DESPEGAR

Colombia 2015

Colombia 2015

Partido Alianza Verde

Director Escuela de Innovacin Poltica:
Camilo Romero
Equipo Creativo Curso Tendencias en Innovacin Poltica:
Firma Consultora Buenamente
Esmeralda Hernndez
Concepto y Coordinacin General
Javier Arteaga
Diseo Grfico
Joanna Jimnez M.
Alejandra Burbano
UX y desarrollo web
Rafael Buitrago
Asesor marco terico
Domenico Di Siena
Correccin de estilo
Pablo Romero
Contenidos Mdulos
Diego Chamorro
Martha Enrquez
Spot promocional
Ilustracin
Joanna Jimnez
Victor Ortega
Animacin
Andrs Cuastumal
Juan Jurado

Con el apoyo de:

Colombia 2015
Atribucin No comercial Sin Derivar: Permite que otros
puedan descargar las obras y compartirlas con otras personas,
siempre que se reconozca su autora, pero no se pueden cambiar
de ninguna manera ni se pueden utilizar comercialmente.

La metodologa para este curso, el lienzo de accin poltica y las guas para el trabajo de campo
son una creacin de feeling.

Atribucin No comercial Sin Derivar: Permite que otros

puedan descargar las obras y compartirlas con otras personas,
siempre que se reconozca su autora, pero no se pueden cambiar
de ninguna manera ni se pueden utilizar comercialmente.

^> pgina oficial

www.escueladeinnovacionpolitica.com

^> Grupo de debate y participacin

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^> Correo electrnico

escueladeinnovacionpolitica@gmail.com

SEMANA

2
Identificar
el desafo
Gua 5

Adhocracia

Realizar mapa
de empata
Gua 4

Smart
Citizens

Trabajo de campo
con la comunidad
Gua 3

PARA

aprender

PARA

hacer

RECUERDA

TIP

ENCONTRARS

PREGUNTa

PARA

aprender

Fuente: www.larevolucioncreativa.com

ciudadanos
inteligentes

Los ciudadanos inteligentes crean

estados inteligentes.

Egov
Innovation editors

Adhocracia

en
ESTAs
Smart
Citizens

PARA

aprender

Adhocracia

Smart
Citizens

smart CITIZENS
ciudadanos inteligentes
Recapitulando el mdulo anterior donde vimos los
conceptos de ciudadanas emergentes e inteligencia
colectiva, conclumos cmo las personas que se
autoorganizan, autoconstruyen y colaborativamente,
tienen una capacidad para tomar buenas decisiones,
pueden transformar sus hbitats y satisfacer ms
eficientemente sus necesidades.
Hace algn tiempo se pensaba que las ciudades
inteligentes formaban ciudadanos inteligentes y los
gobiernos trataban de generar bienestar a los
ciudadanos, sin contar con ellos.

Fuente: https://www.flickr.com/photos/arselectronica

PARA

aprender

Fuente: https://www.flickr.com/photos/arselectronica

Hoy las personas, gracias al acceso a la informacin va

internet, a su conexin a travs de las redes (tecnologas
sociales) - vehculos de la ciudadanas emergentes - han
creado una cultura que ha elevado su grado de
participacin, potencializando su inteligencia, para
solucionar los casos de la vida cotidiana, en otras
palabras, actualmente son los Smart Citizens los que
crean barrios, ciudades, pases, estados y un mundo cada
vez ms inteligente.
Los ciudadanos inteligentes o Smart Citizens siempre han
existido y hoy emergen espontneamente, se unen y
trascienden debido al empoderamiento de las
herramientas digitales, lo cual los ha llevado a auto
coordinarse con otros ciudadanos a fin de desarrollar de
manera autnoma, iniciativas colaborativas que generan
soluciones exitosas e innovadoras.

