Universidad Michoacana de

San Nicols de Hidalgo

Facultad de Economa Vasco de Quiroga
Plan de Marketing
Establecimiento de una Empresa Comercializadora de
Productos para el Entrenamiento Deportivo en los
Mercados de Compra Electrnica

Profesor:
Alumnos:
Luna Campos Nery Ryan
Seccin: 01
Morelia, Mich. 16 de Diciembre de 2015

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5

NDICE
MISIN........................................................................................................ 3
VISIN......................................................................................................... 3
OPORTUNIDAD.............................................................................................. 3
OBJETIVOS...................................................................................................4
MERCADO META............................................................................................ 5
PRODUCTO................................................................................................... 6
SEGMENTO DE MERCADO A ATENDER (ESTRATEGIAS)............................................8
DIFERENCIACIN:........................................................................................................ 8
LIDERAZGO EN COSTOS............................................................................................... 8
SEGMENTO DE MERCADO............................................................................................ 9
Segmentacin socioeconmica.....................................................................................9
Segmentacin demogrfica.......................................................................................... 9
Segmentacin Geogrfica............................................................................................ 9
DEFINICIN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIN.................................................10
NOTORIEDAD............................................................................................................. 10
COMPRA.................................................................................................................... 10
ENTREGA................................................................................................................... 10
POSTVENTA............................................................................................................... 11
ESTRATEGIA DE COBERTURA DEL MERCADO..............................................................11
RELACIN CON LOS CLIENTES........................................................................11
SERVICIOS DIFERENCIADOS FRENTE A LOS COMPETIDORES.....................................11
CARACTERISTICAS ESPECIFICAS DEL CLIENTE ACTUAL..........................................12
CARACTERSTICAS DEL CLIENTE POTENCIAL..........................................................12
CONDICIONES DE VENTA............................................................................................ 12
PROPUESTA DE VALOR............................................................................................... 13
ANALISIS FODA:........................................................................................... 14
ICONOGRAMA.............................................................................................. 15
ESTUDIO ECONMICO...................................................................................17
CONCLUSIONES...........................................................................................20

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5

BIBLIOGRAFIA............................................................................................. 21

MISIN
Comercializar artculos para el entrenamiento deportivo que ayuden a las
personas a mejorar su rendimiento y comodidad en su entrenamiento diario.
VISIN
Posicionar a LUNNA-Sports Storage dentro de las 5 principales empresas
comercializadoras en los e-mercados de artculos de entrenamiento deportivo, en
la zona centro occidente y sur de Mxico.

OPORTUNIDAD
En este Sentido el desarrollo y crecimiento de los E-Mercados o mercados
electrnicos, que son una nueva forma de hacer negocios aprovechando la
tecnologa del internet para agrupar a mltiples compradores y vendedores
entorno a un sitio web, ofrece una gran oportunidad para el establecimiento y
crecimiento de la empresa LUNNA-Sports Storage, debido a que para instalarse
en este tipo de mercados y sobre todo para empresas que se dedican nicamente
a la comercializacin no se necesitan montos de inversin muy altos, lo cual es
ideal para una empresa pequea que desea entrar al mercado, como es el caso
de LUNNA-Sports Storage.

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5

De acuerdo con cifras de la Asociacin Mexicana de Internet el comercio

electrnico en Mxico para 2015 representa un mercado con un valor de 162.1
miles de millones de pesos, con una tasa de crecimiento del 34% de 2013 a 2014,
esto se ha logrado a que siete de cada diez usuarios en internet realiz al menos
una compra en lnea durante el ao pasado, tambin en base a datos de la misma
institucin se puede apreciar que que las compras por internet de artculos de la
categora de Deportes y Bienestar tuvo un gasto trimestral promedio por persona
de $1340 con una incidencia de compra del 18%, es decir que 18 de cada 100
usuarios de internet compraron artculos de la categora Deportes y Bienestar.
Esto deja ver la gran oportunidad de negocio que existe para la empresa LUNNASports Storage al integrarse a este tipo de mercados. El problema que va a
resolver la empresa corresponde a la necesidad de acondicionamiento fsico para
los deportistas al proveerles de los instrumentos y equipo necesario para
realizarlo, todo a travs de una compra de fcil realizacin y segura donde el
cliente podr llevar a cabo esta ltima desde la comodidad de su casa sin tener
que trasladarse hasta un establecimiento a realizar la transaccin.

