01 Informe Tendencias en Las Tecnologías Móviles

MINISTERIO
MINISTERIO
DE
DE INDUSTRIA,
INDUSTRIA,ENERGA
ENERGA
YYTURISMO
TURISMO
informe de vigilancia tecnolgica
tendencias en las
tecnologas mviles
y sus aplicaciones
CRDITOS
DIRECCIN DEL PROYECTO

Eduardo Lizarralde
Vicedecano EOI
rea de Investigacin
Escuela de Organizacin Industrial
AUTOR
Clarke, Modet & C, Espaa
Fundacin EOI, 2014

www.eoi.es
Madrid, 2014
Esta publicacin ha contado con la cofinanciacin
del Fondo Europeo de Desarrollo Regional a travs del Programa Operativo de I+D+i por y para
el beneficio de las Empresas- Fondo Tecnolgico
2007-2013.
Cuidamos el papel que utilizamos
para imprimir este libro
Fibras procedentes de bosques sostenibles certificados por el Forest
Stewardship Council (FSC).
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no se use de forma comercial y no se modifique su licencia.
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by-nc-sa/3.0/
NDICE
Captulo 1
RESUMEN EJECUTIVO...................................................................................................................
| 5 |
Captulo 2
INTRODUCCIN .........................................................................................................................
| 9 |
Captulo 3
OBJETIVOS Y ALCANCE DEL ESTUDIO ..........................................................................................
| 15 |
Captulo 4
METODOLOGA DE TRABAJO ........................................................................................................
| 17 |
1. Anlisis bibliomtrico de publicaciones cientficas ...........................................................
| 25 |
2. Anlisis bibliomtrico de patentes ....................................................................................
| 31 |
2.1. Evolucin tecnolgica ...............................................................................................
| 31 |
2.2. Posicionamiento geoestratgico ..............................................................................
| 32 |
2.3. Liderazgo tecnolgico...............................................................................................
| 37 |
ANLISIS DE TENDENCIAS Y APLICACIONES................................................................................
| 41 |
1. Mobile Computing ..............................................................................................................
| 42 |
1.1. Dispositivos o componentes mviles ........................................................................
| 42 |
1.2. Redes ........................................................................................................................
| 46 |
1.3. Aplicaciones (Apps)...................................................................................................
| 48 |
1.4. Aplicaciones industriales ..........................................................................................
| 50 |
2. Cloud Computing ...............................................................................................................
| 56 |
| 60 |
3. Big Data ..........................................................................................................................
| 62 |
| 65 |
4. Liderazgo tecnolgico........................................................................................................
| 67 |
Captulo 5
Captulo 6
DISCLAIMER .................................................................................................................................
| 71 |
RESUMEN EJECUTIVO
Captulo 1
RESUMEN EJECUTIVO
Las tecnologas de la informacin y de la comunicacin (TIC) son la palanca principal de transformaciones sin precedentes en el mundo contemporneo. La humanidad ha evolucionado significativamente los
modos de comunicar, de entretener, de trabajar, de negociar, de gobernar y de socializar, sobre la base
de la difusin y uso de las TIC a escala global. Donde no hay un solo mbito de la vida humana que no se
haya visto impactada por los desarrollos TIC.
Si algo caracteriza al sector TIC, es como su uso ha permitido incrementar la productividad en diversos sectores, alinear las estrategias organizacionales e incentivar la interaccin de diversos pblicos
e incrementar la rentabilidad. Dando paso a la sociedad del conocimiento, hasta llegar a una sociedad
digital, donde se aplica y se transforma el entorno con base a los conocimientos aplicados, hecho que ha
quedado plasmado en este Informe de Vigilancia, donde se observa una evolucin creciente del nmero
de publicaciones cientficas y de documentos de patente recopilados sobre el rea y en especial a lo
relacionado a las tecnologas mviles.
A su vez, si bien las publicaciones ofrecen un panorama detallado de los patrones y tendencias en investigacin en el campo de las TIC, las patentes posibilitan un anlisis equivalente enfocado al desarrollo tecnolgico. Estos documentos permiten seguir con un nivel de detalle mayor la evolucin de las actividades
de I+D+i en la creacin de nuevos productos y procesos. Los documentos de patente no solamente sirven
para bloquear a la competencia, sino ms bien, utilizada en forma adecuada puede resultar en excelentes
ingresos adicionales para las compaas, por ello es fundamental realizar una vigilancia constante que
nos permita estar al da de todos los avances que tienen lugar en esta.
La industria de dispositivos o componentes mviles est atravesando un periodo de rpida trasformacin, donde los fabricantes tradicionales estn progresivamente abandonando su posicin de liderazgo a
favor de nuevos grandes actores como Apple y Samsung, y en el futuro cercano probablemente tambin
Google. En 2015 el sector se adentrar en la era post-PC, con Smartphones y Tablets como dispositivos
con mayor uso en servicios y aplicaciones.
El acceso continuo a aplicaciones y datos, a travs de mltiples dispositivos ha cambiado dnde trabajar y cmo emplear el tiempo. Su adopcin masiva requiere de nueva infraestructura. Muchos de
los dispositivos utilizados en las empresas sern de los usuarios (Bring Your Own Device o BYOD).
Las organizaciones tendrn tabletas como la principal herramienta de trabajo de su fuerza de ventas
y los trabajadores mviles usarn una tableta o un dispositivo hbrido con las caractersticas de
una tableta. El desarrollo de las soluciones de TI para movilidad debe tener en cuenta la variedad de
dispositivos existentes y tambin los diferentes niveles de despliegue por geografas, lo que requerir
estrategias de soporte de varias tecnologas en paralelo (2G, 3G, 4G).
La informacin que se obtendr mediante metodologas de anlisis y presentacin de datos provenientes de mltiples orgenes ser completamente nueva. El volumen de informacin a procesar crecer
exponencialmente en los prximos aos, y los tipos de informacin a manejar cada vez ms diversos y
heterogneos (datos, audio, video, informacin no estructurada, etc.). El Internet de las cosas har que
miles de millones de dispositivos estn conectados a Internet generando y consumiendo informacin Se
requieren nuevos modelos de almacenamiento y procesamiento de la informacin (Big Data) y mayores
capacidades de procesamiento analtico de la informacin. Las tecnologas estn ya disponibles y las
empresas capaces de implementarlas para sus clientes tendrn ventaja competitiva.
TENDENCIAS EN LAS TECNOLOGAS MVILES Y SUS APLICACIONES
A nivel social, se maximizar el crculo de influencias mediante la colaboracin y habr cambios en el comportamiento de los usuarios y las comunidades en que trabajan. Cambia no solo la relacin con los clientes,
sino en cmo los consumidores se relacionan entre s, se agrupan en comunidades y cmo todo ello forma
un ecosistema que influye hasta en la cultura organizacional, de gestin y direccin de las compaas. Los
consumidores actuales son mucho ms cercanos a las tecnologas y con un poder de decisin, informacin e
influencia, que nunca antes se haba experimentado.
INTRODUCCIN
10
Captulo 2
INTRODUCCIN
Las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TICs) han tenido un desarrollo explosivo en la ltima parte del siglo XX y el comienzo del siglo XXI, al punto de que han dado forma a lo que se denomina
Sociedad del Conocimiento. Prcticamente no hay un solo mbito de la vida humana que no se haya
visto impactada por los desarrollos TICs como son: las finanzas, los mercados laborales, la salud, las
comunicaciones, el gobierno, la productividad industrial, etc.
Pese a la resistencia que generan los cambios, es indudable que el ambiente competitivo en el que
se desarrolla la actividad empresarial requiere promover procesos y actividades que generen ventajas
competitivas para lo cual el uso de las nuevas tecnologas, ha permitido alinear las estrategias organizacionales con miras a optimizar recursos, incentivar la interaccin de diversos pblicos e incrementar
la rentabilidad.
En los ltimos aos hemos transitado de una sociedad de la informacin (acceso a los datos e informacin)
hacia una sociedad del conocimiento (se accede a la informacin, se comprende y se construye un nuevo
conocimiento), hasta llegar a una sociedad digital, donde se aplica y se transforma el entorno con base
a los conocimientos aplicados.
Ahora para los grandes jugadores de las TICs sus utilidades dependen de gran manera de los servicios
y las soluciones (IBM, HP, Oracle, EMC) o solo soluciones (SAP, Terradata), o puros servicios (Accenture,
IPWC, Deloitte) que ellos oferten, es decir, orientados a los sistemas que nos ayudan a tomar decisiones
cada vez ms eficientes y promover a una sociedad de mayor desarrollo en todos sus mbitos.
Para explicar y entender la dinmica de los diversos actores en una sociedad del conocimiento, la consultora Gartner1 Inc. ha desarrollado el concepto Nexos de fuerzas o Nexus the Force que describe cmo
la convergencia y el fortalecimiento mutuo de la movilidad de los dispositivos (Mobility Computing), el
almacenamiento virtual (Cloud Computing), los patrones de informacin (Information Computing) y los
medios de comunicacin social (Social Computing), estn creando nuevas oportunidades de negocio
(Vase Figura 1).
En el modelo de Nexos de fuerzas, la informacin es el contexto que impulsa y la experiencia mvil y los
medios sociales. Los dispositivos mviles sirven como plataforma para nuevas formas de trabajar, donde
el dispositivo no se limita a una sola aplicacin como la comunicacin de voz, sino que ofrece movilidad
con potencia de clculo, y facilita un gran nmero de aplicaciones en un solo dispositivo. De tal forma, que
los dispositivos mviles ofrecen oportunidades sin lmite de ubicacin geogrfica y tiempo, lo cual ofrece
a los usuarios nuevas formas de trabajo y comunicacin, en el mbito empresarial y personal a travs de
las redes sociales. Por otra parte, la Nube o Cloud Computing habilita la entrega de la informacin y la funcionalidad de los sistemas, consolidando la estructura convergente de las cuatro tendencias emergentes.
Gartner Inc. Gartner Inc. es una empresa consultora y de investigacin de las tecnologas de la informacin con sede en Stamford,
Connecticut, EE.UU. Hasta 2001 era conocida como Gartner Group. La empresa incluye entre sus clientes a algunas de las ms
grandes empresas, agencias de gobierno, empresas tecnolgicas y agencias de inversin como BT, CV, The Wall Street Journal,
etc. Fue fundada en 1979; y en 2010 contaba con 4800 empleados, incluyendo a 1250 analistas y clientes en 85 pases por todo el
mundo
11
FIGURA 1
Nexos de las fuerzas (Nexus Force)
Fuente: Gartner (2013)
El concepto de Nexos de fuerzas es aplicable tanto a los espacios sociales como empresariales, de cualquier tamao de organizacin. Actualmente, las empresas del sector industrial estn luchando por competir en mercados globales complejos e hipercompetitivos. Sin embargo, aquellas compaas que consideran las tecnologas mviles como un elemento diferenciador estn creando nuevas organizaciones que
entienden las necesidades del negocio y desarrollan nuevos modelos de negocio donde la informacin
impulsa el entorno.
Segn un estudio reciente de Online Business School ttulado Big Data en nmeros 2014 publicado en
Mayo del 2014, en los ltimos 10 aos se ha creado ms informacin que en toda la historia de la Humanidad: En Internet, cada minuto se publican 6 artculos en Wikipedia, se envan 204 millones de correos
electrnicos, se descargan 47.000 aplicaciones para smartphones y tablets, se abren ms de 100 nuevas
cuentas en Linkedin y 320 en Twitter, se realizan 277.000 logins en Facebook que suponen 6 millones de
vistas, se escriben 100.000 tweets, se suben 30 horas de vdeo a YouTube y se ven 1,3 millones de vdeos.
Este incremento exponencial de los datos generados por las empresas en redes sociales es uno de los
pilares fundamentales en el crecimiento y evolucin de las tecnologas Big Data2 debido al gran aumento
de contenidos de texto y multimedia compartidos por cada empresa, independientemente de su tamao. La
red social que mayor volumen de datos genera, es Facebook con un 72,4% del Market Share, seguida por
Big data es un trmino aplicado a conjuntos de datos que superan la capacidad del software habitual para ser capturados, gestionados
y procesados en un tiempo razonable. Los tamaos del Big data se hallan constantemente en aumento. En 2012 se dimensionaba su
tamao en una docena de terabytes hasta varios petabytes de datos en un nico data set.
12
Captulo 2
INTRODUCCIN
YouTube (9.8%) y Twitter, con un 4%. Se estima que la inversin en servicios de Big Data ser de 132.000
millones de dlares en 2015, lo que generar unos 4,4 millones de empleos en todo el mundo. Gracias
al Big Data el Producto Interno Bruto (PIB) de la Unin Europea crecer un 1,9% adicional para 2020.
A nivel global, el 79% de las empresas creen que Big Data mejorar su toma de decisiones, el 58% cree
que ser un factor determinante en el xito y el 36% ya obtiene ventajas competitivas. El 29% de las
empresas no cuentan con iniciativas alrededor de Big Data, principalmente por temas presupuestarios,
desconocimientos tcnicos sobre la tecnologa, no identificacin de su ROI y falta de preparacin cultural
por parte de la empresa.
El porcentaje de empresas espaolas sin iniciativas activas de Big Data se sita actualmente en el 38%. Por
otra parte, las empresas norteamericanas e indias son las que tienen en marcha las mayores iniciativas.
El 47% de las empresas mexicanas son las que ms confan en que el Big Data generara ventajas competitivas, mientras que las empresas ms escpticas al respecto son las japonesas con un 16%, mientras
que las espaolas se sitan en un trmino medio con un 29%. Por ltimo, el 66% de empresas mexicanas
y el 64% de colombianas creen que Big Data les ayudar a prevenir ataques a su seguridad en Internet.
Por reas dentro de la empresa, el Big Data principalmente se utiliza en la toma de decisiones estratgicas
con un 78%, seguido de Marketing y Comunicacin con un 73%. Las reas de TI, Desarrollo de Productos
y Servicios al Cliente presentan porcentajes superiores al 62%, mientras que el departamento que menos
utiliza Big Data es el de Recursos Humanos, con un 43%.
FIGURA 2
Importancia de los datos en la Organizacin por Departamento

0
10
20
30
40
50
60
Desarrollo de Productos
70
80
63
68
Servicios al cliente
78
Toma de decisiones estratgica

