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CHICLAYO
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA
PROFECIONAL DE CONTABILIDAD Y TRIBUTACION
JAEN- PERU
JULIO 2016
AGRADECIMIENTO
DEDICATORIA
MIS
PADRES,
PILARES
AHORA.
SU
TENACIDAD
LUCHA
INDICE
DEDICATORIA..
AFRADECIMIENTO.
RESUMEN....
INTRODUCION
I.
MATERIAL Y METODO
I.1. METODO
I.2. TIPO DE INVESTIGACIN
I.3. OPERACIONALIZACIN DE LAS VARIABLES
I.4. POBLACIN Y MUESTRA
I.4.1. Poblacin..
I.4.2. Muestra
I.5. TECNICAS DE RECOLECCIN DE DATOS.
I.5.1. Encuesta.
I.5.2. Entrevista
I.5.3. Observacin
I.6. PROCESAMIENTO ANALISIS E INTERPRETACIN DE LOS DATOS.
II. RESULTADOS..
II.1.
RESULTADOS DE ENCUESTA
II.2.
RESULTADOS DE ENTREVISTA
II.3.
RESULTADOS DE LA OBSERVACIN..
III.
DISCUSION
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES..
BIBLIOGRAFIA
ANEXOS
RESUMEN
El presente proyecto titulado IMPACTO DEL USO DE LA FRANQUICIA
EN EL CRECIMIENTO Y DESARROLLO EMPRESARIAL EN LA PROVINCIA
DE JAN EN EL AO 2016 , es un tema actual e importante hoy en da por
crecimiento econmico en el Per se debe en gran medida a la liberacin del
mercado nacional y el los tratados de libre comercio. Ello ha permitido la
entrada de capitales extranjeros he inversiones que definitivamente ha
favorecido a nuestro pas.
En estos ltimos aos el Per viene creciendo a un ritmo anual
sostenido de un 20% en franquicias. Aproximadamente en el Per existe un
335 franquicias a nivel nacional las cuales un 63% son franquicias extranjeras y
el 37% son franquicias nacionales, del porcentaje de la franquicias nacionales
solo el 15% se han exportado
Esto genera mucha expectativa ante los inversionistas y empresarios
Peruanos, la cual no se arriesgan a invertir su capital en la creacin de
operaciones empresariales o en la fabricacin de nuevos productos. Surgiendo
en ellos la necesidad de minimizar riesgos de perder su capital en inversiones
desgastantes que necesiten tiempo para lograr la aceptacin del mercado, y
generando que inviertan en el negocio de franquicia.
El xito definitivo de las franquicias en el mundo se debe a las ventajas de
expansin de los negocios de una forma rpida y segura, as como tambin el
dominio de los mercados, la cual les otorga a los inversionistas diversos
motivos de operar sus propios negocios.
INTRUDUCION
1.1.
I. MATERIAL Y METODO.
Mtodo
Tipo de investigacin
1.3.
Operacionalizacin de variables
VARIABLE A
INVESTIGACION
CRECIMIENTO Y
DESARROLO
INDICADORES
SUB
INDICADORES INSTRUMENTO
Promover e
impulsar que las
empresas de la
provincia de Jan
inviertan en
franquicias.
Invertiran en
una franquicia
en nuestra
provincia de
Jan
Analizar las
expectativas que
ofrece la franquicia
como una
estrategia de
crecimiento y
desarrollo
empresarial
costo elevado
la cuota de
ingreso a la
franquicia
Realizar
comparaciones del
crecimiento y
desarrollo
empresarial.
1.4.
Investigacin
Bibliogrfica
Entrevista
Encuesta
Cambiara la
franquicia por
una marca
propia
Poblacin y muestra
1.4.1. Poblacin
1.5.
II.
RESULTADOS
ENCUESTA
1. Tiene algn conocimiento sobre franquicia?
TABLA N1
Conocen de Franquicias
N
SI
x
x
x
x
x
x
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
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15
16
17
18
19
20
TOTAL
NO
SI%
5
5
5
5
5
5%
x
x
x
x
5
5
5
5
x
x
x
5
5
5
x
x
x
5
5
5
x
x
5
5
x
x
13
NO%
5
5
65
35
Conocen de Franquicias
70%
60%
50%
40%
65%
30%
20%
INTERPRETACION.
10%
0%
35%
franquicias.
El 65% si conoce que es una franquicia, desde la perspectiva
estratgica se fundamenta en una estrategia bsica o de desarrollo
empresarial y se complementa con la estrategia de crecimiento
intensivo, mediante el desarrollo de mercados por nuevos circuitos de
distribucin, y desde el punto de vista operativo o de la distribucin, la
franquicia es un sistema de distribucin organizacional vertical del tipo
contractual.
