Universidad Tecnolgica del Per

Facultad de Administracin y Negocios

Carrera de Administracin y Marketing

PLAN DE MARKETING EN BASE AL ESTUDIO DE MERCADO

PARA LA APERTURA DE UN GIMNASIO EN EL DISTRITO DE
CERRO COLORADO, 2015

Proyecto de Tesis para obtener el Ttulo Profesional de Licenciada en

Administracin y Marketing

PON AC TU NOMBRE

ArequipaPer
2015

1. Descripcin del Problema

El trmino gimnasio proviene de la palabra griega "gym" cuyo significado es
desnudo. En la Antigua Grecia el Gimnasium (lugar donde ir desnudo) era el sitio donde
nios y jvenes iban a realizar actividades fsicas. Dicha actividad era tan importante para
los griegos como el aprendizaje cognitivo. La actividad fsica se realizaba en estos
lugares sin ropa y como culto a la perfeccin del hombre. Muchos de ellos posean
bibliotecas que utilizaban luego de darse un bao de relajacin. La instruccin que se
imparta era tanto fsica como espiritual (Sobre conceptos, 2011).
A lo largo del siglo XX, el concepto de gimnasio sigui evolucionando hasta llegar
a los gimnasios con mquinas, aparatos y ejercicios guiados acompaados con msica
que conocemos hoy en da. En muchos pases, la mayor parte de estos centros siguen
este concepto, incluyendo en los mismos, el aprendizaje de natacin, las artes marciales
y todo tipo de tcnicas para la defensa personal. (Sobre conceptos, 2011).
En el ltimo ao, la demanda por ir a los gimnasios ha crecido a nivel
sudamericano. El 8% de la poblacin de Argentina y Brasil es asidua a estos lugares. En
la capital de Per, Lima, la cifra es an ms alta: el 20% de la poblacin est inscrita en
uno de ellos (Veintemundos,com, 2014).
En Lima hay locales que ofrecen un variado programa de rutinas fsicas. Se puede
practicar desde boxeo tailands hasta baile, pasando por steps, pilates, yoga, aerbicos,
taekwondo, spinning, full body, mquinas y pesas. Tambin se practica baile rabe,
defensa personal y clases de estiramiento. (Veintemundos,com, 2014).
Per tiene unos 1,128 gimnasios que alcanzaron ventas por 115 millones de
dlares, report un estudio de la International Health, Racquet & Sportsclub Association
(IHRSA) (Gimnasios en Per logran ventas por 115 millones de dlares, 2013).
La gran mayora de estos centros de entrenamiento fsico corresponden a
gimnasios de barrio, aunque las grandes cadenas cada vez tienen mayor participacin en
el mercado. A la fecha, estos gimnasios de formato moderno tienen 38 establecimientos
en el pas. La mayora corresponde a sedes locales de dos grandes cadenas extranjeras

que operan en el pas, la estadounidense Gold"s Gym y la colombiana Bodytech. Juntas

abarcan cerca del 70% de la oferta nacional de gimnasios.
70 mil peruanos estn afiliados a una cadena de gimnasios. Seis meses es el
tiempo promedio de membresa. US$50 es el gasto promedio de peruanos en entrenar,
segn IHRSA (Vivas, 2014).
Bodytech lidera la penetracin en provincias con 5 sedes repartidas en Piura,
Trujillo (La Libertad) y Arequipa. Planean abrir una en Chiclayo (Lambayeque) en los
prximos seis meses, y luego en Huancayo (Junn), Cusco, Tacna e Ica (Gimnasios
logran ventas por US$115 millones en el pas, 2013).
En Arequipa existen tambin muchos gimnasios, desde los ms econmicos hasta
los ms exclusivos, de acuerdo a la zona de ubicacin y a los servicios prestados.
Adems de servicios bsicos, como zonas de musculacin, clases grupales, cycling o
spinning, ahora tambin incorporan actividades complementarias como pilates, yoga,
artes marciales, entre otras. La asesora personalizada por los profesionales de la salud
en los gimnasios es otro servicio que cada vez ms cadenas incorporan a su oferta.
Considerando que an existe un mercado creciente es que la presente
investigacin busca realizar un anlisis del mercado para de esta manera disear
estrategias de marketing para la apertura de un gimnasio en el distrito de Cerro Colorado,
distrito ms grande de la ciudad de Arequipa y que en muchas urbanizaciones carece de
este tipo de servicios.

