INSTITUTO DE EDUCACION DIVERSIFICADA

POR COOPERATIVA DE ENSEANZA

MISAEL AVILA ESCOBAR

4TO PERITO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

MERCADOTECNIA I
JOHANA RIVAS

TRABAJO
Administracin Pblica
Poltica de la Administracin Pblica
Funciones de la Administracin
Proceso Administrativo

Nombre de la Alumna
Yeimy Suleny Arriola Osorio

IZTAPA, 11 DE JULIO DEL 2016

NDICE
Introduccin

03

El Departamento Comercial

04

Conclusin

05

Recomendacin

06

Bibliografa

07

INTRODUCCIN
El lector suele identificarse con una persona fsica, interesada en los temas informativos que la revista contiene.
Compra de forma aleatoria (en quioscos, de manera ocasional) o, ms raramente, por anticipado (suscriptor). Es
particularmente sensible a las calidades fsicas de la revista (material, apariencia general), al tipo de contenido,
facilidad relativa de compra (buena distribucin) y precio.

El departamento Comercial o de Ventas

La actividad comercial de la compaa, nos recuerda Talln, se centra en la colocacin en el mercado del
producto o servicio. Desde un punto de vista jurdico, la finalidad de la misma se dirigira, entonces, a la
formalizacin de la compraventa. En nuestra opinin, sin embargo, esta visin es sumamente restrictiva y
defendible slo, y an con reparos, en productos de ciclo de vida corto y en los que la fidelizacin del
cliente apenas reviste importancia.
El departamento Comercial es algo as como el representante del cliente dentro de la empresa. Su
funcin se centra en la maximizacin de valor para el consumidor, la satisfaccin plena de ste con el fin
de elevar la rentabilidad de la propia empresa por el incremento de su participacin en el mercado. As
pues, y en lo que se refiere a la revista, tanta importancia tiene la actividad de venta como el servicio de
posventa. El primero favorece la primera compra y el segundo la repeticin de la misma.
La base informativa que proporciona el departamento de Marketing permite al departamento Comercial
realizar eficientemente su primer acercamiento al cliente con vistas a concretar la venta. Por otra parte, el
contacto directo y continuado con aqul proporciona tambin a Comercial una informacin valiosa, por su
carcter personal y sostenido. Establecido un circuito informativo permanente entre Comercial y
Marketing, en el que los enfoques estratgicos de unos se contrasten con la realidad particular vivida por
los otros, esta colaboracin deber conducir, pensamos, a una adecuada y fluida poltica de ventas.
As, la funcin primera del departamento Comercial o de Ventas es establecer el contacto efectivo,
generalmente personal, con el cliente con el fin de realizar la venta. No obstante, la relacin clienteempresa comienza, frecuentemente, fuera del mbito estricto de este departamento, a travs de
actividades comunicativas diversas que generalmente implican el uso de publicidad. La funcin de ventas
es el profundizar este contacto, personalizndolo y culminndolo en una compraventa repetida.
As, si bien la figura del cliente es esencial para el subsistema Comercial en su conjunto, podramos decir
que Marketing y Comercial lo contemplan con distinta perspectiva. Lo que para el primero es un grupo
nico, con un conjunto consistente de preferencias de naturaleza general, para el segundo es una
sucesin de consumidores individuales, con caractersticas personales y distintivas, a los que es preciso
atender con cierto grado de discriminacin.
La visin del mercado de faceta nica y sin segmentar, propia del departamento de Marketing, se
enfrenta as como la visin multifactica, de segmentacin mxima del departamento Comercial, para el
que cada empresa o individuo constituye, en s mismo, un mercado.

CONCLUSIN
El merchandising tiene distintas afecciones, una de ellas como hemos visto anteriormente consiste en
promocionar y hacer publicidad de un producto en el mismo lugar de venta (ejemplo: campaas de CocaCola en Alcampo). Por otra parte tambin podamos entenderlo como el conjunto de acciones
encaminadas a vender el producto, no solo basndose en las caractersticas del mismo sino tambin en
la distribucin, presentacin, etc., que tiene el mismo.

RECOMENDACIN
La suscripcin es mayoritaria en revistas profesionales y, en general, en publicaciones de carcter no
masivo. Sin embargo, es mnima, en las revistas de consumo.
El concepto de audiencia es de gran importancia. En su concepcin moderna la audiencia puede asumir
varios significados diferentes: a) Agregado de personas que constituyen los lectores, radioyentes o
telespectadores de los distintos medios de comunicacin o de sus programas o artculos. b) Audiencia
como masa, c) Pblico o grupo social, d) Audiencia como mercado (o sea, agregado de
consumidores potenciales, con un perfil socioeconmico conocido, al que se dirige un medio de
comunicacin o mensaje). Ver McQuail (1985): 190 y ss.
Sin olvidar que la propia exposicin de la revista en el punto de venta es una importante actividad
publicitaria. La tirada (y su distribucin) puede convertirse en una decisiva herramienta para la publicidad.

BIBLIOGRAFA
La Empresa es su Resultado
El Beneficio editorial y la Contabilidad del Conocimiento.
Francisco Luis Sastre Pelez
http://www.eumed.net/tesis-doctorales/2006/flsp/4x.htm