Recursos Humanos
43
63
Tecnologas de Informacin
Logstica
Cumplimiento de Normativa
Marketing y Comunicaciones
49
58
73
Fuente: Online Business School (2014)
Segn el estudio la principal tecnologa enmarcada dentro del Big Data utilizada por las PYMES es el
almacenamiento online de datos: se espera que las PYMES inviertan ms de 79.000 millones de dlares
en este tipo de servicios.
Desde el punto de vista de la conectividad, entre 2012 y 2013 las conexiones a Internet desde dispositivos
mviles en todo el mundo aumentaron ms de 500 millones, hasta alcanzar una cifra de 7.000 millones de
13
conexiones. Se estima que dichas conexiones alcancen cifras cercanas a los 10.200 millones en 2018. Esto
supone que en los prximos cuatro aos el trfico de datos crecer un 63% en Smartphones, un 87% en
tablets, un 30% en porttiles y un 113% en dispositivos Machine to Machine (M2M), intercambio de datos
que se realiza entre dispositivos como terminales de puntos de ventas (TPV), alarmas inteligentes o GPS.
El concepto de Internet de las Cosas (IoT)3 ha pasado de ser un concepto que se utilizaba en un entorno
claramente futurista, a ser una realidad. Durante los ltimos aos el nmero de lneas M2M, que conectan
mquinas entre s, ha crecido continuamente y durante Julio de 2013 se super la barrera de los 3 millones
de lneas. Aunque esta cantidad viene a suponer tan solo un 5,4% de los accesos mviles totales, pero es
relevante el ritmo de crecimiento que tiene del 12,5%. Segn la empresa Gartner, en el ao 2020 habrn
en el mundo aproximadamente 26 mil millones de dispositivos con un sistema adaptado al Internet de las
Cosas. Por otro lado, la empresa Abi Research, asegura que para el mismo ao existirn 30 mil millones
de dispositivos inalmbricos conectados al Internet de las Cosas.
Se puede afirmar, por tanto, que el Internet de las cosas (IoT) es un movimiento que ya ha comenzado
aunque se encuentra lejos de alcanzar sus posibilidades reales. El primer mbito en el que se ha empezado
a pensar en el concepto de IoT de una forma amplia ha sido l de las ciudades inteligentes o Smart Cities,
y durante los ltimos aos ciudades espaolas se han unido a iniciativas en este campo. Es destacable la
reciente creacin de la red espaola de ciudades inteligentes (RECI) para la comparticin de experiencias
y el fomento de su desarrollo.
No obstante, durante el ao 2013 la mayor novedad en el terreno del IoT ha sido el lanzamiento, en formato comercial o simplemente experimental, de un gran nmero de dispositivos con conectividad de uso
personal. Se trata de dispositivos que el usuario lleva encima como si se tratara de complementos o ropa
por lo que la tendencia se conoce como sistemas vestibles4 o Wearables, que ofrecen informacin en
tiempo real al usuario, y que tienen un carcter muy diverso (ropa, relojes, biosensores, gafas de realidad
aumentada, etc.) Aunque durante el 2013 se ha anunciado el lanzamiento de muchos de estos dispositivos
se trata de una tendencia incipiente que ver un gran apogeo en un futuro cercano.
Una caracterstica muy relevante de estos dispositivos es que se utilizan en conjuncin con un Smartphone.
Esto permite que parte de la funcionalidad se realice en el sensor y otra parte en el telfono, aprovechando
las caractersticas ms adecuadas de cada uno de ellos. Esto conduce a un modelo, en el que el Smartphone
se convierte en el centro de la informacin de los usuarios y en el verdadero control remoto de todos sus
dispositivos.
En informtica y telecomunicacin, Internet de las cosas es un trmino que se refiere a una red de objetos cotidianos interco-
nectados. Con la prxima generacin de aplicaciones de Internet (protocolo IPv6) se podran identificar todos los objetos, algo que
no se puede hacer con IPv4, el sistema actualmente en uso. Este sistema sera, por tanto, capaz de identificar instantneamente
cualquier tipo de objeto.
4
Un sistema vestible es un sistema electrnico que puede ubicarse en el cuerpo de una persona. Se usan fundamentalmente para
monitorizar o modelar el comportamiento de una persona. Son tiles para aplicaciones que requieren dar soporte de almacenamiento
o computacin sobre la posicin de los distintos rganos de cuerpo humano, voz, ojos, brazos, desplazamientos, y en general, interaccin con el medio fsico. Por ejemplo, aplicaciones sectores como salud, sociales (personas dependientes), actividad deportiva,
etc. Fuente: Alberto Prieto, Tecnologas para el desarrollo de las plataformas mviles, Centro Mediterrneo de la UGR, 2011.
14
Captulo 2
INTRODUCCIN
El mbito de la salud ha sido pionero en la generacin de este tipo de dispositivos. De hecho, muchos
autores consideran que su uso da lugar a una nueva rama de la salud que se puede denominar salud
personal, y segn la cual los propios usuarios pueden ser los protagonistas en el control de su salud.
Es cierto que dispositivos que miden la actividad fsica (Fitbit, Jawbone, Nike) y otras variables como
la tensin existen desde hace tiempo pero es ahora cuando su uso se est popularizando. Otro tipo de
dispositivos van ms all y miden variables mdicas, por ejemplo la tensin, el nivel de glucosa, temperatura, e incluso existen biosensores o pequeos sensores que se insertan en el interior de un paciente
o se colocan en un parche, y permiten hacer mediciones de forma continua, por ejemplo los dispositivos
de las empresa Medtronic en el caso de la diabetes. De esta forma el paciente puede saber en tiempo
real cuando los niveles se mueven fuera de los lmites establecidos.
Otro tipo de dispositivos wearables que se encuadran en mbito son las prendas de ropa que incluyen
sensores de una forma transparente al usuario y que ofrecen informacin que puede ser interesante en
un contexto concreto. Por ejemplo, Nike ya hace tiempo que comercializa sensores que se insertan en
la gama de zapatillas Nike+, recogen informacin de su actividad con datos como el ritmo con el que se
corre, la distancia o las caloras quemadas, y la envan a otros dispositivos como iPod o iPhone.
Segn Bob Parker, vicepresidente de grupo de IDC Manufacturing Insights hizo una previsin La inversin en tecnologa estar centrada en la creacin de un sistema de participacin que rena a Computacin
mvil, Cloud Computing, Big Data, y Negocio social. Se crearn entornos especficos que mejorarn las
operaciones, la cadena de suministro, y la gestin de productos. Y aquellas empresas que estn ms
comprometidas estarn ms preparadas para ganar cuota de mercado y lograr el xito a largo plazo..
OBJETIVO Y ALCANCE DEL ESTUDIO
16
Captulo 3
OBJETIVOS Y ALCANCE DEL ESTUDIO
En base a la informacin recopilada sobre las Tecnologas Mviles, la Unidad de Inteligencia Tecnolgica
de Clarke, Modet & C ha realizado un estudio con el propsito de recopilar y presentar algunas de las
tendencias y predicciones recientes publicadas en el rea que ayuden a:
Delinear el escenario actual de las tendencias en Tecnologas Mviles en el mbito mundial, y resaltar
algunas de las buenas prcticas de su aplicacin en sectores como comercio, turismo, salud y gestin
de administraciones pblicas y gubernamentales.
Presentar un ejemplo de la utilidad de la Vigilancia Tecnolgica como herramienta para disminuir la
incertidumbre, y por ende el riesgo inherente en la toma de decisiones, a fin de realizar una orientacin
efectiva de las estrategias de investigacin, desarrollo e innovacin de los proyectos en esta rea.
El documento se estructura en 4 apartados:
APARTADO I: Metodologa de trabajo
APARTADO II: Anlisis bibliomtrico de las publicaciones sobre tendencias de tecnologas mviles
APARTADO III: Anlisis de documentos de patentes sobre telfonos inteligentes
APARTADO IV: Anlisis de tendencias y aplicaciones de las tecnologas mviles
En la primera parte del estudio Metodologa de trabajo, se describe la metodologa llevada a cabo,
detallando las estrategias de bsquedas utilizadas, en las diversas fuentes de informacin consultadas:
bases de datos de literatura cientfica, estudios de mercados y fuentes especializadas en anlisis de
tendencias de las TICs, as como bases de datos de patentes.
Posteriormente en los apartados siguientes (Apartado II y III) se presenta un breve anlisis bibliomtrico
(anlisis cuantitativo) y cualitativo de las publicaciones cientficas y documentos de patentes que nos
permitan extraer algunas conclusiones preliminares sobre las tendencias de las tecnologas mviles y
sus aplicaciones.
Y a manera de ejemplo en el apartado de anlisis bibliomtrico de los documentos de patentes (Apartado
III) se presenta un anlisis de los documentos de patentes relacionados a los telfonos inteligentes o
Smartphone en el rea de aplicaciones para el sector salud.
Por ltimo, en el apartado de las Anlisis de tendencias y aplicaciones (Apartado IV) se presentan algunas tendencias por cada uno de los nexos de fuerza (Mobile Computing, Cloud Computing, Information
Computing y Social Computing) y sus aplicaciones en diferentes sectores como el comercio, turismo,
salud y agencias gubernamentales.
METODOLOGA DE TRABAJO
18
Captulo 4
Con el fin de poder recopilar informacin sobre las perspectivas y tendencias de las Tecnologas Mviles
a nivel mundial y delinear un escenario al respecto, se ha procedido a realizar una bsqueda en diferentes fuentes de informacin, iniciando la bsqueda en las bases de datos de literatura cientfica (Web of
Science, Science direct (Elservier), IEEE Xplore Digital Library y Springer Link), pginas web o Blogs
de empresas que se dedican al estudio de tendencias en el rea de TICs (Gartner Inc, Bill Chamberlin
(HorizonWatching y IBM), Yankee Group5, Online Business School (OBS), Markets and Markets, ComScore, eMarketer, ABI Research, OBUM, IDC6, Google, entre otras) y bases de datos de patentes privadas
y pblicas (Thomson Innovation, PatBase, Espacenet y PatentScope).
Para ello, se han realizado diversas aproximaciones de bsqueda, durante la primera semana de Junio de
2014. En primera instancia se consult la Web of Science7 para identificar la magnitud del rea, y extraer
una muestra representativa que permitiera detectar las organizaciones, congresos y revistas tcnicas
cientficas especializadas en el sector con publicaciones relacionas a predicciones o tendencias en el
rea en el periodo de 2000-20148. La estrategia de bsqueda utiliza trminos generales para recuperar
documentos sobre tendencias y futuro, asociado a trminos especficos de las TICs y Tecnologas Mviles,
la cual arroja un universo de 2.697 documentos de publicaciones9.
Estrategia de Bsqueda:
TI=((future or forecast* or outlook or foresight or perspective or trend* or tendency or
tendencia))) AND (TI=((((tecnologia* adj2 informacion* adj2 comunicacion*) or (telecommunicat*) or (telecomunica*) or (information* adj2 communication* adj2 technolog*) or
(tecnologia* adj2 informacion) or (information ADJ technolog*) or (communication* ADJ
technolog*) or (social ADJ network*) or (red* ADJ social) or ((mobil* or cell* or intelligent*
or Smart) adj (device or phone or telefone or telephone or communication)) or Smartphone
or iPhone or (I ADJ phone) or (i ADJ pad) or android or Mobilfunk or (telephon* adj mobil*)
or (telephonie adj cellulaire) or (telefonia adj movil) or (telefonia adj cellulare) or ((pda or
Tablet*) near2 (phone or telephone or telefone*)) or (personal adj digital adj assistant) or
wireless or wap or ((GSM or GPRS or GPS) near2 (mobil* or movil*)) or (wi ADJ fi) or (wi adj
fi) or internet or (global adj Positioning adj System) or (Bluetooth) or (cloud adj computing)
or ((computacion or informatica) near2 nube) or (((nube) or cloud) near2 (infrastructur* or
arquitectur*))) or (big ADJ data))))) AND ((TF>=(2000) AND TF<=(2014)));
La compaa fue fundada en 1970 y tiene su sede en Boston, Massachusetts, EE.UU. A partir del 3 de enero de 2013 Yankee Group
Research, Inc., opera como una subsidiaria de The 451 Group LLC. Proporciona servicios de investigacin y asesoramiento en las
reas de TI y mercado mvil.
6
International Data Corporation (IDC) es una empresa americana de investigacin de mercado, anlisis y asesoramiento espe-
cializada en tecnologa de la informacin, telecomunicaciones y tecnologa de consumo. IDC es una subsidiaria de la empresa
International Data Group (IDG), que fue fundada por primera vez en 1964, tiene su sede en Framingham, Massachusetts, EE.UU.,
cuenta con ms de 1.000 analistas, que proporcionan servicios de consultora en ms de 110 pases.
7
Es un servicio en lnea de informacin cientfica, suministrado por Thomson Reuters, integrado en ISI Web of Knowledge, WoK.
Facilita el acceso a un conjunto de bases de datos en las que aparecen citas de artculos de revistas cientficas, libros y otros tipos
de material impreso que abarcan todos los campos del conocimiento acadmico.
8
Fecha de la consulta 12 de Junio 2014.
TI significa que los trminos clave aparezcan en el ttulo y or and adj near son operadores booleanos y de proximidad utiliza-
dos en las bsquedas por palabras clave que indican al motor de bsqueda de la base de datos el orden o posicin de las palabras
utilizadas.
19
Es importante destacar una tendencia variable aunque creciente en estos ltimos 14 aos, donde se
aprecia aunque una mayor actividad de publicacin en los ltimos cinco aos con un promedio de 260
publicaciones por ao, sin tomar en cuenta el ao 2014 dado que an no ha concluido.
A su vez, otra de las estrategias utilizadas para realizar el anlisis de las tendencias en TICs ha sido
consultar pginas web, blogs, presentaciones y videos de empresas especializadas en el sector que han
publicado estudios o anlisis de tendencias en el rea. Por ejemplo, Gartner Inc. es uno de los principales proveedores de informacin sobre tendencias y anlisis de las TICs, es una empresa consultora y de
investigacin de las tecnologas de la informacin con sede en Estados Unidos. La empresa proporciona
el anlisis de investigacin y servicios de consultora a profesionales de las TIC, empresas de tecnologa e
inversores. Las reas de tecnologa que la empresa incluye dentro del alcance de sus investigaciones las
organiza de tres modos: investigacin de mercado, investigacin por asuntos e investigacin por sectores.
Yankee Group Research, Inc., opera como una subsidiaria de The 451 Group LLC. Proporciona servicios de
investigacin y asesoramiento en las reas de la educacin del cliente y mercado para las comunicaciones
inalmbricas, e industria de mviles. La compaa tambin proporciona asesora sobre temas candentes
que impulsan el ecosistema y mercado mvil.
Otra de las pginas que rene tendencias sobre el rea es la iniciativa de Bill Chamberlin, director de
investigaciones emergentes sobre tendencias tecnolgicas y consultor en el equipo de Marketing y Comunicaciones Corporativas de IBM, al cual apoya a IBM en proyectos estratgicos de investigacin sobre
nuevas tecnologas de punta y las oportunidades potenciales de negocio. Posee una comunidad llamada
HorizonWatch donde expone sus investigaciones y avances en el rea.
Cabe destacar tambin Online Business School, primera escuela de negocios online, que presenta el
estudio Big Data en nmeros 2014, un anlisis en trminos numricos, estadsticos y de usabilidad del
rea de la gestin de datos, adems de analizar cmo nos impacta actualmente en la economa y cmo
evolucionar los prximos aos.
A su vez, si bien las publicaciones ofrecen un panorama detallado de los patrones y tendencias en investigacin en el campo de las TICs, las patentes posibilitan un anlisis equivalente enfocado al desarrollo
tecnolgico. Estos documentos permiten seguir con un nivel de detalle mayor la evolucin de las actividades de I+D+i en la creacin de nuevos productos y procesos. Se trata, sin embargo, de una fuente
de informacin que debe ser gestionada con un nivel de conocimiento especializado. La solicitudes de
patentes en las empresas de base tecnolgica son una herramienta que no slo sirve para proteger los
resultados de la I+D en el mercado nacional, sino tambin un elemento clave en la estrategia de internacionalizacin de cualquier empresa que opere a travs de tecnologias. El mbito geogrfico en el que
una compaa decide proteger una idea es mayor cuanto mayor sea la calidad de la invencin realizada,
limitando la proteccin a un mbito geogrfico menor a las ideas de menor potencial.
Por ejemplo la empresa espaola Telefnica en el 2013 encabeza el ranking con 114 solicitudes de patentes.
Entre los sectores ms activos dentro de Telefnica I+D en el periodo considerado han sido el desarrollo
de nuevos servicios (como Big Data o el desarrollo de nuevo sistema operativo para los telfonos mviles
Firefox OS) o el desarrollo de tecnologas de Red. Como ejemplo de dos ideas protegidas por patentes
internacionales cabe destacar Thinking Thinks, unos mdulos similares a los juguetes Lego que pueden
20
Captulo 4
comunicarse entre ellos sin necesidad de configurar nada a travs de una conexin a Internet, o TUGo,
una invencin que permite tener un mismo nmero de telfono en hasta cinco dispositivos: el mvil,
tabletas, e-books, ordenadores.
Las estadsticas del 2013 sobre las solicitudes tramitadas va PCT10 publicadas por la Organizacin Mundial
de la Propiedad Intelectual (OMPI), refuerzan el carcter global de las TICs, y resaltan la importancia de
proteger los desarrollos en esta rea. El nmero de solicitudes creci en un 5,1%, y entre los principales
pases solicitantes destacan Estados Unidos, Japn y China, este ltimo ha aumentado el nmero de
solicitudes con respecto al 2012 en un 15% (Vase Figura 3).
FIGURA 3
Estadsticas PCT 2013
Fuente: Organizacin Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI)
10
El Tratado de Cooperacin en materia de Patentes (PCT) ofrece asistencia a los solicitantes que buscan proteccin internacio-
nal por patente para sus invenciones y asiste a las Oficinas en las decisiones sobre el otorgamiento de patentes, as como pone
a disposicin del pblico el acceso a la extensa informacin tcnica con relacin a las invenciones. Al presentar una solicitud de
patente internacional segn el PCT, los solicitantes tienen la posibilidad de proteger su invencin a nivel mundial en 148 pases.
http://www.wipo.int/ipstats/es/
21
En la figura se aprecia como entre las 5 tecnologas ms solicitadas se encuentran las relacionadas con
las clasificadas como maquinara elctrica, dispositivos y energa, tecnologa de computacin, comunicaciones digitales, y por ltimo una aplicacin directa como es la tecnologa mdica y elementos de
medida. Cabe destacar como la revolucin de las patentes en TICs ha desbancado a otros sectores, ya
que segn las estadsticas del 2012, el farmacutico ocupaba la 5 posicin en magnitud de solicitudes,
y ha sido desplazada por sistemas de medida, que estn presentes en muchas aplicaciones y desarrollos
del sector TICs.
Especficamente desde el mbito de los documentos de patentes, se utiliz la base de datos de patentes
Thomson Innovation para evaluar una muestra representativa de una de las reas TICs con mayor desarrollo en los ltimos aos como son los telfonos inteligentes o bien denominados Smartphone. Ya que
son dispositivos tambin referidos en el argot popular como todo en uno o la navaja suiza, puesto que
proporcionan acceso mvil a voz, video, datos y comunicaciones de imgenes. Se dise una estrategia
de bsqueda con el mismo periodo de estudio, y se realiz un breve anlisis a fin de identificar soluciones
relacionadas a su aplicacin en el sector salud.
Como un ejemplo, para realizar la recuperacin de la informacin de patentes se consultaron ms de 100
bases de datos internacionales de patentes que abarcan las oficinas de Estados Unidos (USPTO), Europa
(OEP), Mundial (OMPI), y las nacionales de Francia, Alemania, Reino Unido, China, Corea, Japn y Espaa.
En el diseo de la estrategia de bsqueda se utilizaron palabras claves y conceptos relacionados a las
diversas formas de referir telfonos inteligentes como se muestra a continuacin, y como el volumen era
tan elevado se restringi la bsqueda a la identificacin de las palabras clave en el campo bibliogrfico
de las Revindicaciones o Claims (CL) para cerciorarnos de la pertenencia de la bsqueda en el rea de
inters, y aun as el volumen de informacin arrojado por la estrategia fue un universo de 17.586 familias
de patentes11.
Estrategia de Bsqueda
CL=((intelligent* or Smart or inteligente) near2 (mobil* or movil* or phone or telefon* or
telephone) or Smartphone) AND DP>=(20000101);
Por otro lado, en el mapa de trminos (Vase Figura 4) se explora la estructura de coherencia de la estrategia de bsqueda empleada, destacan palabras clave relacionadas a telfonos inteligentes, dispositivos
mviles y de comunicacin (redes inalmbricas), etc. A su vez, se muestra el mapa por los principales
cdigos de la Clasificacin Internacional de Patentes (CIP)12 que permiten explorar no solo la pertinencia
de las reas de conocimiento sino las posibles aplicaciones.
11
Se denomina familia de patentes a los documentos de patente publicados en diferentes pases relacionados con la misma
invencin. Para los pases miembros del Convenio de la Unin de Pars, estos documentos pueden ser identificados a travs de los
datos de la primera solicitud en base a la cual se invoca el derecho de prioridad en las solicitudes posteriores.
12
La Clasificacin Internacional de Patentes (CIP), establecida por el Arreglo de Estrasburgo de 1971, constituye un sistema jerr-
quico de smbolos que no dependen de idioma alguno para la clasificacin de las patentes y los modelos de utilidad con arreglo a
los distintos sectores de la tecnologa a los que pertenecen.
22
Captulo 4
Por ejemplo, en la Figura 5 se muestran los cdigos de las clases relacionados al rea objeto de estudio
como H04 Tcnica de las comunicaciones elctricas (cuyas subclases de H04M refieren las comunicacin
telefnica, H04L Transmisin de informacin digital y H04W redes de Comunicacin inalmbrica) y la clase
G06 : Computo; Clculo; Conteo, donde destacan las subclases de G06F Tratamiento de datos digitales
elctricos y G06Q Mtodos o sistemas de procesamiento de datos especialmente adaptados para fines
administrativos, comerciales, financieros, de gestin, de supervisin o de pronstico, cuyos ejemplos de
aplicacin se vern en los siguientes apartados.
FIGURA 4
Mapa de trminos de las familias de patentes, 2000-2014
Fuente: Elaboracin del sistema a partir de bases de datos de patentes utilizada
23
FIGURA 5
Mapa por CIP, 2000-2014
Como una muestra representativa de la exploracin de las soluciones tcnicas en este mbito, se delimit
el universo recuperado de familia de patentes a la Clase A61 referida a instrumentos, aparatos, tiles o
mtodos de la medicina y veterinaria, a fin de identificar innovaciones que utilizan Smartphone y estn
relacionadas al rea de salud. La estrategia de bsqueda arrojo un universo de 815 familias de patentes
(3.131 patentes) durante estos 14 aos. En las siguientes figuras se muestran los mapas por trminos y CIP.
24
Captulo 4
FIGURA 6
Mapa por trminos en el rea de Salud, 2000-2014
En el mapa de trminos del universo de las 815 familias se aprecia no solo los trminos relacionados a
los Smartphone sino trminos asociados a la medicin y monitoreo de signos vitales como temperatura,
presin sangunea, tasa de latidos del corazn, nivel de glucosa de la sangre, etc. En la siguiente Figura 8
se muestra el mapa de CIP donde destaca la relevancia de la subclases relacionadas a dispositivos mdicos
con diversas funcionalidades, por ejemplo A61B se refiere a las patentes de diagnstico, ciruga e identificacin y A61M referente a dispositivos para introducir agentes en el cuerpo o depositarlos sobre este.
25
FIGURA 7
Mapa de CIP en salud, 2000-2014
A continuacin se presenta un breve anlisis bibliomtrico de publicaciones y familias de patentes de

los universos sealados que permiten delimitar la dinmica del rea y presentar algunos resultados de
utilidad para inferir tendencias e identificar entidades y empresas generadoras de conocimiento en el
rea as como mercados y aplicaciones de inters.
1. Anlisis bibliomtrico de las publicaciones

A continuacin se presentan algunos indicadores que permiten evaluar la tendencia en el rea, precisando
las entidades de mayor publicacin, conferencia y congresos de inters y pases de mayor publicacin
mediante el anlisis bibliomtrico del universo de los 2.697 documentos de literatura cientfica de los
cuales un 41% se han publicado en los ltimos 5 aos, lo que denota el gran inters que presenta el rea.
(Vase Figura 8).
26
Captulo 4
FIGURA 8
Evolucin de los documentos cientficos (2000-2014)

