3.1.

Proceso de administracin de los riesgos

Identificacin:
Considerando el rubro de la empresa, la venta y asesoramiento de
productos farmacuticos y afines, los riesgos que pueden suceder al
negocio son los siguientes:

Riesgo Mercado
Riesgo de Venta
Riesgo Competencia
Riesgo Crdito

De acuerdo estos tipos de riesgos se pueden hacer la siguiente

clasificacin:
Riesgos internos: Riesgo de venta
Riesgos externos: Riesgo mercado y de competencia
Riesgos segn su fuente: Riesgo crdito
De estos riesgos, los que puede manejar y controlar la empresa es el
riesgo de venta, crdito, y el que no puede controlar son los riesgos de
mercado y de competencia.
Medicin:
Para medir el riesgo de mercado se puede aplicar el VAR, para el riesgo
de crdito se puede utilizar la herramienta Credit Scoring, para evaluar
la capacidad de pago y el comportamiento crediticio de la empresa ante
sus obligaciones financieras
Estrategia:
Disear un plan de contingencia ante los posibles riesgos y contar con
asesoramiento externo para mitigar los riesgos de la empresa.

En las ventas, se debe capacitar al personal para un mejor

asesoramiento de venta de los medicamentos a los pacientes.
Para el entorno en que se encuentra la organizacin, de debe manejar y
tener mayor informacin legal, econmica y de mercado.
Comunicacin:
La comunicacin debe ser clave, para el conocimiento de toda la
organizacin, en todos los niveles y este caso de los dueos de la
empresa, para cualquier riesgo que pueda presentarse se debe realizar
en sentido amplio y fluir por toda la organizacin en todos los sentidos.
Debe existir una buena comunicacin con los clientes, proveedores, etc.
La informacin y la comunicacin son factores crticos para la gestin de
riesgos

oportunidades,

sostenibilidad.

en

particular

los

asociados

con

la

Conclusiones
Los riesgos pueden ocurrir tanto en las organizaciones como en la
personas en su vida diaria, por eso es importante una buena toma de
decisiones y contar con la debida informacin necesaria para poder mitigar
los riesgos y evitar que se materialicen
La clasificacin de los riesgos se puede realizar de acuerdo a los criterios
o factores de riesgos como son las personas, el entorno ya sea poltico,
legal, el mercado y los procesos de la empresa
Todas las empresas, de diferentes rubro o actividad, deben realizar un
proceso de administracin de riesgo, se sugiere que es de vital
importancia que se realicen la coordinacin de actividades para dirigir y
controlar una organizacin en relacin con el riesgo.
La administracin de riesgos contribuye alcanzar los objetivos de las
empresas, acordadas dentro de ellas, reduce el dao y la probabilidad de
los eventos que pueden afectar a la organizacin, por ultimo permite
preparar a las empresas para atender a los riesgos que incurren y para
prevenirla de las consecuencias negativas.
El impacto que generan los riesgos puede influir en el desempeo
organizacional, en las actividades que realizan as como en el personal
que labora en la empresa. El impacto es un componente de los riesgos.
En cuanto al caso aplicado a la empresa estudiada se sugiere que la
empresa cuente con un rea o unidad de riesgos.