Adhocracia

PREGUNTa

Entonces,

Smart
Citizens

qu son los

o Ciudadanos Inteligentes

aprender

Smart Citizens

PARA

Para entender el concepto de Smart Citizens o Ciudadanos

Inteligentes primero hay que definir las Smart Cities o
Ciudades Inteligentes, las cuales, segn Juan Freire son:
aquellas en que el despliegue de sensores (un sensor es un
aparato que est capacitado para detectar acciones o estmulos
externos y responder en consecuencia) de todo tipo, controlados
por las administraciones pblicas y grandes proveedores de
servicios, permitira monitorizar en tiempo real la vida urbana
(clima, trfico, flujos de personas, contaminacin, etc.
Wikipedia al respecto la define as: ciudad inteligente a veces
tambin llamada ciudad eficiente o ciudad sper-eficiente,
se refiere a un tipo de desarrollo urbano basado en la
sostenibilidad que es capaz de responder adecuadamente a las
necesidades bsicas de instituciones, empresas, y de los propios
habitantes, tanto en el plano econmico, como en los aspectos
operativos, sociales y ambientales.

RECUERDA

El concepto de smart cities ciudades inteligentes se complementa y

viene a hacerse realidad cuando los ciudadanos (el capital humano) se
convierten en su componente esencial, las verdaderas smart cities
son las que involucran al smart citizen en la co-creacin de los
proyectos y en el funcionamiento de los servicios Smart mediante un
ecosistema de innovacin donde los smart citizen son una parte
activa y muy relevante del mismo.

SMART CITIZENS = ciudadanos inquietos que quieren mejorar su

entorno-; ciudadanos altruistas que aportan y colaboran sin esperar
un retorno personal-; ciudadanos tecnolgicos que han integrado las
nuevas tecnologas en su estilo de vida-; ciudadanos maker que crean
y construyen-; y ciudadanos en red predispuestos para trabajar
y compartir informacin con otros

RECUERDA

Fuente: www.citizenbike.com

Este concepto (smart cities) est siendo revaluado por presentar

un inconveniente debido a que la toma de decisiones se hace
sin contar con la gente, en este sentido, segn Fernando Burgos,
las smart cities Ciertamente buscan mejoras de eficiencia,
medioambientales o de calidad de vida pero NO incluye al
ciudadano buscan beneficios para el ciudadano pero sin el
ciudadano, esto ha generado que surja el concepto de SMART
CITIZENS O CIUDADANOS INTELIGENTES, segn Burgos:
ciudadanos inquietos que quieren mejorar su entorno-;
ciudadanos altruistas que aportan y colaboran sin esperar un
retorno personal-; ciudadanos tecnolgicos que han integrado
las nuevas tecnologas en su estilo de vida-; ciudadanos maker
que crean y construyen-; y ciudadanos en red predispuestos
para trabajar y compartir informacin con otros-.

VEAMOS UN

EJEMPLO

Fuente: www.elcampodecebada.org/

Caso

El Campo de Cebada

Lugar
Madrid
Espaa

2012
Comunidad
Vecinas y Vecinos
del Distrito
Centro de Madrid.

El Campo de Cebada, es una iniciativa vecinal

para la reactivacin temporal del espacio
urbano que ocupa el solar de la Plaza de la
Cebada, en Distrito Centro, llevada a cabo por
un grupo de personas que han decidido
juntarse y crear una asociacin vecinal
llamada tambin El Campo de Cebada.
El Campo de Cebada no slo conforma un
espacio urbano, sino que es un espacio
humano, en el que la forma de hacer las
cosas resulta tan importante como los
proyectos en s mismos. Por ello, el cauce
legal que regule la ejecucin del Proyecto, la
interlocucin colaboradora con las
instituciones competentes y la sintona
constante con las demandas y necesidades
vecinales, son claves en el proceso.

Este proyecto surge como un compromiso colectivo para hacer

ms con menos, con voluntad e ilusin, abierto a todas las
participaciones constructivas que se identifiquen con esta
propuesta en comn.
La propuesta ha logrado una interaccin entre el ciudadano y la
ciudad destacando los siguientes puntos:
1. Necesidad de habitar la controversia.
2. El campo de la cebada nace de un proceso de conflicto.
3. Inclusin de mayor nmero de actores en la toma de
decisiones.
4. Poner puertas al campo; espacio pblico complejo, proyecto
de gestin con reglamentaciones y horarios.
5. Plaza equipada.
6. Infraestructuras abiertas al servicio de la ciudadana.
7. Urbanismo eventual.
8. Construccin de ciudad como espacio de gestin de
procesos artsticos y culturales.
Fuente: www.elpais.com