300
200
100
0
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Fuente: Elaboracin propia a partir de bases de datos de publicaciones cientficas
Se aprecia en la figura previa una tendencia variable pero creciente, con un promedio de publicacin de
260 documentos por ao en los ltimos cinco aos, sin tomar en cuenta el ao 2014 puesto que no ha
concluido.
En la siguiente Tabla se presente el nmero de artculos generados por pas, donde Estados Unidos, China,
Reino Unido, Alemania y Repblica de Corea han generado el 53% de los artculos. En la quinta columna
titulada N publicaciones / Editorial se refiere a los pases de publicacin de las organizaciones editoriales,
de las cuales destacan Estados Unidos, Reino Unido y Holanda que aglutinan el 78% de las editoriales.
Los pases reseados en la Tabla 1 han generado aproximadamente el 80% de las publicaciones y especficamente Espaa ocupa la sptima posicin con 90 documentos, de los cuales el 79% han sido publicadas
en los ltimos seis aos, y un 50% han sido publicadas en artculos de revistas arbitradas y un 26% de
los artculos para conferencias y congresos. Las Universidades han generado el 87% de los artculos. En
los ltimos aos se han publicado artculos referidos principalmente al futuro del Internet de las Cosas,
Servicios de Internet y su integracin con la movilidad, esquema de gestin del Cloud Computing, usos
de internet en la Smart City.
TABLA 1
27
13
Principales pases publicadores y sede de las editoriales
N publicaciones /
Editorial
726
26,9
1535
56,9
CHINA
238
8,8
56
2,1
REINO UNIDO
196
7,3
362
13,4
ALEMANIA
167
6,2
175
6,5
REPUBLICA DE COREA
111
4,1
16
0,6
JAPON
94
3,5
50
1,9
ESPAA
90
3,3
16
0,6
FRANCIA
82
3,0
22
0,8
TAIWAN
79
2,9
10
0,4
10
CANADA
78
2,9
20
0,7
11
GRECIA
78
2,9
0,3
12
AUSTRALIA
65
2,4
11
0,4
13
HOLANDA
64
2,4
215
8,0
14
INDIA
45
1,7
10
0,4
15
PORTUGAL
33
1,2
16
0,6
Pases
ESTADOS UNIDOS
N publicaciones13
Por ejemplo, por mencionar artculos recientes de la Universidad de Murcia relacionados al Internet de
las Cosas:
Extending the Internet of Things to the Future Internet through IPv6 support, publicado en coautora
con University College London en la revista MOBILE INFORMATION SYSTEMS, 10 (1): 3-17 2014.
Secure and scalable mobility management scheme for the Internet of Things integration in the future
internet architecture, publicado en coautora con National Institution of Information & Communication Technology (NICT Japan) en la revista INTERNATIONAL JOURNAL OF AD HOC AND UBIQUITOUS
COMPUTING | 13 (3-4): 228-242 2013.
La Universidades son las entidades que han generado el 66% del total de las publicaciones recopiladas,
y especficamente entre las principales organizaciones y editoriales con mayor nmero de publicaciones
destaca el Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE)14, el cual conforma una comunidad
dedicada a los avances en las tecnologas de la informacin, electrnica y ciencias en general para bene-
13
No se han contabilizado las posibles coautoras.
14
Su creacin se remonta al ao 1884, contando entre sus fundadores a personalidades de la talla de Thomas Alva Edison, Alexander
Graham Bell y Franklin Leonard Pope. En 1963 adopt el nombre de IEEE al fusionarse asociaciones con el AIEE (American Institute
of Electrical Engineers) y el IRE (Institute of Radio Engineers). Con cerca de 425. 000 miembros y voluntarios en 160 pases, es la
mayor asociacin internacional sin nimo de lucro formada por profesionales de las nuevas tecnologas, como ingenieros elctricos, ingenieros en electrnica, cientficos de la computacin, ingenieros en informtica, matemticos aplicados, ingenieros en
biomdicina, ingenieros en telecomunicacin, ingenieros en mecatrnica, etc.
28
Captulo 4
ficio de la humanidad y de los mismos profesionales. Mediante sus actividades de publicacin tcnica,
conferencias y estndares basados en consenso, el IEEE organiza ms de 1.000 conferencias al ao en
todo el mundo, y posee aproximadamente 900 estndares activos.
Se estima que IEEE produce ms del 30% de la literatura cientfica publicada en el mundo sobre ingeniera
elctrica de potencia, electrnica, en computacin, telecomunicaciones, telemtica, mecatrnica y tecnologa de control y robtica, biomdica y binica, procesamiento digital de seales, sistemas energticos,
entre otras ramas derivadas y correspondientes a la Ingeniera Elctrica.
Y especficamente en este tpico relacionado a las tendencias y predicciones un 31% de los documentos
recopilados pertenecen a publicaciones de esta organizacin. En las siguientes posiciones se encuentran
ELSEVIER, editorial lder en publicaciones tcnicas en medicina y ciencias de la salud con ms de 6.000
libros y 2.000 revistas cientficas, y SPRINGER, editorial global que publica libros, libros electrnicos y
publicaciones cientficas relacionados con ciencia, tecnologa y medicina. En menor magnitud aparecen
las editoriales americanas WILEY-BLACKWELL, la cual posee acuerdos con IEEE, y SAGE PUBLICATIONS
INC. (Vase Tabla 2).
El 83% de los documentos son artculos de conferencias o congresos (43%) y revistas tcnicas (40%),
y el resto se refiere a libros, material editorial como cartas y revisiones. Aunque en la Tabla 3 el 80% de
los tipos de fuentes son revistas tcnicas.
TABLA 2
Principales editoriales
EDITORIALES
INSTITUTE OF ELECTRICAL AND ELECTRONICS ENGINEERS (IEEE)
N DOCUMENTOS
829
ELSEVIER
273
SPRINGER
267
WILEY-BLACKWELL
85
SAGE PUBLICATIONS INC
46
En la primera posicin destaca COMMUNICATIONS MAGAZINE como una de las revistas tcnicas con
mayor nmero de publicaciones, es de la IEEE, que cubre todas las reas de comunicaciones como las
telecomunicaciones ondas luminosas, comunicaciones de datos de alta velocidad, sistemas de comunicaciones personales (PCS), Red Digital de Servicios Integrados (RDSI o ISDN en ingls), entre otras.
Sus ltimos artculos, y algunos de los ms populares, estn enfocados al desarrollo de redes de 5
Generacin (5G). La conexin 5G no slo promete altas velocidades (de 10Gbps, 100 veces ms rpida
que 4G), sino que se espera que se convierta en el motor de una nueva generacin de dispositivos que
funcionen conectados a internet.
En segunda posicin WIRELESS PERSONAL COMMUNICATIONS (perteneciente a la editorial SPRINGER)
es una revista cientfica y tcnica que aborda las comunicaciones mviles y de computacin. Publica
29
investigaciones tericas, de ingeniera y experimentales enfocadas en las comunicaciones por radio, voz,
datos, imgenes y multimedia. La revista cuenta con cinco principales tipos de documentos: documentos
tcnicos completos, comunicaciones cortas, aspectos tcnicos de la normalizacin, las cartas que ofrecen
nuevos pensamientos e ideas de investigacin experimentales y ponencias de nuevos e importantes temas
escritos por expertos de reconocido prestigio. Recientemente ha publicado un nmero especial sobre la
movilidad y la gestin de las tecnologas para redes inalmbricas y mviles.
TABLA 3
Principales Fuentes
FUENTES
N DOCUMENTOS
IEEE COMMUNICATIONS MAGAZINE
62
WIRELESS PERSONAL COMMUNICATIONS
32
IEEE GLOBAL TELECOMMUNICATIONS CONFERENCE (GLOBECOM)
26
IEEE WIRELESS COMMUNICATIONS
23
COMPUTER NETWORKS
22
IEEE INTERNATIONAL CONFERENCE ON COMMUNICATIONS (ICC)
21
IEEE VEHICULAR TECHNOLOGY CONFERENCE
21
COMPUTER COMMUNICATIONS
19
IEICE TRANSACTIONS ON COMMUNICATIONS
17
10
MICROWAVE JOURNAL
17
11
TELEPHONY
15
12
SENSORS
14
13
TECHNOLOGICAL FORECASTING AND SOCIAL CHANGE
14
14
TOWARDS A SERVICE-BASED INTERNET
14
15
ACM SIGCOMM COMPUTER COMMUNICATION REVIEW
13
COMPUTER NETWORKS (perteneciente a la editorial ELSEVIER) es una revista internacional, que proporciona un medio de publicacin para una cobertura completa de todos los temas de inters para los
involucrados en el rea de la creacin de redes de comunicaciones informticas. Los temas tratados en
la revista, principalmente, son: Comunicacin y arquitecturas de red, nuevos aportes del diseo en las
redes de rea local (LAN), redes de rea metropolitana (MAN), redes de rea amplia (WAN), incluyendo
cable, Inalmbrico, Mvil, Celulares, Sensor, ptico, IP, ATM y otras tecnologas de red relacionados,
protocolos de red, servicios de redes y aplicaciones, seguridad y privacidad, operacin de redes y gestin,
as como el diseo de algoritmos.
Otra de las revistas en el rea con ms publicaciones es la COMPUTER COMMUNICATIONS (perteneciente
a la editorial ELSEVIER) es una revista internacional que publica artculos de alta calidad cientfica (tanto
terico como prctico) que cubren todos los aspectos de las futuras redes de comunicacin informtica
(en todas las capas, excepto la capa fsica), con una especial atencin a la evolucin de la arquitectura
de Internet, protocolos, servicios y aplicaciones.
30
Captulo 4
IEICE TRANSACTIONS ON COMMUNICATIONS (perteneciente a la editorial OXFORD) cubre temas como

las redes y servicios de comunicacin, conmutacin y proceso de la comunicacin, el sistema de sealizacin y comunicacin de protocolo, software de comunicacin, la teora de la comunicacin, la codificacin
de fuente, sistemas de comunicacin y equipos de transmisin, la comunicacin ptica, dispositivo de
comunicacin y circuito, cable de comunicacin y guas de ondas, la comunicacin terminales y equipos
y la comunicacin mvil.
Esta publicacin proviene del Institute of Electronics, Information and Communication Engineers (IEICE)
que fue fundado hace ms de 80 aos y es la mayor sociedad de ingeniera profesional de Japn, con
ms de 42.000 miembros. La sociedad tiene una reputacin internacional como una fuerza lder en la
investigacin y el intercambio de conocimientos sobre la ciencia y la tecnologa de la electrnica, la
informacin y la comunicacin.
Por ltimo, destacar la MICROWAVE JOURNAL que desde 1958 ha sido una importante fuente de informacin acerca de la tecnologa de microondas, las tcnicas de diseo, noticias, eventos e informacin
educativa. Microondas El sitio web en el que se publica MICROWAVE JOURNAL (http://www.microwavejournal.com/) fue recientemente lanzado en 2012 y est construido sobre una plataforma basada en la
nube con una integracin a tiempo real de medios sociales, contenido multimedia, canales dedicados a
temas importantes, noticias actualizadas, un gua del comprador nueva y ms.
Por otra parte, entre las quince principales fuentes de publicacin destacan las conferencias y congresos
como IEEE GLOBAL TELECOMMUNICATIONS CONFERENCE (GLOBECOM) y IEEE INTERNATIONAL CONFERENCE ON COMMUNICATIONS (ICC) (Vase Tabla 3) las cuales son dos conferencias emblemticas
organizadas por la IEEE. En GLOBECOM cada ao se presentan ms de 3.000 trabajos cientficos a la
conferencia y un comit de ms de 1.500 expertos aceptan una pequea fraccin de los mismos para su
publicacin y presentacin en la conferencia, la cual rene una vez al ao a unos 2.000 cientficos e investigadores lderes de la industria de todo el mundo, relacionados a las reas de redes y comunicaciones,
es un evento de obligada asistencia para los cientficos y los investigadores de la industria y acadmicos.
Otra conferencia de relevancia es IEEE VEHICULAR TECHNOLOGY CONFERENCE pero que refiere a un
sector industrial especfico orientada a los servicios mviles martimos, servicios de comunicaciones,
electrotecnia de vehculos, equipos y sistemas de la industria automotriz, potencia de traccin, seales,
comunicaciones y sistemas de control para el transporte pblico y los ferrocarriles. Dicha conferencia
se organiza dos veces al ao (en primavera y otoo).
Tambin destacan conferencias de reas especficas como las Comunicaciones Inalmbricas, Networking,
Cloud Computing, Big Data, Mobile Data Management (MDM), as como conferencias en aplicaciones
especficas en las reas de Educacin, Bioinformtica y Bioingeniera, Inteligencia y Seguridad Informtica,
Sensores inteligentes, Smart Grid y Energa elctrica, Instrumentacin y medicin.
Seguidamente en el apartado cinco se muestra un anlisis cualitativo de las tendencias recopiladas
sobre tecnologas mviles relacionadas a Informtica mvil, Cloud Computing y Big data, adems de un
pequeo resumen sobre la Informtica de las redes sociales (Social computing).
31
2. Anlisis bibliomtrico de patentes

A continuacin se presentan algunos indicadores que permiten evaluar la tendencia en el rea, ndice de
innovacin, pases, regiones y entidades generadoras de innovaciones, as como los principales mercados
de inters agilizando as la lectura de los documentos de patentes relacionados a telfonos inteligentes.
2.1. Evolucin tecnolgica

La evolucin del nmero de solicitudes de patentes en el tiempo determina la evolucin del inters en una
tecnologa a lo largo del tiempo. Tambin permite identificar la fase del ciclo de vida del rea tecnolgica
concreta, que favorecer diferentes tipos de innovacin en cada una de sus fases:
1.
Las fases iniciales de un mercado, que coinciden con el ciclo de vida de adopcin de una tecnologa
y desarrollo, suelen ir unidas a la innovacin ms radical, de aplicacin o de producto. La base de
tecnologas existentes es pequea, pero la aparicin de una tecnologa de ruptura sienta las bases
de numerosos desarrollos posteriores;
2. Las fases medias de un mercado, que coinciden con la etapa de madurez, se caracterizan por la aparicin constante de innovaciones incrementales o de procesos, que perfeccionan los desarrollos previos;
3. Finalmente, durante las fases de declive y fin de ciclo, la aparicin de nuevos desarrollos se estanca, y
las empresas slo pueden escapar de la comoditizacin de su mercado reinventndose, innovando
en su modelo de negocio o alterando la estructura del sector, probablemente a travs de una nueva
innovacin de ruptura que vuelva a iniciar el ciclo.
Este indicador muestra cmo ha evolucionado la tecnologa a lo largo del tiempo, en la siguiente figura
9 se observan dos variables: el ao de aplicacin de un desarrollo y el nmero de solicitudes por ao, lo
que permite evaluar la evolucin de los desarrollos en el periodo de tiempo considerado, de tal forma
que 78% de las familias de patentes15 (de un total de 17.586 familias de patentes) se han publicado en
los ltimos 3 aos, los cual denota el gran inters reciente en el rea.
Se infiere por la evolucin del nmero de solicitudes anuales de las familias de patentes que es un rea
en desarrollo dada la tendencia creciente continua, aunque los datos de los aos 2012, 2013 y 2014
deben tenerse en cuenta con reservas, ya que pueden ser mayores los valores. Primero porque an no
ha concluido el ao 2014, y adicionalmente porque hay un periodo de tiempo oculto que normalmente
transcurre desde la solicitud de una patente hasta su publicacin que oscila entre los 18 meses y 2 aos.
15
Se denomina familia de patentes a los documentos de patente publicados en diferentes pases relacionados con la misma invencin.
Para los pases miembros del Convenio de la Unin de Pars, estos documentos pueden ser identificados a travs de los datos de la
primera solicitud en base a la cual se invoca el derecho de prioridad en las solicitudes posteriores.
32
Captulo 4
FIGURA 9
Evolucin de las familias de patentes (2000-2014)

8.000
6.000
4.000
2.000
0
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Fuente: Elaboracin propia a partir de bases de datos de patentes
En la Figura 10 se muestra la evolucin de conjunto de aplicaciones relacionadas a Smartphones y clasificadas bajo el cdigo CIP A61, relacionado aplicaciones mdicas como el desarrollo de dispositivos de
diagnstico y monitoreo de signos vitales por ejemplo. Se aprecia en la grfica como la tendencia general,
donde el 92% de las 815 familias de patentes se han solicitado en los ltimos seis aos.
FIGURA 10
Evolucin de las familias de patentes de Smartphones y aplicaciones en Salud (2000-2014)

400
300
200
100
0
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2.2. Posicionamiento geoestratgico

El anlisis de la extensin geogrfica de las patentes pertenecientes a un rea tcnica concreta permite
analizar tanto el impacto de la tecnologa como su mercado potencial. Esto se lleva a cabo mediante un
doble anlisis geogrfico, que va desde una aproximacin a las regiones generadoras de las innovaciones,
hasta las regiones de publicacin de esas patentes generadas, que explique el flujo de la tecnologa.
33
En las siguientes tablas y figuras se resume la actividad de generacin y publicacin de los pases/oficinas
ms activas. En la figura 12 se observa como el continente Asitico ha sido responsable de la generacin
del 58% del total de las solicitudes, seguido de Amrica del Norte con un 29%.
En este sentido, se aprecia como los principales pases generadores de innovaciones en el rea son
China, EE.UU. y Repblica de Corea, los cuales no solo resalta una tendencia creciente continua, sino
la intensidad de los pases asiticos en los ltimos tres aos que han solicitado el 63% y 41% de sus
innovaciones en este periodo.
FIGURA 11
Principales pases en los que se han solicitado las familias de patentes

1%
2%
China
2%
Estados Unidos
3%
Repblica de Corea
35%
Alemania
Japn
PCT
22%
EPO
Taiwan
Reino Unido
Australia
29%
Otros
FIGURA 12
Evolucin de las familias de patentes por los principales pases de prioridad
34
Captulo 4
Desde la perspectiva de las innovaciones para el sector salud los indicadores geoestratgicos son los
siguientes. En principio se mantiene el liderazgo de China, EE.UU. y Repblica de Corea aunque cambia
ligeramente el orden con respecto a la tendencia general pero han generado el 86% de las innovaciones
relacionadas a Smarphone con aplicaciones en el rea de salud (Vase Figura 13).
En la Figura 14 se aprecia cmo ha sido esa evolucin por pas, donde EE.UU. precisa el 36% de las innovaciones pero China y Repblica de Corea han iniciado su actividad en esta rea en los aos 2005 y 2008
respectivamente, y destaca la intensidad de su I+D, ya que el 69% y 51% de las innovaciones han sido
solicitadas en los ltimos tres aos.
FIGURA 13
Principales pases en los que se han solicitado las familias patentes (Sector Salud)
2%
1%
7%
36%
15%
33%
Estados Unidos
China
Repblica Corea
OMPI
OEP
Taiwn
Reino Unido
Canad
Japn
Francia
Finlandia
Australia
Espaa
Dinamarca
Austria
Italia
FIGURA 14
Evolucin de las familias de patentes por los principales pases de prioridad (Sector Salud)
35
Para el anlisis de los pases a los que se han extendido las 815 familias de patentes (que han generado
3.131 documentos de patente), se toma como informacin de referencia aquellos pases en los que se
han publicado documentos de patente diferentes al pas donde se origin el desarrollo, y por lo tanto,
aquellos mercados en los que los solicitantes muestran inters en proteger su desarrollo.
Este indicador permite detectar tanto los mercados geogrficos que presentan mayor potencial y saturacin
comercial para los solicitantes como la estrategia de proteccin de los distintos competidores. Especficamente,
en la Tabla 4 se muestran los 13 pases y oficinas internacionales en los que se ha solicitado extender la proteccin,
que representan el 95% de los 3.131 documentos de patente, en la tabla se aprecia el nmero de solicitudes de
patentes por pas y el % en cada uno con respecto al total, el porcentaje de solicitudes de patentes publicadas
en los ltimos aos, y las principales empresas u organizaciones con mayor nmero de solicitudes en ese pas u
oficina. Los solicitantes que han decidido extender la proteccin de sus invenciones lo han hecho principalmente
en los mercados de Estados Unidos, China y Repblica de Corea que suman un 55% del total.
TABLA 4
16
Pases y Oficinas de publicacin