2. Operacionalizacin de la Variable
Variable

Indicadores

Subindicadores

Estudio de la demanda Necesidades

Segmento de mercado
Tamao del mercado

Hbitos de compra
Productos competidores
Estudio de la oferta

Productos sustitutos
Precios de los competidores
Empleados

Personas
Estudio de mercado

Skateholders
Liderazgo
Cultura organizacional
Estilo

Entorno fsico

Confort
Diseo
Hospitalidad

Procesos

Storytelling
Anfitrin
Vivencias

3. Interrogantes
3.1 General
Qu caractersticas presenta el estudio de mercado para elaborar un plan de
marketing para la apertura de un gimnasio en el distrito de Cerro Colorado?
3.2 Especficas

Cules son las caractersticas del estudio de la oferta de gimnasios en el distrito de

Cerro Colorado?
Cules son las caractersticas del estudio de la demanda de los gimnasios en el distrito

de Cerro Colorado?
Cules son las caractersticas de las personas de los gimnasios en el distrito de Cerro

Colorado?
Cules son las caractersticas del entorno fsico de los gimnasios en el distrito de Cerro

Colorado?
Cules son las caractersticas de los procesos de los gimnasios en el distrito de Cerro
Colorado?
4. Objetivos
4.1 General

Disear un plan de marketing para la apertura de un gimnasio en base a su

estudio de mercado en el distrito de Cerro Colorado, 2015.

4.2 Especficos
Determinar las caractersticas del estudio de la oferta de los gimnasios en el distrito de

Cerro Colorado.
Precisar las caractersticas del estudio de la demanda de los gimnasios en el distrito de

Cerro Colorado.
Analizar las caractersticas de las personas de los gimnasios en el distrito de Cerro

Colorado.
Analizar las caractersticas del entorno fsico de los gimnasios en el distrito de Cerro

Colorado.
Determinar las caractersticas de los procesos de los gimnasios en el distrito de Cerro
Colorado.
5. Justificacin de la Investigacin
La presente investigacin se justifica cientficamente, ya que buscar formular un
plan de marketing para el lanzamiento de un gimnasio en base a su estudio de mercado
en el distrito de Cerro Colorado, adems de determinar las caractersticas del estudio de
la oferta, de la demanda, de las personas, entorno fsico y procesos.
La presente investigacin se justifica socialmente, porque permitir la captacin de
usuarios y la consiguiente generacin de ingresos como objetivo primordial al momento
del diseo de su plan de marketing, considerando adems el aporte a la salud de las
personas que se beneficien con sus servicios. Adems, se genera una cadena de
proveedores que tambin se benefician con la presencia de un nuevo negocio.
La presente investigacin se justifica empresarialmente porque permitir la
elaboracin de un estudio de mercado que generar como propuesta un plan de
marketing el cual podr ser utilizado por cualquier otro emprendedor interesado en
gimnasios.
La presente investigacin es factible de realizar porque el investigador cuenta con
los recursos econmicos y financieros para llevarla a cabo, adems se cuenta con el
acceso a la informacin proporcionada por los posibles usuarios del servicio, sumado a

informacin secundaria, y por ltimo se cuenta con la asesora cientfica requerida para
llevar a cabo la presente investigacin.
6. Antecedentes de la Investigacin
Al revisar los antecedentes internacionales, se encontr que Cevallos (2011)
realiz la investigacin titulada Plan de negocios para la creacin y promocin de Olimpo
Gym en la Cdla. La florida de la ciudad de Guayaquil. El presente estudio fue
desarrollado con la finalidad de satisfacer un nicho de mercado demandante de los
servicios propios de un gimnasio y las nuevas tendencias deportivas que son requeridas
por los usuarios. El target de este gimnasio sern todos los habitantes de este sector que
tengan una edad de entre 15 a 65 aos de edad, tambin se toma en consideracin a
usuarios de sectores cercanos. La ubicacin del gimnasio ser estratgica, puesto que
estar establecido en el casco comercial del sector, frente al parque principal al pie de la
avenida principal de Cdla. La Florida. La competencia en el sector es limitada y
susceptible de ser atacada por un nuevo competidor, ya que ofrecen un servicio enfocado
principalmente al segmento masculino, a esto se suma tambin la demanda insatisfecha,
ya que al no contar estos centros deportivos con variedad de disciplinas deportivas,
muchos de sus usuarios desisten de acudir. El estudio de mercado demostr que un
aproximado de 54.158 personas en las que se incluyen los habitantes del sector meta y
habitantes de los sectores cercanos, podran demandar de los servicios de un gimnasio.
De esa cantidad el gimnasio captar un 5% (2.707 personas) en relacin a la capacidad
fsica de sus instalaciones. El plan de marketing fue diseado de tal manera que cumpla
con los objetivos propuestos, para hacer de OLIMPO GYM el lder de los gimnasios de
esta zona. Las estrategias de promocin se centran en captar la atencin de los
prospectos mediante muestras gratuitas de los servicios a ofrecer, que se harn el da del
lanzamiento y posteriormente como una actividad recurrente en diferentes periodos del
ao. La inversin inicial necesaria ser financiada en parte por dos inversionistas y otra
parte por el autor del proyecto. La evaluacin financiera en su conjunto demuestra que
este proyecto es rentable para su ejecucin.

