Condição Geral - MTP 2.0 Mochileiro - Susep - PT

Seguro Viagem Mondial Assistance
CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57

Sempre que precisar utilizar seu seguro viagem,
entre em contato com a Central de Atendimento Mondial Assistance:
+55 11 4331 5445 (Exterior)

0800 704 3840 (Territrio nacional)

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
SUMRIO
QUADRO DE COBERTURAS CONTRATADAS SEGURO VIAGEM MOCHILO ...................................................... 4

1. OBJETIVO DO SEGURO............................................................................................................................................ 5
2. DEFINIES .............................................................................................................................................................. 5
3. PLANO DE COBERTURAS ...................................................................................................................................... 10
4. RISCOS EXCLUDOS............................................................................................................................................... 10
5. CAPITAL SEGURADO.............................................................................................................................................. 12
6. MBITO GEOGRFICO DAS COBERTURAS.......................................................................................................... 12
7. CONTRATAO ...................................................................................................................................................... 12
8. DATA DO EVENTO .................................................................................................................................................. 13
9. BENEFICIRIOS ...................................................................................................................................................... 13
10. ACEITAO DO SEGURO ..................................................................................................................................... 14
11. VIGNCIA DA APLICE......................................................................................................................................... 14
12. ALTERAES DO SEGURO DURANTE A VIGNCIA .......................................................................................... 15
13. ALTERAES DO RISCO ..................................................................................................................................... 15
14. CANCELAMENTO DO SEGURO ............................................................................................................................ 15
15. PAGAMENTO DE PRMIOS .................................................................................................................................. 16
16. ATUALIZAO DE VALORES................................................................................................................................ 17
17. PERDA DO DIREITO A INDENIZAO.................................................................................................................. 17
18. PAGAMENTO DA INDENIZAO .......................................................................................................................... 17
19. ATUALIZAO DA INDENIZAO ........................................................................................................................ 18
20. JUROS DE MORA .................................................................................................................................................. 18
21. CARACTERIZAO DO SINISTRO ....................................................................................................................... 18
22. PROCEDIMENTOS EM CASO DE SINISTRO ........................................................................................................ 18
23. PERCIA MDICA ................................................................................................................................................... 24
24. JUNTA MDICA ..................................................................................................................................................... 25
25. RESSARCIMENTO CONTRA TERCEIROS............................................................................................................ 25
26. COMUNICAES .................................................................................................................................................. 25
27. PRESCRIO ........................................................................................................................................................ 25
28. DISPOSIES FINAIS ........................................................................................................................................... 25
29. FORO ..................................................................................................................................................................... 26
30. CONCORRNCIA DE APLICE ............................................................................................................................ 26
31. CONDIES ESPECIAIS COBERTURAS BSICAS ......................................................................................... 26
31.1. MN MORTE NATURAL ..................................................................................................................................... 26
31.2. MA - MORTE ACIDENTAL ................................................................................................................................... 27
31.3. IPA - INVALIDEZ PERMANENTE TOTAL OU PARCIAL POR ACIDENTE .......................................................... 27
31.4. DMH - DESPESAS MDICAS E HOSPITALARES .............................................................................................. 29
31.5. DMO - DESPESAS MDICAS ODONTOLGICAS ............................................................................................. 30
31.6. TRASLADO DO CORPO ..................................................................................................................................... 31
31.7. REGRESSO SANITRIO .................................................................................................................................... 31
31.8. TRASLADO MDICO........................................................................................................................................... 32
32. CONDIES ESPECIAIS - COBERTURAS ADICIONAIS ..................................................................................... 32

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
32.1. EXTRAVIO DE BAGAGEM .................................................................................................................................. 32

32.2. ATRASO DE BAGAGEM ..................................................................................................................................... 32
32.3. PERDA DE BAGAGEM ........................................................................................................................................ 33
32.4. ROUBO OU FURTO DE BAGAGEM.................................................................................................................... 33
32.5. DANOS DE BAGAGEM ....................................................................................................................................... 34
32.6. CANCELAMENTO, INTERRUPO E EXTENSO DE VIAGEM ........................................................................ 35
32.6.1. CANCELAMENTO DE VIAGEM ........................................................................................................................ 35
32.6.2. INTERRUPO DE VIAGEM ........................................................................................................................... 35
32.6.3. EXTENSO DE VIAGEM .................................................................................................................................. 35
32.7. CANCELAMENTO POR DIVERSAS CAUSAS .................................................................................................... 36
32.8. ATRASO OU CANCELAMENTO DE TRANSPORTE ........................................................................................... 37
32.9. CONEXO E PERDA DO TRANSPORTE ........................................................................................................... 38
32.10. REGRESSO ANTECIPADO DO SEGURADO.................................................................................................... 38
32.11. RETORNO DE ACOMPANHANTES .................................................................................................................. 39
32.12. RETORNO DE MENORES ................................................................................................................................ 39
32.13. RETORNO ANTECIPADO POR ACIDENTE RESIDENCIAL ............................................................................. 39
32.14. FUNERAL .......................................................................................................................................................... 39
32.15. DESPESAS FARMACUTICAS......................................................................................................................... 41
32.16. DESPESAS COM FISIOTERAPIA ..................................................................................................................... 41
32.17. HOSPEDAGEM APS ALTA HOSPITALAR...................................................................................................... 41
32.18. VISITA AO SEGURADO HOSPITALIZADO ....................................................................................................... 41
32.19. HOSPEDAGEM DE ACOMPANHANTE ............................................................................................................. 42
32.20. DESPESAS JURDICAS .................................................................................................................................... 42
32.21. SUBSTITUIO DE EXECUTIVO ..................................................................................................................... 42
32.22. GARANTIA DE VIAGEM DE REGRESSO ......................................................................................................... 42
ANEXO - CONDIES GERAIS DA ASSISTNCIA 24 HORAS SERVIOS DE VIAGEM INDIVIDUAL .................... 44
1. ADIANTAMENTO DE FUNDOS ................................................................................................................................ 44
2. ADIANTAMENTO DE FIANA .................................................................................................................................. 44
3. ORIENTAO EM CASO DE ROUBO, FURTO OU PERDA DE DOCUMENTOS .................................................... 45
4. SERVIO DE LOCALIZAO DE BAGAGEM.......................................................................................................... 45
5. CONCIERGE ............................................................................................................................................................ 46
6. TRANSMISSO DE MENSAGENS URGENTES ...................................................................................................... 46

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
QUADRO DE COBERTURAS CONTRATADAS SEGURO VIAGEM MOCHILO
63.000,00
84.000,00
42.000,00
63.000,00
138.000,00
63.000,00
VENEZUELA
At 70 anos
Am. Norte
e Central
TOP 30K
168.000,00
2.100,00
1.300,00
1.300,00
2.100,00
2.300,00
2.100,00
3.000,00
200,00
3. Regresso Sanitrio
84.000,00
84.000,00
42.000,00
84.000,00
138.000,00
84.000,00
84.000,00
4. Traslado de Corpo
84.000,00
84.000,00
42.000,00
84.000,00
138.000,00
84.000,00
84.000,00
5. Traslado Mdico
42.000,00
42.000,00
42.000,00
42.000,00
138.000,00
42.000,00
42.000,00
8.000,00
6. Visita ao Segurado Hospitalizado
6.300,00
6.300,00
6.300,00
6.300,00
6.300,00
6.300,00
6.300,00
3.000,00
7. Regresso Antecipado do Segurado
6.300,00
6.300,00
6.300,00
6.300,00
6.300,00
6.300,00
6.300,00
8. Hospedagem Aps Alta Hospitalar
3.400,00
3.400,00
1.300,00
3.400,00
3.700,00
3.400,00
4.200,00
9. Despesas com Fisioterapia
2.100,00
2.100,00
2.100,00
2.100,00
2.300,00
2.100,00
3.000,00
10. Garantia de Viagem de Regresso
6.300,00
6.300,00
6.300,00
6.300,00
6.300,00
6.300,00
6.300,00
3.000,00
11. Despesas Farmacuticas

12. Despesas com Assistncia
Jurdica
13. Morte Acidental
14. Invalidez Permanente Total ou
Parcial por Acidente
15. Extravio de Bagagem
16. Cancelamento, Interrupo e
Extenso de Viagem
17. Retorno de Acompanhantes
1.300,00
1.300,00
900,00
1.300,00
1.400,00
1.300,00
1.700,00
200,00
COBERTURAS (em R$)
1. Despesas Mdicas e Hospitalares

2. Despesas Odontolgicas
18. Hospedagem de Acompanhantes
FRICA
At 70 anos
AMRICA DO NORTE
At 70 anos
AMRICA DO SUL
At 70 anos
SIA
At 70 anos
EUROPA
At 70 anos
OCEANIA
At 70 anos
Internacional
15K
Am. Norte e Central

20K
Am. Sul
10K
Internacional
15K
Europa
30K
Internacional
15K
NACIONAL
At 70 anos
Nacional
10K
10.000,00
4.200,00
4.200,00
4.200,00
4.200,00
5.600,00
4.200,00
4.200,00
50.000,00
30.000,00
30.000,00
50.000,00
100.000,00
50.000,00
50.000,00
30.000,00
50.000,00
30.000,00
30.000,00
50.000,00
100.000,00
50.000,00
50.000,00
30.000,00
1.000,00
1.000,00
500,00
1.000,00
2.000,00
1.000,00
2.000,00
500,00
2.000,00
1.000,00
1.000,00
2.000,00
2.000,00
2.000,00
3.000,00
6.300,00
6.300,00
6.300,00
6.300,00
6.300,00
6.300,00
6.300,00
3.400,00
3.400,00
1.300,00
3.400,00
3.700,00
3.400,00
4.200,00
400,00
19. Adiantamento de Fundos
4.200,00
3.400,00
4.200,00
4.200,00
4.600,00
4.200,00
4.200,00
20. Adiantamento de Fiana
42.000,00
42.000,00
42.000,00
42.000,00
46.000,00
42.000,00
42.000,00
5.000,00
21. Concierge
Servio
Servio
Servio
Servio
Servio
Servio
Servio
Servio
22. Localizao de Bagagem

23. Transmisso de Mensagens
Urgentes
24. Orientao em Caso de Roubo ou
Perda de Documentos
Servio
Servio
Servio
Servio
Servio
Servio
Servio
Servio
Servio
Servio
Servio
Servio
Servio
Servio
Servio
Servio
Servio
Servio
Servio
Servio
Servio
Servio
Servio
Servio

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
CONDIES GERAIS SEGURO

SEGURO VIAGEM INDIVIDUAL
1. OBJETIVO DO SEGURO
Este seguro tem por objeto garantir o
pagamento de uma indenizao, reembolso
ou ainda de prestao de servios ao
Segurado ou ao(s) seu(s) Beneficirio(s),
limitado ao valor do Capital Segurado
contratado, no caso da ocorrncia de riscos
cobertos, desde que relacionados
viagem, durante perodo previamente
determinado e previstos nas coberturas
contratadas, exceto se decorrente de riscos
excludos nos termos estabelecidos nas
condies contratuais.
2. DEFINIES
2.1.
Acidente Pessoal
Considera-se Acidente Pessoal o evento

com data caracterizada, exclusivo e
diretamente externo, sbito, involuntrio,
violento, e causador de leso fsica que,
por si s e independente de toda e
qualquer outra causa, tenha como
consequncia direta a Morte ou a Invalidez
Permanente Total ou Parcial do Segurado,
ou que torne necessrio tratamento
mdico, observando-se que:
Incluem-se, ainda, nesse conceito:
a)
O suicdio ou a sua tentativa, que
ser equiparado, para fins de indenizao,
a acidente pessoal, observada a legislao
em vigor;
b)
Os acidentes decorrentes de ao
da temperatura do ambiente ou da
influncia atmosfrica, quando a elas o
Segurado ficar sujeito em decorrncia de
acidente coberto;
c)
Os acidentes decorrentes de
escapamento acidental de gases e
vapores;
d)
sequestros e tentativas de sequestros; e
e)
alteraes anatmicas ou funcionais da
coluna vertebral, de origem traumtica,
causadas exclusivamente por fraturas ou
luxaes radiologicamente comprovadas.
V. 1.2 Maio 2016
No se incluem no conceito:
a)
As
doenas,
includas
as
profissionais, quaisquer que sejam suas
causas,
ainda
que
provocadas,
desencadeadas ou agravadas, direta ou
indiretamente, por acidente, ressalvadas
as infeces, estados septicmicos e
embolias, resultantes de ferimento
visvel causado em decorrncia de
acidente coberto.
b)
As
intercorrncias
ou
complicaes
consequentes
da
realizao de exames, tratamentos
clnicos ou cirrgicos, quando no
decorrentes de acidente coberto.
c)
As
leses
decorrentes,
dependentes,
predispostas
ou
facilitadas por esforos repetitivos ou
microtraumas cumulativos, ou que
tenham relao de causa e efeito com
eles,
assim
como
as
leses
classificadas como: Leso por Esforos
Repetitivos
(LER),
Doenas
Osteomusculares
Relacionadas
ao
Trabalho (DORT), Leso por Trauma
Continuado ou Contnuo (LTC), ou
similares que venham a ser aceitas pela
classe mdico-cientfica, bem como as
suas consequncias ps -tratamentos,
inclusive cirrgicos, em qualquer tempo.
d)
As situaes reconhecidas por
instituies oficiais de previdncia ou
assemelhadas,
como
invalidez
acidentria, nas quais o evento
causador da leso no se enquadre
integralmente na caracterizao de
invalidez por acidente pessoal.
2.2.
Acompanhante
Sero consideradas acompanhantes as

pessoas que estiverem viajando com o
Segurado.
2.3.
Agravamento do Risco
Circunstncia que, aps a contratao do

seguro, aumenta a probabilidade de
ocorrncia de sinistro, independentemente
ou no da vontade do Segurado.
2.4.
Aplice de Seguro
Documento emitido pela Seguradora

formalizando a aceitao da cobertura
solicitada pelo Segurado.

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
2.5.
Ato Violento
Ao ou efeito de violentar, contra o

Segurado, com o emprego de fora fsica
ou intimidao.
2.6.
2.13.
Responsvel
pelo
atendimento
das
solicitaes
do
Segurado
e
seu
acompanhante, disponvel 24 (vinte e
quatro) horas por dia.
Aviso de Sinistro
2.14.
Comunicao do Segurado ou seu(s)

Beneficirio(s) Seguradora sobre a
ocorrncia de um evento.
2.7.
Ascendentes
So considerados como ascendentes de

um indivduo os pais e padrastos.
2.8.
Bagagem
Todo
volume
acondicionado
em
compartimento fechado, despachado e
comprovadamente sob responsabilidade da
companhia transportadora. Para efeito
deste seguro, no considerada bagagem
os volumes transportados pelo Segurado
(bagagem de mo).
2.9.
Beneficirios
Pessoas designadas pelo Segurado para

receber o valor do Capital Segurado, na
hiptese de sua morte devidamente
coberta.
2.10.
Boa F
Princpio bsico de qualquer contrato,

sendo indispensvel que haja confiana
mtua entre as partes envolvidas. Este
princpio obriga as partes a agirem com a
mxima honestidade e em fiel cumprimento
as Leis, ao(s) contrato(s) de seguro(s) e
aos bons costumes.
2.11.
Capital Segurado
Importncia mxima estabelecida para

cada uma das coberturas contratadas, a
serem pagas, at o limite determinado na
aplice, em caso de ocorrncia de evento
coberto por este seguro.
2.12.
Central de Atendimento
Carregamento
Percentual incidente sobre os prmios

pagos, destinados a atender s despesas
administrativas e de comercializao do
seguro.
V. 1.2 Maio 2016
Coberturas
So as obrigaes assumidas pela

Seguradora perante o Segurado, pelo
Contrato ou Aplice de Seguro, quando da
ocorrncia de um evento coberto e
previstos nestas condies.
2.15.
Condies Contratuais
Conjunto de disposies que regem a

contratao, incluindo as constantes da
Proposta de Contratao, das Condies
Gerais e, se houver das Condies
Especiais da aplice, de eventuais
endossos.
2.16.
Condies Especiais
Conjunto de clusulas que especificam as

diferentes modalidades de cobertura que
podem ser contratadas dentro de um
mesmo plano de seguro.
2.17.
Condies Gerais
Conjunto de clusulas contratuais que

estabelecem os direitos e obrigaes da
Seguradora, do Segurado dos Beneficirios
deste seguro, bem como as caractersticas
gerais do seguro.
2.18.
Conexo
Consiste na troca do meio de transporte

por outro igual ou diferente desde que
previsto nestas condies gerais, por pelo
menos uma vez para prosseguir a viagem.
2.19.
Corretor de Seguros
Profissional habilitado e autorizado a

angariar e promover contratos de seguros,
remunerado
mediante
comisses
estabelecidas nas tarifas. O Segurado
poder consultar a situao cadastral de
seu corretor de seguros no site
www.susep.gov.br, por meio do seu
nmero
de
registro
na
SUSEP
(Superintendncia de Seguros Privados),
nome completo, CNPJ ou CPF.

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
2.20.
Declarao Pessoal de Sade
So as informaes prestadas por escrito

pelo
proponente
na
proposta
de
contratao,
quando
exigidas
pela
Seguradora, que dizem respeito s suas
condies de sade e de seus familiares
diretos, quando for o caso, e que sero
levadas em considerao pela Seguradora
para avaliao do risco e reconhecimento
de eventual sinistro. O proponente
inteiramente responsvel pela veracidade
dessas informaes.
2.21.
Descendentes
So considerados descendentes de um
casal os filhos, netos e bisnetos.
2.22. Doena
(Doena Sbita)
de
Carter
Sbito
Evento mrbido (de causa no acidental)

que requeira tratamento mdico por parte
de um mdico, que primeiro se manifeste e
seja contrado enquanto o seguro seja
vlido, e durante o perodo de vigncia da
aplice e no se enquadre como evento ou
doena preexistente.
2.23. Doenas
Preexistentes
e/ou
Leses
So sinais, sintomas, estados mrbidos e

doenas contradas ou acidentes sofridos
pelo Segurado antes da contratao do
seguro e que sejam de seu conhecimento
no momento de sua incluso no seguro.
2.24.
Dolo
Ato de vontade atravs do qual algum

induz outro a erro, agindo de m-f, por
meio fraudulento, visando um prejuzo
preconcebido, quer fsico ou financeiro, em
proveito prprio ou alheio.
2.25.
Domiclio
Endereo do Segurado no Brasil por ele

declarado ao efetuar a compra do seguro.
2.26.
quadro odontolgico, evitando a dor e

prejuzos sade.
2.27.
Endosso
Documento atravs do qual se formaliza

qualquer alterao na aplice.
2.28.
Enfermidade Sbita e Aguda
Enfermidade cujos sintomas se tornam

aparentes com data caracterizada e
perfeitamente conhecida, que sejam
imprevisveis e que a interveno mdica
se torne indispensvel.
2.29.
Equipe Mdica
Grupo de profissionais da rea mdica

contratados pela Seguradora, devidamente
qualificados para prestar os servios de
acompanhamento,
coordenao
e
superviso de servios mdicos exigidos
em consequncia de uma doena ou
acidente.
2.30.
Empresa Transportadora
So
empresas
transportadoras
as
companhias areas de linha regular,
embarcaes
martimas
e
nibus
rodovirio, licenciados por autoridade
competente, para o transporte de
passageiros, mediante cobrana de tarifa
de transporte e emisso de tquete de
bagagem. Excetuam-se os meios de
transportes em que o Segurado tenha
qualquer responsabilidade profissional em
sua conduo, devendo, portanto, estar
viajando na condio de passageiro.
2.31.
Evento Coberto
Acontecimento futuro e de data incerta, de

natureza sbita, involuntria e imprevisvel,
descrito nas coberturas do seguro, ocorrido
com o Segurado durante sua vigncia e
no excludo nas Condies Gerais do
Contrato de Seguro, capaz de acarretar
obrigaes pecunirias Seguradora em
favor
do
Segurado
ou
de
seus
Beneficirios.
Emergncia Odontolgica
2.32.
Considera-se emergncia odontolgica a

quebra de dentes por acidente ou ainda
qualquer situao no premeditada que
provoque dor aguda, sendo necessria a
interveno para estabelecimento do
V. 1.2 Maio 2016
Evento Preexistente
Toda doena contrada, ainda que no

manifestada, ou acidente ocorrido com o
Segurado, anteriormente data do inicio de
vigncia do seguro.