#
Pas Publicacin
N patentes
%Total
% 11-13
Principales Entidades16
EE.UU.
1149
36,7
49% of 1149
HEALTH HERO NETWORK INC. [188];
OMPI
491
15,7
55% of 491
HEALTH HERO NETWORK INC [26];

HEALTH DISCOVERY CORP [22];
BIOWULF TECHNOLOGIES LLC [19]
CHINA
403
12,9
78% of 403
ARBITRON INC [7];
OEP
283
9,0
51% of 283
MEDTRONIC MINIMED INC [59];

HEALTH HERO NETWORK INC [21]
REPBLICA DE
COREA
162
5,2
85% of 162
QUALCOMM INC [9]; SAMSUNG ELECTRONICS

CO LTD [6]; DIGIENCE [5]; DONGSEO
TECHNOLOGY [5]; HU VI DIC CO LTD [5]
CANAD
134
4,3
40% of 134

HEALTH HERO NETWORK INC [8]
JAPN
108
3,4
58% of 108

QUALCOMM INC [8]
AUSTRALIA
106
3,4
31% of 106

BIOWULF TECHNOLOGIES LLC [12];
ALEMANIA
60
1,9
45% of 60

MEDISANA AG [6];
10
REINO UNIDO
50
1,6
74% of 50
SPACELABS MEDICAL INC [4];

APPLE COMPUTER INC [4];
11
TAIWN
21
0,7
67% of 21
UNIV NAT CHENG KUNG [3];

BAYER HEALTHCARE LLC [3];
12
AUSTRIA
18
0,6
11% of 18
13
MXICO
18
0,6
56% of 18
TOTAL
3003
95%
ARBITRON INC [3];

BAYER HEALTHCARE LLC [3];
16
Los nmeros entre corchetes representan el nmero de solicitudes de patentes que ha presentado esa entidad en dicho pas.
36
Captulo 4
Desde una perspectiva regional el mercado norteamericano representa el 41% versus el mercado asitico
con el 22%. Europa tiene el 15% del total que se expresa a travs de la Oficina Europea de Patentes y
Marcas (OEP) y oficinas de los pases como Alemania, Reino Unido, Austria y otros pases europeos como
Espaa, Finlandia, Dinamarca, Francia e Italia.
Es importante destacar que casi una cuarta parte del total ha sido publicado a travs de la va internacional (OMPI) y la Oficina Europea de Patentes y Marcas (OEP), lo cual denota que las prioridades
inicialmente solicitadas en otros pases, principalmente en Estados Unidos, han sido extendidas a travs
de las mencionadas oficinas internacionales para proteger sus desarrollos alrededor del mundo, confirmando con esto el inters global que despierta esta tecnologa.
En la tabla tambin destacan empresas norteamericanas desarrolladoras de Dispositivos Mdicos y soluciones de control y gestin de la salud a distancia como HEALTH HERO NETWORK INC, MEDTRONIC, INC
con su filial MEDTRONIC MINIMED INC (relacionada al rea de Diabetes). As como empresas del mbito
de las TICs como SAMSUNG ELECTRONICS, QUALCOMM INC y APPLE COMPUTER. En el siguiente apartado
se valida el liderazgo Tecnolgico de las empresas del sector.
Finalmente, en las Figura 15 y 16 se observa la evolucin de las solicitudes para los 10 principales pases
y oficinas de publicacin, as como un resumen de la informacin previamente presentada referente a
los principales pases de generacin frente a la extensin. Se puede observar en la figura 15 como existe
un inters tanto en los pases lderes o generadores de tecnologas en el rea, as como otros mercados
minoritarios como Canad, Japn y Australia. Pero destaca la tendencia creciente y continua en casi todos
los principales pases y oficinas en los ltimos cinco aos, teniendo en cuenta que aun los valores de los
aos 2013 y 2014 pueden ser mayores.
Especficamente en la Figura 16 destaca el liderazgo de EE.UU. no solo como el principal pas de generacin sino como mercado de inters con ms de un tercio del total de las patentes, seguido por China
y Repblica de Corea que evolucionan significativamente en los ltimos aos con el nmero de patentes
extendidas. Tambin se aprecia como Canad, Japn, Australia, Alemania y Reino Unido destacan como
mercados de inters, ya que presentan un alto nivel de publicacin y en los dems pases de Europa es
de considerar su evolucin como una oportunidad dependiendo del mercado y la cultura de asimilacin
de esta tecnologa en la sociedad.
37
FIGURA 15
Evolucin de la distribucin de las patentes por pas de publicacin.
1200
1000
800
600
400
200
FIGURA 16
Pases de Generacin/Publicacin
1.200
1200
1149
Generacin
1.000
Publicacin
1000
800
800
0 18
0 15
3 12
2 12
Finalandia
Espaa
200
1 18
Israel
134
108
106
60
10 50 13 21
8
3
10
0
Mxico
162
124
Austria
China
OMPI
EEUU
OEP
16
Taiwn
60
Reino Unido
200
400
Alemania
283
Asutralia
403
279
Japn
297
600
Canad
400
491
Rep. Corea
600
2.3. Liderazgo tecnolgico

Mediante este indicador se identifica el entorno de competidores y su posicin relativa, que permite
evaluar a los solicitantes ms prolficos en el rea, ya que se entiende que stos sern los que soliciten
mayor nmero de patentes. En la siguiente tabla se presentan los principales solicitantes de patentes,
38
Captulo 4
donde se destaca no solo el nmero de familias de cada uno de los solicitantes, sino el porcentaje con
respecto al total de solicitudes recopiladas y el pas donde extendieron las solicitudes de patentes.
Los 11 principales solicitantes son empresas y un centro de investigacin que representan el 40% del
total de patentes recuperadas del universo objeto de estudio. Destaca HEALTH HERO NETWORK INC
(subsidiaria de la empresa alemana ROBERT BOSCH GMBH) que ofrece programas de gestin de la salud
que realizan un seguimiento personalizado diario junto con un entrenamiento del paciente, que proporciona informacin a los proveedores de atencin sanitaria.
En segundo lugar se encuentra la empresa MEDTRONIC INC la cual desarrolla y fabrica una tecnologa
innovadora de dispositivos mdicos y teraputicos para el tratamiento de las enfermedades crnicas en
todo el mundo.
FITBIT INC. es una compaa americana que desarrolla productos orientados a la salud y al bienestar.
Sus productos se conectan a internet bien por s mismos o a travs de un dispositivo intermedio como
el mvil. Tanto el modelo Zip como el One sirven para monitorizar las actividades realizadas durante el
da como pasos dados, distancia recorrida, caloras quemadas. El segundo de ellos sirve adems para
monitorizar los escalones subidos, las horas dormidas e incluso la calidad del sueo. Ambos se conectan
a internet a travs de los terminales iPhone o Android.
El otro modelo que comercializan es el Fitbit Aria, que consiste en una bscula con conectividad WiFi, de
forma que se enva toda la informacin a la pgina web de Fitbit. Los usuarios tienen la posibilidad de
anotar la comida, actividad, peso, presin sangunea, ritmo cardiaco y niveles de glucosa para mantener
un registro temporal. Los usuarios tambin tienen la posibilidad de ponerse objetivos diarios y semanales
como caloras quemadas o distancia recorrida.
Ms en el campo de la investigacin clnica se encuentra BARNHILL TECHNOLOGIES LLC que ha desarrollado mquinas de soporte vectorial (SVM) 17 que se utilizan para extraer informacin til a partir de
grandes cantidades de datos biolgicos.
Otra de las empresas americanas es BIOWULF TECHNOLOGIES LLC que desarrolla invenciones con aplicaciones biomdicas, entre las que se encuentra una mquina de aprendizaje que se utiliza para extraer
informacin til a partir de grandes cantidades de datos biolgicos.
El nico centro de investigacin que se encuentra entre los principales solicitantes de patentes en el
rea mdica es el MEMORIAL UNIVERSITY MEDICAL CENTER (MUMC), organizacin estadounidense
sin nimo de lucro.
17
Las mquinas de soporte vectorial o mquinas de vectores de soporte (Support Vector Machines, SVMs) son un conjunto de
algoritmos de aprendizaje supervisado.
39
TABLA 5
Listado de principales solicitantes
Solicitantes
HEALTH HERO NETWORK INC
%Total
%11-13
535
17%
10% of 535
EE.UU. [363]; OMPI [48];

AUSTRALIA [41]
MEDTRONIC INC
151
5%
17% of 151
EE.UU. [57]; OEP [32]; CANAD

[20]
BIOWULF TECHNOLOGIES LLC
129
4%
8% of 129
EE.UU. [59]; OMPI [19]; OEP [14]
FITBIT INC
62
2%
100% of 62
BARNHILL TECHNOLOGIES LLC
60
2%
5% of 60
MEMORIAL UNIVERSITY MEDICAL

CENTER (MUMC)
59
2%
10% of 59
EE.UU. [59]
ARBITRON INC
57
2%
23% of 57
OMPI [11]; CHINA [7]; EE.UU. [7]
QUALCOMM INC
53
2%
34% of 53
OEP [10]; REPBLICA DE COREA

[9]; JAPN [8]
BAYER HEALTHCARE LLC
47
2%
32% of 47
EE.UU. [8]; OEP [8]; FEDERACIN

RUSA [7]
10
ABBOTT DIABETES CARE INC
46
1%
39% of 46
EE.UU. [40]; OMPI [3]; OEP [2]
11
APPLE INC
43
1%
35% of 43
EE.UU. [13]; OMPI [6]; OEP [3];

CHINA [3];
1244
40%
TOTAL
N Patentes
Pas/es Publicacin
EE.UU. [62]
EE.UU. [22]; OEP [8]; AUSTRALIA
[7]; OMPI [7]
QUALCOMM es una compaa estadounidense que produce los chipsets para la tecnologa mvil CDMA18 y
W-CDMA19. Entre sus principales productos existe Brew, plataforma que permite la creacin de aplicaciones
para dispositivos mviles. Es uno de los principales suministradores de procesadores para smartphones,
Snapdragon. Microsoft firm un acuerdo con Qualcomm para que sus Smartphones (Windows Phone 7),
incluyan un procesador Qualcomm.
La empresa farmacutica BAYER HEALTHCARE LLC posee varias aplicaciones en el sector salud relacionadas con los smartphones. FactorTrack es una aplicacin personal, interactiva, diseada por la empresa
para ayudar a hacer ms fcil el seguimiento y registrar el tratamiento para la profilaxis20.
Otra de las apps es Monthly Me, destinada a ayudar a recopilar y organizar la informacin sobre el dolor
menstrual y sangrado, y su impacto en la vida cotidiana de la mujer.
18
Multiplexacin por divisin de cdigo, acceso mltiple por divisin de cdigo o CDMA (del ingls Code Divisin Mltiple Access)
19
Wideband Code Division Multiple Access (en espaol Acceso mltiple por divisin de cdigo de banda ancha) cuyo acrnimo es
WCDMA, es la tecnologa de acceso mvil en la que se basan varios estndares de telefona mvil de tercera generacin (3G), entre
ellos el estndar UMTS
20
Profilaxis es la infusin peridica de concentrados de factor de coagulacin para evitar hemorragias
40
Captulo 4
Otra de las empresas farmacuticas que poseen desarrollos en el rea es ABBOTT DIABETES CARE, INC.
(subsidiaria de ABBOTT LABORATORIES) que desarrolla, fabrica y comercializa sistemas de monitoreo de
glucosa para ayudar a las personas con diabetes. Ofrece sistemas de monitoreo de glucosa en la sangre,
medidores, tiras reactivas y jeringas de insulina. La compaa tambin ofrece CoPilot Health Management
System que permite a los usuarios y los proveedores de salud revisar y evaluar la informacin clave,
resultados de pruebas y tendencias.
Por ltimo, aparece la empresa americana APPLE INC, la cual ha desarrollado los conocidos iPhone y
que adems de poseer su propio sistema operativo y tienda de aplicaciones, ha ido mejorando cada una
de las versiones de sus telfonos inteligentes con el fin de ofrecer mejores experiencias al usuario, como
es el caso del iPhone5, cuyo procesador es capaz de permitir una mejor eficiencia y rapidez, que puede
servir, por ejemplo, para que las aplicaciones de salud como las desarrolladas para practicar deporte
ofrezca datos ms fiables y con una mayor precisin.
Por otra parte, analizando la estrategia de extensin de los principales solicitantes, se observa una estrategia internacional, para las principales empresas, donde se aprecia una extensin de sus invenciones a
los principales mercados como EE.UU., Australia, Canad y China.
Coherente con el indicador de posicionamiento geoestratgico donde EE.UU. resalta como lder en la
generacin del conocimiento y mercado de inters.
ANLISIS DE TENDENCIAS
42
Captulo 5
ANLISIS DE TENDENCIAS Y APLICACIONES
Con el uso de Internet mvil, que ha superado el uso de Internet de escritorio, las aplicaciones mviles proliferan a un ritmo impresionante y el mercado del comercio mvil espera que supere los 30 mil
millones de dlares para el ao 2016. Los operadores estn trabajando para adquirir ms espectro y se
estn moviendo hacia la alta flexibilidad que asegure la capacidad de todas las redes ante la demanda
de grandes datos.
El consumo de datos se est disparando por el nmero de aparatos/dispositivos conectados a Internet,
ya supera el nmero de personas en la tierra. Se estima para el prximo ao un punto de inflexin entre
los proveedores de servicios mviles y empresas telecomunicacin, Big data y Cloud Computing. Aquellos que investiguen y desarrollen esta tendencia pronto estarn en la mejor posicin para transformar
rpidamente las empresas y los mercados, y la experiencia de los consumidores y empleados.
A continuacin se proporciona algunas de las tendencias y predicciones sealadas en las fuentes consultadas sobre las tecnologas mviles en los prximos aos, y su incidencia en la actividad empresarial
y se presentar en funcin de los nexos de fuerzas.
1. Mobile Computing
La computacin mvil (Mobile Computing) es una forma de interaccin persona-computador que permite
que el computador sea trasladable durante su uso normal. Esto implica considerar tres vertientes:
Hardware mvil: dispositivos y componentes mviles .
Comunicaciones mviles: problemas especficos sobre infraestructura de redes y propiedades de comunicaciones.
Software mvil: Caractersticas y detalles de las aplicaciones mviles.
A continuacin se mencionara brevemente algunos datos y tendencias por cada una de las partes, para
ello se subdivide esta seccin en: Dispositivos o componentes mviles, redes y aplicaciones.
1.1. Dispositivos o componentes mviles

Un computador mvil o porttil es un computador de uso general que puede transportarse fcilmente de
un lugar a otro. Desde la dcada de los 1990 se han introducido muchos tipos de computadores mviles:
Asistentes digitales personales (PDA, Personal digital assistant/enterprise digital assistant), Telfonos
inteligentes (Smartphone), Tabletas PC (Tablet computer), PC ultra-mviles (Ultra-Mobile PC) y Computadores vestibles (Wearable computer).
La industria de dispositivos o componentes mviles est atravesando un periodo de rpida trasformacin,
donde los fabricantes tradicionales estn progresivamente abandonando su posicin de liderazgo a favor
de nuevos grandes actores como Apple y Samsung, y en el futuro cercano probablemente tambin Google.
En concreto, las dinmicas de este sector sugieren un intento por parte de Google y Samsung de romper
43
la hegemona de Apple, cuyo poder ha ido reforzndose en el ltimo lustro gracias al lanzamiento de
dispositivos como el iPhone, el iPad, y de sus ecosistemas asociados, iTunes y App Store21.
En 2015 el sector se adentrar en la era post-PC, con Smartphones y Tablets como dispositivos con mayor
uso en servicios y aplicaciones. Los cambios tecnolgicos que empezaron con el lanzamiento de estos
dispositivos estn teniendo los primeros efectos evidentes. Los Smartphones tienen una penetracin de
mercado que se est acercando ya a la de los PCs, mientras que los Tablets se estn posicionando como
producto sustitutivo de los PCs. Las previsiones fijan al ao 2015 el momento en el que las ventas de
Tablets superarn las de ordenadores porttiles, declarando oficialmente el comienzo de la era post-PC.
Los analistas predicen que para el ao 2016, habr 10 millones de dispositivos mviles conectados en
uso a nivel mundial, y el trfico de telfonos inteligentes ser 50 veces ms de lo que es hoy. Segn una
estimacin de Credit Suisse, en el 2014, ms de mil millones de Smartphones se vendern y las aplicaciones mviles basadas en la nube se incrementar en un 90% en comparacin con 200922.
Por ejemplo, Espaa es el pas de la UE que mayor proporcin de Smartphones tiene en Europa. Un 63,2%
de los usuarios de mvil tiene uno de este tipo, pese a ser los telfonos ms caros, y pese a la recesin
por la que atraviesa el pas, esa tasa supera a los dems pases miembros segn el informe La Sociedad
de la Informacin en Espaa (2013) de la Fundacin Telefnica (Vase Figura 17).
En el 2015, se estima que la penetracin de los Smartphones alcance el 50% del parque total de dispositivos. Por otro lado, la penetracin de los dispositivos mviles en Estados Unidos y en Europa supera
desde hace tiempo el 100%. Combinando estos dos datos, podemos inferir que en 2015 ms del 50% de
la poblacin total de las economas desarrolladas dispondr de un Smartphone. En concreto en Espaa
se estima que un 75% de la base corresponder a este tipo terminales.
FIGURA 17
Porcentaje de usuarios que poseen Smartphones