Por su parte, Ortiz y Castaeda (2011) realizaron la investigacin en la

Universidad la Salle de Bogot, titulada Plan de desarrollo empresarial del gimnasio
Cronos Gym Fitness, ubicado en el sector del Tintal de la localidad de Kennedy en la
ciudad de Bogot. Este proyecto formula un plan de desarrollo empresarial para el
gimnasio Cronos Gym Fitness, ubicado en el sector del Tintal de la localidad de Kennedy
en la ciudad de Bogot, soportado tanto terica como conceptualmente, mediante
elementos de la teora y postulados establecidos por autores que hacen referencia directa
sobre el tema investigado. Se consideran aspectos tales como, un diseo metodolgico
aplicable, el direccionamiento estratgico de la empresa con el fin de establecer las
condiciones ptimas de funcionamiento, un estudio de mercado para determinar las
necesidades del cliente, una revisin de la instalacin actual y distribucin de elementos
en el establecimiento, una revisin y anlisis de la normatividad dentro de los contextos
jurdico y ambiental. Tambin se aborda el estudio financiero y administrativo de la
empresa mediante indicadores financieros para emitir un diagnstico empresarial y
determinar el punto de partida para un plan de expansin.
Al revisar los antecedentes nacionales, se encontr que Arroyo, Dvila, Ticona y
Villavicencio (2011) realizaron la investigacin titulada Plan de negocio para la
implementacin de una cadena de gimnasios en Huancayo en la universidad de ESAN.
El objetivo de esta tesis es determinar la viabilidad econmica y financiera de
implementar un negocio de cadena de gimnasio en la regin central del pas, dirigido al
segmento poblacional del NSE-AB de la ciudad de Huancayo. La informacin disponible
seala que el estilo de vida saludable, contribuye a mejorar la calidad de vida y desarrollo
de las personas que practican ejercicios fsicos sincronizados; en el Per, se evidencian
iniciativas pblicas y privadas orientadas a la participacin individual y colectiva hacia la
prctica de actividades fsicas. Adems, se evidencia en el Mundo la tendencia de
mantener un estilo de vida saludable, donde la salud del cuerpo humano es el eje central
para realizar actividades fsicas y alimentarse de forma balanceadas. Ante la evidencia de
esta oportunidad, surgi la idea de negocio de crear un servicio (gimnasio) basado en el

concepto de vida saludable. Para lograr el posicionamiento del gimnasio, se realiza una
investigacin de mercado, con el objetivo de identificar los hbitos de consumo,
preferencias, atributos valorados y conocer el sector de gimnasios. El posicionamiento se
basar en destacar los atributos valorados del mercado potencial identificado. El
conocimiento del mercado, se bas en el estudio de mercado y el anlisis del entorno
(interno y externo) del sector de gimnasio; en cuanto al estudio de mercado, se realizaron
300 encuestas para determinar las preferencias de los consumidores. El resultado fue
que el 40.3% del segmento elegido, elegira asistir al gimnasio que brinde un servicio con
estilo de vida saludable. La estrategia competitiva seleccionada es la diferenciacin en el
servicio, la cual se complementar con la innovacin de procesos de atencin al cliente
(calidad del servicio) y operaciones (diseo de rutinas de ejercicios personalizados).
Por su parte, Gonzales (2015) realiz la investigacin titulada Estrategias de
reposicionamiento de la marca del gimnasio Nuova Forza en la ciudad de Chiclayo
2014. El presente estudio tuvo como principal objetivo determinar las estrategias
necesarias para el reposicionamiento del gimnasio Nuova Forza luego de haber
identificado los atributos determinantes del posicionamiento de un gimnasio y el perfil del
consumidor de este tipo de servicio. Para ello se realiz entrevistas al administrador de
esta empresa y a los clientes en general, as como tambin dos Focus Groups y 487
encuestas tanto a los clientes de Nuova Forza como a los usuarios de sus principales
competidores: Fitness House y Aqutica. Posteriormente los datos fueron procesados y
analizados en el programa SPSS y en Microsoft Excel 2010. Se obtuvo como principal
resultado que los atributos ms valorados por los usuarios de este tipo de servicio son
mquinas, flexibilidad de horarios, instructores, amplios espacios, limpieza y ambiente; el
estudio logr obtener el actual posicionamiento de estos tres gimnasios. Se conoci
tambin que la principal motivacin que los clientes tienen para asistir a centros como
este es estar en forma, seguido por salud y por relajo.
Entre las expectativas ms relevantes que se determinaron estn la buena
atencin, la existencia de un nutricionista y las buenas mquinas. Respecto al perfil del