OBJETIVOS
La tabla nmero uno, muestra los objetivos de LUNNA-Sports Storage para los
prximos 5 aos, las ventas promedios para el cierre de 2015 se pronostican para
un total de 204,251.76$, por lo cual el objetivo de incremento de ventas para 2016
es reducido, se determin este objetivo as, por las bajas perspectivas de
crecimiento econmico que tiene el pas para el prximo ao, en los periodos
siguientes se tienen objetivos ms ambiciosos, considerando que la tendencia de
crecimiento econmico del pas mejore. La participacin en el mercado para los
4

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5

prximos 5 aos sigue la misma lgica de los objetivos de ventas, ya que una vez
que estas ltimas aumenten tambin se incrementara la participacin en el
mercado. El aumento de las ventas es del 20% para el ao 2016 y del 80% para
2020, de la misma manera la participacin de mercado inicia con un aumento del
1% y finaliza con un 10%.

TABLA 1
Objetivos para LUNNA Sport Storage 2016-2020
periodos

Objetivo

2016

2017

2018

2019

2020

Lograr un 10%
de participacin
en el mercado
Michoacano.

1%

4%

6%

9%

10%

Incrementar las
ventas en un
80%

20%

60%

65%

75%

80%

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5

MERCADO META
El mercado hacia el que est dirigido el producto abarca desde deportistas que se
dedican a la realizacin constante y de manera formal de alguna actividad fsica y
deporte en alguna institucin, grupo o equipo y hasta aquellas personas que
realizan actividad fsica de forma espordica y que solo necesitan indumentaria
bsica.
El equipo especializado que se oferta, hace referencia a aquellos artculos
necesarios para el entrenamiento de alto rendimiento, que abarca productos como
Saga, anillos, pesas y barras para crossfit, tambin balones medicinales de
rehabilitacin, trineos de carga, entre otros.
Los artculos de uso comn son aquellos que necesitan las personas que tienen
actividad fsica espordica y no de alto rendimiento, abarcando productos como
Ligas de fortalecimiento fsico, balones de futbol o basquetbol, mochilas, tenis, etc.
El rango de edades de las personas que conforman nuestro mercado meta va de
los 5 a los 50 aos de edad, es decir desde nios hasta adultos mayores, es decir
personas que estn en una edad que les permite realizar alguna actividad fsica,
en cuanto a el gnero o sexo los productos que ofrece LUNNA-Sports Storage
abarcan tanto el mercado de artculos deportivos para caballero como para dama.

PRODUCTO
Lo que la empresa va a ofrecer a sus clientes va a ser un servicio de venta o
comercializacin de productos para el entrenamiento deportivo, donde la esta
fungir nicamente como intermediario entre los productores y el consumidor final.
El valor que el servicio de Lunna Sports Storage ofrece al cliente es que adems
de comprar el producto que necesita, realizara su adquisicin de una manera
6