2. Es consumidor de franquicias?
TABLA N2
Consumidores de Franquicias
N
SI
x
x
1
2
3
4
x
5
6
x
7
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x
9
x
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13
x
14
x
15
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16
17
18
x
19
x
20
x
TOTAL
12
Fuente: Elaboracin propia
NO
SI
5
5
NO
5
5
x
5
5
5
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5
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x
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5
5
5
5
5
5
x
x
5
5
5
5
5
60
40
INTERPRETACION.
Se aprecia que el 40% de la poblacin no tiene conocimiento que es
una franquicia.
El 60% si conoce una franquicia, es un sistema de franquicia que ha
alcanzado el xito solo evidencia que su producto o servicio
satisfecho una necesidad real del mercado del mercado y que puede
llamar la atencin, el inters y el dinero del pblico. Proporcionar a las
personas los medios para que triunfen, brindarles una oportunidad
legitima y mejorar sus condiciones de vida son elementos intrnsecos
del proceso de las franquicias.
SI
NO
x
SI
NO
5
5
5
5
5
x
x
x
x
x
x
5
5
x
x
5
5
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x
5
5
x
x
5
5
x
x
x
x
x
x
x
10
5
5
5
5
5
5
5
50
10
50
INTERPRETACION.
Se aprecia que el 50% no est de acuerdo que las franquicias cumple con
sus expectativas.
El 50% est satisfecho con lo que ofrece las franquicias ya que cumple sus
expectativas, la percepcin de la identidad de la marca en la mente de los
consumidores y se puede definir como el conjunto de representaciones
mentales tanto cognitivos como afectivas, que una persona o un grupo de
personas
tiene
frente
una
marca
una
empresa
recurren
SI
x
x
x
x
x
NO
SI
5
5
5
5
5
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x
x
x
5
5
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x
5
5
5
5
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x
5
5
5
x
x
14
NO
5
5
x
6
70
5
30
70%
30%
SI
NO
INTERPRETACION.
Se aprecia que el 30 % no invertira en una franquicia.
El 70 % si invertira en una franquicia, el otorgamiento de franquicias
permite a los negocios crecer con mayor rapidez que de cualquier otra
manera. Y en eso radica su mayor recompensa. El sistema de
comercializacin permite a las compaas pequeas expandirse ms
all de sus mercados locales y regionales. Convierte en gigantes a
compaas de tamao mediano. los franquiciados no pueden fijar los
precios, tan solo pueden sugerirlos, Los franquiciadores no pueden
obligar a las franquiciados a comprar todos los productos en forma
exclusiva.
TABLA N 5
Les gustara tener una franquicia
N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
TOTAL
SI
NO
SI
NO
5
x
x
5
x
x
x
5
5
x
x
x
5
5
5
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x
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5
5
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5
5
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5
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x
x
x
5
5
5
x
x
10
10
5
5
50
50
50%
50%
SI
NO
30%
20%
10%
0%
INTERPRETACION.
Se aprecia que el 50 % no est de acuerdo en adquirir una franquicia.
El 50 % si le gustara tener una franquicia que sea administrada, los
Franquiciados representan una fuerza de trabajo leal y comprometido.
Su inversin no solo en dinero sino tambin en amor propio y orgullo.
Tericamente, se muestran ms dispuestos que los empleados pagados
en invertir el tiempo y el trabajo necesario para triunfar. El otorgamiento
de franquicias atrae gerentes ms competentes y cuidadosos.
SI
NO
x
SI
5
x
x
x
x
x
x
5
5
5
5
5
5
x
x
5
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5
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5
5
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x
5
5
5
x
x
x
11
NO
5
5
5
5
55
45
55%
45%
40%
30%
20%
10%
0%
SI
NO
INTERPRETACION.
Se aprecia que el 45% no conocen el sistema de franquicia.
El 55% de las personas conocen el sistema de franquicias, el contrato
de Franquicias es un contrato atpico, debido a que no se encuentra
regulado en la legislacin, ni siquiera en aquellos pases en donde se
origin. Quizs el nico marco regulador de contrato este presentado
por el Reglamento N4087 88 de la Comisin de la Unin Europea,
aun cuando el principal aspecto que regula es la repercusin que
tiene el franchising en el mercado comunicatorio.
SI
x
NO
SI
5
NO
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
5
5
5
5
5
5
5
5
5
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5
5
5
x
x
5
x
x
x
x
12
5
5
5
5
65
35
70%
60%
65%
50%
40%
30%
35%
20%
10%
0%
SI
NO
INTERPRETACION.
Se observa que el 35 % no conoce el costo de una franquicia, y tampoco
les llama la atencin saber sus costo.
El 65 % cree que su costo no es elevado ya que las ganancias sustentas
la inversin, el otorgamiento de franquicias brinda a las compaas las
herramientas legtimas para el crecimiento y el desarrollo del negocio.
