Perspectiva da Gesto Estratgica de Pessoas

A perspectiva estratgica para se gerir pessoas necessita de uma mudana profunda de cultura
organizacional, em que o foco so os resultados e objetiva em alavancar os resultados
organizacionais agregando valor por meio de atitudes organizacionais verdadeiramente
inovadoras com relao s pessoas (MARRAS, 2010).
Avanos Tecnolgicos Aumento da Concorrncia
Otimizao de recursos
Foco nos resultados
Minimizar perdas
Eficincia e eficcia
Vantagens em custos
Os autores trazem que a poca que se vive est num novo paradigma econmico que tem
caractersticas como: velocidade, inovao, diminuio do tempo dos ciclos, qualidade e
satisfao dos clientes. Estes aspectos acentuam a importncia dos ativos intangveis:
identificao da marca, conhecimento, inovao e capital humano
E dentro desta perspectiva estratgica de gerir as pessoas encontram-se quatro modelos:
Perspectiva de Pessoal a empresa contrata e remunera pessoas sem se empenhar em atrair os
melhores e nem de desenvolver colaboradores excepcionais.
Perspectiva da Remunerao a empresa usa a bonificao, incentivos e diferenas expressivas
na remunerao para recompensar os que apresentam alto e baixo desempenho.
Perspectiva do Alinhamento os gestores veem os funcionrios como ativos estratgicos, mas
deixam de investir na reformulao das prticas de gesto de pessoas.
Perspectiva do Alto Desempenho os gestores de linha e os executivos de RH veem a rea
como um sistema dentro de um sistema mais amplo de implementao da estratgia de
negcios. A empresa gerencia e mede as relaes entre os dois sistemas e o desempenho da
empresa.
Ativos Fixos
Ativos IntangveisPerspectiva da Gesto Estratgica de Pessoas
A principal mudana no mundo corporativo est nos paradigmas que o regem, que antes estava
pautada sob as reges da tecnologia e do capital, agora a produtividade est vinculada a fatores
intangveis como a inteligncia agregada, a capacidade de dar respostas rpidas e adequadas ao
mercado, a fora das marcas, e em consequncia a criatividade e a intuio das pessoas que
compe a organizao (MOGGI, 2001).
A transformao da gesto tradicional em uma gesto orgnica vital para a perpetuidade dos
negcios, e Moggi (2001) destaca que as organizaes enfrentam uma crise que os principais
sintomas so:
Falta de motivao dos colaboradores acarretada pela falta de habilidade em constituir um
ambiente propcio ao desenvolvimento humano.
Comunicao ineficiente pelo fato de ser uma abordagem desumana em que apenas transfere
informaes que geralmente so inteis e excessivas.

Lentido e atrasos que so gerados pela falta de conhecimento dos reais papis de cada pessoa
ausncia de viso e objetivos da empresa.
Ineficincia na utilizao dos recursos propiciados pela viso mope da alta gesto em
promover mudanas quanto adquirir ferramentas desconectadas com a realidade do negcio.
Crise de liderana proporcionada pela falta e preparo dos gestores de linha para serem gestores
de pessoas, s com o entendimento sobre como lidar com as pessoas que o resultado se far.
Modelos de Gesto
Modelo Mecnico
Tarefas bem definidas e elevada especializao;
Hierarquia clara de controle e organizao burocrtica;
Prevalncia da hierarquia nas relaes internas;
Estruturas verticais com muitos nveis;
Departamentalizao funcional;
Decises centralizadas na cpula;
A comunicao vertical e formal;
Elevada formalizao e muitas regras.Perspectiva da Gesto Estratgica de Pessoas
Modelo Orgnico
Estrutura organizacional flexvel e adaptvel;
Os cargos so continuamente modificados e redefinidos;
Descentralizao das decises;
Hierarquia flexvel;
Amplitude de comando do supervisor;
Maior confiabilidade nas comunicaes informais;
Predomnio da interao lateral e horizontal;
nfase nos princpios do bom relacionamento humano;
Decises descentralizadas para a base.Nas organizaes por onde passou, voc encontrou
modelos de gesto com caractersticas orgnicas?
O autor ainda afirma que a sada trabalhar com modelos de gesto de natureza orgnica que
induzem e permitem uma nova forma de pensar a organizao saindo de uma estrutura
mecnica para uma viso de um organismo complexo, vivo e pulsante devido o centro ser as
pessoas.
Perspectiva da Gesto Estratgica de Pessoas
Bastos (2006) ressalta que o aumento da complexidade exige um contexto de transformao
de um novo formato organizacional, e pode contar com inmeras ferramentas tais como:

