GuiaComuniconIncluyente PDF

Gua
Comunicacin
Incluyente
Gua de Comunicacin Incluyente

Elabora, edita y divulga:
Fundacin Pblica Andaluza Fondo de Formacin y Empleo.
Consejera de Empleo. Junta de Andaluca.
Participa:
Fundacin Mujeres.
Diseo y maquetacin:
la azotea, arte y diseo.
Impresin:
Servigraf, Artes grcas.
Depsito Legal:
SE-8228-2010
Recomendada la impresin en Papel Reciclado
La Fundacin Pblica Andaluza Fondo de Formacin y Empleo prioriza la utilizacin de materiales y
procesos respetuosos con el medio ambiente en la elaboracin de sus productos. De esta manera,
mantiene los compromisos adquiridos en su Poltica de Calidad y Medio Ambiente y recogidos en su
Manual de Gestin Integrado.
Copyright: 2010. Fundacin Pblica Andaluza Fondo de Formacin y Empleo.
Consejera de Empleo. Junta de Andaluca
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Esta publicacin tiene nes exclusivamente educativos.
Queda prohibida la venta de este material a terceros, as como la reproduccin total o parcial de sus contenidos
sin autorizacin expresa de los autores y del Copyright.
El uso del lenguaje que no discrimine ni marque diferencias entre mujeres y hombres forma parte del
ideario de la Fundacin Pblica Andaluza Fondo de Formacin y Empleo.
ndice
Introduccin......................................................................................................................
1.1. Objetivos de la gua ..................................................................................................
2 Ms all del lenguaje sexista, una comunicacin incluyente ..................................
11
2.1. Comunicacin escrita, oral, iconogrca y digital incluyente ............................
11
3 Por qu una comunicacin incluyente? ....................................................................
17
3.1. Porque la comunicacin importa....................................................................... 17

3.2. Porque ya no hay excusas.................................................................................. 19
3.3. Porque tenemos una normativa ........................................................................... 21
4 mbitos comunicacionales ............................................................................................ 25
4.1. Comunicacin Escrita Incluyente ......................................................................... 27
Introduccin ............................................................................................................... 29
Ejemplos de comunicacin escrita sexista e incluyente .....................................
1. Circulares internas ........................................................................................
2. Correos electrnicos y TICs .........................................................................
3. Notas de aviso ...............................................................................................
4. Identicativos y tarjetas de presentacin ..................................................
5. Convenios colectivos ...................................................................................
6. Cartas y correspondencia ...........................................................................
7. Formularios y cuestionarios ........................................................................
8. Instrucciones de servicios ............................................................................
9. Ofertas de trabajo ..........................................................................................
10. Agenda de eventos y oferta formativa .......................................................
11. Notas de prensa .............................................................................................
31
31
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43
Indicadores para la evaluacin de una comunicacin escrita incluyente ......... 44
ndice
4.2. Comunicacin Oral Incluyente .............................................................................. 47

Introduccin ................................................................................................................ 49
Ejemplos de comunicacin oral sexista e incluyente .......................................... 50
1. Ejemplos de caratersticas lingsticas orales segn sexolectos ............... 50
2. Ejemplos de discursos ..................................................................................... 52
Indicadores para la evaluacin de una comunicacin oral incluyente ............... 54
4.3. Comunicacin Iconogrca Incluyente ................................................................ 57
Introduccin ................................................................................................................ 59
Ejemplos de comunicacin iconogrca sexista e incluyente ............................ 62
1. Ejemplos de sexismo implcito en la comunicacin iconogrca ............ 62
2. Ejemplos de sexismo explcito en la comunicacin iconogrca ............ 66
3. Inventario de ejemplos de imgenes con voluntad paritaria .................... 69
- Ejemplos de imgenes que visibilizan el femenino .............................. 69
- Ejemplos de imgenes que rompen el estereotipo masculino ........... 70
- Ejemplos de imgenes que rompen el estereotipo femenino ............. 71
- Ejemplos de imgenes que visualizan a la mujer plural ...................... 72
- Ejemplos de iconos e imgenes de vnculos ........................................... 73
4. La publicidad ..................................................................................................... 74
Indicadores para la evaluacin de una comunicacin iconogrca incluyente. 75
4.4. Comunicacin Digital Incluyente ........................................................................... 79
Introduccin ................................................................................................................ 81
Ejemplos de comunicacin digital sexista e incluyente ...................................... 83
Indicadores para la evaluacin de una comunicacin digital incluyente ........... 86
ndice
5 Gua prctica: herramienta de vericacin de la comunicacin................................. 89

Listas de vericacin para:
Comunicacin escrita ................................................................................................. 90
Comunicacin oral ...................................................................................................... 92
Comunicacon iconogrca ...................................................................................... 94
Comunicacin digital ................................................................................................. 96
6 Glosario .............................................................................................................................. 99
7 Bibliografa ........................................................................................................................ 109
Introduccin
sta gua nace con la pretensin de convertirse en una herramienta de consulta efectiva, gil y prctica para todas las personas que trabajan en empresas o entidades
andaluzas, ya sean pblicas o privadas, con el n de complementar y reforzar las guas

o manuales sobre el uso no sexista del lenguaje ya existentes.
A ese efecto, se ha procurado hacer una exposicin clara de los diferentes aspectos
del tema que nos ocupa, acompaada siempre de un inventario de ejemplos y casos
especcos, todos ellos tomados de diferentes entidades, que ayuden a resolver las
dudas que puedan surgir cuando se intenta hacer una comunicacin incluyente, no
contaminada por el sexismo.
Esta gua consta, adems de esta introduccin, de un glosario y de las referencias bibliogrcas, de tres captulos principales (epgrafes 2, 3, 4 y 5), cada uno de ellos con
un contenido bien delimitado:
En el segundo epgrafe hacemos una breve conceptualizacin sobre la comunicacin
incluyente y sobre el sexismo implcito y explcito.
En el tercer captulo del manual nos detenemos en justicar el porqu de una comunicacin incluyente, haciendo referencia tanto a la importancia de la misma, como
a las excusas que impiden su incorporacin en los hbitos comunicacionales de las
entidades y a la normativa vigente en la actualidad sobre el tema.
El captulo cuarto del presente manual es la verdadera razn de ser del mismo, lo que
realmente lo justica. Para evitar una comunicacin sexista y no incluyente, se hace
7
referencia a los diferentes mbitos comunicacionales de cualquier entidad:

Comunicacin
Escrita
Oral
Iconogrca
Digital
Incluyendo adems una serie de propuestas a travs de una amplia enumeracin de

reglas y de recomendaciones referidas y concretadas principalmente a travs de ejemplos reales de textos, discursos, imgenes, Web, etc., que pretenden abarcar todos los
actos de comunicacin, tanto internos como externos, de la misma.
Para facilitar la lectura de la gua y hacer de ella, como hemos dicho, una herramienta
de trabajo, este captulo se desarrolla siguiendo el mismo esquema en cada uno de los
mbitos comunicacionales que aborda:
Introduccin al marco terico del mbito comunicacional concreto

Ejemplos de comunicacin sexista en cada uno de los mbitos comunicacionales
especcos estructurados segn:
- Regla / recomendacin;
- Ejemplos precisos y prcticos, siempre tomados de instrumentos
de comunicacin de diferentes entidades (folletos, memorias,
discursos, Web,)
- Cuadro-resumen con ejemplos para Tomar Nota
Indicadores para la evaluacin de los diferentes mbitos comunicacionales
lectura:
De este modo, la gua admite dos tipos de lectura
A La lectura ntegra,
ntegra de principio a n, que recomendamos en primera instancia;
B La consulta de los cuadros-resumen
cuadros-resumen, que esperamos sea suciente para disipar las
dudas en cuanto a la consecucin de una comunicacin incluyente que puedan

surgir en el trabajo diario.
8
Introduccin
Por ltimo, se incluye un quinto

captulo con una Gua Prctica de
vericacin
de
la
Toma Nota... Cuadro Resumen
comunicacin
incluyente con el nimo de facilitar la
Ejemplo Comunicacin Sexista
sistematizacin de los aspectos ms

signicativos que se han ido viendo a
Ejemplo Comunicacin Incluyente
lo largo de toda el documento.
1.1. Objetivos de la gua

Esta Gua para una comunicacin no sexista e incluyente en empresas e instituciones
ha sido elaborada con el n de convertirse en un recurso de fcil acceso y utilizacin
para todo el personal de las organizaciones, persiguiendo los siguientes objetivos:
Objetivo General
Proporcionar a todo el personal de las mismas, no slo a las personas responsables de
las acciones de comunicacin institucionales, una herramienta prctica para la incorporacin del enfoque de gnero en todos los hbitos comunicacionales de la entidad.
Objetivos Especficos
Propiciar la emisin de mensajes que no atenten contra la dignidad de mujeres
y varones, fomentando, adems, comunicaciones no discriminatorias en cualquier
mbito empresarial u organizacional.
Dar relevancia a la presencia de las mujeres en los diferentes mensajes emitidos,
cualquiera sea su nalidad.
Evitar el uso de imgenes que pudiesen afectar la dignidad de mujeres y varones o
que transmitan estereotipos sexistas.
Ms all del
lenguaje sexista,
una comunicacin
incluyente
2
2.1. Comunicacin escrita, oral,
iconogrfica y digital incluyente
La primera actividad transversal propuesta por la Unin Europea para iniciar los procesos de igualdad, internos y externos en las organizaciones empresariales, es la revisin
de sus prcticas comunicacionales, teniendo en cuenta no slo la comunicacin escrita
u oral, en relacin al uso de un lenguaje sexista, sino tambin su comunicacin iconogrca y digital.1
La comunicacin igualitaria e incluyente es considerada una de las piezas fundamentales para componer el puzzle de la igualdad, y conseguir que las mujeres sean vistas en
el lugar y la forma que les corresponde. Sabemos que por medio de la comunicacin, y
especcamente a travs del lenguaje y las imgenes, es posible contribuir a modicar la
situacin de las mujeres, tendiendo a alcanzar una mayor igualdad entre los gneros.
Por el contrario, una gestin inadecuada, por parte de cualquier entidad, en el mbito
de las comunicaciones, se constituye como un obstculo a las transformaciones, en la
medida que refuerza roles y estereotipos sexistas.
Es necesario abogar, por tanto, por una realidad comunicativa y de participacin equilibrada: donde tengan cabida nuevos cdigos comunicacionales, nuevos sistemas de
valores, nuevo tipo de relaciones, con el objetivo de reducir progresivamente la visin

androcntrica y sexista en el mbito de las instituciones y de las empresas.
1
La Comisin Europea establece que el primer paso de cualquier intervencin, programa o accin en materia
de igualdad de sexos, es la Comunicacin y el Gnero: Monike Nicols. Gabinete de Investigacin Social y
Estudios de Mercado.
11
Ms all del sexismo lingstico.

El sexismo implcito y explcito
Hablamos de SEXISMO LINGSTICO 2 cuando emitimos un mensaje que, debido a su forma
(es decir, debido a las palabras escogidas o al modo de enhebrarlas) y no a su fondo,
resulta discriminatorio por razn de sexo. Por el contrario, cuando la discriminacin se

debe al fondo del mensaje y no a su forma, incurrimos en SEXISMO SOCIAL.
Los conceptos de SEXISMO y ANDROCENTRISMO son dos conceptos claves para comprender el uso y el funcionamiento de la lengua en determinadas situaciones, tal y
como Lled Cunill arma:
Al dar una mirada al pasado, veo como uno de los logros ms slidos y tiles,
tiles
incluso me atrevera a decir que ms fundamentales, es el haber aplicado al
estudio de la lengua
lengua, al estudio de los usos lingsticos, dos categoras de anlisis
de aplicacin general como son los conceptos de sexismo y androcentrismo.
A mi entender, la aplicacin de estos dos conceptos es bsica para comprender cmo
funciona y cmo se usa la lengua en determinados aspectos y situaciones, sobre todo
porque nos permite ver que la lengua funciona como el resto de la realidad,
realidad cosa que
no deja de ser lgica si tenemos en cuenta una verdad de perogrullo: que la lengua es
una parte, un aspecto ms, de la realidad
Por tanto, el SEXISMO LINGSTICO, el sexismo de la lengua contra las mujeres, no es otra
cosa que el reejo del SEXISMO SOCIAL, el sexismo vigente en la sociedad tradicional, en
la que se da una clara discriminacin de las mujeres, discriminacin que a su vez la
lengua contribuye a mantener como consecuencia de la interaccin entre la lengua y
la sociedad.
Es decir, el estereotipo femenino que se maniesta y se transmite a travs de la lengua es el que ha segregado una sociedad en la que la ideologa dominante ha sido y
12
A. G. Messeguer
Ms all del lenguaje sexista...
contina siendo sexista, ms concretamente machista. La conguracin de la imagen

de la mujer como un ser dbil, infantil, sumiso y pasivo corresponde a una sociedad en
la que los varones han sido y son el grupo dominante, mientras que las mujeres han
ocupado y continan ocupando una posicin subordinada.3
En funcin de esta desigualdad se explican, por tanto, todos esos rasgos que conguran el estereotipo femenino que se maniesta en la lengua. A continuacin, mostramos
algunos ejemplos de este tipo de SEXISMO SOCIAL manifestado a travs de la lengua:
\ Ejemplos de sexismo social en la lengua

Estereotipos femeninos:
... la primera ministra luca un modelo de un modisto de renombre.
No seas nia!.
Todas las mujeres son iguales
Todas las madres son buenas.
Frmulas asimtricas:
Presidente y secretaria,
Mdico y enfermera,
Director y profesora
Masculinizacin de las profesiones:

Mara Prez, catedrtico
Rosa Snchez, arquitecto
Ana Fernndez, tcnico
Como podemos ver en estos ejemplos, la discriminacin en estos casos se debe al

fondo de los mensajes y no tanto a su forma.
Cuando utilizamos, por ejemplo, frmulas asimtricas al nombrar o establecer categoras utilizando el masculino para los puestos de ms prestigio y el femenino para los
Crespo Matelln (1984:140)
13
que estn jerrquicamente por debajo, estamos contribuyendo a reejar la segregacin

vertical y adems a inducir la misma. Del mismo modo, sigue sorprendiendo que en
ocios cuya denominacin no plantea problemas gramaticales, porque es operativa la
terminacin mayoritaria (-o en masculino, -a en femenino), persista la denominacin
masculina, presente incluso, en el hecho de que existen algunas mujeres que preeren
autodenominarse profesionalmente en masculino, como vemos en los ejemplos referidos en el anterior cuadro. Desde el ao 1995, la legislacin prev que se obtengan las
titulaciones de ocios y profesiones adaptadas gramaticalmente al sexo de la persona
(con carcter retroactivo para quien lo solicite).
Que persista esta masculinizacin, an sin apoyo gramatical, es un rasgo indicativo del
poder ideolgico del SEXISMO (SOCIAL Y LINGSTICO). En este caso, no slo no se sustenta
gramaticalmente la opcin, sino que es un claro ejemplo de que en sectores de la poblacin est vigente una ideologa sexista que identica lo masculino con lo prestigioso,
lo competente, lo reconocido, atributos que, piensan, podran perderse al feminizarse
la profesin (porque el prejuicio de la superioridad masculina opera sobre la atribucin
de la inferioridad a las mujeres y a lo femenino). Las mujeres o lo femenino es, segn
esta ideologa, sinnimo de desprestigio e incompetencia.
Podemos concluir, y la mayora de la bibliografa especializada as lo hace, armando
que ninguna lengua en s misma, de una forma inmanente, es sexista, y que sta slo
transmite el sexismo existente en la sociedad (SEXISMO SOCIAL), que la emplea como mecanismo de comunicacin entre los diferentes miembros de la misma.
RECUERDA: Una misma situacin que se d en una entidad, sexista o no, puede describirse con un mensaje expresado con un lenguaje incluyente o sexista. Sexismo social y sexismo lingstico estn relacionados entre s pero no deben identicarse:
14
Orden Ministerial de 22 de marzo de 1995 (BOE n 74, de 28 de marzo)
Ms all del lenguaje sexista...
\ Ejemplos
Las mujeres son menos inteligentes que los hombres,
es SEXISMO SOCIAL pero no sexismo lingstico
Los varones y las hembras son inteligentes por igual,
no incurre en sexismo social pero s en SEXISMO LINGSTICO
(por emplear la voz hembras en vez de mujeres)
A la manifestacin acudieron muchos bomberos y tambin muchas mujeres
describe una SITUACIN NO SEXISTA CON UNA FRASE SEXISTA
El consejo estaba compuesto por once varones y tres mujeres
DESCRIBE UNA SITUACIN SEXISTA CON UNA FRASE NO SEXISTA.
Por otro lado, a la hora de establecer la comunicacin dentro de la empresa, el uso que
hacemos de la lengua puede ser motivo de SEXISMO IMPLCITO, cuando la discriminacin se
debe al uso del masculino con valor de gnero neutro, tambin llamado falso genrico,
o lo que es lo mismo, a la forma del mensaje lingstico
lingstico, o de SEXISMO EXPLCITO, es decir,
cuando las palabras se ponen al servicio del estereotipo social y, en lugar de invisibilizar al femenino lo que hacemos es visibilizarlo mientras lo calicamos injustamente, o
bien lo subordinamos al masculino. En este caso no encontramos discriminacin en la
forma del mensaje, sino en el contenido.
En relacin al sexismo lingstico explcito, partimos de la premisa de que no hay pala-
bras discriminatorias, sino usos discriminatorios. Esos usos reejan, por un lado, cmo
la sociedad trata con disimetra a mujeres y varones, y presuponen la subordinacin de
un gnero al otro, y por otro, contienen cargas ideolgicas de connotacin sexista que
es preciso evitar. Estos usos discriminatorios afectan a los aspectos semnticos o de
signicado de los mensajes: la eleccin lxica, los criterios de orden gramatical, la en-
tonacin de las palabras, etc., que van ms all del sexismo lingstico.
15
\ Toma nota...
A menudo resulta difcil distinguir el SEXISMO IMPLCITO
(androcntrico, morfolgico, e inconsciente en muchos casos) del
SEXISMO EXPLCITO (semntico, ideolgico y, en muchas ocasiones,
deliberado e incluso malintencionado)
Sexismo Implcito
Ejemplos
La evolucin de los hombres
El trmino hombres pretende incluir a las mujeres, pero las invisualiza
La ONCE se dirige a todos los trabajadores

El trmino trabajadores pretende incluir a las mujeres, pero las invisualiza
Sexismo Explcito
El sufragio universal supuso la incorporacin de las

clases proletarias a la poltica
16
El trmino universal no pretende incluir a las mujeres, porque no

votaban, por lo tanto hay una ocultacin, no del femenino, sino de un
agravio comparativo histrico para con los derechos de las mujeres
en relacin con los de los hombres
Pedro lloraba como una nia / Ana habla como un carretero

Enunciados con connotaciones de estereotipos sexistas sociales (los
hombres no lloran, las mujeres no dicen palabras malsonantes, etc.)
traducidos a la lengua de uso, y que sencillamente se deberan evitar
Por qu una
comunicacin
incluyente?
3
3.1 Porque la comunicacin importa
Las palabras importan. Sentirnos bien cuando conversamos o cuando desarrollamos
cualquier otro intercambio comunicativo es importante. Cuntas veces nos hemos
sentido bien por cmo nos han tratado, por las palabras que nos han dedicado? Cuntas nos han molestado ciertas expresiones utilizadas?
Cuntos usuarios habremos perdido por no haber recibido el trato que esperaban? Y
cuntas usuarias?
\ No es lo mismo
En las entidades y empresas, las palabras tambin importan:
Es igual hablar de funcionarios que de empleados pblicos, de estar de baja
que de disfrutar un permiso, de empresarios que de emprendedores, de
comisiones que de sobornos, de benecio empresarial que de plusvala,?
Importa qu trmino utilizamos para nombrar?
Las imgenes tambin importan

importan, el lenguaje grco es el primero que entra por la
vista, de la lectura que de l hagamos a menudo depender que pasemos al texto o
desestimemos del todo unos contenidos, pensando que no nos ataen o que no nos
representan. Por eso, la eleccin de fotografas, iconos y colores en la entidad, tiene
que ser fruto de una reexin y no del azar.
17
Entendiendo pues la importancia de un estilo de comunicacin incluyente e igualitario

en la empresa, comprendemos la necesidad de incluir la perspectiva de gnero en la
comunicacin y la elaboracin de esta gua. Ello implica visibilizar que las mujeres
estn en el mundo y adems reejar de qu manera participan en l. Supone incluir
en todas las prcticas comunicacionales, escritas, orales, iconogrcas o digitales, las
actividades que han realizado y realizan, sus intereses, su participacin tanto en el
mbito pblico como el privado, sus aportaciones, sus necesidades, Tambin supone
cambiar los estereotipos que a priori establecen cmo deben ser mujeres y varones, los
tpicos relativos a los papeles que desempean y las representaciones que, en muchos
casos, dicultan la verdadera igualdad de oportunidades.
Hoy en da, la mayora de las entidades sabe que su comunicacin debe adecuarse a
una sociedad en la que la igualdad de oportunidades ya no es una reivindicacin, sino
un derecho; en la que varones y mujeres son (y quieren ser) equivalentes tanto en sus
capacidades profesionales como en sus responsabilidades familiares y sociales. Deben
tenerlo en cuenta en la poltica-losofa de la entidad, pero tambin en sus procesos
de comunicacin.
Nos importa la ecacia de la recepcin de nuestros mensajes, dentro y fuera de la entidad. Si el contexto, el conocimiento del mundo o su valoracin por quienes reciben
nuestros mensajes han cambiado, ser oportuno que variemos nuestros patrones de
comunicacin. Nada nos lo impide, pues existen mltiples recursos para ello.
Hoy, la apuesta por la igualdad de oportunidades y el reconocimiento de la aportacin
y presencia de las mujeres en todos los mbitos de la sociedad, demandan un cambio
en la forma de comunicar a los que las entidades deben prestar atencin.
\ Tengmoslo claro desde el principio,

Un uso no sexista e incluyente en la comunicacin de las empresas no es una
dicultad ni lingstica ni iconogrca, sino una respuesta a una nueva demanda
de comunicacin, que las lenguas, imgenes y webs son capaces de atender.
18
Por qu incluyente?
3.2 Ya no hay excusa para nadie

\ Te suenan estos comentarios?
Es una prdida de tiempo...
Ya es bastante complicado mi trabajo para que ahora, adems, tenga
que escribir barritas...
Hay cosas ms importantes de las que ocuparse...
De qu servir que yo me preocupe en redactar documentos no
sexistas si el resto de los colegas no lo hacen?
Porque me lo mandan pero yo no me creo nada de todo esto.
Son una muestra de los comentarios expresados por muchas personas encargadas de
la redaccin de documentos administrativos o de la supervisin de los mismos. Muchos de estos comentarios demuestran que hemos olvidado el valor que el lenguaje tiene para los seres humanos. Est tan integrado en nuestras vidas, que es difcil aislarlo,
y hasta tomar conciencia de su importancia.
Sin embargo, el lenguaje, en estrecha relacin con nuestro pensamiento, a la vez que
en evolucin de acuerdo con los cambios que experimenta la humanidad, nombra e
interpreta la realidad en la que vivimos, es decir, la crea y la modela; con l podremos
construir una sociedad justa e igualitaria para todos los seres humanos, es decir, varones y mujeres.
Pero todava no estamos en esa sociedad. En el universo lingstico, lo que no se
nombra no existe; y nuestro universo, nuestra realidad es lingstica y la construimos
con palabras e imgenes. Usemos una comunicacin incluyente y sirvmonos de la
perspectiva de gnero para saber si lo estamos haciendo correctamente.
En ocasiones, cuando se plantea al personal de una entidad, la necesidad de recibir
una formacin sobre una comunicacin no sexista e incluyente, la parodia defensiva
ms inmediata recurre a la distorsin Ya vienen con la pesadez esa de os/as.
19
Nuestra propuesta de mejora, a travs de esta Gua, pretende ser ms ambiciosa y

menos repetitiva.
Cada intento por avanzar en el uso igualitario de la comunicacin es, en muchas ocasiones, ridiculizado por personas que intentan desprestigiar los usos propuestos y frenar que se impongan como hbitos de comunicacin.
Por un lado, habra que ver que tipo de resistencias hay detrs de esa parodia a la
opcin de los dobletes y por otro, evidenciar que se est reduciendo todas las estrategias lingsticas de superacin del androcentrismo a una sola, quiz la ms fcilmente
criticable:
Ante argumentos que intentan desprestigiar el uso de

una comunicacin incluyente haciendo referencia a
Los trabajadores y trabajadoras sevillanos y sevillanas de la empresa X
estn convocados y convocadas a una reunin para ser informados e informadas sobre las mejoras laborares para ellos y ellas rmadas por los y las
representantes sindicales
Es evidente que no podemos asumir ese nivel de prolijidad y de redundancia.
Si los dobletes se reeren nicamente a una de las posibilidades de correccin del

androcentrismo, debemos ser conscientes de que su parodia quiz est inhibiendo la
accin sobre otros cauces del sexismo.
La propuesta de redaccin que hacemos para un texto real de trabajo

ni ridiculiza ni discrimina:
El personal sevillano de la empresa X tiene convocada una reunin
informativa sobre las condiciones laborales aceptadas por los sindicatos
CORRECTO Y TIL
Y dicen qu la comunicacin no sexista no respeta el principio

de economa lingstica?
20
Por qu incluyente?
3.3 Porque tenemos una normativa.

La revisin del lenguaje y de las imgenes es la
primera actividad transversal, propuesta por la
Unin Europea, para iniciar los procesos de igualdad,
internos y externos, en las organizaciones
Marco Internacional
Naciones Unidas
Declaracin de Beijing y Plataforma para la Accin. IV Conferencia Mundial sobre las
Mujeres, Beijing, septiembre, 1996.
UNESCO
Conferencia General, 24 Reunin, 1987. Resolucin 14.1, aptdo.1, prrafo 2.
Conferencia General, 25 Reunin, 1989. Resolucin 109, parte dispositiva, prrafo 3.
Parlamento Europeo
Comisin de Derechos de la Mujer e Igualdad de Oportunidades, 28 de enero de 2003.
Comisin de las Comunidades Europeas

Resolucin de 3 junio de 1985 de la Comisin de Igualdad de Oportunidades entre
chicas y chicos en educacin.
Comunicacin de la Comisin al Consejo (20 de diciembre, 1985).

Programas de accin comunitarios para la Igualdad de Oportunidades entre hombres
y mujeres (1981-2009).
21
Consejo de Europa
Comit para la Igualdad entre Mujeres y Hombres (CAHFM), 2a reunin (7-10 febrero,
1984).
Comisin de Terminologa en el CAHFM, 5a reunin (Estrasburgo, 27-30 mayo,

1986).
Recomendacin R(90) 4, de 21 de febrero de 1990, del Comit de Ministros a los Estados miembros sobre la eliminacin del sexismo en el lenguaje, adoptada en la 434a
reunin de Delegados de Ministros (1991), Estrasburgo, Consejo de Europa, Servicio de
Edicin y Documentacin.
Ministerio de Justicia
Real Decreto 762/1993 establece pautas en relacin con el Registro Civil y la discriminacin lingstica en textos y formularios ociales, autorizando la modicacin en el
orden de los apellidos paterno y materno.
Ley 40/1999, de 5 de noviembre, sobre nombre y apellidos y el orden de los mismos.

El apellido de la madre puede anteponerse al del padre.
Sesin de 9 de febrero de 2005 del Pleno del Consejo General del Poder Judicial.
Acuerdo de crear la Comisin para la igualdad de oportunidades de mujeres y hombres
en la Judicatura, entre cuyos objetivos se encuentra un uso no sexista del lenguaje
administrativo.
Ministerio de Educacin y Ciencia

Real Decreto 733/1995, de 5 de mayo, por el que se aprueban las normas reguladoras de la expedicin de ttulos acadmicos y profesionales correspondientes a las
enseanzas establecidas por la Ley Orgnica 1/1990 de 3 de octubre, de Ordenacin
General del Sistema Educativo (BOE 131, 1995).
Orden de 22 de marzo de 1995, por la que se adecua la denominacin de los ttulos

acadmicos ociales a la condicin masculina o femenina de quienes los obtengan
(BOE, 28 de marzo de 1995).
Ley Orgnica 2/2006, de 3 de mayo, de Educacin, Art.16 y Art. 23.

22
Por qu incluyente?
Ministerio de Asuntos Sociales, Ministerio de Igualdad, Instituto

de la Mujer
Comisin Asesora sobre Lenguaje (Comisin NOMBRA, 1994).
Real Decreto 1686/2000, de 6 de octubre, por el que se crea el Observatorio de la
Igualdad de Oportunidades entre Mujeres y Hombres.
Ley Orgnica 1/2004, de 28 de diciembre de Medidas de Proteccin Integral contra

la violencia de gnero (BOE de 29 de diciembre de 2004).
Ley Orgnica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres, Art.14.
Plan Estratgico de Igualdad de Oportunidades (2008 - 2011).
Consejera de Gobernacin y Consejera de Asuntos Sociales

Orden de 24 de noviembre de 1992, conjunta de ambas consejeras, sobre la eliminacin del lenguaje sexista en los textos y documentos administrativos (BOJA 126, de
5 de diciembre de 1992).
Consejera de Presidencia y Consejera de Asuntos Sociales

Orden de 19 de febrero de 1993. Accin Institucional sobre Normas para el cumplimiento del principio de no discriminacin por razn de sexo en la informacin y divulgacin de la Junta de Andaluca (BOJA 24, de 6 de marzo de 1993).
Consejera de Educacin
I Plan de Igualdad en la Educacin, 2 de noviembre de 2005.
Consejera para la Igualdad y Bienestar Social

Ley 12/2007 de 26 de noviembre para la Promocin de la Igualdad de Gnero en
Andaluca.
Ley 13/2007 de 26 de noviembre de medidas de prevencin y proteccin integral

contra la violencia de gnero.
I Plan Estratgico para la Igualdad de Mujeres y Hombres en Andaluca, 2009 - 2012.