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
2.33.
Furto Qualificado
Subtrao para si, ou para outrem, de coisa

alheia mvel, caracterizado quando o crime
cometido com abuso de confiana ou
mediante fraude, escalada ou destreza;
com destruio ou rompimento de
obstculos a subtrao da coisa; e/ou com
emprego de chave falsa.
habilitados a exercer a prtica da medicina.

2.40.
Sero considerados como membros da

famlia: pai, me, irmos, cnjuge ou
companheiro (a), assim definido na Lei
Civil, filhos e enteados do Segurado.
2.41.
2.34.
Membros da Famlia
Nota Tcnica Atuarial
Furto simples
Subtrao para si, ou para outrem, de coisa

alheia mvel.
Documento, previamente protocolizado na

SUSEP, que contm a descrio e o
equacionamento tcnico do plano.
2.35.
2.42.
Hospital
Estabelecimento geralmente habilitado,

constitudo e licenciado no Brasil ou no
exterior, devidamente instalado e equipado
para tratamento mdico, clnico e/ou
cirrgico de seus pacientes. No se
entende como estabelecimento hospitalar,
clnicas, creches, casas de repouso, casas
de convalescena para idosos ou local que
funcione como centro de tratamento para
drogas
e/ou
lcool,
exceto
casos
previamente autorizados pela Seguradora.
2.36.
Indenizao
Valor a ser pago pela Seguradora ao

Segurado, ou a seu(s) Beneficirio (s),
quando da ocorrncia de um evento
coberto, respeitadas as condies e limites
contratados.
2.37.
Valor das despesas de viagem no

utilizado
e
no
reembolsvel
antecipadamente pago ao hotel e/ou pela
passagem do meio de transporte pblico
autorizado, menos o valor do crdito
correspondente passagem de volta no
utilizada, para o retorno ao lar ou para
retomar a viagem.
2.43.
Perodo durante o qual o Segurado ou

seu(s) Beneficirio (s) faro jus aos
Capitais Segurados contratados.
2.44.
Plano de Coberturas
Conjunto de coberturas contratadas pelo

Segurado indicado na Proposta de
contratao e aceito pela Seguradora.
2.45.
Interrupo
Evento coberto que interrompa uma viagem

j iniciada e que indique retorno antecipado
ou postergado do Segurado.
2.39.
Perodo de Cobertura
Inicio de vigncia
Data a partir da qual as coberturas

propostas
sero
garantidas
pela
Seguradora, previstas expressamente nas
Aplices.
2.38.
Perda de Depsito
Mdico
Profissional legalmente licenciado para a

prtica da medicina. No sero aceitos
como Mdico o prprio Segurado, seu
Cnjuge, seus Dependentes, Parentes
consanguneos ou afins, em linha reta ou
na colateral, at terceiro grau, amigos,
mesmo que
V. 1.2 Maio 2016
Prmio de Seguro
Valor a ser pago Seguradora em

contraprestao s coberturas contratadas,
independentemente da ocorrncia de
sinistro. Cada cobertura determinar a
cobrana de um prmio correspondente.
2.46.
Processo SUSEP
Registro do produto a ser comercializado

pela
Seguradora
na
SUSEP
(Superintendncia de Seguros Privados), o
que no implica por parte da Autarquia
incentivo ou recomendao sua
comercializao.
2.47.
Proponente
Pessoa fsica que prope a sua adeso ao

seguro e que passar condio de

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
Segurado somente aps a sua aceitao

pela Seguradora.
2.48.
Proposta de Contratao
Documento com a declarao dos

elementos essenciais do interesse a ser
garantido e do risco, em que o proponente,
pessoa fsica ou jurdica, expressa a
inteno de contratar uma ou mais
coberturas,
manifestando
pleno
conhecimento das condies contratuais.
2.49.
Rede Referenciada
A Allianz possui uma rede referenciada de

atendimento ao segurado em vrios pases
do mundo, espalhados de forma a facilitar o
atendimento ao segurado. O presente
contrato de seguro garante ao segurado a
opo de utilizao da rede referenciada,
que pode ser consultada 24horas por dia
pelo 0800 constante da sua aplice de
seguro.
O segurado poder optar pela utilizao da
rede referenciada ou outro de sua livre
escolha, desde que legalmente habilitados,
hiptese em que o segurado ser
reembolsado nos termos e limites
contratualmente previstos.
2.50.
Reintegrao
Recomposio do Capital Segurado de

uma cobertura, na mesma proporo em
que foi reduzido em funo da ocorrncia
de um sinistro coberto pela aplice,
observados os limites contratados.
2.51.
Riscos Excludos
Eventos previstos nas Condies Gerais

que isentam a Seguradora de qualquer
responsabilidade quanto ao pagamento
relativo a estes eventos.
2.52.
Roubo
Subtrao da coisa mvel alheia, para si ou

para outrem, mediante grave ameaa ou
violncia pessoa, ou depois de t-la, por
qualquer meio, reduzido impossibilidade
de resistncia.
2.53.
Segurado
Pessoa fsica sobre a qual se far a

avaliao do risco e se estabelecer o
seguro.
2.54.
Seguradora
ALLIANZ SEGUROS S.A., denominada nas

Clusulas do contrato apenas como
Seguradora. Empresa autorizada pela
SUSEP (Superintendncia de Seguros
Privados) a funcionar no Brasil como tal. A
Seguradora, recebendo o prmio, assume
o risco e a garantia de indenizao em
caso de ocorrncia de sinistro amparado
pelo contrato.
2.55.
Sinistro
Ocorrncia de um evento coberto pelas

coberturas contratadas no seguro, ocorrido
durante a vigncia material do seguro e
capaz de acarretar obrigaes pecunirias
Seguradora.
2.56.
Transporte Pblico Autorizado
Qualquer meio de transporte terrestre,

martimo ou areo operado sob licena
vlida para o transporte pago de
passageiros. No se incluem nesta
definio o transporte individual de
passageiros, como exemplo, txis ou
veculos de aluguel, alm de meio de
transporte sem fiscalizao.
2.57. Viagem
Terrestre
Area,
ou
Meio de transporte utilizado ou a ser

utilizado pelo Segurado durante a viagem.
2.58.
Viagem
Perodo de tempo compreendido entre as

datas de incio e trmino da vigncia da
Aplice do Seguro de Viagem. No se
enquadra neste conceito ou mesmo ao
Contrato e/ou Condies Gerais a viagem
por perodo indeterminado, seja por
excurso ou individualmente.
2.58.1. Viagem Nacional
Viagens ocorridas
nacional.
V. 1.2 Maio 2016
Martima
dentro
do
territrio

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
2.58.2. Viagem internacional

Viagens ocorridas
nacional.
2.59.
fora
do
territrio
Vigncia do Seguro
Perodo no qual a aplice de seguro estar

em vigor, conforme determinado na
proposta de contratao.
3.
PLANO DE COBERTURAS
3.1.
As coberturas deste Seguro
dividem-se em Bsicas e Adicionais:
3.1.1.
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
Importante: obrigatria a contratao de

pelo menos um das coberturas bsicas,
salvo quando a cobertura for de Traslado
do Corpo a qual no poder ser contratada
isoladamente.
As coberturas descritas nos itens D, E, F, G
e H devero obrigatoriamente ser
contratadas para os planos que cubram
viagens ao exterior.
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
k)
l)
m)
n)
o)
Despesas com Fisioterapia

Hospedagem Aps Alta Hospitalar
Visita ao Segurado Hospitalizado
Hospedagem de Acompanhante
Despesas Jurdicas
Substituio de Executivos
Garantia de Viagem de Regresso
4.
RISCOS EXCLUDOS
4.1.
ESTO
EXPRESSAMENTE
EXCLUDOS
DE
TODAS
AS
COBERTURAS DO PRESENTE SEGURO,
SALVO ESTIPULAO EM CONTRRIO,
OS
EVENTOS
OCORRIDOS
EM
CONSEQUNCIA:
Coberturas Bsicas:
Morte Natural
Morte Acidental
Invalidez Permanente Total ou
Parcial por Acidente
Despesas Mdicas e Hospitalares
Despesas Mdicas Odontolgicas
Traslado do Corpo
Regresso Sanitrio
Traslado Mdico
3.1.2.
p)
q)
r)
s)
t)
u)
v)
Coberturas Adicionais:
Extravio de Bagagem
Atraso de Bagagem
Perda de Bagagem
Roubo ou Furto de Bagagem
Danos de Bagagem
Cancelamento,
Interrupo
e
Extenso de Viagem
Cancelamento
por
Diversas
Causas
Atraso ou Cancelamento de
Transporte
Conexo e Perda do Transporte
Regresso Antecipado do Segurado
Retorno de Acompanhantes
Retorno de Menores
Retorno Antecipado por Acidente
Residencial
Funeral
Despesas Farmacuticas
V. 1.2 Maio 2016
a)
DO
USO
DE
MATERIAL
NUCLEAR PARA QUAISQUER FINS,
INCLUINDO A EXPLOSO NUCLEAR
PROVOCADA OU NO, BEM COMO A
CONTAMINAO
RADIOATIVA
OU
EXPOSIO
A
RADIAES
NUCLEARES OU IONIZANTES;
b)
DE ATOS OU OPERAES DE
GUERRA,
DECLARADA
OU
NO,
GUERRA
QUMICA
OU
BACTERIOLGICA, GUERRA CIVIL,
GUERRILHA, REVOLUO, AGITAO,
MOTIM,
REVOLTA,
SEDIO,
SUBLEVAO, ATOS TERRORISTAS,
OU OUTRAS PERTURBAES DA
ORDEM
PBLICA
E
DELA
DECORRENTES, EXCETO QUANDO DA
PRESTAO DE SERVIO MILITAR OU
DE ATOS DE HUMANIDADE EM AUXLIO
DE OUTREM;
c)
DANOS
SOFRIDOS
EM
CONSEQUNCIA
TREMORES
DE
TERRA, INUNDAES, DE FURACES,
CICLONES,
TERREMOTOS,
MAREMOTOS,
ERUPES
VULCNICAS;
d)
DE
SUICDIO
E
SUAS
TENTATIVAS, OCORRIDOS NOS 2
(DOIS) PRIMEIROS ANOS DE VIGNCIA
DO CONTRATO DE SEGURO, OU DE
SUA
RECONDUO
DEPOIS
DE
SUSPENSO;
e)
DE DANOS CAUSADOS POR
ATOS ILCITOS DOLOSOS OU POR
CULPA GRAVE EQUIPARVEL AO
DOLO PRATICADO PELO SEGURADO,
PELO
BENEFICIRIO
OU
PELO
REPRESENTANTE LEGAL, DE UM OU
DE OUTRO;
10

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
4.2.
ESTO TAMBM EXCLUDOS DE
TODAS
AS
COBERTURAS
DO
PRESENTE SEGURO:
a)
INTOXICAES
CAUSADAS
PELA AO DE PRODUTOS QUMICOS,
DROGAS OU MEDICAMENTOS, SALVO
QUANDO PRESCRITOS POR MDICOS,
EM DECORRNCIA DE ACIDENTE
COBERTO;
b)
AS LESES DECORRENTES,
DEPENDENTES, PREDISPOSTAS OU
FACILITADAS
POR
ESFOROS
REPETITIVOS
OU
MICROTRAUMAS
CUMULATIVOS, OU QUE TENHAM
RELAO DE CAUSA E EFEITO COM
ELES, ASSIM COMO AS LESES
CLASSIFICADAS
SOB
A
NOMENCLATURA DE LESO POR
ESFORO FSICO REPETITIVO - LER,
DOENAS
OSTEOMUSCULARES
RELACIONADAS AO TRABALHO DORT,
LESO
POR
TRAUMA
CONTINUADO OU CONTNUO - LTC OU
SIMILARES QUE VENHAM A SER
ACEITAS PELA CLASSE MDICOCIENTFICA, BEM COMO AS SUAS
CONSEQUNCIAS
PSTRATAMENTOS,
INCLUSIVE
CIRRGICOS, EM QUALQUER TEMPO.
IGUALMENTE,
ESTO
EXCLUDAS
DESTA COBERTURA AS SITUAES
RECONHECIDAS POR INSTITUIES
OFICIAIS
DE
PREVIDNCIA
OU
ASSEMELHADAS COMO "INVALIDEZ
ACIDENTRIA" NAS QUAIS O EVENTO
CAUSADOR DA LESO NO SE
ENQUADRE
INTEGRALMENTE
NO
CONCEITO DE ACIDENTE PESSOAL;
c)
CONTINUIDADE, NA CIDADE DE
DOMICLIO,
NO
BRASIL,
DE
TRATAMENTOS
MDICOS
POR
ACIDENTE OU DOENA INICIADOS NA
VIAGEM DURANTE A VIGNCIA DO
SEGURO
VIAGEM,
INCLUINDO
HOSPITALIZAES, CONSULTAS COM
QUE ENVOLVAM PATOLOGIA DE
ORIGEM
PSIQUITRICA
E
PSICOLGICA,
TAIS
COMO
DEPRESSO E ANSIEDADE;
d)
DESPESAS COM CONSULTAS
PARA SE OBTER RECEITAS MDICAS
PARA
A
PRESCRIO
DE
MEDICAES DE USO CRNICO
COMO,
POR
EXEMPLO,
ANTIHIPERTENSIVOS (REMDIOS PARA
PRESSO ALTA), HIPOGLICEMIANTES
ORAIS (REMDIOS PRA DIABETES),
ANTIDEPRESSIVOS ENTRE OUTROS;
V. 1.2 Maio 2016
e)
DESPESAS COM REEDUCAO
POSTURAL GLOBAL, QUIROPRAXIA,
ACUPUNTURA,
HIDROTERAPIA,
MASSAGENS
E
SESSES
DE
FISIOTERAPIA E QUAISQUER OUTRAS
MODALIDADES
DE
MEDICINA
ALTERNATIVA QUE, NO SEJAM
PRESCRITAS E REALIZADAS DURANTE
UMA INTERNAO HOSPITALAR;
f)
ACONTECIMENTOS CAUSADOS
POR DOLO DO SEGURADO, OU
PROVOCADOS
INTENCIONALMENTE
PELO SEGURADO EM SI MESMO,
EXCETO EM CASO DE SUICDIO E SUA
TENTATIVA, APS OS PRIMEIROS DOIS
ANOS DE VIGNCIA INICIAL DO
CONTRATO, OU DA SUA RECONDUO
DEPOIS DE SUSPENSO;
g)
DESPESAS
COM
MEDICAMENTOS,
TRATAMENTOS
ODONTOLGICOS E FISIOTERPICOS
EFETUADOS OU PRESCRITOS ANTES
DA DATA DA VIAGEM;
h)
DESPESAS
MDICAS,
HOSPITALARES
E/OU
ODONTOLGICAS, DECORRENTES DE
DOENA PREEXISTENTE OU CRNICA,
SALVO SE CARACTERIZADOS COMO
EMERGNCIA OU URGNCIA, NOS
TERMOS DAS CLUSULAS 31.4.1 E
31.5.1;
i)
DESPESAS
COM
CULOS,
LENTES DE CONTATO, CADEIRA DE
RODAS, MULETAS, MARCA-PASSOS,
RTESES E PRTESES EM GERAL,
DENTRIAS OU NO, DE CARTER
DEFINITIVO OU PROVISRIO;
j)
DESPESAS
MDICAS,
CIRRGICAS,
FARMACUTICAS,
ODONTOLGICAS,
DE
HOSPITALIZAO,
BEM
COMO
TRASLADO OU REMOO MDICA E
FUNERRIA
DECORRENTES
DE
EPIDEMIAS
OU
PANDEMIAS
DECLARADAS
POR
ORGOS
COMPETENTES;
k)
TRASLADO, EM AVIO UTI OU
COMPANHIA AREA REGULAR, CASO
O SEGURADO POSSA SER TRATADO
LOCALMENTE
E
NO
HAJA
IMPEDIMENTO EM SEGUIR VIAGEM;
l)
QUAISQUER
VOLUMES
OU
BAGAGEM
CONTENDO
ANIMAIS,
DINHEIRO,
CHEQUES,
METAIS
PRECIOSOS,
OBRAS
DE
ARTE,
APARELHOS
ELETRNICOS,
SUBSTNCIAS ENTORPECENTES;
m)
QUALQUER TIPO DE HRNIA E
SUAS
CONSEQUNCIAS,
EXCETO
11

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
QUANDO FOR DECORRENTE DE UM

ACIDENTE PESSOAL;
n)
PARTO OU ABORTO E SUAS
CONSEQUNCIAS, EXCETO QUANDO
FOR DECORRENTE DE UM ACIDENTE
PESSOAL;
o)
CHOQUE ANAFILTICO E SUAS
CONSEQUNCIAS, EXCETO QUANDO
FOR DECORRENTE DE UM ACIDENTE
PESSOAL.
5.
CAPITAL SEGURADO
5.1.
O valor do Capital Segurado das
coberturas contratadas ser estipulado
entre Segurado e Seguradora, em moeda
nacional, para viagens nacionais, no
momento da contratao do seguro,
devendo constar da respectiva proposta de
contratao e aplice de seguro individual.
5.2.
Quando tratar-se de viagem
internacional, e desde que especificado nas
condies gerais, o valor do Capital
Segurado das coberturas contratadas ser
estipulado entre Segurado e Seguradora,
em moeda estrangeira ou nacional no
momento da contratao do seguro,
devendo constar da respectiva proposta de
contratao e aplice de seguro individual.
5.2.1. Quando o Capital Segurado
for estabelecido em moeda estrangeira o
prmio correspondente ser pago em
moeda nacional, convertido na data da
contratao, com base no disposto nas
regras especficas do Conselho Monetrio
Nacional CMN e do Banco Central do
Brasil BACEN, no que couber, devendo a
proposta de contratao e aplice de
seguro informar o Capital Segurado
definido em moeda estrangeira.
5.2.2. Quando o Capital Segurado
for estabelecido em moeda nacional, para
efeitos
de
comprovao
junto
as
autoridades do(s) pas(es) de destino, a
aplice
de
seguro,
adicionalmente,
mencionar o Capital Segurado convertido
em moeda estrangeira.
5.3.
Os Capitais Segurados constaro
na Aplice, somente podendo ser alterado
mediante acordo prvio entre as partes.
5.4.
Quando o seguro for contratado
para viagem internacional os reembolsos
ou indenizaes relacionadas s despesas
efetuadas no exterior devero ser
V. 1.2 Maio 2016
realizados em moeda nacional, respeitando

o Capital Segurado de cada uma das
coberturas contratadas, estabelecidas em
moeda nacional ou estrangeira, cujo valor
ser
convertido
e
atualizado
monetariamente, nos termos da legislao
especfica, com base na data:
a)
Do efetivo pagamento realizado ao
Segurado, quando se tratar de reembolso
de despesas;
b)
Do
evento
para
efeito
de
determinao do Capital Segurado, quando
se tratar de pagamento do Capital
Segurado.
5.4.1. Desde que solicitado pelo
Segurado ou Beneficirio os reembolsos ou
pagamentos de indenizaes relacionadas
s despesas efetuadas no exterior poder
ser liquidada em moeda estrangeira, se na
data efetiva da liquidao o Segurado ou
Beneficirio ainda se encontrar no exterior.
6.
MBITO
COBERTURAS
GEOGRFICO
DAS
O presente seguro garante os eventos

cobertos ocorridos em qualquer parte do
globo terrestre.
7.
CONTRATAO
7.1.
A aplice ser emitida com base
nas declaraes prestadas pelo Segurado
na Proposta de Contratao. Essas
declaraes determinam a aceitao do
risco pela Seguradora, os Planos de
Seguro oferecidos para adeso do
Segurado e o clculo do prmio
correspondente.
7.2.
O proponente com idade inferior a
16
(dezesseis)
anos
dever
ser
representados pelos pais ou responsveis,
e os maiores de 16 (dezesseis) anos,
inclusive, e menores de 18 (dezoito) anos
devero ser assistidos por eles.
7.3.
No ato da contratao ser
obrigatrio o preenchimento e a assinatura,
pelo proponente ou por seu representante
legal, da Proposta de Contratao ao
seguro, ainda que por meio eletrnico.
Caber Seguradora fornecer ao
proponente, obrigatoriamente, o protocolo
que identifique a proposta por ela
recepcionada, com indicao da data e
hora de seu recebimento.
12

