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NOMBRES
Y
APELLIDOS:.
CDIGO:....
ESCUELA PROFESIONAL:. FECHA:.
CICLO:..
1) Abarca una gran variedad de esfuerzos de comunicacin para contribuir a
actitudes y opiniones generalmente favorables hacia una organizacin y
sus productos. (01 Punto)
a) La venta personal
b) La publicidad
c) La promocin de ventas
d) Las relaciones pblicas
2) Un producto de bajo valor____________ suele estar relativamente exento de
____________, acarrea poco riesgo para el comprador y atrae
necesariamente a un _______________ masivo para sobrevivir. (01 Punto)
a) unitario, obstculos, mercado
b) unitario, complicaciones, mercado
c) comercial, complicaciones, servicio
d) comercial, obstculos, servicio
3) Es la presentacin directa de un producto a un cliente prospecto por un
representante de la organizacin que lo vende. (01 Punto)
a) La venta personal
b) La publicidad
c) La promocin de ventas
d) Las relaciones pblicas
4) Es una comunicacin no personal, pagada por un patrocinador claramente
identificado, que promueve ideas, organizaciones o productos. (01 Punto)
a) La venta personal
b) La publicidad
c) La promocin de ventas
d) Las relaciones pblicas
5) Es la actividad que estimula la demanda que financia el patrocinador,
ideada para complementar la publicidad y facilitar las ventas personales.
(01 Punto)
a) La venta personal
b) La publicidad
c) La promocin de ventas
d) Las relaciones pblicas
6) Al decidir sobre la mezcla de promocin (la combinacin de publicidad,
ventas personales y otras herramientas promocionales), la administracin
debe considerar: (01 Punto)
El auditorio meta
El objetivo de la promocin
a) Etapa de introduccin
b) Etapa de crecimiento
c) Etapa de madurez
d) Etapa de declinacin
14) Establecer un trato benfico recproco con clientes selectos al paso del
tiempo es la esencia de: (01 Punto)
a) Venta de relaciones.
b) Equipos de ventas globales
c) Marketing viral o vrico
d) Mezcla de promocin
15) Consiste en unidades responsables de todas las ventas de la compaa a
una cuenta en cualquier parte del mundo. (01 Punto)
a) Venta de relaciones.
b) Equipos de ventas globales
c) Marketing viral o vrico
d) Mezcla de promocin
16)
c) La publicidad
d) La promocin de ventas
6) Un producto de bajo valor____________ suele estar relativamente exento de
____________, acarrea poco riesgo para el comprador y atrae
necesariamente a un _______________ masivo para sobrevivir. (01 Punto)
a) unitario, obstculos, mercado
b) comercial, complicaciones, servicio
c) unitario, complicaciones, mercado
d) comercial, obstculos, servicio
7) En esta posicin se destaca la capacidad del vendedor para explicar el
producto al cliente potencial y tambin de adaptar el producto a las
necesidades particulares del comprador. (01 Punto)
a) Ingeniero de ventas.
b) Tomador interno de pedidos
c) Tomador externo de pedidos
d) Vendedor itinerante
8) Los planes de comisin nica funcionan bien cuando: (01 Punto)
Se necesita un fuerte incentivo para generar las ventas.
No se requiere mucho trabajo aparte de las ventas (como poner
exhibidores en las tiendas).
La compaa es dbil econmicamente y debe relacionar sus
gastos de compensacin
directamente con las ventas o las utilidades brutas.
9) Se espera que proporcione informacin y otros servicios a los clientes
actuales o potenciales, que realice actividades de promocin y que fomente
la buena voluntad. (01 Punto)
a) Vendedor itinerante
b) Vendedor repartidor
c) Tomador interno de pedidos
d) Tomador externo de pedidos
10) Es un puesto en el que el vendedor levanta los pedidos y ayuda a los
clientes en el local comercial. (01 Punto)
a) Vendedor repartidor
b) Tomador externo de pedidos
c) Tomador interno de pedidos
d) Vendedor itinerante
11) La seleccin de la fuerza de ventas comprende tres tareas: (01 Punto)
Preparar una descripcin por escrito del puesto para determinar
la clase de personas necesarias.