23
mbitos
comunicacionales
4
Por una comunicacin incluyente
Todas las
las entidades y empresas producen cotidianamente variedad de textos y se encuentran inmersas en diversos procesos de comunicacin, tanto en el interior de su propia organizacin como en su relacin con la sociedad en su conjunto y con las personas
concretas a las que destina sus productos y servicios.
En cada uno de esos mbitos es posible caer en el error de una comunicacin que trate
de manera desigual a varones y a mujeres, o que invisibilice a stas.
La mejora de la comunicacin en clave de igualdad debe abordar tanto las palabras

como sus discursos, imgenes, Webs,... En todos estos mbitos la comunicacin debe
asignar un mismo tratamiento para todo el personal de la entidad y para toda su clientela, independientemente de su sexo.
Cada uno de los diferentes intercambios comunicativos de las entidades, debe ser un
espacio de igualdad entre mujeres y varones, en los que se haga visible la aportacin
de unas y otros:
Comunicacin
Escrita
Oral
Visual e Iconogrca
Digital
25
En el siguiente epgrafe pasamos a profundizar de forma especca en cada uno de

estos mbitos comunicacionales, estructurando cada tipo de comunicacin en tres diferentes apartados:
Introduccin
Ejemplos de comunicacin sexista y comunicacin incluyente
Indicadores para la evaluacin de una comunicacin incluyente
26
mbitos
comunicacionales
1. Comunicacin
Escrita Incluyente
4.1 Comunicacin Escrita
mbitos comunicacionales
Introduccin
Todas las entidades y empresas recurren a la comunicacin escrita como parte fundamental de su quehacer y de su relacin con otras entidades, con su plantilla, con su
mercado y con la sociedad. Lo escrito permanece, por lo que debemos ser conscientes
de que los errores en estos documentos jarn nuestra falta de pericia para generar
textos comprometidos con el proyecto de igualdad que muchas entidades persiguen.
Al mismo tiempo, lo que escribimos tiene siempre un proceso dilatado de produccin
y textualizacin en el que podemos intervenir cuidadosamente para evitar los rasgos
lingsticos no inclusivos y sexistas.
Si lo hacemos bien, estaremos construyendo una slida percepcin de la empresa
como entidad comprometida en la igualdad de mujeres y hombres.
Comunicacin interna
En los procesos de comunicacin interna de muchas entidades, abundarn textos de
diferente tipo:
OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO
Circulares, nminas, notas interiores, correos electrnicos,
informes, nombramientos, memorias, proyectos, notas de aviso
Todo un abanico de textos a los que, aunque no salgan de la entidad, habr que aplicar
varios recursos lingsticos inclusivos que hagan visible la aportacin de varones y
mujeres, y que nombren en masculino y femenino los diferentes cargos y profesiones
que encontramos en la entidad en cuestin.
Comunicacin externa
En los documentos escritos que las entidades utilizan como cauce de comunicacin
con la sociedad,
sociedad tambin podemos encontrar una amplia variedad de formatos:
29
Formularios, folletos informativos, memorias, correspondencia,

instrucciones de uso, correos electrnicos,
En muchos de estos textos existe el riesgo de referirse nicamente a un sexo, cuando

debemos ser conscientes de que el pblico usuario de nuestros servicios integrar a
hombres y mujeres.
En el siguiente apartado se muestran once ejemplos concretos referidos a diferentes
tipos de documentacin escrita que se suelen generar en el seno de cualquier organizacin, tanto a nivel externo como interno. Estos ejemplos vendrn referidos a:
1.
Circulares internas
2.
Correos electrnicos y tics
3.
Notas de aviso
4.
Identificativos y tarjetas de presentacin
5.
Convenios colectivos
6.
Cartas y correspondencia
7.
Formularios y cuestionarios
8.
Instrucciones de servicios
9.
Ofertas de trabajo
10. Agenda de eventos y oferta formativa

11. Notas de prensa
30
Ejemplos de comunicacin escrita

sexista e incluyente
1. Circulares internas
En el siguiente ejemplo cticio
cticio, podemos observar todo un repertorio de expresiones
inadecuadas y usos no recomendados de un documento de comunicacin interna no
incluyente en una entidad: Una circular al personal.
EJEMPLO
FICTICIO
31
2. Correos electrnicos y TICs

Hablamos por programas de mensajera instantnea, escuchamos o participamos en
una videoconferencia, enviamos mensajes cortos con el mvil, participamos en chats o
foros en la Web de la empresa, y sobre todo, enviamos correos electrnicos Internet
y las nuevas tecnologas (TICS: Tecnolgicas de Informacin y Comunicacin) nos permiten acceder al mundo de la comunicacin desde otra ptica, desde las innovaciones
propias de la Revolucin de la Informacin de estos ltimos aos, que traen consigo
estilos comunicacionales especcos.
Segn los estudios, los rasgos ms caractersticos del lenguaje utilizado en estos canales de comunicacin de Internet son la claridad, la sencillez y la precisin. Y como
rasgo relevante habra que destacar la inmediatez. Estos mismos estudios5 hablan de
que ms de la mitad de las personas usuarias de la Web hacen juicios de valor de sus
remitentes basados en el lenguaje que utilizan en sus correos electrnicos.

Lgicamente, no hacemos uso del mismo estilo comunicacional cuando escribimos
un correo electrnico comercial o profesional que cuando escribimos un correo electrnico a amistades o familiares. De igual modo que no mantenemos el mismo nivel
de lenguaje cuando hablamos con nuestro cargo superior que cuando hablamos con
colegas de la empresa No utilizamos el mismo lenguaje en las diferentes situaciones
comunicativas o en aquellas en las que la intencin comunicativa es diferente.
Este mecanismo de seleccin en el nivel del lenguaje, que se da en todo tipo de comunicacin, tambin se utiliza en Internet y en las nuevas tecnologas. Del mismo modo
que cuidamos ese nivel de lenguaje, debemos utilizar una comunicacin incluyente
utilizando todas las alternativas que conocemos:
-
Si es un correo electrnico masivo utilizaremos las recomendaciones generales para
evitar el masculino genrico. En el caso concreto de los correos electrnicos no se excluye

el uso de barras alternando la terminacin a/o con o/a o utilizando el criterio alfabtico.
32
Estudio del servicio gratuito de correo electrnico en la Web de Email Britain realizado por la empresa GMX. 2010
Si el correo electrnico va dirigido personalmente a alguien, debemos personali-
zarlo y escribir en masculino o en femenino segn el sexo de la persona a la que se lo

enviamos.
\ Ejemplos en correos electrnicos, chats... Toma nota

Ejemplo de comunicacin sexista en un correo electrnico.
Buenos das, estimado compaero
Bienvenidos a todos al Chat de
Un saludo a todos los trabajadores
Estimado jefe de rea
Bienvenido al curso on-line de la plataforma
Ejemplo de comunicacin incluyente en una carta.

Buenos das,.
Os damos la bienvenida al chat de.
Un saludo a todo el personal de la empresa
Estimado Flix, jefe de rea
Te damos la bienvenida al curso on-line de la plataforma
3. Notas de aviso
EJEMPLO
FICTICIO
Un texto escrito muy presente en casi todas las

entidades y empresas y que suele pasar desapercibido, son las notas de avisos telefnicos o de
mensajes. En muchas ocasiones, como en el
ejemplo anterior, estas notas dejan los espacios
a rellenar precedidos de abreviaturas nicamente
en masculino, cuando es un formato en el que las
barras separadoras se admiten perfectamente.
33
\ Ejemplo en nota, mensaje de aviso Toma nota

Ejemplo de comunicacin sexista en una nota de aviso.
Sr. Mercedes de Empresa X
D. Eva de la Pea
Ejemplo de comunicacin incluyente en una nota de aviso.

Sr./a. Mercedes Gonzlez de la empresa X
D./Da. Eva de la Pea
Para Ha llamado..
4. Identificativos y tarjetas de presentacin

Otro detalle importante en los textos escritos en el propio lugar de trabajo son los identicativos que algunas entidades sitan en los uniformes del personal o en las tarjetas de
presentacin. En los identicativos de los uniformes debe evitarse cualquier asimetra en
cmo se identica a trabajadoras y trabajadores. Lo ms recomendable es simplemente
el nombre de pila con un apellido y el nombre
del puesto de trabajo o de la responsabilidad
que desempea.
Las tarjetas de presentacin son la primera impresin que se da, tanto de la persona en concreto,
como de la empresa o entidad a la que se pertenece. Debemos prestar atencin a la vacilacin
que existe en ocasiones a la hora de nombrar cargos y puestos diversos por el miedo a utilizar el
femenino en la denominacin de las profesiones.
profesiones
Nuestra lengua tiene marca de gnero, por tanto,
cuando los cargos y puestos estn ocupados por
una mujer la mencin de sus titulares debe hacerse en femenino, tanto en las tarjetas como en el
resto de documentos administrativos:
34
EJEMPLO
FICTICIO
\ Ejemplos en identificativos o tarjetas de presentacin...

Toma nota
Ejemplo de comunicacin sexista en identificativos o tarjetas de

presentacin.
Seora de la Limpieza /Tcnico de Mantenimiento
ngela de la Pea, Director de Procesos
Almudena Saiz, Tcnico de Empleo
Nieves Palacios, Jefe de Servicio
Ejemplo de comunicacin incluyente en identificativos o tarjetas de

presentacin.
Pilar Prez, Personal de Limpieza /Personal de Mantenimiento
ngela de la Pea, Directora de Procesos
Almudena Saiz, Tcnica de Empleo
Nieves Palacios, Jefa de Servicio
El hecho de que a algunas personas les resulten extraos trminos como Tcnica o
Ingeniera no se debe a que sean incorrectos, sino a la prctica inexistencia hasta la
poca actual de mujeres que ocupasen estos cargos o profesiones. Se debe utilizar el
femenino en la denominacin de las profesiones, aunque a veces nos resulte extrao
el trmino, el uso continuado lo har familiar a nuestro odo, como ya lo son trminos
como presidenta o directora.
5. Convenios colectivos
Un Convenio Colectivo es el documento legal que regula las relaciones laborales entre la parte trabajadora y la parte empresarial, por lo que interesa de manera principal
que se aborde con un lenguaje que no oculte y que no excluya, que no discrimine a
ninguna persona. Es un tipo de documento de gran importancia en la vida de una entidad y de las relaciones entre las personas que en ella trabajan. Hasta hace unos aos,
la mayor parte de los Convenios presentaban un lenguaje claramente androcntrico,
androcntrico
pues slo utilizaba el masculino tanto en la redaccin general como en la denomina35
cin de las diferentes categoras profesionales, con excepcin de algunas con un mayor
empleo femenino (costureras, limpiadora,).
Incluso en algunos convenios se citaba nicamente a las trabajadoras al tratar las medidas de conciliacin, en un nuevo ejemplo de sexismo, pues stas van destinadas
tanto a trabajadores como a trabajadoras.
Hoy se entiende que el lenguaje utilizado en la redaccin de un Convenio Colectivo

tambin puede crear discriminacin de oportunidades entre varones y mujeres. El con-
venio colectivo es la ley que regula las relaciones laborales entre la parte trabajadora
y la parte empresarial. Ya se empieza a cuidar su redaccin de forma ms detallada,
como podemos comprobar en el siguiente ejemplo de Convenio Colectivo6.
\ Ejemplo en el Convenio Colectivo Toma nota

Ejemplo de comunicacin sexista en Convenio Colectivo.
Visto el texto del Convenio Colectivo de la empresa XXXX (cdigo
COD2308) recibido en esta direccin general de trabajo y seguridad
social en fecha 23 enero, suscrito por la representacin de la
empresa y la de los trabajadores. Con fecha
As, debe evitarse la redaccin haciendo uso del falso genrico y, en cambio, recurrir
a las diferentes alternativas que conocemos para representar adecuadamente a las
mujeres y varones que trabajan en una entidad. Veamos algunos ejemplos concretos
en este mismo convenio:
36
Convenio Colectivo (2007-2009) de la Fundacin Andaluza Fondo de Formacin y Empleo de la

Consejera de Empleo
\ Ejemplos en el Convenio Colectivo... Toma nota

Ejemplo de comunicacin incluyente en un Convenio Colectivo.
- Alternando el uso de dobletes con uno y otro orden:
- Utilizando otras alternativas
- Es importante que las referencias en masculino exclusivamente permanezcan en los casos

en los que los varones son los nicos destinatarios de las medidas (paternidad), as como las
referencias en femenino exclusivamente para casos en que por imperativo legal las mujeres
son las nicas destinatarias (riesgo durante embarazo, violencia de gnero):
- Se cuida tambin que las medidas de conciliacin aparezcan dirigidas para unos y otras:
Adems, debe continuarse avanzando en la eliminacin de denominaciones

sexistas en los catlogos profesionales.
37
6. Cartas y correspondencia
En la correspondencia que puede ser leda tanto por un hombre o por una mujer, se
optar por los dobletes (con criterio alfabtico o no) en la referencia a la persona que las
est leyendo, por utilizar palabras referidas al cargo, profesin o titulacin o tambin se
puede tener en cuenta que el tratamiento de Vd.
Vd., evita muchas posibles dicultades en
la redaccin en s. Por supuesto, si conocemos el sexo o nombre de la persona a quien
va dirigida, personalizaremos
personalizaremos:
\ Ejemplo en cartas Toma nota

Ejemplo de comunicacin sexista en una carta.
Estimado Sr. Director,.
Muy Sres. nuestros
El abajo rmante
Ejemplo de comunicacin incluyente en una carta.

A la atencin del director o directora
A la atencin de la directora o director
A la direccin
Al cargo directivo
A la directiva
Estimada Sra. Snchez
Quien rma
La persona abajo rmante
Quien abajo rma
El o la abajo rmante
La o el abajo rmante
7. Formularios y cuestionarios
A la hora de redactarlos, ya sean de inscripcin, solicitud, sugerencia,, en quellos
que deban ser rellenados personalmente, deben evitarse tanto expresiones como El
interesado, el Usuario, El solicitantecomo preguntas de carcter personal del tipo,
estado civil o n de hijos/as, a no ser que sea estrictamente necesario. Este tipo de
documentos admite el uso de barras de forma que cada persona individual puede cumplimentar el formulario en consonancia con su sexo.
38
Siempre se han utilizado en los formularios barras

separadoras y nunca ha habido problemas:
DNI/NIF/CIF/.o DOMICILIO: CALLE/PLAZA/AVENIDA/ETC.

Por qu hay gente que se escandaliza por las terminaciones o/a?
Por supuesto, si no hay problema de espacio, en vez de las barras utilizaremos frmulas que incluyan a varones y mujeres,
mujeres tanto al preguntar en formularios por el nivel de
estudios o la categora profesional en la entidad como al preguntar en los cuestionarios
por la valoracin de las personas o el grado de satisfaccin:
\ Ejemplos en identificativos en formularios... Toma nota

Ejemplo de comunicacin sexista en un formulario y/o
cuestionario.
El interesado, el Usuario, El solicitante
Nivel de estudios: Licenciado/Diplomado
Categora profesional: Director, administrativo, pen cualicado
Evala al profesor del curso, al coordinador, a los alumnos.
Est satisfecho con el curso?
Ejemplo de comunicacin incluyente en un formulario y/o

cuestionario.
Persona o entidad interesada, usuaria/o, Solicitante.
Nivel de estudios: Licenciatura/Diplomatura
Categora profesional: Direccin de empresa, personal administrativo o
cualicado
Evala al Profesorado del Curso, persona que coordina, al alumnado
Le ha satisfecho el curso?
En cuanto a los cuestionarios que se realizan a travs de la pgina Web de una entidad
determinada, lo correcto es que una vez solicitado el sexo de la persona que est rellenndolo, el texto del formulario se adapte automticamente en sus concordancias de
gnero con la opcin seleccionada.
39
8. Instrucciones de servicios
En las instrucciones para acceder a los diferentes servicios que proporciona la empresa
o entidad especca, tampoco deberamos referirnos directamente a los usuarios,
clientes o alumnos.
Es recomendable una construccin impersonal que permita ser leda por usuarias y
usuarios. Utilizaremos para ellos cualquiera de las alternativas que conocemos e incluso en el caso de las instrucciones se puede recurrir al tratamiento de Vd., admisible
tanto por para mujeres como para varones. As, en vez de El usuario deber abonar,
podramos utilizar Si Vd. usa este servicio, deber
\ Ejemplo de instrucciones de servicios de las empresas...