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
7.4.
As Condies Contratuais do
seguro estaro disposio do proponente
previamente assinatura da respectiva
Proposta de Contratao, devendo o
proponente, seu representante ou seu
corretor de seguros assinar declarao,
que poder constar da prpria proposta e
poder ser de forma digital, de que tomou
cincia das Condies Gerais.
8.
DATA DO EVENTO
Considera-se como data do evento, para

efeito de determinao do Capital
Segurado, quando da liquidao de
sinistros:
Cobertura de Morte Natural: a data do
bito;
Cobertura de Morte Acidental: a data do
acidente;
Cobertura de Invalidez Permanente Total
ou Parcial por Acidente: a data do acidente;
Cobertura de Despesas Mdicas e
Hospitalares: a data do atendimento;
Cobertura de Despesas Mdicas
Odontolgicas: a data do atendimento;
Cobertura de Traslado do Corpo: a data
do bito;
Cobertura de Regresso Sanitrio: a data
do relatrio mdico que determinar o
regresso sanitrio;
Cobertura de Traslado Mdico: a data do
relatrio mdico que determinar a remoo
para o hospital adequado;
Cobertura de Extravio de Bagagem: a
data de comunicao do extravio da
bagagem a transportadora;
Cobertura de Atraso de Bagagem: a data
de comunicao do atraso da bagagem a
transportadora;
Cobertura de Perda de Bagagem: a data
de comunicao da perda da bagagem a
transportadora;
Roubo ou Furto de Bagagem: a data da
comunicao do furto ou roubo da
bagagem, mediante apresentao do
boletim de ocorrncia lavrado pela
autoridade policial;
Danos de Bagagem: a data do
desembarque;
Cobertura de Cancelamento, Interrupo
e Extenso de Viagem: a data do
documento
da
comunicao
transportadora ou operadora turstica que

justifique o cancelamento, interrupo ou
extenso de viagem;
Cancelamento por Diversas Causas: a
data do documento da comunicao
V. 1.2 Maio 2016
transportadora ou operadora turstica que

justifique o cancelamento da viagem;
Cobertura de Atraso ou Cancelamento de
Transporte: a data de embarque;
Conexo ou Perda de Transporte: a data
da perda da conexo ou do transporte;
Regresso Antecipado do Segurado: a
data do documento que justifique o
regresso antecipado do Segurado;
Retorno de Acompanhantes: a data do
documento que justifique o retorno de
acompanhantes;
Retorno de Menores: a data do
documento que justifique o retorno de
menores;
Retorno Antecipado por Acidente
Residencial: a data do documento que
justifique o retorno antecipado;
Funeral: a data do falecimento;
Despesas Farmacuticas: a data do
receiturio;
Despesas com Fisioterapia: a data do
receiturio;
Hospedagem Aps Alta Hospitalar: a data
do documento que justifique a hospedagem
aps a alta hospitalar;
Visita ao Segurado Hospitalizado: a data
do documento que justifique a visita ao
segurado hospitalizado;
Hospedagem de Acompanhante: a data
do documento que justifique a hospedagem
do acompanhante;
Despesas Jurdicas: a data do recibo;
Substituio de Executivo: a data do
documento que justifique a substituio de
executivo;
Garantia de Viagem de Regresso: a data
do documento que justifique a garantia de
viagem de regresso.
9.
BENEFICIRIOS
9.1.
Para as coberturas de MN
MORTE NATURAL, MA MORTE
ACIDENTAL,
o
Beneficirio
ser
determinado conforme descrito abaixo,
exceto para as coberturas IPA
INVALIDEZ PERMANENTE TOTAL OU
PARCIAL POR ACIDENTE e demais
coberturas deste seguro o prprio
Segurado ser o Beneficirio.
9.1.1. O
Segurado
poder
livremente e a qualquer tempo, indicar ou
alterar os seus Beneficirios, mediante
aviso por escrito Seguradora.
de
9.1.2.
sinistro,
Ser considerada, em caso

a ltima alterao de
13

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
Beneficirios recebida pela Seguradora

antes da ocorrncia do sinistro.
9.1.3. Caso o Segurado no de
cincia Seguradora substituio de
seu(s) Beneficirio(s) na forma prevista nos
subitens acima, a Seguradora pagar a
indenizao segundo a indicao anterior.
9.2.
No
havendo
Beneficirios
indicados na ocasio do falecimento do
Segurado, ou se por qualquer motivo no
prevalecer a que for feita, a indenizao
ser paga aos Beneficirios, na forma da
Lei (artigos 791, 792 e 793 do Cdigo
Civil).
9.2.1. Metade ao cnjuge no
separado judicialmente; metade aos
herdeiros do Segurado obedecido a ordem
de vocao hereditria.
9.2.2. Na falta das pessoas
indicadas acima, sero Beneficirios os
que provarem que a morte do Segurado os
privou
meios
necessrios
a
sua
subsistncia.
10.
ACEITAO DO SEGURO
10.1. A
proposta
de
contratao
assinada obrigatoriamente pelo Segurado,
ainda que por meio eletrnico, dever ser
entregue a Seguradora.
10.2. As condies gerais completas
deste seguro devero estar disposio do
Segurado antes mesmo da apresentao
da proposta de seguro. A apresentao da
proposta Seguradora ser entendida
como se o Segurado tivesse conhecimento
das Condies Gerais completas. A
proposta de contratao do seguro se
formalizar por meio do preenchimento da
solicitao do Seguro Viagem pelo
proponente e da respectiva aceitao da
proposta pela Seguradora, que ter o prazo
de 15 (quinze) dias aps o recebimento do
pedido para decidir sobre a sua aceitao,
bem como para efetuar comunicaes por
escrito, em caso de negativa.
10.2.1. A
Seguradora
poder
solicitar relatrios e/ou exames mdicos ou
qualquer outro documento necessrio para
anlise do risco, e neste caso, o prazo de
15 (quinze) dias ficar suspenso e ter
continuidade aps a entrega do documento
solicitado ao Segurado.
V. 1.2 Maio 2016
10.2.2. No caso da no-aceitao

da Proposta de contratao por parte da
Seguradora, no prazo acima indicado, ser
efetuada
a
devoluo
do
prmio
efetivamente pago, no prazo mximo de 10
(dez) dias corridos da data da formalizao
da recusa, devidamente atualizado pelo
IPCA-IBGE
(ndice
de
Preos
ao
Consumidor Amplo da Fundao. Instituto
Brasileiro de Geografia e Estatsticas), prorata-dia, da data do pagamento at a data
da restituio. O Proponente ter cobertura
no perodo que compreende a data da
recepo da proposta e a data da
formalizao da recusa no caso de
pagamento de antecipado do prmio.
10.3. Caso a Seguradora no se
pronuncie no prazo de 15 (quinze dias),
sem que haja suspenso do prazo por
solicitao de documentos, a aceitao do
seguro ser automtica.
10.4. O pagamento do prmio do seguro,
assim como o preenchimento e assinatura
da proposta, caracteriza a cincia,
aceitao e concordncia, pelo Segurado,
das condies gerais deste seguro.
10.5. A aceitao do risco implicar na
emisso, pela Seguradora, da aplice de
seguro, o qual ser entregue ao Segurado
contendo,
todas
as
informaes
necessrias ao Segurado, tais como: incio
e trmino de vigncia, coberturas, Capitais
Segurados contratados e prmios pagos.
11.
VIGNCIA DA APLICE
11.1. A aplice viger pelo prazo

contratado de dias corridos da viagem.
11.2. A aplice ter seu incio e trmino
de vigncia s 24 (vinte e quatro) horas das
datas definidas na aplice.
11.3. O direito do Segurado ao seguro
ter incio e trmino nas datas indicadas na
Aplice, respeitando-se o horrio oficial de
Braslia. A Aplice s poder ser adquirida
pelo Segurado no Brasil, antes do incio da
sua viagem.
11.4. O Segurado poder realizar a
alterao da vigncia da Aplice em caso
de mudana das datas da sua viagem,
contanto que feita em um prazo mnimo de
48 horas antes da primeira data informada.
14

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
11.5. Caso
o
Segurado
regresse
antecipadamente da viagem segurada, fica
cancelado o seguro a partir da sua
chegada ao local de origem da viagem,
estando cobertos eventuais sinistros
ocorridos antes do cancelamento.
11.6. Respeitando
o
perodo
correspondente ao prmio pago, a
cobertura
de
seguro
cessar
automaticamente no final do prazo de
vigncia, se esta no for estendida.
11.7. Em caso de impossibilidade do
retorno do Segurado por evento coberto, o
prazo de vigncia das coberturas se
estender, automaticamente, at o retorno
do Segurado ao local de domiclio ou de
incio da viagem, respeitando o limite do
Capital Segurado contratado.
12.
ALTERAES
DURANTE A VIGNCIA
DO
SEGURO
12.1. O presente seguro poder ser

alterado, em qualquer tempo, mediante
acordo entre a Seguradora e o Segurado.
12.2. Qualquer alterao nas condies
contratuais em vigor dever ser realizada
por endosso aplice, com a concordncia
expressa e escrita do Segurado, ratificada
pelo correspondente endosso.
12.3. No vlida a hiptese de que a
Seguradora tenha conhecimento de
circunstncias que no constem dos
documentos citados nestas condies
gerais, e daquelas que no tenham sido
comunicadas posteriormente na forma
estabelecida nestas condies.
12.4. O Seguro poder ter sua validade
estendida caso o Segurado decida
permanecer em tempo superior em viagem
nas seguintes condies:
a)
A solicitao de extenso seja feita
com antecedncia mnima de 48 horas do
vencimento da aplice anterior;
b)
Quando a aplice inicial e
endossos emitidos de prorrogao no
superem 365 dias;
c)
O Segurado autorize a cobrana de
prmio adicional atravs de seu carto de
crdito;
d)
A extenso da aplice s poder
ser realizada uma nica vez.
V. 1.2 Maio 2016
13.
ALTERAES DO RISCO
13.1. O Segurado est obrigado a

comunicar Seguradora, logo que saiba,
qualquer fato suscetvel de agravar o risco
coberto, sob pena de perder o direito
cobertura, se ficar comprovado que
silenciou de m-f.
13.1.1. A Seguradora, desde que o
faa nos 15 (quinze) dias seguintes ao
recebimento do aviso de agravao do
risco, poder dar-lhe cincia, por escrito, de
sua deciso de cancelar o seguro ou,
mediante acordo entre as partes, restringir
a cobertura contratada ou cobrar a
diferena de prmio cabvel.
13.1.2. O cancelamento do seguro
s ser eficaz 30 (trinta) dias aps a
notificao, devendo ser restituda
diferena
do
prmio,
calculada
proporcionalmente ao perodo a decorrer.
13.1.3. Fica
vedado
o
cancelamento da aplice durante a
vigncia pela Seguradora sob alegao de
alterao da natureza dos riscos.
14.
CANCELAMENTO DO SEGURO
14.1. O Contrato de Seguro poder ser

rescindido a qualquer tempo mediante
acordo entre as partes contratantes ou nos
seguintes casos:
a)
Por solicitao formal do Segurado,
mediante comunicado por escrito;
b)
A qualquer tempo, mediante
comunicao formal por escrito atravs do
envio de e-mail para o qual o Segurado
recebeu a Aplice ou atravs da Central de
Atendimento;
c)
Pelo atraso dos pagamentos dos
prmios, nos termos destas Condies
Gerais;
d)
Pelo descumprimento de qualquer
dispositivo destas Condies Gerais;
e)
Com a morte do Segurado;
f)
Automaticamente, se o Segurado,
seus Prepostos, seus Dependentes ou
seus Beneficirios agir em com dolo,
fraude, simulao, omisso, culpa grave ou
faltarem com o dever de lealdade e de boaf objetiva durante o processo de
contratao ou no decorrer da vigncia
individual deste seguro;
g)
Automaticamente,
pela
inobservncia
das
obrigaes
15

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
convencionadas no Contrato de Seguro,

por parte do Segurado, seus Dependentes,
Beneficirios ou Prepostos;
h)
Com o cancelamento da aplice ou
final de sua vigncia, sem extenso;
i)
Com o pagamento da indenizao
por invalidez total ou parcial por acidente,
com consequente devoluo de valores
eventualmente pagos aps esta data,
devidamente atualizados monetariamente;
j)
No final do prazo de vigncia da
aplice,
respeitando
o
perodo
correspondente ao prmio integralmente
pago para os riscos em curso, observandose que a caducidade do seguro se dar
automaticamente, sem restituio dos
prmios pagos.
15.
PAGAMENTO DE PRMIOS
15.1. O pagamento do prmio do seguro

por parte do Segurado ser vista ou
parcelado.
15.2. A data limite para o pagamento da
1 parcela do prmio no poder
ultrapassar o 30 (trigsimo) dia de
emisso da aplice de seguro.
15.3. A data de vencimento da ltima
parcela no poder ultrapassar o trmino
de vigncia da aplice, salvo quando o
pagamento em carto de crdito.
15.4. Quando a data limite vencer em dia
em que no haja expediente bancrio, o
pagamento do prmio poder ser efetuado
no primeiro dia til subsequente de
funcionamento do sistema bancrio.
15.5. A eventual aceitao, por parte da
Seguradora, de qualquer pagamento de
prmio,
depois
de
vencido,
no
caracterizar tolerncia ou reparcelamento,
negociao das condies previamente
acordadas.
15.6. Fica vedada a cobrana, ao
Segurado, de taxa de inscrio ou de
intermediao.
15.7. Para o fracionamento do prmio, o
critrio adotado ser o seguinte:
15.7.1. No ser permitida a
cobrana de nenhum valor adicional a ttulo
de custo administrativo de fracionamento.
15.7.2. Dever ser garantida ao
Segurado, quando couber, a possibilidade
V. 1.2 Maio 2016
de antecipar o pagamento de qualquer uma

das parcelas.
15.7.3. Configurada a falta de
pagamento de qualquer uma das parcelas
subsequentes primeira, o prazo de
vigncia da cobertura ser ajustado em
funo do prmio efetivamente pago,
observada, frao prevista na Tabela de
Prazo Curto, especificada a seguir:
Relao %
entre a
parcela de
prmio pago e
o prmio total
da aplice
13
20
27
30
37
40
46
50
56
60
66
70
Frao a
ser
aplicada
sobre a
vigncia
original
15/365
30/365
45/365
60/365
75/365
90/365
105/365
120/365
135/365
150/365
165/365
180/365
Relao %
entre a
parcela de
prmio pago e
o prmio total
da aplice
73
75
78
80
83
85
88
90
93
95
98
100
Frao a
ser
aplicada
sobre a
vigncia
original
195/365
210/365
225/365
240/365
255/365
270/365
285/365
300/365
315/365
330/365
345/365
365/365
15.7.4. Para
percentuais
no
previstos no subitem 15.7.3., devero ser
aplicados os percentuais imediatamente
superiores.
15.7.5. A
Seguradora
dever
informar ao Segurado, por meio de
comunicao escrita, o novo prazo de
vigncia ajustado, conforme subitem
15.7.3., acima.
15.7.6. Restabelecido
o
pagamento do prmio das parcelas
ajustadas, acrescido de juros de mora de
1% (um por cento) ao ms e atualizao
monetria pela variao positiva do ndice
IPCA/IBGE
(ndice
de
Preos
ao
Consumidor Amplo da Fundao Instituto
Brasileiro de Geografia e Estatsticas) ou
ndice que vier a substitu-lo, sendo
calculado com base na variao positiva
apurada entre o ltimo ndice publicado
antes da data de obrigao de pagamento
e aquele publicado imediatamente anterior
data de sua efetiva liquidao.
15.7.7. Findo o novo prazo de
vigncia da cobertura, sem que tenha sido
retomado o pagamento do prmio, a
SEGURADORA operar de pleno direito o
cancelamento do Contrato de Seguro.
16

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
15.7.8. No caso de fracionamento

em que a aplicao da Tabela de Prazo
Curto no resultar em alterao do prazo
de
vigncia
das
coberturas,
a
SEGURADORA ir cancelar o Contrato.
16.
ATUALIZAO DE VALORES
16.1. O prazo de vigncia da aplice

ser aquele determinado na aplice, no
podendo superar 365 dias no havendo
atualizao monetria de valores do Capital
Segurado e Prmios.
17.
PERDA
INDENIZAO
DO
DIREITO
17.1. A Seguradora no pagar qualquer

indenizao com base no presente seguro
quando haja, por parte do Segurado, seus
Prepostos ou Beneficirios:
a)
Agravamento intencional do risco
objeto do Contrato, declaraes inexatas
ou omisso de circunstncias que possam
influir na aceitao da proposta ou no valor
do prmio, inobservando o disposto no
artigo 768 do Cdigo Civil Brasileiro.
b)
Inobservncia
das
obrigaes
convencionadas neste seguro.
c)
Tentativa ou ocorrncia de fraude
simulando sinistro ou agravando as suas
consequncias.
d)
Dolo, fraude, simulao ou culpa
grave para obter ou majorar a indenizao.
e)
Declaraes inexatas, por si ou por
seu representante, ou seu corretor de
seguros, ou omitir circunstncias que
possam influir na aceitao da proposta ou
no valor do prmio, ficando prejudicado o
direito indenizao, alm de estar
obrigado ao pagamento prmio vencido. Se
a inexatido ou a omisso nas declaraes
no resultar de m-f do Segurado, a
Seguradora poder:
I.
Na hiptese de no ocorrncia do
sinistro: cancelar o seguro, retendo, do
prmio originalmente pactuado, a parcela
proporcional ao tempo decorrido, ou,
mediante acordo entre as partes, permitir a
continuidade do seguro, cobrando a
diferena de prmio cabvel.
II.
Na hiptese de ocorrncia de
sinistro, sem indenizao integral: cancelar
o seguro, aps o pagamento da
indenizao,
retendo,
do
prmio
originalmente pactuado, acrescido da
diferena cabvel, a parcela calculada
proporcionalmente ao tempo decorrido, ou,
V. 1.2 Maio 2016
mediante acordo entre as partes, permitir a

continuidade do seguro, cobrando a
diferena de prmio cabvel ou deduzindo-a
do valor a ser indenizado.
III.
Na hiptese de ocorrncia de
sinistro com indenizao integral: cancelar
o seguro, aps o pagamento da
indenizao, deduzindo, do valor a ser
indenizado, a diferena de prmio cabvel;
f)
Deixar
de
comunicar
imediatamente Seguradora, logo que
saiba qualquer fato suscetvel de agravar o
risco coberto, se ficar comprovado que
silenciou de m-f;
g)
Deixar de comunicar o sinistro
Seguradora, to logo tome conhecimento, e
no adotar as providncias imediatas para
minorar suas consequncias.
17.2. Em qualquer das hipteses acima
no haver restituio de prmio, ficando a
Seguradora
isenta
de
quaisquer
responsabilidades.
17.3. A Seguradora, desde que o faa
nos 15 (quinze) dias seguintes ao
recebimento do aviso de agravao do
risco, poder dar-lhe cincia, por escrito, de
sua deciso de cancelar o contrato ou,
mediante acordo entre as partes, restringir
a cobertura contratada.
17.4. O cancelamento do contrato s
ser eficaz 30 (trinta) dias aps a
notificao, devendo ser restituda a
diferena
de
prmio,
calculada
proporcionalmente ao perodo a decorrer.
Na hiptese de continuidade do contrato, a
Seguradora poder cobrar a diferena de
prmio cabvel;
18.
PAGAMENTO DA INDENIZAO
18.1. Prazo
de
Pagamento
da
Indenizao: Aps a entrega de toda a
documentao relacionada na Clusula 22,
para cada cobertura reclamada, e estando
caracterizado o sinistro para a cobertura do
seguro, a Seguradora providenciar o
pagamento da indenizao no prazo
mximo de 30 (trinta) dias, contados a
partir da entrega do ltimo documento
constante na lista de documentos.
18.2. Caso
haja
solicitao
de
documentao complementar em caso de
dvida fundada e justificvel, o prazo para
liquidao do sinistro sofrer suspenso,
assim a contagem do prazo voltar a correr
17

