SISTEMATIZACIN DE EXPERIENCIAS EN UNA CAMPAA:

NUEVOS RETOS PARA LOS PSICLOGOS SOCIAL-COMUNITARIOS DE AREQUIPA

Luis Alberto Taype Huarca1.2, SvietaValia Fernndez Gonzlez1.2, Ruth Natalia Gallegos
Esquivias1, Doris Arminda Vizcarra Mollo1 y Alexandra Nery Prado Bustinza1

Equipo de Psicologa Social. Colegio de Psiclogos del Per Consejo Regional III Arequipa.
2

Centro de Investigacin Psicolgica Histrico Cultural CIPS.

RESUMEN
Presentamos la experiencia de una campaa realizada por el Equipo de Psicologa Social del
Colegio de Psiclogosen el AA.HH. Jos Mara Arguedas (Cerro Colorado).
Mediante la sistematizacin de experiencias (Jara 2012) se realiz un breve diagnstico
comunitario acerca de dificultades, conflictos, fortalezas y discrepancias visualizadas desde los
participantes y facilitadores. Se propusieron como inductores: talleres de trabajo, actividades
participativas, actividades ldico-artsticas yespacios de orientacin y consejera individual.
Reflexionamos acerca del direccionamiento de las campaas en contextos comunitarios, las
particularidades de acercamiento comunitario del psiclogo, el poco involucramiento de los
grupos etarios con mayores problemticas y la importancia de los mtodos de trabajo
investigacin-accin (Montero 2006) y constructivo-interpretativo (Gonzlez Rey 2006) para el
acercamiento a las comunidades.
PALABRAS CLAVE: Asentamiento Humano, Psicologa social-comunitaria, Salud mental,
Sistematizacin de experiencias.

ENFOCANDO LA EXPERIENCIA
En Amrica latina, dadas las condiciones de vida de la mayora de su poblacin, muchos
programas comunitarios tanto gubernamentales como no gubernamentales, as como los
autogestionados desde las propias comunidades, tienen como sujeto actor y receptor a
comunidades con necesidades y aun excluidas de todos o de gran parte de los beneficios sociales
(Montero 2006). Una premisa extendida en muchos psiclogos social-comunitarios es la referida a
que el control y el poder deben estar centrados en la comunidad. Es fin entonces de la psicologa
en general y la psicologa social-comunitaria en particular canalizar la organizacin y las acciones
necesarias para que la comunidad tenga un posicionamiento, autodireccin y protagonismo desde
si misma en sus diferentes microsistemas; sobre sus capacidades, sus fuerzas no reconocidas, la
potencialidad y la creatividad de los seres humanos quela conformanespecialmente en aquellos
sectores poco visualizados (nios, mujeres, adolescentes y adultos mayores).
Las relaciones comunitarias al constituirse por medio de procesos dialgicos suponen una peculiar
dinmica entre participacin y compromiso donde el elemento socio-afectivo juega un papel
fundamental. Esto genera formas de identificacin basadas ms en el compromiso, que promueve
la imitacin de comportamientos de entrega, vnculos y profundos sentimientos de pertenenciaen
los grupos. Estas relaciones se cultivan y fortalecen con diversos tipos de actividades este estudio
trata de aproximarse a ese propsito.
Se sistematiz la experiencia en una Campaa de salud mental desarrollada en un asentamiento
humano de nuestra ciudad por el Equipo de Psicologa Social del Colegio de Psiclogos de
Arequipa. Inicialmente esta campaa fue concebida como una iniciativa peridica de un grupo de
profesionales comprometidos con los sectores ms vulnerables y fue convirtindose en un
esfuerzo serio de compartir experiencias y reflexiones acerca de la importancia de desarrollar e
interpretar al detalle los momentos importantes positivos y negativos, cultivar la experiencia,
producir sistemas para organizar, recuperar y utilizar dicha informacin en bsqueda de favorecer
nuestras futuras acciones en contextos comunitarios. Esta posicin inicial a seguir en el proceso de
nuestra campaa y la sistematizacin de la experiencia nos da la posibilidad de generar
condiciones de trabajo menos asimtricas y ms dialogantes como menciona Pierre de Zutter.
CONTEXTO TERICO
La psicologa latinoamericana tiene una importante tradicin de avance en cuanto a
epistemologas y perspectivas propias en el desarrollo psicologa social-comunitaria. Desde Freire
(1970) pasando por Fals-Borda(1978), Pichon-Riviere (1983), Martin-Bar (1996), Maritza