consumidor, se supo que el sexo predominante es el masculino, las edades ms

relevantes se encuentran entre los 18 y 30 aos, la mayora de ellos son estudiantes, por
lo tanto, en su mayora, tienen un ingreso mensual menor a S/. 1000, su principal grupo
de influencia son sus amigos y la mayor frecuencia de uso es todo el ao.

Al revisar los antecedentes locales, se encontr que Sotaya (2013) realiz en la

UCSM la investigacion titulada Frecuencia y factores asociados a los trastornos de la
satisfaccion con la imagen corporal en jovenes que asisten a gimnasios en la ciudad de
Arequipa, ao 2013, el cual tuvo como objetivo establecer la frecuencia y los factores
asociados a los trastornos de la satisfaccin con la imagen corporal en personas que
acuden a diferentes gimnasios de la ciudad de Arequipa. La metodologa utilizada fue la
aplicacin de una encuesta a una muestra de personas que asisten a diferentes
gimnasios de Arequipa, con encuesta de datos personales, del ejercicio y de
alimentacin, y aplicacin del Cuestionario BSQ. (BodyShapeQuestionnaire). Se
comparan grupos mediante prueba chi cuadrado, asociando factores con prueba odds
ratio. Los resultados fueron que el 55,85% del total de casos fueron mujeres, con edades
comprendidas en 61,51% de casos entre los 20 y 29 aos. El 49,81% combina ejercicios
con dietas especiales, dentro de las cuales est la dieta para bajar de peso (48,48%),
dietas hiperproteicas (36,36%) e hipograsa (11,36%). El consumo de suplementos
dietticos se observ en 24,15% de usuarios. Con la aplicacin del cuestionario BSQ, se
estableci que 25,28% de usuarios de gimnasios tienen distorsin en la percepcin de la
imagen corporal. El 82,09% de personas con trastorno son mujeres, comparadas con
53,03% de varones sin alteraciones (p < 0,05) y el sexo femenino se asoci a un OR de
5,17. En el grupo con distorsin de la imagen corporal hubo ms spinning (28,36% con
distorsin versus 16,16% sin distorsin; OR 2,05) y gimnasia (16,42% con distorsin y
7,07% sin distorsin; OR = 2,548). El 70% de aquellos con trastorno usa una dieta
especial, comparado con 42,93% en el grupo sin trastorno (p < 0,05; OR =3,12), siendo
mayor la dieta para perder peso (OR = 8,67) y la dieta hipocalrica (OR = 4,34).

Conclusin. Existe una moderada frecuencia de distorsin de la imagen corporal en

personas que acuden a gimnasios y se asocian al sexo femenino y a dietas para bajar de
peso y prcticas especficas de ejercicio.
7. Marco Conceptual
7.1 Estudio de mercado
Para Kotler, Bloom y Hayes, el estudio de mercado "consiste en reunir, planificar,
analizar y comunicar de manera sistemtica los datos relevantes para la situacin de
mercado especfica que afronta una organizacin" (Kotler, Bloom y Hayes, 2004, p. 98).
Randall, define el estudio de mercado de la siguiente manera: "La recopilacin, el
anlisis y la presentacin de informacin para ayudar a tomar decisiones y a controlar las
acciones de marketing" (Randall, 2003, p. 120).
7.2 Estudio de la demanda
Thompson (2012) precisa conceptos en torno al estudio de la demanda:
Para Kotler, Cmara, Grande y Cruz, autores del libro "Direccin de Marketing", la
demanda es "el deseo que se tiene de un determinado producto pero que est
respaldado por una capacidad de pago".
En tanto que para Simn Andrade, autor del libro "Diccionario de Economa",
proporciona la siguiente definicin de demanda: "Es la cantidad de bienes o servicios que
el comprador o consumidor est dispuesto a adquirir a un precio dado y en un lugar
establecido, con cuyo uso pueda satisfacer parcial o totalmente sus necesidades
particulares o pueda tener acceso a su utilidad intrnseca" (Thompson, 2012).
7.3 Estudio de la oferta
La oferta es la cantidad de productos o servicios ofrecidos en el mercado. En la
oferta, ante un aumento del precio, aumenta la cantidad ofrecida.
Oferta se refiere a las cantidades de un producto que los productores estn
dispuestos a producir a los posibles precios del mercado. La ley de la oferta son las
cantidades de una mercanca que los productores estn dispuestos a poner en el
mercado, las cuales, tienden a variar en relacin directa con el movimiento del precio,