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
a partir do dia til subsequente aquele em

que forem completamente atendidas as
exigncias.
contados da entrega do ltimo documento

exigido pela Seguradora, incluindo o aviso
de sinistro.
19.
ATUALIZAO
INDENIZAO
DA
22.
PROCEDIMENTOS EM CASO DE
SINISTRO
19.1. Decorrido o prazo de pagamento

da indenizao previsto na Clusula 18.1, o
Capital Segurado passa a ser atualizado
pela variao positiva do ndice IPCA/IBGE
(ndice de Preos ao Consumidor Amplo /
Fundao Instituto Brasileiro de Geografia
e Estatsticas), ou na falta deste o IPC/FGV
(ndice de Preos ao Consumidor/
Fundao Getulio Vargas), que ser
calculado.
22.1. Na ocorrncia do evento dever ser

comunicada imediatamente Seguradora,
por fax, telegrama, carta, e-mail ou
qualquer outro meio disponvel no
momento. Em seguida, devero ser
entregues
cpias
autenticadas
da
documentao relacionada abaixo, junto
com o formulrio Aviso de Sinistro
totalmente preenchido e assinado pelo
Segurado,
seu
Representante
ou
Beneficirio. Esses documentos so
imprescindveis anlise do sinistro.
19.2. A atualizao ser efetuada com

base na variao apurada entre o ltimo
ndice publicado antes da data de
exigibilidade da obrigao pecuniria e
aquele publicado imediatamente anterior
data de sua efetiva liquidao.
20.
JUROS DE MORA
20.1. Na hiptese de no cumprimento

pela Seguradora do prazo contratualmente
previsto para pagamento da respectiva
obrigao pecuniria, os valores sujeitamse atualizao monetria pela variao
positiva do ndice estabelecido no plano e
juros de mora no importe de 1% (um por
cento) ao ms.
20.2. Os
pagamentos
de
valores
relativos atualizao monetria e juros
moratrios ocorrero independentemente
de notificao ou interpelao judicial, de
uma s vez, juntamente com os demais
valores do contrato.
21.
CARACTERIZAO
SINISTRO
DO
21.1. Para
efeito
de
clculo
da
indenizao e da responsabilidade da
Seguradora, considera-se como a data do
evento, quando da liquidao do sinistro, a
data da ocorrncia do sinistro, definida na
Clusula 8 - Data do Evento.
21.2. Quando se tratar de indenizao na
forma de reembolso e em que a
Seguradora no tenha sido contatada e
comunicada pelo Segurado na data do
evento, o prazo para liquidao e
pagamento do sinistro ser de 30 dias
V. 1.2 Maio 2016
22.2. Para a cobertura de MN - MORTE

NATURAL, providenciar:
a)
Cpia RG e CPF do Segurado;
b)
Cpia da certido de bito;
c)
Cpia
do
comprovante
de
residncia;
d)
Cpia do Boletim de Ocorrncia
Policial (BO);
e)
Cpia Laudo de Exame Cadavrico
(IML);
f)
Cpia Laudo de Dosagem Alcolica
e Toxicolgica, no caso de realizao deste
exame sem que seu resultado conste do
Laudo de Exame Cadavrico (IML);
g)
Cpia
Carteira
Nacional
de
Habilitao, em caso de acidente com
veculo dirigido pelo Segurado;
h)
Documentao dos Beneficirios:
I.
Cnjuge: Cpia da certido de
casamento atualizada, RG e CPF;
II.
Companheira
(o):
Cpia
de
comprovao de que o Beneficirio vivia
com o Segurado em situao de unio
estvel, RG e CPF;
III.
Filhos: Cpia da certido de
nascimento e/ou RG e CPF;
IV.
Pais: Cpia da certido de
V.
Irmos: Cpia da certido de
VI.
Cpia
do
comprovante
de
residncia de todos os Beneficirios;
VII.
Termo de autorizao para crdito
em conta corrente original de todos os
Beneficirios.
18

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
22.3. Para a Cobertura de MA

MORTE ACIDENTAL, providenciar:
a)
b)
c)
Cpia
do
comprovante
de
residncia;
d)
Policial (BO);
e)
Cpia do Laudo de Exame
Cadavrico (IML);
f)
Cpia do Laudo de Dosagem
Alcolica e Toxicolgica, no caso de
realizao deste exame sem que seu
resultado conste do Laudo de Exame
Cadavrico (IML);
g)
Cpia da Carteira Nacional de
h)
I.
II.
Companheira
(o):
Cpia
da
estvel, RG e CPF;
III.
IV.
V.
VI.
Cpia
do
comprovante
de
residncia de todos os Beneficirios;
VII.
em conta corrente original de todos os
Beneficirios.
22.4. Para
a
cobertura
IPA
PARCIAL POR ACIDENTE, providenciar:
a)
Cpia da Certido de Nascimento
e/ou RG e CPF do Segurado;
b)
Policial (BO);
c)
Cpia
do
comprovante
de
residncia;
d)
Cpia do Laudo de Dosagem
Alcolica e Toxicolgica, em caso de
acidente com veculo dirigido pelo
Segurado;
e)
Cpia da Carteira Nacional de
f)
Relatrios
mdicos
originais
devidamente preenchidos, detalhando a
natureza da leso, o grau definitivo de
invalidez e se o Segurado encontrava-se
V. 1.2 Maio 2016
em tratamento quando da entrega do Aviso

de Sinistro, anexando resultados de
exames e radiografias realizados pelo Se
gurado;
g)
em conta corrente original.
22.5. Para a cobertura de DMH DESPESAS
MDICAS
E
HOSPITALARES, providenciar:
a)
b)
Cpia
do
comprovante
de
residncia;
c)
Comprovantes
originais
do
pagamento das despesas mdicas e/ou
hospitalares;
d)
Declarao mdica original com
diagnstico comprobatrio de atendimento
de emergncia ou urgncia (no caso de
crise ocasionada por doena preexistente
ou crnica);
e)
Relatrios mdicos e exames
originais que comprovam a causa do
evento;
f)
22.6. Para a cobertura de DMO DESPESAS
MDICAS
ODONTOLGICAS, providenciar:
a)
b)
Cpia
do
comprovante
de
residncia;
c)
Comprovantes
originais
do
pagamento
das
despesas
mdicas
odontolgicas;
d)
Declarao mdica odontolgica
original com diagnstico comprobatrio de
atendimento de emergncia ou urgncia
(no caso de crise ocasionada por doena
preexistente ou crnica);
e)
Relatrios mdicos odontolgicos e
exames originais que comprovam a causa
do evento;
f)
22.7. Para a cobertura de TRASLADO
DE CORPO, providenciar:
a)
b)
Cpia da certido de bito do
Segurado;
c)
Cpia
do
comprovante
de
residncia do Segurado;
d)
Comprovantes
originais
do
pagamento das passagens reas;
19

CONDIES GERAIS
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e)
Comprovantes
originais
do
pagamento do translado para o Brasil,
incluindo as despesas de transporte at o
local de sepultamento;
f)
22.8. Para a cobertura de REGRESSO
SANITRIO, providenciar:
a)
b)
Cpia
do
comprovante
de
c)
Comprovantes
originais
do
d)
originais indicativos do quadro clnico
apresentado pelo Segurado bem como a
recomendao para retorno ao Brasil;
e)
22.9. Para a cobertura de TRASLADO
MDICO, providenciar:
a)
b)
Cpia
do
comprovante
de
c)
Comprovantes
originais
do
d)
Comprovantes
originais
do
pagamento das despesas mdicas;
e)
originais;
f)
22.10. Para a cobertura de EXTRAVIO
DE BAGAGEM, providenciar:
a)
Comunicar
o
ocorrido
imediatamente companhia transportadora
via declarao da transportadora;
b)
Aguardar o comprovante da
indenizao da companhia area;
c)
Apresentar
as
cpias
dos
comprovantes acima e os seguintes
documentos:
I.
II.
Cpia
do
comprovante
de
residncia;
III.
Cpia do ticket de bagagem;
IV.
Cpia
do
comprovante
de
indenizao da transportadora;
V.
Original do bilhete areo do trecho
extraviado;
VI.
Declarao original da relao do
contedo da bagagem sinistrada, assinada
V. 1.2 Maio 2016
pelo
Segurado,
Beneficirio
ou
Representante;
VII.
Notas fiscais originais dos bens,
com seus respectivos valores constantes
na bagagem quando do extravio;
VIII.
Formulrio original P.I.R. (Property
Irregularity Report), quando tratar-se de
voo e para os meios de transportes
terrestres
e
martimos,
apresentar
declarao original da transportadora;
IX.
22.11. Para a cobertura de ATRASO DA
BAGAGEM, providenciar:
a)
b)
Cpia
do
comprovante
de
residncia;
c)
Cpia
do
comprovante
de
indenizao emitido pela transportadora;
d)
Ticket de bagagem original;
e)
Notas fiscais originais, dos gastos
na compra de alimentos, roupas e produtos
de higiene pessoal;
f)
Formulrio
original
da
transportadora, comprobatrio de atraso de
bagagem emitido pela transportadora
responsvel;
g)
22.12. Para a cobertura de PERDA DE
a)
Comunicar
o
ocorrido
imediatamente companhia transportadora
via declarao da transportadora;
b)
Aguardar o comprovante da
indenizao da companhia area;
c)
Comunicar
o
ocorrido
s
autoridades
competentes,
solicitando
providncias;
d)
Apresentar,
as
cpias
dos
comprovantes acima e os seguintes
documentos:
I.
II.
Cpia
do
comprovante
de
residncia;
III.
Cpia do ticket de bagagem;
IV.
Cpia
do
comprovante
de
indenizao da transportadora;
V.
extraviado;
VI.
pelo
Segurado,
Beneficirio
ou
Representante;
20

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
VII.
na bagagem quando da perda;
VIII.
Formulrio original P.I.R. (Property
Irregularity Report), quando tratar-se de
voo e para os meios de transportes
terrestres
e
martimos,
apresentar
declarao original da transportadora;
IX.
22.13. Para a cobertura de ROUBO E
FURTO DE BAGAGEM, providenciar:
a)
b)
Policial (BO);
c)
Cpia
do
comprovante
de
residncia;
d)
Cpia
do
comprovante
de
indenizao emitido pela transportadora;
e)
Formulrio
original
da
transportadora, comprobatrio do dano de
responsvel;
f)
g)
pelo
Segurado,
Beneficirio
ou
Representante;
h)
na bagagem quando do roubo e furto;
i)
Original do bilhete (voucher) da
transportadora;
j)
Formulrio original de declarao
dos bens registrado da transportadora;
k)
22.14. Para a cobertura de DANOS DE
a)
b)
Cpia
do
comprovante
de
residncia;
c)
Cpia
do
comprovante
de
indenizao emitido pela Transportadora;
d)
transportadora;
e)
Formulrio
original
da
transportadora, comprobatrio do dano de
responsvel;
f)
g)
Notas fiscais originais dos bens do
Segurado contidos em sua bagagem;
h)
Nota fiscal original da mala;
V. 1.2 Maio 2016
i)
pelo
Segurado,
Beneficirio
ou
Representante;
j)
na bagagem quando do roubo e furto;
k)
Formulrio de declarao original
dos bens registrado na Transportadora;
l)
22.15. Para
a
cobertura
de
CANCELAMENTO, INTERRUPO E
EXTENSO DE VIAGEM, providenciar:
a)
b)
Cpia da certido de casamento;
c)
Cpia da declarao de unio
estvel (em caso de sinistro com o (a)
convivente);
d)
Cpia da certido dos filhos ou
enteados;
e)
f)
Cpia
do
comprovante
de
residncia;
g)
Policial (BO) (se houver);
h)
Carta do Segurado assinada e
datada,
informando
o
motivo
do
cancelamento, interrupo ou extenso de
viagem;
i)
cancelado, interrupo ou extenso de
viagem;
j)
Original do bilhete do novo trecho
de reembarque referente ao trecho
cancelado, interrupo ou extenso de
viagem;
k)
Original do mandado ou ordem
judicial (no caso de convocao judicial);
l)
Original do comprovante do valor
da multa retida no caso de cancelamento;
m)
evento;
n)
22.16. Para
a
cobertura
de
CANCELAMENTO
POR
DIVERSAS
CAUSAS, providenciar:
a)
b)
Policial (BO);
c)
Cpia do Laudo de inspeo
expedida pelo Corpo de Bombeiros;
21

CONDIES GERAIS
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d)
Cpia
do
comprovante
de
residncia;
e)
Original do bilhete;
f)
Declarao mdica original com
diagnstico comprobatrio de atendimento
emergencial por parto e ou aborto
espontneo;
g)
Declarao
mdica
original
informando que o Segurado encontrasse
em quarentena;
h)
evento;
i)
Comprovante
original
da
convocao repentina ou remarcao de
datas de concursos pblicos e provas
vestibulares;
j)
Comprovante original da nomeao
para cargo concursado;
k)
Original da carta do Segurado
assinada e datada, informando o motivo do
cancelamento;
l)
Original da carta em papel timbrado
da empresa assinada e datada, informando
o cancelamento de frias do Segurado;
m)
a mudana de emprego do Segurado;
n)
a alterao e/ou cancelamento de reunio
do Segurado;
o)
do colgio assinada e datada, informando
recuperao de matrias escolares do filho
e/ou enteado do Segurado;
p)
22.17. Para a cobertura de ATRASO OU
CANCELAMENTO DE TRANSPORTE,
providenciar:
a)
b)
Cpia
do
comprovante
de
residncia;
c)
Cpia da passagem e do carto de
embarque;
d)
em atraso ou cancelado;
e)
Original do bilhete areo do novo
trecho de reembarque;
f)
Comprovantes originais referentes
s despesas no reembolsadas pela
transportadora;
g)
Comprovantes
originais
de
pagamento de hospedagens, refeies
(sem
bebidas
alcolicas),
ligaes
telefnicas, txis e despesas mdicas
V. 1.2 Maio 2016
(deste que acompanhadas com receiturio

mdico);
h)
Declarao
original
da
transportadora, atestando o atraso superior
a 6 (seis) horas ou o cancelamento do
transporte;
i)
22.18. Para a cobertura de CONEXO E
PERDA DE TRANSPORTE, providenciar:
b)
c)
Policial (BO);
d)
Cpia
do
comprovante
de
residncia;
e)
transportadora;
f)
Original da carta do Segurado
assinada e datada, informando o motivo do
evento;
g)
Original da certido meteorolgica
de rgo Federal ou Privado que
comprovem mau-tempo;
h)
Original
da
declarao
ou
documento comprobatrio de rgo
competente,
como
exemplo,
pela
Engenharia de Trfego, descrevendo o
impeditivo de trfego;
i)
Comprovantes
originais
do
pagamento de compra de bilhete de outro
meio de transporte alternativo;
j)
Comprovantes
originais
do
pagamento das despesas da diria em
acomodao em quarto de hotel;
k)
Comprovantes
originais
do
pagamento
das
despesas
com
alimentao;
l)
22.19. Para a cobertura de REGRESSO
ANTECIPADO
DO
SEGURADO,
providenciar:
a)
Cpia do RG e CPF do passageiro;
b)
Cpia
do
comprovante
de
residncia;
c)
d)
e)
Cpia do bilhete do novo trecho
antecipado de reembarque;
f)
Original do bilhete do trecho inicial
de viagem;
g)
Comprovantes
originais
de
pagamento de despesas do novo trecho;
22

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
h)
evento;
i)
22.20. Para a cobertura de RETORNO
DE ACOMPANHANTES, providenciar:
a)
b)
Cpia
do
comprovante
de
residncia;
c)
d)
e)
de viagem;
f)
Comprovantes
originais
de
g)
DE MENORES, providenciar:
a)
b)
Cpia
do
comprovante
de
residncia;
c)
d)
e)
f)
de viagem;
g)
Comprovantes
originais
de
h)
evento;
i)
ANTECIPADO
POR
ACIDENTE
RESIDENCIAL, providenciar:
a)
b)
Cpia
do
comprovante
de
residncia;
c)
Policial (BO);
d)
e)
Cpia do Laudo de inspeo
expedida pelo Corpo de Bombeiros;
f)
de viagem;
V. 1.2 Maio 2016
g)
Comprovantes
originais
de
h)
22.23. Para a cobertura de FUNERAL,
providenciar:
a)
b)
Cpia
do
comprovante
de
residncia;
c)
d)
Comprovantes
originais
de
pagamento de despesas do funeral;
e)
f)
g)
Companheira
(o):
Cpia
da
estvel, RG e CPF;
h)
i)
j)
k)
22.24. Para a cobertura de DESPESAS
FARMACUTICAS, providenciar:
a)
b)
Cpia
do
comprovante
de
c)
Cpia do receiturio mdico e/ou
odontolgico;
d)
Nota fiscal original de compra do
medicamento;
e)
COM FISIOTERAPIA, providenciar:
a)
b)
Cpia
do
comprovante
de
c)
Comprovantes
originais
de
pagamento das despesas;
d)
originais atestando a ocorrncia do evento
coberto;
e)
23

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
22.26. Para
a
cobertura
HOSPEDAGEM
APS
HOSPITALAR, providenciar:
de
ALTA
a)
b)
Cpia
do
comprovante
de
c)
Notas
Fiscais
originais
das
despesas de hospedagem;
d)
originais indicativos do quadro clnico
apresentado pelo Segurado bem como os
motivos que impediram o retorno ao Brasil;
e)
em conta corrente original;
22.27. Para
a
cobertura
de
Acompanhante VISITA AO SEGURADO
HOSPITALIZADO, providenciar:
a)
b)
Cpia
do
comprovante
de
c)
Cpia do termo, fax, telegrama,
carta, e-mail ou qualquer outro meio
disponvel no momento, solicitando a
presena de um acompanhante para o
Segurado hospitalizado;
d)
Comprovantes
originais
do
e)
22.28. Para
a
HOSPEDAGEM DE
providenciar:
cobertura
de
ACOMPANHANTE,
a)
b)
Cpia
do
comprovante
de
c)
Notas
Fiscais
originais
das
despesas de hospedagem;
d)
JURDICAS, providenciar:
a)
b)
Cpia
do
comprovante
de
c)
Cpias dos documentos de defesa
emitidos ou de audincias em que houve a
participao do advogado contratado;
d)
Cpia da Ocorrncia emitida pela
autoridade competente local, comprovando
a ocorrncia do Acidente;
e)
Comprovantes
originais
dos
honorrios do advogado, contendo a
V. 1.2 Maio 2016
identificao do profissional para exerccio

da profisso;
f)
22.30. Para
a
cobertura
de
SUBSTITUIO
DE
EXECUTIVOS,
providenciar:
a)
b)
Cpia
do
comprovante
de
residncia;
c)
Laudos
mdicos
originais
atestando a ocorrncia do evento coberto;
d)
Carta original com breve relato do
ocorrido contendo os dados da aplice;
e)
Carta de Nomeao original
definida
pelo
Segurado
ou
seu
representante da pessoa que ir substitulo em sua agenda de compromissos de
negcios.
22.31. Para a cobertura de GARANTIA
DE
VIAGEM
DE
REGRESSO,
providenciar:
a)
b)
Cpia
do
comprovante
de
residncia;
c)
d)
e)
de viagem;
f)
Comprovantes
originais
de
g)
evento
h)
A Seguradora poder solicitar, em caso de
dvida fundamentada e justificada, outros
documentos
no
relacionados
anteriormente.
23.
PERCIA MDICA
23.1. No obstante a entrega da

documentao descrita nos itens acima, a
Seguradora reserva-se o direito de efetuar
percia, a ser realizada pelo seu
Departamento Mdico.
23.2. Em todas as notificaes de
internao hospitalar do Segurado podero
ser
realizadas
percias
mdicas
24

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
comprobatrias do enquadramento do
evento e do nmero de dias de internao
hospitalar, e anlise das despesas mdicohospitalares.
23.3. O Segurado, ao propor sua adeso
ao seguro, autoriza a percia mdica da
Seguradora a ter acesso a todos os seus
dados clnicos e cirrgicos, empreender
visita domiciliar ou hospitalar e requerer e
proceder a exames. O assunto ser tratado
como de natureza confidencial e os
resultados apurados, incluindo-se laudos
dos exames, estaro disponveis apenas
para o Segurado, seu mdico e a
Seguradora.
23.4. Comprovado algum tipo de fraude,
a Seguradora suspender o pagamento da
indenizao, e iniciar os procedimentos
legais objetivando o ressarcimento de
eventuais
despesas
incorridas
e
indenizaes pagas, sem prejuzo das
aes cveis e criminais cabveis.
24.
25.
RESSARCIMENTO
TERCEIROS
CONTRA
25.1. A Seguradora, nos termos do artigo

