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1 CONTENIDO
2

PLANTEAMIENTOS GENERALES DEL NEGOCIO__________________4


2.1

DETERMINACION DEL IDEA DE NEGOCIO................................................4

2.2

EVALUACION Y SELECCIN DE NEGOCIO................................................4

2.3

NOMBRE DE PLAN........................................................................................5

2.4

NOMBRE DE LA EMPRESA..........................................................................5

2.5

TIPO DE EMPRESA........................................................................................5

2.6

ACTIVIDAD ECONMICA..............................................................................6

2.7

DESCRIPCIN DEL NEGOCIO......................................................................6

2.8

JUSTIFICACIN DE LA IDEA DE NEGOCIO................................................6

2.9

EMPRENDEDORES:.......................................................................................7

2.9.1
2.9.2

EXPERIENCIA LABORAL/NEGOCIO.______________________________________7
OTRO TIPO DE EXPERIENCIA.___________________________________________7

DEL PLAN ESTRATEGICO_____________________________________8


3.1

ANLISIS DEL LOS FACTORES EXTERNOS..............................................8

3.1.1
3.1.2
3.1.3
3.1.4
3.1.5

3.2

ANLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTES.............................................20

3.2.1
3.2.2
3.2.3
3.2.4
3.2.5

3.3

Grado de rivalidad entre competidores. (+)__________________________________20


Amenaza de entrada de nuevos competidores. (+)____________________________20
Amenaza de ingreso de productos sustitutos.________________________________21
Poder de negociacin de los proveedores. (+)_______________________________21
Poder de negociacin de los consumidores. (-)_______________________________21

ANALISIS Y MATRIZ FODA.........................................................................21

3.3.1
3.3.2
3.3.3
3.3.4
3.3.5

3.4

FACTOR ECONMICO._________________________________________________8
FACTORES POLTICOS LEGALES_______________________________________15
FACTORES SOCIALES CULTURALES y desarrollo___________________________17
FACTORES TECNOLGICO.____________________________________________17
FACTORES NATURALES_______________________________________________19

FORTALEZAS________________________________________________________21
DEBILIDADES________________________________________________________22
OPORTUNIDADES:___________________________________________________22
AMENAZAS__________________________________________________________22
MATRIZ FODA________________________________________________________23

ELEMENTOS DE PLAN ESTRATEGICO.....................................................24

3.4.1
3.4.2
3.4.3
3.4.4
3.4.5
3.4.6
3.4.7

VISIN_____________________________________________________________24
MISIN_____________________________________________________________24
VALORES___________________________________________________________24
OBJETIVOS__________________________________________________________24
METAS______________________________________________________________24
ESTRATEGIAS_______________________________________________________25
TCTICAS___________________________________________________________25

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3.5

CONCLUSIONES..........................................................................................26

3.6

RECOMENDACIONES:................................................................................26

DEL ESTUDIO DEL MERCADO.________________________________27


4.1

MARKETING ESTRATEGICO......................................................................27

4.1.1
4.1.2
4.1.3

4.2

marketing operativo.....................................................................................35

4.2.1
4.2.2
4.2.3
4.2.4

4.3

perfil del cliente._______________________________________________________48


estrategias de fidelizacion.______________________________________________49

4.4

Analisis de la competencia.........................................................................50

4.5

concluciones................................................................................................51

4.6

recomendaciones........................................................................................51

ESTUDIO ORGANIZACIONAL._________________________________52
5.1

Tipo de sociedad..........................................................................................52

5.2

Rgimen tributario.......................................................................................52

5.3

Estructura orgnica.....................................................................................52

5.4

organigrama estructural..............................................................................53

5.5

Fichas de cargo............................................................................................54

5.5.1
5.5.2
5.5.3
5.5.4
5.5.5
5.5.6
5.5.7
5.5.8

producto:____________________________________________________________35
precio:______________________________________________________________46
plaza:_______________________________________________________________47
promocion.___________________________________________________________47

marketing relacional....................................................................................48

4.3.1
4.3.2

Investigacion de mercado_______________________________________________27
SEGMENTACION DE MERCADO.________________________________________34
posisionamiento de mercado.____________________________________________35

Junta general de socios_________________________________________________54


Administrador.________________________________________________________54
departamento de logistica._______________________________________________54
departamento de marketing._____________________________________________54
area de compras.______________________________________________________54
area de despacho._____________________________________________________55
area de ventas._______________________________________________________55
asistente administrativo.________________________________________________55

5.6

Conclusiones................................................................................................55

5.7

Recomendacin...........................................................................................55

Estudio tcnico._____________________________________________56
6.1

La localizacin..............................................................................................56

6.1.1
6.1.2
6.1.3

6.2

criterios de localizacion._________________________________________________56
factores de evaluacion._________________________________________________57
ANALISIS___________________________________________________________58

Proyeccin de la demanda..........................................................................59
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6.2.1
6.2.2
6.2.3
6.2.4
6.2.5

6.3

Estudio de proveedores..............................................................................65

6.4

Determinacin de la capacidad de planta.................................................66

6.5

Determinacin de la tecnologa..................................................................67

6.5.1
6.5.2
6.5.3
6.5.4

DEMANDA POTENCIAL.________________________________________________59
DEMANDA EFECTIVA._________________________________________________59
Proyeccin de la demanda.______________________________________________61
mercaderia en stock.___________________________________________________61
Requerimiento de materiales.____________________________________________63

PGINA WEB:________________________________________________________67
Computadoras________________________________________________________67
impresora/ fotocopiadora/escaner._________________________________________68
Pantalla mostrador tuch.________________________________________________69
70

6.6

Distribucin de planta.................................................................................71

6.7

Diagramas de produccin y/o flujo gramas..............................................72

6.8

Conclusiones................................................................................................73

6.9

Recomendaciones.......................................................................................73

Estudio financiero.__________________________________________74
7.1

Costos y presupuestos...............................................................................75

7.1.1
7.1.2
7.1.3
7.1.4
7.1.5

7.2

Ingresos_____________________________________________________________75
Costos de materia prima, CIF y MO._______________________________________77
Gastos administrativos y de ventas._______________________________________77
Costo total.__________________________________________________________77
Precio unitario y de venta._______________________________________________77

Inversin y financiamiento..........................................................................77

7.2.1
7.2.2
7.2.3
7.2.4
7.2.5
7.2.6

Inversin.____________________________________________________________77
Activos fijos y cuadro de depreciacin._____________________________________77
Gastos pre operativos.__________________________________________________77
Capital de trabajo._____________________________________________________77
Alternativas de financiamiento.___________________________________________77
Plan de pago de deuda._________________________________________________77

7.3

Punto de equilibrio......................................................................................77

7.4

Flujo de caja.................................................................................................77

7.5

Indicadores financieros...............................................................................78

Conclusiones generales._____________________________________79

Recomendaciones generales._________________________________80

10 anexos____________________________________________________81

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1 PLANTEAMIENTOS GENERALES DEL NEGOCIO


1.1 DETERMINACION DEL IDEA DE NEGOCIO.
Fabricacin Muebles Metlicos.
Comercializaciones de Insumos Para Industria Metal Mecnica.
Comercializacin de Artculos de Energa Renovable y Ecologico.

1.2 EVALUACION Y SELECCIN DE NEGOCIO.


Para Seleccionar Nuestra Idea de Negocio con la cual trabajaremos a futuro se
aplic el Criterio de comparacin de factores, y de ese modo determinamos el
rubro en la cual vamos a enfocarnos.
Tenemos los siguientes criterios a evaluar.
Criterios de evaluacin:

Creatividad:
Innovacin:
Responsabilidad social:
Viabilidad comercial:
Viabilidad econmica:
Viabilidad tcnica:
Viabilidad legal:

Analizamos la prioridad con el mtodo de enfrentamiento donde tenemos:


Horizontal > vertical = 1
Horizontal = Vertical = 1
Horizontal < Vertical = 0

CREATIVIDAD
ESCALA

PUNTO

INNOVACION
ESCALA

PUNTO

Creatividad alta

Inn. Alta

creatividad moderada

Inn. Moderados

Inn. Regular

Inn. Baja

Creatividad
Moderada
Creatividad Baja

RESPONSABILIADA SOCIAL
PUNTO
ESCALA

Poco Com. Social


Moderados
Com.
Social

Regular Com. Social

Bajo Com. Social

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VIABILIDAD COMERCIAL
PUNTO
ESCALA
Demanda alta

Demanda moderada

Demanda regular

Demanda baja

VIABILIDAD TECNICA
PUNTO
ESCALA
Fac. tecn. Para
Prod./Serv.
Proc.. tecn. Regular
Para Prod. /Serv.
Pro. tec. Moderada Para
Prod. /Serv.
Proc. tec. Alto y exigente
Para Prod. /Serv.

5
4

VIABILIDAD LEGAL
PUNTO
ESCALA
Facilidad
Constitucion
Exg.
Moderada
Const.

de
de

5
4

Exg. Regular de Const.

Exg. Alta de Const.

VIABILIDAD ECONOMICA
PUNTO
ESCALA
Ingresos altos
Ingresos moderados
Ingresos regular
Ingresos bajos

5
4
3
2

Conclusin:
En el anlisis de mtodos de comparacin de factores se concluye que el proyecto
de negocio viable sido analizada primero matriz de enfrentamiento de pares, luego
se someti al anlisis de puntuaciones, donde el resultado es de 426 Pts. Para el
proyecto de venta de paneles solares. Quedando segundo el negocio de servicio
automotriz y tercero para restaurante marino.

1.3 NOMBRE DE PLAN


Comercializacin de artculos de Energa Renovable y Ecolgico

1.4 NOMBRE DE LA EMPRESA.


ECOLOGIA RENOVABLE SAC

1.5 TIPO DE EMPRESA


Se ha elegido

que la

empresa se constituya como una SOCIEDAD

ANONIMA CERRADA S.A.C.

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1.6 ACTIVIDAD ECONMICA.


Importacin y Comercializacin.

1.7 DESCRIPCIN DEL NEGOCIO.


Nuestro proyecto consiste en la importacin y comercializacin de artculos de
Energa Renovable, Las cuales es utilizada como una fuente alternativa en el uso
de la energa elctrica, el uso constante de nuestros productos de energa
renovable permite el ahorro considerable en consumo tradicional de energa
elctrica, adems es una fuente de vida natural y provee energa ecolgica.
Los cuales tenesmos como: cargadores solares, Focos Solares, Lmparas Solares,
Termas Solares, Paneles solares, Celulares Solares, Juguetes Solares, Mochilas
Solares, Etc.
Nuestro objetivo principal es satisfacer las necesidades de nuestro clientes en el
uso constante de diversa aparatos elctricos sin necesidad de tener corriente
elctrica de esa manera romper la paradigma de nuestro usuarios e insertar nueva
y moderna opcin de usar su aparto electro de una manera verstil y ecolgico,
promoviendo el cuidado responsable del medio ambiente.

1.8 JUSTIFICACIN DE LA IDEA DE NEGOCIO.


Muchas son las necesidades personales que nos llevan a comprar productos
novedosos e innovadores para hacer ms fcil nuestra diaria en un mundo cada
vez ms global e interconectado. Aunque no siempre los productos ms avanzados
tecnolgicamente comportan las mismas repercusiones beneficiosas para el medio
ambiente.
Es inagotable
Mientras que los combustibles como el petrleo, el gas y el uranio, existen en
cantidades limitadas, la energa del sol se espera que exista por lo menos de igual
manera que nosotros, por lo que se considera inagotable. Esto significa que no
tendremos que preocuparnos porque se vaya a terminar.
Requiere poco mantenimiento
Debido a que los materiales que se utilizan requieren poco mantenimiento, lo cual
hace barato su mantenimiento.
La energa solar es de bajo costo a largo plazo
Aunque el costo inicial de la instalacin es caro, la energa solar en la mayora de
los casos se paga por s misma en un corto tiempo. Adems, el costo de la energa
solar se ha fijado en la inversin inicial, a diferencia de las fuentes de energa que
funcionan con combustibles, los cuales requieren un pago constante.