Toma nota
Ejemplo de comunicacin sexista en instrucciones de

servicios de las empresas:
Se recomienda a los usuarios que utilicen el aula digital
Si el solicitante abre el documento con una versin anterior de Adobe
(Ejemplo de instrucciones de currculum de la Web de la entidad)
Ejemplo de sustantivos utilizados
en las instrucciones de un aula
virtual de la WEB
de una empresa:
- Profesor / - Alumno
- Usuario / - Tutor
EJEMPLO
FICTICIO
Ejemplo de comunicacin incluyente en instrucciones de

servicios de las empresas:
Recomendamos que se utilice el aula digital...
Si Vd. abre el documento con una versin anterior de Adobe
Alternativas al lenguaje utilizado en las instrucciones del aula virtual
de la WEB de la entidad: - Profesorado/Profesor/a - El Alumnado que
entienda a nivel bsico/ quien entienda a nivel bsico/
40
9. Ofertas de trabajo
Otro texto escrito de gran importancia es la comunicacin laboral externa
externa, es decir, las
ofertas de trabajo. Se trata de un documento crucial en la poltica de igualdad de una
entidad o empresa. Hasta tal punto que algunos Convenios Colectivos establecen caractersticas de cmo deben ser las ofertas de empleo del sector.
Dado que entendemos que en una entidad o empresa determinada, todos los puestos
de trabajo pueden ser desempeados tanto por mujeres como por varones,
varones las ofertas
laborales deben evitar rasgos sexistas en su expresin
expresin. El nombre de la profesin en
masculino genrico debe evitarse, utilizando el doblete u otras perfrasis:
\ Ejemplos de ofertas de trabajos de las empresas...

Toma nota
Ejemplo de comunicacin sexista

en ofertas de trabajo
- Se buscan titulados en
- Se precisan secretarias.
- Ejemplo de un anuncio
laboral excluyente:
(Comunicacin no sexista en la
empresa. Junta de Castilla y Len. 2008)
Ejemplo de comunicacin incluyente en ofertas de trabajo

- Se buscan personas con Titulacin de
- Se precisa personal administrativo/ Se precisan secretarios/as
- Empresa de servicios sanitarios NECESITA PERSONAL: mdico, de
enfermera, Direccin de Planta, - Administrativo y de Cocina.
- Se ofrece nmina e incentivos de inters, as como medidas de
conciliacin para todo el personal
- Las personas interesadas deben enviar su CV a.
- Enviar CV a.
41
10. Agenda de eventos y oferta formativa

Cuando en la Agenda de eventos de la pgina WEB de la empresa tengamos que informar sobre una formacin o unas jornadas, cuidaremos especialmente los titulares con
los que presentamos dichos eventos, sobre todo en lo referido a la denominacin de las
personas destinatarias de dichas formaciones o jornadas, como podemos ver en el siguiente ejemplo extrado de una WEB pblica. Esas jornadas son slo para varones?
\ Ejemplo de agenda de eventos y oferta formativa...

Toma nota
Ejemplo de comunicacin sexista en notificacin de eventos

y oferta formativa:
EJEMPLO
FICTICIO
Ejemplo de comunicacin incluyente en notificacin de

eventos y oferta formativa:
- Jornada de orientacin e insercin profesional para personas tituladas
en Sociologa y Ciencias Polticas
- Jornada de orientacin e insercin profesional en el campo de la
Sociologa y Polticas
Como hemos visto a lo largo del manual existen mltiples recursos y trminos para
nombrar a varones y mujeres. La utilizacin del masculino para referirse a los dos gneros no consigue representarlos, sino que oculta, invisibiliza y esconde a las mujeres,
adems de provocar confusin como en el caso de esta jornada.
Recordemos tambin que no es una repeticin nombrar en masculino y femenino
cuando se representa a grupos mixtos. No duplicamos el lenguaje por el hecho de decir
los socilogos y las socilogas, puesto que duplicar es hacer una copia idntica y, como
vemos, ste no es el caso.
42
11. Notas de prensa

Las Notas de prensa son tambin un texto escrito de enorme relevancia para la entidad,
pues buena parte de lo que se diga de ella depender del acierto o no en este tipo de texto.
Se recomienda una especial atencin en la correcta denominacin de las partes del
organigrama de la entidad a las que se pueda hacer mencin en las notas de prensa,
enuncindolas en abstracto y no por el sexo de la persona que las desempea. As, la
Direccin de Procesos y la Jefatura de Auditorias es ms adecuado que La Directora

de Procesos y el Jefe de Auditoras.
Por otro lado, se pueden aprovechar las notas de prensa de la entidad como un buen escaparate para hacer visible que tanto varones como mujeres, aportan mucho a la misma.
\ Ejemplos de notas de prensa... Toma nota

Ejemplo de comunicacin sexista
en notas de prensa:
La Directora de Procesos y el Jefe de Auditoras.
Ejemplo de notas de prensa de las empresas:
- En esta seccin, dirigida especialmente a los profesionales de los medios
- La Agrupacin agropecuaria y la Asociacin de Empresarios del Altiplano
de Granada realizan
Ejemplo de comunicacin incluyente en notas de prensa:
EJEMPLO
FICTICIO
- la Direccin de Procesos y la Jefatura de Auditorias

- En esta seccin, dirigida especialmente a profesionales de los medios
- La Agrupacin agropecuaria y La Asociacin de Empresariado del
Altiplano de Granada realizan/
- De Empresarias y Empresarios
43
Indicadores para la evaluacin de una

comunicacin escrita incluyente
Consideramos necesario que cada empresa o entidad, ya sea pblica o privada, muestre su voluntad de analizar desde la perspectiva de gnero todos sus mbitos comunicacionales, revisando peridicamente si el trato que da, en este caso a la documentacin escrita de la entidad,
entidad es o no sexista, para garantizar una comunicacin incluyente
y democrtica que abogue por una realidad comunicativa y de participacin equilibrada
entre mujeres y hombres.
Para conseguir estos resultados, en cuanto a una comunicacin escrita paritaria y plural
y con el objetivo de facilitar la identicacin de indicadores que evidencian una comunicacin escrita sexista y no incluyente en una empresa, proponemos a continuacin
una lista de vericacin de los mismos en la que se enumeran y sintetizan los ejemplos
visto en el anterior epgrafe.
La utilidad ltima de estos indicadores ser facilitar la identicacin de errores o requisitos pendientes para seguir trabajando con el n de avanzar en la empresa hacia
una realidad comunicativa igualitaria, a travs de las propuestas y recomendaciones
explicadas a los largo de los anteriores apartados de este manual.
Por ltimo, nos gustara hacer una puntualizacin, previa a la exposicin de los indicadores, que tanto el anlisis de los mismos como la implantacin de las recomendaciones, deben ser llevadas a cabo, por parte de personas previamente sensibilizadas y
formadas sobre el tema, capaces por ello de realizar dicho anlisis desde la mirada de
gnero que prioriza la visibilizacin de las mujeres y varones por igual y en igualdad de
condiciones en los diferentes mbitos comunicacionales de la empresa.
44
Indicadores generales para VERIFICAR una
COMUNICACIN ESCRITA INCLUYENTE

Se ha rehusado la utilizacin del masculino como falso genrico.
Se asegura la visibilidad de los saberes y

los modos de hacer de las mujeres.
La utilizacin de dobles sentidos y juegos de palabras

no induce a elementos sexistas.
Se ha evitado la masculinizacin de profesiones sin apoyo

gramatical por identicacin del masculino con el prestigio,
competencia o reconocimiento.
Se ha rehusado la utilizacin de saltos semnticos.
Se ha evitado la utilizacin de vacos lxicos.
En los tratamientos se ha hecho un uso de frmulas

simtricas y formas equivalentes al nombrar o
establecer categoras jerrquicas.
No aparece el varn como nico sujeto de accin y de referencia.
Se ha rehusado el uso de duales aparentes y vocablos ocupados.
Se ha personalizado, escribiendo en masculino o

femenino el documento, segn el sexo de la persona
a la que va dirigida la documentacin escrita.
Se ha utilizado un lenguaje incluyente homogneo

sin ocasionar ambigedades en la interpretacin.
45
Se ha utilizado el criterio alfabtico evitando nombrar

por sistema en primer lugar a los varones y en segundo a las mujeres.
Se han utilizado genricos reales para nombrar los cargos

pblicos en los documentos administrativos
eniendo en cuenta la movilidad de los mismos.
Se ha utilizado la redaccin AD HOC en los

documentos cerrados en los que se conoce la persona destinataria.
Se ha prestado atencin a que la anterma de los

documentos se corresponda con el sexo de la persona
que rma a continuacin.
Se ha tenido especial cuidado en que la

concordancia gramatical sea la correcta.
Se ha rehusado nombrar a las mujeres a travs de los

varones, por medio de denominaciones masculinizadas.
No se cita a las mujeres como categora aparte.
No se resalta al hablar de las mujeres su condicin sexuada

nombrndolas por su condicin, profesin, estatus social
o nacionalidad como a los varones.
Se han evitado las aposiciones redundantes.
No se ha abusado de los desdoblamientos utilizando

otras de las alternativas al masculino genrico.
Las mujeres no aparecen como seres dependientes evitando su

identicacin por medio de algn hombre, sin relaciones
de posesin, pertenencia o subordinacin.
46
mbitos
comunicacionales
2. Comunicacin
Oral Incluyente
4.2 Comunicacin Oral
Introduccin
La comunicacin oral7 es, en algunas ocasiones, la gran olvidada dentro de la comunicacin de las entidades y empresas. Sin embargo, su importancia dentro de la vida
interna de las organizaciones y entidades, es fundamental.
Su mayor nivel de informalidad con respecto a la comunicacin escrita y su ausencia
de registro fsico hace que no se le aplique el mismo celo en evitar rasgos sexistas,
sexistas por
lo que en ella se pueden deslizar muchas expresiones que no dejaramos pasar en un
texto escrito dentro de una organizacin.

Por otra parte, cuando hablamos del lugar donde trabajamos, solemos conocer a las
personas que desempean los cargos, por lo que el carcter abstracto de su mencin
en los textos escritos es sustituida ahora por su denominacin sexuada: la Jefa de, el
Responsable de
Pero la comunicacin oral nos permite otro acercamiento al anlisis del sexismo lingstico. Los estudios de la Sociolingstica muestran la existencia de un sociolecto
gstico
masculino diferente al sociolecto femenino; es decir varones y mujeres hablamos de

forma distinta y participamos de forma diferente en una conversacin.
Pensemos, por ejemplo, en las reuniones de trabajo en la empresa:
Se expresan o participan del mismo los varones y las mujeres?

Hay diferencias en su forma de intervenir?
La sociolingstica nos dice que el habla masculina busca la armacin personal, el

distanciamiento racional y el reconocimiento en sus intervenciones, mientras que el
habla femenina, siempre segn la sociolingstica, pretende ser ms cercana, tiende
redes en la comunicacin apoyndose en intervenciones previas, trata de hablar bien

y de agradar al grupo.
Fuente: Comunicacin no sexista en la empresa. Junta de Castilla y Len. 2008
49
Si as fuese estrictamente, dichos sociolectos dotaran de muy diferente protagonismo

a los varones y a las mujeres que participasen en una sesin de trabajo.
La Sociolingstica muestra la existencia de un sociolecto masculino diferente al sociolecto femenino: hombres y mujeres hablamos de forma
distinta y participamos de forma diferente en las conversaciones,

en nuestra COMUNICACIN ORAL
Independientemente de la vala de sus aportaciones, el formato de las mismas podra

causar una desigual valoracin
valoracin. Quienes son responsables de esas reuniones y de la
gestin de las conclusiones posteriores a las mismas deben tener clara la distincin
entre un estilo comunicativo ms o menos impactante y el caldo real de lo aportado
por cada cual.
De forma contraria, las aportaciones femeninas realizadas tal y como describe la Sociolingstica tenderan a pasar desapercibidas y a ser minusvaloradas.
La comunicacin oral, tambin comprende la interpelacin de las usuarias y usuarios
de sus servicios, bien de forma personal bien telefnicamente.
Los protocolos y argumentos de dichas conversaciones debieran ser idnticos para
unos y otras, sin sesgos ni estereotipos previos que determinan diferentes formas de
trato en funcin del sexo de la persona contactada.
Ejemplos de comunicacin oral

1. Ejemplos de caratersticas lingisticas orales
segn sexolectos
Los ejemplos de las caractersticas que ofrecemos a continuacin estn tomados de observaciones, estudios, encuestas, textos literarios y periodsticos, cine y televisin de los ltimos
y aparecen recogidos en el Libro del Buen Hablar publicado por Pilar Careaga en 2002.
50
Lenguaje FEMENINO segn

los sexolectos
Lenguaje MASCULINO segn

los sexolectos
Ordenes matizadas, incluso

con una pregunta
Asertivo.
Ordenes directas
Temas de conversacin muy

variados: vida familiar, social
personal, laboral, cultural
Temas de conversacin ms
habituales: familia y trabajo, pero
centrados en el intercambio de
informacin, no de emociones.
Colores: muchos y muy matizados
Colores: pocos y poco matizados.
Referencias a los rganos

sexuales con trminos
cientcos y eufemismos.
Referencias a rganos sexuales

con expresiones coloquiales,
especialmente para los femeninos.
En lenguaje directo, suplen los

lapsos con silencios.
En lenguaje directo, usan rellenos

verbales para cubrir los lapsos.
Preguntas matizadas.
Preguntas directas.
En una conversacin interrumpen

poco; si lo hacen suelen
encabalgarse y muchas veces es
para completar o apoyar una idea.
En una conversacin interrumpen

mucho y por lo general toman la
palabra encabalgndose, casi
nunca tras un silencio o pausa.
Utilizan muchos vocativos en

cualquier posicin, inicio de la frase,
en el centro, y al nal .
Utilizan pocos vocativos

y de otra clase.
Dicen pocas blasfemias y cuando

lo hacen suelen ser cortas. Usan
insultos de baja intensidad.
Dicen ms blasfemias que las

mujeres tanto largas como cortas.
Insultan con expresiones fuertes.
51
Lenguaje FEMENINO segn

los sexolectos
Lenguaje MASCULINO segn

los sexolectos
Usan muchos diminutivos

creacin de hiprboles con sper
o hper, trminos acortados y
muchos acaban en i.
Usan pocos diminutivos pero

muchos reforzadores.
Usan el pronombre eso

como eufemismo.
Usan trminos chulescos por el

pronombre yo, usan el posesivo
ma con carcter eufemstico.
En la escuela, interrumpen
menos que los chicos, pero
escriben igual tanto en exmenes
como en composiciones.
En la escuela, intervienen mucho

entre los 4 y 12 aos, luego siguen
interrumpiendo ms en clase que
las chicas pero de una manera
menos marcada.
Las mujeres tienden a decir

completas todas y cada una de
las palabras de la frase o discurso
que estn diciendo.
Los varones tienden a acortar las

palabras de su discurso e incluso a
abreviar expresiones.
Preguntas cortas para pedir

informacin o conseguir algo.
Menos preguntas cortas, aunque

tambin las realizan.
2. Ejemplos de discursos
A continuacin os mostramos diferentes extractos de discursos e intervenciones que
muestran la voluntad de utilizar un estilo de comunicacin incluyente:
() prestar su apoyo y su asesoramiento al empresariado lucentino en