0
10
20
30
40
50
60
70
Espaa
63,2
Reino Unido
62,3
Francia
Italia
Alemania
80
51,4
51,2
48,4
Fuente: Fundacin Telefnica
Otra de las tendencias a destacar en el uso de los dispositivos mviles es el Bring Your Own Device o
BYOD, esto se refiere a una poltica empresarial donde los empleados llevan sus propios dispositivos
21
Evolucin del macro-sector de las Telecomunicaciones en Espaa: 2012-2015. Altran (2012)
22
T. Wasserman, Smartphone Sales to Hit 1 Billion in 2014, Mashable Tech, 12 Apr. 2012; http://mashable.com/2012/04/12/
smartphone-sales-to-hit-1-billion.
44
Captulo 5
a su lugar de trabajo para tener acceso a recursos de la empresa tales como correos electrnicos, bases
de datos y archivos en servidores as como datos y aplicaciones personales. El acceso contino a aplicaciones y datos, a travs de mltiples dispositivos ha cambiado dnde trabajar y cmo emplear el tiempo,
es decir, ya su adopcin masiva requiere de una nueva infraestructura.
Pero una gestin efectiva de dispositivos mviles, adems de implementar diversos niveles de seguridad y asegurar la autenticacin del usuario final, tiene que mantener la calidad de la experiencia de los
usuarios finales mediante la integracin del espacio digital personal y de trabajo en un solo dispositivo,
y proporcionar facilidad de uso y conveniencia.
Afortunadamente, gracias a los ltimos desarrollos de hardware y software en la tecnologa de autenticacin, las empresas corporativas y las agencias gubernamentales estn en capacidad de crear un entorno
de gestin de identidad mvil proporcionado por tarjetas inteligentes. Las tarjetas inteligentes ya son un
componente clave de la infraestructura de gestin de identidad. Estas soluciones, junto con un enfoque
de interoperabilidad y autenticacin multiplataforma, personalizacin e integracin sistmica, han sentado las bases para la evolucin del movimiento BYOD. Se estima que las empresas que adopten esta
estrategia corporativa de traiga su propio dispositivo (BYOD), pueden mejorar la experiencias de los
usuarios, al tiempo que se protegen los datos y simplifican las organizaciones de TI.
Segn Bill Chamberlin el software Mobile Device Management (MDM) permitir asegurar, monitorear
y administrar dispositivos mviles sin importar el operador de telefona o el proveedor de servicios. La
mayora de las MDM permiten hacer instalacin de aplicaciones, localizacin y rastreo de equipos, sincronizacin de archivos, reportes de datos y acceso a dispositivos, todo esto de manera remota. Este tipo de
aplicaciones ha tenido una gran aceptacin por parte de las empresas y su crecimiento ha sido realmente
vertiginoso, esto se ha debido en gran medida a la popularidad que han tenido los Smartphone dentro
de las corporaciones. El crecimiento de los programas de BYOD conducir a un aumento de popularidad
de las soluciones y servicios de MDM.
Gartner Group seala tambin que las capacidades de inteligencia empresarial mvil permitirn a los
ejecutivos y empleados, acceder y explorar paneles e informes fcilmente desde sus dispositivos mviles
que ayude a la toma de decisiones, en cualquier momento y en cualquier lugar. Es decir, se incrementar la Inteligencia empresarial (Business Inteligence, BI) mvil a travs del anlisis visual, donde la
analtica visual podr explorar toda la informacin relevante de forma rpida y sencilla. El aumento de la
adopcin analtica visual impulsar las inversiones en la nube y las herramientas sern ms fciles de
usar, aspecto en el que coincide con Bill Chamberlin.
Las tiendas de aplicaciones empresariales ofrecern aplicaciones mviles a sus trabajadores a travs de
tiendas de aplicaciones privadas. Con estas tiendas, el papel del departamento de TI cambia, pasando
de un planificador centralizado a un gestor de mercado proporcionando gobernanza y servicios a los
usuarios.
Por otro lado, segn Yankee Group, los despliegues de las comunicaciones M2M (Machine to Machine)
estimularn el mercado, se estima que para el 2018 habr casi tantas conexiones M2M como habitantes
en la tierra. En Espaa a finales de junio de 2012 ya haba 2,65 millones de lneas M2M.
45
La Optimizacin en buscadores o Search Engine Optimizer SEO) obligara a pensar en nuevas maneras
en que los usuarios pueden buscar y/o encontrar sus sitios web, por ejemplo, la bsqueda por voz
se est volviendo cada vez ms popular. Al mismo tiempo, se espera que la incorporacin de Asistentes Inteligentes Personales, sea una capacidad que est integrada en todas las aplicaciones mviles.
Puesto que los trabajadores demandan cada vez ms versiones empresariales para la bsqueda mvil y
aplicaciones de productividad como Siri23 (aplicacin con funciones de asistente personal para iOS), las
cuales utilizan el procesamiento del lenguaje natural para responder preguntas, hacer recomendaciones
y realizar acciones mediante la delegacin de solicitudes hacia un conjunto de servicios web que han ido
aumentando con el tiempo, segn Bill Chamberlin.
En la industria al por menor se ha iniciado el cambio de permitir que los consumidores paguen con sus
telfonos mviles, es decir, Billeteras mviles (Mobile Wallets). Se estima que las empresas van a seguir
esa tendencia, lo que permite a los empleados pagar los gastos corporativos a travs de mvil. Esta tendencia a su vez, exige el desarrollo de nuevas soluciones analticas y de visualizacin de instrumentos
para los trabajadores con dispositivos mviles y remotos, lo que se traduce en nuevos requisitos para
unidades analticas.
Los dispositivos porttiles en todo o elementos vestibles o para llevar encima (Wearables), incluyendo
gafas, relojes y monitores de salud/fitness sern en el 2014, el auge del consumo.
Garnet puntualiza que la batalla de los dispositivos mviles, donde los telfonos mviles superarn a la
PC como el dispositivo de acceso a la web. Se espera que en 2015, el 80% de todos los dispositivos mviles
vendidos en mercados maduros sern Smartphones. Sin embargo, solo un 20% de estos Smartphones
llevarn sistema operativo Windows. Por otro lado, dentro de tres aos, las ventas de Tablets constituirn el 50% de las ventas de ordenadores porttiles, y el sistema Operativo Windows 8 pasar a ocupar
la tercera posicin en el mercado de sistemas operativos por detrs de Google Android y Apple iOS.
Segn Yankee Group los niveles de visualizacin de vdeo mvil ser igual a las de las PC, ya que se est
llevando a la gente a pasar ms tiempo viendo videos en sus dispositivos mviles, lo cual responde ms
a la combinacin de factores como mejores dispositivos, redes ms rpidas y los planes de datos ms
asequibles. Adems de llegar a los niveles de PC, la visualizacin de vdeo mvil por algunas medidas
comenzar a acercarse a la de TV.
Las debilidades de seguridad de las plataformas mviles estn dando lugar a nuevas amenazas, los
hackers apuntarn cada vez ms al correo electrnico mvil, aplicaciones, plataformas, carteras, y
tiendas de aplicaciones. Los desarrolladores deben desarrollar medidas de seguridad para asegurar las
comunicaciones de la empresa.
23
Con Siri puedes usar la voz para enviar mensajes, programar reuniones, hacer llamadas y mucho ms. Y no hace falta que grites,
hblale en un tono normal: Siri lo entiende todo e incluso te responde. Y es tan fcil de usar y hace tanto por ti que cada da le
encontras nuevas utilidades.
46
Captulo 5
1.2. Redes
El mercado de las redes ansa ms velocidad. Los eventos ms relevantes acaecidos en el ltimo perodo
en el mercado de suministradores de redes parecen demostrar el inters general de la industria espaola
en impulsar la implantacin de nuevas tecnologas. En la siguiente figura se resume la evolucin de las
tecnologas mviles.
FIGURA 18
Evolucin de las tecnologas de comunicaciones mviles
Fuente: http://www.xataka.com/moviles/que-es-lte
LTE significa Long Term Evolution. Es un estndar de comunicaciones mviles desarrollado por la 3GPP, la
asociacin que desarroll y mantiene GSM y UMTS. El interfaz radio (nivel fsico) del sistema LTE es algo
completamente nuevo, as que LTE es una nueva generacin respecto a UMTS (tercera generacin o 3G)
y a su vez GSM (segunda generacin o 2G). No obstante, la Unin Internacional de Telecomunicaciones
(ITU) no considera que el LTE que se est desplegando ahora mismo por el mundo sea 4G.
El LTE naci para cubrir principalmente las siguientes necesidades:
Los usuarios quieren una conexin de datos que descargue y suba a ms velocidad
Los fabricantes y operadores quieren un estndar menos complejo y que reduzca los costes
Hay que asegurar la competitividad del 3G en el futuro frente, por ejemplo, a WiMAX
47
El primer servicio pblico de LTE se despleg en las capitales escandinavas de Estocolmo y Oslo el 14 de
diciembre de 2009. En Espaa, Telefnica empez a dar servicio de esta tecnologa en Madrid y Barcelona
en septiembre de 2011. Vodafone calcula que la extensin masiva de LTE en nuestro pas se producir
en 2015.
En 2008, la ITU (Unin Internacional de Telecomunicaciones) estableci los requisitos para la cuarta
generacin de estndares de telecomunicaciones mviles: los sistemas IMT-Advanced o simplemente
4G. Los principales requisitos para un estndar 4G son:
Que est basado en un modelo de red all-IP que utilice nicamente conmutacin de paquetes.
Que alcance tasas de pico de 1 Gbps en movilidad de baja velocidad (usuario quieto o a pie) y de 100
Mbps en movilidad de alta velocidad (trenes, coches).
Que alcance picos de eficiencia espectral de enlace de 15 bits/Hz en bajada y 6,75 bits/Hz en subida
(es decir, que podamos descargar a 1 Gbps con un ancho de banda de menos de 67 MHz).
Dicho de otra forma, las redes 4G estn optimizadas para un mundo en que las comunicaciones son casi
todas sobre IP, nos permiten descargas mucho ms rpidas y tambin aprovechan extremadamente
bien el espectro radioelctrico.
El LTE puede alcanzar velocidades mximas de algo ms de 300 Mbps con 4x4 antenas y un ancho de
banda de 20MHz. Por tanto, no cumple los requisitos de la ITU. LTE no se considera un estndar 4G. Se
dice que LTE es 3,9G o casi-4G. Actualmente, las nicas dos tecnologas aprobadas por la ITU como
estndar 4G son LTE-Advanced24 y WiMAX 2, siendo la primera desarrollada por la 3GPP y el otro (oficialmente IEEE 802.16m) por el IEEE. Son los sucesores de LTE y WiMAX.
El primer estndar de banda ancha mvil lleg con UMTS en 2001; naca el 3G. En 2007 se habla de 3,5G
con los nuevos estndares HSPA. UMTS alcanza una velocidad mxima terica de 2 Mbps; HSPA los 14,4
Mbps, LTE los 325 Mbps y LTE-Advanced ms de 1000 Mbps. Para entender la evolucin de los estndares
(vase figura 19) en funcin de la velocidad mxima terica por usuario. Por ejemplo, bajar una cancin de
5 MB, con UMTS tardaramos 20 segundos y con HSPA 3 segundos, mientras que con LTE y LTE-Advanced
la tendramos inmediatamente. Si en cambio bajamos una pelcula de 700 MB, con UMTS tendramos que
esperar 50 minutos, con HSPA 7 minutos, con LTE unos 20 segundos y con LTE-Advanced 6 segundos.
A pesar de que estamos en pleno boom de la tecnologa LTE, que ya llega a todas las provincias de Espaa
todava le queda mucho para tener una gran presencia, los operadores siguen en una loca carrera por
poder asegurar que tienen la red mvil ms rpida. En este sentido tanto Movistar, Vodafone y Orange
han anunciado que estn trabajando ya con la siguiente generacin, el LTE-A.
En Mayo del 2014, la empresa Orange realiz una prueba real de LTE-A en Valencia con xito, en un entorno
ideal, sin ms usuarios conectados a una misma antena, que haciendo uso del LTE-A pueden alcanzar
prcticamente la velocidad terica mxima. Se apreci la transferencia de archivos de gran peso mediante
FTP la velocidad nunca descenda de los 200 Mbps, llegando a picos de 223 Mbps.
24
Es la dcima versin del estndar de la 3GPP
48
Captulo 5
FIGURA 19
Velocidad Mx. terica por usuario (Mbps)
Evolucin de los Estndares de banda ancha

100
Fibra FTTH
VDSL 30 Mbps
ADSL 20 Mbps
WiMAX
10
LTE
1 canal HDTV
MPEG 4 (8 Mbps)
1 canal TV
ADSL 2 Mbps
(3-6 Mbps)
web, email
(512 kbps)
cdma2000
EV-DO
GSM/EDGE
0.1
1995
2000
2005
2010
2015
Fuente: http://www.xataka.com/moviles/lte-el-salto-del-3g-al-4g-o-casi
Otro punto importante es el tema de la capacidad de transmisin de las antenas, ya que si estas no se
adaptan al futuro pronto se vern saturadas a pocos usuarios con dispositivos compatibles con LTE-A que
se conecten. En este sentido, conocimos recientemente que Orange estaba tambin realizando pruebas
pilotos para multiplicar la capacidad de transmisin de sus antenas por ocho.
1.3. Aplicaciones (Apps)

La industria de aplicaciones parece estar en un momento de crecimiento exponencial y evolucin continua,
capturando la atencin de los diferentes actores del sector, vigilantes ante los movimientos del cmulo
de competidores que buscan su posicionamiento estratgico. Una forma en que la industria valora el
crecimiento de la tienda de aplicaciones de Apple, es a travs del nmero de apps ofertadas y ritmo de
descargas, como el evento ms determinante a medio plazo en el mbito de las aplicaciones.
Este crecimiento no parece ralentizarse: a principios de Julio de 2012 se alcanzaron los 30 mil millones
de descargas, a un ritmo medio de 1,25 mil millones de descargas al mes. En relacin a esto, no se puede
olvidar el crecimiento del mayor competidor de Apple, Google. El nmero de descargas en Android alcanz
en 2012 los 20 mil millones, mientras que solo un ao antes (2011) tena un volumen de 3 mil millones
de descargas totales.
En Espaa las descargas de aplicaciones en el App Store de Apple alcanzaron los 420 millones en el
primer trimestre del 2012, frente a los 220 millones de descargas en tienda Android. Las aplicaciones
para pagos electrnicos en mviles han sido identificadas como las que ms impacto tendrn durante
los prximos cuatro aos25. Este crecimiento est impulsado por dos factores principales: la elevada tasa
de penetracin de los Smartphones, y en general de los dispositivos con conectividad, y el crecimiento
del comercio online. Por ejemplo, el gigante americano eBay ha llegado a un valor bruto de mercanca
25
Evolucin del macro-sector de las Telecomunicaciones en Espaa: 2012-2015. Altran (2012)
49
comercializada online a travs de mvil de 3 mil millones de euros en 2011, creciendo anualmente a un
ritmo entre el 200% y 300%.
El crecimiento del pago y dinero online tendr segn las previsiones un valor superior al 100% de tasa anual
de crecimiento compuesto a escala mundial, llegando a los 400 mil millones de euros de transacciones
mviles en 2015. Las proyecciones sugieren que Europa contribuir en un 10% a este mercado.
Aplicaciones para pagos electrnicos en mviles, acceso a redes sociales y aplicaciones de proximidad
constituyen los tres tipos de aplicaciones mviles que, a juicio de la industria, tendrn mayor impacto
en el mercado en 2015. El anlisis entre segmentos resalta una gran proximidad entre las opiniones
expresadas por operadores de telecomunicaciones y proveedores de infraestructuras: ambos coinciden
en los eventos sealados (dinero electrnico, redes sociales y aplicaciones basadas en la tecnologa
Near Field Communication (NFC)26, aunque no en el grado de importancia atribuida a cada uno de ellos.
Mientras que para los operadores el protagonismo recaer en las redes sociales, para los vendors son
las aplicaciones asociadas al pago electrnico las que adquirirn mayor relevancia.
Adicionalmente, las tecnologas que tendrn mayor impacto en el mundo de las aplicaciones en dispositivos digitales en los prximos aos son HTML 5 y las comunicaciones de proximidad NFC. La perspectiva
sobre la relevancia de ambas tecnologas es compartida por la mayora de los segmentos industriales:
ambas tecnologas poseen altos niveles de aceptacin segn operadores de telecomunicaciones, proveedores de equipos de red y fabricantes de terminales.
En un entorno competitivo donde cada actor ha intentado establecer un estndar de mercado desplegando
sus propias plataformas independientes, HTML5 se percibe como una tecnologa que permite desarrollar
aplicaciones basadas en web estndar, capaces de correr en las diversas plataformas (i.e. Apple, Adobe, Google, Microsoft, etc.) El alto grado de adopcin de los dispositivos mviles con conectividad y su
diversidad, generar una demanda cada vez mayor de aplicaciones compatibles con los diferentes sistemas operativos. La aparente flexibilidad de la tecnologa HTML5 puede agilizar su adopcin y permitirle
posicionarse como tecnologa estndar.
A su vez, esto podra llevar a los telfonos inteligentes a que sean menos costosos, ya que las aplicaciones HTML5 se ejecutan en estos sistemas, sin necesidad de un navegador, y son ms baratos para
los desarrolladores. Esencialmente, como otros sistemas operativos mviles, compite frente al 90% de
cuota de mercado de Android y de iOS, es decir el HTML5 ayudar a que los telfonos inteligentes sean
ms econmicos.
Por otro lado, la tecnologa NFC ha sido identificada como la segunda con mayor impacto en el mundo de
las aplicaciones digitales (Vase figura 20). El xito de las aplicaciones de comunicacin de proximidad
a su vez impulsar el crecimiento de las transacciones electrnicas.
Entre los factores crticos de xito para competir en el mercado de aplicaciones mviles se encuentran
la capacidad de desarrollo de aplicaciones multiplataforma con tecnologa web y las capacidades de
innovacin tecnolgica, especialmente en aspectos relativos a la interfaz y experiencia de usuario. Se
26
Tecnologa de comunicacin inalmbrica, de corto alcance y alta frecuencia que permite el intercambio de datos entre dispositivos
50
Captulo 5
evidencia la importancia de la innovacin tecnolgica enfocada a la mejora de la experiencia de usuario,

que permita capturar nuevos clientes y fidelizarlos de manera ms rpida y eficaz, controlar las actividades
y ofrecer una valor aadido personalizado/particularizado.
FIGURA 20
Aplicaciones de la NFC
Identification
Ticketing
Time
and attendance
Loyalty and
memberships
Physical
access
Secure
PC log-on
Cashless
payment
Transit
Fuente: http://www.elandroidelibre.com/nfc
Tambin el cambio hacia las aplicaciones mviles empresariales implicar menos coste que el software
tradicional de las empresas, ya que interrumpir la industria del software B2B (Business-to-Business,
que describe las transacciones de comercio entre empresas, como entre un fabricante y un mayorista, o
entre un mayorista y un minorista).
1.4. Aplicaciones industriales