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1.9 EMPRENDEDORES:
APELLIDO

APELLIDO

PATERNO
Sutta

MATERNO
Galiano

NOMBRES

DIRECCIN

EDAD

Benjamn

Santa Anita

27

TELFONO
972616761

1.9.1 EXPERIENCIA LABORAL/NEGOCIO.


Los socios en actualidad no disponemos con experiencia previa del rubro, pero
nos nace esta idea de negocio con la finalidad de generar rentabilidad a futuro e
introducirnos en el mercado que nos permita tener una nueva experiencia
profesional
1.9.2 OTRO TIPO DE EXPERIENCIA.
En lo particular como otro tipo de experiencia puedo mencionar, algunos
fortalezas, Conocimiento de Manejo de Ventas y Negociacin, Conocimiento en
Bsqueda de Clientes y Marketing Online, Manejo de negociaciones con los
proveedores, Buen atencin al cliente, as como estar laborando como Jefe de
Ventas en una importante Empresa Local.

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2 DEL PLAN ESTRATEGICO


2.1 ANLISIS DEL LOS FACTORES EXTERNOS
2.1.1 FACTOR ECONMICO.
En la actualidad nos encontramos en una recada econmica al igual que otros
pases que crecen menos que el resto del mundo como reflejo de la fuerte
desaceleracin de pases emergentes, especialmente china y amrica latina y el
caribe. RIESGO PAIS
Anlisis:
La economa peruana crecera no menor a un 3.5% en el 2015, en un contexto
de poltica macroeconmica expansiva, recuperacin de materia prima y entorno
internacional desfavorable, que restan puntos de crecimiento a la economa,
factores
que
podran
perjudicar
nuestro
nuevo
negocio.
http://www.mef.gob.pe/contenidos/pol_econ/marco_macro/MMM_2016_2018.pdf
(MEF) pg. 17 proyecciones

2.1.1.1 INFLACIN.
Proceso econmico provocado por el desequilibrio existente entre la produccin
y la demanda; causa una subida continuada de los precios de la mayor parte de
los productos y servicios, y una prdida del valor del dinero para poder
adquirirlos o hacer uso de ellos.

Fuente:http://www.bcrp.gob.pe/docs/Publicaciones/ReporteInflacion/2015/setiembre/reporte-de-inflacion-setiembre-2015.pdf

ANLISIS:

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Para fines de 2015 y 2016 se espera que la inflacin anual se ubique alrededor
de 2 %. Esta reduccin en la inflacin estar influenciada por menores
expectativas de inflacin, en la que el efecto traspaso de tipo de cambio se
compensa con menores precios de combustibles y una brecha de producto que
se recupera gradualmente lo cual es favorable para nuestro idea de negocio ya
que las personas tendrn ms liquidez y optar comprar nuestro productos.

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CONCLUSIN:
La proyeccin de la inflacin en el Per segn la estadstica decrecer en
menor escala el cual es favorable y no afectara nuestro negocio; ya que
tendramos facilidad de compra e adquisicin de herramientas y materias
primas con el mismo valor monetario.
Se mantiene la previsin que la inflacin continuara reducindose en los
prximos meses hasta alcanzar la tasa de 2 por ciento en el horizonte de
proyeccin 2015- 2017; lo que es consistente con expectativas de inflacin con
tendencia a la baja, menores choques de oferta y una brecha de producto
negativa que se va cerrando gradualmente en el horizonte de proyeccin. 94. El
Banco Central se mantendr atento a la evolucin de la economa mundial y
domstica, as como de las expectativas de inflacin para adecuar, de ser
necesario, su posicin de poltica monetaria con el propsito de garantizar la
convergencia de la inflacin en el rango meta.
2.1.1.2 PBI
El Producto
Interno
Bruto es
el valor monetario
total
de
la produccin de bienes y servicios de uso final generados por los agentes
econmicos durante un determinante perodo de tiempo; el "PIB" normalmente
suele ser medida anualmente, es decir cada ao.

Fuente: http://www.bcrp.gob.pe/docs/Publicaciones/ReporteInflacion/2016/marzo/reporte-de-inflacion-marzo-2016.pdf

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ANLISIS:
Para este ao se espera una recuperacin en el crecimiento de la demanda
interna, cuya tasa de crecimiento se estima en 3.5 a 4,5 %, tasa mayor a la
que se registr el 2014. Esta expansin se debe a un mayor dinamismo
esperado de la inversin tanto privada como pblica. Para 2016 se estima una
tasa de crecimiento de 5,2 a 6,0 por ciento para la demanda interna
considerando que la inversin privada crecera 5,2 por ciento, tomando en
cuenta los anuncios de inversin y los proyectos entregados en concesin.
CONCLUSIN:
Si el Per logra mantener un crecimiento en torno al 5,0% anual en los
prximos aos; nosotros como empresa tendramos oportunidades de
crecimiento, y se proyecta que para el 2020 el PBI se habr casi duplicado
respecto de su nivel del 2014, esto nos favorecera ya que nuestros clientes
tendran mayor ingreso monetario producto del movimiento del mercado
nacional e internacional.

2.1.1.3 TASA DE INTERS.


La tasa de inters se define como aquel precio que se paga por el uso del
dinero durante un determinado periodo de tiempo. Dicho dinero se refiere a
un porcentaje de la operacin de dinero que se realiza.

ANALISIS:
Segn el cuadro estadstico de BCR tal como nos muestra, podemos encontrar
la tasa de inters referencia proyectada hasta el 2017, en la cual podemos ver
una variacin de 1% anual.

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Nuestro negocio es una pequea empresa, en la actualidad la tasa de inters


referencial se mantiene alrededor de 3%, se puede decir que esta tasa ms
baja que puede existir lo cual es favorable para pedir un prstamo a corto
plazo.
CONCLUSIN:
Segn el comportamiento de mercado nuestro endeudamiento seria a corto
plazo y en moneda nacional, la moneda nacional mantiene el valor que tiene
en el mercado.
Caso contrario la moneda extranjera est en constante cambio y subida de
precio, por lo tanto desequilibrara nuestra rentabilidad.

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2.1.1.4 TASA DE CAMBIO.

2.1.1.5 BALANZA COMERCIAL.


La balanza comercial forma parte de la balanza de pagos de un pas. Esta
balanza solo incluye las importaciones y exportaciones de mercancas, es
decir, no contempla la prestacin de servicios entre pases, ni la inversin o
movimiento de capitales.

ANLISIS.

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En el 2015, se registrar un dficit comercial alrededor de US$ 2,3 mil


millones (-1,2% del PBI), el ms alto desde 1999, como reflejo de un contexto
de fuerte cada de precio de materias primas que exportamos, lento
dinamismo de nuestros socios comerciales y aceleracin de la demanda
interna que impulsar las importaciones.

CONCLUSIN.
El crecimiento de importacin como exportacin que actualmente se
experimenta en nuestro pas hacer que el PBI mantenga en alza en ese caso
para nuestra empresa es favorable ya que la empresa requerir de nuevas
tendencias y evoluciones de nuevas tecnologas que suplan necesidades
secundarios as como tambin cuenta con el respaldo de los ingresos que
generan la importaciones de grandes empresarios.

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2.1.2 FACTORES POLTICOS LEGALES


En lo poltico se puede apreciar que las leyes que van a favor de la
comercializacin de nuestro productos as como las importaciones del pas de
origen

2.1.2.1 PARTIDA ARANCELARIA


8541.40.10.00Clulas fotovoltaicas, aunque estn ensambladas en mdulos o
paneles

ANLISIS:
Segn partida arancelaria de SUNAT, nuestro producto a comercializar esta
exonerado de impuesto a la importacin tal como muestra nuestra fuente
secundario SUNAT, por cual podemos ver que esta conveniente importar y

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comercializar los paneles solares y todo que tenga que ver con las clulas
fotovoltaicos, en el mercado nacional.
Caso contrario lo nico que se estara considerando en impuesto es el IGV el
16%, Impuesto de Promocin Municipal (2%), y el Seguro correspondiente
(1.7%)
2.1.2.2 CONVENIOS INTERNACIONALES
Los beneficios internacionales que tenemos para nuestro rubro nos favorecen
as tenemos el tratado de libre comercio con china donde el arancel es 0% de
base de la importaciones, ya que nuestros productos se importaran de china
as mismo si importamos de otros pases como Mxico, Colombia o Pases
Europeos tambin estaramos beneficiados con el TLC como los beneficios
arancelarios de retorno de impuestos para gados por importacin( estos tiene
un retorno en crdito fiscal a favor de la empresa)
2.1.2.3 CONVENIOS DE TLC
En la actualidad las polticas externas nos favorecen en los convenios de El
TLC con china que desde el aos 2012 fue firmando con el gobierno del turno
con el de favoreces con los aranceles al fin de comercializar o intercambiar
productos entre los dos pases.
PAIS

CONVENIO
INTERNACIONAL

CHINA

P.NALADIS T.MARGEN FECHA DE ARANCE PORCENTAJE LIBERADO


A
VIGENCIA L BASE
ADV

805
TRATADO DE
LIBRE
COMERCIO
PERU
CHINA

01/01/201231/12/9999

0%

100%

FUENTE: SUNAT TRATADOS

2.1.2.4 ACUERDOS COMERCIALES BILATERALES


ESPAA

812-ACUERDO COMERCIAL PERU

COLOMBIA

100 - COMUNIDAD ANDINA DE NACIONES

ECUADOR

100-COMUNIDAD ANDINA DE NACIONES

COLOMBIA

100 - COMUNIDAD ANDINA DE NACIONES

MEXICO

809
ACUERDO
INTEGRACIONECONOMICAPERU - MEXICO

DE

ANLISIS:
Loa convenios firmados con los pases detalladas en cuadro anterior nos
favorecen , segn los convenios estaramos exonerados de pago de

Fuente:
www.acuerdoscomerciales.gob.pe
www.bcrp.gob.pe
www.gestion.pe/economia

www.inei.gob.pe

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aranceles u otro tipo de impuesto al momento de importar nuestro productos,


as mismo tambin contamos con TLC con china que est vigente desde el
2012, que nos beneficia el pago de aranceles que sera de 0% -ver cuadro
anterior.
2.1.3 FACTORES SOCIALES CULTURALES Y DESARROLLO
El cliente objetivo se encuentra en los NSE A y B del distrito de La Molina, segn
de describe son personas del segmento A, que tienen sus ingresos familiares
mensuales de S/.10, 622, en promedio; el B, con S/.5,126; Son familias que
tienen sus necesidades cubiertas y, adems, cuentan con capacidad de ahorro,
Trabajan usualmente como oficinistas, empleados de nivel medio, profesores,
muchos de ellos son empresarios independientes
2.1.4 FACTORES TECNOLGICO.
En nuestro negocio aplicaremos y consideremos las redes sociales y pgina web
como herramientas muy importantes para nuestra empresa.
PGINA WEB:
Es una gran herramienta para nuestro negocio estar visible en el internet a todo
tiempo, nuestros clientes as como los nuevos clientes nos puede ubicar
mediante este sitio y poder ver nuestras variedades productos que tenemos o
comercializamos.
En nuestra pgina web estar desensea de manera exclusiva, moderna, fcil de
navegar y muy visible para todo pblico objetivo, en la cual tendremos expuestos
los artculos que comercializamos el servicio post venta y las caractersticas as
como toda la informacin necesaria para llamar la atencin y concretar una venta
online.