cuantos mbitos precisen () De ah que nos sintamos orgullosos
de poder contribuir, gracias al inters y la conanza depositada en la
Fundacin por parte del Excelentsimo Ayuntamiento de Lucena
Extractos del discurso en la Firma de convenios marco y especco con el comit de Cruz Roja Espaola en Andaluca
jornada desarrollo del empleo local: retos y estrategias territoriales innovadoras, Sevilla, 6 y 7 de abril de 2010.
52
(Saludos protocolarios)
Seoras y seores, bienvenidos todas y todos a este Encuentro
Internacional del Proyecto Progress en Andaluca,
() son varias las conclusiones que a lo largo de este ao de
trabajo conjunto se han identicado en las regiones socias:
1. La necesidad de encontrar una solucin a la alta
tasa de desempleo presente en estas regiones.
Extractos del discurso en la presentacin de resultados del Proyecto
(Saludos protocolarios),
Estimados y estimadas asistentes,
() Esta voluntad se concreta en la asuncin por parte del sector
pblico profesional del Sistema de Atencin a la Dependencia de
una cada vez mayor parte de la carga del cuidado, una carga que
las familias andaluzas, como las de todo el mundo, estn en cada
vez peores condiciones para asumir, debido entre otras cosas a los
cambios en el modelo de familia, o a la incorporacin de la mujer
(quien tradicionalmente se ocupaba de esta tarea) al mercado de trabajo.
() Mientras la tendencia hacia la profesionalizacin y asalarizacin
del cuidado crece y se establece en Andaluca, encontramos en nuestra regin
tres tipos de trabajadores y trabajadoras dentro del sector:
() Los profesionales y las profesionales del sector del cuidado
ya tienen una
Extractos del discurso en el seminario
53

comunicacin oral incluyente
Consideramos necesario que cada empresa o entidad, ya sea pblica o privada, muestre su voluntad de analizar desde la perspectiva de gnero todos sus mbitos comunicacionales, revisando peridicamente si el trato que da, en este caso a la documentacin oral de la empresa,
empresa es o no sexista, para garantizar una comunicacin incluyente y
democrtica que abogue por una realidad comunicativa y de participacin equilibrada
entre mujeres y hombres.
Para conseguir estos resultados en cuanto a una comunicacin oral paritaria y plural
y con el objetivo de facilitar la identicacin de indicadores que evidencian una comunicacin escrita sexista y no incluyente en una empresa, proponemos a continuacin
una lista de vericacin de los mismos en la que se enumeran y sintetizan los ejemplos
visto en el anterior epgrafe.
La utilidad ltima de estos indicadores ser facilitar la identicacin de errores o requisitos pendientes para seguir trabajando con el n de avanzar en la empresa hacia
una realidad comunicativa igualitaria, a travs de las propuestas y recomendaciones
explicadas a los largo de los anteriores apartados de este documento.
condiciones en los diferentes mbitos comunicacionales de la empresa.
54
COMUNICACIN ORAL INCLUYENTE

Las mujeres y varones de la empresa utilizan indistintamente y de forma
independiente a su sexo un tono asertivo con rdenes directas o un tono
matizado con rdenes indirecta o a travs de preguntas.
Los temas de conversacin de los varones y mujeres de la

empresa no estn determinados por su sexo.
El uso de vocativos en la comunicacin oral de varones y

mujeres de la empresa no est determinado por su sexo.
En el lenguaje directo, tanto mujeres como varones suplen

los lapsus con silencios o utilizando rellenos verbales indistintamente.
No existen diferencias segn el sexo en la utilizacin o

uso de insultos, blasfemias, expresiones fuertes, etc.
Varones y mujeres utilizan preguntas

directas o matizadas de forma simtrica.
El uso de diminutivos en los discursos es igual

tanto en varones como en mujeres.
La utilizacin de dobles sentidos y juegos de

palabras no induce a elementos sexistas.
Se asegura la visibilidad de los saberes y los

modos de hacer de las mujeres.
En los discursos o conversaciones no se utiliza el genrico masculino.
En los discursos o conversaciones se ha evitado

la masculinizacin de profesiones.
55
En los discursos o conversaciones se ha rehusado

la utilizacin de saltos semnticos.
En los discursos o conversaciones se ha

evitado la utilizacin de vacos lxicos.
Se ha utilizado el criterio alfabtico evitando nombrar por

sistema en primer lugar a los varones y en segundo a las mujeres.

pblicos en los documentos administrativos teniendo en
cuenta la movilidad de los mismos.

En los discursos o conversaciones no se

cita a las mujeres como categora aparte.
No se resalta al hablar de las mujeres su condicin sexuada,

nombrndolas por su condicin, profesin, estatus
social o nacionalidad como a los varones.
Se ha utilizado un lenguaje incluyente homogneo

sin ocasionar ambigedades en la interpretacin.
No se ha abusado de los desdoblamientos utilizando

otras de las alternativas al masculino genrico.
Las mujeres no aparecen como seres dependientes

evitando su identicacin por medio de algn hombre.
56
mbitos
comunicacionales
3. Comunicacin
Iconogrca Incluyente
4.3 Comunicacin Iconogrca
Introduccin
La comunicacin iconogrca, a travs de las imgenes, es lo primero que entra por la
vista, de la lectura que de ella hagamos, a menudo depender que pasemos al texto
vista
o desestimemos del todo unos contenidos, pensando que no nos ataen o que no nos
representan. Por eso, la eleccin de fotografas, iconos y colores en la comunicacin
iconogrca de la entidad tiene que ser fruto de una reexin y no del azar.
Las imgenes de esta comunicacin deberan:
Recomendaciones para una comunicacin

iconogrfica incluyente en las empresas:
a) Visibilizar a las mujeres (evitando el uso de la gura masculina como
genrico que pretende representar a todas y todos los seres humanos).
b) Visibilizar adecuadamente a las mujeres y a los varones (sin caer en estereotipos de roles familiares y sociales, uso de espacios pblicos y privados,
tipo de actividades o acciones llevadas a cabo, etc.).
A continuacin, la gua ofrece ejemplos grcos en este sentido, algunos obtenidos de

pginas webs de distintas entidades y de sus memorias o folletos, otros obtenidos de
prensa y publicidad, ya que es all donde ms ejemplos podemos encontrar de usos
discriminatorios, o de otros manuales8
8
Fuente: Proyecto INTERREG III B Manual de comunicacin no sexista Proyecto ROL: Documentacin
Ajuntament de Terrassa. 2004
59
La imagen tambin es contenido

Porque las imgenes tambin comunican, porque las imgenes tambin son contenidos: un espejo de la sociedad en que vivimos y una lectura de la realidad que deber
representarla en toda su diversidad.9

Por lo que se reere a la informacin iconogrca, es necesario constatar que actualmente, en muchas webs de las administraciones pblicas y en sus folletos y memorias,
incluyen pocas imgenes e ilustraciones. A menudo, contados iconos para ejemplicar
los apartados y una foto en la cabecera, si la hay, son todo. Por ejemplo, la mayor parte
de la informacin contenida actualmente en las webs pblicas, es textual. Sin embargo,
podemos presuponer que esto cambiar, como ha cambiado ya en algunas zonas de
Europa y del mundo, por los motivos siguientes:
Cada vez se har mas uso de la comunicacin

iconogrfica:
1) El avance tecnolgico favorece el uso de recursos grcos: cada vez ms, la
tecnologa permite que la descarga y la lectura de imgenes se lleve a cabo

con mayor facilidad y rapidez.
2) Nace el nuevo concepto de la e-administracin: las entidades pblicas
han hallado en la red una va idnea para acercarse a la ciudadana, y

cambiar criterios de informacin unidireccional por criterios de comunicacin y de conversacin entre las administraciones y las personas. Y un
trato de este tipo slo ser posible desde la foto, desde la sonrisa, desde
el trato cercano del robot virtual que mira y responde
60
Fuente: Proyecto INTERREG III B Manual de comunicacin no sexista Proyecto ROL: Documentacin
Ajuntament de Terrassa. 2004
Como decimos, actualmente las webs contienen pocas fotos, debido seguramente a las
limitaciones tcnicas que, hasta al momento, no recomendaban conar informaciones
a una imagen, ya que despus poda resultar difcil de abrir o de bajar. Cada da ms,
empieza a ser factible conar a las imgenes el discurso plural, acompaando al discurso neutro que a menudo supone el texto.
OOOOOOOOOOOOOOOOO
\ Ejemplo
Por ejemplo: el ttulo Vivir en familia es neutro (pero el

estereotipo nos hace pensar en un tipo de familia determinado)
Si al ttulo acompaan fotos que presenten modelos familiares
distintos: padre y madre de etnias distintas, abuela y nieto,
madre monoparental, padres gays, etc., el uso de fotos no ser
meramente decorativo, sino que estar aadiendo una
informacin crucial al discurso textual.
Entendemos que la comunicacin iconogrca de las entidades o empresas en general

cada vez ser ms utilizada, el nmero de imgenes crecer, pero con el nmero de
imgenes, aumentar tambin el riesgo de equivocar el uso de las mismas.
Ser necesario que las imgenes
imgenes, como decamos, representen la pluralidad, libres de
estereotipos: a varones y mujeres tanto en mbitos pblicos como privados; a la mujer,
pero no a una mujer determinada, sino la diversidad de las mujeres
mujeres. Y lo mismo ocurrir
a la hora de representar todas las etnias, estratos sociales, edades y culturas.
61
Ejemplos de comunicacin iconogrfica

1. Ejemplos de sexismo implcito en la
comunicacin iconogrfica
Como hemos visto en el apartado 4.1 y 4.2 Comunicacin escrita y oral incluyente,
el gnero gramatical masculino es usado a menudo en los textos escritos u orales con
valor genrico, invisibilizando as al gnero femenino. Algo parecido sucede en muchos
casos cuando se trata del uso grco de imgenes e ilustraciones que podemos utilizar
en las memorias, folletos o Web de la entidad:
EJEMPLO
FICTICIO
62
En la foto se muestra un hombre ante un ordenador o ante una pizarra de diseo, anunciando un Master de arquitectura, debemos entender que el masculino representa al
gnero humano, mujeres y varones? Seguramente, muchas mujeres no van a verse ah

representadas: ni las jvenes con vocacin de arquitectas, ni las profesionales que ya
ejercen esa labor y seguiremos perpetuando estereotipos sexistas que ocultan e invisibilizan a las mujeres con el pretexto que el masculino nos representa a todas y a todos.
Demasiado a menudo la publicidad y los medios utilizan la imagen masculina genrica
en mbitos donde la mujer es todava una excepcin (ingeniera, tecnologa, ciencia,
mbitos directivos y cargos de decisin, poltica y liderazgo), y dichos usos grcos no
ayudarn al cambio social de la cultura estereotipada hacia la cultura de la igualdad.
EJEMPLO
FICTICIO
En este sentido, al igual que en el lenguaje podemos usar la duplicidad (ellas y ellos)
para garantizar la igualdad
igualdad, las fotos tambin permiten soluciones de este tipo, y de un
modo mucho ms gil que en el lenguaje, ya que fotograar a varones y mujeres a la
63
vez realizando juntas una determinada actividad

actividad, pblica o privada, nos mostrar una
realidad plural y real sin aadir ninguna dicultad a la expresin.
EJEMPLO FICTICIO DE IMGENES
CON VOLUNTAD PARITARIA
64
Otra solucin es la alternancia de casos (en una foto un hombre, en otra una mujer),
siempre prestando atencin para no caer en la tentacin de reejar usos del espacio y
de las actividades estereotipadas o sexistas para varones y mujeres:
EJEMPLO FICTICIO DE IMGENES

CON VOLUNTAD PARITARIA
65
OOOOOOOOOOOO Recomendaciones
\ Recomendaciones para evitar el sexismo implcito en

las imgenes Toma nota
Error que ocasiona que la comunicacin

iconogrfica sea sexista:
EL SEXISMO IMPLCITO a travs de los USOS GENRICOS DEL MASCULINO
Y OCULTACIN DEL FEMENINO
CONSECUENCIA: El femenino invisible

iconogrfica incluyente:
- Garantizar la paridad en la frecuencia de aparicin de hombres y
mujeres en ilustraciones y fotografas.
- Evitar la ausencia, y por tanto la invisibilidad, de mujeres o de
varones en determinados mbitos pblicos o privados.
- Evitar el uso de iconos de connotacin masculina y potenciar el uso
de iconos que visibilicen ambos gneros, o bien con sentido neutro
simblico.
2. Ejemplos de sexismo explcito en la

comunicacin iconogrfica
Todo medio de comunicacin que se dirija a la ciudadana deber visibilizar a varones y
a mujeres, tanto en sus contenidos textuales como en sus contenidos grcos.
Pero no se trata slo de visualizar, sino de hacerlo adecuadamente
adecuadamente, pues los estudios
sealan que las imgenes que muestran las Webs, la publicidad y los diferentes medios
reejan una sociedad sexista o estereotipada, una mirada parcial del mundo real que
deberamos evitar reproducir en nuestra comunicacin iconogrca.
Para entender mejor en qu consiste el sexismo explcito en la comunicacin iconogrca, veamos un ejemplo: No sera exacto decir que los anuncios de equipos informti-
cos invisibilizan a la mujer: sus catlogos publicitarios estn llenos de jvenes modelos
66
que son objeto de reproducciones y fotos de cmaras digitales o de impresoras lser, o

aparecen mujeres ilustrando salvapantallas mientras son varones los que aparecen
en las fotos representando a los usuarios de dichos equipos. No se invisibiliza a la mujer, pero se la visibiliza adecuadamente?
Siempre la vemos ante la cmara, en rol pasivo, nunca tras el objetivo, activa, tomando
la foto.
Otro ejemplo: los anuncios de posgrados y masters de direccin de empresas, a menudo presentan a un modelo varn; pero en anuncios de cursos de secretariado, o de
formacin a distancia, las modelos ante el ordenador que aparecen en las fotos son
mujeres. Si algo se est visibilizando en estos casos no es a la mujer, sino la diferencia,
el estereotipo social. Y una vez ms estamos dando referentes sexistas a las futuras
generaciones.
La comunicacin iconogrca de las entidades no se puede permitir ser cmplice de
la diferencia o la desigualdad
desigualdad, jando en sus imgenes los estereotipos de la cultura actual. Proponemos que se impulse un trabajo pionero de ruptura de estereotipos,
abriendo el objetivo a otros campos de visin social mostrando a otras ciudadanas,
otras realidades, la pluralidad de modelos sociales, la sociedad del cambio hacia la
democracia real.
Por tanto, cuando acompaemos cualquiera de los textos, tanto en memorias, folletos,
informes, contenido de la Web, con una imagen o fotografa, tendremos en cuenta que
por ejemplo, la usuaria de ese servicio de una empresa determinada que se publicita
podr ser mujer y de edad avanzada, y no siempre ser ella la joven recepcionista que
atiende la solicitud, o la telefonista
Este ejemplo concreto nos lleva a una ltima reexin: la mayora de las mujeres fotograadas para la comunicacin iconogrca de muchas entidades son jvenes, atractiSe visualiza a la mujer, no a las mujeres.
vasSe
Si las empresas y entidades pretenden comunicarse ms y mejor, ya sea con el conjunto de la ciudadana,
ciudadana o con el conjunto de personas que se benecian de sus servicios,
67
debern tener en cuenta su pluralidad en todos los sentidos (edad, sexo, estrato social,
etnia, cultura, etc.) a travs de una comunicacin no slo incluyente sino con una expresa voluntad paritaria.
\ Recomendaciones para evitar el sexismo explcito en

las imgenes Toma nota
Error que ocasiona que la comunicacin

iconogrfica sea sexista:
EL SEXISMO EXPLCITO a travs del TRATO ASIMTRICO DE MUJERES Y HOMBRES
Y OCULTACIN DEL FEMENINO
CONSECUENCIA: El femenino secundario