 Produo Just in Time (JIT) ,Programas de Qualidade (srie ISO), Modelo Celular,
Terceirizao, Empoderamento ou Empowerment, Parcerias com Cadeias de Suprimentos, 5S.
Os autores continuam a sua contribuio relacionando prticas inovadoras com foco no
desenvolvimento de pessoas:
Cultura de Aprendizagem que oferece uma variedade de oportunidades aos colaboradores de
produzir conhecimento, aplic-lo em suas atividades e difundi-lo entre seus pares.
Trabalho em Equipe em que as pessoas so alocadas em equipes para garantir atividades
colaborativas.
Gesto da Qualidade Total para implementao de mudanas contnuas visando qualidade
contando com a participao de todos.
Precisa-se entender as empresas como organismos vivos, a partir de uma abordagem integrativa
dos nveis que a
compe:
Recursos;
Processos;
Relaes;
Identidade.
Pelo fato de que so criadas, idealizadas a
imagem e semelhana dos seres humanos.
19Ciclo de vida das Organizaes
Apresentam um ciclo de vida:
nascem, se desenvolvem e
perpetuam ou morrem, isso
depender de como o
processo de gesto
for conduzido, esta
a diferena entre o
homem e a empresa.
Perspectiva da Gesto Estratgica de
Pessoas
20A estrutura dos seres humanos e sua
relao com a respectiva estrutura nas
organizaes
Perspectiva da Gesto Estratgica de

Pessoas
21
Identidade
Relaes
Processos
Recursos
Eu
Nvel
Emocional
Nvel Vital
Nvel Fsico
Individualidade
Emoes e
personalidade
Processos vitais
Forma fsica
misso, valores,
viso
Fluxos de processos
prdio, equipamentos, capital
IDENTIDADE
Emoes e
personalidade As organizaes demandam uma gesto
orgnica voltada para uma dinmica de
processos, que Moggi (2001) traz como sendo
Modelo de Gesto Celular
e que apresenta
quatro processos que so interdependentes:
Relaes
Processos
Recursos

 Apoio
Perspectiva da Gesto Estratgica de
Pessoas
22
COORDENAOCoordenao
4 Apoio
1 Relaes
3 Recursos
2 Processos
Perspectiva da Gesto Estratgica de
Pessoas
23Perspectiva da Gesto Estratgica de
Pessoas
Relaes Externas e Internas
: uma
organizao existe para servir pessoas,
sendo que seu objetivo bsico est fora da
empresa: ser til sociedade e atendendo as
necessidades dela.
Processos
: as tarefas precisam ser
pensadas horizontalmente visto que na
execuo sempre h um processo que me
precede e que me sucede, dando a
constituio de uma cadeia cliente-fornecedor
dentro da empresa.
24Perspectiva da Gesto Estratgica de
Pessoas
Recursos
: esta funo relaciona-se
em colocar disposio das demais

funes recursos materiais

necessrios execuo dos
processos, e isto envolve suprimentos,
manuteno, finanas, recursos
humanos, pesquisa e
desenvolvimento.
25
http://4.bp.blogspot.com/Perspectiva da Gesto Estratgica de
Pessoas
Apoio
: refere-se funo de prestao de
servios no que diz respeito a coletar e
processar informaes, e isto corresponde
rea de comunicao da empresa que
trabalha internamente por meio do
endomarketing
, como externamente.
Portanto as pessoas alocadas nesta funo
precisam entender de comportamento
humano quanto de aprendizagem de adultos,
conhecido como Andragogia.
26O que Planejamento
Estratgico?
27Planejamento Estratgico
O Planejamento Estratgico construdo a
partir das estratgias da empresa
que para Chiavenato (2011)
apresenta grande
complexidade,
conectividade, mutabilidade,
prontido, ao-reao,

proao e criatividade.
Perspectiva da Gesto Estratgica de
Pessoas
28Perspectiva da Gesto Estratgica de
Pessoas
Planejamento Estratgico
As principais caractersticas da estratgia
empresarial so:
A estratgia um comportamento global e
sistmico da empresa.
A estratgia representa o comportamento de
uma empresa diante seu mercado externo.
A estratgia est focada no futuro.
A estratgia discutida, formulada, definida
e decidida no nvel institucional da empresa.
A execuo da estratgia requer o esforo
conjunto de todos os nveis e participantes
da organizao.
29Perspectiva da Gesto Estratgica de
Pessoas
Planejamento Estratgico
A estratgia significa sempre um
movimento de mudana
organizacional.
A estratgia deve ser
definida em um
planejamento
estratgico.
30Perspectiva da Gesto Estratgica de
Pessoas
Planejamento Estratgico

