusin.

3er recomendacin: Se recomienda exportar al mercado espaol productos de

calidad dejando de lado la produccin en volumen, porque el mercado est
dispuesto a pagar un valor alto por calidad.

ENTORNO ECONOMICO
En los ltimos aos se tuvo un crecimiento super 3% del PIB. Estimulado por la
demanda interna, el crecimiento se vio beneficiado por el regreso de la confianza de
los hogares e inversores

Aunque se creci, los desequilibrios han seguido contrayndose en 2015 y se proyecta

para 2016.
El endeudamiento del sector privado sigue siendo preocupante.
La tasa de desempleo de Espaa ha bajado debido a la disminucin de la poblacin
activa y la creacin de nuevos contratos temporales, pero sigue siendo muy elevada
(20%), y un tercio de los asalariados perciben como mximo 655 EUR al mes.
La crisis ha implicado una baja general del nivel de vida.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
1era conclusin: Producto de la crisis que atravesaron los espaoles son ms
racionales al momento de hacer compras.
2da conclusin: La baja en el nivel de vida de los espaoles significa que esperan una
relacin precio y calidad ptima.
3era conclusin: La baja en el nivel de vida de los espaoles significa que esperan un
relacin precio y calidad ptima.
1era recomendacin: Es recomendable que el producto sea consistente con los
estndares de calidad que los consumidores espaoles esperan.
2da recomendacin: Se recomienda realizar un estudio de mercado de los productos
directamente competidores, para poder fijar un precio que el consumidor acepte pagar.
3er recomendacin: Se recomienda invertir dentro del mercado pero mesuradamente
ya que ha sido un crecimiento un poco apresurado.

ENTORNO POLITICO
A pesar de tener una monarqua, es constitucional por lo que existe poder ejecutivo,
legislativo (parlamento) y judicial.
En los ltimos aos, debilitada por las polticas de austeridad y los escndalos de
corrupcin, la clase poltica tradicional se ve confrontada al auge del voto
contestatario.
El fin del bipartismo abre un perodo de incertidumbre que podra afectar el repunte
econmico.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Debido al cambio poltico que est sufriendo Espaa, hay incertidumbre respecto al
rumbo econmico que se llevara.
As como se puede especular una recesin tambin se puede especular un repunte
econmico.
Se espera una asuncin del poder por parte de la izquierda radical, por lo que se
pronostica inestabilidad poltica

Se recomienda no realizar una inversin muy fuerte en el primer ao, para que en
caso haya recesin se pueda retirar sin originar mucha perdida.
Es recomendable hacer un anlisis para poder calcular el volumen de exportacin,
pasado el periodo de incertidumbre.
Se recomienda no realizar una compra de patrimonio como una tienda porque sera lo
ms difcil de capitalizar en caso de que se torne difcil la situacin poltica.

ENTORNO LEGAL
Correspondiente a los contratos de negocios, independiente del formato e idioma en
que han sido redactados, son vlidos y pueden generar una obligacin y
responsabilidad legal en caso de una demanda, mientras sean aceptados por alguno
de los mtodos previstos al respecto en el Cdigo Civil.
En el aspecto de resolucin de conflictos internacionales, el arbitraje, en comparacin
con la va legal, ha ganado en importancia en cuanto mtodo de resolucin de
conflictos, debido su costo y duracin ms bajos (mximo 6 meses) que en las cortes.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

PRODUCTO A EXPORTAR
El producto escogido a exportar es calzado masculino de cuero.

RAZONES
La primera razn, se basa en que el Per es productor de cuero en regiones de
la sierra, y tiene muchos aos trabajando este material por lo que resultara
factible crear un producto de calidad.
La segunda razn tiene relacin con la importancia que le dan los espaoles a
la moda, ya que para ellos dentro de un carcter narcisista es casi de igual
importancia verse bien y estar bien de salud.
La tercera razn se fundamenta en que los principales consumidores de moda
son jvenes, y estos mismos estn aceptando la calidad antes que la marca,
los productos peruanos no tendran un acceso difcil.

BIBLIOGRAFIA
http://www.datosmacro.com/paises/espana
http://www.consumer.es/web/es/economia_domestica/2004/12/02/112807.php
https://es.santandertrade.com/analizar-mercados/espana/llegar-al-consumidor?
&actualiser_id_banque=oui&id_banque=38&memoriser_choix=memoriser
http://www.ciaindumentaria.com.ar/plataforma/espana-etiqueta-cultural-y-de-negocios/
http://equilibriodelindahl.blogspot.pe/2012/04/la-cultura-en-los-negocios.html

https://es.santandertrade.com/analizar-mercados/espana/politica-y-economia
https://es.santandertrade.com/establecerse-extranjero/espana/entorno-legal