800 do Cdigo Civil Brasileiro, no poder
promover ao de ressarcimento contra
terceiros responsveis por danos sofridos
pelo Segurado e/ou Beneficirios.
26.
COMUNICAES
26.1. As comunicaes do Segurado

somente sero vlidas quando feitas por
escrito ou via Central de Atendimento. As
comunicaes
da
Seguradora
se
consideram vlidas quando dirigidas ao
endereo de correspondncia que figure na
Aplice.
26.2. As
comunicaes
feitas
Seguradora por um Corretor de Seguros,

em nome do Segurado, surtiro os mesmos
efeitos que se realizadas por este, exceto
expressa indicao em contrrio da parte
do Segurado.
JUNTA MDICA
27.
24.1. No caso de divergncias quanto a

causa, natureza ou extenso das leses,
bem como quanto a avaliao da
incapacidade, a Seguradora dever propor
ao Segurado, por meio de correspondncia
escrita, dentro do prazo de 15 (quinze)
dias, a contar da data da contestao, a
constituio de junta mdica.
a)
A junta mdica ser constituda por
3 (trs) membros, sendo um nomeado pela
Seguradora, outro pelo Segurado, e um
terceiro, desempatador, escolhido pelos
dois nomeados. Cada uma das partes
pagar os honorrios do mdico que tiver
designado; os do terceiro sero pagos, em
partes iguais, pelo Segurado e pela
Seguradora.
b)
O prazo para constituio da junta
mdica ser de, no mximo, 15 (quinze)
dias, a contar da data da indicao do
membro nomeado pelo Segurado.
24.2. Traduo de documentos: Quando
for o caso, eventuais encargos de traduo
necessrios liquidao de sinistros, que
envolvam
reembolso
de
despesas
efetuadas no exterior, ficaro totalmente a
cargo da Seguradora.
V. 1.2 Maio 2016
PRESCRIO
27.1. Qualquer direito do Segurado, ou

do(s) Beneficirio(s), com fundamento no
presente Seguro prescreve nos prazos
estabelecidos pelo Cdigo Civil Brasileiro.
28.
DISPOSIES FINAIS
28.1. O registro deste plano na SUSEP

no implica, por parte da autarquia,
incentivo ou recomendao a sua
comercializao.
28.2. Este
seguro
por
prazo
determinado, tendo a Seguradora
faculdade de no estender a aplice na
data de vencimento, sem devoluo dos
prmios pagos nos termos da aplice.
28.3. A aceitao deste seguro estar
sujeita anlise do risco.
28.4. O Segurado poder consultar a
situao cadastral de seu Corretor de
Seguros no site www.susep.gov.br, por
meio do nmero de seu registro na SUSEP,
nome completo, CNPJ ou CPF.
28.5. As Condies Contratuais deste
produto protocolizadas pela sociedade
junto SUSEP podero ser consultadas no
endereo eletrnico www.susep.gov.br, de
25

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
acordo com o nmero de

constante da aplice/proposta.
processo
assumindo o Segurado a responsabilidade

pela diferena, se houver;
28.6. O seguro Viagem no seguro

Sade! Leia atentamente as condies
contratuais, observando seus direitos e
obrigaes, bem como o limite do capital
segurado contratado para cada cobertura.
30.3.3. Se a quantia estabelecida

no subitem 30.3.1 for maior que o prejuzo
vinculado cobertura concorrente, cada
sociedade
Seguradora
envolvida
participar com percentual do prejuzo
correspondente razo entre a respectiva
indenizao individual ajustada e a quantia
estabelecida naquele inciso.
29.
FORO
29.1. O foro competente para dirimir

eventuais questes oriundas do presente
Contrato de Seguro ser sempre o de
domiclio do Segurado ou do Beneficirio.
Na hiptese de inexistncia de relao de
hipossuficincia entre as partes, ser vlida
a eleio de foro diverso.
30.
CONCORRNCIA DE APLICE
30.1. A presente clusula ser aplicada

as coberturas que garantam reembolso de
despesas to somente em casos que
Segurado opte pelo reembolso de
despesas.
30.2. A
indenizao
relativa
ao
reembolso de despesas de qualquer
cobertura no poder exceder, em hiptese
alguma, o valor do prejuzo vinculado
cobertura.
30.3. Na
ocorrncia
de
sinistro
contemplado por coberturas concorrentes,
ou seja, que garantam os mesmos
interesses contra os mesmos riscos, em
aplices distintas, e desde que o Segurado
opte por receber a indenizao, a
distribuio de responsabilidade entre as
sociedades Seguradoras envolvidas dever
obedecer s seguintes disposies:
30.3.1. Ser
calculada
a
indenizao individual de cada cobertura
como se o respectivo contrato fosse o
nico vigente, considerando-se, quando for
o
caso,
franquias,
participaes
obrigatrias do Segurado, limite mximo de
indenizao da cobertura e clusulas de
rateio;
30.3.2. Se a quantia a que se
refere o subitem 30.3.1 deste artigo for
igual ou inferior ao prejuzo vinculado
cobertura concorrente, cada sociedade
Seguradora envolvida participar com a
respectiva indenizao individual ajustada,
V. 1.2 Maio 2016
31.
CONDIES
ESPECIAIS
COBERTURAS BSICAS
A
Seguradora
disponibilizar
no(s)
local(ais) de destino de viagem do
Segurado uma rede de servios autorizada
apta a prestao de servios em
substituio ao pagamento do capital
segurado.
A rede de servios a que se refere o item
a anterior estar disponvel para consulta
ao Segurado atravs do nmero de
telefone gratuito (0800) constante na
aplice
de
seguro.
Para
ligaes
telefnicas internacionais, o Segurado
dever utilizar chamada cobrar no
telefone constante na aplice de seguro.
A central de atendimento estar disponvel
24 (vinte e quatro) horas e com
atendimento em portugus.
Na impossibilidade de contato telefnico
disponibilizado pela Seguradora, utilizao
de profissionais e/ou rede de servios
autorizada, o Segurado poder optar por
prestadores de servios a sua livre escolha,
desde que legalmente habilitados, ficando
a Seguradora responsvel pelo reembolso
das despesas at o limite mximo do
capital segurado contratado.
31.1.
MN MORTE NATURAL
Garante ao Beneficirio, at o limite do

Capital Segurado, o pagamento da
indenizao, em caso de morte do
Segurado durante a vigncia da aplice.
No esto cobertos os eventos decorrentes
de riscos excludos observadas nas demais
clusulas destas Condies Gerais.
31.1.1. Para
os
Segurados
menores de 14 (quatorze) anos, esta
cobertura destina-se apenas ao reembolso
das despesas com funeral, que devem ser
26

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
comprovadas mediante apresentao das

notas
originais,
que
podem
ser
substitudas, a critrio da Seguradora, por
outros
comprovantes
satisfatrios,
incluindo-se entre as despesas com funeral
as havidas com o traslado, no estando
cobertas as despesas com aquisio de
terrenos, jazigos ou carneiros.
31.2.
MA - MORTE ACIDENTAL

indenizao, em caso de morte do
Segurado causada exclusivamente por
acidente pessoal coberto durante a viagem.
31.3.

31.2.1. Para
os
Segurados
menores de 14 (quatorze) anos, esta
cobertura destina-se apenas ao reembolso
das despesas com funeral, que devem ser
comprovadas mediante apresentao das
notas
originais,
que
podem
ser
substitudas, a critrio da Seguradora, por
outros
comprovantes
satisfatrios,
incluindo-se entre as despesas com funeral
as havidas com o traslado, no estando
cobertas as despesas com aquisio de
terrenos, jazigos ou carneiros.
IPA - INVALIDEZ PERMANENTE TOTAL OU PARCIAL POR ACIDENTE
Garante ao Segurado, at o limite do Capital Segurado, o pagamento da indenizao, nas

hipteses e nos graus estabelecidos na tabela seguinte, caso haja a perda, reduo ou
impotncia funcional definitiva total, de um membro ou rgo, em virtude de leso fsica
causada por acidente devidamente coberto, quando este ocorrer exclusivamente dentro do
perodo de vigncia deste seguro viagem, mediante comprovao por laudo mdico, e desde
que tais leses sejam insuscetveis de reabilitao ou recuperao pelos meios teraputicos
disponveis no momento de sua constatao.
INVALIDEZ
PERMANENTE
TOTAL
PARCIAL DIVERSAS
PARCIAL MEMBROS
SUPERIORES
V. 1.2 Maio 2016
TABELA PARA O CLCULO DA INDENIZAO EM CASO DE

INVALIDEZ PERMANENTE
Perda total da viso de ambos os olhos
Perda total do uso de ambos os membros superiores
Perda total do uso de ambos os membros inferiores
Perda total do uso de ambas as mos
Perda total do uso de um membro superior e um membro inferior
Perda total do uso de uma das mos e de um dos ps
Perda total do uso de ambos os ps
Alienao mental total e incurvel
Perda total da viso de um olho
Perda total da viso de um olho, quando o Segurado j no tiver
a outra vista
Surdez total incurvel de ambos os ouvidos
Surdez total incurvel de um dos ouvidos
Mudez incurvel
Fratura no consolidada do maxilar inferior
Imobilidade do segmento cervical da coluna vertebral
Imobilidade do segmento toraco-lombo-sacro da coluna vertebral
Perda total do uso de um dos membros superiores
Perda total do uso de uma das mos
Fratura no consolidada de um dos meros
Fratura no consolidada de um dos segmentos radioulnares
Anquilose total de um dos ombros
Anquilose total de um dos cotovelos
Anquilose total de um dos punhos
Perda total do uso de um dos polegares, inclusive o
metacarpiano
Perda total do uso de um dos polegares, exclusive o
metacarpiano
Perda total do uso da falange distal do polegar
Perda total do uso de um dos dedos indicadores
Perda total do uso de um dos dedos mnimos ou um dos dedos
mdios
% SOBRE O
CAPITAL
SEGURADO
100
100
100
100
100
100
100
100
30
70
40
20
50
20
20
25
70
60
50
30
25
25
20
25
18
9
15
12
27

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
PARCIAL MEMBROS
INFERIORES
Perda total do uso de um dos dedos anulares

Perda total do uso de qualquer falange, excludas as do polegar,
indenizao equivalente a 1/3 do valor do respectivo dedo
Perda total do uso de um dos membros inferiores
Perda total do uso de um dos ps
Fratura no consolidada de um fmur
Fratura no consolidada de um dos segmentos tibioperoneiros
Fratura no consolidada da rtula
Fratura no consolidada de um p
Anquilose total de um dos joelhos
Anquilose total de um dos tornozelos
Anquilose total de um quadril
Perda parcial de um dos ps, isto , perda de todos os dedos e
de uma parte do mesmo p
Amputao do 1 dedo
Amputao de qualquer outro dedo
Perda total do uso de uma falange do 1 dedo, indenizao
equivalente a 1/2 e dos demais dedos, equivalente a 1/3 do
respectivo dedo
Encurtamento de um dos membros inferiores:
de 5 (cinco) centmetros ou mais
de 4 (quatro) centmetros
de 3 (trs) centmetros
menos de 3 (trs) centmetros
70
50
50
25
20
20
20
20
20
25
10
3
15
10
6
0
31.3.1. Em caso de perda ou maior

reduo funcional de um membro ou rgo
j defeituoso antes do acidente, o grau de
invalidez preexistente ser
percentualmente deduzido do grau de
invalidez definitiva.
cujo total no pode exceder a 100% (cem

por cento) do Capital Segurado nesta
cobertura.
31.3.2. No ficando abolidas por completo

as funes do membro ou do rgo lesado,
a indenizao por perda parcial ser
calculada pela aplicao do grau de
reduo
funcional
apresentado
porcentagem prevista na tabela para sua

perda total. Na falta de indicao da
porcentagem
de
reduo
funcional
apresentada e sendo informado apenas o
grau dessa reduo (mximo, mdio ou
mnimo), a indenizao ser calculada,
respectivamente,
na
base
das
porcentagens de 75% (setenta e cinco por
cento), 50% (cinquenta por cento) e 25%
(vinte e cinco por cento).
31.3.6. A Invalidez Permanente Total ou

Parcial
por
Acidente
dever
ser
comprovada mediante apresentao,
Seguradora, de declarao mdica idnea
a essa finalidade. A Seguradora reserva-se
o direito de submeter o Segurado a exame
para comprovao da invalidez e/ou
avaliao do nvel da incapacidade, sob
pena de no pagamento da indenizao,
caso o Segurado se recuse.
31.3.3. Nos casos no especificados na

tabela, a indenizao por invalidez ser
estabelecida com base na diminuio
permanente da capacidade fsica do
Segurado, independentemente de sua
profisso.
31.3.4. Quando de um mesmo acidente
resultar invalidez de mais de um membro
ou rgo, a indenizao ser calculada
somando-se as porcentagens respectivas,
V. 1.2 Maio 2016
31.3.5. A perda de dentes e os danos

estticos no daro direito a indenizao
por Invalidez Permanente Total por
Acidente.
31.3.7. A aposentadoria por invalidez

concedida por instituies oficiais de
previdncia, ou assemelhadas, no
caracteriza, por si s, o estado de
Invalidez Permanente Total previsto
nesta cobertura.
31.3.8. Se, depois de paga a indenizao
por Invalidez Permanente Total ou
Parcial por Acidente, verificar-se a morte
do Segurado em consequncia do
mesmo acidente, a importncia j paga
por Invalidez Permanente Total deve ser
deduzida do valor do Capital Segurado
da cobertura de morte.
28

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
31.3.9. EXCLUSES
PARA
IPA
PARCIAL POR ACIDENTE
ALM DAS EXCLUSES PREVISTAS
NAS CONDIES GERAIS, TAMBM
ESTO
EXCLUDOS
DESTA
COBERTURA OS ITENS ABAIXO:
a)
AS DOENAS PROFISSIONAIS,
QUAISQUER
QUE
SEJAM
SUAS
CAUSAS, AINDA QUE PROVOCADAS,
DESENCADEADAS OU AGRAVADAS
DIRETA OU INDIRETAMENTE POR
ACIDENTE,
RESSALVADAS
AS
INFECES ESTADOS SEPTICMICOS
E
EMBOLIAS,
RESULTANTES
DE
FERIMENTO VISVEL;
b)
PERDA DE DENTES E OS
DANOS ESTTICOS;
c)
OS EVENTOS DECORRENTES
DA
UTILIZAO
DE
MEIO
DE
TRANSPORTE TERRESTRE, MARTIMO
OU AREO QUE NO TENHA LICENA
VLIDA PARA O TRANSPORTE PAGO
DE PASSAGEIROS, OU DE QUALQUER
OUTRO MEIO DE TRANSPORTE SEM
FISCALIZAO;
31.4. DMH - DESPESAS MDICAS E
HOSPITALARES
Garante ao Segurado, at o valor do
Capital Segurado, a prestao de servios
ou reembolso de despesas mdicas e
hospitalares efetuadas pelo Segurado para
seu
tratamento,
sob
orientao
e
prescrio
de
profissional
mdico
habilitado, decorrentes de acidente pessoal
ou enfermidade sbita e aguda, ocorrida
exclusivamente durante o perodo da
viagem.
Cobre
ainda
episdios
de
crise
ocasionados por doena preexistente ou
crnica, quando gerar um quadro clnico de
emergncia ou urgncia das despesas
relacionadas estabilizao do quadro
clnico do Segurado que lhe permita
continuar a viagem ou retornar ao local de
sua residncia.
31.4.1. Para fins deste seguro, nos
casos de doenas preexistentes e crnicas
entende-se
por
despesas
mdicas,
hospitalares somente:
a)
Atendimento
mdico
de
emergncia, onde o Segurado necessita de
V. 1.2 Maio 2016
atendimento imediato, pois existe o risco de

morte;
b)
Atendimento mdico de urgncia,
onde
o
Segurado
necessita
de
atendimento, no caracterizado como de
emergncia,
podendo
aguardar
o
atendimento de casos emergenciais;
c)
Exames mdicos emergenciais;
d)
Internao
hospitalar
para
tratamento(s) clnico e/ou cirrgico de
emergncia ou urgncia;
31.4.2. O valor da indenizao
prevista nesta cobertura no poder, em
hiptese alguma, ser superiores aos
efetivos gastos com as despesas mdicas,
hospitalares garantidas, ainda que haja
vrios seguros contratados em diferentes
Seguradoras,
hiptese
em
que
a
indenizao ser feita de acordo com a
clusula de concorrncia de aplices.
31.4.3. O Segurado tem direito a
livre escolha dos prestadores de servios
mdicos,
hospitalares,
desde
que
legalmente habilitados.
31.4.4. A
comprovao
das
despesas dever ser feita mediante a
apresentao dos comprovantes originais e
dos relatrios mdicos.
31.4.5. A Seguradora reserva-se o
direito de submeter o Segurado a exames
para comprovao da necessidade dos
procedimentos mdicos e hospitalares, sob
pena de perda do direito indenizao,
caso o Segurado se recuse.
31.4.6. Para
pagamento
de
reembolso de despesas efetuadas no
exterior em moeda estrangeira, o valor ser
convertido em moeda corrente nacional,
respeitando-se o Capital Segurado de cada
cobertura contratada, com base na data do
efetivo
pagamento
realizado
pelo
Segurado, utilizando o cmbio de venda do
Dlar Comercial do fechamento do dia
anterior, com base no disposto nas regras
especficas
do
Conselho
Monetrio
Nacional - CMN e do Banco Central do
Brasil Bacen, no que couber.
31.4.7. EXCLUSES PARA DMH
DESPESAS
MDICAS
E
HOSPITALARES
NAS CONDIES GERAIS, ESTO
29

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
EXCLUDOS DESTA COBERTURA OS

ITENS ABAIXO:
a)
TODO E QUALQUER TIPO DE
TRATAMENTO
ELETIVO
E
/OU
ROTINEIRO;
b)
ESTADOS DE CONVALESCENA
(APS A ALTA MDICA) E AS
DESPESAS DE ACOMPANHANTES;
c)
DESPESAS COM SERVIOS DE
HOME-CARE;
d)
CIRURGIAS
PLSTICAS,
TRATAMENTOS REJUVENESCEDORES
OU ESTTICOS, DESPESAS COM
COMPRAS DE PRTESES (EXCLUINDOSE AS DESPESAS COM REPAROS OU
SUBSTITUIES
DE
PRTESES
ODONTOLGICAS, DESDE QUE EM
DECORRNCIA DE TRAUMATISMO);
e)
EXAMES
E/OU
HOSPITALIZAES PARA CHECK UP;
f)
TRATAMENTOS
DE
TRANSTORNOS
PSIQUITRICOS
(MENTAIS,
DO
HUMOR
E
METABLICOS);
g)
FISIOTERAPIAS;
h)
COMPLICAES DA GRAVIDEZ,
E AINDA ABORTOS PROVOCADOS;
CONTROLES
AMBULATORIAIS
RELATIVOS AO CURSO NORMAL DA
GRAVIDEZ; TESTES DE GRAVIDEZ;
CONSULTAS DE ROTINA; CESARIANAS
PROGRAMADAS;
PARTOS
PROGRAMADOS;
PARTOS
PROVOCADOS;
i)
GASTOS
COM
RECMNASCIDOS, E AINDA COM ENXOVAL,
CRECHE, BERRIO, E ALIMENTAO;
j)
DESPESAS
COM
ACOMPANHANTES;
k)
DESPESAS
COM
A
CONTINUIDADE OU CONTROLE DE
TRATAMENTOS PR-EXISTENTES E
EXTENSO DE RECEITAS.
31.5. DMO - DESPESAS
ODONTOLGICAS
MDICAS
Garante ao Segurado, at o limite do

ou reembolso de despesas odontolgicas
que exijam o tratamento em dentes
naturais permanentes, sob orientao e
prescrio de profissional habilitado
decorrentes de acidente pessoal ou
enfermidade sbita e aguda, ocorrida
exclusivamente durante o perodo da
viagem.
V. 1.2 Maio 2016
Cobre
ainda
episdios
de
crise
ocasionados por doena preexistente ou
crnica, quando gerar um quadro clnico de
emergncia ou urgncia das despesas
relacionadas estabilizao do quadro
clnico do Segurado que lhe permita
continuar a viagem ou retornar ao local de
sua residncia.
31.5.1. Para fins deste seguro, nos
casos de doenas preexistentes e crnicas
entende-se por despesas odontolgicas
somente:
a)
Atendimento
mdico
de
emergncia, onde o Segurado necessita de
atendimento imediato, pois existe o risco de
morte;
b)
Atendimento mdico de urgncia,
onde
o
Segurado
necessita
de
atendimento, no caracterizado como de
emergncia,
podendo
aguardar
o
atendimento de casos emergenciais;
c)
Considera-se
emergncia
odontolgica a quebra de dentes naturais
por acidente ou ainda qualquer situao
no premeditada que provoque dor aguda
e exija rpida soluo;
d)
Esto cobertas despesas com
reparos ou substituies de prteses
odontolgicas desde que em decorrncia
de traumatismo devidamente comprovado.
31.5.2. O valor da indenizao
prevista nesta cobertura no poder, em
hiptese alguma, ser superior aos efetivos
gastos com as despesas odontolgicas
garantidas, ainda que haja vrios seguros
contratados em diferentes Seguradoras.
31.5.3. O Segurado tem direito a
livre escolha dos prestadores de servio
odontolgicos, desde que legalmente
habilitados.
31.5.4. A
comprovao
das
despesas dever ser feita mediante a
apresentao dos comprovantes originais e
dos relatrios mdicos qualificados.
31.5.5. Seguradora reserva-se o
direito de submeter o Segurado a exames
para comprovao da necessidade dos
procedimentos odontolgicos, sob pena de
perda do direito indenizao, caso o
Segurado se recuse.
31.5.6. As despesas efetuadas no
exterior sero reembolsadas com base no
30

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
cmbio oficial de venda da data do efetivo

pagamento realizado pelo Segurado,
limitado ao valor do Capital Segurado.