Fuente: www.elcampodecebada.org/

9. Recuperacin en la vida cotidiana de las regulaciones del

sentido comn.
10. Construccin de espacios a travs de procesos directos y
entornos pedaggicos.
11. Optimizacin de los recursos fsicos.
12. Planificar la ciudad optimizando al mximo los recursos,
por ejemplo a travs de seguir polticas de segundas para los
materiales.
13. Espacio participativo.
14. Empoderamiento ciudadano en una plaza que permite ser
transformada a raz de procesos Bottom - Up (de abajo hacia
arriba).
15. El campo de cebada nunca se ha inaugurado y jams se
dar por concluido.
16. Espacio compartido.
17. Hibridacin tecnolgica entre espacios pblicos y
privados.

Si quieres conocer ms, VISITA:

TIP

http://youtu.be/DJa8eI1tXWA
http://youtu.be/9psTIgCBd0c

Adhocracia

PREGUNTa

Entonces,
qu hacen los

Smart

Citizens

Los Smart Citizens realizan las siguientes acciones:

Construir, hacer, gestionar desde abajo transformando
ciudad regin pas.
Colaborar y aportar algo al conjunto de las comunidades sin
esperar una recompensa personal sino grupal.
Comunicar a otros mediante herramientas TIC y tecnologas
sociales (redes) situaciones puntuales de su entorno,
generando espacios de discusin, informacin y formacin
entre ciudadanos pares y toma de decisiones.
Poner a andar todo un proceso examinador y constructivo
sobre temas de gran importancia para nuestras comunidades.
Co crear proyectos con los gobiernos, los cuales se tornan
activos al ver la dinamizacin de las comunidades.
Tienen la capacidad de re direccionar rpidamente cuando
surjan errores y evaluar cambios a introducir para retomar el
camino.

Smart
Citizens

PARA

aprender

Adhocracia

Smart
Citizens

PREGUNTa

y cmo inciden l0s

Smart Citizens

en poltica

Los Smart Citizens inciden en poltica en la medida en que

se incorporan a la planificacin del estado, junto con los
polticos y expertos. Esto implica un CAMBIO EN LA
FORMA DE GOBERNAR, pasando de un modelo
convencional Top Down - de arriba hacia abajo Burocrtico a uno Bottom Up - de abajo hacia arriba, con
procesos de co-creacin, donde el ciudadano participa en
el diseo y/o promocin del proyecto. Al respecto Juan
Freire manifiesta que se hace preciso reinventar la
gobernanza urbana, en el sentido de promover procesos de
abajo a arriba hasta descubrir sus lmites; para
posteriormente establecer procesos de negociacin de la
ciudadana con el poder poltico y los tcnicos y gestores
para definir los modelos de gobierno a las escalas de mayor
complejidad donde tambin seala que se pueda
disear sistemas de gobernanza que incorporen a la
ciudadana y sus organizaciones por una parte y a los
polticos, gestores e instituciones pblicas por la otra.

PARA

aprender

Al contar con los Smart Citizens el modelo de ciudad y

estado debe cambiar; pasando de ser altamente
centralizado, generador de desorden y alteraciones, sin
responder a las situaciones que se presentan en los
entornos; a una ciudad y un estado ms participativo,
eficiente, ms innovador y ms exitoso en la toma de
decisiones.
Tambin inciden en la forma de participar en la poltica, ya
que su participacin deja de ser representativa,
convirtindose en un modelo de contribucin, que
aporta ideas, en el cual sus participantes siempre tienen
algo que decir, algo que discutir y algo que contribuir en la
toma de decisiones polticas; para esto, el acceso al
conocimiento - la pedagoga -, es indispensable para que la
participacin de los Smart Citizens sea eficaz, consciente,
informada y til.