A continuacin se muestran aplicaciones en los sectores de comercio, turismo, salud y agencias gubernamentales.
1.4.1. E-Commerce
Los ingresos del comercio electrnico mundial seguirn creciendo durante 2014 conforme las empresas
sigan apostando por el entorno digital, segn el ltimo estudio de Forrester27.
27
The Globalization Of eCommerce In 2014 www.forrester.com
51
El usuario tiende a pasar ms tiempo conectado a Internet y este hecho se ha visto beneficiado por la proliferacin de dispositivos porttiles, uno de los principales motivos que han permitido que el comercio electrnico
gane cada da ms fuerza. Las principales tendencias a tener en cuenta este ao en comercio electrnico son:
Generar contenido de calidad. Las marcas se han dado cuenta de que el cliente ser ms fiel si el
contenido creativo tiene un valor aadido.
La personalizacin del cliente. El internauta recibir propuestas hechas a medida adaptada a sus
necesidades.
El trfico y las ventas mviles seguirn creciendo. El porcentaje de trfico y de ventas a travs de dispositivos mviles va a aumentar en casi todos los mercados del mundo. Se espera que las empresas
sigan apostando por el lanzamiento de nuevas pginas webs para mviles y aplicaciones nativas con
el objetivo de dar respuesta a los nuevos hbitos de los usuarios.
Los distribuidores tendrn que planificar las fechas clave de compras online en cualquier parte del
mundo. Las compaas estadounidenses y europeas en expansin a nuevos mercados mundiales tendrn que planificar cada vez ms las fechas claves relacionadas con el e-commerce en el extranjero del
mismo modo que lo hacen en sus mercados de origen.
Las nuevas entradas en el mercado sern ms fciles ya que los vendedores y los distribuidores desplegarn nuevas ofertas para las marcas. En el futuro, un nmero creciente de players tendr como
objetivo servir como punto de contacto nico para marcas que quieran expandirse a otros mercados.
Es decir, las empresas tienen ms al alcance de la mano la internacionalizacin a travs del e-commerce.
Ya no es necesario un gran desembolso y una gran estructura para poder hacer frente a la globalizacin de
los mercados, por lo que se evitarn numerosos costes y se aumentar la eficacia. En la siguiente figura
se aprecia como en Espaa el comercio electrnico presenta una tendencia creciente, con un aumento
del 15% en el tramo de 2012-2013 (Vase Figura 21).
Por otra parte, el m-commerce o comercio mvil se puede englobar dentro de las directrices del comercio
electrnico (e-commerce) con la particularidad de que las transacciones se ejecutan desde dispositivos
mviles como Smartphones y Tabletas.
FIGURA 21
Evolucin del volumen de comercio electrnico en Espaa

3.000
2.822,6
2.452,6
2.500
2.000
50
40
2.055,4
1.669,9
30
1.500
20
1.000
10
500
0
1T 2010
1T 2011
1T 2012
1T 2013
52
Captulo 5
Los usos que los consumidores hacen del comercio mvil pueden ir desde adquirir productos o servicios
a travs del Smartphone hasta localizar la ubicacin de una tienda o restaurante a travs de una tableta.
Lgicamente, no son slo los clientes los que aprovechan todo el potencial que ofrece el comercio mvil.
Muchas empresas han apostado por el m-commerce para hacer crecer su negocio, aumentando la visibilidad de sus empresas y captando o fidelizando a la clientela. En este sentido, la evolucin del marketing
ha sido condicionada por nuevas formas de atraer a los consumidores.
Segn los expertos, se espera que hacia el 2015 el comercio mvil facture 119.000 millones de dlares
en todo el mundo. El potencial interactivo y la posibilidad de utilizar la creatividad en este sector ofrecen
ventajas inigualables para lograr nuevas formas de atraer al consumidor y hacer ms fcil las transacciones
de estos. A continuacin, enunciamos algunas de las tendencias que marcarn el desarrollo del m-commerce:
Diseo mvil: Una de las principales tendencias de este ao ser el cambio de estrategia que las compaas implementarn en trminos del diseo de sus pginas. De hecho, sern ms las empresas que
comenzarn elaborando sus procesos de diseo web a travs de una optimizacin de sus plataformas
mviles. Una respuesta natural al creciente nmero de usuarios que harn uso de los dispositivos
mviles para llevar a cabo sus compras.
SmartTabs: Mientras que los Smartphones se usan para controlar precios y las Tablets para realizar
compras y comparar precios, se espera que este ao haya un auge importante en la produccin de
dispositivos hbridos (SmartTabs) capaces de combinar las funciones de estos dispositivos.
Personalizacin y geolocalizacin: El contenido personalizado alcanzar nuevos niveles de optimizacin,
dicha tendencia se ver reforzada por las actualizaciones de Android y el subsecuente acceso a Google
Now, una herramienta de personalizacin que seguramente tendr un gran impacto en el mercado. Igualmente, se espera que el m-commerce saque un buen partido de apps basadas en la geolocalizacin.
En el marco de la globalizacin, dos de los sectores de mayor crecimiento en el e-commerce son las agencias
de viajes y operadores tursticos y transporte areo tal como se aprecia en la figura 22. Esta tendencia est
generando una gran oportunidad para el desarrollo de las empresas, y los destinos tursticos, as como una creciente demanda de personas que cuenten con competencias profesionales en ambos campos de conocimiento.
FIGURA 22
Evolucin del volumen de comercio electrnico en Espaa

14
12
13,8
50
11,0
40
10
30
8
5,8
2
0
20
4,8
3,7
3,4
3,3
3,0
2,7
2,2
10
0
Otro
Agencias de Transporte Marketing Transporte Espectculos Prendas Juegos de Publicidad
Electrodo.,
comercio
viajes y
areo
directo
terrestre
artsticos,
de vestir
azar y
imgen y
en
operadores
de viajeros deportivos
apuestas
sonido y
alimentacin descargas
tursticos
y recreativos
53
1.4.2. Sector turstico

Otro ejemplo de aplicacin de las tecnologas mviles es el sector turstico que se enfrenta actualmente
al gran reto de incorporar las nuevas tecnologas mviles en el desarrollo de nuevos modelos de gestin
y comercializacin que fortalezcan la competitividad del sector.
El sector hotelero y turstico requiere, en la actualidad, de la asistencia de la Tecnologa de la Informacin y
Comunicacin, ya que las mismas agrupan los sistemas que se necesitan para la administracin de la informacin: almacenaje y transmisin. La utilizacin de las mismas ofrece ventajas competitivas sin las cuales no
sobrevivira la empresa por la velocidad con la que actualmente se mueven las necesidades de informacin.
Las empresas tursticas se enfrentan hoy al gran reto de incorporar las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin en el desarrollo de nuevos modelos de gestin y comercializacin que fortalezcan
la competitividad de las empresas, las entidades y los destinos tursticos.
Las Nuevas Tecnologas han cambiado de forma radical la concepcin de la industria del turismo: Internet y los medios electrnicos han transformado el modo en que los viajeros planifican sus vacaciones y
disponen las diferentes componentes del viaje, desde la eleccin de la ruta o medio de transporte hasta
las visitas culturales, las compras y eleccin de restaurantes, etc. bien por una organizacin previa a los
das de ocio o bien en el lugar de destino mediante dispositivos mviles.
Los canales de promocin y de reserva han cambiado para adaptarse a un consumidor cada vez ms
vido de informacin sobre sus posibilidades. Los turistas han variado el modus operandi y, antes de
emprender su desplazamiento, buscan informacin turstica de su destino en Internet, as como posibles
alojamientos, restaurantes, visitas, etc.
En el destino utilizan las tecnologas mviles para recabar asesoramiento sobre el terreno acerca de
lugares o negocios que se encuentran en su visita. En este caso las tecnologas de posicionamiento e
interaccin directa con el usuario juegan un papel primordial.
Una vez de regreso de las vacaciones, se busca la forma de compartir las vivencias y las experiencias,
buenas o malas, con posibles viajeros que se beneficiarn de estas indicaciones, si bien stos tambin
narrarn los detalles de sus desplazamientos, de tal forma que se ayudarn mutuamente.
La capacidad de interactuar que proporciona el mundo 2.0 para el empresario turstico es enorme cuando
se trata de escuchar la opinin directa del cliente y la de promocin del negocio. Existen ya plataformas
comerciales como eVisitAR (perteneciente a la empresa Bilbomtica28) que es una potente plataforma
SaaS29 orientada al e-Turismo para Destinos Tursticos (Vase Figura23). Su objetivo es integrar y compartir los contenidos y recursos del Destino con las herramientas y componentes ms importantes que
conforman el panorama actual de Internet y la movilidad.
28
Bilbomtica es una consultora de ingeniera de software con 25 aos de existencia, ms de 20 Millones de euros de facturacin
anual, ms de 350 empleados en Espaa y 4 delegaciones.

29
Software como un Servicio (Software as a Service, SaaS), o entrega de software en lnea, como un servicio para ser usado bajo
demanda.
54
Captulo 5
FIGURA 23
Plataforma eVisitAR
Gestin del destino
Base de Recursos Tursticos,
contenidos multimedia y folletos
multi-idioma
Analticas de acceso
y comportamiento
Automticamente
Instantneamente
Promocin eTurismo
Portales
Portal
web
Portal
mvil
Web.tv
Portal
tablets
Redes sociales
Smartphones
Mapas
Realidad aumentada
Actores internet
Fuente: www.eturismo.org
1.4.3. Sector salud

Otro ejemplo es en el sector salud, actualmente la tasa de utilizacin de servicios de e-health en Espaa
es una de las ms altas de Europa. Por ejemplo, el porcentaje de internautas que solicitan citas mdicas
a travs de Internet se sita en Espaa en el 54%, muy por encima del resto de europeos30. As, el uso
de Internet y aplicaciones mviles en Espaa es ya la principal va de acceso a informacin mdica por
parte de los mdicos.
Un estudio del 2013 afirma que en Espaa casi el 90% de los mdicos acceden a informacin mdica a
travs de al menos dos tipos de dispositivos, ms del 42% de los mdicos utilizan ya las tres plataformas
de acceso (ordenador, Smartphone y Tablet), y en concreto el mvil es la principal plataforma de acceso
a informacin mdica para el 51% de los mdicos.
Entre los servicios y sistemas de e-health, uno de los de mayor crecimiento y potencial es el m-health, o
sanidad a travs de dispositivos mviles. Segn datos de PwC y GSMA, la utilizacin del m-health en el
mbito sanitario podra suponer en 2017 un ahorro para los presupuestos sanitarios europeos de casi
100.000 millones de euros y un aumento de 93.000 millones de euros del PIB europeo, suponiendo la
telemonitorizacin a travs de dispositivos mviles el grueso del negocio.
30
Informe anual eEspaa 2013. Fundacin Orange;
55
El hecho de que en 2015, 500 millones de personas utilizarn aplicaciones mviles de salud31, despierta
entre los profesionales del sector y las administraciones ciertas inquietudes relativas a la seguridad de
las aplicaciones en el mercado. Por ello la Comisin Europea ha publicado en el 2013 el primer Directorio
Europeo de Apps Sanitarias (European Directory of Health Apps 2012-201332), centrndose en aquellas
recomendadas por grupos o asociaciones de pacientes y consumidores. En Estados Unidos la Federal Drug
Administration (FDA) ha publicado una gua sobre aplicaciones mviles en materia de salud, y el Sistema
Nacional de Salud del Reino Unido ha creado un portal para supervisar las aplicaciones sanitarias para
garantizar su seguridad a los usuarios (http://apps.nhs.uk/).
Tambin en Espaa la Junta de Andaluca ha puesto en marcha una Estrategia de calidad y seguridad en
aplicaciones mviles de salud que incluye recomendaciones a desarrolladores, profesionales sanitarios
y ciudadanos33.
1.4.4. Sector gubernamental
La e-Administracin, entendida en su concepto ms amplio como el aprovechamiento de las TIC para promover una administracin pblica inteligente, sostenible e innovadora, no hace referencia nicamente a
la posibilidad de realizar trmites administrativos digitalmente, sino que incluye elementos tan relevantes
como la simplificacin de estos trmites, la eliminacin de duplicidades, la mejora de la accesibilidad de
los servicios, la mejora de la transparencia y de la cooperacin a reutilizacin de informacin del sector
pblico o la mejora de la seguridad, entre otros.
En 2012 se registraron en Espaa ms de 500 millones de trmites con la Administracin General del
Estado (AGE), de los que aproximadamente 365 millones se registraron por va electrnica. Es decir, tres
de cada cuatro trmites de los ciudadanos y de las empresas con la AGE se realizaron por va telemtica,
representando un ahorro estimado de 28.500 millones de euros.
Espaa se sita por primera vez por encima de la media europea en cuanto a nmero de usuarios de
e-Administracin, con un 45% de ciudadanos que interactuaron con las administraciones pblicas a
travs de Internet en el ao 2012.
Un elemento esencial de la Administracin Electrnica que tiene un enorme impacto en la calidad de los
servicios pblicos y ayuda a simplificar la vida a los ciudadanos, es la interoperabilidad entre las administraciones pblicas. A ello ha ayudado de forma muy importante la Plataforma de Intermediacin, que
permite verificar automticamente y online a las Administraciones los datos contenidos en otros documentos ya en su poder, como por ejemplo datos de identidad, datos catastrales, deudas con la Seguridad
Social, etc. Esto permiti en 2012 unos ahorros medios de 51 M, un 25,3% ms que en 2011, gracias al
incremento de trasmisin de datos de un 32,36% en un ao34.
31
research2guidance: Global Mobile Health Market Report 2010-2015.
32
http://www.patient-view.com/uploads/6/5/7/9/6579846/pv_appdirectory_final_web_300812.pdf
33
http://www.calidadappsalud.com/
34
OBSAE. El intercambio de datos entre administraciones pblicas. Nota Tcnica. Marzo 2013
56
Captulo 5
2. Cloud Computing
Las empresas exitosas que actualmente estn migrando servicios a la Nube, y confiando en ella para
ayudar a administrar el hardware y el software, en breve ya no necesitarn infraestructuras fsicas de TI.
En esta tendencia conceptual se supone que en el Cloud Computing se pueden distinguir tres tipos de
modelos de servicio, que constituyen, en realidad, modelos de negocio diferenciados35 (Vase figura 24):
1.
Infraestructura como un Servicio (Infrastructure as a Service, IaaS), o entrega de infraestructuras de

computacin o datos como un servicio
2. Plataforma como un Servicio (Platform as a Service, PaaS), o entrega de una plataforma totalmente
preparada para el desarrollo y despliegue de aplicaciones
3. Software como un Servicio (Software as a Service, SaaS), o entrega de software en lnea, como un
servicio para ser usado bajo demanda.
El 2011 lo que ms creci fue la infraestrucura (IaaS) con un 41,7%. El 80% de las empresas utilizan la
nube de alguna manera, un 90% de ellas con una suscripcin de pago. El resultado de una encuesta realizada por North Bridge Venture Partners36 afirma que el 50% de las empresas confan en las soluciones
basadas en la Nube. Entre los 785 expertos consultados en el sondeo, se encuentran las empresas 451
Group (Yankee Group), Twitter, Amazon Web Services y BlackDuck.
FIGURA 24
Diferentes tipos de servicios en la Nube

Cloud Service Providers
SaaS
Software Applications,
Data
Cloud Services
Applications,
Web services
PaaS
OS, Development Tools, Runtime
Tools (Database, Web server, etc)
IaaS
Virtualization,
Physical Infrastructure
Development
Platforms
Virtual
Machines
Cloud Users
End Users
Application Developers
IT Administrators
Fuente: Kagadis et al. (2013)37
35
Ryan, W.M. y Loeffler, C.M.Insights into Cloud Computing (2010) Intellectual Property & Technology Law Journal, Vol. 22, nm.
11, p. 22-27
36
http://www.northbridge.com/2013-cloud-computing-survey
37
Kagadis, George C Cloud computing in medical imaging(2013) Medical Physics, Vol. 40, No. 7
57
Estos modelos de negocio se pueden desplegar en infraestructuras de distintos tipos:

1. Nube Privada (Private Cloud), a nivel interno de una sola organizacin.
2. Nube Comunitaria (Community Cloud), en la que participa un grupo de socios comerciales unidos por
estrechos lazos y que comparten recursos.
3. Nube Pblica (Public Cloud), desplegada por proveedores que ofrecen sus servicios a la comunidad
empresarial.
4. Nube Hbrida (Hybrid Cloud), cuando se conjugan los modelos pblicos y privados.
Dada la novedad del fenmeno de Cloud Computing en el mbito de las TI, las investigaciones sobre su
adopcin an son escasas. Existen algunos artculos38 que examinan la adopcin de Cloud Computing en
varias partes del mundo y analizan cuestiones como la privacidad, seguridad, fiabilidad y potencial de la
misma en el desarrollo de los pases.
El 57% de las compaas sealan a la escalabilidad como el motivo principal para adoptar soluciones
en la Nube. Sin embargo, la seguridad sigue siendo el principal factor de duda y el 55% lo identifica como
una preocupacin39.
Con respecto a la percepcin de los usuarios de la Nube sobre las plataformas pblicas versus hbridas, el
40% de los consultados se encuentra implementando estrategias pblicas, mientras que el 36% se inclina
por el modelo hbrido. Sin embargo, el informe pronostica que en cinco aos el 52% de las empresas
podra estar implementando el modelo hbrido.
Las organizaciones del sector industrial de Europa Occidental se estn dando cuenta de la importancia
que tienen las arquitecturas Cloud para obtener una mayor agilidad empresarial, mejorar los niveles del
servicio y compartir informacin con sus socios o partners, segn ha puesto de manifiesto un estudio
llevado a cabo por IDC Manufacturing Insights, recientemente.
Tradicionalmente, el tejido industrial se ha mostrado bastante escptico en cuanto a adoptar tecnologas
en la Nube, pero los manufactureros se estn dando cuenta ahora de que la Nube puede ser la espina
dorsal para potenciar una mayor colaboracin entre las partes implicadas en los procesos de fabricacin,
mejorando las capacidades en la toma de decisiones.
Casi un 60% de las empresas industriales europeas tienen algo de presupuesto especficamente asignado al Cloud Computing. En los prximos tres aos, no esperan reducir estos fondos y ms de la mitad,
incluso los aumentarn.
Amazon Web Services (AWS) ha sido reconocida como compaa lder de infraestructura en la Nube en
2014. Por tercer ao consecutivo, Gartner la sita en el top de su Cuadrante Mgico (Vase Figura 22). El
estudio de la consultora, tambin conocido como Magic Quadrant for Business Intelligence and Analytics
Platforms, analiza pormenorizadamente mltiples variables de un conjunto de proveedores de referencia
para posicionarlos en un mapa conceptual que mide dos aspectos fundamentales:
38
Arinze, B. y Anandarajan, M. Factors that Determine the Adoption of Cloud Computing: A Global Perspective, (2010), Interna-
tional Journal of Enterprise Information Systems, Vol. 6, nm. 4, p. 55-68.

39
http://www.northbridge.com/2013-cloud-computing-survey
58
Captulo 5
Calidad, eficiencia y eficacia de los procesos, mtodos, y sistemas de trabajo.