Montero(2006), Gonzlez Rey (2006) y Cussianovich (2010), por mencionar algunos, se han
fortalecido paradigmas emergentes como la Alfabetizacin concientizadora Psicologa Social de la
Liberacin, la investigacin accin participativa, la Psicologa social-comunitaria, la
epistemologa cualitativa o el paradigma del protagonismo, cada una teniendo efecto sobre las
dems, han posicionado a los investigadores sociales latinoamericanos como forjadores crticos
de teoras y principios metodolgicos propios.
Uno de estos paradigmas latinoamericanos es el de la Psicologa Social - comunitaria que cuyos
objetivos se enmarcan en catalizar la organizacin y las acciones necesarias paraque la comunidad
use sus recursos, reconozca y emplee elpoder que tiene, o bien busque otros recursos y desarrolle
nuevas capacidades, generando as el proceso desde s misma.
Los principios de la psicologa comunitaria se enmarcan en Montero (2004):

Carcter democrtico del mtodo de la Psicologa Comunitaria realizado en un clima

democrtico.
La participacin que es condicin, mbito y a la vez componente bsico de la accin y
fundamento de la transformacin del ambiente y las personas en funcin al conocimiento,

conciencia e igualdad.
La capacidad de responder a las necesidades sentidas de la comunidad, evalundolas y

jerarquizndolas junco con la comunidad.

El carcter sistemtico y riguroso que responde a criterios cualitativos y psicopoliticos,
que permite y facilita el anlisis por la comunidad protagonista y por la comunidad

cientfica.
El compromiso como aspecto tico y poltico, que obliga tanto a investigadores como a
agentes externos como internos y a las personas de la comunidad a explicitar sus

intenciones e interese que motivan su participacin.

La honestidad y claridad que necesariamente se derivan del compromiso y la posicin
tica. Es decir explicitar las razones para investigar e intervenir: definirse, ubicarse,
contextualizarse como persona y como investigador.

Muchas veces se asocia el trmino fortalecimiento al sentido de fomentar la fortaleza de las

personas y potenciar sus capacidades y se dice que con ello se olvida la obligacin por parte del
estado de proveer los servicios para el cual ha sido creado, sin embargo cabe recordar que parte
del fortalecimiento pasa por desarrollar la capacidad de exigir el cumplimiento de tales deberes, de
ejercer los derechos ciudadanos y de ser protagonistas el espacio pblico.
En ocasiones se reduce los problemas sociales a limitaciones psicolgicas tratndolos solo cmo
asuntos de competencia personal como estados mentales, de tal modo que el fortalecimiento se

centra solo en mejorar la autoestima y mejorar las condiciones psicolgicas de las personas,
olvidando el obtener poder real esto no seria un proceso de fortalecimiento ya que no tiene un
alcance mayor hacia la comunidad y a sus miembros.
Teniendo en cuenta estos alcances consideramos que el trmino fortalecimiento comunitario
refleja mejor la prctica que se quiere significar en nuestra campaa.
LA COMUNIDAD: ASENTAMIENTO HUMANO JOS MARA ARGUEDAS

Cerro Colorado es un distrito ubicado en la zona norte de la ciudad de Arequipa, a 2406 m.s.n.m,
tiene una poblacin total de 113 171 hab. Entre sus principales actividades productivas est el
comercio y la formacin de empresas en el rubro de transportes. La mayora de poblacin
pertenece a un estrato socio-econmico medio bajo, existe un alto porcentaje de personas con
educacin primaria y secundaria inconclusa. Entre los principales problemas sociales tenemos la
violencia familiar, alcoholismo y delincuencia, siendo considerado el distrito en el que ocurren
ms robos a viviendas, segn algunos datos referidos son los adolescentes y jvenes quienes
mayormente incurren en delito, adems segn informes periodsticos es uno de los distritos con
ms altos a niveles de robo en la provincia.
En cuanto al contexto especifico del AAHH Jos Mara Arguedas, se puede observar que es un
asentamiento emergente, cuyos poblados se han ido constituyendo producto de aos de
invasiones, la organizacin

se maneja bajo dirigencias y organizaciones vecinales. Existen

situaciones de riesgo tales como delincuencia y adicciones; a nivel familiar se sabe existe un alto
porcentaje de violencia de gnero, muchas veces producto del alcoholismo de los padres.
Predominan las instituciones estatales y parroquiales; en cuanto a los servicios bsicos recin se
estn implementando los servicios de desage, las pistas no estn asfaltadas y las viviendas son en
su mayora de concreto.