Fuente: www.kjassoc.com.au

RECUERDA

Para que las futuras ciudades inteligentes

prosperen, deben estar centradas alrededor
de la gente, no slo en la infraestructura.
Cumbre Future Everything

APRENDE
MS EN:
WEB

Conoce a los smartcitizens? Fernando Burgos

http://www.comparteinnovacion.philips.es/ciudades-habi
tables/articulos/conoce-a-los-smartcitizens
Preguntamos como buenos ciudadanos? Fernando
Burgos
http://www.comparteinnovacion.philips.es/ciudades-habi
tables/articulos/preguntamos-como-buenos-ciudadanos
Cultura digital, smart citizens y ciudad abierta:
http://2011.ciudadescreativas.org/2011/11/abstract-jfreire
-cultura-digital-%E2%80%9Csmart-citizens%E2%80%9D-y
-ciudad-abierta/
Espacio pblico y participacin ciudadana en proyectos
urbanos:
http://www.ciudadesaescalahumana.org/2014/07/espaci
o-publico-y-participacion.html
Smart cities and smart citizens (ingls):
http://sustainmagazine.com/smart-cities-smart-citizens/
http://smartcitizens.cc/

LIBROS

Adam Greenfield: Against the smart city:

http://www.amazon.co.uk/Against-smart-city-here-Book
-ebook/dp/B00FHQ5DBS

Fuente: www.larevolucioncreativa.com

adhocracia

La ambicin organizada siempre derrota

a la democracia desorganizada.

Matt Taibbi,
Rolling Stone Magazine.

 en
ESTAs
Adhocracia

Smart
Citizens

PARA

aprender

adhocracia
Seguramente muchas veces en nuestras vidas hemos sido
sujetos a la mala prestacin de un servicio pblico, como el
de salud, por ejemplo, debemos esperar por largo tiempo
la programacin de una cita, se tienen que hacer papeleos
excesivos para que se nos haga un procedimiento y de
paso aguantar las largas filas desde tempranas horas para
poder coger un turno que de inicio a esta cadena de
eventos que lo nico que hacen es empeorar nuestra
calidad de vida. Como dice Toffler, nos encontramos
dentro de una conejera burocrtica, una sociedad que no
cambia y que no obedece a las transformaciones que
vienen generando fenmenos como la crisis econmica
mundial y la popularizacin de internet.
En medio de este contexto mundial estn emergiendo
organizaciones adhocrticas sin jerarquas, queriendo
solucionar las cosas sin tener que acudir a un aparato
burocrtico lento e ineficaz, organizaciones donde cada
persona se enfrenta a un problema basado en sus propios
conocimientos y habilidades y el liderazgo del grupo es
rotativo, es decir, cambia segn va evolucionando el
proyecto. Este tipo de organizaciones se nutre con los
conceptos de ciudadanas emergentes, inteligencia colectiva,
colaboracin, crowdsourcing, descentralizacin, entre otros,
son el producto, como dira Toffler del efecto directo de la
aceleracin del cambio de la sociedad como conjunto.

Fuente: www.larevolucioncreativa.com

Adhocracia

Smart
Citizens

PARA

aprender

Adhocracia

PREGUNTa

Smart
Citizens

Entonces,

qu es

PARA

la adhocracia

aprender

Segn Bernardo Gutirrez, el concepto de adhocracia fue

creado en 1964 por los pensadores Warren G. Bennis y Philip E.
Slater para intentar describir un nuevo modelo de organizacin
flexible, intuitivo e innovador.
Manifiesta Gutirrez que el concepto de adhocracia madur
gracias a pensadores como Henry Mintzberg o Alvin Toffler.
Ambos desconfiaban del mundo vertical. De las soluciones
cuadradas. De los expertos endogmicos. Del farragoso aparato
de las organizaciones grandes. De los gobiernos. De las
burocracias. Y por eso se esforzaron en crear un imaginario de
adhocracia, un cuerpo terico de organizacin flexible,
multidisciplinar y dinmica.
Otro autor, Paulo Nunes seala que Adhocracia es una palabra
que aparece por primera vez al mencionarse en el libro El shock
del futuro del autor Alvin Toffler, que se hizo popular por Robert
Waterman con el libro "Adhocracy - The Power to Change"
(Adhocracia: el poder de la innovacin), donde se manifiesta que
Adhocracia es lo opuesto de burocracia.

Burocracia = Influencia excesiva de los

funcionarios en los asuntos pblicos Administracin ineficiente
a causa del papeleo, la rigidez y las
formalidades superfluas.