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5

divertida e interactiva ya que podr modificar colores y algunas caractersticas del

producto desde su computadora sobre el diseo bsico que aparecer en la
pgina de la empresa, adems de que obtendr el beneficio del envi gratuito y de
realizar una compra rpida y segura.
Este servicio se dar a travs de la colocacin de todos los productos que ofrece
la organizacin en la plataforma de Mercado Libre donde los compradores podrn
consultar los productos que pone a su disposicin LUNNA-Sports Storage, una
vez que el posible comprador accede a la descripcin del producto, se encontrara
con un vinculo que lo llevara hasta la pagina principal de la empresa, donde podr
consultar todo el catalogo de productos, si decide realizar una compra el acuerdo
se llevara a cabo a travs de comunicacin va correo electrnico, donde la
persona har el pedido del tipo y volumen o cantidad de producto.
Sumado a esto la empresa LUNNA-Sports Storage ofrece el servicio de envi sin
costo. Otra de las caractersticas del servicio de comercializacin que se ofrece,
es el servicio de atencin las 24 horas del da, para realizar consultas acerca de
las cotizaciones de los productos

o paquetes, con un tiempo de respuesta

mximo, de 6 horas. . A continuacin se muestran algunas marcas y productos

que LUNNA-Sports Storage comercializa:

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5

SEGMENTO DE MERCADO A ATENDER (ESTRATEGIAS).

DIFERENCIACIN:
La diferenciacin del servicio que ofrecer LUNNA-Sports Storage se basa
principalmente en los siguientes aspectos:

201
5

La cantidad mayor de la gama de productos que ofrece en comparacin

con los pocos o nicos productos que ofrecen los competidores informales
en mercado libre.

La atencin contina para dudas y cotizaciones durante las 24 horas del

da, con un tiempo mximo de respuesta de 6 horas.

El servicio de envi sin costo, atreves de paquetera SEPOMEX.

Contar con una pgina web, donde se encuentran los catlogos de todos
los productos que se ofrecen as como su disponibilidad en inventario.

Personalizacin del Producto.

LIDERAZGO EN COSTOS.
La competencia en base a los costos bajos no es un rubro en que la empresa
pueda ser domnate, debido a que los precios de los productos que se
comercializan se encuentran dentro del promedio de precios para los dems
artculos del mismo tipo que se ofertan en el mercado, sin embargo LUNNA-Sports
compensa esto con un tipo de servicio que ofrece mayores ventajas que las que
ofrecen los dems competidores.

201
5

SEGMENTO DE MERCADO.
Las variables de segmentacin del mercado son las siguientes:
Segmentacin socioeconmica.
Nivel de ingreso: Medio (6 a 8 salarios mnimos al da)

Nivel de educacin: Secundaria en adelante (persona con la educacin y

conocimientos suficientes para efectuar compras va los mercados
electrnicos)

Segmentacin demogrfica.
Sexo: Masculino y femenino.

Edad: De 5 a 50 aos.

Segmentacin Geogrfica.
Lugar de residencia:

Urbana (de 15 mil a 100 mil habitantes y de 100 mil y mas)

Semi-Urbana (2500 a 14999 habitantes)

Semi-Rural de 500 a 2499 habitantes)

Rural (Menos de 100, de 100 a 499)

. Segmentacin pictogrfica:

Grado de innovacin: Personas orientadas hacia el futuro, sin miedo a

utilizar las nuevas tecnologas.

10

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5

Caractersticas culturales: Personas con una cultura de la actividad fsica.

DEFINICIN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIN.

NOTORIEDAD.
Varios mtodos son los que se van a utilizar en el esfuerzo publicitario, la primera
forma de darnos a conocer es a travs de La pgina oficial de Facebook de
Lunna-Sports storage, as como a travs de la pagina Web de la empresa, a esto
se planea agregar la distribucin de volantes en la ciudades ms grandes de
estado: que sern bsicamente cinco; Morelia, Uruapan, Lzaro Crdenas,
Apatzingan y Zamora

en donde se d a conocer la empresa y las gama de

productos que se ofrecen, de la misma manera se planea

dar a conocer la

empresa en ests cinco ciudades atreves de anuncios espectaculares ubicados a

la entrada de cada una de las localidades ya mencionadas. Actualmente la
empresa nicamente cuenta con la plataforma de Mercado Libre para darse a
conocer a los clientes.
COMPRA
Las compras de los productos se realizan nicamente va internet, ya sea en
Mercado Libre o directamente en la Pagina Web de la empresa, donde el cliente
tiene acceso a todos los catlogos de los artculos que se ofrecen despus el
selecciona el producto que desea o solicita una cotizacin del mismo, se le pide al
cliente el correo electrnico y toda la informacin es enviada al mismo, la
comunicacin con el cliente continua mediante el mismo canal hasta que se cierra
la venta. Cabe mencionar que la empresa no tiene una sucursal fsica donde los

