Venta de tarjeta de crdito

Asesora: hola, buenas tardes con la seora..

Cliente: si, ella habla que

desea

Asesora: buenas tardes seora.. le saluda la seorita Estrella

Saldaa Noria del departamento de ventas, del banco BCP, un gusto
de saludarle me puede decir su nmero de DNI, y su fecha de
cumpleaos por favor

Cliente: si claro, mi DNI.. Y mi cumpleaos es.../.../

/

Asesora: gracias, muy amable, buenas tardes, seorael

motivo de mi llamada es para informarle los grandes beneficios de
nuestra tarjeta de crdito la cual usted podr afiliarse y obtener
grandes promociones y descuentos.

Cliente: seorita, es que

a m no me gustan las tarjetas de crdito

porque cobran mucho inters.

Asesora: la entiendo seora.

pero en esta oportunidad, le

estamos ofreciendo una lnea de crdito de 2,500 soles a una tasa

menor que cualquier otro banco no le podra ofrecer, la tasa es del
9.5% anual donde usted podr obtener descuentos hasta el 10% en
sus compras y restaurantes. Qu le parece?

Cliente:

la verdad, me parece que est bien, es que no se seorita

lo voy a pensar porque, por el momento no

Asesora:

+++

pero porque, ha tenido usted algn, mal servicio por

nuestra entidad?

Cliente:

no solo que a veces ofrecen tantos beneficios y despus

todo es mentira y te cobra demasiado

Asesora:

la entiendo seora, por su desconfianza pero en esta

oportunidad nosotros grabamos la conversacin q tenemos con usted

ofrecindole mayor seguridad y dndole informacin verdadera de
nuestro producto. Qu opina usted?

Cliente:

a que interesante, seorita la verdad que no sabia

Asesora:

no se preocupe seora nosotros estamos para servirle,

para cualquier duda q usted tenga. Entonces le gustara afiliarse a

nuestra tarjeta de crdito?

Cliente: usted me ha convencido pero puedo retirar dinero de mi

tarjeta verdad

Asesora:

si claro, seora usted podr retirar su dinero en nuestros

agentes del banco BCP alguna otra duda que tenga sobre nuestro
producto?

Cliente:

hasta cuando lo puedo pagar?

Asesora:

lo puede cancelar hasta en 36 cuotas, cada mes tiene que

cancelar su saldo de la deuda con el monto que se le asigne de

acuerdo al tiempo que elija. Alguna otra duda q tenga usted?

Cliente:

no ya todo muy claro, como hago para comprarla

Asesora: bueno seora como usted ya es cliente del banco ya

tenemos toda su documentacin, solo necesito su nombre y apellidos
completos y su nmero de DNI y si acepto el producto.

Cliente: ok, perfecto

Asesora:

bueno seora.siendo el 21 de abril del 2015

procedemos a venderle una tarjeta de crdito con una lnea de crdito

de 2,500 soles a una tasa del 9.5% anual donde usted podr obtener
descuentos del 10% en compras y restaurantes y retirar dinero en
nuestros agentes autorizados est conforme seora .

Cliente:

si

Asesora:

su nombre y apellidos completo.. Su DNI. Y

si acepto este producto.. Bueno seora. entonces la

esperamos en el banco para la entrega de su tarjeta, y para acordar
el medio de pago en que tiempo ser y el monto.

Cliente:

ok seorita maana me acercare al banco a ver todo esto

Asesora:

perfecto seora la esperamos, muchas gracias por su

tiempo la atendi la seorita estrella Saldaa noria cualquier

duda estoy para servirle que tenga un buen da gracias. Por respeto
a usted cuelgue el telfono primero, muchas gracias, hasta luego.