Reclutar un nmero adecuado de solicitantes.
Elegir entre los solicitantes a las personas ms calificadas.
12) Este puesto comprende la venta creativa de bienes y servicios. (01
Punto)
a) Tomador interno de pedidos
b) Vendedor consejero
c) Tomador externo de pedidos
d) Vendedor itinerante
13) La intensa competencia forza a los vendedores a dedicar mayores sumas
a la publicidad, y contribuye as a la declinacin de las ganancias que se
experimentan en esta etapa. (01 Punto)
a) Etapa de introduccin
b) Etapa de crecimiento
c) Etapa de declinacin
d) Etapa de madurez
14) Establecer un trato benfico recproco con clientes selectos al paso del
tiempo es la esencia de: (01 Punto)
a) Equipos de ventas globales
b) Venta de relaciones.
c) Marketing viral o vrico
d) Mezcla de promocin
15)
d) La promocin de ventas
5) Es una comunicacin no personal, pagada por un patrocinador claramente
identificado, que promueve ideas, organizaciones o productos. (01 Punto)
a) La venta personal
b) La promocin de ventas
c) Las relaciones pblicas
d) La publicidad
6) Un producto de bajo valor____________ suele estar relativamente exento de
____________, acarrea poco riesgo para el comprador y atrae
necesariamente a un _______________ masivo para sobrevivir. (01 Punto)
a) unitario, obstculos, mercado
b) comercial, complicaciones, servicio
c) comercial, obstculos, servicio
d) unitario, complicaciones, mercado
7) Los planes de comisin nica funcionan bien cuando: (01 Punto)
Se necesita un fuerte incentivo para generar las ventas.
No se requiere mucho trabajo aparte de las ventas (como poner
exhibidores en las tiendas).
La compaa es dbil econmicamente y debe relacionar sus
gastos de compensacin
directamente con las ventas o las utilidades brutas.
8) Se espera que proporcione informacin y otros servicios a los clientes
actuales o potenciales, que realice actividades de promocin y que fomente
la buena voluntad. (01 Punto)
a) Vendedor repartidor
b) Vendedor itinerante
c) Tomador interno de pedidos
d) Tomador externo de pedidos
9) Es un puesto en el que el vendedor levanta los pedidos y ayuda a los
clientes en el local comercial. (01 Punto)
a) Vendedor repartidor
b) Tomador externo de pedidos
c) Vendedor itinerante
d) Tomador interno de pedidos
10) La seleccin de la fuerza de ventas comprende tres tareas: (01 Punto)
Preparar una descripcin por escrito del puesto para determinar
la clase de personas necesarias.
Reclutar un nmero adecuado de solicitantes.
Elegir entre los solicitantes a las personas ms calificadas.
11) Este puesto comprende la venta creativa de bienes y servicios. (01
Punto)
a) Tomador interno de pedidos
b) Tomador externo de pedidos
c) Vendedor consejero
d) Vendedor itinerante
12) La intensa competencia forza a los vendedores a dedicar mayores sumas
a la publicidad, y contribuye as a la declinacin de las ganancias que se
experimentan en esta etapa. (01 Punto)
a) Etapa de madurez
b) Etapa de introduccin
c) Etapa de crecimiento
d) Etapa de declinacin
13) En esta posicin se destaca la capacidad del vendedor para explicar el
producto al cliente potencial y tambin de adaptar el producto a las
necesidades particulares del comprador. (01 Punto)
a) Tomador interno de pedidos
b) Ingeniero de ventas.
c) Tomador externo de pedidos
d) Vendedor itinerante
14) Establecer un trato benfico recproco con clientes selectos al paso del
tiempo es la esencia de: (01 Punto)
a) Equipos de ventas globales
b) Marketing viral o vrico
c) Venta de relaciones.
d) Mezcla de promocin
15)