Estrategia de la empresa a medio y largo plazo para garantizar su sostenibilidad y crecimiento futuros.
Atendiendo a estos parmetros, Gartner sita a AWS en el cuadrante Lderes por tener la capacidad de
aportar una clara visin de futuro del sector y por su alta capacidad de ejecucin.
Con un porfolio maduro de soluciones, de bajo coste y recursos TI disponible a nivel mundial, la multinacional proporciona agilidad y una reduccin de costes significativo a prcticamente todas las industrias.
Clientes como Unilever, Lionsgate y Hess, entre otros, utilizan los servicios en la Nube de AWS para
hacer crecer sus negocios y favorecer la innovacin.
Precisamente en marzo de este ao Google ha anunciado lo que pocos esperaban: recortes muy significativos en los precios de todos los productos que conforman la plataforma Cloud, que van de un 30% a un
85%. Por ejemplo, el servicio que ofrece capacidades de procesamiento de mquinas virtuales escalables
y flexibles en la nube en el que aplican una reduccin de precios del 32% en todos los tamaos, regiones
y clases (Compute Engine); el servicio de almacenamiento online, aqu se han puesto muy duros y el GB
pasa a costar de media unos 2,6 centavos de dlar, lo que supone ms o menos una rebaja del 68% para
la mayora de los clientes; la solucin de Google destinada a procesar grandes volmenes de informacin,
cuyos precios caen un 85% ( BigQuery).
Google va a por todas en el negocio del Cloud Computing, una muy buena noticia para todos porque
aunque Google Cloud Platform an no est al nivel de otros como AWZ, lderes actuales del sector, con
las mejoras y novedades, y sobre todo con las bajadas de precios, la promesa de seguir bajndolos en
el futuro y los descuentos automticos por uso, han aumentando la presin sobre el resto de actores
importantes del sector que se vern obligados a mover ficha.
FIGURA 25
Cuadrante mgico de inteligencia de negocios y plataformas analticas

challengers
leaders
Amazon Web Services
Microsoft
Rackspace
Virtustream
ability to execute
Dimension Data
Joyent
GoGrid
VMware
Fujitsu
HP
niche players
completeness of vision
Fuente: Gartner (May 2014)
CenturyLink
CSC
IBM (SoftLayer)
Verizon Terremark
Google
visionaries
As of May 2014
59
Segn Bill Chamberlin, los principales proveedores de software utilizaran cada vez ms a la Nube como
una forma de lanzar y distribuir todo tipo de software y servicios, es decir, la Nube se visualiza como un
canal de distribucin de productos de software.
La Nube personal ir gradualmente remplazando al PC como localizacin donde los individuos mantienen
su contenido personal, acceden a sus dispositivos y centran sus vidas digitales. Dice Gartner que ser
el pegamento que conecte la web con los dispositivos que los consumidores elijan utilizar durante los
diferentes aspectos de su vida diaria.
Recientemente Gartner ha llevado a cabo una encuesta que ha revelado el nacimiento de un nuevo rol el
Gestor de los Servicios de la Nube, ya que las organizaciones se estn dando cuenta de que tienen la
responsabilidad de ayudar a mejorar la provisin y el consumo de servicios Cloud, de por s distribuidos,
heterogneos y a menudo complejos, para sus usuarios internos y partners de negocio externos.
Cmo tiene que ser el nuevo CIO en la empresa del siglo XXI en la que numerosas infraestructuras, aplicaciones y servicios estarn en la Nube y sern gestionados por un tercer proveedor? La definicin del
nuevo puesto ya est acuada. IDC lo llama brker de servicios, un perfil que ir ganando seguidores
a lo largo de este 2014, y cuyo gran reto ser la gestin de entornos de informtica corporativa que sern
cada da en mayor medida hbridos. Para el analista independiente Jaime Garca Cantero, el CIO entendido como un brker de servicios, pasa de ser un gestor de activos a un gestor de servicios o, mejor,
dicho, ni siquiera es un gestor como tal de la tecnologa, sino que es el que decide el marco en el que
otro proveedor brinda estos servicios. Es en suma, un facilitador.
Se estima un enorme crecimiento alrededor de las Nubes hbridas, pero la seguridad de los datos y la
gobernanza de los mismos se convertirn en puntos fundamentales para la habilitacin de este tipo
de Nubes. Especficamente, la demanda de seguridad de servicios en la Nube aumentar a medida que
aumente su demanda. Un gran nmero de organizaciones se encuentran desarrollando avances para una
mayor seguridad en el cifrado, la automatizacin y orquestacin de la informacin en todas las plataformas y puntos de acceso.
La necesidad fundamental ser crear u obtener las capacidades para la gestin de los diferentes entornos
de la Nube con un marco de gestin coherente segn Gartner.
En definitiva, el auge del modelo en la Nube no solo est transformando la manera en la que las empresas
y entidades pblicas compran e implantan la tecnologa e incluso el rol de su mximo responsable, el
CIO, sino tambin la labor de los propios departamentos de TI que ahora se focalizan en la gestin de los
servicios para lo que, recuerdan desde la consultora IDC, no solo sern necesarios cambios tecnolgicos
sino tambin organizativos y culturales. Un hito imprescindible en esta reorientacin a servicios es la
utilizacin de un catlogo de servicio dinmico que incorpore conceptos de autoprovisin por parte de
los usuarios. Cloud ha impuesto nuevas formas de gestionar las tecnologas, pero estas ltimas siguen
siendo prcticamente las mismas de siempre. El cambio se est produciendo en las habilidades de
gestin, no en las tcnicas.
60
Captulo 5

A continuacin se muestran aplicaciones en los sectores de salud y agencias gubernamentales.
2.1.1. Sector salud
Los sistemas de salud estn tratando de evolucionar y beneficiarse de los servicios en la nube. Esto se
debe a que las tecnologas de informacin y servicios ricos en informacin, como las imgenes mdicas,
se pueden mejorar en gran medida por el uso de las tecnologas de nube. Se requiere una cierta colaboracin entre las instituciones mdicas y hospitales para compartir datos e imgenes mdicas para poder
realizar un buen anlisis.
Los datos del paciente se pueden almacenar fcilmente en archivos virtuales al que pueden acceder diferentes profesionales de la salud, lo que facilita el intercambio de datos y reduce significativamente los
requisitos de almacenamiento locales. Esto presenta ciertas ventajas significativas en la interpretacin
de casos clnicos difciles cuando se emplean los servicios de cloud computing, ya que los expertos de
diferentes campos de la medicina pueden consultar el informe mdico disponible en esa red mundial.
Aunque el nmero de estudios de imagen mdica est aumentando aproximadamente entre un 3% y un
5% anual, esta tasa no es un importante motor de crecimiento. Sin embargo, el tamao de los estudios de
imagen mdica, especialmente la Tomografa Computerizada y la Resonancia Magntica, est creciendo
mucho ms rpido, lo que aumenta los requisitos de almacenamiento del 10% al 25% anual40.
La computacin en nube se encuentra todava en fase de desarrollo en el rea de la imagen mdica y en
la actualidad existe una baja penetracin de mercado en el campo. Sin embargo, esta situacin puede
cambiar rpidamente en el futuro prximo. Entre los motores potenciales para el incremento del uso de
la computacin en nube en imgenes mdicas son la gestin de los datos en bruto y de procesamiento
de imgenes y de intercambio de demandas, todo lo cual requiere el almacenamiento de datos de alta
capacidad y la informtica.
El desarrollo de La imagenologa cuantitativa se ha visto obstaculizada en el pasado por la carga de
trabajo del clculo intensivo de los procesos de reconstruccin y algoritmos de correccin asociados,
dando lugar a tiempos de ejecucin largos que son incompatibles con su uso en la prctica clnica. Una
posible solucin a este reto de la eficiencia computacional es el uso compartido de recursos informticos a
travs de la utilizacin de las infraestructuras en la nube. En este contexto, las ventajas se pueden esperar
en el caso de los algoritmos de reconstruccin y metodologas de correccin incorporados. Un problema
potencial con este enfoque se refiere a la transferencia de datos en bruto, que deber efectuarse a travs
de una red de alta velocidad para aprovechar la ventaja de la velocidad de una infraestructura del cloud
computing. Este es un factor crucial en la reconstruccin cuantitativa de imgenes en el contexto clnico,
aunque puede ser menos crtica en aplicaciones de investigacin41.
40
Forrester, A. Reichman, R. Whiteley III, and E. Chi, File storage costs less in the cloud than in-house http://www.forrester.com/
File+Storage+Costs+Less+In+The+Cloud+Than+InHouse/fulltext/-/E-RES57696?objectid=RES57696
41
Kagadis, George C Cloud computing in medical imaging (2013) Medical Physics, Vol. 40, No. 7
61
La nube puede contribuir a estos puntos de referencia, facilitando su creacin, as como su disponibilidad
y uso generalizado. Estas bases de datos se combinan diferentes conjuntos de datos necesarios para la
evaluacin de algoritmos de procesamiento de imgenes (por ejemplo, en la segmentacin, eliminacin
de ruido, el registro, la fusin). Un componente importante de estas bases de datos es realista conjuntos
de datos de imgenes mdicas simuladas, que suelen ser un primer paso en la evaluacin de cualquier
algoritmo de procesamiento de imgenes.
Las aplicaciones de investigacin basadas en la nube hacen que la computacin paralela en grandes
conjuntos de datos sea ms fcil y ms rentable para los investigadores42. Es probable que la disciplina
de la bioinformtica sea particularmente susceptible al anlisis computacional, debido al gran tamao
de los conjuntos de datos y el paralelismo inherente de la bioinformtica en las operaciones de minera
de datos43.
Las investigaciones de los ensayos clnicos estn muy bien adaptadas a las infraestructuras basadas en la
nube, ya que cada persona inscrita en un ensayo clnico se trata como un dato independiente. Los anlisis
del ensayo se pueden paralelizar para tratar a cada paciente de forma simultnea. Incluso si se requieren
clculos complejos para cada paciente, las operaciones idnticas pueden ser fcilmente distribuidas en
paralelo a un grupo de procesadores, a condicin de que la infraestructura est diseada para facilitar
dicha distribucin. En los estudios de imagen mdica, en particular, todos los datos son fcilmente digitalizados y con un formato de acuerdo con el estndar DICOM44.
El principal beneficio de la investigacin de ensayos clnicos basados en la nube es la accesibilidad mejorada de los datos y la eficiencia de los anlisis. Ms all de almacenamiento de datos y la accesibilidad,
el componente crtico de la nube es la plataforma de anlisis, que debe ser compatible con una amplia
gama de consultas de los datos. Las consultas directas pueden ser suficientes para lograr muchos puntos
finales del estudio, pero los anlisis que dependen de, por ejemplo, informacin de la dosis-volumen que
podran requerir operaciones de paciente por paciente sobre datos DICOM.
Los impedimentos ms importantes para esta migracin son los problemas de seguridad, privacidad y
ticos que surgen con el uso de la computacin en nube en la que la gestin y el almacenamiento de datos
mdicos se mueven de una organizacin local a una nube accesible a todo el mundo. Las tecnologas
de cifrado de las TIC y las polticas de seguridad pueden garantizar parcialmente la seguridad de estos
datos y privacidad, sin embargo, los proveedores de la nube deben garantizar adems que sus servicios
cumplen con las normas nacionales e internacionales, tanto en su pas como en el pas del cliente.
La computacin en nube ser un catalizador para el espritu empresarial, una reduccin de los costes y
las barreras logsticas a la entrada, as como el alumbramiento de una nueva era de negocios escalables
que van desde servicios financieros a la asistencia sanitaria.
42
A. Fox, Computer science. Cloud computingWhats in it for me as a scientist? (2011).Science 331, 406407
43
L. Dai, X. Gao, Y. Guo, J. Xiao, and Z. Zhang Bioinformatics clouds for big data manipulation (2012) Biol. Direct. 7, 17
44
DICOM (Digital Imaging and Communication in Medicine) es el estndar reconocido mundialmente para el intercambio de pruebas
mdicas, pensado para su manejo, visualizacin, almacenamiento, impresin y transmisin.
62
Captulo 5

En el caso concreto de Cloud Computing, no se puede obviar la importancia del apoyo econmico que las
Administraciones Pblicas han prestado a proyectos de desarrollo y difusin de estas tecnologas. As, por
ejemplo, en Europa es reconocido el apoyo de la Comisin Europea que, dentro del VI Programa Marco de
Investigacin y Desarrollo Tecnolgico, subvencion ms de 60 proyectos para el desarrollo de GRID IT
destinando ms de 30 millones de Euros al desarrollo de la infraestructura Enabling Grids for E-Service
(EGEE), una de las infraestructuras de mayor potencia del mundo. A travs del cual se pretende integrar las
distintas iniciativas de redes nacionales, regionales y temticas existentes, con el fin de desarrollar una
infraestructura de redes para el soporte de la investigacin cientfica. EGEE proporciona a la comunidad
investigadora pblica y privada acceso a recursos de computacin, independientemente de su localizacin
geogrfica. Se trata por tanto de un proyecto de mbito global, financiado en su mayor parte por la Unin
Europea, y que recibe contribuciones de otros pases como Estados Unidos, Rusia y Taiwn.
Tambin en otras partes del globo, las ayudas econmicas de las Administraciones Pblicas han permitido el desarrollo de enormes infraestructuras, como en Asia-Pacfico, donde destaca el proyecto NAREGI
(National Research Grid Iniciative) en Japn o en EE.UU., donde destaca TERAGRID.
Ms recientemente, los gobiernos de varios pases estn considerando el potencial de Cloud Computing para ofrecer servicios a sus ciudadanos y facilitar a las empresas sus relaciones electrnicas con la
Administracin Pblica. Ejemplos de proyectos liderados por los gobiernos y que involucran a muchas
empresas son el britnico G-Cloud, Apps. Gov en Estados Unidos, Kasumigaseki Cloud en Japn
o EurCloud en Europa.
La influencia de las Administraciones Pblicas sobre la adopcin de una tecnologa puede ser doble. Por
una parte actan como clientes o proveedores de las empresas y, por otra parte, pueden incentivar a
las empresas con ayuda financiera y actividades de promocin de la tecnologa. Adems, es tambin
importante el papel regulador que las Administraciones Pblicas deben asumir en el mundo de Cloud
Computing, estableciendo, por ejemplo, un marco regulatorio comn que en un mercado globalizado
asegure cuestiones como la residencia y seguridad de la informacin o las relaciones contractuales
entre las partes y, en la medida que esto se consiga se favorecer la adopcin.
En cuanto a las cuestiones jurdicas nacionales, otra preocupacin importante es quin tiene acceso a
qu partes de la informacin registrada. En los Estados Unidos, en condiciones especficas, por ejemplo,
el proveedor de la nube est obligado a permitir el acceso a la informacin gubernamental registrada.
Sin embargo en la mayora de los pases europeos con los requisitos son diferentes, por lo que es difcil
para una organizacin europea confiar en un proveedor de la nube estadounidense.
3. Big Data
El volumen de informacin a procesar crecer exponencialmente en los prximos aos, y los tipos de informacin
a manejar cada vez ms diversos y heterogneos (datos, audio, video, informacin no estructurada, etc.). El
Internet de las cosas (IoT) har que miles de millones de dispositivos estn conectados a Internet generando
63
y consumiendo informacin, por tanto se requieren nuevos modelos de almacenamiento y procesamiento de

la misma (Big Data, Vase Figura 26) y mayores capacidades de procesamiento analtico de la informacin.
Segn predicciones de Bill Chamberlin, el Internet of things (IoT) demanda nuevas aplicaciones necesarias para integrar los datos de los sensores a las aplicaciones empresariales. El IoT representa una nueva
aproximacin en el mundo de las TICs, que est ocupando la mente de los proveedores de TI, proveedores
de servicios e integradores de sistemas, ya que representa un enorme potencial para nuevos flujos de
ingresos y nuevos clientes.
Los avances en el desarrollo de sensores y dispositivos de medicin a travs de la electrnica, ciencia de
los materiales y la nanotecnologa, permiten hacer sensores y dispositivos inalmbricos cada vez ms
pequeos, inteligentes, baratos y hay miles de millones de ellos para producir miles de millones de
puntos de datos.
FIGURA 26
Procesos del Big Data
Big Transaction Data

Online Trasaction
Processing (OLTP)
Oracle
Informix
DB2
Sybase
Britton-Lee
SQLServer
Ingres
Online Analitical Processing
(OLAP) & DW Appliancees
Teradata Netezza
Vertical
Redbrick Greenplum Paraccel
EssBase DataAllegro
Sybase Asterdata
Big Integration Data

Other Interaction Data
Big Data
Integration
Clickstream
Medical Device
Image/Text
Sensors/meters
Scientific
RFID tags
Genomic/pharma CDR/mobile
Medical
Social Media Data
Big Data
Processing
Fuente: Big Data en nmeros 2014
El tratar con volmenes de datos grandes, variados, complejos y con la velocidad transmisin, est obligando a realizar muchos cambios en los mtodos tradicionales. Est llevando a las compaas a abandonar
el concepto de un nico Datawarehouse empresarial que contiene toda la informacin necesaria para
la toma de decisiones por Sistemas mltiples, que incluyen la gestin de contenidos, Datawarehouses,
Data marts45 y sistemas especializados de archivos unidos a los servicios de datos y metadatos a fin de
constituir el Big Data estratgico.
45
Un Data mart es una versin especial de almacn de datos (data warehouse). Son subconjuntos de datos con el propsito de
ayudar a que un rea especfica dentro del negocio pueda tomar mejores decisiones
64
Captulo 5
Visual Analytics sigue creciendo, pero los usuarios necesitan ms. El mercado de los productos de
visualizacin seguir creciendo, pero requerir ms capacidad de fusin de datos y anlisis a nivel de
analista para hacer su uso con xito. Ms organizaciones se basarn en los datos espaciales (localizacin del usuario) y habilidades de anlisis para hacer frente a la nueva informacin que reciben de los
dispositivos, los consumidores y la tecnologa mvil que demandar habilidades de Anlisis de Big Data
para ubicaciones.
Los tradicionales proveedores de TI aceleran sus asociaciones con los proveedores de servicios de telecomunicaciones globales y proveedores de semiconductores, se presentaran nuevas asociaciones Industriales.
Segn Online Business School (OBS) se estima ms inversin en anlisis de datos grandes, es decir,
desarrollo de nuevas aplicaciones que permitirn un mayor nivel de cmputo y anlisis.
Se espera que ms organizaciones implanten el uso de un Director de Datos (CDO) como miembro de la
alta direccin, que ser el encargado de tratar los datos de la empresa y encontrar maneras de extraer
los conocimientos de todas las nuevas formas de informacin digital. Ya que las empresas estarn cada
vez ms orientadas a los datos y estn dispuestos a aplicar anlisis derivados del conocimiento para las
operaciones clave del negocio.
Un amplio abanico de empresas de software estn trabajando en aplicaciones de grandes volmenes de
datos diseados para llevar el poder de la analtica de masas, lo que reduce la dependencia idealmente
de una organizacin con alta capacitancia. En los prximos aos se generar una nueva clase de aplicaciones de computacin cognitiva que ser implementado por cada una de las corporaciones. Estos
programas van a aprender y mejorar con la experiencia, ayudando as a las organizaciones a resolver
problemas complejos.
La computacin cognitiva permite abordar acciones inteligentes en nombre del usuario basndose en
sus datos histricos, en sus preferencias y en sus reglas. Es decir, gracias a esta nueva tendencia los
dispositivos tecnolgicos y las apps que tienen por encima podrn tomar decisiones como, por ejemplo,
dar el agua caliente de nuestra casa, si ven que as lo solemos querer en un momento dado, o incluso
llamar a urgencias si intuyen que lo precisamos. Por todo ello las apps mviles se estn convirtiendo en el
vehculo perfecto para la computacin cognitiva, un concepto para el que son claves los datos generados
por el uso de estas aplicaciones y la analtica que permite profundizar y dar un sentido a estos.
Gartner predice, que el 50% de la interacciones que realicen los usuarios mviles con las apps las harn
a travs de wearables o dispositivos que se pueden llevar puestos como relojes o gafas inteligentes, etc.
Segn los clculos de la consultora tecnolgica, que detalla en su informe Predicts 2014: Apps, Personal
Cloud and Data, para el ao 2017, las apps mviles se descargarn 268.000 millones de veces y generarn unos ingresos por encima de los 77.000 millones de dlares. Es ms, segn la firma de anlisis el
acceso a Internet a travs de las apps ser uno de los ms habituales en todo el mundo. Por tanto, los
usuarios mviles suministrarn inevitablemente oleadas de datos personalizados a ms de 100 apps y
servicios cada da dentro de tres aos.
65
Gartner destaca, la oportunidad que traen consigo las aplicaciones de cara a que las empresas encuentren un modo directo para enganchar a posibles clientes. Clientes que, muchas veces sin darse cuenta,
estn proporcionando abundante informacin personal sobre todo a travs de las apps gratuitas, que
coparon el 92% de las descargas en 2013, segn la consultora. Y la informacin personal que los usuarios
aportarn sobre ellos mismos ser an mayor teniendo en cuenta el auge de los llamados wearables
que miden las constantes vitales, reportan las caloras que consumimos, los pasos que damos al da
y un largo etctera.