RECUERDA

Entonces 1 miremos qu es la Burocracia: segn el

diccionario usual de la Real Academia Espaola, burocracia es
una expresin que viene del francs bureaucratie, y este de
bureau 'oficina, escritorio' y -cratie '-cracia' que significa poder,
gobierno, control, la RAE define a la burocracia como una
Organizacin regulada por normas que establecen un orden
racional para distribuir y gestionar los asuntos que le son
propios O la describe como un Conjunto de los servidores
pblicos o ms puntualmente como: Influencia excesiva de
los funcionarios en los asuntos pblicos o la ms acertada y
que obedece a la realidad define a la burocracia como la:
Administracin ineficiente a causa del papeleo, la rigidez y las
formalidades superfluas.

TIP

Mira este video:

La burocracia Cantinflas

https://www.youtube.com/watch?v=dIotvqeEnTY

En este sentido aparece como manifiesta Nunes una expresin

contraria a la burocracia, la ADHOCRACIA que segn Nunes
mientras aquella dirige su enfoque hacia la rigidez de las
rutinas, la Adhocracia se centra en la simplificacin de los
procesos y en la adaptacin de la organizacin a cada situacin
en particular.

Fuente: http://blogs.reuters.com/nicholas-wapshott/files

Robert Waterman citado por Nunes la define como cualquier

forma de organizacin que elimine todos los procesos
caractersticos de las organizaciones burocrticas, sean
relacionados con la pesquisa (investigacin) y anlisis de nuevas
oportunidades, solucin de problemas o logro de resultados.
Es decir, aade Nunes, la Adhocracia se aplica a cualquier
organizacin donde se rompa con las normas burocrticas
tradicionales. El objetivo de la Adhocracia es la deteccin de
nuevas oportunidades, la solucin de problemas y el logro de
resultados incentivando la creatividad individual como va
hacia la renovacin organizacional.
Segn Wikipedia Adhocracia: es la ausencia de jerarqua, y es
por tanto lo opuesto a burocracia... El trmino se usa en la
teora de gestin de organizaciones. Todos los miembros de
una organizacin tienen autoridad para tomar decisiones y
llevar a cabo acciones que afectan al futuro de la organizacin

Fuente: www.aldia.microjuris.com

De lo anterior, podramos concluir tomando las definiciones que

ADHOCRACIA es una forma de organizacin o estructura que
elimina lo daino de la Burocracia (Influencia excesiva de los
funcionarios en los asuntos pblicos, los procesos, las
metodologas, el papeleo, la rigidez y las formalidades
superfluas, etc.), potencializando la investigacin y anlisis de
nuevas oportunidades, buscando la solucin de problemas y
logro de resultados que conlleven al mejoramiento de la calidad
de vida y desarrollo de las personas, donde todos los miembros
de una organizacin tienen autoridad para tomar decisiones y
llevar a cabo acciones que afectan al futuro de la organizacin

ADHOCRACIA es una forma de organizacin o estructura que elimina lo daino

de la Burocracia, potencializando la investigacin y anlisis de nuevas
oportunidades, buscando la solucin de problemas y logro de resultados,
donde todos los miembros de una organizacin tienen autoridad para tomar
decisiones y llevar a cabo acciones que afectan al futuro de la organizacin

RECUERDA

Finalmente, cabe mencionar a Bernardo Gutirrez citando a

Henry Jenkins, quien en su libro Convergencia cultural (2006),
da la idea clave de la adhocracia sealando que esta se
caracteriza por la falta de jerarqua. Cada persona se enfrenta a
un problema basado en sus propios conocimientos y
habilidades, y el liderato cambia segn va evolucionando el
proyecto. Es una cultura que convierte el conocimiento en
accin. Lo esttico, en palabras de Jenkins, pasa a ser una
constante tensin dinmica.