El lugar de trabajo de la campaa, fue la loza deportiva ubicada en las afueras del local comunal
del asentamiento humano. Fue ah donde se equiparon toldos y carpas para la realizacin de
talleres y los espacios de consejera, el espacio dela campaa erafcilmente visible hacia la
poblacin, al frente del lugar haba un colegio y viviendas. Por esta zona no hay transporte
pblico, es decir la forma de llegar era por medio de taxis, transporte propio o a pie.
ENCUADRE METODOLGICO
Enmarcamos nuestro enfoque dentro del paradigma de la investigacin cualitativa reafirmndola
como una va importante en la produccin terica, resaltando lo terico no como un sistema
esttico sino como un sistema abierto en el que se propone una conciencia de parcialidad,
desarrollo y construccin; no de resultado final, como frecuentemente ocurre en el imaginario
positivista.
Los procesos de produccin del conocimiento los valoramos por medio de la sistematizacin de
experiencias (Jara, 2012) en el que se enfocan los procesos de reflexin e interpretacin crtica
sobre la prctica y desde la prctica, ste se realiza con base en la reconstruccin y ordenamiento
de los factores objetivos y subjetivos que han intervenido en esa experiencia, para extraer
aprendizajes y compartirlos.
TABLA 1: Equipo de trabajo

Facilitadores
Autoridades
Organizadoras
Psiclogos voluntarios
Estudiantes de Psicologa
TOTAL

N
2
3
21
6
32

Realizar una campaa da atencin y encuentro con una comunidad es una tarea amplia que
significa el involucramiento de todo un equipo de autoridades, profesionales y estudiantes (Tabla
1).Nuestros facilitadores en un nmero de 32 participaron durante toda la jornada de trabajo,
desde los mtodos preparatorios hasta el encuentro mismo, formndose subcomisiones de
organizacin, reas de intervencin y de sistematizacin de la experiencia. Resaltamos la
participacin de autoridades institucionales, organizadores, psiclogos voluntarios y estudiantes
de Psicologa de apoyo a fin de fortalecer su preparacin e involucramiento en este tipo de
actividades.

TABLA 2: Participantes

Poblacin

Nios
Adolescentes
Adultos
Adultos mayores
Total

54
5
67
15
141

Sexo
M
F
20
34
2
3
12
45
5
10
39
92

Edad
(aos)
5-12
14-17
29-39
55-85
-

Nuestros participantes son de condicin socioeconmica media-baja sus caractersticas varan en

relacin a cantidad, grupo etario y edad (Tabla 2). Distinguimos la mayor presencia de personas
adultas, seguida de nios y adultos mayores, asimismo debemos no perder de vista la poca
presencia de adolescentes, un sector de la poblacin muy vulnerable ante los factores de riesgo
locales, situacin que ser analizada ms adelante. La mayor parte de nuestros participantes eran
de sexo femenino.
TABLA 3: reas de trabajo, inductores y materiales

Actividad
Taller: Contigo vivo
Taller: Hablemos de
eso
Taller: Consecuencias
del pandillaje
Taller: Emergencias y
desastres
Taller: Actuar para
sanar
Orientacin y consejera

Temtica

Inductores

Participante

Violencia familiar
Cuidado y prevencin de
salud sexual y reproductiva
Prevencin de conductas de
riesgo
Prevencin en situaciones de
emergencia
Prevencin de conductas de
riesgo
Violencia familiar

Actividades ldicoartsticas
Grupos de discusin,
dinmicas participativas
Grupos de discusin,
actividades participativas
Grupos de discusin,
actividades participativas
Teatro y psicodrama

Adolescentes

Entrevista, fichas de registro

Adultos

Ansiedad y depresin

Entrevista, fichas de registro

Adultos

Evaluacin de memoria y
depresin
Otros

Fichas de registro, pruebas

psicolgicas, entrevista.
Fichas de registro,
entrevista.

Adultos
mayores
Adolescentes
y adultos

s
Nios
Adultos
Nios y
adolescentes
Nios

El diseo de los ejes temticos constituye un momento importante dentro de esta sistematizacin.
Se incluy a las reas de trabajo a nios, adolescentes, adultos, y adultos mayores con la finalidad
de visualizar cada grupo etario en el proceso de recogida y reflexin. Cada actividad fue
desarrollada con diversos inductores que favorecieron el cultivo de la experiencia (Tabla 3).