ITENS ABAIXO:
31.5.7. Possuindo o Segurado

mais de uma aplice de seguro, na
Seguradora ou em outra Seguradora,
garantindo a Cobertura de Despesas
Odontolgicas, a responsabilidade da
Seguradora ser igual importncia obtida
pelo rateio do total dos gastos efetuados
proporcionalmente aos limites Segurados
em todas as aplices em vigor na data do
evento.
a)
SUBSTITUIO
DE
URNA
FUNERRIA APS TRASLADO POR
PARTE DA SEGURADORA;
b)
DESPESAS COM FUNERAL E
ENTERRO APS TRASLADO POR
PARTE DA SEGURADORA;
31.5.8. EXCLUSES PARA DMO

DESPESAS
MDICAS
ODONTOLGICAS
NAS CONDIES GERAIS PREVISTAS
ITENS ABAIXO:
a)
TRATAMENTO
ELETIVO
E
/OU
ROTINEIRO;
b)
APARELHOS QUE SE REFEREM
RTESES DE QUALQUER NATUREZA
E
A
PRTESE
DE
CARTER
PERMANENTE, SALVO AS PRTESES
PELA PERDA DE DENTES NATURAIS E
AS DESPESAS COM REPAROS OU
SUBSTITUIES
DE
PRTESES
ODONTOLGICAS, DESDE QUE EM
DECORRNCIA DE TRAUMATISMO.
31.6.
TRASLADO DO CORPO

ou reembolso de despesas com traslado do
corpo at o local de sepultamento bem
como o fornecimento de atade comum ou
urna funerria definida pela Seguradora,
incluindo todo o processo burocrtico para
liberao do corpo, passagem area e
embalsamento, em caso de morte do
Segurado decorrente de acidente ou
doena sbita ocorrida durante a viagem.
A Seguradora no se responsabilizar por
prazos determinados pelas companhias
transportadoras.
31.6.1. EXCLUSES
TRASLADO DO CORPO
PARA
31.7.
REGRESSO SANITRIO

ou reembolso de despesas com o regresso
sanitrio, na ocorrncia de um acidente
pessoal ou doena sbita que impea o
Segurado de prosseguir sua viagem, caso
este no esteja em condies de retornar
como passageiro regular, e quando a
equipe mdica que prestar o atendimento
durante a viagem e a equipe mdica da
Seguradora verificar a necessidade da
remoo imediata do Segurado para um
hospital em seu municpio de residncia no
Brasil.
31.7.1. A escolha pelo meio de
remoo ser dada pela Seguradora e no
pelo Segurado, no entanto, est previsto
compreender a rota mais direta possvel e
pelo meio mais compatvel com o estado
de sade do Segurado.
31.7.2. Qualquer remoo somente
ser efetivada aps o recebimento da
solicitao e liberao formal e por escrito
do mdico responsvel ou do servio
hospitalar onde o Segurado estiver
hospitalizado.
31.7.3. A
continuidade
do
tratamento, aps o traslado mdica seguir
custa do prprio Segurado.
31.7.4. EXCLUSES
REGRESSO SANITRIO
PARA

ITENS ABAIXO:
a)
DESPESAS COM FUNERAL E
ENTERRO APS REPATRIAO;

NAS CONDIES GERAIS PREVISTAS
V. 1.2 Maio 2016
31

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
31.8.
TRASLADO MDICO

ou reembolso de despesas com a remoo
ou transferncia do Segurado at a clnica
ou hospital mais prximo em condies de
atend-lo, por motivo de acidente pessoal
ou enfermidades cobertas ocorridas
durante a viagem.
31.8.1. A remoo compreende a
rota mais direta possvel e pelo meio mais
compatvel com o estado de sade do
Segurado.
32.
CONDIES
ESPECIAIS
COBERTURAS ADICIONAIS
32.1.
EXTRAVIO DE BAGAGEM
Garante ao Segurado, no limite do Capital

Segurado, o pagamento da indenizao da
bagagem em caso de extravio, enquanto
estiver sob a responsabilidade da
transportadora. No ser considerada para
efeito de indenizao a bagagem
transportada pelo Segurado (bagagem de
mo).
32.1.1. Tenha
havido
o
desaparecimento total da mala(s) e
volume(s), observadas as excluses do
contrato.
32.1.2. O extravio tenha se dado
no perodo entre a entrega da bagagem ao
pessoal
autorizado
da
companhia
transportadora para embarque e o
momento da devoluo ao passageiro.
32.1.3. O extravio seja notificado
companhia transportadora imediatamente,
antes de abandonar o local de entrega de
bagagem
de
destino,
mediante
o
preenchimento do formulrio original P.I.R.
(Property Irregularity Report), quando
tratar-se de voo e para os meios de
transportes
terrestres
e
martimos,
apresentar
declarao
original
da
transportadora.
32.1.4. A Seguradora dever ser
informada sobre o ocorrido imediatamente
aps a reclamao feita companhia
transportadora.
V. 1.2 Maio 2016
32.1.5. O extravio definitivo da

bagagem dever ser atestado pela
companhia
transportadora,
mediante
pagamento da indenizao dentro das
normas que regem esse tipo de ocorrncia.
32.1.6. Para viagens martimas
faz-se necessria a apresentao da carta
emitida
pela
companhia
martima
confirmando o extravio definitivo, bem
como uma declarao dos bens, com seus
respectivos
valores,
constantes
na
bagagem quando do extravio.
32.1.7. EXCLUSES
EXTRAVIO DE BAGAGEM
PARA

ITENS ABAIXO:
a)
O EVENTO NO NOTIFICADO
COMPANHIA
TRANSPORTADORA
RESPONSVEL,
POR
MEIO
DO
PREENCHIMENTO DO INFORME DE
IRREGULARIDADE, ANTES DE DEIXAR
O LOCAL DE DESEMBARQUE;
b)
OS DANOS CONSEQUENTES DE
CONFISCO OU DE DESTRUIO A
MANDO DE AUTORIDADES DE FATO
OU DE DIREITO;
c)
EXTRAVIO DE BAGAGEM SOB
RESPONSABILIDADE DO SEGURADO
(INCLUSIVE BAGAGEM DE MO);
d)
SE OCORRER CONFISCO DA
BAGAGEM OU APREENSO POR
PARTE DA ALFNDEGA OU OUTRA
AUTORIDADE GOVERNAMENTAL;
32.2.
ATRASO DE BAGAGEM

Capital Segurado, o reembolso de
despesas com alimentos, vesturios e
produtos de higiene pessoal, relativo ao
atraso ocasionado s bagagens do
Segurado, desde que sob responsabilidade
da companhia transportadora. O atraso de
entrega da bagagem ficar caracterizado
aps o perodo de 12 horas contados do
horrio
de
chegada
do
veculo
transportador ao destino e fora do domiclio
do Segurado.
Esto amparados os gastos passveis de
reembolso, quando ocorrer o evento
atraso de bagagem, relacionados abaixo:
a) Gastos com alimentos;
b) Gastos com vesturio;
32

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
c) Gastos
pessoal.
com
produtos
de
32.2.1. EXCLUSES
ATRASO DE BAGAGEM
higiene
PARA

ITENS ABAIXO:
a)
ATRASOS INFERIORES H 12
HORAS;
b)
SE OCORRER O CONFISCO DA
c)
DEPRECIAO
E
DETERIORAO
NORMAL
DE
OBJETOS;
d)
A FALTA DE NOTIFICAO A
COMPANHIA TRANSPORTADORA DOS
SINISTROS
POR
PARTE
DO
SEGURADO, ATRAVS DO INFORME DE
IRREGULARIDADE, ANTES DE DEIXAR
O LOCAL DE DESEMBARQUE.
e)
ATRASO DO TRANSPORTE, EM
CASO
DE
PRVIA
DIVULGAO
PBLICA
OU
CONHECIDA
PELO
SEGURADO ANTES DO PERODO DO
EMBARQUE SUA VIAGEM.
f)
COMPRAS
EFETUADAS
DE
EQUIPAMENTOS
ELETROELETRNICOS, EQUIPAMENTOS DE
IMAGEM E SOM, INSTRUMENTOS
MUSICAIS,
EQUIPAMENTOS
ESPORTIVOS,
CULOS,
JIAS,
LQUIDOS E BEBIDAS EM GERAL;
g)
IMPEDITIVO DE TRFEGO EM
VIAS DE TRANSPORTE TERRESTRE
(TRNSITO DE VECULOS);
32.3.
PERDA DE BAGAGEM
Garante ao Segurado, no limite do Capital

Segurado, o pagamento da indenizao
pela perda de bagagem em posse do
Segurado durante o desembarque. No
ser
considerada
para
efeito
de
indenizao a bagagem transportada pelo
Segurado (bagagem de mo).
32.3.1. Consideram-se local de
desembarque as dependncias protegidas
pelos portes de desembarque dentro dos
aeroportos, rodovirias e portos sem
acesso ao pblico no viajante.
V. 1.2 Maio 2016
32.3.2. Considerado
bagagem,
para efeito desta cobertura de seguro, todo
o
volume,
acondicionado
em
compartimento fechado, despachado e
comprovadamente que esteve sob a
responsabilidade
da
Companhia
Transportadora, no sendo considerada
bagagem de mo para esta cobertura.
32.3.3. EXCLUSES
PERDA DE BAGAGEM
PARA

ITENS ABAIXO:
a)
NO
ESTARO
COBERTOS
PELO SEGURO QUAISQUER VOLUMES
OU BAGAGEM CONTENDO ANIMAIS,
DINHEIRO,
CHEQUES,
METAIS
PRECIOSOS,
OBRAS
DE
ARTE,
APARELHOS
ELETRNICOS,
SUBSTNCIAS ENTORPECENTES OU,
AINDA, O ROUBO DE OBJETOS DO
INTERIOR DA BAGAGEM OU DANOS A
ELES CAUSADOS.
b)
OS DANOS CONSEQUENTES DE
CONFISCO OU DE DESTRUIO A
MANDO DE AUTORIDADES DE FATO
OU DE DIREITO;
c)
FURTO SIMPLES E EXTRAVIO
DE
BAGAGEM
SOB
RESPONSABILIDADE DO SEGURADO
(INCLUSIVE BAGAGEM DE MO);
d)
SE OCORRER CONFISCO DA
32.4. ROUBO
BAGAGEM
OU
FURTO
DE

indenizao, em caso de roubo ou furto
qualificado de bagagem, enquanto a
bagagem estiver sob a responsabilidade do
Segurado, dentro do local de embarque ou
desembarque e desde que haja notas
fiscais dos bens e malas, para a apurao
da indenizao da cobertura.
32.4.1. Consideram-se locais de
embarque
e
desembarque
as
dependncias protegidas pelos portes de
embarque e desembarque dentro dos
aeroportos, rodovirias e portos sem
acesso ao pblico no viajante.
33

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
32.4.2. A cobertura adicional esta

amparada pelo Seguro Viagem, quando
ocorrer o evento relacionado abaixo:
a)
Roubo com ameaa direta com
arma de fogo, arma branca, ameaa fsica
ou psquica;
b)
Furto qualificado, desde que haja
deixado vestgio, ou tentativa de furto
contra a bagagem do Segurado, que venha
ocasionar danos.
EXCLUSES PARA ROUBO E FURTO
DE BAGAGEM
ITENS ABAIXO:
a)
NO
ESTARO
COBERTOS
PELO SEGURO QUAISQUER VOLUMES
OU BAGAGEM CONTENDO ANIMAIS,
DINHEIRO,
CHEQUES,
METAIS
PRECIOSOS,
OBRAS
DE
ARTE,
APARELHOS
ELETRNICOS,
SUBSTNCIAS ENTORPECENTES OU
AINDA O ROUBO DE TAIS OBJETOS DO
INTERIOR DA BAGAGEM OU DANOS A
ELES CAUSADOS;
b)
PREJUZOS
SOFRIDOS
DECORRENTES DE CATSTROFES
NATURAIS OU CALAMIDADE PBLICA,
ATOS DO GOVERNO, AUTORIDADES
JUDICIAIS,
POLICIAIS
E
ADMINISTRATIVAS E DE POTNCIA
ESTRANGEIRA, DOLO DO SEGURADO
E OU PORTADOR DA BAGAGEM,
GREVE LOCK-OUT;
c)
FURTO SIMPLES E EXTRAVIO
DE
BAGAGEM
SOB
RESPONSABILIDADE DO SEGURADO;
d)
FURTO SIMPLES OU EXTRAVIO
DE
BAGAGENS
DE
MO
SOB
RESPONSABILIDADE DO SEGURADO.
32.5.
DANOS DE BAGAGEM

despesas, pelos danos ocorridos na
bagagem e ao seu contedo, desde que
ocorridos sob a responsabilidade da
companhia transportadora e desde que
haja notas fiscais dos bens e malas, para a
apurao da indenizao da cobertura.
Estaro cobertos por esta cobertura os
eventos relacionados abaixo:
V. 1.2 Maio 2016
a)
Danos ao contedo da bagagem do
Segurado;
b)
Danos ocasionados mala do
Segurado.
32.5.1. EXCLUSES
DANOS DE BAGAGEM
PARA

ITENS ABAIXO:
a)
INFLUNCIA DE TEMPERATURA,
ARRANHADURA,
SACOLAS
DE
PLSTICO, DANOS DECORRENTES DE
DESGASTE NATURAL, MOCHILAS;
b)
QUEBRA
DE
PORCELANA,
CRISTAIS E OBJETOS FRGEIS;
c)
QUAISQUER OBJETOS QUE,
POR
SUA
DESTINAO
E/OU
QUANTIDADE,
TENHAM
FINS
COMERCIAIS
OU
REPRESENTEM
VALORES NEGOCIVEIS, TAIS COMO
DINHEIRO, EM MOEDA OU PAPEL,
CHEQUES, TTULOS, APLICES, SELOS
COLEES, ETC;
d)
MATERIAIS EXPLOSIVOS, COMO
FOGOS DE ARTIFCIO, PRODUTOS
TXICOS,
COMO
PESTICIDAS,
PRODUTOS SLIDOS OU LQUIDOS
INFLAMVEIS, COMO LCOOL PURO,
GASOLINA, NAFTALINA E DEMAIS
CUJA COMPOSIO QUMICA SEJA
INFLAMVEL;
e)
ARMAS DE FOGO, CAA OU DE
BRINQUEDO;
f)
CONTEDO
DE
BENS
DE
TERCEIROS,
SOB
A
RESPONSABILIDADE DO SEGURADO,
PORTANTO, QUAISQUER BENS NO
PERTENCENTES AO SEGURADO;
g)
ARTIGOS DE OURO, PRATA E
PLATINA, PROLAS, PEDRAS E METAIS
PRECIOSOS
OU
SEMIPRECIOSOS,
PELES, RARIDADES E ANTIGUIDADES.
h)
VECULOS,
BICICLETAS,
MOTONETAS, MOTOS AQUTICAS,
LANCHAS, E OUTROS VECULOS
AUTOMOTORES,
ASSIM
COMO
QUALQUER TIPO E ESPCIE DE PEAS
E OU ACESSRIOS;
i)
MOLDES E MODELOS;
j)
QUAISQUER CONTEDO DE
BAGAGEM
CONTENDO
ANIMAIS,
OBRAS
DE
ARTE,
APARELHOS
ELETRNICOS,
INCLUSIVE
NOTEBOOKS
E
TELEFONES
CELULARES,
SUBSTNCIAS
ENTORPECENTES
OU,
AINDA,
O
34

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
ROUBO DE OBJETOS DO INTERIOR DA

BAGAGEM OU DANOS A ELES
CAUSADOS EM DECORRNCIA DO
ROUBO.
passagem paga e o valor da passagem

remarcada.
32.6. CANCELAMENTO,
INTERRUPO
E
EXTENSO
VIAGEM
Ocorrendo um dos eventos descritos

abaixo, em razo do qual o Segurado tenha
que postergar seu retorno, de acordo com
a indicao dos mdicos assistentes e da
equipe mdica da empresa da Seguradora,
a Seguradora indenizar o Segurado pelo
valor equivalente diferena tarifria
existente entre a passagem paga e o valor
da passagem remarcada.
DE

despesas com multas, diferenas tarifrias
ou valores no reembolsados pela
companhia transportadora ou operadora
turstica em razo de cancelamento de
viagem, antecipao de retorno do
Segurado ou extenso do perodo de
viagem.
32.6.1. CANCELAMENTO
VIAGEM
32.6.3. EXTENSO DE VIAGEM
DE
Caso ocorra um dos eventos descritos

abaixo
e
o
Segurado
solicite
o
cancelamento de sua passagem, a
Seguradora reembolsar o Segurado pelo
valor equivalente diferena entre o valor
pago pela sua passagem e o valor a ele
reembolsado
pela
companhia
transportadora ou operadora turstica. Caso
o Segurado no solicite o cancelamento,
mas a remarcao da passagem para outra
data que acarrete diferenas tarifrias, o
valor dessa diferena ser reembolsado
pela Seguradora.
32.6.2. INTERRUPO
VIAGEM
DE
Ocorrendo um dos eventos descritos

abaixo, em razo do qual o Segurado tenha
que antecipar seu retorno, a Seguradora
reembolsar o Segurado pelo valor
equivalente diferena tarifria entre a
EVENTOS
Morte por acidente ou doena de parente de primeiro
grau (pais, filhos ou irmos) do Segurado.
Internao por acidente ou doena de parente de
primeiro grau (pais, filhos ou irmos) do Segurado.
Morte por acidente ou doena do cnjuge do
Segurado.
Internao por acidente ou doena do cnjuge do
Segurado.
Internao ou morte por acidente ou doena do
prprio Segurado at a data da vigncia.
Internao por acidente ou doena do prprio
Segurado durante a viagem (com interveno da
Seguradora).
Atendimento de convocao judicial.
V. 1.2 Maio 2016
CANCELAMENTO
INTERRUPO
EXTENSO
x
x
x
35

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
32.6.4. EXCLUSES
PARA
CANCELAMENTO, INTERRUPO E
EXTENSO DE VIAGEM
ITENS ABAIXO:
a)
FUSES,
CONCORDATA,
FALNCIA DA EMPRESA AREA
E/OU
ENCERRAMENTO
DE
ATIVIDADES,
b)
CASO
DE
VENDAS
DE
PASSAGENS EM EXCESSO AO
PERMITIDO (OVER BOOKING);
c)
CIRURGIAS PLSTICAS E
SUAS CONSEQUNCIAS, INCLUINDOSE
AQUELAS
DERIVADAS
DE
PROBLEMAS CONGNITOS, SALVO
CIRURGIAS
PLSTICAS
RESTAURADORAS
DECORRENTES
DE ACIDENTE PESSOAL COBERTO
OCORRIDO
NO
PERODO
DE
COBERTURA DO SEGURO;
d)
TRATAMENTO ESTTICO E
PARA OBESIDADE EM QUAISQUER
MODALIDADES,
BEM
COMO
CIRURGIAS
E
PERODOS
DE
CONVALESCENA
A
ELE
RELACIONADOS;
e)
HOSPITALIZAES
PARA
EXAMES FSICOS ROTINEIROS OU
QUALQUER OUTRO EXAME SEM QUE
HAJA ABALO NA SADE NORMAL;
f)
HOSPITALIZAES QUANDO
O PACIENTE NO ESTIVER SOB
CUIDADOS
DE
MDICOS
LEGALMENTE HABILITADOS;
g)
DOENAS CRNICAS E/OU
PREEXISTENTES CONTRATAO
DO SEGURO NO DECLARADAS NA
PROPOSTA
DE
CONTRATAO,
QUANDO ESTE FOR EXIGIDO, DE
CONHECIMENTO DO SEGURADO,
ASSIM COMO O AGRAVAMENTO,
CONSEQUNCIAS E SEQUELAS.
h)
INSTITUIO
PARA
ATENDIMENTO
DE
DEFICIENTES
MENTAIS,
OU
SEJA,
UMA
INSTITUIO
PRIMORDIALMENTE
DEDICADA AO TRATAMENTO DE
ENFERMIDADES
PSIQUITRICAS,
INCLUINDO SUBNORMALIDADES; OU
AINDA
O
DEPARTAMENTO
PSIQUITRICO DE UM HOSPITAL;
i)
LOCAL
PARA
IDOSOS,
CASAS DE DESCANSO, ASILOS E
ASSEMELHADOS;
V. 1.2 Maio 2016
j)
CLNICAS OU LOCAL PARA
RECUPERAO DE VICIADOS EM
LCOOL E DROGAS;
k)
INSTITUIES
DE
SADE
HIDROTERPICA OU CLNICA DE
MTODO CURATIVOS NATURAIS;
CASA
DE
SADE
PARA
CONVALESCENTES;
UNIDADE
ESPECIAL DE HOSPITAL USADA
PRIMORDIALMENTE
COMO
UM
LUGAR PARA VICIADOS EM DROGAS
OU LCOOL, OU COMO UMA
INSTITUIO DE SADE PARA
CONVALESCENTES
OU
PARA
REABILITAO;
CLNICAS
DE
EMAGRECIMENTO E SPA.
32.7. CANCELAMENTO
DIVERSAS CAUSAS
POR
Garante ao Segurado at o limite do

