FORM

NAMA PROJECT
IDENTIFIKASI MASALAH

PERMASALAHAN

1. Kurangnya kesadaran masyarkat

2. Masyarakat tidak kooperatif terhadap petugas

3. Kurangnya SDM petugas dalam penagihan

4. Ketidakpuasan pelanggan terhadap pelayanan

5.Letak PPOB yang jauh

6. Lokasi penagihan pelanggan yang berjauhan

7. Aplikasi Komet yang tidak bisa diakses

8. Pelanggan tidak memahami isi SPJBTL

9. Petugas tidak mendatangi semua pelanggan yang memiliki

tunggakan

Di Ketahui
Manager Rayon Menggala/Mentor

Muhammad Rifqi Fahmi

Di Ketahui
Manager Rayon Menggala/Mentor

Muhammad Rifqi Fahmi

PENURUNAN KOREKSI REKENING

NAMA PROJECT
BIDANG NIAGA

FAKTOR - FAKTOR PENYEBAB

Kebiasaan pelanggan untuk tidak membayar tagihan listrik

Kurangnya informasi mengenai prosedur pembayara tagihan listrik
Kurangnya sosialisasi akan pentingnya pembayaran listrik

Ketidakmampuan pelanggan untuk membayar tagihan listrik

Cara penyampaian informasi dari petugas yang kurang tepat
Tidak ada analisis kebutuhan SDM terhadap beban kerja petugas penagihan
Sering tejadinya pemadaman listrik
Drop tegangan listrik
Penyebaran PPOB yang tidak merata
Pengadaan PPOB Mobile belum terealisasi
Belum efektifnya pemetaan dalam tagihan listrik
Jaringan internet & server yang sering bermasalah
Gadget petugas yang tidak memadai

Pelanggan tidak dijelaskan secara detail untuk isi dari SPJBTL pada saat penanda tanganan
Pelannggan tidak menyimpan salinan SPJBTL
Kurangnya jumlah SDM
Jangkauan penagihan yang terlalu jauh

PENURUNAN KOREKSI REKENING

LOKASI KEGIATAN
KOTABUMI RAYON
BUMI ABUNG

BIDANG NIAGA

OR - FAKTOR PENYEBAB

KETERANGAN

r tagihan listrik

mbayara tagihan listrik

Ditindaklanjuti

bayaran listrik

ar tagihan listrik
ang kurang tepat

Ditindaklanjuti
Ditindaklanjuti

beban kerja petugas penagihan

Ditindaklanjuti

asalah

uk isi dari SPJBTL pada saat penanda tanganan

L

Kotabumi, 11 Juli 2016

Disusun oleh

Ditindaklanjuti

Kotabumi, 11 Juli 2016

Disusun oleh

Sucipto Arief Wibowo

Potensi impact (jika tidak dilaksanakan)

1. Memberikan & mela

High

1
Medium
3
Low

berkenaan dengan p
5. Melaksanakan PPOB

4
Difficult

Medium

Kemudahan implementasi

masyarakat untuk
tagihan listrik bese
2. menambah persone
melaksanakan tagih
analisis)
3. Membuat prioritas tu
pemetaan ( yang me
4. Menjelaskan isi SPJB

Easy

1. Memberikan & melaksanakan sosialisasi kepada

masyarakat untuk prosedur pembayaran
tagihan listrik beserta sanksinya
2. menambah personel petugas untuk
melaksanakan tagihan listrik (berdasrkan job
analisis)
3. Membuat prioritas tunggakan berdasarkan
pemetaan ( yang menghasilkan income terbesar)
4. Menjelaskan isi SPJBTL kepada pelanggan yang
berkenaan dengan pembayaran tagihan listrik
5. Melaksanakan PPOB on the road

PROJECT

PROSES PENURUNAN TUNGGAKAN

LOKASI OJT

RAYON MENGGALA
1.
2.
3.
4.
5.
6.

NAMA SISWA

PENUGASAN

NO

Activities

RIZAL WAHYU FADLILAH

SUCIPTO ARIEF WIBOWO
SUDIRMAN T
VINCENTSIUS LEONARDO DWI PUTRA
VITA RAHMAYANI
WIDIARTI AMANU YUMANA
PROJECT ASSIG

Rencana
(Hari)

PIC

Memahami proses bisnis niaga Distribusi

Lampung

RIZAL WAHYU
FADLILAH

Memahami proses bisnis niaga Area Kota

Bumi

SUCIPTO ARIEF
WIBOWO

Memahami Keselamatan Ketenagalistrikan

SUDIRMAN T

Memahami proses bisnis niaga Area Menggala

VINCENTSIUS
LEONARDO DWI PUTRA

5.