MTODOS PREPARATORIOS Y AUTO-ORGANIZACIN

El Equipo de Psicologa Social del Colegio de Psiclogos de Arequipa program, como parte de
las actividades por el da del psiclogo, la campaa denominada Psiclogos promotores de la
salud mental, que tena por objetivo dar a conocer a la poblacin en general el trabajo de los
Psiclogos dentro de espacios comunitarios. Se realiz una convocatoria por medio de las redes
sociales (facebook institucional), invitando a 50 profesionales que voluntariamente quisieran
participar de la campaa; esta convocatoria se dio aproximadamente tres semanas antes del
evento.
A pesar de ser bien recibida la convocatoria a travs de las redes sociales,parala primera y nica
reunin de coordinacin, solo asistieron 10 personas, el reducido nmero no fue impedimento para
que por iniciativa propia los asistentes propusieran buscar ms participantes. En dichareunin
tambin se expusieron los objetivos, ejes y temticos (Violencia familiar, Cuidado y prevencin de
salud sexual y reproductiva, Prevencin de conductas de riesgo, Prevencin en situaciones de
emergencia, orientacin y consejera individual en: Prevencin de conductas de riesgo, Violencia
familiar, Ansiedad y depresin) sobre los cuales se programara la campaa, en consenso y por la
necesidad visible en la poblacin del asentamiento humano, se decidi trabajar evaluaciones de
memoria y depresin con adultos mayores, grupo etario que no estaba incluido en laprogramacin
inicial.
Un tema de trascendencia contemplado dentro de esta reunin de organizacin, fue la propuesta de
sistematizar las experiencias vividas dentro de la campaa. Lo novedoso del tema en el trabajo del
psiclogo social-comunitario hizo despertar muchas dudas en los asistentes sobre la posibilidad
real de poder realizar la misma, por la complejidad y tiempo que llevara recabar los datos
necesarios, sin embargo se hizo notar la importancia de poder organizar, tener registro de los
momentos mas significativos y hacer una reflexin crtica de la experiencia, hecho que despert el
inters de los colegas para llevar a cabo sta actividad.Se acord que los encargados de cada eje
temtico eran encargados de sistematizar un breve resumen de la experiencia enfatizando cada
detalle de la actividad mediante una Ficha de sistematizacin de experiencias tanto para talleres
como para orientacin y consejera individual,

es as que los ejes temticos sirvieron para

sistematizar un breve diagnstico desde la visin de los participantes y facilitadores para valorar la
experiencia. En adelante toda coordinacin se dio a travs de la red social que se creo con el fin de
poder compartir algunas noticias relacionadas a la campaa, subir el esquema de los talleres en los

plazos acordados, dar a conocer a los profesionales quese sumaban al evento y brindar detalles
sobre la coordinacin con municipalidades y autoridades del colegio de psiclogos.
La coordinacin del evento se dio a travs de oficios, en primera instancia con la municipalidad de
Cerro Colorado y posteriormente con la dirigencia del asentamiento humano. Se conoce que el
Colegio de Psiclogos de Arequipa ya organiz anteriormente algunos eventos en el lugar, motivo
por el cual hubo apertura por parte de la dirigencia.
PROFUNDIZANDO LA EXPERIENCIA
Construccin participativa de la experiencia
La campaa tuvo como inicio las 12 horas todo el equipo de trabajo ayudo a preparar los espacios
para el inicio de la actividad. Algunos facilitadores no pudieron estar a la hora en el punto de
encuentro (Colegio de Psiclogos de Arequipa) a estos les fue difcil llegar a la zona sin embargo
la dinmica de trabajo fue favorable y las personas se acercaron al lugar y permanecan en los
espacios propuestos tanto para talleres para nios, adolescentes y adultos as como para las reas
de consejera.
Ncleo de sentido: Unidad de accin y comunidad de intereses en todos los facilitadores hacia
el compromiso permanente con la comunidad
Figura 1: Facilitadores preparando los espacios para el encuentro comunitario.

Subjetivacin de la violencia intrafamiliar en los nios de la comunidad

El taller denominado Contigo vivo: equidad tolerancia y valoracin del otro fue un espacio de
actividades ldico-artsticas muy estimulante para la expresin de como los nios de la zona
subjetivan las experiencias de violencia intrafamiliar (Figura 2):
Figura 2: Estrategias ldico artsticas en el taller Contigo vivo

Situaciones de tensin: Se pudo observar la inicio de la campaa que algunos colegas no tenan
funciones especficas, por lo que su participacin dentro de la campaa era dispersa, hecho que
ocasionaba que quisieran implicarse en algunos talleres sin ser parte de ellos. Estas situaciones
originaron ciertas dificultades al momento del taller, ya que tenan poco conocimiento de la
secuencia de desarrollo del mismo, por lo tanto improvisaban algunas actividades que no estaban
previstas dentro de los planes que los encargados haban elaborado.
Momentos favorables: Uno de los momentos ms favorables fue la realizacin del segundo taller,
en el que los nios y adolescentes llegaron al inicio del mismo, lo que hizo que las actividades se
realizaran sin interrupciones, pudiendo profundizar mucho en algunos eventos de su comunidad
sobre violencia familiar; algunos nios manifestaban que escuchaban discusiones con golpes y
palabras feas de sus vecinos, algunos incluso de sus padres; pero sin embargo ellos al preguntar
sobre las razones por las cuales se daban estos hechos los adultos solan responder que esto era
parte de una relacin, que todos los esposos tenan problemas.
Momentos desfavorables: Algunos padres que fueron con sus hijos a la campaa, se retiraban
muy rpido de ella por las diversas ocupaciones que tenan durante el da. Ese fue el caso de dos
nios quienes eran hermanos y haba venido inicialmente con su mam, la seora deba retirarse
rpido sin embargo los pequeos queran quedarse entonces accedi a dejarlos. Pasaron unos
quince minutos, cuando vino el padre de los pequeos, bastante serio los agarr de la mano y se

