ALERTAS AL CONSUMIDOR

Alertas al
consumidor

13 de
Febrero del
2016

HAY QUE ESTAR INFORMADO!

PROFECO INFORMA SOBRE EL

LLAMADO A REVISIN QUE
HACE LA EMPRESA
VOLKSWAGEN DE MXICO, S.A.
DE C.V. SOBRE LOS VEHCULOS
DE LA MARCA PORSCHE
MODELOS MACAN S (SOLO EN
VERSIN GASOLINA) Y MACAN
TURBO, AOS 2014 AL 2016.
La empresa Volkswagen de Mxico
S.A. de C.V. en coordinacin con la
Procuradura
Federal
del
Consumidor, hace un llamado a
revisin a las y los consumidores
que hayan adquirido los vehculos
de la marca Porsche, modelos
Macan S (solo en versin Gasolina)
y Macan Turbo, aos 2014 al 2016,
ante lo siguiente:
Existe la posibilidad de que, en los
vehculos afectados se puede
producir una fuga en el conducto de
vaco del combustible en la zona del
punto de unin con el tubo del
distribuidor, que puede percibirse
por su olor en el habitculo. Por ello,
Volkswagen de Mxico indic que
para evitar esa filtracin, se montar
en el vehculo un conducto de vaco

Porsche
de

combustible mejorado. La ejecucin

de esta medida precautoria y el
servicio a realizarse no representar
costo alguno para las y los
consumidores.
Volkswagen
de
Mxico S.A. de C.V. notific a esta
Procuradura que el total de
unidades posiblemente afectadas en
Mxico es de 589.

Fiat Chrysler Automobiles

PROFECO INFORMA SOBRE

EL LLAMADO A REVISIN

QUE HACE LA EMPRESA

FCA MXICO, S.A. DE C.V.
SOBRE SUS VEHCULOS
MODELOS DODGE DART
AOS 2013 Y 2014.
La empresa FCA Mxico, S.A.
de C.V. en coordinacin con la
Procuradura
Federal
del
Consumidor, hace un llamado
a revisin a las y los
consumidores
que
hayan
adquirido los vehculos modelo
Dodge Dart aos 2013 y 2014
equipados con motor 2.0L y
2.4L, ante lo siguiente:
Algunos vehculos construidos
antes de enero de 2014, pueden
presentar
la
condicin
de
contaminacin de aceite desde la
bomba de vaco al reforzador
(tambin
llamado
booster)
ocasionando
dao
en
el
diafragma
del
reforzador,
pudiendo
tener
como
consecuencia na prdida de

Britax Child Safety

asistencia
de
frenado
inadvertidamente. Por ello, la
empresa indic que es posible
prevenir la condicin referida
mediante una inspeccin para
determinar
si
existe

LA

PROCURADURA

contaminacin de aceite y si
existe dao, reemplazar el
reforzador de vaco. Debido a la
existencia y disponibilidad de
partes, FCA Mxico estar en
posibilidad de reemplazar el

FEDERAL

componente materia del presente

llamado a revisin a partir de
febrero de 2016. FCA Mxico,
S.A. de C.V. notific a esta
Procuradura que en Mxico son
3,705 vehculos involucrados en
el presente llamado a revisin.

DEL

CONSUMIDOR (PROFECO) CONJUNTAMENTE CON LA COMISIN DE SEGURIDAD DE

PRODUCTOS DEL CONSUMIDOR DE ESTADOS UNIDOS DE AMRICA, (U.S. CONSUMER
PRODUCT SAFETY COMMISSION, CPSC, POR SU NOMBRE Y SIGLAS EN INGLS), LA
ADMNISTRACIN NACIONAL DE SEGURIDAD DE TRFICO EN CARRETERAS DE ESTADOS
UNIDOS DE AMRICA , (National Highway Traffic Safety Administration, NHTSA, POR SU
NOMBRE Y SIGLAS EN INGLS), LA AGENCIA HEALTH CANADA Y LA AGENCIA DE
TRANSPORTE DE CANAD, COMUNICAN SOBRE EL LLAMADO A REVISIN QUE EFECTUAR
LA EMPRESA BRITAX CHILD SAFTY, INC. A LOS AUTOASIENTOS PARA INFANTES QUE
COMERCIALIZA, ESPECIFCAMENTE LOS MODELOS B-SAFE 35, B-SAFE 35 ELITE Y B-SAFE 35
TRAVEL SYSTEM.
DEBIDO A QUE EL MANGO PARA CARGARLO PUEDE FISURARSE Y ROMPERSE, LO CUAL
REPRESENTA UN RIESGO DE CADA PARA EL NIO OCUPANTE.

Suzuki
La empresa Suzuki Motor de Mxico, S.A. de C.V. en coordinacin con la Procuradura Federal del Consumidor,
informa del inicio de una Campaa de Servicio a las y los consumidores que hayan adquirido las motocicletas
modelo SFV650, aos 2013 al 2015, ante lo siguiente:

Durante el proceso de produccin, el tubo

de respiracin del depsito de combustible
pudo no haber sido instalado correctamente y
puede estar doblado. Si la manguera est
retorcida la ventilacin del depsito de
combustible queda obstruida y la presin
interna puede llegar a ser anormalmente alta
o baja, causando la deformacin del depsito
de combustible. Para prevenir este problema
y reducir riesgos, Suzuki Motor de Mxico,
S.A. de C.V. indic que es posible prevenir la
condicin referida mediante la sustitucin de
la manguera de respiracin del tanque de
gasolina y abrazadera. Esta operacin se
realiza en menos de una hora y es sin costo
alguno para el cliente tanto en partes como
en mano de obra. Asimismo, Suzuki Motor de Mxico, S.A. de C.V. notific a esta Procuradura que el total de
motocicletas involucradas es de 73. La Campaa de Servicio se llevara a cabo durante un periodo aproximado
de seis meses, a partir del 13 de enero de 2015.

General Motors Company

Derivado del oficio de requerimiento que la Procuradura Federal del Consumidor dirigi a General Motors de Mxico, S. de
R.L. de C.V., la empresa comunic sobre su Campaa de Servicio vigente para los consumidores que hayan adquirido los
vehculos, modelo Chevrolet Traverse, aos 2009 al 2013, ante lo siguiente:

Se detect que en algunos vehculos equipados con apertura elctrica de la cajuela, los amortiguadores de gas que
controlan la cada de la puerta trasera podran estar funcionando de manera inadecuada. Si esta condicin llegara a
ocurrir, la cajuela podra operar de forma inesperada y caer rpidamente, lo cual generara un riesgo de lesiones para los
usuarios. Por ello, General Motors de Mxico, S. de R.L. de C.V. indic que la solucin al defecto consiste en reprogramar
el motor elctrico que controla la apertura de la cajuela para prevenir esta condicin; adicionalmente se inspeccionar la
operacin de los amortiguadores de gas que sujetan dicha cajuela y de ser necesario sern reemplazados. Todo lo
anterior sin costo alguno para los consumidores propietarios. As mismo, la empresa notific a esta Procuradura que el
nmero total de unidades importadas, comercializadas y afectadas en Mxico es de 18,336.