esto es, si el precio baja, la oferta baja, y sta aumenta si el precio aumenta" (Thompson,
2006).
7.4 Personas
Las personas desempean un papel imprescindible en la comercializacin de los
servicios. De sus acciones ante los clientes, ya sea de cara al pblico o no, depender un
mayor o menor xito de la empresa (Hernndez, 2013).
7.5 Evidencia fsica
La evidencia fsica del producto o del lugar de trabajo son partes importantes en el
marketing de servicios y de la informacin. En el caso del marketing de productos, el
cliente le gusta saber que si el producto es inferior a lo anunciado puede devolverlo o
quejarse (Hernndez, 2013).
De igual forma, si un cliente visita la empresa de servicios o de informacin y es
un lugar acogedor, limpio, organizado, luminoso, etc., seguramente estas pruebas fsicas
transmitirn una mayor confianza y tranquilidad al cliente (Roliver, 2009).
7.6 Procesos
El proceso se refiere al mtodo por el cual los clientes son atendidos. Este factor
es especialmente importante para las empresas de servicios. Los clientes no slo
esperan una cierta calidad en el servicio, sino que sea igual para todos los clientes de la
empresa (Roliver, 2009).
7.7 Tamao del mercado
El xito de un negocio depende en Hay clientes suficientes? Calcular el tamao
del mercado es imprescindible para conocer la viabilidad de todo negocio.
Gran parte de la existencia y el tamao del mercado para el producto o servicio
que se ofrece.
El mercado, aun no siendo algo real y palpable, sino un concepto que engloba a
los que podran ser clientes de la empresa, puede calcularse a travs de diversas
tcnicas. Una de las ms directas es la que presentamos a continuacin, paso a paso
(Buenos negocios, 2015):

Paso 1. Calcular la demanda primaria. La demanda primaria es el tamao del

mercado para una categora de producto, por ejemplo, zapatos o estacionamiento
cubiertos. En general, es la que interesa dimensionar en primer lugar a quien inicia un
nuevo negocio. Por ejemplo, luego de identificar el segmento al que se dirigir, alguien
interesado en poner una cancha de ftbol cinco en una zona residencial va a necesitar
conocer la cantidad de varones de entre 15 y 45 aos en un radio de 5 /10 km, y el dueo
de una fotocopiadora querr conocer la cantidad de alumnos en las escuelas aledaas.
Es decir, en este primer paso es vital establecer tres datos: quines son los clientes
potenciales, dnde estn ubicados y cunto gastan en promedio en el producto en
cuestin. Hay que recordar que de la calidad de estos datos, depende en gran parte la
precisin de la informacin de mercado.
Paso 2. Conocer datos demogrficos. Una vez establecido el perfil del
consumidor y determinado el rea donde se encuentra, hace falta obtener o estimar los
datos demogrficos correspondientes. La primera fuente son los datos de los censos
publicados, los informes de secretaras locales y nacionales (de turismo, industria,
comercio, etc.) y los emitidos por diferentes cmaras y asociaciones. Muchas veces,
estos datos resultan obsoletos o demasiado generales, y hay que apelar a la creatividad y
el buen criterio para hacer una estimacin slida. Por ejemplo, a la hora de abrir un
pelotero infantil, puede interesar la cantidad de nios que residen en la zona, pero solo
encontrar el dato del total de la poblacin de la ciudad. En este caso, se puede consultar
la pirmide de poblacin nacional y aplicar la misma proporcin de nios sobre el dato
que se tiene.
Paso 3. Aplicar el mtodo de clculo. Teniendo los datos anteriores, el tamao
del mercado se determina como: el nmero de consumidores en el mercado, multiplicado
por la cantidad de producto promedio comprado anualmente, multiplicado por el precio
promedio de la unidad.
Paso 4. Interpretar los resultados. Los datos surgidos del clculo general del
mercado son el punto de partida para un anlisis particular, que debe tener en cuenta los

planes y expectativas de quien realiza la estimacin. En el paso anterior, por ejemplo, se

estableci la demanda primaria del servicio de jardinera para la zona en cuestin. El plan
de negocios que cre el propietario parte de una capacidad operativa que le permitir
atender en una primera fase unas 30 casas por mes, y establece que puede cubrir los
costos y repagar la inversin inicial con unos 18 clientes por mes. Conocer el tamao
aproximado del mercado en el que va a ofrecer su servicio asegura que el negocio es
potencialmente rentable (pues el mercado total supera ampliamente los objetivos de
ventas del emprendedor), y que tiene oportunidad de crecimiento a corto, mediano y largo
plazo.