A continuacin se muestran aplicaciones en los sectores de salud y agencias gubernamentales.
3.1.1. Sector salud
Una de las aplicaciones ms apremiantes son las necesidades de anlisis de grandes datos en el mbito de
la salud y el bienestar humano. Adems de los beneficios evidentes en trminos de mejorar el bienestar,
este rea tambin presenta algunos de los conjuntos de datos ms grandes y de mayor crecimiento. Si
bien es difcil estimar las tasas de crecimiento actuales, segn algunas estimaciones, el tamao global
de los datos clnicos se sita en aproximadamente 150 exabytes en 2011, aumentando a una tasa entre
1,2 y 2,4 exabytes46 por ao47. Los datos corresponden principalmente a registros electrnicos mdicos
(REM) y datos de imagen.
Estos datos estn aumentando rpidamente tanto en trminos de tamao de los registros como en la
cobertura. Adems de los datos clnicos, se incluyen datos farmacuticos (molculas y estructuras de
frmacos, dianas teraputicas y otros datos biomoleculares), datos de seleccin de alto rendimiento
(microarrays, espectrometra de masas, secuenciadores y ensayos clnicos), datos sobre las prcticas y
preferencias personales (incluidos los hbitos alimenticios, patrones de ejercicio, factores ambientales),
y los registros financieros/actividad. Efectivamente la integracin de todos estos datos es la clave para
las mejoras significativas en las intervenciones, los tratamientos y el bienestar.
Los costes y beneficios del anlisis de grandes datos en el dominio de la salud tambin son ya conocidos.
Un estudio reciente realizado por el McKinsey Global Institute48 estima que este tipo de anlisis en el
mbito de la salud podra crear ms de $ 300 mil millones de dlares de beneficios cada ao en EE.UU.
y podran alcanzar los 149 mil millones de $ en Europa.
Los datos de asistencia sanitaria plantean algunos de los problemas ms difciles que slo la integracin y
el anlisis a gran escala. Ms all de su enorme volumen y heterogeneidad, prcticamente todos los datos
se recogen en el punto de atencin, y se almacena en repositorios de amplia distribucin con distintas
capacidades de acceso. Por ejemplo, los datos de imgenes de resonancias magnticas son tratados
por radilogos capacitados para emitir un dictamen pericial y un diagnstico. Incluso si los formatos
46
1 exabytes corresponde a 1024 petabytes o 1,152,921,504,606,846,976 bytes
47
http://blogs.sas.com/content/hls/2011/10/21/how-big-is-big-data-in-healthcare/
48
http://www.mckinsey.com/Insights/MGI/Research/Technology_and_Innovation/Big_data_The_next_frontier_for_innovation
66
Captulo 5
de intercambio de estos datos estn totalmente estandarizados, el carcter multimodal de los datos
plantea desafos para la integracin. Mientras que el volumen de datos en la asistencia sanitaria estn
dominados actualmente por los datos de imagen, es concebible que en un futuro previsible, la genmica
personalizada y las pruebas de alto rendimiento influirn en el anlisis de datos.
Los problemas de calidad de los datos, la privacidad, seguridad y eficacia de los anlisis son fundamentales
para la informtica aplicada a la salud. El manejo de datos clnicos debe constreir las leyes y prcticas por
la privacidad de los sujetos, al igual que los datos farmacuticos que representan una valiosa propiedad
intelectual y su uso (incluso en un entorno de colaboracin) es muy reservado.
Dada su importancia y complejidad tcnica, se han realizado importantes inversiones en TICs aplicadas
al mbito sanitario. Con cientos de millones de dispositivos informticos, dispositivos implantados, sensores en pacientes, aparatos de cuidado en el hogar, dispositivos mviles, y otros elementos, la salud
representa uno de los mayores entornos distribuidos integrados, y su impacto es probable que aumente
considerablemente en el futuro inminente.
El gobierno y sector pblico son los principales motivadores para el anlisis de grandes datos. En primer
lugar, con el objetivo de cerrar cerca de 1.000 centros de datos del gobierno para el ao 2015 y que se
trasladen 79 servicios a la nube, as como la ms reciente (23 de mayo de 2012) Directiva titulado Building a 21st Century Digital Government (emitido por el Presidente de EE.UU.) demuestran claramente
los pasos decisivos hacia la solucin del manejo de datos analticos y crticos49.
Un gran nmero de agencias federales de EE.UU., incluyendo el Departamento de Hacienda, han trasladado
sus sitios web pblicos a Elastic Cloud de Amazon (EC2). Se han creado los servicios comerciales, como
AWS GovCloud, que se dirigen especficamente a mover cargas de trabajo intensivas a la nube50. Estos
proyectos han reducido drsticamente los costes operativos y han reducido los tiempos.
En un mundo donde se espera que las suscripciones a banda ancha mvil alcancen los 5 mil millones a
nivel mundial en el ao 2016, y con la proyeccin de que ms estadounidenses puedan acceder a Internet
a travs de dispositivos mviles que a ordenadores de escritorio, los nuevos modelos de gobierno, como el
voto electrnico mvil se convertirn en viables. La conveniencia de este tipo de modelos de gobernanza
motiva a una mayor participacin del pblico en las decisiones y procesos gubernamentales.
Otro de los usos es contra el fraude, ya que segn la Oficina Federal de Investigaciones (FBI), slo el fraude
de la atencin sanitaria cuesta a los contribuyentes estadounidenses ms de 60 billones de dlares cada
ao. El desarrollo de medios automatizados de identificacin de transacciones fraudulentas y de delitos
tributarios tiene un gran potencial para conseguir la eficiencia financiera de gobiernos de todo el mundo.
49
http://www.whitehouse.gov/sites/default/files/omb/egov/digital-government/digital-government.html
50
http://aws.amazon.com/govcloud-us/.
67
El uso y la gestin de los recursos pblicos, tales como las redes de transporte y la infraestructura fija
podran ser optimizados mediante la explotacin de los datos continuamente detectados relacionados
con los patrones de uso. Esto es particularmente relevante en tiempos de planificacin y preparacin
para emergencias.
4. Social Computing
El uso de la tecnologa y la adopcin por parte del usuario final ha cambiado radicalmente en las ltimas
dos dcadas. Actualmente los trabajadores traen voluntariamente tecnologas a las prcticas de trabajo,
la inversin en dispositivos mviles como tabletas y telfonos inteligentes, y la participacin en acciones
sociales online crean nuevas lneas entre las interacciones personales y las actividades relacionadas.
La informtica social ha aumentado la organizacin tradicional de la conducta humana, surgiendo nuevos tipos de interconectividad a travs de lmites temporales y espaciales entre los participantes en
la organizacin. Los investigadores de sistemas de informacin se han interesado por la informtica
social o el uso de tecnologas de la informacin en las estructuras sociales en las ltimas dcadas, sin
embargo, slo recientemente se ha utilizado el trmino de informtica social51. Empresas como IBM y
Microsoft han establecido grupos de investigacin de sistemas sociales dedicados a la comprensin de
este importante fenmeno.
Las redes sociales organizacionales se han identificado como esenciales para reafirmar la competitividad y en la obtencin de ventajas competitivas a largo plazo. Las redes de organizaciones informales, o
estructuras de trabajo invisible, son esenciales en la accin de la organizacin, facilitando la memoria
organizacional, el aprendizaje y la reduccin de conocimientos dismiles.52
La sociedad online ha desencadenado la informtica social, que es un enfoque interdisciplinario que usa
tcnicas informticas para el estudio y modelizacin de las interacciones sociales y las comunicaciones.
De la fotografa a noticias y conocimiento enciclopdico, el viejo patrn ha sido uno en el que relativamente pocas personas y organizaciones producen contenido y la mayora de las personas lo consumen.
Con la llegada de la web y la facilidad con que se puede migrar el contenido a la misma, ese patrn se
ha invertido, lo que lleva a una situacin en la que millones crean contenido en forma de blogs, comentarios de noticias, ideas, vdeos, msica, y de productos, y relativamente pocos pueden atender a todo.
Este fenmeno, que a veces se conoce con el nombre de crowdsourcing, es ejemplificado por sitios
web como digg.com, Reddit, YouTube, Twitter, arXiv y Wikipedia, donde la creacin de contenido sin los
filtros tradicionales de calidad logra producir pelculas, noticias e incluso conocimiento que rivalizan con
las mejores enciclopedias.
51
Parameswaran, M., and Whinston, A., Social Computing: An Overview, Communications of the Association for Information
Systems 19, 2007a, pp. 762-780.

52
Vannoy, S. A and Medlin, B. Dawn Investigating Social Computing in Competitive Dynamics, 45th Hawaii International Confe-
rence on System Sciences.
68
Captulo 5
Una consecuencia interesante y difcil de esta inversin es que la informacin, que sola ser escasa y, por
tanto, valiosa, ahora es tan omnipresente que casi carece de valor. Los motores de bsqueda, de miles de
millones de sitios web, publicidad dirigida y fcil acceso a los contenidos digitales, nos proveen de miles
de maneras de cuidar de nuestras necesidades de informacin y entretenimiento ms complejos. Lo que
ahora es escaso, y por lo tanto de valor, es la atencin del usuario, lo que explica los intensos esfuerzos
realizados en la obtencin a travs de la publicidad enfocada, ttulos atractivos de papeles, pop-ups y la
presentacin artstica de las ideas en los sitios web.
La economa de la atencin se centra en cmo se asigna valor a este bien escaso entre los contenidos y
la gente, y tambin juega un papel destacado en el mundo de la investigacin. La atencin es a menudo la
principal moneda del esfuerzo acadmico, por ejemplo la publicacin para conseguir reputacin frente a
otros, citar el trabajo de otros para que puedan recibir la atencin y que reflejan la importancia de la obra
aunque slo sea por la atencin que se rene. Este es un fenmeno antiguo que ha tenido lugar desde el
establecimiento de las sociedades cientficas y las disciplinas acadmicas, pero es slo recientemente
que se est empezando a ser enmarcado en el contexto del nuevo medio digital.
Obviamente, el contenido ms interesante y relevante de un sitio es el ms valioso para los usuarios.
Adems, ya que los usuarios tienen que decidir entre la gran cantidad existente de enlaces y sitios, la
popularidad de algunas partes del contenido son un factor determinante de su xito, ya que las personas
a menudo hacen clic en enlaces que figuran por ninguna otra razn que el hecho de que muchos otros
lo hacen. Otro factor que determina el xito en la asignacin de atencin es la novedad, ya que pocos
usuarios seguiran asistiendo a un contenido que ya vieron o que es obsoleto.
Dada la funcin generalizada de que la economa de la atencin juega en el xito y el fracaso de las
ideas, productos y tendencias, los mtodos para evaluar la popularidad y la novedad ofrecen maneras
de maximizar el valor que los proveedores de contenidos y los usuarios pueden obtener en entornos
ricos en informacin.
Se maximizar el crculo de influencias mediante la colaboracin y habr cambios en el comportamiento
de los usuarios y las comunidades en que trabajan. Cambia no solo la relacin con los clientes, sino en
cmo los consumidores se relacionan entre s, se agrupan en comunidades y cmo todo ello forma un
ecosistema que ha influido hasta en la cultura organizacional y de direccin de las compaas. Los consumidores actuales son mucho ms cercanos a las tecnologas y con un poder de decisin, informacin
e influencia, que nunca antes hemos visto.
Bill Chamberlin seala como las empresas quieren analizar sentimientos, escuchar y aprender de las
experiencias de los clientes y sus comportamientos, y aprovechar el impulso social de los clientes, personas influyentes y otros colectivos en sus redes. De hecho, existen empresas que premian a los empleados
que son grandes embajadores de la marca/empresa en los medios sociales externos.
Hay un mayor inters en la integracin de contenidos visuales en las conversaciones sociales y de colaboracin entre las personas y los equipos. Las aplicaciones sociales deben tener en cuenta todo el contenido
visual para ser embebido en las conversaciones, incluyendo video en vivo.
69
Si bien esto puede parecer obvio, la gran mayora de organizaciones tratan a la colaboracin como una
decisin de la plataforma, en lugar de una solucin a un problema de negocio especfico o una ruta hacia
un resultado deseado, segn Gartner, las iniciativas de colaboracin social que tienen un propsito claro
y convincente desde un principio tienden a tener xito. En el 2015, el 80% de las iniciativas empresariales
sociales no lograrn los beneficios esperados debido a la falta de liderazgo y de un nfasis excesivo en
la tecnologa, de ah la importancia de la repercusin social.
Como por ejemplo, el empleo de las tecnologas mviles en la agricultura favorece el desarrollo rural de
aquellas poblaciones ms aisladas, acercndolas a la Sociedad de la Informacin y evitando su despoblacin. Sin embargo, para poder disfrutar de los beneficios que la utilizacin de las mismas proporcionan,
es necesario superar previamente una serie de barreras.
La inmensa mayora del personal agrcola, aunque posee un buen nivel de conocimientos y habilidades
vinculadas a las prcticas agrcolas adecuadas, no tiene formacin suficiente para asimilar las nuevas
tecnologas que continuamente aparecen, tales como nuevos sistemas de riego y fertilizacin, nuevos
sistemas productivos (produccin integrada o ecolgica) o herramientas informticas aplicadas a la gestin de las explotaciones, actividades que les son totalmente ajenas debido a su aislamiento. Unida a
esta carencia de formacin, los agricultores poseen una falta de informacin, en relacin a las potenciales
ventajas que las tecnologas pueden aportar a sus explotaciones.
Los dispositivos mviles deben disearse con interfaces claras y sencillas, adaptadas a los agricultores
y a las caractersticas de trabajo de las zonas rurales, para que sean fcilmente accesibles para los agricultores. El manejo de estos dispositivos no debe suponer una barrera.
DISCLAIMER
72
Captulo 6
DISCLAIMER
Se desea indicar que la clasificacin internacional de las patentes se realiza en base a criterios objetivos. No obstante, la interpretacin de documentos siempre implica un cierto grado de subjetividad, y
el hecho de que la clasificacin la realicen distintos Examinadores, procedentes de diferentes sectores
tcnicos y pases de origen (y, por tanto, diferentes idiomas), deja un cierto margen a la subjetividad e
interpretacin de algunos conceptos. Por ello, siempre se debe tener en cuenta que hay que aceptar
cierto margen de error.
Durante las investigaciones slo se pueden detectar aquellos expedientes (sea patentes o modelos de
utilidad) que ya han sido publicados. En Espaa (como en la mayora de los pases), las solicitudes
de modelos de utilidad no se publican hasta un mnimo de 6 meses desde la fecha de solicitud, y las
patentes hasta un mnimo de 18 meses desde la fecha de solicitud. Por ello, las solicitudes de modelo
de utilidad presentadas en los ltimos 6 meses y las de patente de los ltimos 18 meses no son detectables durante las investigaciones. En algunos pases, las solicitudes de patente no se publican hasta
que no se conceden, por lo que en tales casos, el periodo durante el cual no son detectables es de 2-3
aos o incluso ms. En otros pases, como Italia (y algunos pases de Amrica Latina), existe un retraso
enorme en la Oficina de Patentes, y las solicitudes de patente pueden tardar varios aos en publicarse.
De cualquier forma, se debe sealar que es conveniente tener en cuenta que las solicitudes de patente
no se publican, en la mayora de los casos, hasta pasados 18 meses desde la fecha de solicitud o de la
fecha de prioridad (si se reivindica).

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MINISTERIO

informe de vigilancia tecnolgica

DIRECCIN DEL PROYECTO

Fundacin EOI, 2014

Esta publicacin est bajo licencia Creative Commons

OBJETIVOS Y ALCANCE DEL ESTUDIO ..........................................................................................

METODOLOGA DE TRABAJO ........................................................................................................

1. Anlisis bibliomtrico de publicaciones cientficas ...........................................................

2. Anlisis bibliomtrico de patentes ....................................................................................

2.1. Evolucin tecnolgica ...............................................................................................

2.2. Posicionamiento geoestratgico ..............................................................................

2.3. Liderazgo tecnolgico...............................................................................................

ANLISIS DE TENDENCIAS Y APLICACIONES................................................................................

1. Mobile Computing ..............................................................................................................

1.1. Dispositivos o componentes mviles ........................................................................

1.2. Redes ........................................................................................................................

1.3. Aplicaciones (Apps)...................................................................................................

1.4. Aplicaciones industriales ..........................................................................................

2. Cloud Computing ...............................................................................................................

2.1. Aplicaciones industriales ..........................................................................................

3. Big Data ..........................................................................................................................

3.1. Aplicaciones industriales ..........................................................................................

informe de vigilancia tecnolgica

TENDENCIAS EN LAS TECNOLOGAS MVILES Y SUS APLICACIONES

informe de vigilancia tecnolgica

TENDENCIAS EN LAS TECNOLOGAS MVILES Y SUS APLICACIONES

Nexos de las fuerzas (Nexus Force)

Fuente: Gartner (2013)

Importancia de los datos en la Organizacin por Departamento

Toma de decisiones estratgica

Fuente: Online Business School (2014)

informe de vigilancia tecnolgica

TENDENCIAS EN LAS TECNOLOGAS MVILES Y SUS APLICACIONES

OBJETIVO Y ALCANCE DEL ESTUDIO

OBJETIVOS Y ALCANCE DEL ESTUDIO

Fecha de la consulta 12 de Junio 2014.

informe de vigilancia tecnolgica

TENDENCIAS EN LAS TECNOLOGAS MVILES Y SUS APLICACIONES

Estadsticas PCT 2013

Fuente: Organizacin Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI)

informe de vigilancia tecnolgica

TENDENCIAS EN LAS TECNOLOGAS MVILES Y SUS APLICACIONES

Mapa de trminos de las familias de patentes, 2000-2014

Fuente: Elaboracin del sistema a partir de bases de datos de patentes utilizada

informe de vigilancia tecnolgica

TENDENCIAS EN LAS TECNOLOGAS MVILES Y SUS APLICACIONES

Mapa por CIP, 2000-2014

Fuente: Elaboracin del sistema a partir de bases de datos de patentes utilizada

Mapa por trminos en el rea de Salud, 2000-2014

Fuente: Elaboracin del sistema a partir de bases de datos de patentes utilizada

informe de vigilancia tecnolgica

TENDENCIAS EN LAS TECNOLOGAS MVILES Y SUS APLICACIONES

Mapa de CIP en salud, 2000-2014

Fuente: Elaboracin del sistema a partir de bases de datos de patentes utilizada

A continuacin se presenta un breve anlisis bibliomtrico de publicaciones y familias de patentes de

1. Anlisis bibliomtrico de las publicaciones

Evolucin de los documentos cientficos (2000-2014)

Fuente: Elaboracin propia a partir de bases de datos de publicaciones cientficas

informe de vigilancia tecnolgica

TENDENCIAS EN LAS TECNOLOGAS MVILES Y SUS APLICACIONES

Principales pases publicadores y sede de las editoriales

Fuente: Elaboracin propia a partir de bases de datos de publicaciones cientficas

No se han contabilizado las posibles coautoras.

INSTITUTE OF ELECTRICAL AND ELECTRONICS ENGINEERS (IEEE)