VEAMOS UN

EJEMPLO

Tomada de: turnstiletours

Fuente: http://turnstiletours.com/tag/donations/

The Street Vendor Project que traducido

en espaol sera El Proyecto del Vendedor
Ambulante es una iniciativa que se puso
en marcha en las calles de Nueva York. El
movimiento resolvi un problema de una
forma colectiva, sin tener que acudir a la
burocracia, tomando entre todos decisiones acertadas y exitosas:

Caso

The Street Vendor Project

El Proyecto
Vendedor Ambulante

Lugar
Nueva York
2014

Comunidad
Web 2.0

Segn la pgina web de este proyecto, en la

ciudad de Nueva York hay ms de 10.000
vendedores de la calle o ambulantes - los
vendedores de perros calientes, vendedores
de flores, vendedores de libros, artistas
callejeros, y muchos otros. Se trata de
pequeos empresarios que luchan por llegar
a fin de mes. La mayora son inmigrantes y
personas negras. Trabajan largas horas en
condiciones duras, sin pedir nada ms que la
oportunidad de vender sus productos en la
acera pblica.
Sin embargo, en los ltimos aos, los
vendedores han sido vctimas de represin
de la "calidad de vida" de Nueva York. Se les
ha negado el acceso a las licencias de venta.
Muchas calles han sido cerradas para ellos
ante la insistencia de poderosos grupos
empresariales.

Han sido sancionados con multas de hasta US 1.000 por

violaciones de menor importancia como vender demasiado
cerca de un paso de peatones sancin que no se aplica para
las grandes empresas cuando cometen violaciones similares.
Frente a esto, ms de 1300 miembros activos de vendedores
empezaron a trabajar juntos para crear un movimiento de
vendedores para el cambio permanente. Ellos se acercan a los
vendedores en las calles y plazas de garaje de almacenamiento
y les ensean acerca de sus derechos y responsabilidades
legales. Celebran reuniones donde planean acciones colectivas
para conseguir que sus voces sean escuchadas. Publica
informes y demandas de archivos para sensibilizar al pblico
acerca de los vendedores y la enorme contribucin que hacen a
la ciudad. Finalmente, ayudan a los vendedores a desarrollar
sus negocios mediante la vinculacin con la formacin de
pequeas empresas y prstamos.
Igualmente el proyecto, es parte del Centro de Justicia Urbana,
una organizacin sin fines de lucro que proporciona
representacin legal y defensa a varios grupos marginados de
los neoyorquinos.

Fuente: http://turnstiletours.com/tag/donations/

Adhocracia

PREGUNTa

Smart
Citizens

Entonces,

Adhocracia

aprender

para qu sirve la

PARA

Guiar y supervisar a las personas, motivandolos a la unin de

esfuerzos colaborativos para el logro de los objetivos de la
agrupacin, sobre la base de los planes establecidos.
Reducir la formalizacin de procedimientos y comportamientos.
Coordinar tareas a travs de la adaptacin, ajuste mutuo de sus
integrantes , los cuales se les influye el trabajo hacia la colaboracin (cooperacin, ayuda, compresin).
Detectar nuevas oportunidades, la solucin de problemas y el
logro de resultados incentivando la creatividad individual como
va hacia la renovacin organizacional.
Generar procesos de innovacin y cambio. Donde prevalece la
creatividad e intuicin de la estrategia, muy por encima del
proceso racional y analtico.
Quitar la excesiva influencia de los funcionarios en los asuntos
pblicos dando paso a una inclusin de todos en la toma de
decisiones.
Especializar el trabajo basado en las competencias que cada
persona tiene, y formar grupos de personas que transmiten sus
competencias a la toma de decisiones de sus entornos.
Controlar los procesos ya no por parte de un jefe sino de todo
un equipo quien colaborativamente hace esa labor.
Descentralizar la informacin, el conocimiento y toma
de decisiones.

Adhocracia

Smart
Citizens

PREGUNTa

y cmo incide la

Adhocracia

en poltica

La adhocracia nos lleva a una descentralizacin de las decisiones

polticas y administrativas, a nuevas formas de gestin ciudadana y
poltica, donde las decisiones ya no se toman desde un centro, sino que
esas decisiones las toman aquellos que van a ser directamente
impactados por esas medidas, en razn a que estos ltimos, son los que
tienen la informacin de primera mano sobre lo que esta sucediendo
en su entorno lo cual genera que las decisiones sean ms acertadas,
innovadoras y exitosas.
Al respecto, Roberto Blum hablando sobre el Federalismo y
centralizacin en un mundo globalizado, manifiesta que actualmente
es mucho ms importante la descentralizacin y la desconcentracin
de las decisiones porque ya no hay nadie que sea capaz de contener toda
la informacin y los conocimientos que antes poda tener una enorme
burocracia segn Blum con la aparicin de las computadoras la
informacin est dispersa, antes la informacin estaba en un edificio o
en grandes archivos o en una biblioteca, ahora la informacin est en
todas partes, por el internet, en ese sentido, la informacin est dispersa
y la toma de decisiones est dispersa.