7.8 Liderazgo
El liderazgo es uno de los temas que, en el mbito de los negocios, es
ampliamente tratado y estudiado. Numerosos libros, artculos y expertos continuamente
cubren aspectos del liderazgo, especialmente lo relacionado con la naturaleza y
comportamiento de los buenos lderes, y con la estructura y caractersticas de las
organizaciones en las que estos se desempean y desarrollan (Degerencia.com, 2015).
El estudio del liderazgo tiene muchas vertientes, incluyendo el estudio de los tipos
o estilos de liderazgo (o la forma de autoridad), las caractersticas de comportamiento y
personalidad de los lderes y la formacin de los lderes (los lderes nacen o se hacen?),
entre otros (Degerencia.com, 2015).

8. Hiptesis
Dado que el estudio de mercado en el distrito de Cerro Colorado demostrara una
demanda potencial para el lanzamiento de un gimnasio, es probable formular una
propuesta de plan de marketing.
9. Tipo, Diseo y Nivel de la Investigacin
9.1 Tipo de investigacin

Segn la intervencin del investigador, la presente es un estudio de carcter

observacional ya que no existe intervencin por parte del investigador en la evolucin
natural de los hechos.
Segn la planificacin de la toma de datos, el presente es un estudio de carcter
prospectivo ya que los datos necesarios para el estudio sern recogidos por motivo de la
investigacin.
Segn el nmero de variables de inters, el presente es un estudio de tipo
descriptivo ya que el estudio estadstico es de carcter univariado.
Segn el nmero de ocasiones en que se medir la variable de estudio, el
presente es un estudio de corte transversal ya que ya que la variable ser medida en una
sola ocasin.
9.2 Diseo de la investigacin
El diseo del presente estudio es no experimental descriptivo y se puede
diagramar de la siguiente manera:
M
Muestra

O
Objeto de estudio

9.3 Nivel de la investigacin

La investigacin se ubica en el nivel descriptivo.
10. Tcnicas e Instrumentos
10.1 Tcnicas
Las tcnicas, son los medios empleados para recolectar informacin, entre las que
destacan la observacin, cuestionario, entrevistas, encuestas. Para la presente
investigacin se utilizar la tcnica de la Encuesta.
La encuesta es una tcnica de investigacin que consiste en una interrogacin verbal
o escrita que se les realiza a las personas con el fin de obtener determinada informacin
necesaria para una investigacin.

10.2 Instrumentos
Para realizar el estudio de mercado, respecto al estudio de la oferta, demanda,
personas, evidencia fsica y procesos, se utilizar un cuestionario con alternativas
variadas.
11. mbito de estudio
11.1 Ubicacin Espacial
La presente investigacin se realizar en la provincia de Arequipa, distrito de
Cerro Colorado.
11.2 Ubicacin temporal
La presente investigacin se realizar desde octubre del 2015 hasta diciembre del
ao 2015.
12. Determinacin de la Poblacin y Muestra
12.1 Poblacin
Hombres y mujeres, mayores de 15 aos y menores de 50 aos, pobladores del
distrito de Cerro Colorado, es decir 8,2191 segn datos del Ministerio de Salud, 2015).
12.2 Muestra
Para la obtencin de la muestra se utiliz la frmula para poblacin finita,
emplendose un nivel de confianza del 95%, donde Z = 1.96, con una probabilidad de
ocurrencia p = 50% y de no ocurrencia de q = (1-p), con un margen de error del 5%, por
lo que el tamao de la muestra fue de 383 ciudadanos del distrito de Cerro Colorado.
Frmula para hallar la muestra

n=
N

Nmero de elementos de la muestra.

Nmero de elementos del universo.

pq
Z

Probabilidades con las que se presenta el fenmeno

Nivel de confianza.

e=

Margen de error permitido.