Capital Segurado, o reembolso de at
80% das despesas com multas,
diferenas tarifrias ou valores no
reembolsados
pela
companhia
transportadora ou operadora turstica em
razo de cancelamento, desde que
observados os eventos descritos abaixo:
a)
Declarao de uma autoridade
sanitria
competente
deixando
o
Segurado em quarentena, desde que a
declarao seja posterior contratao
da viagem e/ ou servios tursticos;
b)
Se dentro dos 15 dias antes da
partida ou conexes do itinerrio, o
Segurado ou o seu companheiro de
viagem perder os documentos, sendo
passaporte para viagens internacionais
ou RG, CPF, passaporte, CNH para
viagens nacionais;
c)
No admisso de passageiro no
seu destino quando o visto tiver sido
emitido no Brasil;
d)
Se dentro da residncia ou da
empresa: incndio e / ou raio, exploso,
inundaes, danos causados pela gua,
atos dolosos de outros, incluindo atos de
terrorismo, tumultos, comoo civil, ou
popular e/ou greve, granizo, ventos
fortes, queda de aeronaves ou peas
que surgem a partir deles ou impacto de
veculos e fumo;
e)
Cancelamento do casamento;
f)
Divrcio;
g)
Abortos espontneos;
h)
Partos emergenciais;
36

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
i)
Convocao
repentina
ou
remarcao de datas de concursos
pblicos e provas vestibulares;
j)
Nomeao
para
cargo
concursado;
k)
Carta de cancelamento de frias
da empresa;
l)
Mudana de emprego;
m)
Envolvimento do Segurado ou
acompanhante em acidente de trnsito a
caminho do embarque da viagem;
n)
Alterao e/ou cancelamento de
reunio por motivo documentado;
o)
Recuperao
de
matrias
escolares de filhos do Segurado.
CANCELAMENTO DE QUALQUER
CAUSA DA VIAGEM E DESDE QUE OS
VALORES
INCIDENTES
SEJAM
INFERIORES
AOS
VALORES
PREVISTOS NO CONTRATO PARA O
RESPECTIVO CANCELAMENTO;
h)
A
COBERTURA
DE
CANCELAMENTO POR DIVERSAS
CAUSAS
NO
SE
APLICAR
QUANDO O CANCELAMENTO FOR
MOTIVADO PELO PRESTADOR DE
SERVIOS, MAS NO SE LIMITANDO
A ESTES, TAIS COMO: AGENTE,
OPERADOR, HOTEL, CIA. REA,
MARTIMA E TERRESTRE.
32.7.1. EXCLUSES
PARA
CANCELAMENTO POR DIVERSAS
CAUSAS
32.8. ATRASO OU CANCELAMENTO

DE TRANSPORTE

ITENS ABAIXO:
a)
FERIDAS QUE O SEGURADO
INFLIGIR PROPOSITALMENTE A SI
MESMO;
b)
USO DE DROGAS, LCOOL,
TOXICOMANIA OU UTILIZAO DE
MEDICAMENTOS
SEM
ORDEM
MDICA.
c)
CASOS
EM
QUE
SEJA
REQUISITO DE IMIGRAO, A FALTA
DE UM VISTO DE ENTRADA AO PAS
DE DESTINO, O QUAL DEVE TER
SIDO EMITIDO COM DATA ANTERIOR
OCORRNCIA DO FATO QUE
TENHA
DADO
ORIGEM
AO
CANCELAMENTO;
d)
QUANDO O CANCELAMENTO
FOR
RESULTADO
DE
UM
TRANSPORTE
FRETADO
CANCELADO;
e)
DESTINOS EM TEMPORADA
DE NEVE;
f)
CANCELAMENTO
DE
EVENTOS
PROFISSIONAIS
E
ESPORTIVOS PARA GRUPOS;
g)
TAXAS,
MULTAS
E
DIFERENAS
TARIFRIAS
ORIUNDAS
DE
RE-EMISSO/
REMARCAO
DE
PASSAGENS,
HOSPEDAGEM,
EMBARQUES
E
DEMAIS ITENS DE VIAGEM NO
ESTARO
COBERTOS
PELO
PRESENTE SEGURO, SALVO NOS
CASOS ONDE FOREM APLICADAS
COM
A
FINALIDADE
DE
IMPEDIR/EVITAR
UM
V. 1.2 Maio 2016

despesas no reembolsadas pela
companhia
transportadora,
como:
hospedagens, refeies (sem bebidas
alcolicas), ligaes telefnicas, txis e
despesas
mdicas
(desde
que
acompanhadas com receiturio mdico),
caso ocorra atraso por mais de 6 (seis)
horas consecutivas desde a hora da
partida programada para o seu
embarque ou cancelamento.
32.8.1. A
Seguradora,
reembolsar, as despesas ao Segurado,
mediante
a
apresentao
de
comprovantes das despesas e uma
declarao
da
companhia
transportadora, atestando o atraso
superior a 6 (seis) horas ou o
cancelamento do embarque.
32.8.2. EXCLUSES
PARA
ATRASO OU CANCELAMENTO DE
TRANSPORTE
ITENS ABAIXO:
a)
ATRASO DO TRANSPORTE,
EM CASO DE PRVIA DIVULGAO
PBLICA OU CONHECIDA PELO
EMBARQUE SUA VIAGEM;
b)
EVENTOS E OBRAS NAS
VIAS, COMO ATOS RELIGIOSOS,
POLTICO-PARTIDRIO,
SOCIAL,
QUANDO
PROMOVIDO
POR
ENTIDADE
DECLARADA
DE
UTILIDADE PBLICA, CONFORME
37

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
LEGISLAO
EM
VIGOR,
MANIFESTAES
PBLICA
POR
MEIO DE PASSEATAS, DESFILES, OU
CONCENTRAES POPULARES QUE
IMPEAM O DESLOCAMENTO DO
SEGURADO; MANIFESTAES DE
CARTER CVICO DE NOTRIO
RECONHECIMENTO SOCIAL;
c)
IMPEDITIVO DE TRFEGO EM
VIAS DE TRANSPORTE TERRESTRE
(TRNSITO DE VECULOS);
d)
FUSES,
CONCORDATA,
FALNCIA DA EMPRESA AREA
E/OU
ENCERRAMENTO
DE
ATIVIDADES, CASO DE VENDAS DE
PASSAGENS EM EXCESSO AO
PERMITIDO (OVER BOOKING);
e)
OS
EVENTOS
COBERTOS
PELA GARANTIA PERDA/CONEXO
DE TRANSPORTE;
32.9. CONEXO
TRANSPORTE
PERDA
DO

Capital Segurado, a prestao de
servios ou o reembolso da diferena de
despesas de transporte, alimentao e
acomodao adicional pela perda do
transporte e/ou conexo necessria para
que o Segurado alcance seu destino, de
acordo com um dos eventos cobertos
abaixo:
Estar amparado por esta cobertura,
quando ocorrer um dos eventos abaixo
relacionados:
a)
Atraso
do
Segurado
ou
acompanhante, devido a um acidente de
trnsito no trajeto at o local de partida
da viagem, salvo o observado nos riscos
excludos deste seguro.
b)
Atraso do Segurado ou o
acompanhante, devido a condies
climticas severa no trajeto at o local de
partida da viagem;
c)
Atraso,
adiantamento
ou
cancelamento do embarque agendado
devido as condies climticas, por pelo
menos trs horas, causando o atraso na
partida.
d)
Se a companhia de transporte
atrasar, cancelar ou adiantar o embarque
devido as condies climticas por pelo
menos 3 horas.
e)
Documentos pessoais vencidos,
extraviados ou roubados, tais como: RG,
RNE, CPF, CNH, Passaporte, Certido
V. 1.2 Maio 2016
de Nascimento, Certido de Casamento

ou Certido de Averbao;
f)
Sequestro
e
tentativa
de
sequestro.
32.9.1. EXCLUSES
CONEXO
E
PERDA
TRANSPORTE
PARA
DO

ITENS ABAIXO:
a)
PERDA DO TRANSPORTE, EM
CASO DE PRVIA DIVULGAO
PBLICA OU CONHECIDA PELO
EMBARQUE SUA VIAGEM;
b)
EVENTOS E OBRAS NAS
VIAS, COMO ATOS RELIGIOSOS,
POLTICO-PARTIDRIO,
SOCIAL,
QUANDO
PROMOVIDO
POR
ENTIDADE
DECLARADA
DE
UTILIDADE PBLICA, CONFORME
LEGISLAO
EM
VIGOR,
MANIFESTAES
PBLICA
POR
MEIO DE PASSEATAS, DESFILES, OU
CONCENTRAES POPULARES QUE
IMPEAM O DESLOCAMENTO DO
SEGURADO;
c)
MANIFESTAES
DE
CARTER CVICO DE NOTRIO
RECONHECIMENTO SOCIAL;
d)
PREJUZOS
DECORRENTES
DE QUALQUER COMPROMISSO DE
NEGCIOS,
OBRIGAO
FINANCEIRA
OU
CONTRATUAL,
INCLUINDO OS PREJUIZOS DE
QUALQUER
COMPANHEIRO
DE
VIAGEM;
e)
PREJUZOS
DECORRENTES
DO CANCELAMENTO DE VIAGENS
OU PASSEIOS DEVIDO A UMA
INSUFICINCIA NO NMERO DE
PESSOAS;
f)
OS
EVENTOS
COBERTOS
PELA
GARANTIA
ATRASO
DE
TRANSPORTE;
32.10. REGRESSO ANTECIPADO DO
SEGURADO
servios ou o reembolso de despesas
referente a um bilhete de passagem
area, classe econmica, para o retorno
do Segurado a sua residncia no Brasil,
na impossibilidade de que o Segurado
38

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
prossiga sua viagem, por motivo de

doena sbita, acidente pessoal, ou
falecimento de seu companheiro de
viagem, membro de sua famlia
(ascendentes e descendentes) ou
membro da famlia do seu companheiro
de viagem.
No esto cobertos os eventos
decorrentes
de
riscos
excludos
observadas nas demais clusulas destas
Condies Gerais.
32.11. RETORNO
ACOMPANHANTES
DE
Garante no limite de at 4 (quatro)

acompanhantes do Segurado, at o
limite do Capital Segurado, a prestao
de servios ou o reembolso de despesas
referente a um bilhete de passagem
area, em classe econmica, para o
retorno
dos
acompanhantes
do
Segurado independente de ser familiar
ou no, a sua residncia no Brasil, de
forma que estes estejam presentes
durante a viagem do Segurado, onde
tenha de ser removido de volta a sua
residncia no Brasil, em virtude de
falecimento do Segurado. Caso no seja
possvel que seu(s) acompanhante(s)
retorne(m) pelo meio inicialmente
previsto.
decorrentes
de
riscos
excludos
Condies Gerais.
32.12. RETORNO DE MENORES
Garante ao acompanhante do Segurado
menor(es) de 14 (quatorze) anos em
viagem, at o limite do Capital Segurado,
a prestao de servios ou o reembolso
de despesas referente a um bilhete de
passagem area, em classe econmica,
para o retorno do menor a sua residncia
no Brasil, na impossibilidade de que o
Segurado prossiga sua viagem, por
motivo de doena sbita, acidente
pessoal ou falecimento do Segurado, e
se necessrio a passagem area de ida
e volta para uma pessoa adulta,
designada pelo familiar em acompanhar
o menor. Caso no seja possvel que
seu(s) acompanhante(s) retorne(m) pelo
meio inicialmente previsto.
decorrentes
de
riscos
excludos
V. 1.2 Maio 2016

Condies Gerais.
32.13. RETORNO ANTECIPADO POR
ACIDENTE RESIDENCIAL
despesas referente a um bilhete de
passagem area, em classe econmica,
para o retorno do Segurado a sua
residncia habitual no Brasil, em caso de
acidente residencial nos seguintes
eventos: incndio, desmoronamento ou
atos dolosos de terceiros, desde que
ocorrido durante a viagem, e ainda na
ausncia de uma pessoa que possa
tratar deste assunto pelo Segurado.
decorrentes
de
riscos
excludos
Condies Gerais.
32.14. FUNERAL
Garante ao(s) Beneficirio (s) at o limite
do Capital Segurado, a prestao de
servios ou o reembolso de despesas
relacionados ao funeral em caso de bito
do Segurado ocorrido durante o perodo
da viagem nos seguintes termos:
a)
Assessoria para as Formalidades
Administrativas:
Ser
feito
o
acompanhamento durante o funeral por
atendentes in loco.
b)
Urna: de madeira com ou sem
visor, padro standard e ornamentao
de acordo com a preferncia da famlia
do SEGURADO.
c)
Veculo: carro fnebre dentro do
municpio de residncia.
d)
Vu: vu simples para cobrir o
corpo.
e)
Capela: locao em salas
velatrias pblicas, caso seja realizado
em salas particulares os valores devero
ser similares aos das salas pblicas.
f)
Documentao:
registro
em
cartrio com guia e certido. Ser
fornecida uma cpia da certido de bito.
g)
Flores: 02 (duas) coroas mdias
e 01 (um) arranjo de flores para a
decorao da sala de velrio.
h)
Preparao do corpo: banho,
barba, vestimenta (ato de vestir), etc
(higienizao bsica mais preparao e
tamponamento).
39

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
i)
Presena: livro ou folha para
assinaturas.
j)
Paramentos:
jogo
de
paramentos, castiais e velas que ficaro
no local do velrio, bem como os
aparelhos de ozona.
k)
Sepultamento: em tmulo (ou
jazigo) da famlia com pagamento da
taxa de sepultamento, desde que a
mesma seja compatvel com os custos
da taxa dos cemitrios pblicos. Na
hiptese da necessidade de locao, o
prestador de servio providenciar o
aluguel da sepultura em cemitrios
pblicos. Caso a famlia ou responsvel
opte por locao em cemitrio particular,
os custos devero ser compatveis aos
dos cemitrios pblicos. A locao ser
por um perodo de at 3 (trs) anos, a
contar da data do bito. As despesas
com passagem e hospedagem para o
acompanhamento da Cerimnia de
Sepultamento correro por conta da
famlia.
I.
Correro por conta da famlia as
despesas que excedam o custo arcado
pela Seguradora em virtude de
modificao do traslado proposto no item
TRASLADO DO CORPO. As despesas
com passagem e hospedagem correro
por conta da famlia.
l)
Cremao:
ser
efetuada
somente quando o falecido, em vida,
deixar por escrito (registro em cartrio)
ou outra forma legal. Ao optar pelo
Crematrio,
a
Seguradora
se
responsabiliza pela realizao do velrio
apenas no prprio Crematrio.
m)
Transporte Familiar: Em caso de
falecimento onde houver necessidade
legal da presena de 01(um) membro da
famlia para liberao do corpo, a
Seguradora fornecer um meio de
transporte de ida e volta para eventos
ocorridos dentro do territrio nacional,
desde que previamente solicitado
atravs da Central de Atendimento do
Seguro.
n)
Transmisso de mensagens
urgentes: A Seguradora transmitir
mensagens
de
carter
urgente,
relacionadas aos servios que sero
prestados, mediante solicitao da
famlia do Segurado.
o)
Religio ou Credo: todos os
servios mencionados acima sero
realizados sempre respeitando as
condies de religiosidade ou credo
solicitado pela famlia do Segurado.
V. 1.2 Maio 2016
32.14.1.1.
O pagamento do
funeral no caracteriza pela Seguradora
o reconhecimento de obrigaes para
pagamento de qualquer indenizao de
outras coberturas que possam ter sido
contratadas.
32.14.2.
PARA FUNERAL
EXCLUSES

ITENS ABAIXO:
a)
ROUPAS EM GERAL;
b)
ANNCIO EM RDIO OU
JORNAL;
c)
MISSA
DE
7
DIA
OU
CONTRATAO
DE
RELIGIOSO
PARA CONDUZIR O CULTO;
d)
XEROX DA DOCUMENTAO;
e)
CAF;
f)
BEBIDAS;
g)
REFEIES EM GERAL;
h)
COMPRA DE JAZIGO;
i)
CONFECO DE GAVETA EM
TMULO DE TERCEIRO;
j)
LPIDES E/OU GRAVAES;
k)
CRUZES;
l)
REFORMA EM GERAL NO
JAZIGO;
m)
EXUMAO DE CORPO EM
JAZIGO DA FAMLIA;
n)
CUSTO
DE
CAPELA
E
SEPULTAMENTO SUPERIOR AOS
PRATICADOS PELO MUNICPIO;
o)
DESPESAS DE QUALQUER
NATUREZA QUE NO ESTEJAM
RELACIONADAS DIRETAMENTE COM
O FUNERAL, SEM AUTORIZAO DA
SEGURADORA,
NO
PREVISTAS
NESTAS CONDIES;
p)
TCNICAS DE PRESERVAO
TANATOPRAXIA
E
EMBALSAMAMENTO, EXCETO EM
CASO DE TRASLADO DO CORPO,
CONSIDERANDO ESTA DESPESA
COMO PARTE DOS VALORES DE
COBERTURA DO ITEM 31.6 DESTAS
CONDIES GERAIS. SENDO CERTO
QUE A TCNICA DE TANATOPRAXIA
ESTAR COBERTA NAS CIDADES EM
QUE HOUVER PREVISO LEGAL,
NORMA OU EQUIVALENTE QUE
OBRIGUE A REALIZAO DESTE
SERVIO LIMITADO AT VALOR
TOTAL
DA
COBERTURA
CONTRATADA.
CASO
TENHA
40

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
EXCEDENTES, OS CUSTOS FICARO

POR CONTA DOS FAMILIARES;
q)
NECROMAQUIAGEM.
32.15. DESPESAS FARMACUTICAS
Capital Segurado o reembolso das
despesas
com
a
compra
de
medicamentos essenciais em virtude de
atendimento mdico ou odontolgico
emergencial, amparados por eventos
cobertos de acidentes pessoais ou
doena sbita e aguda ocorridas durante
a viagem, efetuadas pelo Segurado para
o seu tratamento, desde que o
atendimento tenha sido efetuado dentro
do prazo de vigncia do Seguro.
32.15.1.
EXCLUSES
PARA DESPESAS FARMACUTICAS
ITENS ABAIXO:
a)
COMPRA DE MEDICAMENTOS
NO PRESCRITOS POR UM MDICO
EM RECEITURIO.
b)
TRATAMENTO
ELETIVO
E/OU
ROTINEIRO.
32.16. DESPESAS
FISIOTERAPIA
COM

servios ou reembolso de despesas
emergenciais das sesses de fisioterapia
efetuadas pelo Segurado para o seu
tratamento, decorrentes de acidente
pessoal coberto, desde que o tratamento
tenha iniciado durante a viagem.
32.16.1.
Considera-se por
fisioterapia emergencial: em caso de
necessidade
de
fisioterapia
em
decorrncia
de
acidente,
ser
providenciado
o
atendimento
fisioteraputico emergencial necessrio,
quando determinado pelo mdico que
prestou o atendimento ao Segurado
durante a viagem.
32.16.2.
EXCLUSES
PARA
DESPESAS
COM
FISIOTERAPIA
V. 1.2 Maio 2016

ITENS ABAIXO:
a)
QUALQUER
TIPO
DE
TRATAMENTO DE ROTINA;
b)
CONSTATADA A CONDIO
PREEXISTENTE, O TRATAMENTO
SER SUSPENSA;
c)
QUANDO NO PRESCRITOS
POR UM MDICO EM RECEITURIO.
32.17. HOSPEDAGEM
HOSPITALAR
APS
ALTA