REDES SOCIALES:
En el Facebook tendremos creada una pgina de fanpage estaremos publicando
promociones y nuevas novedades referente a nuestro negocio, as como
tendremos comunicacin directa con nuestro pblico as como El Facebook,
absolviendo dudad, consultas e invitarlos a todos a visitar nuestra pgina web
para ver ms novedades y promociones.

Fuente:
www.acuerdoscomerciales.gob.pe
http://www.economia.gob.mx/comunidad-negocios/comercio-exterior/tlcacuerdos/america-latina
http://www.aduanet.gob.pe/itarancel/arancelS01Alias

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2.1.5 FACTORES NATURALES

Nuestras sociedades han evolucionado consumiendo cada vez mayores


cantidades de energa, energa que hoy por hoy proviene principalmente de
combustibles fsiles, liberando en la atmsfera grande cantidades de CO2 que
estn modificando el clima.
Transformar nuestra sociedad hacia una sociedad menos intensiva en energa es
evidentemente el paso ms inteligente que podemos dar como especie. Y para
generar la energa que s nos sea necesaria, necesitamos utilizar recursos
renovables y tecnologas apropiadas, que ya tienen que ir desplazando a las
basadas en combustibles fsiles.
Las energas renovables tienen adems un gran potencial transformador, porque
permiten ser descentralizadas, democratizando as el sistema energtico, acercar
la generacin al consumo minimizando las prdidas en transporte y adaptarse de
forma que aseguren en cada caso la sostenibilidad ecolgica, econmica, social y
cultural.
Para lo cual aplicaremos la 3r,
REDUCIR: Demostraremos que los paneles solares son una fuente de energa
alterna que no requiere de uso de productos que contaminan el medio ambiente
como los combustibles por ejemplo. Por lo que seremos los primero en utilizar
nuestros productos como fuente energtica para nuestros local y de esta forma
reducir los costos de consumo de combustible.
REUTILIZAR: los papeles bond que generalmente no se utiliza ambos lados, los
reutilizaremos como hojas de apuntes o borradores en la parte de la oficina y as
mismo reciclaremos todo tipo de papeles que normalmente no se da un uso en
nuestra organizacin. As mismo con nuestra plan reutilizar contribuiremos al
medio ambiente o a la tala de rboles.

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RECICLAR: Se aplicara la norma de tcnica NTP 900.058-2005, para


seleccionar, almacenar y reutilizar los residuos peligrosos y no peligros que sean
causa de las actividades que realizamos, y estas sern entregadas a los entes
encargados de reciclar. As mismo tomaremos una poltica de reciclase de
residuos orgnicos e inorgnicos en nuestra organizacin.

2.2 ANLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTES

2.2.1 GRADO DE RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES. (+)


Crecimiento del sector.

Los productos que ofrecemos tienen una un incremento significativo en el


mercado En el distrito donde nos ubicamos tiene una alta afluencia de pblico
ubicacin comercial cntrica por lo cual tiene un crecimiento alto.

Nmero de competidores.

El nmero de competidores directos es bajo; ya que no existen tiendas que


ofrezcan los mismos productos, pero si contamos con competidores indirectos
que viene hacer los centros comerciales y tiendas de productos tecnolgicos.
Conclusin:
El grado de revalidad es bajo por lo tanto es positivo para nuestro negocio.

2.2.2 AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES. (+)


La necesidad del capital.

El proyecto de negocio tiene como capital, un monto mayor a los S/.50,000.00


cincuenta mil soles, que viene a ser un capital bastante alto.

Acceso de materia prima.

Para nuestro negocio es poco accesible a la materia prima. Ya que se requiere


contactar con los fabricantes de otros pases y realizar un largo proceso de
importacin y requerimientos de permisos y licencias de importacin. Por lo tanto
tenemos un alto manipuleo con los materiales /materia prima experiencia en
importaciones.
Conclusin.
Entendemos que el resultado para nosotros como empresa sera favorable; ya
qu contamos con experiencia en importaciones y que podemos negociar con
proveedores que nos pueden abastecer en cada producto que necesitamos y
tambin tendramos el acceso a escoger el mejor proveedor con la mejor calidad.

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2.2.3 AMENAZA DE INGRESO DE PRODUCTOS SUSTITUTOS.


Cantidad de producto sustituto.
Si existen productos sustitutos y el poder de amenaza de remplazo es altos;
como por ejemplo la energa Hidroelctrica, nuclear, fsil, que son potenciales
sustitutos a la energa solar.
Conclusin. De los diferentes tipos de energa la energa solar es el ms limpio
y econmico a largo plazo, por lo que existe alto amenaza de productos
sutitutos.

2.2.4 PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES. (+)


Disponibilidad de informacin.

Contamos con informacin y experiencia de asesoramiento por partes de agentes


aduaneros que son requisitos muy importantes para la importacin.

Nro. de proveedores por producto.

Contamos con ms de 5 proveedores que existen en el mercado que nos


abastecera con productos solares y nuestro poder de negociacin es alto.
2.2.5 PODER DE NEGOCIACIN DE LOS CONSUMIDORES. (-)
La cantidad de compradores.
Existen pocos clientes los que adquieren este producto que lo usan generalmente
en los celulares y laptop. Adems que el producto tiene una larga durabilidad.

Informacin de productos y precios.

Existe informacin de los productos y precios en las redes sociales por lo que
siempre estn buscando los precios ms bajos.
Conclusin.
El poder de negociacin del cliente es positivo ya que los productos tienen una
larga vida y sus precios son relativamente elevados.

2.3 ANALISIS Y MATRIZ FODA.

2.3.1 FORTALEZAS
Conocimientos en administracin: Servicio brindado por profesionales con
experiencia en la direccin empresarial.

Experiencia en importaciones. Conocimiento en importacin y Acceso a la


informacin con apoyo de agentes aduaneros.

Creatividad e innovacin: nos caracterizamos por ver las diferentes necesidades de


los clientes.

P g i n a |21

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Capital de trabajo: Se cuenta con capital de trabajo para la inversin y equipamiento


del local.

Conocimiento en redes sociales: tenemos conocimiento de manejo de redes sociales


en las cuales tenemos ms presencia.

Falta de conocimiento en ventas: No contamos con personal capacitado en


ventas de paneles solares.

Falta de local propio: No contamos con local propio, por lo que tenemos que
realizar en gastos de alquiler.

Falta de coordinacin: Falta de coordinacin entre socios para obtener


mejores resultados.

Falta de recursos humanos. El personal nuevo no se familiariza con la


empresa.

2.3.2 DEBILIDADES
Falta de conocimiento del mercado: nuestra introduccin en el mercado
ser muy lenta por ser nuevo en el distrito.

2.3.3 OPORTUNIDADES:
Acceso a la materia prima: tenemos facilidad de acceso a muchos
proveedores.
Crecimiento del sector: La demanda de productos solares se viene
incrementando gradualmente en nuestro pas por lo que la demanda crecer
en los prximos aos.
Nivel de competencias: No existen competidores en la zona, por lo que
seremos los primeros en ubicarnos en todo el distrito.
Cero aranceles: Por tratarse de productos ecolgicos el estado dispuso que
los aranceles pagados sean utilizados como crdito fiscal.
Producto sustituto: Los paneles solares son alternativas prometedoras en la
obtencin de energa elctrica para los prximos aos.
2.3.4 AMENAZAS
Nuevos competidores: Ingreso de nuevos empresas en el rubro.
Clientes desempleados: Se viene incrementando la tasa de desempleo en
un 0.7% anualmente.
Seguridad ciudadana: los altos ndices de extorciones hacia las empresas
que se vienen dando en la ciudad.
Crecimiento econmico: El pas bien reduciendo gradualmente la tasa de
crecimiento del PBI. Esto afectara en la economa del pueblo.
Tipos de cambio: El tipo de cambio de la moneda se incrementa
peligrosamente haciendo que nuestros productos de devalen.

P g i n a |22

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2.3.5 MATRIZ FODA

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

AMENAZA

1. Facilidad de
importacin x volumen de
productos nuevos de energa renovable
2. Alto % de crecimiento en el sector de Energa
renovable.
3. Beneficios arancelarios en la importacin de
productos fotovoltaicos.
4. Mercado potencial para general rentabilidad e
introduccin de nuevos productos
5. Bajo nivel de competencia en el rubro de
Energa Renovable

1. Ingreso
2. Alto nd
3. Desace
(PBI)
4. Tipo de
naciona
5. Control
Aduana

ESTRATEG
1. Personal especializado en Direccin de 2.1 Aprovechamiento de nuestra experiencia 3.1 Para
mejorar el
empresas y manejo de RRHH
de comercio exterior para incrementar
2. Conocimiento y experiencia en comercio importacin por volumen para de ese modo productos
personal ca
exterior.
bajar el costo de ventas.
3. Creatividad e innovacin de nuestro
productos
4. Capital de trabajo propio
5. Calidad y Garanta en los productos
ofrecidos

ESTRATEGIA F/O

5.5 Con productos de calidad y garanta y un


buen servicio se va generar fidelidad de
nuestros clientes hacia futuro.

1.4 Aprove
personal p
mercado y
nuestro neg

DEBILIDADES

ESTRATEGIA D/O

ESTRATEG

1. Falta de experiencia en el manejo y


negociacin con nuestros proveedores
2. Alto costo de alquiler de local de venta
en el distrito donde nos vamos a ubicar.
3. Alto costo de apertura de oficina en el pas

1.4 Buscar asesora

5.1 Buscar
en RR.HH.,
ptimo entre
general.

asitico para un mejor control de calidad de


nuestros productos.
4. Alto costo de monitoreo y control de
seguridad para nuestro local de venta
5. Falta de coordinacin y entendimiento entre
los socios.

4.5 Aprovechamiento del mercado potencial 5.2 Contrata

de personas con
experiencia en negociacin con proveedores
para incrementar importacin y aprovechar
los beneficios arancelarios.

para general rentabilidad en ventas de ese


modo aperturar una oficina en pas de origen
para un mejor control de calidad de nuestro
productos.

P g i n a |23

experiencia
y as mismo
para ofrecer

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2.4 ELEMENTOS DE PLAN ESTRATEGICO


2.4.1 VISIN
Ser una empresa con una slida estructura organizacional que proporcione bienestar a
sus empleados, clientes y proveedores, sosteniendo un crecimiento y mejora integral en
nuestra organizacin, proyectando confianza en nuestro crecimiento.
2.4.2 MISIN
Ofrecer productos de calidad, con una excelente actitud de servicio a precios accesibles e
inmejorables, para satisfacer las expectativas de los clientes de usuarios de la ENERGIA
RENOVABLE Y ECOLOGICA.