los llev, fue entonces que con una de las facilitadoras se decidi darle al padre el folleto de
violencia familiar, lo recibi con un desinters manifiesto en sus gestos, despus de recibirlo
agarro fuertemente a los pequeos y se los llev con premura. Mientras observbamos como se
iban notamos que lanz el folleto al suelo.
Ncleo de sentido: Contradiccin entre la representacin de los nios acerca de la violencia
como situacin naturalizada al contexto familiar y las ideas propuestas por las facilitadoras
hacia el rechazo del maltrato fsico y humillante.
Ncleo de sentido: Resistencia hacia los facilitadores, que representan la posibilidad de
espacios sanos de desarrollo familiar y personal en nios y mujeres vulneradas, por personas
de la comunidad con una actitud manifiesta de rechazo y violencia.
Violencia familiar como espacio simblico de difcil acceso y abordaje
En el espacio de orientacin y consejera se atendieron a una buena cantidad de madres y adultos
en general. El rea dedicada para violencia familiar (Figura 3) tuvo momentos importantes para la
reflexin de nuestra experiencia:
Situaciones de tensin: Muchos asistentes tanto varones como mujeres encontraban muy difcil
poder expresar las dificultades personales y familiares, la facilitadora encargada tuvo que realizar
muchos esfuerzos en generar confianza y desarrollar el consentimiento informado acerca de lo que
realmente se buscaba con los espacios de consejera. Estas situaciones expresan diversas
emocionalidades naturalizadas presentes en varones y mujeres vctimas de maltrato por lo que el
abordaje exige compromiso y fortalecimiento.
Momentos favorables: Al encontrar el momento de confianza y recibir la orientacin y consejera
los participantes deseaban lugares especficos para recibir ayuda en casos graves de violencia y
alcoholismo y como era el procesos que se tendra que seguir en adelante, informacin que les
gener un sentimiento de seguridad y confianza.
Momentos desfavorables: Una madre en la consejera evidencia un sentimiento de no poder
hacer nada ante la situacin difcil de consumo de alcohol de su pareja estando al parecer en un
estado depresivo muy fuerte. Es evidente su poca sensibilidad a los refuerzos y la seguridad
generada por la facilitadora.

Figura 3: Espacio de orientacin y consejera individual en violencia familiar

Ncleo de sentido: Dificultad ante la resignacin a la violencia por personas envueltas en

situaciones familiares de violencia permanente.
Superando las dificultades para la atencin de los adultos mayores
La actividad de orientacin y consejera hacia adultos mayores se estructur en base a la
evaluacin de problemas cognitivos, afectivos y funcionales (Figura 4). Dificultades en estas reas
son visibles y fueron ampliamente desarrolladas en la investigacin. Se convers a 15 adultos
mayores evidencindose diversos momentos importantes para nuestras futuras prcticas.
Figura 4: Espacio de orientacin y consejera individual para adultos mayores

Situaciones de tensin: Haba poco conocimiento de lo que se trataba la campaa muchos adultos
mayores confundan a los facilitadores con mdicos. Estas dificultades se fueron aclarando
durante la conversacin con cada encargado.
Momentos favorables: El agradecimiento de los participantes por la visita y por la conversacin
estimulante fue una retribucin importante al trabajo desarrollada por los facilitadores, dndose
una invitacin para poder regresar ms adelante y conversar acerca de las indicaciones y
sugerencias elaboradas para la promocin de la salud mental a esta edad.
Momentos desfavorables: Existieron momentos de dificultad en la coordinacin y planificacin
con los adultos mayores esto se confirm con la poca asistencia de adultos mayores de la zona ya
que es conocida la amplia cantidad de asociaciones y grupos de adultos mayores en todas las
zonas de Cerro Colorado.
Ncleo de sentido: Necesidad del encuentro y coordinacin directa con adultos mayores ante su
compromiso en diversas actividades relacionadas con su bienestar
Reflexiones con nuestros participantes:
Tuvimos conversaciones con varios pobladores de la zona estas resultaron muy estimulantes para
entrar en confianza, reconocernos y poder aprender juntos de nuestras experiencias. Un momento
valioso se dio en un dilogocon una pobladora de la comunidad visitada, nos sorprendi mucho su
motivacin y espontaneidad al momento de responder las preguntas, encontramos a una persona
reflexiva que curiosamente ya haba tenido experiencias de dilogo con psiclogos en su centro
laboral en una fbrica.
Basilia de aproximadamente 35 aos se encontraba acompaada por una vecina de menor edad
quien no quiso entrar en dilogo abierto, cargaba a su hija de un ao en la espalda y tomaba de la
mano a su otra menor de cinco aos dndoles muchas atenciones y cuidado mientras
conversbamos en las gradas superiores de la loza deportiva, lugar de nuestra campaa. Nos
comento que ya haba conversado con psiclogos en su centro laboral recibiendo consejera, esto
la lleva a considerar a estos profesionales importantes y necesarios para diversas poblaciones. Es
evidente su buena consideracin y aprecio a las diversas actividades que realizan los profesionales
de psicologa recomendndonos una nueva visita y ms actividades. La actitud franca, abierta y
reflexiva de Basilia nos lleva a plantearle una pregunta de tensin que podra generar respuestas
diversas.