Capital Segurado, a prestao de servio
ou reembolso de despesas com dirias
de hotel, imediatamente aps alta
hospitalar no caso das equipes mdicas
do local onde o Segurado estiver e a
indicada pela Seguradora determine a
necessidade de prolongar o perodo de
estadia do Segurado, devido a acidente
pessoal coberto, ou doena sbita e
aguda, ocorridos durante a viagem, at o
limite mximo de 10 dias.
32.17.1.
EXCLUSES
PARA HOSPEDAGEM APS ALTA
HOSPITALAR
ITENS ABAIXO:
a)
NO EST PREVISTO O
REEMBOLSO
PARA
DESPESAS
EXTRAS COMO, CONSUMO DO
FRIGOBAR,
REFEIES,
ESTACIONAMENTO E QUAISQUER
OUTROS GASTOS EFETUADO PELO
SEGURADO.
32.18. VISITA
AO
HOSPITALIZADO
SEGURADO

Capital Segurado, a prestao de servio
ou reembolso de despesas, em caso de
hospitalizao prolongada, um bilhete de
passagem area de ida e de volta ao
acompanhante, em classe econmica ou
de uma pessoa indicada pelo Segurado
em caso de acidente pessoal coberto ou
doena sbita e aguda ocorrida com o
Segurado durante a viagem. Na hiptese
do Segurado estiver viajando sozinho e a
equipe
mdica
responsvel
por
41

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
assistirem o Segurado, entenderem a

necessidade da sua hospitalizao por
perodo superior a 7 dias.
32.18.1.
Caso o Segurado
no possa indicar um acompanhante,
considerar-se- aquele indicado por ele
na Proposta de Contratao, para avisos
em casos de emergncias. Na ausncia
deste, o cnjuge ou qualquer parente de
primeiro grau, maior de idade, podero
ser indicados.
32.18.2.
PARA
VISITA
HOSPITALIZADO
EXCLUSES
AO
SEGURADO
ALM DESTES, ESTO EXCLUDOS

DESTA COBERTURA OS ITENS
ABAIXO:
a)
QUANDO
SEGURADO
ESTIVER
ACOMPANHADO
DE
PESSOA MAIOR DE 18 DE IDADE;
32.19. HOSPEDAGEM
ACOMPANHANTE
DE
Garante ao Segurado a prestao de

servios ou reembolso das despesas
com hospedagem de um acompanhante
em caso de hospitalizao prolongada
do Segurado em viagem, at o limite do
Capital Segurado, iniciando aps o 7 dia
de
hospitalizao
do
Segurado,
considerando at no mximo 5 dias
corridos.
32.19.1.
EXCLUSES
PARA
HOSPEDAGEM
DE
ACOMPANHANTE
ITENS ABAIXO:
a)
NO EST PREVISTO O
REEMBOLSO
PARA
DESPESAS
EXTRAS COMO, CONSUMO DO
FRIGOBAR,
REFEIES,
ESTACIONAMENTO E QUAISQUER
OUTROS GASTOS EFETUADO PELO
ACOMPANHANTE DO SEGURADO.
32.20. DESPESAS JURDICAS
servios ou o reembolso de honorrios
advocatcios, no caso do Segurado
venha sofrer qualquer tipo de acidente
V. 1.2 Maio 2016
de trnsito, em viagem, que necessite de

assistncia jurdica.
decorrentes
de
riscos
excludos
Condies Gerais.
32.21. SUBSTITUIO
EXECUTIVO
DE

servios ou reembolso de despesas, o
pagamento de um bilhete areo de ida e
de volta, em classe econmica, para
uma pessoa por ele indicado, em caso
de internao por uma emergncia
mdica decorrente de acidente pessoal
ou doena sbita e aguda, que o impea
de prosseguir com o compromisso
profissional, fora do seu pas de
domiclio.
32.21.1.
EXCLUSES
PARA A COBERTURA SUBSTITUIO
DE EXECUTIVO
ITENS ABAIXO:
a)
DESPESAS COM DIRIA EM
HOSPEDAGEM;
b)
DESPESAS COM REFEIES;
c)
DESPESAS
COM
ESTACIONAMENTOS
E
DESLOCAMENTO ENTRE CIDADES;
d)
DESPESAS COM AQUISIES
PESSOAIS;
e)
CLASSE EXECUTIVA E OU 1
CLASSE, INDEPENDENTE DO PLANO
DO SEGURO VIAGEM;
f)
COBERTURAS DE ACIDENTES
PESSOAIS,
CANCELAMENTO,
ACOMPANHAMENTO DE MENORES,
RETORNO DE ACOMPANHANTES;
32.22. GARANTIA DE VIAGEM DE
REGRESSO
Capital Segurado, o pagamento referente
ao reembolso de despesas de eventuais
diferenas tarifrias existentes, entre a
passagem paga e o valor da passagem
remarcada, em classe econmica, para o
retorno do Segurado a sua residncia no
Brasil, na impossibilidade de seu retorno,
42

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
por motivo de doena sbita e aguda ou

acidente pessoal.
decorrentes
de
riscos
excludos

Condies Gerais.
Servios de assistncia prestados por MONDIAL ASSISTANCE - CNPJ 52.910.023/0001-37. Seguros comercializados
por Mondial Protection Corretora de Seguros Ltda. - Cdigo SUSEP: 050626.1.054409-4 - CNPJ 07.724.702/0001-67 Aplice de Seguros emitida por ALLIANZ SEGUROS S.A. - Cdigo SUSEP: 517-7 - CNPJ: 61.573.796/0001-66 Processo SUSEP: 15414.901460/2015-57. Correspondncia endereada para: Ouvidoria ALLIANZ SEGUROS S/A Caixa Postal n 34.207 CEP 05074-970 - So Paulo SP - Telefone: 0800 771 3313 - Atendimento pessoa com
deficincia auditiva ou de fala: 0800 121 239. O registro deste plano na SUSEP no implica por parte da Autarquia,
incentivo ou recomendao da sua comercializao.
V. 1.2 Maio 2016
43

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
ANEXO - CONDIES GERAIS DA

ASSISTNCIA 24 HORAS SERVIOS
DE VIAGEM INDIVIDUAL
Os
seguintes
servios
sero
disponibilizados ao segurado durante o
perodo da viagem contratado.
1. ADIANTAMENTO DE FUNDOS
Desde que contratado na aplice e de
acordo com os limites pr-estabelecidos
para o servio de adiantamento de
fundos, a Assistncia 24 horas garante:
1.1 Em caso de roubo ou furto de todos os
cartes de crdito, dbito e/ou dinheiro,
colocando o SEGURADO em situao
EMERGENCIAL que prejudique a
continuidade
da
viagem,
a
ASSISTNCIA 24 HORAS providenciar
o adiantamento de fundos para o
SEGURADO dentro dos limites do plano
adquirido, que ser entregue ao
SEGURADO por um representante local,
desde que o evento delituoso esteja
devidamente comprovado por meio de
denncia s autoridades competentes,
evidenciado pelo envio do Boletim de
ocorrncia, ou documento equivalente
ASSISTNCIA
24
HORAS.
A
ASSISTNCIA 24 HORAS poder
solicitar a qualquer momento, mediante
justificativa, documentos adicionais aos
informados, e caso tais documentos no
forem fornecidos ou forem insuficientes
para comprovar a situao emergencial,
a ASSISTNCIA 24 HORAS se reserva
no direito de negar o adiantamento.
1.2 Este adiantamento ser feito mediante a
entrega ASSISTNCIA 24 HORAS, de
Termo de Reconhecimento de Dvida,
com reconhecimento da assinatura em
Consulado ou Embaixada Brasileira do
pas de viagem, no qual constar que
com o adimplemento da dvida, a dvida
ser extinta. Excepcionalmente, caso
seja inaplicvel o reconhecimento da
assinatura em Consulado ou Embaixada,
o Termo de Reconhecimento de Dvida
dever ser acompanhado de cpia das
pginas de assinatura do passaporte e
de imigrao com o carimbo de entrada
no pas de destino ou de documentos
similares. O Valor do termo deve ser
convertido em reais pelo cmbio
comercial do dia do adiantamento. O
V. 1.2 Maio 2016
portador
dever
reembolsar
a
ASSISTNCIA 24 HORAS deste valor
em reais. O prazo mximo para este
reembolso de 60 dias, a contar da data
do adiantamento, conforme constar no
termo de Reconhecimento de Dvida.
1.3 O no pagamento desta dvida no prazo
acima
estabelecido
implicar
o
pagamento de juros moratrios de 1% ao
ms e multa de 2% sobre o valor do
dbito em atraso, ficando o SEGURADO
desde j ciente que o atraso no
pagamento tambm ensejar inscrio
de seu nome junto ao Servio de
Proteo ao Crdito, independente de
nova comunicao.
1.4 ATENO 1: Este produto se destina,
exclusivamente,
a
situaes
emergenciais, e se limitar apenas 01
(UMA) UTILIZAO, independente se o
valor adiantado alcanar o limite da
aplice desta assistncia.
1.5 ATENO 2: Se o objeto do furto/roubo
recair apenas sobre o dinheiro, o valor
do adiantamento se restringir a quantia
subtrada, dentro dos limites do plano
contratado. Caso o objeto do furto/roubo
for carto de crdito e/ou dbito, a
quantia adiantada tambm se restringir
ao valor do limite do plano contratado.
1.6 Este servio s estar disponvel caso o
evento gerador tenha cobertura pelas
condies gerais do seguro e seja
previamente comunicado CENTRAL
DE ATENDIMENTO DA ASSISTNCIA
24 HORAS, observando-se ainda as
clusulas de excluso de acordo com
condies gerais do seguro.
1.7 Este servio s ser disponibilizado se o
evento ocorrer em territrio internacional,
no sendo aplicvel a viagens nacionais.
2. ADIANTAMENTO DE FIANA
Desde que contratado na aplice e de
acordo com os limites pr-estabelecidos
para o servio de adiantamento de
fiana, a assistncia 24 horas garante:
2.1 Este adiantamento ser feito mediante a
entrega ASSISTNCIA 24 HORAS ou
representante por ela informado, em
territrio nacional, de cheque-cauo no
valor equivalente ao valor adiantado,
44

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
bem como assinatura de Termo de

Reconhecimento
de
Dvida,
com
reconhecimento da assinatura em
Consulado ou Embaixada Brasileira do
pas de viagem, no qual constar que,
com o adimplemento da dvida, o cheque
ser devolvido e a dvida ser extinta.
Excepcionalmente, caso seja inaplicvel
o reconhecimento da assinatura em
Consulado ou Embaixada, o Termo de
Reconhecimento de Dvida dever ser
acompanhado de cpia da pgina de
assinatura do passaporte. O cheque
cauo ser entregue por terceiro
indicado pelo SEGURADO.
2.2 O Valor do termo e cheque deve ser
convertido em reais pelo cmbio
comercial do dia do adiantamento. O
portador
dever
reembolsar
a
ASSISTNCIA 24 HORAS este valor em
reais. O prazo mximo para este
reembolso de 60 dias, a contar da data
do adiantamento.
2.3 O no pagamento desta dvida no prazo
acima
estabelecido
implicar
na
incidncia de pagamento de juros
moratrios de 1% ao ms e multa de 2%
sobre o valor do dbito em atraso,
ficando o SEGURADO desde j ciente
que o atraso no pagamento tambm
ensejar inscrio de seu nome junto ao
Servio de Proteo ao Crdito,
independente de nova comunicao.
2.4 No sero concedidos Adiantamentos de
Fundos ou de Fiana caso o
SEGURADO esteja inadimplente em
relao a Adiantamentos concedidos
anteriormente.
2.5 Os prazos de entrega do adiantamento
dependero da localidade do pas de
destino e da agilidade no recebimento
dos documentos supramencionado, bem
como, da burocracia das operaes
financeiras internacionais.
2.6 Este servio s estar disponvel caso o
evento gerador tenha cobertura pelas
condies gerais e seja previamente
comunicado
CENTRAL
DE
ATENDIMENTO DA ASSISTNCIA 24
HORAS, observando-se ainda as
clusulas de excluso de cobertura
contidas no item 08.
V. 1.2 Maio 2016
3. ORIENTAO EM CASO DE ROUBO,

FURTO OU PERDA DE DOCUMENTOS
Desde que contratado na aplice a
assistncia 24 horas garante:
3.1 Em caso de roubo ou furto de
documentos, o SEGURADO poder
entrar em contato com a Central de
Atendimento ASSISTNCIA 24 HORAS
para receber orientaes de quais
procedimentos deve realizar para
solucionar seu problema.
3.2 A ASSISTNCIA 24 HORAS no arcar
com quaisquer custos referentes
confeco de novos documentos.
3.3 A ASSISTNCIA 24 HORAS somente
poder orientar o SEGURADO em
pases onde houver um consulado
brasileiro.
3.4 Este servio s ser disponibilizado se o
evento ocorrer em territrio internacional,
no sendo aplicvel a viagens
nacionais.
4. SERVIO DE
BAGAGEM
LOCALIZAO
DE

4.1 No caso de extravio de bagagem do
SEGURADO, regularmente despachada
em voos nacionais e internacionais
regulares, a ASSISTNCIA 24 HORAS
poder assisti-lo na localizao junto
Companhia Area responsvel pelo
transporte.
4.2 Este servio se limita exclusivamente a
intermediao
das
informaes
adquiridas junto a Companhia Area ao
SEGURADO.
4.3 Para tanto, necessrio que o
SEGURADO, assim que tomar cincia
do extravio de sua bagagem e antes de
deixar o aeroporto, comunique o extravio
Companhia Area responsvel,
oficializando sua reclamao atravs de
formulrio prprio (P.I.R. Property
Irregularity Report).
4.4 Verifique tambm o item 15 destas
condies gerais para informaes
45

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
sobre seguro em caso de extravio de

bagagem.
6. TRANSMISSO
URGENTES
DE
MENSAGENS
5. CONCIERGE
5.1 A
ASSISTNCIA
24
HORAS
disponibiliza atravs da Central de
Atendimento ASSISTNCIA 24 HORAS
um servio de informaes tursticas
sobre o local de destino do SEGURADO.
5.2 O SEGURADO receber por telefone ou
e-mail indicaes de locais para visitar
durante a viagem, restaurantes, agenda
cultural, etc.
5.3 Informaes passadas por telefone
podero ser solicitadas antes ou durante
a viagem. Informaes por e-mail sero
enviadas at 48h depois da solicitao
do SEGURADO.
V. 1.2 Maio 2016

6.1 Caso
o
SEGURADO
esteja
impossibilitado de entrar em contato
diretamente com sua famlia por motivo
de acidente ou doena e tenha de
transmitir mensagem de carter urgente,
a ASSISTNCIA 24 HORAS encarregarse- desta pelo meio mais adequado.
Este servio se limitar a apenas uma
(01) comunicao.
6.2 Os custos desta transmisso sero de
responsabilidade da ASSISTNCIA 24
HORAS.
46

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
ATENDIMENTO DAS ASSISTNCIAS EMERGENCIAIS DO SEGURO VIAGEM

DO EXTERIOR PARA A CENTRAL MONDIAL ASSISTANCE BRASIL
Para solicitar atendimento a Central MONDIAL ASSISTANCE BRASIL, leve estes nmeros
junto aos seus documentos pessoais. Assim voc ligar a cobrar para o Brasil de qualquer
telefone, inclusive dos pblicos. Digite o nmero do pas em que estiver (tabela a seguir).
Tecle 1 para atendimento em portugus ou 2 para ingls.
Tecle 1 para ligaes a cobrar: digite o cdigo da cidade no Brasil + o numero do
telefone: 11 4331 5445.
Se preferir utilize o auxlio do operador falando em portugus atravs da opo 3 e
informe o telefone da Central MONDIAL ASSISTANCE BRASIL.
CDIGO DE ACESSO DO BRASIL DIRETO
FRICA DO SUL
0800 99 00 55
ALEMANHA
800 08 00 055
GRCIA
800 16 12 20 54
194
800 99 95 500
GUIANA
FRANCESA
HOLANDA
800 02 20 655
800 99 95 501
HUNGRIA
680 00 55 11
800 99 95 503
ISRAEL
180 94 94 550
800 55 55 500
ITLIA
800 17 22 11
AUSTRLIA
180 08 81 550
LUXEMBURGO
800 20 055
USTRIA
800 20 02 55
BLGICA
800 10 055
MXICO
180 01 23 02 21
BOLVIA
800 10 00 55
NORUEGA
800 19 550
CANAD
180 04 63 66 56
PANAM
800 01 75
800 80 02 72
PARAGUAI
855 800
CHINA
800 49 00 125
PERU
800 50 190
CHIPRE
800 93 291
POLNIA
800 49 11 488
CINGAPURA
800 05 50 550
PORTUGAL
800 80 05 50
COLMBIA
180 09 55 00 10
ARGENTINA
CHILE
CORIA DO SUL
800 36 02 20
722 055
309 551
JAPO
REINO UNIDO
REPBLICA
DOMINICANA
800 99 00 55
539 551
663 50 55
800 89 00 55
DINAMARCA
808 855 25
ESLOVQUIA
0800 00 55 00
RSSIA
ESPANHA
900 99 00 55
SUCIA
801 55 00 55
SUIA
800 55 52 51
URUGUAI
455
VENEZUELA
800 10 01 550
FORMOSA
(TAIWAN)
FRANA
800 99 00 55
180 03 44 10 55
ESTADOS
UNIDOS
180 02 83 10 55
180 07 51 85 00
810 80 02 09 71
049
810 80 02 09 71
049
180 07 45 55 21
V. 1.2 Maio 2016
47

CONDIES GERAIS
Processo SUSEP N: 15414.901460/2015-57
ATENO
O uso de telefones em hotis e seu critrio de pagamento dependem de cada hotel.
Poder haver necessidade de moeda ou carto para habilitar o uso do telefone pblico.
O uso de telefones celulares poder incorrer em pagamento de tarifa de roaming.
Consulte sua operadora mvel.
O acesso a este servio a partir de telefones celulares pode no estar habilitado em
alguns pases.
V. 1.2 Maio 2016
48

Condição Geral - MTP 2.0 Mochileiro - Susep - PT

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Seguro Viagem Mondial Assistance

Seguro Viagem Mondial Assistance

+55 11 4331 5445 (Exterior)

Seguro Viagem Mondial Assistance

QUADRO DE COBERTURAS CONTRATADAS SEGURO VIAGEM MOCHILO ...................................................... 4

Seguro Viagem Mondial Assistance

32.1. EXTRAVIO DE BAGAGEM .................................................................................................................................. 32

Seguro Viagem Mondial Assistance

QUADRO DE COBERTURAS CONTRATADAS SEGURO VIAGEM MOCHILO

6. Visita ao Segurado Hospitalizado

7. Regresso Antecipado do Segurado

8. Hospedagem Aps Alta Hospitalar

9. Despesas com Fisioterapia

10. Garantia de Viagem de Regresso

11. Despesas Farmacuticas

COBERTURAS (em R$)

1. Despesas Mdicas e Hospitalares

18. Hospedagem de Acompanhantes

Am. Norte e Central

19. Adiantamento de Fundos

20. Adiantamento de Fiana

22. Localizao de Bagagem

Seguro Viagem Mondial Assistance

CONDIES GERAIS SEGURO

Considera-se Acidente Pessoal o evento

V. 1.2 Maio 2016

Sero consideradas acompanhantes as

Circunstncia que, aps a contratao do

Documento emitido pela Seguradora

Seguro Viagem Mondial Assistance

Ao ou efeito de violentar, contra o

Comunicao do Segurado ou seu(s)

So considerados como ascendentes de

Pessoas designadas pelo Segurado para

Princpio bsico de qualquer contrato,

Importncia mxima estabelecida para

Percentual incidente sobre os prmios

V. 1.2 Maio 2016

So as obrigaes assumidas pela

Conjunto de disposies que regem a

Conjunto de clusulas que especificam as

Conjunto de clusulas contratuais que

Consiste na troca do meio de transporte

Profissional habilitado e autorizado a

Seguro Viagem Mondial Assistance

Declarao Pessoal de Sade

So as informaes prestadas por escrito

Evento mrbido (de causa no acidental)

So sinais, sintomas, estados mrbidos e

Ato de vontade atravs do qual algum

Endereo do Segurado no Brasil por ele

quadro odontolgico, evitando a dor e

Documento atravs do qual se formaliza

Enfermidade Sbita e Aguda

Enfermidade cujos sintomas se tornam

Grupo de profissionais da rea mdica

Acontecimento futuro e de data incerta, de

Considera-se emergncia odontolgica a

Toda doena contrada, ainda que no

Seguro Viagem Mondial Assistance

Subtrao para si, ou para outrem, de coisa

habilitados a exercer a prtica da medicina.

Sero considerados como membros da