- Hacer un trato paritario de la categora de las participaciones de
hombres y mujeres en las imgenes:
- Qu acciones realizan unas y otros,
- Espacios y escenarios que se les atribuyen por razn de gnero,
- Jerarquas en actividades familiares, domsticas y laborales, de
liderazgo poltico y social, recreativas, deportivas, etc.
- Mujeres con mujeres, varones con varones, mujeres y varones
compartiendo protagonismo, etc.
- Equiparar la distribucin del protagonismo grco de varones y
mujeres en la Web, en las memorias, en los folletos, etc.:
- Tamao y jerarqua de imgenes en la estructura de la Web, en la
de la memoria de la Fundacin, en los folletos informativos, etc.
- Evitar la caracterizacin y valoracin estereotipada del masculino
y el femenino:
- Imgenes resultantes de juicios de valores estereotipados,
emociones y sentimientos atribuidos a mujeres o a varones;
- Patrones de comportamiento propuestos para varones y
mujeres, etc.
68
3. Inventario de ejemplos de imgenes con

voluntad paritaria
A continuacin mostramos algunos ejemplos de imgenes con voluntad paritaria extrados de diferentes Web, tanto de empresas pblicas como privadas y de diferentes
tipos de documentos como folletos y memorias :
- Ejemplos de imgenes que visibilizan el femenino

- Mujeres compartiendo protagonismo con varones.
- Mujeres en mbitos pblicos tradicionalmente asociados a
lo masculino y viceversa.
- Frecuencia de aparicin igualitaria de mujeres y varones.
69
- Ejemplos de imgenes que rompen estereotipo masculino

- Se visibiliza a los varones en mbitos privados y actividades domsticas
tradicionalmente asociadas a las mujeres.
- Mayor protagonismo del varn, en primer plano, pero visualizacin de
la mujer, en corresponsabilidad, en segundo plano.
- Hijos e hijas compartiendo labores domsticas con madre y padre.
70
- Ejemplos de imgenes que rompen estereotipo femenino

- Se visibiliza a las mujeres en mbitos pblicos y en profesiones o actividades
tradicionalmente asociadas a los varones.
- Las mujeres son nicas protagonistas de las imgenes: autonoma de
la mujer en mbitos tecnolgicos, automocin, etc.
- Rol activo de la mujer, que manipula mquinas, combatiendo el
rol pasivo estereotipado.
71
- Ejemplos de imgenes que visualizan la mujer plural

- Se visualiza a mujeres reales, no slo a la mujer joven estereotipada.
- Las webs pblicas, cercanas a la pluralidad de sus usuarias.
- Las mujeres compartiendo protagonismo con mujeres.
- Se ilustra la convivencia de actividades domsticas (coser) con las actividades ms
innovadoras (Internet): la inclusin de mujeres y de personas mayores en las TIC.
72
- Ejemplos de iconos e imgenes de vnculos
EJEMPLOS
FICTICIOS

- Iconos que visualizan el femenino y el masculino:
- Ejemplos:
- Duplicacin explcita (visualizando los rostros hombre/mujer).
- Duplicacin sutil (visualizando pelotas de ftbol, deporte ms asociado al
masculino segn estereotipo, y de bsquet y otras, incluyendo as el
femenino).

iconogrfica incluyente en las empresas:
- Iconos neutros simblicos, de valor genrico, abstractos (podemos
interpretar que incluyen masculino y femenino; son ms impersonales,
y por tanto se recomienda combinarlos con los anteriores).
73
4. La publicidad
La publicidad es uno de los principales ejes de la comunicacin de las entidades con
la sociedad. En ella radica buena parte de la percepcin social de las mismas y de la
construccin de la imagen de la entidad.
Hoy en da, la publicidad se dirige a travs de diferentes soportes (correo, prensa, radio,
televisin, Internet) de forma que cada uno de ellos aporta e integra cdigos con posibilidades de dar cabida a sesgos sexistas en la comunicacin.
Por tanto, se trata de un mbito donde las entidades y empresas saben que su comunicacin va a ser observada con lupa y donde cualquier mensaje va a ser reproducido
y amplicado exponencialmente.
Por ello, el celo debe ser extremo si queremos apostar por que las entidades sean no
slo respetuosas con el proyecto social de igualdad sino incluso dinamizadoras del
mismo a travs tanto de su publicidad como del uso de las imgenes que hace.

- La primera imagen muestra slo mujeres en una ocupacin mayoritariamente
femenina (telefonistas).
- Las otras dos imgenes, en cambio, incluyen tambin al masculino (en primer
plano), rompiendo el estereotipo.
- Ejemplo de visualizacin de ambos gneros compartiendo protagonismo y
actividad en una imagen de reclamo publicitario.
En Andaluca, el Instituto Andaluz de la Mujer puso en marcha en junio de 2003 el

Observatorio Andaluz de la Publicidad No Sexista que sirve como cauce, a disposicin
de toda la ciudadana, de denuncia en red de las posibles campaas contrarias a la
igualdad de gnero:
http://www.juntadeandalucia.es/institutodelamujer/observatorio/web/observatorio
74

comunicacin iconogrfica incluyente
Consideramos necesario que cada empresa o entidad, ya sea pblica o privada, muestre su voluntad de analizar desde la perspectiva de gnero todos sus mbitos comunicacionales, revisando peridicamente si el trato que da, en este caso a la documentacin iconogrca
ca, es o no sexista, para garantizar una comunicacin incluyente y
democrtica que abogue por una realidad comunicativa y de participacin equilibrada
entre mujeres y varones.
Para conseguir estos resultados en cuanto a una comunicacin iconogrca paritaria y
plural y con el objetivo de facilitar la identicacin de indicadores que evidencian una
comunicacin escrita sexista y no incluyente en cualquier entidad, proponemos a continuacin una lista de vericacin de los mismos en la que se enumeran y sintetizan los
ejemplos visto en el anterior epgrafe.
La utilidad ltima de estos indicadores ser facilitar la identicacin de aciertos y errores
o requisitos pendientes para seguir trabajando con el n de avanzar en la organizacin
hacia una realidad comunicativa igualitaria, a travs de las propuestas y recomendaciones explicadas a los largo de los anteriores apartados de esta gua.
condiciones en los diferentes mbitos comunicacionales en una organizacin.
75
COMUNICACIN ICONOGRFICA INCLUYENTE

Se ha evitado el uso de la gura masculina
como genrica en las imgenes utilizadas.
Las imgenes visibilizan adecuadamente a mujeres y varones.
Se ha utilizado la duplicidad (ellas y ellos) en las imgenes

y fotos para garantizar la representatividad de ambos sexos.
Las imgenes utilizadas potencian la ruptura

de estereotipos de gnero.
Las campaas de la entidad recrean actividades de varones

y mujeres en espacios diversos, visibilizando de manera equilibrada
las aportaciones de las mujeres en el mbito pblico y las
aportaciones de los varones en el mbito domstico.
Las imgenes utilizadas en la organizacin representan

la pluralidad de varones y mujeres y no son sexistas.
Las imgenes utilizadas potencian la ruptura de los roles de gnero.
Se evita la ausencia, y por tanto invisibilidad, de mujeres o

de varones en determinados mbitos pblicos o privados
representados en las imgenes de la empresa.
Se ha hecho un trato paritario de la categora de las

participaciones de varones y mujeres en las imgenes de la empresa.
La jerarqua de imgenes de varones y mujeres en

la entidad es la misma.
76
Se ha utilizado la alternancia de casos (en fotos una mujer, en

otras un hombre...) evitando la representacin de usos de
espacios o de actividades estereotipadas.
Se garantiza la paridad en cuanto a la frecuencia de aparicin

de varones y mujeres en las imgenes, fotografas e ilustraciones.
El tamao de las imgenes de varones y mujeres es el

mismo sin criterios con sesgo de gnero.
El uso de fotos o imgenes que se utilizan no tienen slo un

uso decorativo sino que se utilizan para aadir informacin
adicional no estereotipada a los textos.
En las imgenes no aparecen siempre los varones

como nicos sujetos de accin.
En las imgenes aparecen las mujeres como sujetos activos.
Las imgenes visualizaran la pluralidad de mujeres

no siempre el estereotipo de mujer joven, atractiva, etc.
Se ha hecho especial hincapi en evitar la imagen masculina

genrica en mbitos donde las mujeres son todava una excepcin.
Se ha equiparado el protagonismo grco de mujeres y

varones en todos los soportes con imgenes utilizados en la entidad.
En general, todas las imgenes utilizadas en la empresa

o entidad reejan una voluntad paritaria.
77
mbitos
comunicacionales
4. Comunicacin
Digital Incluyente
4.4 Comunicacin Digital
Introduccin
Es muy importante que el conjunto de las organizaciones y entidades vayan diseando
y evaluando adecuadamente su sitio Web, y que lo hagan teniendo en cuenta a mujeres y varones como personas usuarias del mismo.
La pgina Web o portal de Internet es la puerta de entrada, y con ello de presentacin,
de la institucin que la promueve y debe ser un instrumento de cambio para la plena
participacin de toda la sociedad
Para introducir la perspectiva de gnero en la creacin de un portal Web hay que aplicar los planteamientos generales del mainstreaming o transversalidad de gnero, el
primero de los cuales consiste en poner en el primer plano de la intervencin a varones
y mujeres,
mujeres y en segundo lugar, se debe integrar la dimensin de gnero en todas las fases y niveles y, por lo tanto, en el diseo, desarrollo y evaluacin de los proyectos Web,
Web
tal como se recoge en el Art. 15 de la Ley Orgnica 3/2007 para la igualdad efectiva de
mujeres y varones en los artculos 3 y 5 de la Ley 12/2007 para promover la igualdad
de gnero en Andaluca.
Las webs institucionales, aquellas que van desarrollndose en lnea con los proyectos de gobierno: administracin electrnica y democracia electrnica; deben tener en
cuenta, tal como marca la legislacin vigente, la perspectiva de gnero y profundizar en
el desarrollo y el acceso y uso por las mujeres de las nuevas estrategias de comunicacin e informacin como medio para asegurar la participacin social de las mujeres, en
condiciones igualitarias con los varones. Deben ser herramienta activa que contribuya
en la prctica a reducir las desigualdades y eliminar la brecha de gnero.
La aplicacin de la perspectiva de gnero en la elaboracin y revisin de portales en
Internet requiere de una reexin amplia, ms all de la revisin del uso del lenguaje o
de las imgenes que hemos venido viendo a lo largo de esta gua.
Las vas de comunicacin, transmisin, actuacin y participacin en el conocimiento, la
informacin y la democracia a travs de los ordenadores, sus aplicaciones y las redes
81
de intercambio de informacin, precisan de un examen detenido y consciente de sus

implicaciones en el mantenimiento o eliminacin de las desigualdades entre mujeres y
varones, que no tienen cabida en esta gua pero que se puede encontrar en numerosas
publicaciones11. Ofrecemos en este epgrafe un anlisis de la realidad de las Webs institucionales en nuestro pas en este sentido y algunas claves para integrar la perspectiva
de gnero en el proyecto integral del Web Site de las entidades:
La invisibilidad de las mujeres en la comunicacin

digital institucional
Nuestra sociedad no ser igualitaria y la democracia no ser equitativa hasta que la presencia de las mujeres no sea superior al 30% en cualquier mbito de actuacin social.
Este es el parmetro establecido en Europa para conocer la inuencia de las mujeres
en los distintos campos de intervencin. Mientras no se llegue a este porcentaje ser
necesario poner el acento en el trabajo, los servicios destinados a las mujeres para
garantizar su participacin, su presencia y su visibilidad.
Las webs institucionales no son distintas del resto de medios de comunicacin, donde
la presencia de las mujeres no supera el 12% y donde los servicios municipales se presentan bajo un vocabulario administrativo nicamente accesible al personal tcnico,
a la clase poltica o a las personas previamente enteradas., para cualquiera, excepto
para las personas usuarias que necesita la informacin.
Si la Web tiene buscador temtico, el tiempo de bsqueda se acorta, pero no es ninguna garanta de acabar en la pgina del servicio en cuestin. Pocas son las webs
que informan de manera clara, priorizando la comunicacin con la ciudadana y con
parmetros progresistas de visibilizar por igual todos los sectores de la poblacin, sin
distincin de raza, color, gnero y/o religin.
11
82
El contenido de este epgrafe es una adaptacin de algunos de los contenidos de la Gua: Elaboracin
de webs con perspectiva de gnero. Instituto Andaluz de la Mujer . Beatriz lvarez Tardo y Ana Chillida
Aparicio y Isabel Alonso Cuervo.
Ejemplos de comunicacin digital incluyente

Para ejemplarizar el uso de una comunicacin digital no sexista e incluyente en las
webs de las entidades, mostramos a continuacin algunos pasos a seguir para integrar
la perspectiva de gnero y los objetivos de igualdad de oportunidades en dichos portales digitales:
1. Primer paso: el enfoque de persona
Para poder poner en marcha el proyecto de una comunicacin digital incluyente

incluyente, la
entidad deber conocer las necesidades concretas que ha de cubrir el proyecto Web,
Web
as como al pblico que har uso del mismo.
Para reconocer el perl de los varones y mujeres usuarias
usuarias, se recomienda utilizar el
mtodo del enfoque de persona por ser el ms adecuado para poder contar con la
perspectiva de gnero, pues pone a las personas en el primer plano y as se pueden
detectar y tener en cuenta las diferencias, similitudes y desigualdades entre mujeres y
varones.
Con este mtodo se dene a un nmero determinado de mujeres y varones que sean
representativos de la realidad. Se considera que esta metodologa de denicin de personas lleva a un Diseo Inclusivo
Inclusivo, que consigue que tenga en cuenta a varones y mujeres usuarias potenciales, siempre manteniendo especial cuidado en que reejen de
83
forma clara a las mujeres y, con ello, no las invisibilicen diluyndolas en lo genrico
masculino, en la falsa neutralidad u ocultando sus aportaciones.
Como vemos, y siguiendo el mandato del mainstreaming de gnero, hay que poner a
las personas, varones y mujeres, en el primer plano del desarrollo del proyecto, para
as conocer sus necesidades y expectativas, poder comprobar si son distintas entre
mujeres y varones, y poder actuar para favorecer la igualdad de oportunidades siempre
desde una ptica transformadora de la realidad.
2. Segundo paso: incluir objetivo explcito de igualdad
Se debe expresar en el portal de la institucin o entidad, en su pgina de inicio, los valores por los que se rige, y entre ellos, el compromiso explcito y especco de la misma
con la igualdad de oportunidades y la igualdad de trato entre mujeres y varones.
Toda institucin que est llevando a cabo algn tipo de medida o polticas de igualdad
debe integrarlas de forma visible y accesible en la Web. De esta manera, su publicidad
tendr efectos beneciosos para la imagen y credibilidad de la institucin al mismo
tiempo que servir para favorecer el acceso de las mujeres y poder cumplir con uno de
los principios rectores de la poltica pblica.
Tambin servir para inspirar a otras organizaciones para que pongan en marcha actuaciones similares. Adems de fortalecer el compromiso del organismo con los principios
de no discriminacin y de igualdad de trato y responder a la legislacin vigente.
84
Por otro lado, debe darse relevancia a los objetivos de la igualdad y por ello a travs de
la Web se debe hacer promocin y facilitar informacin sobre la igualdad de oportunidades y de los derechos de las mujeres, en relacin con la temtica propia de la pgina.
Adems de articular contenidos y recursos relacionados con la igualdad, la institucin
tambin debe resaltar aquellos medios que ella misma genera o pone a disposicin del
pblico en este mbito.
Incluir contenidos especficos sobre igualdad en la

web de las empresas:
Por ejemplo, mantener una seccin con acceso desde la pgina de inicio,
que recoja la trayectoria en el mbito de la igualdad con las iniciativas de la
institucin pasadas y presentes.
Crear un rea dedicada a Igualdad y Gnero en la Web, que incorpore noticias,
actuaciones, documentacin, etc., el Plan de Igualdad de la empresa, etc.
3. Tercer paso: perspectiva de gnero del equipo tcnico
A la hora de encargar el desarrollo informtico del portal o pgina Web, ya sea a equipos internos de la empresa como a un equipo externo, la entidad deber solicitar expresamente al equipo que se tenga en cuenta el principio de igualdad de oportunidades en
el trabajo tcnico que se va a realizar.
85
Asegurar la participacin de las mujeres

en el equipo tcnico
Incrementar la participacin de las mujeres en el diseo y creacin de pginas Web es
uno de los principales medios con los que cuentan las instituciones para colaborar en
la disminucin de la brecha digital de gnero.
Un equipo que mantenga una presencia equilibrada entre mujeres y varones tendr
ms posibilidades de abarcar las variadas necesidades y preocupaciones de segmentos
de poblacin ms amplios.