2.4.3 VALORES
Responsabilidad social.
Puntualidad.
Servicio.
Seriedad
2.4.4 OBJETIVOS
Posicionamiento en el mercado.-diferenciarnos respecto a la competencia y
posicionarnos dentro de los cinco primeros importadores de productos solares.
Innovacin.- Desarrollar programas orientadas al cuidado del medio ambiente. Con el
apoyo de nuestros clientes mediante un espacio en donde las personas puedan
acceder a los productos, que permitan integrar la Innovacin como componente
fundamental, para el mejoramiento continuo de procesos y productos.
Productividad.-Incrementar la cifra de ventas en cada lnea de producto.
Recursos fsicos y financieros.- Elevar nuestra tasa de crdito monetario, brindando
rentabilidad en el mediano y largo plazo.
Ganancias.- Incrementar las utilidades anualmente.
Desempeo global y desarrollo.-mejorar el desempeo competitivo del equipo de
trabajo (personal) brindando comodidad y generando estabilidad laboral.
Responsabilidad pblica.- Minimizar los impactos ambientales Promoviendo la cultura
del Ahorro entre nuestros clientes y participar en eventos caritativos.
2.4.5 METAS
Ubicarnos dentro de los tres primeros aos en el mercado de paneles solares y ser
reconocidos a nivel provincial como uno de los proveedores de muy buena calidad.
Renovar nuestra tienda con productos de ltimo lanzamientos cada 6 meses.
Llegar a incrementar nuestras ventas en un 50 % en un plazo de dos aos.
Incrementar en un 60 % nuestra tasa de crdito sobre nuestro capital en los 2 primeros
aos.
Incrementar nuestras utilidades en una 20% anualmente durante los 5 primeros aos.
Contar con el 90 % de estabilidad laboral durante en los 6 meses anuales.
Ser partcipes y colocarnos dentro de las principales empresas que se preocupan por el
cuidado del medio ambiente, dentro de los 3 primeros aos.

P g i n a |24

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2.4.6 ESTRATEGIAS
Corporativa:
Seremos una empresa enfocada en la satisfaccin del cliente, personal y proveedores
con quienes se trabajar en conjunto con la finalidad de obtener una los beneficios
requeridos.
Negocio:
La estrategia de penetracin, nos ayuda a obtener una cuota de mercado. En la que
aplicaremos la estrategia de ajuste de precios frente a nuevos competidores y la mejora
de productos, reinventando nuevos modelos por ejemplo: mejorando la potencia de
generacin de energa en un corto tiempo, de lo normal.
Funcional:
rea de administracin.
o Estudiar a los proveedores y actualizase en nuevos productos con una constante
comunicacin con los proveedores.
o Brindar facilidades y apoyo en las reas requeridas para su mejor desempeo.
rea de almacn.
o Mantener el stock actualizado con una constante rotacin de productos.
o Contar con canales de comunicacin fluida entre los proveedores, rea
administrativa y rea de ventas.
rea de ventas
o Capacitar constantemente en los productos y orientacin de buen servicio al cliente.
o Rotar al personal en diferentes ares de acuerdo a sus capacidades de produccin
evitando el agotamiento emocional del trabador.

2.4.7 TCTICAS
Nuestro personal ser capacitados para brindar buena atencin a los clientes.
Buscar proveedores que nos diseen los volantes, gigantografias, etc.
Cada tres meses capacitaremos a nuestro empleados para brindar buen servicio a
nuestros clientes.
Encuestaremos a nuestros clientes y brindarles lo que necesiten de nuestro producto.
Realizaremos merchadising con la finalidad de atraer ms clientes.
Motivar a nuestros trabajadores con ascensos e incremento de sueldo de acuerdo a la
produccin.

P g i n a |25

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2.5 CONCLUSIONES
El ciclo de vida se presenta en una forma que los primeros mes del ao las ventas se
reducen y que para los mes de abril y mayo se incrementan para entrar nuevamente en
recesin en los meses de agosto y septiembre y nuevamente sube para fines de ao.
El plan estratgico est bien demarcado por la organizacin y xito de este negocio,

2.6 RECOMENDACIONES:
Implementar los elementos estratgicos para garantizar el xito del plan de negocio.
Evaluar un plan de marketing y promociones en los meses ms bajos para no sufrir cambio s
econmicos.

P g i n a |26

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3 DEL ESTUDIO DEL MERCADO.


3.1 MARKETING ESTRATEGICO
3.1.1 INVESTIGACION DE MERCADO
Descriptiva, debido a que identifica caractersticas de la investigacin,
Tipo de investigacin
seala formas de conductas de la poblacin, establece
comportamientos concretos etc.
Deductivo, permite que las verdaderas particulares contenidas en las
Mtodo de investigacin
universales se vuelvan explcitas
Fuentes primarias: se utilizaran encuesta a los habitantes de la
Distritos de La Molina, San Borja, San Miguel.
Fuentes de informacin
Fuentes secundarias: Libros y textos relacionados con la descripcin
del producto, pginas de Internet. Entre otros.
Tcnicas de recoleccin de Las tcnicas de recoleccin ser a travs de cuestionarios-encuesta
informacin
presencial
Cuestionarios con preguntas abiertas y cerradas, cuyas respuestas son
Instrumento
suministradas por el encuestado
Modo de aplicacin
Directa
Definicin de poblacin
Poblacin: 171,646 habitantes del distrito de La Molina, entre ellos
(elemento, unidad de
nos enfocaremos en la clase A-B, Mujeres y Hombres, Jvenes y
muestreo)
adultos de 15 a 54 AOS
Muestreo aleatorio simple
n = (ZpqN) / (Ne + Zpq)
n= 203 Personas

Nivel de confianza (Z) = 1.96


Proceso de muestreo

Grado de error (e) = 0.05

Poblacin Total (N) = 171,646.00

Probabilidad de ocurrencia (P) = 0.5

Probabilidad de no ocurrencia (Q) = 0.5

n=?
Alcance
Distrito la Molina
Tiempo de aplicacin
del 01 al 15 de Septiembre
3.1.1.1 Elaboracin de la ficha tecnica:
OBJETIVOS:
Determinar el segmento de mercado objetivo
Recolectar la informacin sobre el nivel de aceptacin de nuestro producto.
Determinar los productos ms requeridos
Determinar el
TAMAO DE LA MUESTRA
e2 (N 1)
k 2 Npq 2
n= + k pq

P g i n a |27
SOLUCIN:

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( 0.03 )2 (1716461)
1.96

2(0.05)(0.95)
2
( 1.96 ) (171,646)( 0.05)( 0.95)
n
+

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3.1.1.2 Elaboracin de la encuesta


INSTITUTO SUPERIOR TECNOLGICO PAUL MLLER
ENCUESTA
Buenos das/tardes, realizamos una encuesta para evaluar el lanzamiento de una nueva
tienda de productos relacionados a la energa solar y ahorro energtico. Le agradeceremos
brindarnos un minuto de su tiempo y responder las siguientes preguntas:
Objetivo: Obtener informacin respectiva del consumo potencial de los paneles solares
como energa alterna.
Edad
Ocupacin:
Estado civil
Distrito de residencia____________________
1) Ud. Sabe que es la Trabaja
energa
Estudia
renovable?
Si
No
2) Qu fuente de energa utiliza actualmente?
a) Energa Elctrica
c) Combustibles
b) Energa Solar
d) Otros
S

3) Le gustara ahorrar en energa elctrica?


a) Si
b) No
4) Ud. adquirira productos de energa solar para el uso personal
a) Si

b) No

5) Cul de estos productos estara dispuesto a comprar?


a) Bateras Solares
d) Mochilas y bolsos solares
b) Cargadores Solares
e) Otros
c) Lmparas Solares
f)
6) Cada cuanto tiempo adquirira este producto?
a. Mensual
b. Semestral
7) Que uso le dara a la energa solar?
a) Calentamiento de agua
b) Generacin de energa elctrica
c) Calefaccin domestica

c. Anual
d. otros

d) Recarga de bateras
e) otros

8) Si la energa Solar le ofrece un ahorro considerable en el uso? Estara usted


dispuesto a cambiar como fuente de abastecimiento de energa?
a) Si
b) No
9) En caso de tener un sistema de abastecimiento de energa a travs de paneles
solares, se lo recomendara a alguien?
a) Si
a) No
10)Como lleg a enterarse del lanzamiento de nuevas tiendas y productos
a) Va online
b) Recomendacin

P g i n a |29

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c) Radio
d) Televisin
11)

Diarios
f) Otros
e)

GRACIAS!!!

P g i n a |30

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3.1.1.3 ANLISIS DE LA ENCUESTA.


12) El anlisis de las encuestas lo desarrollaremos mediante los resultados
arrojados segn las 120 preguntas que se realizaron a nuestro pblico objetivo, en
las siguientes lneas presentamos el anlisis de cada uno de ellas.
13) 1. UD. SABE QUE ES LA ENERGA RENOVABLE?
70%

64%

60%
50%
36%

40%
30%
20%
10%
0%

SI

NO

14)
15) Interpretacin: El 64% del total de PERSONAS encuestadas contestaron que
s saben o conocen sobre energa solar, mientras que un 36% respondi que no.
16) 2)QU FUENTE DE ENERGA UTILIZA ACTUALMENTE?

10%
E. ELECTRICA
E. SOLAR
11%

COMBUSTIBLE

7%
OTROS

73%

17)
18) Interpretacin: El 7% de PERSONAS usan energa solar, esto nos indica que
frente al 93% que tenemos un mercado muy amplio que ocupar.
19)

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20) 3)LE GUSTARA AHORRAR EN ENERGA ELCTRICA?

92%

8%
SI

NO

21)
22) Interpretacin: El 92% de la poblacin le gustara ahorrar en energa elctrica,
por lo que podemos apreciar que existe un mercado para los paneles solares, que
reducen el gasto a largo plazo.
23)
24)
25)
26) 4)UD. ADQUIRIRA PRODUCTOS DE ENERGA SOLAR PARA EL USO
PERSONAL.
72%

28%

SI

NO

27)
28) Interpretacin: Nuestra demanda de mercado se podra incrementar si el 72%
de la poblacin hiciera efectiva la compra.
29)
30)
31)
32)
33) 5) CUL DE ESTOS PRODUCTOS ESTARA DISPUESTO A COMPRAR?

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34)
35) Interpretacin: en un 29% de los productos ms demandados serian lmparas,
que son de uso domstico y de campo, los cargadores solares son los menos
demandados.
36) 6)CADA CUANTO TIEMPO ADQUIRIRA ESTE PRODUCTO?

13%

3%

34%
MENSUAL

SEMESTRAL

ANUAL

OTROS

50%

37)
Interpretacin: segn a la pregunta
el 34% de nuestro futuros clientes adquirira de manera semestral, ante esta
situacin nos enfocaremos dar a conocer y persuadir nuestros clientes que sus
preferencias se conviertan en compras mensuales as mismo como podemos ver
tenemos un 50 % de clientes que comprara de manera anual en ese caso
trabajaremos en nuestro MKT MIX, para tambin convertir en clientes potenciales a
corto plazo.
38) 7)QUE USO LE DARA A LA ENERGA SOLAR?

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CALENTAMIENTO DE AGUA
12% 13%
GENERACION DE ENERGIA ELECTRICA
15%
CALEFACCION DOMESTICA
39%
21%
RECARGA DE BATERIAS
OTROS

39)

Interpretacin: el 39 % adquira la
energa solar ms para cargar bateras, estas pueden ser de celular Tablet,
laptop, etc. el 29% usara en el hogar como termas o generacin de energa, un
segmento del mercado muy importante que piensa darle otros usos a.