PARA

aprender

Fuente: www.larevolucioncreativa.com

La adhocracia incide en la poltica, en cuanto la informacin ya no

solo le pertenece a unos pocos (gobernantes, partidos polticos,
entidades, etc.) sino a todos, permitiendo un mayor grado de
participacin tornndose la misma en ms directa y en algunos
casos complementado la participacin representativa.
Al hablar de un sistema no jerrquico, cada uno contribuye y tiene
la capacidad de tomar decisiones flexibles, de manera tal que las
acciones a desarrollar no sean rgidas o preestablecidas sino
innovadoras, incentivando la creatividad individual, de modo tal
que se acomoden a las verdaderas realidades y necesidades de las
comunidades.
La adhocracia permite a los ciudadanos desde la base generar
iniciativas que fragmenten flagelos como la corrupcin, la
politiquera, la tramitomana, entre otros, que vienen dentro del
mecanicismo propio de la burocracia.
Se propone bajo este modelo reemplazar el aparato social con
varios componentes - grupos orientados a las personas auto
administradas para que se efecten tareas puntuales de solucin
de problemas comunitarios. Estos grupos o equipos de trabajo no
necesariamente son permanentes o rgidos, se forman y se
disuelven segn se necesiten.

APRENDE
MS EN:
Adhocratas al poder
http://www.yorokobu.es/adhocratas-al-poder

WEB

The Street Vendor Project

http://streetvendor.org/category/photos/
Adhocracia en la Wikipedia
http://es.wikipedia.org/wiki/Adhocracia

https://www.youtube.com/watch?v=ZlAnkExQabY

VIDEOS

LIBROS

https://www.youtube.com/watch?v=xyC9Kf-ZNKk

Alvin Toffler: El shock del futuro

2
Identificar
el desafo
Gua 5

Realizar mapa
de empata
Gua 4

Adhocracia

Smart
Citizens

Trabajo de campo
con la comunidad
Gua 3

PARA

aprender

PARA

hacer

PARA

HACER
Esta semana comenzamos el trabajo de Campo, vamos a realizar
entrevistas y observaciones en la comunidad seleccionada. Necesitamos
conocer sus sentimientos, necesitamos saber qu escuchan y qu ven,
cmo se relacionan y sobre todo cmo se comportan.

2
3

RECUERDA

en la

SEMANA

llenaremos
esta parte
del lap
En esta semana los
espacios que llenaremos
del lap son los insights y el
desafio, para esto es
necesario completar las
guas 3, 4 y 5.

Identificar
el desafo

Gua 5

ESTAs en

Realizar mapa
de empata
Gua 4

Trabajo de campo
con la comunidad
Gua 3

PARA

hacer

TIP

TRABAJO DE CAMPO
Para desarrollar la gua nmero 3, ten en cuenta los siguientes tips que te
guiarn para plantear una buena entrevista.

A. ESCOGE A EXTREMOS. Considera la posibilidad de conocer gente

que representa perspectivas "extremos": personas que estn
completamente familiarizadas con el tema, o que no tienen nada
que ver con l en absoluto.
B. PLANIFICA LA LOGSTICA. Piensa en qu es exactamente lo que
quieres hacer con cada participante. Dnde quieres conocerlos?
Cunto tiempo vas a pasar con ellos? Existe una actividad que
podemos hacer juntos para enriquecer la conversacin? Qu
vas a pedir que te demuestren?.
C. CREAR UN AMBIENTE DE CONFIANZA. Inicia la conversacin en un
tono casual. Primero habla acerca de un tema que no est
relacionado con su investigacin para que el entrevistado se
sienta cmodo.
D. PRESTA ATENCION AL ENTORNO. Trata de reunirte en el contexto
del hogar, oficina o lugar de trabajo de las personas. Durante la
conversacin, mantn tus ojos abiertos a lo que hay alrededor.
Pregunta acerca de los objetos o espacios que te parezcan
interesantes, y trata de conseguir un recorrido por el entorno.
Toma fotografas para ayudar a recordar con quin hablaste y lo
que viste.
E. CAPTURA DE FORMA INEMEDIATA TUS OBSERVACONES.
Durante tu entrevista, toma un montn de notas rpidas.
Encontramos que tomar notas en lugar de grabacin hace que el
siguiente paso en el proceso de diseo sea ms rpido.