11

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5

clientes pueden asistir y ver los productos y efectuar una compra, sino que el
medio de compra es nicamente electrnico.
ENTREGA
Al principio Lunna- Sports Storange utilizar un modelo de distribucin virtual para
dar a conocer el servicio que ofrece, adems usara un canal indirecto con el
cliente para hacerle llegar los productos, atreves de paqueteras como SEPOMEX
o ESTAFETA, para el largo plazo se pretende establecer un modelo de distribucin
directa con el establecimiento de una Sucursal o tienda fsica de la empresa,
adems tambin atreves de la utilizacin de minoristas.
POSTVENTA.
La forma de proporcionar productos a nuestros clientes despus de la
primera compra que realicen, ser por va electrnica, con el paso del
tiempo la empresa ira construyendo una base de datos que contengan las
direcciones de correo electrnico de todos nuestros clientes, a donde se les
estarn enviando las nuevas promociones y productos con los que cuenta
la empresa.

Adems se planea entregar a los clientes que ya hayan realizado por lo

menos dos compras un cupn de descuento del 10% aplicable a su tercera
solicitud de artculos en Lunna-Sport storage.

ESTRATEGIA DE COBERTURA DEL MERCADO

El tipo de estrategia aplicada es de tipo exclusiva ya que al principio de
operaciones de la empresa el nmero de intermediarios ser nulo, nicamente
LUNNA-Sports Storage ser la encargada de la comercializacin de sus
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5

productos, para el futuro en el corto plazo se planea implementar una estrategia

Selectiva donde nicamente minoristas de localidades pequeas tengas el
derecho exclusivo de comercializar los productos de LUNNA-Sports Storage.

RELACIN CON LOS CLIENTES.

SERVICIOS DIFERENCIADOS FRENTE A LOS COMPETIDORES.
Atencin durante 24 horas continas.

Servicio de envi gratis o muy bajo costo.

Mayor gama o stock de productos que se ofertan.

Oferta de productos especializados para el entrenamiento deportivo.

Compra rpida y segura gracias a la pgina web de la empresa.

CARACTERISTICAS ESPECIFICAS DEL CLIENTE ACTUAL.

Perfil del consumidor: Hombres y mujeres de entre 5 a 60 aos de edad del medio
rural o urbano, que realizan alguna actividad fsica cotidiana o espordica, con un
nivel de ingreso medio, con nivel de educacin secundaria y orientados hacia el
futuro sin miedo al uso del las nuevas tecnologas de compra electrnica.
CARACTERSTICAS DEL CLIENTE POTENCIAL.
Las caractersticas del cliente potencial son las mismas que las descritas para el
cliente actual, pero que realizan sus compras en internet a vendedores minoristas
que tiene una pequea gama de productos que ofertar o personas que realizan