40)
41)
42) 8)SI LA ENERGA SOLAR LE OFRECE UN AHORRO CONSIDERABLE EN
EL USO? ESTARA USTED DISPUESTO A CAMBIAR COMO FUENTE DE
ABASTECIMIENTO DE ENERGA?
88%

13%

43)
44) Tenemos u 88% de mercado las cuales le gustara innovar y ahorrar energa
las cuales podran convertirse en nuestros clientes potenciales a futuro, para ello
trabajaremos e invertiremos en nuestro mkt mix.
45)

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46) 9)EN CASO DE TENER UN SISTEMA DE ABASTECIMIENTO DE ENERGA


A TRAVS DE PANELES SOLARES, SE LO RECOMENDARA A ALGUIEN?
84%

16%

47)
48) Interpretacin: Una manera de nuestra publicidad esta de boca a boca, en
este cuadro podemos ver que el 84% de nuestro clientes nos recomendara, para
ellos tenemos que ofrecer un nico producto y una compra excelente, de ese modo
tenemos clientes constantes que nos recomienden y nuestro ventas crezcan.
49) 10) COMO LLEG A ENTERARSE DEL LANZAMIENTO DE NUEVAS
TIENDAS Y PRODUCTOS

VIA ONLINE

RECOMENDACIN
16% 15%

RADIO

6%
TELEVISION

DIARIOS

28%

OTROS

26%
N/A

10%

62)
63) Interpretacin: Ni bien es cierto que el 26% de los clientes son persuadidos en
la tv, caso que nuestro negocio no invertir en ello, pero si tenemos un 27% y 15%
que see adecuan a nuestro modo de publicidad en la cual podemos decir que
nuestra publicidad estara siendo efectiva o creciente, la recomendacin de algn
cliente que ya visito la tienda y esta recomendara a otros, el cual nos enfocara
ms en tener una buena imagen en las ventas y posventa.
64)
65)

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3.1.2 SEGMENTACION DE MERCADO.


3.1.2.1 SEGMENTACION GEOGRAFICA.
66)
67)
68)
69)
70)
71)

1) Departamento
3) Provincia
5) Distritos
7) Clima
9) Temperaturas
11) Pblico objetivo
13) Poblacin
objetiva

2)Lima
4)Lima
6)La MOLINA
8)Templado, caluroso, moderadamente lluvioso.
10) Mximas promedio de 30c de da
temperaturas entre 12 y 19c)
12) Jvenes y adultos de entre 15 a 54 aos
14) 171,646 personas

72)
73)
74)
75)
3.1.2.2 Segmentacion demografica / empresarial.
76) Sexo: masculino y femeninos
77) Edad: 15 a 54 aos.
78) Nivel socio econmico: A - B
3.1.2.3 Segmentacin psicogrfica.
79) El objetivo es el mercado PROACTIVO O MODERNO (sofisticados,
Progresistas y modernas) son personas que se encuentran en los niveles
socioeconmico ms altos, tienen educacin superior, que se preocupan mucho
por la marca y su diferenciacin, que buscan la calidad, aparte de estar muy
informados, estn pendientes de lo ltimo en tecnologa, probablemente son los
primeros en adaptar tecnologas de vanguardia, los progresistas estn en
bsqueda constante de salir adelante y racionalizan entre el costo y beneficio que
buscan aquello que les pueda dar ms rendimiento.
80) Segn Ipsos-Apoyo el Segmento de NSE Sofisticados tienen ingresos
promedio de S/.10.720/mes, mientras que el NSE Progresistas cuentas con
ingreso promedio S/. 4,700/mes.
3.1.2.4 Conductual.
81) El cliente objetivo, busca rentabilizar sus gastos y espera resultados del
producto adquirido, son personas que se preocupan por el costo benefici.

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82) Pueden llegar a ser poco leales,


innovaciones tecnolgicos.

estn al tanto de los avances e

3.1.3 POSISIONAMIENTO DE MERCADO.


3.1.3.1 POSICIONAMIENTO POR VARIEDAD DE PRODUCTOS
83) Ofreceremos variedad de modelos por cada lnea de productos, en la que el
cliente siempre tendr un artculo que comprar cuando pase por nuestra tienda.
3.1.3.2 POSICIONAMIENTO POR SERVICIO
84) Posicionarnos con un buen servicio dentro del establecimiento con un
servicio completo y asesoramiento de acuerdo a las necesidades del cliente,
brindando informacin adecuada sobre cada producto que ofrecemos a nuestros
clientes y una oportuna atencin en pos-venta. Brindando buenas alternativas
para los problemas que se presentan.

3.2 MARKETING OPERATIVO.


3.2.1 PRODUCTO:
85) Un mdulo fotovoltaico es un montaje empaquetado y conectado de celdas
solares. El mdulo solar puede ser usado para suplir de electricidad a personas y
residencias a gran escala cuando es empleado como un componente de un sistema
fotovoltaico ms grande.

3.2.1.1 NIVELES DEL PRODUCTO.


BENEFICIOS.
86) Cero emisiones de gases de efecto invernadero a nuestro planeta.
87) Ahorro considerable en el consumo de energa elctrica.
BENEFICIO CENTRAL.
88) La integracin de celdas solares tienen un costo inicial, pero los estudios
indican que cualquier tamao de proyecto de paneles solares, es 100%
recuperable dentro de un periodo de 4 a 5 aos, en otras palabras, es un

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producto que redita su inversin inicial y le redituara 10 aos ms de beneficio


econmico.
89) Obtener crdito por la electricidad en exceso. Si se construye un gran
sistema de paneles solares suficiente, se puede hacer girar tu medidor de
electricidad al revs. La mayora de las compaas de energa con mucho gusto
compran o dan crdito por este exceso de electricidad.
PRODUCTO BSICO.
90) Nuestro producto es segn la exigencia de los clientes que requieren de
energa en todo momento para su huso ya sea en la casa, calle, campo, etc. los
paneles solares que sean excelentes de calidad, modelos innovadores y
variados y que cumplan los estndares de calidad requerido por las leyes del
comercio.
PRODUCTO REAL O TANGIBLE.
91) Nuestros distintos productos estn fabricados con
materia prima competitiva y de excelente calidad
como Silicio puro policristalino, ilicio amorfo- (TFS),
Teluro de cadmio, Arseniuro de Galio, Diseleniuro de
cobre en indio.
92) Nuestro producto va ser una caja la cual llevara
en su interior el panel solar y nuestro empaque

sern bolsas de diferentes

tamaos con nuestro logo impreso en la parte frontal.


PRODUCTO AUMENTADO.
93) Los paneles solares para uso domstico contaran con bateras de
almacenamiento excedente de energa.
94) Adems la etiqueta de los envases llevar el mensaje constructivo que la
empresa est desarrollando en beneficio de la comunidad contribuyendo en su
calidad de vida.
95) La tecnologa por s sola no basta. Tambin el hombre tiene que poner el
corazn. Jane Goodall.

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PRODUCTO POTENCIAL.
96) Implementar un sistema de ventas online y delivery de nuestra empresa
para poder vender y repartir a diferentes distritos que requieran nuestros
productos. Tambin Implantar un sistema de asesoramiento para nuestra
clientela sobre la potencia de energa que pueda dar uso, los beneficios que
este producto le pueda dar al cliente.
97) Paneles Solares Fotovoltaicos

Mochilas y Bolsos

Solares

98) Cargadores Solares

Lmparas Solares

3.2.1.2 CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO.


3.2.2
El sol libera gran
cantidad de partculas de
energa, entre ellas los
fotones, los cuales son
necesarios para generar la
energa solar fotovoltaica. La
palabra "foto" significa luz y la
palabra "voltaico" significa
voltaje o electricidad.
3.2.3 El
panel
solar
convierte la luz del sol en
electricidad gracias a una
reaccin elctrica que se
produce en las clulas de
silicio del panel cuando
chocan en ellas los fotones
del sol.
3.2.4 Cuando la capa negativa de silicio se expone orientada al sol, los fotones
chocan contra ella liberando una gran cantidad de electrones. Estos electrones
se dirigirn a cubrir los espacios presentes en la capa de silicio positiva,
generndose as una corriente elctrica entre ambas capas de cargas opuestas.
3.2.5 Por s sola una clula solar produce poca energa, pero muchas clulas
unidas entre ellas mediante un hilo conductor pueden llegar a producir mucha
energa. La unin entre paneles an generar ms energa suficiente para cubrir
grandes consumos elctricos.
3.2.6 Panel Solar de 125 Wp: (ejemplo) Es la Potencia del mdulo solar tal
como lo muestran en el mercado (este es un ejemplo).
3.2.7 CARACTERISTICAS TECNICAS DEL PRODUCTO
3.2.8 Revestimiento
cara
3.2.9 Reflectante con capa
superior
antirreflectora
3.2.10 Calidad de conexiones
3.2.11Impermeables;
3.2.13 Aluminio
contra
3.2.12 Calidad de marco
corrosiones
3.2.14 Sistema de drenaje
3.2.15 Inteligente
3.2.17 Protegida contra fuego
3.2.16 Caja de conexin
y cambios bruscos de ambiente
3.2.19 Derivacin (o de paso,
3.2.18 Calidad de Diodo
etc.) de alta fiabilidad
3.2.21 Monocristalinas,
3.2.20 Tipo de clulas
Policristalinas o Amorfas (ste
es policristalinas)

3.2.22 Certificacin
Autorizacin

3.2.24 Control Ambiental


3.2.26 Fabricacin certificada
3.2.28 Dimensiones
3.2.30 Nmero de clulas
3.2.32 Peso
3.2.34 Fusible
3.2.36 PUNTO DE MXIMA
POTENCIA, Pmax
3.2.38 POTENCIA
MNIMA
GARANTIZADA, Pmin
3.2.40 TENSIN
CIRCUITO ABIERTO, Voc

DE

3.2.42 CORRIENTE
DE
CORTOCIRCUITO Isc: 5.85 A
3.2.44 TENSIN
EN
EL
PUNTO
DE
MXIMA
POTENCIA. Vmpp: 42,3 V
3.2.46 CORRIENTE EN EL
PUNTO
DE
MXIMA
POTENCIA. Impp: 5.23 A;
3.2.49
3.2.51
3.2.52

3.2.23 IEC61215 y EN61730,


TUV
3.2.25 Soldadura sin plomo (conformidad con RoHS)
3.2.27 Norma
de
Gestin
Medioambiental ISO 14001
3.2.29 Pueden
variar
de
acuerdo a potencia requerida
3.2.31 # en serie
3.2.33 Desde los 250 Kg a
13000 kg
3.2.35 2.5 a 25 Amperios
3.2.37 Punto donde la Energa
Potencial (Potencia) es la
mxima [ P = I * V ] en Watt
Pico [Wp]
3.2.39 2.5 A. (Muchos indican
este dato por % seguridad)
3.2.41 47.5 V es el mximo
voltaje
cuando
esta
desconectado de cargas en un
da esplndido de sol.
3.2.43 Es
la
mxima
intensidad
que
puede
proporcionar un panel cuando
se tiene un da muy soleado
3.2.45 Valor de tensin para la
potencia mxima, aprox. el 80%
de la tensin de circuito abierto.
3.2.47 Valor de corriente para
la potencia mxima
3.2.48
3.2.50

3.2.52.1 cartera de productos


3.2.52.2
3.2.52.3 L
NEA DEL
PRODUCT
O

3.2.52.17
MOCHI
LA
SOLAR
ES
3.2.52.31
3.2.52.32

3.2.52.4 P
RODUCTO
S

3.2.52.5 PRO
FUNDIDAD
(Modelo)

3.2.52.6 P
OTENCIA
SOLAR
STC

3.2.52.7 C
APACIDA
D

3.2.52.8 C
ONEXIN

3.2.52.9
TAMA
O
(cm)

3.2.52.19 ARR
AY (laptop)

3.2.52.20 1
0W
(3x3.4W)

3.2.52.21 5
7Wh16Ah

3.2.52.22 5
V/2A (USB)

3.2.52.23
46x35x
21

3.2.52.26 CON
VERTER

3.2.52.27 4
W (2x2W)

3.2.52.28 1
1Wh- 3Ah

3.2.52.29 5.
5V600mA
(USB)