Las cuotas iniciales por franquicias generaran ingresos que pueden
regresarse a la casa matriz de la franquicia y emplearse para inversin,
mercadotecnia,
publicidad,
investigacin
desarrollo
muchas
SI
NO
x
x
x
SI
NO
5
5
5
x
5
x
5
x
5
x
5
INTERPRETACION.
x
5
Se observa
que el 50 % no cambiara
su marca ni su producto por la de
x
5
x
5
una franquicia.
x El 50 % si cambiara
5
su marca propia por una franquicia por ser ms
x
5
conocida,
mejor
publicidad,
innovacin Cada franquiciado compra
x
5
x
5
oportunidades, estilos
de vida y la posibilidad de triunfar por s mismo.
x
5
Son ellos quienes lo arriesgan todo, renunciando a sus trabajos e
x
5
invirtiendo
todos sus ahorros5en su franquicia. Los ganadores le estarn
x
x
5
eternamente agradecidos
a los franquiciadores. En cambio, los
x
5
perdedores
negaran su culpa5 en el fracaso del negocio del negocio y se
x
10 lanzaran
10 contra el
50franquiciador.
50 Hasta el franquiciador ms generosos y
II.2.
Resultados de entrevista
Transcripcin de la entrevista:
veces
tenemos
conceptos
de
negocio
nacionales
bastante
interesantes, pero que no tienen los recursos para comenzar a expandirse con
su capacidad interna.
Recursos en todo sentido, recursos humanos y econmicos, y viene la
franquicia con una alternativa bastante interesante que les permite tener una
expansin gil, rpida y segura.
Segura en trminos de que la compaa se prepare para hacerlo y escoja muy
bien un franquiciado o un perfil de socio estratgico, porque si no lo que falla no
es la franquicia sino la implementacin de ese crecimiento.
No es solamente encontrar un socio que tenga el capital y est en la ciudad o
el pas que yo requiero, sino que son una cantidad de condiciones que se
deben reunir en trminos del candidato y en trminos internos de la compaa
para poder lograr que esa expansin sea exitosa.
ENTREVISTADOR: Claro, lo que la gente finalmente est comprando es
que usted ya prob varias cosas. Yo estoy pagando para no equivocarme.
Cuando hablabas de ese modelo probado, es justamente que usted con
su experiencia ya prob qu sirve, qu no sirve, qu tipo de cosas son las
que se venden mejor, cules son los ingredientes o cules son las cosas
que debo trabajar, qu alianzas debo hacer Hablabas de puntos de
venta, pero para el tema de servicios, funciona similar?
ENTREVISTADO: En servicios tambin. No es necesariamente tener un punto
de venta. Si es un tema de servicios es, estoy en varias ciudades o tengo qu
territorio controlado?, ya puedo llegar a otro con mi conocimiento e
implementar esto mismo?, puede ser exitoso para un tercero?, cmo se lo
voy a transmitir?.
Para el franquiciador que sea viable tener esa estructura como central
franquiciadora, y para el franquiciado para poder operar su negocio y que sea
viable.
ENTREVISTADOR: Puede haber empresarios inescrupulosos que
quieran aprovecharse de la franquicia para comercializar algo, hay
alguna forma en que la persona que est pensando en adquirir una
franquicia pueda estar protegida en que quien est ofreciendo la
franquicia tenga algn tipo de regulacin?, hay algo que proteja o
documente que la franquicia que se est adquiriendo tiene todo lo que
hablbamos?
ENTREVISTADO: Realmente la franquicia en Peru no est regulada como en
otros pases, donde existen leyes que un franquiciador debe presentar una
cantidad de documentos de su modelo de negocio. Pero est regulada por el
Cdigo de Comercio, bajo la ley de comercio de Peru.
Hay que ser bastante cuidadosos porque en el sector de la franquicia, como en
muchos sectores, desafortunadamente hay personas deshonestas que quieren
aprovecharse de personas honestas que quieren montar su propio negocio.
Los engaan y les presentan unos modelos de negocio, unas cifras y unas
cosas irreales para venderlos como franquicia, en los que caen muchsimas
personas confiadas de que encontraron un concepto para tener su propia
empresa, su propio negocio.
Y se encuentran con personas que no les dan ningn soporte, donde el modelo
de franquicia es un fracaso, un fiasco. No tienen realmente nada para
transmitirles, ningn valor agregado, ningn conocimiento.
Y en Colombia se han creado redes de franquicia que despus desaparecen
del mercado y tumban a muchsimas personas.
Unos lo hacen de manera consciente, mientras que a otros les da simplemente
por franquiciar un negocio que no tiene bases, que no tiene proyeccin en el
tiempo, que no tena trayectoria; sino que son negocios que estuvieron de
moda y les dio por franquiciar. Pas la moda y cuntos franquiciados se fueron
y cayeron en eso.
III.
DISCUSIN.
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFIA
ANEXOS