13

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5

sus compras de artculos deportivos en tiendas fsicas pequeas con bajo stock y
poca diversidad de productos.
DESCRIPCIN DEL SERVICIO MEDULAR Y LOS COMPLEMENTARIOS.
Servicio Medular: El servicio medular o giro al que se dedica la empresa es la
comercializacin de artculos para el entrenamiento deportivo atreves de sitios o
plataformas de venta en internet como lo es Mercado Libre, Luna-Sports es
nicamente un intermediario entre los productores y el cliente final.
Servicios complementarios: Servicio de envi de productos por paquetera gratuito
(Solo para envos a travs de SEPOMEX) o envi con costo por cualquier otra
paquetera.
CONDICIONES DE VENTA.
1.- Los precios establecidos en la descripcin del producto no son negociables
para ningn cliente.
2.-El envi del producto se hace 24 horas despus de que se formaliza el pedido.
3.-El tiempo de duracin de llegada del envi es de Mximo 3 das dependiendo
de la ubicacin del cliente.
4.-No se otorga crdito a ningn plazo.
5.-Las devoluciones de efectivo nicamente tienen lugar cuando el cliente puede
comprobar que el pedido no cumple los requerimientos que hizo el mismo y que
quedan registrados en su pedido va correo electrnico.

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5

PROPUESTA DE VALOR.
La propuesta de valor de la empresa es decir el conjunto de total de beneficios
que se pretenden ofrecer es la comercializacin de productos para el
entrenamiento deportivos atreves de mercado Libre y una pgina Web propia de
Lunna-Sport storage totalmente interactiva donde el cliente adems de comprar el
producto que necesita, realizara su adquisicin de una manera divertida e
interactiva ya que podr modificar colores y algunas caractersticas del producto
desde su computadora sobre el diseo bsico que aparecer en la pgina de la
empresa,

ests

modificaciones

al

diseo

abarcan

aspectos

como

la

personalizacin agregando el nombre del comprador al artculo o agregando algn

logotipo que se necesite agregar al producto.

Adems de que obtendr el

beneficio del envi gratuito y de realizar una compra rpida y segura.

DEBILIDADES:
DEBILIDADES:
1.1.- Los
Los productos
productos que
que se
se ofertan
ofertan tiene
tiene
precios
medios
y
en
algunos
precios medios y en algunos casos
casos
altos.
altos.
2.-Personal
2.-Personal limitado
limitado o
o insuficiente.
insuficiente.
3.3.- Al
Al ser
ser una
una empresa
empresa
comercializadora
comercializadora no
no se
se tiene
tiene control
control
ANALISIS
FODA:
sobre
el
proceso
de
produccin
sobre el proceso de produccin lo
lo
cual
cual puede
puede causar
causar retrasos
retrasos o
o demoras
demoras
en
en los
los pedidos.
pedidos.
4.-No
4.-No contar
contar con
con un
un departamento
departamento
propio
propio de
de la
la empresa
empresa para
para la
la entrega
entrega
del
15
del producto.
producto.

AMENAZAS:
AMENAZAS:
1.-La
1.-La fcil
fcil entrada
entrada de
de nuevos
nuevos
competidores
ya
que
competidores ya que en
en los
los eemercados
no
existen
muchos
mercados no existen muchos
barreras.
barreras.
2.-El
2.-El gran
gran nmero
nmero de
de competidores
competidores
informales
informales minoristas.
minoristas.
3.3.- El
El temor
temor generalizado
generalizado a
a la
la
realizacin
de
compras
por
realizacin de compras por internet
internet
por
por el
el alto
alto riesgo
riesgo de
de fraude.
fraude.
4.-El
4.-El estancamiento
estancamiento econmico
econmico que
que
vive
vive el
el pas
pas que
que limita
limita el
el poder
poder
adquisitivo.
adquisitivo.

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5

F-O-D-A
OPORTUNIDADES:
OPORTUNIDADES:

Fortalezas:

1:
1: Aprovechamiento
Aprovechamiento del
del amplio
amplio
crecimiento
de
los
mercados
crecimiento de los mercados
electrnicos.
electrnicos.

1.-El
1.-El proceso
proceso de
de compra
compra de
de LUNNA-Sports
LUNNA-Sports
storage
storage es
es ms
ms rpido,
rpido, divertido
divertido e
e
interactivo.
interactivo.

2:
2: La
La tendencia
tendencia actual
actual por
por llevar
llevar una
una
vida
vida saludable
saludable con
con ejercicio
ejercicio y
y deporte.
deporte.