comunicacin digital incluyente
1. Frecuencia de aparicin de mujeres y varones
en la Web de las entidades en:
- Exposicin de contenidos: aparecen mujeres y varones?
- Actividades propuestas: se dirigen a varones y a mujeres?
- Imgenes e iconos: visualizan a mujeres y varones?
- Autora de artculos: rman colaboraciones autoras y autores?
- Foros, correo electrnico: participan mujeres y varones?
2. Caracterizacin y valoracin del masculino y del

femenino en la Web de las entidades en:
- Adjetivacin atribuida a varones y mujeres en los textos.
- Abuso de estereotipos negativos hacia mujeres y varones.
- Calicacin asociada a varones y mujeres.
86
- Juicios de valores hacia lo femenino y lo masculino.

- Emociones y sentimientos atribuidos a unas o a otros.
- Distribucin del protagonismo entre mujeres y varones.
- Patrones de comportamiento propuestos por varones y mujeres.
- Grado de protagonismo en textos e ilustraciones: La mujer es protagonista, el varn
es protagonista. Varones y mujeres comparten protagonismo?
3. Participacin relativa y calidad de las actividades

de mujeres y varones en los mbitos siguientes:
-
Actividades familiares y domsticas.
Actividades laborales.
Actividades de liderazgo poltico y social.
Actividades recreativas y deportivas.
- Qu acciones/actividades realizan mujeres y varones en textos e ilustraciones?

Espacios/escenarios en que se mueven varones y mujeres en textos e ilustraciones.
Textos e ilustraciones que fomentan la discriminacin
4. Frecuencia de aparicin de mujeres y varones en la

Web de las entidades:
- En la exposicin de contenidos.
- En las actividades que se proponen.
- En las ilustraciones y los iconos.
- En la autora rman los artculos y los trabajos varones o mujeres por igual?
87
Gua prctica:
herramienta de verificacin
de la comunicacin
en las empresas
5
ara terminar, y con
on nimo de facilitar la sistematizacin de los aspectos ms signi-
cativos que hemos visto a lo largo de la gua

gua, que se deben tener en cuenta en las
diferentes entidades para que su comunicacin, tanto escrita, oral, iconogrca o digital
sea incluyente y no sexista, proponemos una HERRAMIENTA DE VERIFICACIN cuya
utilidad ltima ser funcionar como gua prctica de comprobacin de que en todos los
mbitos comunicacionales de la entidad ha sido integrada la perspectiva de gnero.
Para cumplimentar dicha Gua Prctica, simplemente hay que ir marcando aquellos
aspectos e indicadores que s se han realizado o tenido en cuenta en las prcticas comunicacionales de la entidad.
Se pueden ir marcando slo en la columna del SI (
) los
indicadores realizados en los diferentes mbitos comunicaciones de la empresa (escrita, oral, iconogrca y digital) y dejar
en blanco aquellos requisitos no tenidos en cuenta o marcarlos
tambin con un icono diferente, por ejemplo con una cruz como
muestra la tabla, en la columna del NO (
). De este modo
se vericar una comunicacin escrita incluyente cuanto ms

completa est la columna del SI en la lista de indicadores.
La utilidad ltima de esta herramienta ser comprobar que ha sido integrada la perspectiva de gnero en la comunicacin de la empresa,
empresa por ello, si en alguno de los
indicadores no se cumplen los requisitos propuestos, se intentarn corregir, con el n
de avanzar en la empresa hacia una realidad comunicativa igualitaria, a travs de las
propuestas y recomendaciones explicadas a los largo de los anteriores apartados.
89
Guia prctica de verificacin de los

cuatro mbitos de comunicacin:
COMUNICACIN ESCRITA INCLUYENTE

Lista de verificacin: aspectos a revisar
Se ha rehusado la utilizacin del masculino como falso

genrico.
Se asegura la visibilidad de los saberes y los modos de
hacer de las mujeres.
La utilizacin de dobles sentidos y juegos de palabras no
induce a elementos sexistas.
Se ha evitado la masculinizacin de profesiones sin apoyo
gramatical por identicacin del masculino con el prestigio,
competencia o reconocimiento.
Se ha rehusado la utilizacin de saltos semnticos.
Se ha evitado la utilizacin de vacos lxicos.
En los tratamientos se ha hecho un uso de frmulas
simtricas y formas equivalentes al nombrar o establecer
categoras jerrquicas.
No aparece el varn como nico sujeto de accin y de
referencia.
Se ha rehusado el uso de duales aparentes y vocablos
ocupados.
Se ha personalizado, escribiendo en masculino o

femenino el documento, segn el sexo de la persona a la
que va dirigida la documentacin escrita.
90
Gua prctica

sistema en primer lugar a los varones y en segundo a las
mujeres.
Se ha utilizado la redaccin AD HOC en los documentos
cerrados en los que se conoce la persona destinataria.
Se ha prestado atencin a que la anterma de los
documentos se corresponda con el sexo de la persona que
rma a continuacin.
Se ha tenido especial cuidado en que la concordancia
gramatical sea la correcta.
No se cita a las mujeres como categora aparte.
No se resalta, al hablar de las mujeres, su condicin sexuada nombrndolas por su condicin, profesin, estatus social
o nacionalidad como a los varones.
Se ha utilizado un lenguaje incluyente homogneo sin
ocasionar ambigedades en la interpretacin.
No se ha abusado de los desdoblamientos utilizando otras
de las alternativas al masculino genrico.
Las mujeres no aparecen como seres dependientes evitando
su identicacin por medio de algn hombre, sin relaciones
de posesin, pertenencia o subordinacin.
91
Indicadores generales para VERIFICAR SEXOLECTOS y una
COMUNICACIN ORAL NO SEXISTA E INCLUYENTE

Las mujeres y varones de la empresa utilizan indistintamente y de forma independiente a su sexo un tono asertivo con
rdenes directas o un tono matizado con rdenes indirecta
o a travs de preguntas.
Los temas de conversacin de los varones y mujeres de la
empresa no estn determinados por su sexo.
El uso de vocativos en la comunicacin oral de varones y
mujeres de la empresa no est determinado por su sexo.
Se valoran de la misma manera los discursos masculinos y
femeninos atendiendo a las diferencias que existen en cada
uno de ellos.
No existen diferencias segn el sexo en la utilizacin o uso
de expresiones fuertes.
Varones y mujeres utilizan preguntas directas o matizadas
de forma simtrica.
El uso de diminutivos en los discursos es igual tanto en
varones como en mujeres.
La utilizacin de dobles sentidos y juegos de palabras no
induce a elementos sexistas.
Se asegura la visibilidad de los saberes y los modos de
hacer de las mujeres.
En los discursos o conversaciones no se utiliza el genrico
masculino.
92
Gua prctica
En los discursos o conversaciones se ha evitado la masculinizacin de profesiones.

En los discursos o conversaciones se ha rehusado la
utilizacin de saltos semnticos.
En los discursos o conversaciones se ha evitado la
utilizacin de vacos lxicos.
sistema en primer lugar a los varones y en segundo a las
mujeres.
En los discursos o conversaciones no se cita a las mujeres
como categora aparte.
No se resalta al hablar de las mujeres su condicin sexuada
nombrndolas por su condicin, profesin, estatus social o
nacionalidad como a los varones.
Se ha utilizado un lenguaje incluyente homogneo sin
ocasionar ambigedades en la interpretacin.
No se ha abusado de los desdoblamientos utilizando otras
de las alternativas al masculino genrico.
Las mujeres no aparecen como seres dependientes evitando
su identicacin por medio de algn hombre.
93
COMUNICACIN ICONOGRFICA NO SEXISTA E INCLUYENTE

Se ha evitado el uso de la gura masculina como genrica

en las imgenes de la empresa.
Las imgenes de la empresa visibilizan adecuadamente a
mujeres y varones.
Se ha utilizado la duplicidad (ellas y ellos) en las imgenes y
fotos de la empresa para garantizar la representatividad.
Las imgenes utilizadas potencian la ruptura de estereotipos
de gnero.
Las campaas de la empresa recrean actividades de varones
y mujeres en espacios diversos, visibilizando de manera
equilibrada las aportaciones de las mujeres en el mbito
pblico y las aportaciones de los varones en el mbito
domstico.
Las imgenes utilizadas en la empresa representan la
pluralidad de varones y mujeres y no son sexistas.
Las imgenes utilizadas potencian la ruptura de los roles de
gnero.
Se evita la ausencia, y por tanto invisibilidad, de mujeres o
de varones en determinados mbitos pblicos o privados
representados en las imgenes de la entidad.
Se ha utilizado la alternancia de casos (en fotos una mujer,
en otras un hombre...) evitando la representacin de usos de
espacios o de actividades estereotipadas.
94
Gua prctica
Se garantiza la paridad en cuanto a la frecuencia de

aparicin de varones y mujeres en las imgenes, fotografas
e ilustraciones de la entidad.
El tamao de las imgenes de varones y mujeres es el
mismo sin criterios con sesgo de gnero.
El uso de fotos o imgenes no tiene slo un uso decorativo
sino que aadirn informacin adicional no estereotipada a
los textos.
En las imgenes no aparecen siempre los varones como
nicos sujetos de accin.
En las imgenes no aparecen siempre las mujeres como
sujetos pasivos.
Las imgenes visualizaran la pluralidad de mujeres no
siempre el estereotipo de mujer joven, atractiva, etc.
Se ha hecho especial hincapi en evitar la imagen
masculina genrica en mbitos donde las mujeres son
todava una excepcin.
La jerarqua de imgenes de varones y mujeres es la misma.
Se ha hecho un trato paritario de la categora de las
participaciones de varones y mujeres en las imgenes de la
entidad.
Se ha equiparado el protagonismo grco de mujeres y
varones en todos los soportes con imgenes utilizados en la
entidad.
En general, todas las imgenes utilizadas en la entidad
reejan una voluntad paritaria.
95
COMUNICACIN DIGITAL NO SEXISTA E INCLUYENTE

Se ha procurado que en la Web las acciones/actividades las

realicen mujeres y varones en textos e ilustraciones.
Los espacios/escenarios mostrados en la Web en que se
mueven varones y mujeres no estn estereotipados.
Se ha evitado el uso de textos y ilustraciones en la Web que
fomenten la discriminacin.
Se ha procurado paridad en la Web en cuanto al tipo de
actividades presentadas para mujeres y varones: actividades
familiares y domsticas, actividades laborales, actividades
de liderazgo poltico y social o actividades recreativas y
deportivas.
En la exposicin de contenidos de la Web aparecen de
forma simtrica tanto mujeres como varones.
Las actividades que la Web propone se dirigen
indistintamente a varones y a mujeres.
Las Imgenes e iconos digitales visualizan a mujeres y
varones por igual.
La autora de artculos est rmada de forma equilibrada por
autoras y autores.
En la Web de la entidad varones y mujeres comparten
protagonismo.
Se ha rehusado en la comunicacin digital el uso de
estereotipos negativos hacia varones y mujeres.
96
Gua prctica
Se han evitado en los Web juicios de valores hacia varones

y mujeres y del femenino y el masculino.
Los elementos visuales y auditivos de la Web de la entidad
no incurren en estereotipos sexistas.
En la elaboracin de los contenidos escritos de la Web se
han tenido en cuenta las pautas para evitar el uso de un
lenguaje sexista.
Se han tenido en cuenta las pautas para evitar la utilizacin
de imgenes sexistas.
La Web recrea actividades de varones y mujeres en espacios
diversos, visibilizando de manera equilibrada las aportaciones de las mujeres en el mbito pblico y las aportaciones
de los varones en el mbito domstico.
Se asegura en toda la Web la visibilidad de los saberes y los
modos de hacer de las mujeres.
Los elementos espaciales contribuyen al tratamiento equitativo de las guras de varones y mujeres.
97
Glosario
6
6.1. Conceptos
Vamos a presentar algunos conceptos que nos ayudarn a comprender la importancia
de la comunicacin incluyente e igualitaria:
Abuso del masculino genrico

El valor del masculino como incluyente de ambos sexos se utiliza como norma, incluso
en contextos comunicativos donde no se justica su uso.
Agente socializador
Los agentes socializadores son instituciones, organizaciones, grupos, que directa o indirectamente contribuyen al proceso de socializacin. Los principales agentes socializadores son la familia, la escuela, los iguales, los medios de comunicacin y el sistema
religioso.
Anlisis de gnero
Estudio de las diferencias de condiciones, necesidades, ndices de participacin, acceso a los recursos y desarrollo, control de activos, poder de toma de decisiones, etc,
entre mujeres y hombres debidas a los roles que tradicionalmente se les asignado.
Androcentrismo
Consideracin del hombre como centro del universo y equiparacin del conjunto de la
Humanidad con el hombre varn. Una consecuencia del androcentrismo es la ocultacin de las mujeres, su falta de denicin y la no consideracin de sus realidades.
99
Androcentrismo lingstico
Serie de fenmenos lingsticos que toman al hombre como referente universal de
modo que invisibilizan o excluyen de los discursos a las mujeres y en caso de aparecer
no se les otorga un papel central en los mismos.
Aposiciones redundantes
Consiste en destacar la condicin sexuada de las mujeres por encima de otras cualidades que son pertinentes al asunto.
Asimetra en el trato mujeres/hombres

Tratamientos de cortesa que convierten a las mujeres en dependientes o la forma de
dirigirse a las mujeres mediante diminutivos o vocablos que las infantilizan.
Coeducacin
Mtodo de intervencin educativo que va ms all de la educacin mixta y cuyas bases
se asientan en el reconocimiento de las potencialidades e individualidades de nias
y nios, independientemente de su sexo. La coeducacin es, en este sentido, educar
desde la igualdad de valores, oportunidades y trato a las personas.
Construccin identitaria de gnero