Memahami SOP Penagihan

VITA RAHMAYANI

Memahami Perhitungan Penagihan

WIDIARTI AMANU
YUMANA

Pemahaman Proses Bisnis

Niaga

TOTAL HARI EFEKTIF OJT PENUGASAN 1

Keterangan :

Aktivitas sesuai jadwal

Langkah di dalam aktivitas proyek tertunda
Deadline aktivitas proyek tidak tercapai
Aktivitas belum dimulai
Aktivitas proyek selesai

PROJECT

PROSES PENURUNAN TUNGGAKAN

LOKASI OJT

RAYON BUMI ABUNG

1.
2.
3.
4.
5.
6.

NAMA SISWA

PENUGASAN

Pemetaan Data
Tunggakan Pelanggan

NO

Activities

RIZAL WAHYU FADLILAH

SUCIPTO ARIEF WIBOWO
SUDIRMAN T
VINCENTSIUS LEONARDO DWI PUTRA
VITA RAHMAYANI
WIDIARTI AMANU YUMANA
PROJECT ASSIGN

Rencana
(Hari)

PIC

Menganalisa data tunggakan pelanggan

VITA RAHMAYANI

Mengelompokkan data tunggakan

berdasarkan kecamatan lokasi pelanggan,
lembar tagihan, tarif golongan, dan gardu

WIDIARTI AMANU
YUMANA

Mengelompokkan data tunggakan

berdasarkan kecamatan lokasi pelanggan,
lembar tagihan, tarif golongan, dan gardu

WIDIARTI AMANU
YUMANA

3.

Menentukan daerah yang akan dijadikan

sasaran untuk menurunkan tunggakan

RIZAL WAHYU
FADLILAH

4.

Menetapkan strategi yang akan digunakan

untuk menurunkan tunggakan

SUCIPTO ARIEF
WIBOWO

Pemetaan Data
Tunggakan Pelanggan

TOTAL HARI EFEKTIF OJT PENUGASAN 2

Keterangan :

Aktivitas sesuai jadwal

Langkah di dalam aktivitas proyek tertunda
Deadline aktivitas proyek tidak tercapai
Aktivitas belum dimulai
Aktivitas proyek selesai

PROJECT

PROSES PENURUNAN TUNGGAKAN

LOKASI OJT

RAYON BUMI ABUNG

NAMA SISWA

1.
2.
3.
4.

RIZAL WAHYU FADLILAH

SUCIPTO ARIEF WIBOWO
SUDIRMAN T
VINCENTSIUS LEONARDO DWI PUTRA

NAMA SISWA
5.
6.

PENUGASAN

Pelaksanaan Strategi Untuk

Menurunkan Tunggakan

NO

Activities

VITA RAHMAYANI
WIDIARTI AMANU YUMANA
PROJECT ASSIG

Rencana
(Hari)

PIC

Memahami dan mengawasi pelaksanaan

penagihan oleh petugas

RIZAL WAHYU
FADLILAH

Menganalisa keefektifan dari proses

penagihan yang sudah pernah dilakukan

SUCIPTO ARIEF
WIBOWO

Menentukan strategi baru yang lebih efektif

untuk penagihan tunggakan

SUDIRMAN T

Melaksanakan strategi penagihan baru yang

telah ditentukan

VINCENTSIUS
LEONARDO DWI PUTRA

Mengevaluasi keefektifan proses penagihan

VITA RAHMAYANI

TOTAL HARI EFEKTIF OJT PENUGASAN 3

Keterangan :

Aktivitas sesuai jadwal

Langkah di dalam aktivitas proyek tertunda
Deadline aktivitas proyek tidak tercapai
Aktivitas belum dimulai
Aktivitas proyek selesai

PROJECT

PROSES PENURUNAN TUNGGAKAN

LOKASI OJT

RAYON BUMI ABUNG

1.
2.
3.
4.
5.
6.