FACILITADOR: Siendo muy honestos seora Basilia Hay algo de esta

campaa que no le haya gustado o que se deba mejorar? deseamos que nos
ayude a mejorar nuestras visitas.
BASILIA: No hay nada que mejorar, pero debe ser ms, de ac de la asociacin,
debe ser ms o sea que, mas empeo debemos tomar, Por qu? Porque por
nuestro bien, como para poder educar a nuestros hijos y no solo para eso sino
para poder orientar a los dems adolescentes y mayores tambin. Podemos hacer
eso, podemos apoyarnos en ese cambio, lo que podamos lo que nos ha quedado
de conversar con el psiclogo A mi me gustara ms la preocupacin de los
adolescentes, los adolescentes, uno que otro ser pue no, pero la mayor parte
uno no sabe como debe hacer pero siempre y cuando estemos detrs de ellos
ah se ve como trabajamos conversamos con nuestros hijos. Lo que nos ha
quedado es muy bueno...
En una respuesta amplia Basilia conjuga diversos aspectos de su percepcin acerca de las
situaciones a mejorar incidiendo en que lo hecho por los facilitadores es muy bueno y algunas
formas de actuar de la comunidad deben mejorar dentro de ellas la apertura y el inters por los
temas cotidianos: la educacin de los menores, el acompaamiento emocional a los adolescentes y
el compartir aprendizajes juntos. Mantiene una posicin crtica pero a la vez solidaria y
comunitaria de desarrollo en el que la implicancia de los aprendizajes no debe ser dirigida solo a
algunos grupos etarios sino a todos, y todos pueden construir su desarrollo. Es evidente tambin la
representacin que tiene acerca de la problemtica de los adolescentes que es un punto fuerte en
su discurso.
Destacamos aqu un ncleo de reflexin y avance critico:
Ncleo de sentido: Nuevas formas de implicar a la comunidad
El discurso sincero de esta pobladora podra hacernos ver si es que realmente sumada a esa
poblacin - con poca disposicin hacia el compromiso con los problemas de la comunidad, como
las personas a las que se refiere Basilia - muchas de nuestras prcticas mediante las campaas
obvian mayores esfuerzos por comprender, generar espacios dialgicos, tejidos sociales y sujetos
de accin para la comunidad en los sectores ms vulnerables, como los adultos despreocupados o
adolescentes que preocupan a Basilia. Pensando mucho en las respuestas de Basilia cabe
plantearnos muchas preguntas, una de ellas es si nosotros, como profesionales, estando al tanto de
los factores de riesgo de la zona y reafirmando ese conocimiento mediante nuestra experiencia en

este estudio, No deberamos apropiarnos de nuevas formas de encontrarnos con todos los
sectores de la poblacin vulnerable ms eficazmente?
Reflexiones desde los dirigentes de la zona
Nos encontramos en dilogo con Madeleine de aproximadamente 35 aos una dirigente en la
comunidad que al momento inicial de querer conversar con ella se encontraba atareada,
coordinando con muchos vecinos de la zona sobre la importancia de su participacin, animndose
tambin ella a ser parte de varios talleres; ya casi al trmino de la jornada la abordamos cuando
intentaba hacer participar a su hijo adolescente y a su esposo en los espacios de orientacin y
consejera; nos comentaba que algunas veces profesionales psiclogos asistieron a la zona pero en
muy reducido nmero unos cuantos han llegado.
Esta dirigente demuestra la capacidad de organizacin que despliegan las mujeres en estas zonas
de nuestra ciudad ya que tambin se han conformado en el Cono Norte (Zona perteneciente a
Cerro colorado) Federaciones de mujeres dirigentes, por lo cual nos hace considerarla una
informante clave para nuestra experiencia.
Nuestras preguntas fueron dirigidas a experiencias anteriores, la percepcin de la campaa
presente y a como tratar de mejorar nuestros encuentros posteriores siempre captadas desde la
reflexin dirigencial de Madeleine:
Facilitador: Qu fue lo ms importante que se lleva de nuestro encuentro en
esta campaa?
Madeleine: Es algo importante para la vida de las familias lo que mas
recuerdo es la reflexin con cada uno de los vecinos sobre las diferentes cosas
que se hablaron pero considero que eso no es suficiente lo que ahorita estoy
viendo es que lo que se nos esta escapando es la juventud, o sea en general
todos no? Pero yo no veo ahorita muchos jvenes. Yo no se como hacer, que
hacer, porque aqu hay mucho problema de pandillaje y delincuencia en esta
zona misma, entonces ahorita las madres, los hijos, no participan, estn
ausentes. Yo no se como se podra tratar.
Esta informacin tan exactamente directa y reflexiva nos impacta debido a que es evidente una
representacin social marcada acerca de las campaas como espacios poco permanentes y de
resultados poco generalizables y vacamente inmediatos. Tambin es dirigida esta preocupacin al

