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Tambm conhecido como Grfico do Nmero de Defeitos, pode ser usado como alternativa ao grfico da frao
defeituosa, apresentando as mesmas vantagens j mencionadas. Neste caso as amostras devem ter o mesmo tamanho,
ao contrrio do grfico anterior, que permite a observao de amostras de diferentes tamanhos. As etapas para
construo do grfico np so dadas a seguir. O grfico chamado de np quando a amostra acompanhada do nmero
de artigos defeituosos em vez da frao de itens defeituosos. Quando as amostras que vo ser mostradas em um
determinado grfico so do mesmo tamanho, torna-se mais simples compreende-lo se for marcado o nmero de noconformidades encontradas em cada amostra em vez de calcular a percentagem.
Os passos para a construo de um grfico de controle np so:
1 - Coletar as amostras de dados;
2 calcular Np:
Exemplo de aplicao:
A amostra a seguir de uma loja de departamentos onde se pretende verificar
se existe variabilidade ou no, relativa ao grau de insatisfao dos clientes.
Para isso, foram coletados 20 subgrupos, onde cada um deles possui 300
observaes.
Carta de controle np
Exemplo de aplicao:
Este exemplo tem por finalidade detectar os defeitos por unidade na linha de produo de
computadores pessoais.