Considerando la poblacin, con un 95% de nivel de confianza, un 5% de margen

de error, un 50% de probabilidad de xito y un 50% de probabilidad de fracaso y un valor
Z de 1.96, la muestra final queda conformada por 383 personas.
12.3 Muestreo
Para la obtencin de la muestra y debido al tiempo limitado para el desarrollo de la
investigacin, se realizar un muestreo no probabilstico por cuotas para la seleccin de
los elementos de la muestra, considerndose los siguientes aspectos de estratificacin,
de acuerdo a las proyecciones del MINSA para el ao 2015 por distrito, sexo y edad,
considerndose los siguientes aspectos de estratificacin:
Por sexo:
Hombres
Mujeres

186
198

Por edad:
De 15 a 29
De 30 a 39
De 40 a 49
Total
13. Matriz de consistencia lgica

Interrogantes

188
112
83
383

Objetivos

Hipotesis

Variables e

Tipo y diseo

Problema general

Objetivo general

Hiptesis general

indicadores
Variable

Qu

Dado que el estudio de

Estudio de

Segn la intervencin de

mercado en el distrito

mercado.

investigacin es un estud

caractersticas

Formular el plan de

presenta el estudio de

marketing

mercado para formular

lanzamiento

una propuesta de plan

gimnasio en base a su

demuestra ventajas

Indicadores

existe

de marketing para el

estudio de mercado en

para desarrollare en l,

Estudio de la

investigador.

lanzamiento

el

es probable formular

demanda

Segn la planificacin de

de

un

distrito

para

el

de

un

Tipo

de

Cerro

de Cerro Colorado

observacional ya que n
intervencin

gimnasio en el distrito de

Colorado, 2015.

una propuesta de plan

Estudio de la oferta

toma

Cerro Colorado, 2015?

de marketing para el

Personas

presente estudio es d

Problemas especficos

Objetivos especficos

lanzamiento de

Entorno fsico

carcter

las

Determinar

las

gimnasios en el distrito

Procesos

que los datos necesario

del

caractersticas

del

Cules

caractersticas

son

estudio de la oferta de

estudio de la oferta de

gimnasios en el distrito

gimnasios en el distrito

de

de

Cerro

Colorado,

Cerro

Colorado,

de

datos,

en

prospectivo,

el

estudio

de Cerro Colorado,

para

2015.

recogidos por el prop

so

investigador.
Segn

el

nmero

ocasiones en que se mid

2015?
Cules

son

caractersticas

las

2015.
Precisar

las

la variable de estudio, e

del

caractersticas

del

estudio de la demanda

estudio de la demanda

de

de gimnasios en el

gimnasios

distrito

en

de

el

Cerro

Colorado, 2015?
Cules
son
caractersticas

distrito

de

Cerro

las

Colorado, 2015.
Determinar

las

del

caractersticas

del

estudio del producto de

estudio del producto de

los

los gimnasios en el

gimnasios

distrito

en

de

el

Cerro

Colorado, 2015?
Cules
son
caractersticas

distrito

de

las

las

del

caractersticas

del

estudio del precio de

gimnasios en el distrito

los gimnasios en el

de

distrito

Colorado,

2015?
Cules

las
del

estudio de la distribucin
gimnasios

distrito

Cerro

Colorado, 2015.
son

caractersticas
de

de

de

Colorado, 2015?

en

el

Cerro

que

la

variable

medida

en

se

una

Determinar las

ocasin.
Segn

el

variables
univariado

nmero

analticas,

porque

so

describe la variable en un
poblacin de estudio.
Diseo
El
diseo
investigacin

de
de

estudio de la
distribucin de
gimnasios en el distrito
de Cerro Colorado,

es

trabajo es no experiment

descriptivo y se grafica d
la siguiente manera:

M
O

caractersticas del

2015.

so

Cerro

Colorado, 2015.
Precisar

estudio del precio de los

Cerro

un estudio transversal y

Muestra Objeto de estudio

14. Cronograma y Recursos Financieros

14. 1 Recursos materiales y de servicios
Denominacin
Papel bond
Cuestionarios
Fotocopias
Impresiones
Encuadernacin
Empastes
Total

Cantidad
1 millar
15
200
800
5
5

Costo unitario
25 soles
0.20 soles
0.20 soles
0.10 soles
7 soles
25 soles

Costo total
25 soles
3 soles
40 soles
80 soles
35 soles
125 soles
308 soles

A. Recursos humanos
Denominacin
Asesor
Tipeador
Total

N
1
1

Costo
60 soles
20 soles

Das
5
4

Costo
300 soles
80 soles
380 soles

B. Bienes y servicios
Denominacin
Uso de computadora
Uso impresora
Movilidad
Energa elctrica
Total

Cantidad
1
1
30
20

Costo unidad
20 soles
15 soles
5 soles
2 soles

Costo total
20 soles
15 soles
150 soles
40 soles
225 soles

El presupuesto total es de: 913 nuevos soles.