NAMA SISWA

PENUGASAN

Analisa dan Evaluasi Hasil

Pekerjaan

NO

Activities

RIZAL WAHYU FADLILAH

SUCIPTO ARIEF WIBOWO
SUDIRMAN T
VINCENTSIUS LEONARDO DWI PUTRA
VITA RAHMAYANI
WIDIARTI AMANU YUMANA
PROJECT ASSIG

Rencana
(Hari)

PIC

Evaluasi hasil pekerjaan

WIDIARTI AMANU
YUMANA

Membuat laporan hasil pekerjaan

RIZAL WAHYU
FADLILAH

Analisa dan Evaluasi Hasil

Pekerjaan

Membuat laporan hasil pekerjaan

RIZAL WAHYU
FADLILAH

Menentukan langkah-langkah perbaikan

SUDIRMAN T

Mengevaluasi kontribusi hasil pekerjaan

terhadap penurunan tunggakan

VINCENTSIUS
LEONARDO DWI PUTRA

Melakukan sharing kepada pegawai terkait

inovasi yang diberikan

VITA RAHMAYANI

TOTAL HARI EFEKTIF OJT PENUGASAN 4

Keterangan :

10

Aktivitas sesuai jadwal

Langkah di dalam aktivitas proyek tertu

Deadline aktivitas proyek tidak tercapa

Aktivitas belum dimulai
Aktivitas proyek selesai

INITIATIVE DETAILS

RUNAN TUNGGAKAN

Owner

MENGGALA

Mentor

FADLILAH
F WIBOWO

LEONARDO DWI PUTRA

NI
NU YUMANA
PROJECT ASSIGNMENT TRACKING SISWA OJT S1/D3 ANGKATAN 51
Status

Plan
Actual
Plan
Actual
Plan
Actual
Plan
Actual
Plan
Actual
Plan
Actual

Juni
IV

Co. Mentor

Juli
I

II

Agustus
III

IV

II

III

IV

proyek tertunda

dak tercapai

INITIATIVE DETAILS

RUNAN TUNGGAKAN

Owner

BUMI ABUNG

Mentor

FADLILAH
F WIBOWO

LEONARDO DWI PUTRA

NI
NU YUMANA
PROJECT ASSIGNMENT TRACKING SISWA OJT S1/D3 ANGKATAN. 51
Status
Plan
Actual
Plan

Juni
IV

Co. Mentor

Juli
I

II

Agustus
III

IV

II

III

IV

Actual
Plan
Actual
Plan
Actual

proyek tertunda

dak tercapai

INITIATIVE DETAILS

RUNAN TUNGGAKAN

Owner

BUMI ABUNG

Mentor

FADLILAH
F WIBOWO

LEONARDO DWI PUTRA

Co. Mentor

Co. Mentor

NI
NU YUMANA
PROJECT ASSIGNMENT TRACKING SISWA OJT S1/D3 ANGKATAN 51
Status

Plan

Actual

Plan
Actual

Plan

Actual

Plan
Actual
Plan
Actual

Juni
IV

Juli
I

II

Agustus
III

IV

II

III

IV

proyek tertunda

dak tercapai

INITIATIVE DETAILS

RUNAN TUNGGAKAN

Owner

BUMI ABUNG

Mentor

FADLILAH
F WIBOWO

LEONARDO DWI PUTRA

NI
NU YUMANA
PROJECT ASSIGNMENT TRACKING SISWA OJT S1/D3 ANGKATAN 51
Status
Plan
Actual
Plan

Juni
IV

Co. Mentor

Juli
I

II

Agustus
III

IV

II

III

IV

Actual
\

Plan
Actual
Plan
Actual
Plan
Actual

i jadwal

am aktivitas proyek tertunda

as proyek tidak tercapai

dimulai

k selesai

PUSDIKLAT
URAY AMININ

M. RIFQI FAHMI

September
II
III

Status
IV

Tulang Bawang, 1 Juli 2016

Disusun oleh
Rizal Wahyu Fadlildah
Sucipto Arief Wibowo
Sudirman T
Vincentsius Leonardo D P
Vita Rahmayani
Widiarti Amanuyumana

PUSDIKLAT
URAY AMININ

M. RIFQI FAHMI

September
II
III

Status
IV

Tulang Bawang, 1 Juli 2016

Disusun oleh
Rizal Wahyu Fadlildah
Sucipto Arief Wibowo
Sudirman T
Vincentsius Leonardo D P
Vita Rahmayani
Widiarti Amanuyumana

PUSDIKLAT
URAY AMININ

M. RIFQI FAHMI

M. RIFQI FAHMI

September
II
III

Status
IV

Tulang Bawang, 1 Juli 2016

Disusun oleh
Rizal Wahyu Fadlildah
Sucipto Arief Wibowo
Sudirman T
Vincentsius Leonardo D P
Vita Rahmayani
Widiarti Amanuyumana

PUSDIKLAT
URAY AMININ

M. RIFQI FAHMI

September
II
III

Status
IV

Tulang Bawang, 1 Juli 2016

Disusun oleh
Rahmad Sulistyanto
Rakhmat Dwi Prasetyo
Raqibanul Hakim
Riyan Ade Setiawan
Triya Anisa Yanuari
Vidyahningtyas Istiyanti