3.2.52.30
29x18x
6

3.2.52.18

3.2.52.25

1.1.1.1 L
NEA DEL
PRODUC
TO

1.1.1.15 P
ANEL
SOLAR
INDIVIDU
1.1.1.29
AL LNE
A
DEL
PRODUCTO
1.1.1.35 BATE
3.2.52.33
RIAS
3.2.52.34
SOLARES

1.1.1.2 PRO
DUCTOS

1.1.1.3 PROFU
NDIDAD
1.1.1.16
1.1.1.16
1.1.1.17 Panel
1.1.1.16
2.0W, 6V
1.1.1.16

1.1.1.4 P
OTENCI
A
SOLAR

1.1.1.5 C
APACIDA
D

1.1.1.6 C
ONEXI
N

1.1.1.7 TA
MAO

1.1.1.18
2W

1.1.1.19 7
V

1.1.1.20
333mA

1.1.1.21 1
35x112x5

1.1.1.30 PRODUCTOS
1.1.1.31 PROFUNDI
1.1.1.32 POTE
1.1.1.33 CAPACI
1.1.1.24 KD25
1.1.1.25
1.1.1.26 3
1.1.1.27
DAD
DAD 839mA
5GX-LFB2.
255 W NCIA SOLAR
0V
1.1.1.23
1.1.1.36

3.2.52.36 PROD
1.1.1.50
UCTOS

1.1.1.28 6
1.1.1.34 TAM
5.43"
x
AO
38.98"
x
1.8"

1.1.1.37

1.1.1.39

1.1.1.41 5.5V600

1.1.1.42 102x6

1.1.1.38 Batera V11

1.1.1.40 11Wh

mA (USB)

516

1.1.1.45 USB
1.1.1.46 3Ah
3.2.52.37 PROF
3.2.52.38 POTE
3.2.52.39 CAPA
3.2.52.41 TAMA
1.1.1.53 3.2.52.40
5V2A CONE
1.1.1.51 Batera V60
1.1.1.52 57Wh
1.1.1.54
185x1
UNDIDAD
NCIA SOLAR
CIDAD
O
(USB) XIN
1.1.1.59 12V/4A,
25x14
1.1.1.57 Laptop
1.1.1.58 16Ah
16V/3.5A, 19V/3A

3.2.52.35 LNEA
DEL PRODUCTO
3.2.52.43

3.2.52.44

3.2.52.45

3.2.52.46

3.2.52.47

3.2.52.48

3.2.52.50
3.2.52.51
3.2.52.50
3.2.52.52AMP
3.2.52.49 C
ARGADO

3.2.52.50
3.2.52.59Charger

RES

3.2.52.65
3.2.52.66GENERA

SOLARES

3.2.52.65
TOR
3.2.52.65
3.2.52.73 Laptop

3.2.52.78

3.2.52.534W
3.2.52.60(2x2
W)

3.2.52.5411Wh
3.2.52.613Ah
3.2.52.6857Wh

3.2.52.6715W
3.2.52.75 16Ah

3.2.52.555.5V600mA

3.2.52.5616.5

(USB)

x14.5x4

3.2.52.695V/2A
(USB)
3.2.52.76 12V/4A, 16
V/3.5A, 19V/3A

3.2.52.7043x3
1x9

3.2.52.79 elementos del producto


La marca: Se posicionar como una alternativa del cuidado del medio
ambiente y el ahorro; ya que ayudara a las personas a reducir los gastos
personales.

3.2.52.80 Nuestro Logo se representa por:


El sol, la cual provee energa ecologa y natural, esta combinado de dos
colores naranja y anaranjado.
La Bonbilla, representa a la energia consumida por el usuario.
Paneles y cielo azul, representa la linea del producto y el cielo a la pureza
del medio ambiente.

3.2.52.81
3.2.52.82 Nuestra Nombre Est representado con color anaranjado, y el tipo de
letra es TREBUCHET MS MAYUSCULA

3.2.52.83
3.2.52.84 Naranja: Como significados principales se le atribuye sobre todo el
calor, ya que tiene una fuerte presencia en el Sol y en el fuego. Tambin
simboliza la positividad, la alegra y en cierta forma la infancia.
3.2.52.85 Azul: Es un color que transmite calma, confianza y relaja. Es
identificado por ser el color del cielo y del agua, eso lo hace ms familiar. En
tonos oscuros representa elegancia y xito, y en tonos claros frescura y
juventud. Se utiliza en productos tecnolgicos o de higiene personal.
3.2.52.86 Anaranjado: Representa la naturaleza la y transmite entusiasmo
3.2.52.87

1.1.1.61

1.1.1.62

1.1.1.63

Etiquetas: las etiquetas la provee cada proveedor con su marca.


3.2.52.88

3.2.52.89

3.2.52.90
Envoltura: los productos sern despachados en bolsas de Polietileno de
Alta Densidad, en variedad de tamaos.
3.2.52.91

3.2.53 PRECIO:
3.2.53.1 El pago por el producto no debe de sobre pasar al precio de la
competencia.
3.2.53.2 Analisis de precios de los competidores

3.2.53.3 PRODU
CTOS

3.2.53.4
UN
D/
ME
DID
A

3.2.53.5
Pro
ener
gy
Am
azo
n

3.2.53.6
ProV
iento
S.A

3.2.53.7
QEner
gyPe
ru

3.2.53.8
Pro
Eco
Dep
ot

3.2.53.9
MI
NEGO
CIO

3.2.53.10 Paneles
Solares
Fotovoltaicos

3.2.53.11
20w
p50w
p

3.2.53.12
S/.
150.
00

3.2.53.13
S/.
160.
00

3.2.53.14
S/.
155.
00

3.2.53.15
S/.
170.
00

3.2.53.16
S/.
150.0
0

3.2.53.17 Cargador
es solares

3.2.53.18
5wp
12w

3.2.53.19
S/.
95.0
0

3.2.53.20
S/.
75.0
0

3.2.53.21
S/.
85.0
0

3.2.53.22
3.2.53.23
S/.
S/.
65.0
65.00
0

3.2.53.24 Bateras
Solares

3.2.53.25
20a
h55a
h

3.2.53.26
S/.
245.
00

3.2.53.27
S/.
210.
00

3.2.53.28
S/.
230.
00

3.2.53.29
S/.
310.
00

3.2.53.30
S/.
210.0
0

3.2.53.31 Mochilas
y bolsos Solares

3.2.53.33
3.2.53.32 S/.
15w
190.
00

3.2.53.34
S/.
310.
00

3.2.53.35
S/.
260.
00

3.2.53.36
S/.
215.
00

3.2.53.37
S/.
190.0
0

3.2.53.38 El mercado de la mayora de los productos es muy extenso con


numerosos compradores, los cuales varan considerablemente en sus hbitos
de compra. Por esta razn, las empresas se ven en la necesidad de segmentar
el mercado es decir, dividir el mercado, en varias partes, grupos distintos que
puedan necesitar productos diferentes, nuestros precios estn fijas segn
nuestras competencias. Tal como podemos ver en el cuadro siguiente.
3.2.53.39
3.2.53.40 determinacion de fijacion de precios:
3.2.53.41 estrategias de precios (penetracion)

3.2.53.42 Con respecto a los precios se debe indicar que el objetivo es vender
en un rango que este en promedio a los de la competencia esto indica que
nuestra estrategia ser el de penetracin.
3.2.53.43

3.2.54 PLAZA:

3.2.54.1
3.2.54.2 La estrategia de distribucin ser de venta exclusiva directo al
cliente.
3.2.54.3 ANLISIS: Se elige este canal por que la empresa se dedica a la
compra directa del fabricante y venta directa al consumidor final, de esta forma
podramos ofrecer promociones, tener evitar prdidas de demanda frente a
nuevos competidores.
3.2.54.4 Para poder comercializar nuestros productos, nos localizaremos en el
distrito de la molina por ser un distrito donde se ubica nuestro mercado objetivo.
Canal de distribucin directa.
3.2.55 PROMOCION.
3.2.55.1 programa promocional:

3.2.55.3
DOND
E

3.2.55.4
UN
3.2.55.5 F
D /
RECUENC
TIE
IA
MP
O

3.2.55.6 OBJET
IVOS

3.2.55.7
RADIO

3.2.55.8
LOCAL
ES

3.2.55.10 3
3.2.55.9 veces
al
1"M
da
en
inut
horario de
o
6-7 am 2 y
6 pm

3.2.55.11 Publicit
ar
y
hacer
conocido nuestro
producto

3.2.55.12
INTER
NET

3.2.55.13
FACEB
OOK

3.2.55.14
3.2.55.15 T
GR
odo
los
ATI
das
S

3.2.55.16 Promoc
ionar e incentivar
nuestros
productos
en
lnea

3.2.55.2
MEDIO

3.2.55.17
PAGIN
A WEB

3.2.55.18
INTER
NET

3.2.55.19
24
3.2.55.20 T
hor
odo
los
as
das
del
da

3.2.55.22
VOLA
NTES

3.2.55.23
ALEDA
OS

3.2.55.24
3.2.55.25 3
2
veces
al
Mill
mes
ar

3.2.55.21 Dar a
conocer nuestro
productos y los
servicios
post
venta
3.2.55.26 Dar a
conocer
las
promociones que
tenemos

3.2.55.27 estrategias promocionales:


Las estrategias de atraccin: Responden a la demanda porque se dirigen
al usuario final. utilizamos esta estrategia porque el producto tiene un costo
elevado para vender en las tiendas, estas estrategias de atraccin incluyen
muestras gratuitas, eventos pblicos promocionales, tales como concursos,
ventas puerta a puerta, campaas de mercadeo en Internet. Las campaas
mediticas destinadas a asociar el producto con un bien pblico (como la
ecologa, por ejemplo) se pueden clasificar como estrategias de traccin
indirecta, ya que en ltima instancia se dirigen a los consumidores, pero no
suponen una solicitud directa de compra.
3.2.55.28 presupuesto de promocion.
3.2.55.29
MEDI
O

3.2.55.30
DON
DE

3.2.55.31
UND
/
TIEM
PO

3.2.55.32 FRECUE
NCIA

3.2.55.33
COS
TO

3.2.55.34
TOTA
L

3.2.55.40
S/.
1107
Mensu
al

3.2.55.35
RADI
O

3.2.55.36
LOC
ALES

3.2.55.37
1"Min
uto

3.2.55.38 3 veces al
da en horario de 6-7
am 2 y 6 pm

3.2.55.39
S/.
12.3
x
minut
o

3.2.55.41
INTER
NET

3.2.55.42
FACE
BOO
K

3.2.55.43
GRA
TIS

3.2.55.44 Todo
das

3.2.55.45
S/. 0

3.2.55.46
GRATI
S

3.2.55.47
PAGI
NA
WEB

3.2.55.48
INTE
RNE
T

3.2.55.49
24
horas
del
da

3.2.55.51
S/.
175
Anual

3.2.55.52
S/.
175
Anual

3.2.55.53
VOLA

3.2.55.54
ALED

3.2.55.55
2

3.2.55.57
S/.

3.2.55.58
S/.200

3.2.55.50 Todo
das

los

los

3.2.55.56 3 veces a

NTES

AO
S

Millar

la semana

100 x
millar

trimest
ral

3.2.55.59
3.2.55.60 El presupuesto calculado anual se ubica en los S/.14059.00 soles.