2.-La
2.-La atencin
atencin para
para consulta
consulta de
de dudas
dudas y
y
cotizaciones.es
cotizaciones.es ms
ms larga
larga y
y continua
continua que
que la
la
que
que dan
dan los
los competidores.
competidores.

3.-El
3.-El amplio
amplio inters
inters de
de las
las personas
personas por
por
lucir
bien
fsicamente
para
lucir bien fsicamente para lo
lo que
que
necesitan
necesitan equipo
equipo de
de entrenamiento
entrenamiento
especializado.
especializado.

3.-.-Posibiliada
3.-.-Posibiliada de
de escoger
escoger los
los colores
colores y
y
hacer
hacer personalizacin
personalizacin al
al producto
producto desde
desde la
la
propia
propia PC
PC del
del cliente.
cliente.

4.-La
4.-La alta
alta informalidad
informalidad en
en el
el servicio
servicio
que
que ofrecen
ofrecen los
los actuales
actuales competidores
competidores
en
en el
el mercado
mercado de
de la
la comercializacin
comercializacin
de
productos
deportivos
de productos deportivos por
por internet.
internet.
5.-Escaces
5.-Escaces de
de competidores
competidores formales
formales
en
en el
el mercado.
mercado.
6.6.- Los
Los actuales
actuales procesos
procesos de
de compra
compra
tediosos
y
aburridos.
tediosos y aburridos.

16

4.-Envio
4.-Envio gratuito
gratuito y
y rpido
rpido del
del producto.
producto.

201
5

ICONOGRAMA.
El iconograma describe de manera general la sucesin operaciones y
caractersticas del proceso que sigue la Empresa LUNNA Sports Storage para
hacer llegar los productos desde la empresa productora hasta el consumidor final,
se cuenta con dos proveedores principales estos son:

SGAIJE.

XSOCCER.

Estas empresas son las encargadas de abastecer el stock o inventarios, entre

estas dos empresas y los clientes se encuentra LUNNA Sports Storage que acta
netamente como un intermediario, al mismo tiempo que agrega valor a los
productos por medio de la propuesta de valor que tiene su servicios, que se
resume en 4 aspectos principales:

Atencin Continua.

Diseo Personalizado.

Compra rpida e interactiva.

Envi Gratuito.

Entre el cliente y la empresa estn primero los canales de difusin por medios de
los cuales el cliente potencial conoce a la empresa y el tipo de servicio que ofrece,
una vez que ese cliente potencial hace efectiva una compra el producto se le hace
llegar por medio de los canales de distribucin, utilizando bsicamente dos
empresas principales encargadas de la distribucin:
17

201
5

Paquetera SEPOMEX (envo gratuito).

ESTAFETA (envo con costo).

Proveedores
Proveedor
es

PROPUESTA DE
VALOR
Compra interactiva
Atencin
contina

CANALES DE DIFUSIN DE
LA EMPRESA

CLIENTE
18

CANALES DE
DISTRIBUCIN

201
5

ESTUDIO ECONMICO.
La tabla nmero dos muestra un resumen de los costos fijos tanto mensuales
como anuales en los que incurrira la empresa LUNNA Sport Storage durante un
ao normal de operaciones.
Tabla 2
Resumen de Costos Fijos
Concepto
Costo mensual
Renta
$
800.00
Salarios ( 2 empleados)
$
4,080.00
Telfono
$
388.00
Depreciacin.
$
170.39
Mantenimiento preventivo de
computadoras
$
166.67
Total
$
5,605.06

La tabla nmero tres

Costo anual
$
9,600.00
$
48,960.00
$
4,656.00
$
2,044.65
$
$

2,000.00
67,260.65

muestra un resumen de los costos variables tanto

mensuales como anuales en los que incurrira la empresa LUNNA Sport Storage
durante un ao normal de operaciones.
Tabla 3
Resumen de costos Variables
Concepto
Consumo de agua
Consumo de luz
Costo del stock o inventario.
19