sector de la poblacin en riesgo referida por nuestra participante Basilia, y ahora ms directamente
relacionada con la poca implicacin de las familias de estos jvenes en riesgo.
Estos indicadores nos pueden llevar reflexionar acerca de si podemos reforzar nuestras prcticas
con alternativas tericas y metodolgicas que permitan realizar un trabajo serio y a la vez
concordante con la realidad de nuestras comunidades y priorizar adecuadamente sus mayores
riesgos. No partir de las prcticas antes que de la comunidad
Destacamos aqu un ncleo de reflexin y avance muy importante:
Ncleo de sentido: Reforzar nuestras prcticas terica y metodolgicamente, empezar desde la
comunidad y acompaar sus procesos.
Las reflexiones con muchos pobladores de la zona nos orientaron a pensar en distintas situaciones
de nuestra campaa y de las caractersticas de la comunidad. Estos momentos fueron importantes
para repensar algunos aspectos tericos y metodolgicos de nuestro trabajo que inicialmente
creemos conocidos a priori y que, por cierto, es una constante en diversas campaas.
Reflexiones de nuestros colaboradores
Nuestros colaboradores en un nmero de 32 participaron activamente en la auto-organizacin y en
la campaa misma evidencindose un despliegue de compromiso trabajo en equipo y compromiso
entre los talleres, la disposicin y entrega es un hecho a destacar ampliamente en todo el proceso
de campaa. Se convers con varios facilitadores encargados tanto de los talleres y espacios de
consejera esto hizo muy difcil elegir a cual de ellos se podra plantear las preguntas de entrevista.
Como en las anteriores entrevistas al trmino de la campaa nos encontrbamos en dialogo con
RCM, encargada de una de las reas de orientacin y consejera, vindola algo agotada aunque
muy satisfecha, recibe amablemente nuestras preguntas y da sus planteamientos:
Facilitador: Cul es el momento ms importante que ha vivido usted en esta
experiencia?
RCM: Bueno, la experiencia ms bonita ha sido poder atenderles servirles y que
realmente se hayan ido con una satisfaccin muy grande y el agradecimiento que han
tenido, de poder ser ayudados, de poder ser atendidos con vocacin. Entonces se han
sentido muy bien. Varias personas se me acercaron y dijeron: -gracias por su atencin-,
me han dado bendiciones me han pedido incluso direcciones para ir a buscarme,
telfonos. Entonces esa es la satisfaccin ms grande que uno tiene que una persona te

retribuya con cario o que si te ha gustado el tratamiento te pidan un telfono o una

direccin lo que ms me llevo es la satisfaccin de haber podido ayudar.
Hay muchos detalles a reflexionar en su respuesta ubicndonos en inicio a los que resaltbamos de
nuestros facilitadores: su entera disposicin y compromiso con la campaa.
Es de resaltar asimismo algunas expresiones en su discurso muy enraizadas en la dinmica de las
campaas de promocin de salud mental en contextos comunitarios: la dinmica del profesional
servidor, agente y modelador de procesos de cambio comunitario ante los pobladores que esperan
pasivamente las prcticas de fuera puedan plantearles. El que ayuda y el ayudado. En esta
situacin se podra reforzar la idea de una psicologa comunitaria asistencialista y no generadora
de nuevos tejidos sociales.
Destacamos aqu un ncleo ms de reflexin y avance en el proceso de sistematizacin:
Ncleo de sentido: Trascender nuestra posicin en las campaas o procesos comunitarios hacia
principios menos asistencialistas y ms generadores.
Si bien es cierto se ha avanzado en situaciones particulares de intervencin comunitaria
denominadas Intervencin Clnica Comunitaria Peso, Velzquez, Vaiz-Gen y Pareja (2008) es
necesario mantener presente los principios que plantebamos como orientacin en la Psicologa
Social - Comunitaria para no perder de vista nuestros espacios de intervencin, a los sujetos en sus
espacios y su dinmica y a los facilitadores en sus distintas especialidades.
CONCLUSIONES Y PROSPECTIVA
Es satisfactorio poder concluir nuestra sistematizacin buscando poder generar nuevas reflexiones
y procesos de mejora en cuanto a campaas de salud mental en las comunidades, procesos de
intervencin o accin comunitaria.
De la experiencia en la comunidad

Contradiccin entre la representacin de los nios acerca de la violencia como situacin

naturalizada al contexto familiar y las ideas propuestas por las facilitadoras hacia el rechazo

del maltrato fsico y humillante.