Es importante capturar citas directas con lo que las personas dicen ms que
interpretar lo que estn diciendo. Esto ayuda a crear empata y conectar con
ellos a un nivel ms profundo, incluso despus de terminar la entrevista.

gua n.3
entrevista

descargar archivo

Servir para recolectar la informacin en su visita de campo a la comunidad.

A.

B.

C.

Completa con los datos

logsticos de la
entrevista, fecha, lugar,
hora, nombre de la
persona o grupo de
personas que
entrevistars.

El grfico muestra una

gua de cmo debes
formular las preguntas.

Apunta las notas de la

entrevista, captura de
forma inmediata , y
destaca lo que t
consideras ms
importante y relevante.

ESTAs en

Identificar
el desafo

Gua 5

Realizar mapa
de empata
Gua 4

Trabajo de campo
con la comunidad
Gua 3

PARA

hacer

gua n.4
mapa DE EMPATA

descargar archivo

Esta herramienta permite describir el entorno en el que viven las

personas de la comunidad elegida teniendo en cuenta las preguntas:

1. QU OBSERVA?: Cmo es el entorno de la comunidad?

cmo se relaciona? A qu problemas se enfrenta?

2. QU ESCUCHA?: Cules son las reas de ms impacto e
influencia en su entorno?Qu dicen sus vecinos?,Sus
familias? Quin ejerce mayor influencia sobre la
comunidad y cmo la ejerce?

3.

QU HACEN?: Cul es el comportamiento central de la

comunidad, cmo se divierten, en qu trabajan.

4. QU DICEN?: Qu comenta con su entorno? Se detecta

algn factor diferencial entre lo que dice y lo que realmente

piensa y siente?

5. QU SIENTEN?: Cules son sus espectativas, sueos y

aspiraciones? debemos tratar de persivir sus emociones.

ESTAs en
Identificar
el desafo
Gua 5

Realizar mapa
de empata
Gua 4

Trabajo de campo
con la comunidad
Gua 3

PARA

hacer

identificar el desafo
La base para la realizacin de cualquier accin plitica es tener un
desafo que busque solucionar un problema de la comunidad, este reto
parte de la interpretacin de lo que se encontr en las entrevistas y las
observaciones con la comunidad, suele suceder que el problema que
tenas pensado en la comunidad cambia su enfoque despes de
conocer los comportamientos de las personas.
En un buen desafo se debe considerar:
1. Plantearse en terminos humanos.
2. Plantearse de manera amplia que permita explorar diferentes
tematicas, pero a su vez ser suficientemente limitada, para que la
accin tenga un buen manejo.

EJEMPLO:
Un desafo podra ser:

TIP

Cmo podramos incentivar

con mis vecinos el uso de la bicicleta

estado del problema

gua n.5
descargar archivo

Esta gua se completa con base en la informacin del trabajo de campo

A.

B.

C.

Los insights son las pistas o las

claves que analizamos al
realizar las entrevistas y
observar la comunidad.

En esta parte de la gua,

necesitamos determinar el estado
del problema que detectamos,
primero describimos cul es
nuestra comunidad, luego
colocamos el problema (se
recomienda la utilizacin de
verbos) y por ltimo escogemos el
insight o la clave que ayude a
entender el problema, para mirar
un ejemplo revizar la gua nmero 5
que esta completa.

En este espacio se escribe el

desafo. Recomendamos
empezar con la frase
cmo podramos...

Ejemplos de Insigths:
la comunidad la lideran las
mujeres, hay bastantes nios,
la comunidad tiene cobertura
total a internet.

La accin que realizaremos en

la quinta semana debe cumplir
con el objetivo de este desafo.

Felicitaciones
Has terminado con xito el Mdulo 2,
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2
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