14.2 Cronograma de Actividades

Tiempo

Actividad
1. Elaboracin del

Octubre

Noviembre

Diciembre

1 2 3 4

1 2 3 4

1 2 3 4

proyecto
2. Desarrollo del
marco terico
3.Recoleccin de
datos

X X X

X X X X

4.Conclusiones
sugerencias
5.Elaboracin del
informe

X X

XX

15. Referencias

Arroyo, C., Dvila, R., Ticona, E. y Villavicencio, F. (2011). Plan de negocio para la
implementacin de una cadena de gimnasios en Huancayo (Tesis de Grado). Recuperado
de http://repositorio.esan.edu.pe/handle/esan/514
Buenos negocios. (2015). Estimar el tamao del mercado en 4 pasos. Recuperado de
http://www.buenosnegocios.com/notas/338-estimar-el-tamano-del-mercado-4-pasos

Cevallos, H. (2011). Plan de negocios para la creacin y promocin de Olimpo Gym en la Cdla.
La

florida

de

la

ciudad

de

Guayaquil

(Tesis

de

Grado).

Recuperado

de

http://repositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/1286/1/TESIS%20OLIMPO%20GYM.pdf.
Degerencia.com.

(2015).

Qu

es

liderazgo?

Recuperado

de

http://www.degerencia.com/tema/liderazgo
Gimnasios en Per logran ventas por 115 millones de dlares. (22 de julio de 2013). Andina.
Recuperado de http://www.andina.com.pe/agencia/noticia-gimnasios-peru-logran-ventas115-millones-dolares-467144.aspx
Gonzales, C. (2015). Estrategias de reposicionamiento de la marca del gimnasio Nuova Forza
(Tesis de Grado). Recuperado de http://tesis.usat.edu.pe/jspui/handle/123456789/423
Hernndez,

A.

(2013).

De

4ps

7ps

del Marketing.

Recuperado

de

http://alfredohernandezdiaz.com/2013/03/04/de-4ps-a-7ps-del-marketing/
Kotler, P., Bloom, P. y Hayes, T. (2004). El Marketing de Servicios Profesionales (1era ed.).
Madrid, Espaa: Paids.
Ministerio de Salud. (2015). poblacin estimada por edades simples y grupos de edad, segn
provincia

distrito

departamental

de

Arequipa-

ao

2015.

Recuperado

de

http://www.minsa.gob.pe/estadisticas/estadisticas/poblacion/poblacionmarcos.asp?04
Ortiz, A. y Castaeda, M. (2011). Plan de desarrollo empresarial del gimnasio Cronos Gym
Fitness, ubicado en el sector del Tintal de la localidad de Kennedy en la ciudad de Bogot
(Tesis de Grado). Recuperado de http://repository.lasalle.edu.co/handle/10185/3269
Randall, G. (2003). Principios de Marketing (2da ed.). Madrid, Espaa: Thomson Editores.
Roliver. (2009). El Marketing Mix: la herramienta base del director comercial. Recuperado de
https://direccioncomercial.wordpress.com/2011/09/20/el-marketing-mix-la-herramienta-deldirector-comercial/
Sobre

conceptos.

(2011).

Concepto

de

gimnasio.

Recuperado

de

http://sobreconceptos.com/gimnasio
Sotaya, M. (2013). Frecuencia y factores asociados a los trastornos de la satisfaccion con la
imagen corporal en jovenes que asisten a gimnasios en la ciudad de Arequipa, ao 2013
(Tesis de grado). Universidad Catolica de Santa Mara, Arequipa, Per..
Thompson,

I.

(2006).

Definicin

de

oferta.

Recuperado

de

Recuperado

de

http://www.promonegocios.net/oferta/definicion-oferta.html
Thompson,

I.

(2012).

Definicin

de

demanda.

http://www.promonegocios.net/demanda/definicion-demanda.html
Veintemundos.com. (2014).

La locura de los gimnasios en Per.

Recuperado de

http://www.veintemundos.com/magazines/wpcontent/themes/vm/print/veintemundos18/deporte.pdf
Vivas, F. (20 de setiembre de 2014). El precio de obtener salud y belleza en el gimnasio. El
Comercio. Recuperado de http://elcomercio.pe/economia/peru/precio-obtener-salud-ybelleza-gimnasio-noticia-1758273