Proceso de construccin de rasgos y valores, en los hombres y las mujeres, dentro de
los patrones que se establecen culturalmente.
Deconstruccin del gnero

Proceso mediante el cual rompemos con la feminidad o masculinidad tradicional que
nos han impuesto culturalmente, proponiendo nuevos modelos basados en la equidad.
100
Glosario
Denominacin sexuada
Forma de mencionar a los hombres, a los que se identica por su cargo, ocio, profesin, etc. mientras que las mujeres son identicadas antes por su sexo o por su dependencia del varn que por sus mritos o identidad propia.
Dimensin de gnero
En cualquier situacin, aspecto relativo a las diferencias en las vidas de los hombres y
las mujeres debido a los roles que tradicionalmente se les ha asignado.
Discriminacin directa
Actitud por la que se trata a una persona menos favorablemente en razn, por ejemplo,
de su sexo y se le niegan ciertos derechos o se la desfavorece en la legislacin.
Discriminacin indirecta
Situacin en que una disposicin, criterio o prctica aparentemente neutros pone a
personas de un sexo en desventaja particular con respecto a personas del otro, salvo
que dicha disposicin, criterio o prctica puedan justicarse objetivamente en atencin
a una nalidad legtima y que los medios para alcanzar dicha nalidad sean necesarios
y adecuados.
Duales aparentes
Trminos que cambian su signicado segn se apliquen a un sexo o a otro.
Estereotipo
Imagen o idea aceptadas comnmente por un grupo o sociedad con carcter jo e
inmutable.
101
Estilo de comunicacin igualitario e incluyente

Implica incluir en el lenguaje y las imgenes un trato igualitario y respetuoso hacia
mujeres y varones, utilizando todos los recursos y herramientas disponibles.
Falsos genricos
Vocablos que aparecen como genricos sin serlo.
Feminismo
Doctrina y movimiento social que reconocen a la mujer capacidades y derechos antes
slo reservados a los hombres.
Gnero
Interpretacin cultural de la diferencia biolgica entre mujeres y hombres. Mediante
esta construccin se adscriben cultural y socialmente aptitudes, roles sociales y actitudes diferenciadas para hombres y mujeres atribuidas en funcin de su sexo biolgico.
Gnero gramatical
Propiedad lingstica de nuestra lengua que clasica a los nombres como masculinos
o femeninos.
Igualdad de gnero
Situacin en que todos lo seres humanos son libres de desarrollar sus capacidades
personales y de tomar decisiones, sin las limitaciones impuestas por los roles tradicionales, y en la que se tienen en cuenta, valoran y potencian por igual las distintas
conductas, aspiraciones y necesidades de mujeres y hombres.
Igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres

Fundamentado en el principio de igualdad, se reere a la necesidad de corregir las desigualdades que existen entre hombres y mujeres en la sociedad. Constituye la garanta
de que mujeres y hombres puedan participar en diferentes esferas (econmicas, pol102
Glosario
tica, participacin social, de toma de decisiones) y actividades (educacin, formacin,

empleo) sobre bases de igualdad.
Igualdad de trato
La igualdad de trato presupone el derecho a las mismas condiciones sociales, de seguridad, de remuneracin y de condiciones de trabajo, tanto para hombres como para
mujeres.
Igualdad formal
Igualdad de las y los espaoles ante la ley, tanto en el contenido, como en la aplicacin
de la misma.
Igualdad real
Tratamiento equivalente para mujeres y hombres, independientemente de su sexo.
Imgenes androcntricas
Supone la ausencia de representacin de mujeres en todos los mbitos en los que su
presencia y participacin es una realidad constatable.
Imgenes sexistas
Se maniesta a travs de la representacin de mujeres y varones de forma sesgada,
parcial o discriminatoria.
Lenguaje androcntrico
Ocultacin de la presencia femenina o subordinacin de sta a la masculina. El empleo reiterado de voces masculinas en sentido genrico, excepto en actitudes, comportamientos, profesiones, etc. relacionados tradicionalmente con el gnero femenino.
Igualmente la redaccin lingstica androcntrica, tiene en cuenta la experiencia de los
varones olvidando la existencia de las mujeres: La evolucin del hombre.
103
Lenguaje no sexista
Es aquel lenguaje incluyente que reeja nuestra realidad al completo, sin ocultar ni
infravalorar a ninguna de las personas que la forman y se desarrollan en ella.
Lenguaje sexista
Representacin femenina de forma sesgada, parcial o discriminada que asigna valores, capacidades y roles diferentes a varones y mujeres exclusivamente en funcin
de su sexo: Ese no es trabajo de mujeres, Llora como una nenaza, etc. El sexismo
mantiene a travs de la lengua un orden jerrquico presentando a las mujeres minorizadas y/o relacionadas con valores como: debilidad, pasividad, dependencia, etc.
Lxico androcntrico
Vocabulario que adolece de androcentrismo.
Machismo
Actitud, idea o tendencia discriminatoria que considera al hombre superior a la mujer.
Mainstreaming -transversalidad de gnero

Aplicacin sistemtica de la perspectiva de gnero en todas las acciones, programas
y polticas y en todas sus fases de anlisis, metodologas, planicacin, ejecucin y
evaluacin, y por las personas generalmente involucradas en esas tareas, de manera
que la igualdad quede institucionalizada en cualquier entidad.
Masculino genrico
Es una consecuencia del androcentrismo. El gnero gramatical masculino est considerado como el gnero no marcado en espaol, y se utiliza por un lado como especco
para el masculino y como genrico por otro. Frente a este doble valor del masculino en
espaol, el femenino slo tiene un uso, el especco, que nicamente puede emplearse referido a las mujeres, por eso se dice que posee un sentido restrictivo.
104
Glosario
Mensaje de gnero
Mensaje que transmite cada uno de los agentes socializadores para construir la deseabilidad social en base al gnero de cmo deben ser hombres y mujeres en el marco
de nuestra sociedad.
Micromachismo
Comportamiento o expresin invisible de violencia y dominacin, que con frecuencia
algunos varones realizan cotidianamente en el mbito de las relaciones de pareja.
Misoginia
Segn el diccionario de la Real Academia de la Lengua (DRAE), aversin u odio a las
mujeres. La misoginia est reconocida como una ideologa similar al racismo o el antisemitismo, aunque rara vez se repara en ello. As, los comportamientos misginos
tienden al sometimiento de un grupo social, el de las mujeres, reducidas con frecuencia
a un puro objeto de disfrute sexual.
Orden de presentacin
La anteposicin, como norma, del masculino al femenino, supone aceptar la preferencia de un gnero sobre otro. No existe ninguna justicacin gramatical que explique el
uso sistemtico de la forma masculina delante de la femenina.
Patriarcado
La antropologa ha denido el patriarcado como un sistema de organizacin social en
el cual los puestos clave de poder, tanto poltico como religioso, social, econmico y
militar se encuentran, de forma exclusiva y generalizada, en manos de los hombres.
Perspectiva de gnero
Implica tener en cuenta las relaciones entre mujeres y varones y cmo afectan stas a
las oportunidades y el estilo de vida. Enfoque no slo limitado a mujeres.
105
Prejuicio de gnero
Juicio u opinin que se forma a priori, sin tener los datos adecuados y resultante en una
discriminacin basada en el gnero.
Regla de inversin
Regla de comprobacin de la posible existencia de sexismo lingstico que consiste en
sustituir la palabra dudosa por su correspondiente de gnero opuesto. Si la frase resulta
inadecuada, el enunciado primero es sexista.
Roles de gnero
Pautas de accin y comportamiento asignadas a mujeres y a hombres e inculcadas
y perpetuadas segn los criterios vigentes de una sociedad patriarcal. Comprenden
todos los papeles y expectativas diferentes que socialmente se adjudican a mujeres y
a hombres.
Salto semntico
Fenmeno lingstico que consiste en que un vocablo con apariencia de genrico (esto
es, se le supone que incluye a hombres y a mujeres), revela ms adelante que su valor
era especco (slo inclua a los varones)
Sexismo
Discriminacin de las personas segn su sexo en lugar de sus mritos individuales. El
trmino tambin puede aludir a todas las diferenciaciones sistmicas basadas en el
sexo de los individuos.
Sexismo lingstico
Uso de la lengua discriminatorio en cuanto que presenta de forma estereotipada y desigual a hombres y mujeres, a veces incluso presenta una imagen de la mujer desvalorizada.
106
Glosario
Sexo
Conjunto de elementos que constituyen las diferencias entre machos y hembras. En las
personas se reere a las diferencias biolgicas (anatmicas y siolgicas) entre hombres y mujeres que hacen posible la reproduccin. Son universales y coinciden en todo
tiempo y cultura.
Sistema sexo-gnero
Las investigaciones feministas de los aos 70 muestran que el concepto de sexo no
es vlido para explicar las diferencias de actividades entre hombres y mujeres en las
distintas culturas a lo largo de la Historia. Se elabora e introduce entonces el concepto
de gnero como categora de anlisis que permite diferenciar y separar lo biolgico,
atribuido al sexo, de lo cultural, determinado por el gnero.
Sustantivo colectivo
Los sustantivos colectivos se reeren a un grupo de personas, por tanto tienen un referente real. Se utilizan en ocasiones para designar genricos reales.
Trminos abstractos
Los trminos abstractos se reeren a un cargo, ocio o a una institucin, no se reeren
a un referente real. Se utilizan en ocasiones para designar genricos reales.
TIC - Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin

Las tecnologas de red, entre las cuales la ms conocida es Internet, pero cuyo uso se
ha extendido a la tecnologa para telfonos mviles, la transmisin de voz sobre protocolo de Internet (VOIP) en telefona, las comunicaciones satelitales y otras formas de
comunicacin. El trmino TIC engloba las innovaciones tecnolgicas y la correlacin
entre informacin y comunicacin que est transformando a nuestro mundo en sociedades de informacin y conocimiento.
107
Usabilidad con perspectiva de gnero en las TICS

Desmonta el concepto de usuario para transformarlo en personas usuarias y hacerlo inclusivo de las necesidades y expectativas de las mujeres. Adems incorpora a
la usabilidad el concepto de intensidad de uso que hace referencia a la variedad y
amplitud del uso que se hace de las TIC.
Vacos lxicos
Palabras que carecen de correlato en el otro gnero.
108
Bibliografa
continuacin mostramos una relacin tanto de la bibliografa utilizada para realizar este manual como otra bibliografa para utilizar si se quiere ampliar en el tema:
Gua Comunicacin no sexista en la empresa. Junta de Castilla y Len. 2008
Proyecto INTERREG III B Manual de comunicacin no sexista Proyecto ROL.
Documentacin Ajuntament de Terrassa. 2004.
LLED CUNILL, Eulalia. El sexismo y el androcentrismo en la lengua: anlisis

y propuestas de cambio. Barcelona: ICE, Universidad Autnoma.,
GARCA MESEGUER, lvaro. (1994). Es sexista la lengua espaola? Una

investigacin sobre el gnero gramatical. Paids Papeles de Comunicacin, 4.
TANNEN, Deborah (1996). Gnero y discurso. Traduccin de Marco Aurelio

Galmarini. Barcelona: Paids Comunicaci.
LVAREZ TARDO, Beatriz; CHILLIDA APARICIO, Ana y ALONSO CUERVO,

Isabel. Elaboracin de webs con perspectiva de gnero. Instituto Andaluz
de la Mujer.
Manual para el uso no sexista del lenguaje. (2010). Fundacin Andaluza Fondo
de Formacin y Empleo. Consejera de Empleo. Junta de Andaluca.
Manual de Buenas Prcticas. Lenguaje administrativo con perspectiva

de Gnero. (2003).
Ayuntamiento de Avils, Fundacin Mujeres.

109

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Gua

Gua de Comunicacin Incluyente

1.1. Objetivos de la gua ..................................................................................................

2 Ms all del lenguaje sexista, una comunicacin incluyente ..................................

2.1. Comunicacin escrita, oral, iconogrca y digital incluyente ............................

3 Por qu una comunicacin incluyente? ....................................................................

3.1. Porque la comunicacin importa....................................................................... 17

Indicadores para la evaluacin de una comunicacin escrita incluyente ......... 44

4.2. Comunicacin Oral Incluyente .............................................................................. 47

5 Gua prctica: herramienta de vericacin de la comunicacin................................. 89

andaluzas, ya sean pblicas o privadas, con el n de complementar y reforzar las guas

referencia a los diferentes mbitos comunicacionales de cualquier entidad:

Incluyendo adems una serie de propuestas a travs de una amplia enumeracin de

Introduccin al marco terico del mbito comunicacional concreto

dudas en cuanto a la consecucin de una comunicacin incluyente que puedan

Por ltimo, se incluye un quinto

Toma Nota... Cuadro Resumen

incluyente con el nimo de facilitar la

Ejemplo Comunicacin Sexista

sistematizacin de los aspectos ms

Ejemplo Comunicacin Incluyente

lo largo de toda el documento.

1.1. Objetivos de la gua

valores, nuevo tipo de relaciones, con el objetivo de reducir progresivamente la visin

Ms all del sexismo lingstico.

resulta discriminatorio por razn de sexo. Por el contrario, cuando la discriminacin se

Ms all del lenguaje sexista...

contina siendo sexista, ms concretamente machista. La conguracin de la imagen

\ Ejemplos de sexismo social en la lengua

Masculinizacin de las profesiones:

Como podemos ver en estos ejemplos, la discriminacin en estos casos se debe al

Crespo Matelln (1984:140)

que estn jerrquicamente por debajo, estamos contribuyendo a reejar la segregacin

Orden Ministerial de 22 de marzo de 1995 (BOE n 74, de 28 de marzo)

Ms all del lenguaje sexista...

DESCRIBE UNA SITUACIN SEXISTA CON UNA FRASE NO SEXISTA.

La ONCE se dirige a todos los trabajadores

El sufragio universal supuso la incorporacin de las

El trmino universal no pretende incluir a las mujeres, porque no

Pedro lloraba como una nia / Ana habla como un carretero

Las imgenes tambin importan

Entendiendo pues la importancia de un estilo de comunicacin incluyente e igualitario

\ Tengmoslo claro desde el principio,

3.2 Ya no hay excusa para nadie

Nuestra propuesta de mejora, a travs de esta Gua, pretende ser ms ambiciosa y

Ante argumentos que intentan desprestigiar el uso de

Si los dobletes se reeren nicamente a una de las posibilidades de correccin del

La propuesta de redaccin que hacemos para un texto real de trabajo

Y dicen qu la comunicacin no sexista no respeta el principio

3.3 Porque tenemos una normativa.

Comisin de las Comunidades Europeas

Comunicacin de la Comisin al Consejo (20 de diciembre, 1985).

Comisin de Terminologa en el CAHFM, 5a reunin (Estrasburgo, 27-30 mayo,

Ley 40/1999, de 5 de noviembre, sobre nombre y apellidos y el orden de los mismos.

Ministerio de Educacin y Ciencia

Orden de 22 de marzo de 1995, por la que se adecua la denominacin de los ttulos

Ley Orgnica 2/2006, de 3 de mayo, de Educacin, Art.16 y Art. 23.

Ministerio de Asuntos Sociales, Ministerio de Igualdad, Instituto

Ley Orgnica 1/2004, de 28 de diciembre de Medidas de Proteccin Integral contra

Plan Estratgico de Igualdad de Oportunidades (2008 - 2011).

Consejera de Gobernacin y Consejera de Asuntos Sociales

Consejera de Presidencia y Consejera de Asuntos Sociales

Consejera para la Igualdad y Bienestar Social