Costo mensual
$
322.00
$
581.64
$
5,000.00

Costo anual
$
3,864.00
$
6,979.68
$
60,000.00

201
5

Total

5,903.64

70,843.68

La tabla nmero cuatro, muestra los ingresos por ventas que LUNNA Sports
Storage registr para el ao 2015, a partir de ellos, se calcularon los ingresos para
el ao 2016 que se muestran en la tabla nmero 5, teniendo como base un
aumento del 20% en los ingresos por ventas con respecto al ao 2015.
Tabla 4
Ventas del ao 2015.
Periodo
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
Total

Monto
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$

12,579.50
49,221.40
14,054.55
5,800.00
2,622.55
5,063.26
24,880.07
27,820.04
47,153.51
3,714.95
11,341.93
204,251.76

Tabla 5
Pronostico de Ventas para el ao 2016.
Monto
20

245,102.11

201
5

La tabla nmero seis y siete muestran el clculo del punto de equilibrio para el ao
2016, de acuerdo a los resultados obtenidos Lunna Sport Storage tendr que estar
registrando ingresos anuales por el equivalente a $111,483.57 para no incurrir en
perdidas, por arriba de este nivel se estaran generando ganancias.
El punto de equilibrio mensual refleja que los ingresos por mes deben ser iguales
a $7883.76 en promedio para no incurrir en perdidas.

Tabla 6
Punto de Equilibrio Anual (2016)

Operaciones

CV/Ventas
1-(CV/Ventas)
PE

21

Ventas.
$
$
$
$

Costo fijo.
245,102.11
0.29
0.71
111,483.57

Costo v.

79,260.65 $70,843.68

201
5

Tabla 7
Punto de Equilibrio Mensual (2016)

Operaciones

CV/Ventas
1-(CV/Ventas)
PE

Ventas
$
$
$
$

Costo fijo.
20,425.17
0.29
0.71
7883.76

5,605.06

Costo v.
$5903.64

CONCLUSIONES.
1. Existe un amplio y creciente mercado en la internet para la comercializacin
de productos, por lo que el plan y la estrategia de marketing que se
pretende desarrollar tiene considerables posibilidades de resultar exitosa.
Las principales variables que diferenciaran a LUNNA Sports Storage con
22

201
5

respecto a su competencia y que contribuirn en mayor medida para el

xito del plan de marketing sern servicio de envi gratuito, la atencin
durante las 24 horas y la compra interactiva de los productos as como las
personalizacin de los mismos.
2. Otro factor o fortaleza que presenta el plan de marketing, es que los
artculos que ofrece LUNNA Sports Storage estn dirigidos para un sector
muy amplio de la sociedad, abarca a personas de edades muy diversas
desde nios de 5 aos hasta personas mayores de hasta 50 aos tanto
hombres como mujeres adems que existe una fuerte tendencia en la
sociedad actual por llevar una vida saludable y practicar deporte, aspecto
que puede impactar favorablemente las operaciones de la empresa.
3. De acuerdo a los costos contabilizados en el estudio econmico podemos
observar quela inversin que se necesita para poner en funcionamiento la
empresa es realmente baja en comparacin con la que se necesita para
otro tipo de proyectos, en particular para los proyectos productivos. Por otra
parte el pronstico de ingresos para el ao 2016 es alentador
comparndolo con respecto a los ingresos que se registraron en 2015.
Considerando el punto de equilibrio calculado en $111,483.57 LUNNA
Sports Storage tendra que generar ingresos equivalentes a ese monto para
no incurrir en perdidas.

23

201
5

BIBLIOGRAFIA.
1. Kotler, P., y Keller, K. (2012).Direccin de Marketing. Mxico: Pearson
Education.
2. Stanton, J., y Etzel, J. (1991).Fundamentos de Marketing. Estados Unidos:
McGraw-Hill.

24