La

<Ley de
Internet>

fcil

Una Sociedad de la Informacin

con mayores garantas

LSSI: Ley 34/2002, de 11 de julio, de

Servicios de la Sociedad de la Informacin
y de Comercio Electrnico

SECRETARA DE ESTADO
DE TELECOMUNICACIONES
Y PARA LA SOCIEDAD
DE LA INFORMACIN

Para las empresas

que realizan

comercio
electrnico

La Ley se aplica al comercio electrnico y a otros

servicios de Internet cuando sean parte de una
actividad econmica.

Obligaciones de informacin
Deben mostrar en su pgina web, la siguiente
informacin:

Su denominacin social, NIF, domicilio y

direccin de correo electrnico.

Cdigos de conducta a que estn

adheridas.

Precios de los productos o servicios

que ofrecen.

Deben comunicar el nombre de dominio que

utilicen al Registro Mercantil u otro Registro pblico
en que estn inscritas.

y si adems realiza contratos on-line

deber aadir la siguiente informacin:
Trmites que deben seguirse para
contratar on-line.
Condiciones generales a que, en su caso,
se sujete el contrato.

...y confirmar la celebracin del contrato por va

electrnica, mediante el envo de un acuse de
recibo del pedido realizado.

...y si hacen

publicidad por
va electrnica
Obligaciones

El anunciante debe identificarse claramente.

El carcter publicitario del mensaje debe resultar

inequvoco.

Si se realizan ofertas, concursos o juegos

promocionales, adems de lo anterior, se deber:

Identificarlas como tales.

Expresar de forma clara e inequvoca las condiciones
de participacin.

Cuando se enven por correo electrnico,

mensajes SMS...:

Obtener con carcter previo, el consentimiento del

destinatario.
Identificar el mensaje publicitario con la palabra
publicidad
Establecer procedimientos sencillos para facilitar la
revocacin del consentimiento por el usuario.

Para las empresas

que prestan otros

servicios
de la Sociedad
de la Informacin
Quines son

Los operadores de telecomunicaciones; los

proveedores de acceso a Internet (ISPs); los
prestadores de servicios de alojamiento de datos
y los buscadores.

Obligaciones
Colaborar con los rganos pblicos para la
ejecucin de resoluciones que no puedan
cumplirse sin su ayuda.

Retener los datos de trfico relativos a las

comunicaciones electrnicas, de acuerdo con lo
que establezca el Reglamento de desarrollo
de la Ley.

Responsabilidad
No son responsables de los contenidos que
transmiten o alojan o a los que facilitan acceso,
si no participan en su elaboracin.

Son responsables si conocen su ilicitud y no

actan rpidamente para retirarlos o imposibilitar el
acceso a ellos.

Para los usuarios de

internet

Titulares de pginas personales

Solamente si incluyen publicidad por la que
perciban ingresos estn sujetas a la Ley. En ese caso,
deben ofrecer informacin bsica (nombre,
residencia, direccin de correo electrnico y NIF) y
respetar las normas sobre publicidad incluidas
en la Ley:

El anunciante debe identificarse claramente.

El carcter publicitario de la informacin debe

resultar inequvoco.

La LSSI ofrece nuevas garantas

y derechos en Internet

Derecho a obtener informacin sobre los

prestadores de servicios (nombre, domicilio,
direccin de correo electrnico, etc.) y los
precios de los productos o servicios que ofrecen.

Respecto a la publicidad, derecho a conocer

la identidad del anunciante, a no recibir
mensajes promocionales no solicitados y a
oponerse en cualquier momento a la
recepcin de los que hubieran autorizado.

En la contratacin, derecho a conocer los

pasos necesarios para contratar por Internet,
a acceder a las condiciones generales de la
contratacin antes de realizar su pedido y a
obtener un acuse de recibo del vendedor
que le asegure que su pedido ha llegado
al vendedor.

Si el consumidor realiza una compra a travs de

Internet, adems se beneficia del rgimen de
proteccin que contempla la Ley de ordenacin del
comercio minorista para todas las ventas a distancia.

Informacin y consultas

En Internet
www.lssi.es
Preguntas ms frecuentes.
Aspectos destacados de la Ley.
Normativa en relacin con los
servicios de la sociedad de la
informacin y el comercio
electrnico.
Enlaces con otras pginas de
inters.

Por correo
electrnico
Puedes enviar tus consultas a:

info@mcyt.es

Por telfono
Llamando al:

902 446 006

WWW.MCYT.ES

WWW.MSC.ES

WWW.MINECO.ES

WWW.MJU.ES

Edita: SECRETARA DE ESTADO DE TELECOMUNICACIONES. Direccin General para el Desarrollo de la Sociedad de la Informacin
Imprime: ROELMA. Ilustraciones: Kamalova/Illustration Stock. Diseo: Jos Ramn Penela