Vale ressaltar que para a construo da

Estratgia quanto do seu Planejamento
Estratgico fundamental identificar a fase
que se encontra a organizao.
31
FASE PIONEIRA
FASE DA DIFERENCIAO
FASE DA INTEGRAOPerspectiva da Gesto Estratgica de
Pessoas
Bateman e Snell (1998) traam suas
consideraes a respeito do planejamento
estratgico, destacam que este projetado
para alavancar os pontos fortes e minimizar
os fracos, e que o processo tem que
analisar o ambiente interno e externo a fim
de identificar que aes so necessrias
para uma melhoria de performance.
32Perspectiva da Gesto Estratgica de
Pessoas
Para uma melhor anlise das foras que
afetam a gesto e que precisam ser
avaliadas no momento do planejamento
estratgico, abaixo as caractersticas deste
ambiente de tendncias:
Anlise Competitiva Foras da Indstria
Fornecedores e outros participantes da
cadeia de valor
Pblicos de interesse
Concorrentes
Produtos e servios substitutos
33Perspectiva da Gesto Estratgica de

Pessoas
Anlise Macroeconmica Foras
Macroeconmicas
Situao do mercado global
Mercado de capitais
Commodities e outros recursos
Infraestrutura econmica
Anlise de Mercado Foras do Mercado
Segmentos de mercado
Necessidades e demanda
Fatores de mercado
Custos de mudana
Atratividade de receita
34Perspectiva da Gesto Estratgica de
Pessoas
Previso Tendncias Principais
Tendncias tecnolgicas
Tendncias regulatrias
Tendncias sociais e culturais
Tendncias socioeconmicas
35Perspectiva da Gesto Estratgica de
Pessoas
36
Misso
Viso
g
Objetivos
Organizacionais
Anlise Organizacional
Anlise Ambiental
g

Planejamento
EstratgicoPerspectiva da Gesto Estratgica de
Pessoas
Associado ao planejamento dos negcios
encontra-se o Planejamento de Recursos
Humanos, diante das perspectivas de evoluo
da empresa necessrio estabelecer as
necessidades de movimentao de pessoas, e
esta demanda tambm exige planejamento.
37Perspectiva da Gesto Estratgica de
Pessoas
38
Misso da organizao
Objetivos organizacionais
Requisitos de RH
Planejamento de RH
Expanso:
Novas admisses
Ajustamento:
Adequao ao
mercado
Mudana: Inovao e criatividade
Enxugamento:
Reduo de pessoalPerspectiva da Gesto Estratgica de
Pessoas
Planejamento Estratgico de Recursos
Humanos para Robbins (2005), o processo
em que se certifica o nmero correto de
pessoas no lugar e hora certos, e que so
capazes de concluir com eficincia e eficcia
suas tarefas, contribuindo para que a

empresa cumpra com sua misso e atinja a

viso. Podendo ser condensado em trs
etapas a seguir:
39Perspectiva da Gesto Estratgica de
Pessoas

Avaliao dos colaboradores atuais

feita por meio da anlise e descrio dos

cargos como da avaliao de desempenho
dos mesmos, assim se identifica quais as
competncias atuais do quadro de
funcionrios.

Avaliao das necessidades futuras de

pessoas
recorrente de uma demanda
futura em que permeia crescimento ou de
aquisio de competncias individuais que
impactaro diretamente nas estratgias de
negcio.
40Perspectiva da Gesto Estratgica de
Pessoas

Desenvolvimento de um programa para

atender a demanda de futuros
funcionrios
aps as anlises das
capacidades correntes quanto das
necessidades futuras, estima-se as
carncias para a partir de ento estabelecer

um programa de contemple ajustar a

demanda de pessoal.
41Perspectiva da Gesto Estratgica de
Pessoas - Concluso
Mediante toda a abordagem dada at aqui,
conclui-se que a principal mudana ocorre nos
paradigmas que envolvem o mundo dos
negcios, em dcadas passadas, a chave da
produtividade das empresas era o capital e a
tecnologia.
Hoje, so os fatores intangveis, como a
inteligncia agregada, a capacidade de dar
respostas rpidas e adequadas ao mercado, a
fora das marcas e, em consequncia, a
criatividade e a intuio dos indivduos que
compem as organizaes (MOGGI, 2001).
42Perspectiva da Gesto Estratgica de
Pessoas
Perspectiva da Gesto Estratgica de
Pessoas - Concluso
Consideraes Finais
Modelos de
Gesto
Planejamento
Gesto de
Pessoas
43Auditoria de Recursos Humanos
Na prxima aula...
Apresentar mecanismos de mensurao;
Aspectos do
Scorecard

em RH;
Identificar indicadores de gesto de
pessoas e suas frmulas.