3.3 MARKETING RELACIONAL.


3.3.1 PERFIL DEL CLIENTE.
3.3.1.1 El producto se dirigir a los nivele socio econmico A y B.
3.3.1.2 Ingresos Mensuales: El ingreso familiar mensual bruto promedio es de
S/. 11,395.00, cuya obtencin se da principalmente mediante el trabajo
independiente. Y los rubros con ms gasto mensual son: alimentacin,
educacin y salud adems de destinar un 5% para otros gastos.
3.3.1.3 NIVEL SOCIO ECONMICO: El producto se enfoca a los niveles socio
econmico, A y B, las edades en que nos hemos enfocados son de 15 a 54
aos.
3.3.1.4 Los motivos de compra
3.3.1.5 Son personas que siempre estn al tanto de cosos novedosas
cosmopolitas valoran mucho el servicio y la calidad,
3.3.1.6 Cunto Compran?
3.3.1.7 Planifican sus compras y gastos.
3.3.1.8 Cunto Pagan?
3.3.1.9 No se fijan en el precio y en promociones, estn ms interesados en la
calidad.
3.3.2 ESTRATEGIAS DE FIDELIZACION.
a) Consultas de opinin: La estrategia para fidelizar al cliente es llamarlo unos
das despus de la compra para consultar su opinin de primera mano, si est
contento, si ha encontrado algn fallo o tiene alguna sugerencia que hacer.
Esto crea para el cliente un sentimiento de seguridad puesto que se ve
apoyado por la empresa y nota que no se limita nicamente a vender y ganar
dinero. La atencin al cliente (tanto durante la venta como despus de ella) es
uno de los aspectos ms descuidados en la que debemos tener ms cuidado.
b) Descuentos y promociones: Para conseguir que el cliente vuelva a comprar
en nuestro negocio, es importante crear pequeas campaas de promocin
y/o dar incentivos para que esto suceda. Unos ejemplos tpicos son los vales
de descuento o de puntos acumulables, ofreciendo un pequeo regalo o
descuento despus de determinado nmero o volumen de compras.
c) Por ltimo, se le debe sumar un buen trato al cliente o posible cliente, para
una vez ms satisfacer las demandas de productos y que se encuentren ms
cmodos a la hora de decidir.

3.4 ANALISIS DE LA COMPETENCIA.


DIRECTOS
Nombre
de Ubicacin
Competencias Geogrfica

Pagina

Productos/

Condiciones de Volumen de
Garanta
Compra
Entrega

Fortalezas

al contado

UND

UN AO

Experiencia en Mala Atencin


el mercado
Cliente

al

Paneles
Solares,
no aplica
Batera Solares

al contado

UND

6 MESES

Variedad
Productos

al

Q-Energy Per Surco

http://www.qenergy Artculos de paneles


no aplica
peru.com/
Solares

al contado

UND

6 MESES

Buena
Organizacin

Pro Eco Depot

Artculos
solares,
no aplica
Paneles Solares

al contado

UND

UN AO

Variedad
Productos

Proenergy
Amazon

La Molina

ProViento S.A

Miraflores

La Molina

Web

Servicios

Descuento

solares,
http://www.proener Paneles
no aplica
Equipos
de
Energa
gyamazon.com/
Solar, Calentadores
Solares.
www.proviento.co
m.pe

Debilidades

de Mala atencin
Cliente

Falta orientacin al
cliente objetivo
de Mala atencin
Cliente

al

INDERECTOS

Nombre
de Ubicacin
competencia
geogrfica

J & J Matelcom
Telcomserv
S.R.L.

Cercado
Lima
Brea

de

Pagina

Productos/

WEB

Servicios

no tiene

todo tipo de artculos


Solares elctricos

http://telcomservsrl.com/es/pagi todo tipo de accesorios


nas/6-inicio
solares elctricos

Descuentos

Volumen
Condicione
de
Garanta Fortaleza
sde compra
entrega

contado

UND

6 meses

contado

UND

6 meses

variedad
de
producto

Debilidades

Falta
de
Organizaci
n

Posiciona Mala
miento en atencin

al

el mercado cliente

Liders S.A.C.

Ate

Jcomunicacion
VES
es

http://www.fotovoltaicosperu.co
m/

Paneles Solares / Termas


Solares / Lmparas Led
no aplica
y Linternas Solares
/
Souvenirs Solares

http://www.paginasamarillas.co
todo tipo
m.pe/fichas/jcomunicaciones_4
elctricos
25043/

de

artculos

no aplica

al contado

UND

6 meses

al contado

UND

6 meses

Precios
Bajos

Falta
de
Coordinaci
n

Falta
de
Organizaci
n

3.5 CONCLUCIONES.
3.6 RECOMENDACIONES.

3.7 ESTUDIO ORGANIZACIONAL.


3.8 TIPO DE SOCIEDAD.
Se ha elegido que la empresa se constituya como una SOCIEDAD ANONIMA
CERRADA S.A.C.

3.9 RGIMEN TRIBUTARIO.


Nuestra Empresa se acoger al Rgimen Especial de la Renta, base legal Decreto
Legislativo N. 1086, inscribiendo la Empresa en la REMYPE.

3.10ESTRUCTURA ORGNICA.
La estructura orgnica, representa al organigrama de ARENSOSAC, en la cual se
presentan las siguientes unidades orgnicas:
1. rganos directivos.
1.1. Junta general.
La Gerencia Administrativa es el rgano de la administracin y gestin de la
sociedad
1.2.

Administrador.

Es la persona en quien recae la representacin legal y de gestin de la sociedad.


El Administrador convoca a la junta de accionistas.
2. rganos de lnea
2.1. Departamento de logstica.
La persona encargada de logstica se encargara de los clculos de necesidades,
realizar las adquisiciones de materiales en las cantidades necesarias y
econmicas en la calidad adecuada.
2.2.

Departamento de Marketing.

Se encarga de Planear, organizar, dirigir, controlar y coordinar polticas de


mercadeo en lo referente al servicio comercializacin.
3. reas.
3.1.
3.2.
3.3.

rea de compras.
rea de despacho
rea de ventas.

Se encarga de desarrollar las estrategias de ventas, objetivos y planes para la


empresa, revisin de informacin y observar a los competidores.
4. rganos de apoyo.
4.1. Asistente administrativo.
La Secretaria constituye el personal calificado que se encarga de atender con
oportunidad, eficiencia y eficacia los asuntos relacionados con el funcionamiento

del despacho de la Alta Direccin y garantizar la coordinacin y comunicacin


adecuada, gil y efectiva entre todas las dependencias del Centro

3.11ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL.

3.12FICHAS DE CARGO.
3.12.1 JUNTA GENERAL DE SOCIOS
Nombre de puesto
rea
Puesto del que depende
Supervisa a:
Supervisado por:

Junta de socios
Oficina de socios
Ninguno
Al administrador.

3.12.2 ADMINISTRADOR.
Nombre de puesto
rea
Puesto del que depende
Supervisa a:
Supervisado por:

Administrador
Oficina administrativa
Directorio
A los departamentos de logstica y
Marketing, adems de su asistente
administrativo.
Directorio.

3.12.3 DEPARTAMENTO DE LOGISTICA.


Nombre de puesto
rea
Puesto del que depende
Supervisa a:
Supervisado por:

Departamento de logstica.
Logstica.
Oficina administrativa.
A las reas de compras y despacho.
El administrador.

3.12.4 DEPARTAMENTO DE MARKETING.


Nombre de puesto
rea
Puesto del que depende
Supervisa a:
Supervisado por:

Departamento de marketing
comercial
Oficina administrativa.
A las rea de ventas.
El administrador.

3.12.5 AREA DE COMPRAS.


Nombre de puesto
rea
Puesto del que depende
Supervisa a:
Supervisado por:

rea de compras
Almacen.
Departamento de logstica
Departamento de logstica

3.12.6 AREA DE DESPACHO.


Nombre de puesto
rea
Puesto del que depende
Supervisa a:
Supervisado por:

rea de despacho
Almacn.
Departamento de logstica
Departamento de logstica

3.12.7 AREA DE VENTAS.


Nombre de puesto
rea
Puesto del que depende
Supervisa a:
Supervisado por:

rea de ventas
comercializacin
Departamento de marketing
Personal de ventas
Departamento de marketing

3.12.8 ASISTENTE ADMINISTRATIVO.


Nombre de puesto
rea
Puesto del que depende
Supervisa a:
Supervisado por:

Asistente.
Oficina administrativa
administrador
Administrador.

3.13CONCLUSIONES.
Se ha planteado y elegido las caractersticas del estudio organizacional de
acuerdo al criterio y las necesidades de la empresa.
La modalidad legal de la empresa estar constituida por 3 socios aportantes de
forma igual, la estructura organizacional se determin en base a los procesos y
actividades que realiza el sistema de produccin y comercializacin en los
procesos administrativos requeridos, por ello se determin claramente las
responsabilidades y cargos de manera sencilla y de fcil implementacin.

3.14RECOMENDACIN.
Actualizar el estudio, a la medida y requerimiento de las nuevas leyes y normas
que se promulguen es su momento, y cuando la empresa incremente su capital de
trabajo deber de modificar sus estatutos de la empresa de acuerdo a los
requerimientos del crecimiento.

3.15 ESTUDIO TCNICO.


3.16LA LOCALIZACIN.
Este estudio tiene por objeto establecer la ubicacin ms conveniente para el
proyecto en la que se tomara en cuenta todos los factores que influyen de algn
modo sobre esta decisin. Para este anlisis se utilizan los mtodos y mezcla de
criterios econmicos, estratgicos, institucionales y emocionales, la finalidad de la
localizacin es de maximizar la rentabilidad del proyecto.
3.16.1 CRITERIOS DE LOCALIZACION.
A. Transporte. medios y costos (MP y PT): La zona en estudio deber contar
con vas de comunicacin accesibles para el adecuado transporte del
personal, mercaderas, as como con la disponibilidad de empresas
transportistas de carga para la entrega y recojo del producto.
B. Disponibilidad y costo de mano de obra: Interesar que en la zona existan
trabajadores cualificados para cubrir los distintos puestos de trabajo de la
empresa. Adems habr que tener en cuenta que el coste de la mano de
obra.
C. Aspectos legales: Este factor analiza el estado y las dificultades de
Tributacin, facilidad administrativa, cargas tributarias y costos de licencias y
permisos, etc.
D. Fuentes de abastecimiento: Los proveedores de materias primas para el
proceso de produccin deben estar ubicados cerca del almacn, con objeto
de agilizar las entregas y reducir los costos de fletes.
E. Factores ambientales: Este elemento analizara los ambientes climticos,
como el grado de temperatura y el grado de humedad ya que estas puedan
afectar la mercadera almacenada, y las condiciones laborales del personal.
F. Cercanas a los mercados: Este criterio nos permite analizar la importancia
de estar ubicado cerca de los clientes potenciales, evaluar los canales de
distribucin con la finalidad de tener la capacidad de llegar primero y en
mejores condiciones al mercado que se dirige.
G. Disponibilidad de terreno y costos: Este factor ser ms determinante
para la empresa su instalacin tiene como fin localizarse en zonas cercanas
al pblico objetivo y donde el suelo sea ms barato.
H. Disponibilidad de servicios bsicos: Se deben revisar los servicios pblicos y
privados que se ofrezcan en la zona, en virtud de que los trabajadores de la empresa
usualmente requieren de un suministro importante de agua y de fuentes seguras de
energa.

I. Seguridad: Sede analizar en todos los niveles posibles como son la


seguridad industrial, seguridad fsica, evitar posibles robos etc.

3.16.2 FACTORES DE EVALUACION.

Horizontal > vertical = 1


Horizontal = Vertical = 0.5
Horizontal < Vertical = 0
CRITERIOS

CT

Transporte. medios y costos (MP y PT


Disponibilidad y costo de mano de
obra:
Aspectos legales:
Fuentes de abastecimiento:
Factores ambientales:
Cercanas a los mercados:
Disponibilidad de terreno y costos:

SOS

sum
a
total

100
%

0.5

2.5

0.63

62.5
0

0.5

2.5

0.63

62.5
0

1.25

125.
00

6.5

1.63

162.
50

1.5

0.38

37.5
0

0.5

4.5

1.13

112.
50

5.5

1.38

137.