Resistencia hacia los facilitadores, que representan la posibilidad de espacios sanos de
desarrollo familiar y personal en nios y mujeres vulneradas, por personas de la comunidad
con una actitud manifiesta de rechazo y violencia.

Dificultad ante la resignacin a la violencia por personas envueltas en situaciones familiares

de violencia permanente.
Necesidad del encuentro y coordinacin directa con adultos mayores ante su compromiso en

diversas actividades relacionadas con su bienestar

Encontrar nuevas formas de implicar a la comunidad

De nuestra metodologa y prcticas en las campaas en la comunidad

Unidad de accin y comunidad de intereses en todos los facilitadores hacia el compromiso

permanente con la comunidad

Reforzar nuestras prcticas, terica y metodolgicamente, empezar desde la comunidad y
acompaar sus procesos.

En cuanto a la reflexin y preparacin de los facilitadores

Trascender nuestra posicin en las campaas o procesos comunitarios hacia principios menos
asistencialistas y ms generadores.

Limitaciones en prospectiva
La presente sistematizacin de experiencias no est exenta de ciertas limitaciones, estas se derivan
en algunos casos de las condiciones en las cuales se llev a cabo y en otros del desarrollo de la
metodologa propuesta. Para el avance de futuros informes podemos mencionar las siguientes:

Los facilitadores no fueron informados en su totalidad acerca de este proceso algo que
hubiera resultado enormemente enriquecedor y productivo. Algunas fichas de sistematizacin

de experiencias (cuadernos de campo) no fueron completamente llenadas.

No pudo realizarse una reunin posterior a la campaa para el proceso de reflexin de cada
experiencia. Esta coordinacin se dio va correo electrnico.

RECOMENDACIONES

Las campaas de promocin de salud mental en comunidades deben tener un claro enfoque
terico y metodolgico que refuerce el proceso de prctica este debe ser ampliamente
desarrollado pensando en las comunidad con la que se dar el encuentro. Resulta poco til
trasladar tcnicas procedimientos y estrategias pensadas desde la psicolgica clnica,
psicologa educativa y otras sin pensar en la comunidad y su dinmica subjetiva.

Cada campaa debe pensar en seguir procesos de reflexin critico-reflexiva mediante

sistematizaciones de experiencias, informes, anlisis documentales, publicaciones, etc. con la

finalidad de mejorar continuamente nuestras prcticas.

Los participantes en las campaas de salud mental en comunidades o intervenciones
comunitarias deben estar implicados en procesos de mejora continua esto quiere decir

conocer fundamentos que sustenten la eficacia de estos procesos.

Debe existir la posibilidad de dar a conocer nuestras prcticas mediante el sustento respectivo
ante la poblacin para fomentar, desde diferentes niveles, el compromiso por la solucin de
las problemticas especialmente de los sectores ms vulnerables de nuestra sociedad.

Agradecemos a nuestro equipo de colaboradores:

Psiclogos: Mirella Maricela Sucasaca Bernal, Rossana Clara Chvez Manrique, Larry Steve
Pachari Centeno, Jaime Salazar Mamani, Jess Levi Pinares Aquino, Edgar Patio Hualpa, Wilber
Fredy Huillca Condorcahuana, Lizet Salas Gutirrez, Cecilia Elena Cruces Palle, Carla Jenny
Poma Luna, Flor de Mara Chura Gonzles, Celia Cutipa Chapuan, Virginia Guadalupe Ramos
Sosa, Jenny Turpo Corimanya, Elena Shirley Coasaca Mamani, Oscar Javier Santos Pacheco,
Jess Manuel Luque Chipana, Janet Madeleine lvarez Quiroz, Alicia Anabel YucraUcra.
Estudiantes de Psicologa: Jerenie Alvaro Yucra, Omar Enrique Pareja Mendoza, Diana Luca
Fuentes Neves, Noelia Crdenas Carcausto, Ral Bernaola del Villar, Evelyn Bedregal Ancori.

REFERENCIAS
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Pichn-Rivire E. (1983) Teora del vnculo. Buenos Aires. Ed. Nueva Visin.
Pginas web consultadas
http://p-zutter.net/index.html
http://www.alforja.or.cr