DM
O

AL

FA

FA

CM

DT

SV

1
0.5

1
1

0.5

0.5

50
Disponibilidad de servicios bsicos:
Seguridad:

0.5

0.5

0
1

SUMARIO

ESCALA

PUNTAJE

MUY
BUENO

BUENO

REGULA
R

MALO

CRITERIOS

Transporte. medios y costos (MP y


PT

63

0.75

75.0
0

2.00

200.
00

39

9.75

La Molina Surco

San
Borja

La Molina Surco

San Borja

Escala

Escala

puntaje

puntaje

Escala
4

250

puntaje
250

313

975.
00

Disponibilidad y costo de mano de


obra:

63

250

250

250

Aspectos legales:

125

625

500

375

Fuentes de abastecimiento:

163

650

488

650

38

188

150

113

Cercanas a los mercados:

113

563

450

450

Disponibilidad de terreno y costos:

138

550

688

550

Disponibilidad de servicios bsicos:

75

375

375

375

200

1000

1000

1000

4450

4150

4075

Factores ambientales:

Seguridad:

3.16.3 ANALISIS

3.17PROYECCIN DE LA DEMANDA.
3.17.1 DEMANDA POTENCIAL.
DEMANDAD POTENCIAL LA MOLINA
171,6
Habitantes

46

4) Ud. adquirira productos


de energa solar para el
uso personal
A

PEA
62

71.67%

120
ENCUESTAS
FUENTE:

B
59.1

60.55%

rango etario

60.85%

NSE

54

18

15-54 AOS

B
.00

72.80%

.80

AB

32,
DEMANDA POTENCIAL

994

PERSONAS

Anlisis: La demanda potencial de desarrollo de la multiplicacin de la cantidad


de habitantes por el porcentaje de encuestados que adquiriran el producto luego
por el % PEA de la zona esta se multiplico por % de rango etario y por ltimo el %
NSE, en la que el resultado viene a ser de 32994 (treinta y dos mil novecientos
noventa y cuatro) personas que demandan nuestro producto en la zona de la
molina.
3.17.2 DEMANDA EFECTIVA.
DEMANDA DEL NEGOCIO
PERSON
AS
4
39
57
0
100

Mensu Semestr ANUA


al
al
L
12
6
1

FRECUENCIA
anual

OTR
OS

UNIDA
D

PANELES
SOLARES

48

48

78

78

57

57

Person
as

183

La demanda efectiva es el resultado de la cantidad de personas que adquirirn el


producto entre en tiempo de compra por la cantidad de productos adquiridos, el cual
como resultado se da que en el periodo de un ao se vendern 183 artculos
solares.

REGLA DE TRES SIMPLE

Encuestados

D. Potencial

D.
Anual

183

D.
Mercad
o

100
32,
994

D. Mercado (x) 60379 Anual Demanda Mensual 5,032 UNIDADES

Como resultado obtenemos que de la multiplicacin de la DP por la DA entre la


cantidad de personas encuestadas que compraran el producto en un determinado
tiempo. Siendo como resultado la demanda mensual de 5032 personas, del pblico
objetivo de la poblacin de la molina quienes compraran el producto.
PARTICIPACION
MERCADO

EN

EL
4%

Demanda MENSUAL ser:

201.26

DIARIO

Nuestra tasa de participacin en el mercado ser de un 4% en la que se enfocara en


el buen trato al cliente, el servicio pos venta las ventas online adems de contar con
variedad de productos.

TASA DE CRECIMIENTO

FUENTE:

ANUA
SECTOR ELECTRICO L

Ministerio de comercio esterior y turismo/SUNAT

ANUAL

6.57%

MENSUAL

0.55%

Maquinarias y aparatos de uso domestico

La tasa de crecimiento de obtuvo de la cantidad de Maquinarias y aparatos de uso


domstico que son importados mensualmente, registro que lleva la SUNAT como
datos histricos, por lo que para obtener el 6.57% de crecimiento promedio anual
utilizamos el mtodo cuantitativo.

3.17.3 PROYECCIN DE LA DEMANDA.

INGRES
OS

PRODUCTOS

ENE.
VENTAS
PROYECTADAS
VENTAS
SOLES

7
% Tasa de crecimiento anual

Tasa de Crecimiento mensual 0.55%

UNIDAD

EN
S/. 153.8

FEB

MAR

ABR

201

202

203

30,94
4

31,11
4

31,28
4

205

MAY

JUN

JUL

AGO

SEP

OCT

NOV

DIC

TOTAL

206

207

208

209

210

211

213

214

2,489

31,62
31,455 7

31,80
1

31,97
5

32,15
0

32,32
6

32,50
2

32,68
0

32,85
9

382,71
7

La demanda proyectada de ventas para el primer mes de apertura de negocio es de 201 (dos cientos uno), Unidades que se
vendern, resultado que se obtuvo de la multiplicacin de la participacin del mercado por la cantidad de D. mensual (5032). Y con un
fuente de ingreso promedio de S/ 30,944 soles.
3.17.4 MERCADERIA EN STOCK.
3.17.4.1 Stock general falta conclusion y recomendacion
COMPRA MERCADERIA PARA
MES
STOCK
STOCK
MINIMO
REQUERIMIEN
TOS

Tiempo
llegada
das

de
en

30

ENE.

FEB

MAR

ABR

MAY

JUN

JUL

AGO

SEP

OCT

NOV

DIC

201

202

203

205

206

207

208

209

210

211

213

214

403

405

407

409

411

414

416

418

420

423

425

427

TOTAL

INVENTARIO

0.0

201

202

203

205

206

207

208

209

210

211

213

403 203 205 206 207 208 209 210 211 213 214 215 2703
COMPRA DE MERCADERIA
El stock de mercadera est calculado en 403 unidades en el primer mes esta se debe a que el tiempo promedio de abastecimiento
por parte del proveedor se calcula en 30 das calendarios por la distancia del viaje y los procesos de trmite de aduanas, el resultado
se obtuvo de las Ventas P. entre 30 das calendarios que dura las ventas del mes entre 30 das que demora en abastecerse el
almacn.

3.17.4.2 stock por linea.


% EN
LAS
VENTAS

ENE.

FEB

MAR

ABR

MAY

JUN

JUL

AGO

SEP

OCT

NOV

DIC

TOTAL

BATERIA
SOLAR

26%

104

53

53

53

53

54

54

54

55

55

55

56

698

CARGADOR
SOLAR

18%

70

36

36

36

36

36

37

37

37

37

37

38

473

LAMPARA
SOLAR

30%

121

61

61

62

62

62

63

63

63

64

64

64

811

20%

81

41

41

41

41

42

42

42

42

43

43

43

541

LUCES LED

7%

28

14

14

14

14

15

15

15

15

15

15

15

189

PROMEDIO DE
COMPRA

100%

404

204

205

206

208

209

210

211

212

213

214

216

2,711.94

MOCHILAS
BOLSOS
SOLARES

FALTA CONCLUSION Y RECOMENDACION


3.17.4.3 Stock por producto/profundidad.

3.17.5 REQUERIMIENTO DE MATERIALES.


Total de ventas en 6 mese
Enero Junio
1224
Julio-Diciembre
1,265
tiempo de compra 6 meses

Ventas
STOCK
MINIMO

BATERIA
SOLAR
CARGADOR
SOLAR
LAMPARA
SOLAR
MOCHILAS Y
BOLSOS
SOLARES
LUCES LED

Stock mnimo

Requerimiento

Inventario

Compra de
mercadera

UNIDAD
ES

EneJun

JulDic

EneJun

JulDic

EneJun

JulDic

EneJun

JulDic

EneJun

JulDic

26%

316

327

53

54

369

381

0.00

53

369

329

18%

214

221

36

37

250

258

0.00

36

250

223

30%

367

379

61

63

428

443

0.00

61

428

382

20%

245

253

41

42

286

295

0.00

41

286

254

7%

86

89

14

15

100

103

0.00

14

100

89

Se requerirn de un promedio de 13 cientos de bolsas material que es til para el despacho del producto.
Este fu el resultado de la suma de los 6 primeros meses de ventas proyectadas, dividido pro los 6 meses que durara abastecernos de
este producto por la cantidad consumida mensualmente.

FALTA CONCLUSION Y RECOMENDACION

3.18ESTUDIO DE PROVEEDORES.
Nuestros proveedores se encuentran en los mercado internacional, por ello se comprara en grandes cantidades de ese modo nos
es factible negociar a precios cmodos y stock de buena calidad.

FALTA CONCLUSION Y RECOMENDACION

3.19DETERMINACIN DE LA CAPACIDAD DE PLANTA.


Es la cantidad de productos que puede ser obtenida durante un cierto periodo de
tiempo, tambin puede describirse por mes, diario, unidades diarias o por horas,
segn el sistema adaptado al trabajo.
Nuestra empresa producir diariamente,
anualmente las siguientes cantidades
Demanda proyectada en el mes de enero
Ventas en un mes
Horas de trabajo?
Nro. de trabajadores

semanalmente,

mensualmente

403 Unidades.
201
12 horas
11

DISTRIBUCION DE LOCAL ARTICLES OF SOLAR ENERGY SAC


Total m2

5.50

34.44

33%

5.41

6.83

37.43

36%

4.00

3.50

24.41

24%

7.5

3.00

2.50

7.50

7%

103.5

11.50

9.00

104

100%

Nombre del rea

Dimensiones

Cantidad m2 largo m2 ancho

oficinas administrativas

34.4384157

6.50

almacen

36.9503

tienda

14

SS HH
total

FALTA CONCLUSION Y RECOMENDACION

3.20DETERMINACIN DE LA TECNOLOGA.
En nuestro negocio aplicaremos y consideramos las redes sociales y pgina web
como herramientas muy importantes para nuestra empresa.
3.20.1 PGINA WEB:
Es una gran herramienta para nuestro negocio estar visible en el internet a todo
tiempo, nuestros clientes as como los nuevos clientes nos puede ubicar mediante
este sitio y poder ver nuestras variedades productos que tenemos o
comercializamos.
En nuestra pgina web estar desensea de manera exclusiva, moderna, fcil de
navegar y muy visible para todo pblico objetivo, en la cual tendremos expuestos
los artculos que comercializamos el servicio post venta y las caractersticas as
como toda la informacin necesaria para llamar la atencin y concretar una venta
online.

3.20.2 COMPUTADORAS
Procesador

Intel Core 2 Duo de 2 GHz (o equivalente)

Memoria

2 GB RAM y 1 GB de espacio en el disco duro (sistemas


operativos de 32 bits)
4 GB RAM y 1 GB de espacio en el disco duro (sistemas
operativos de 64 bits)

Tarjeta grfica

NVIDIA GeForce 5 o una versin ms reciente

Otros

Unidad de DVD para la instalacin del software FALTA


CONCLUSION Y RECOMENDACION

Equipo muy til el cual nos


brindara una mejor y cmoda
manera de trabajar en ella
podremos realizar todo tipo de
comunicaciones con nuestros
clientes y los proveedores,
adems de llevar un adecuado
proceso de administracin.

3.20.3 IMPRESORA/ FOTOCOPIADORA/ESCANER.


Velocidad de
Impresin

Mxima: 27 ppm en texto negro y 15 ppm en texto a


color
Normal: 6,0 ISO ppm en negro y 3,0 ISO ppm a colo

Tipo de escner

Escner a color de cama plana

Velocidad de escaneo

(300 dpi)
Monocromtico: 2,4 mseg./lnea (aprox.)
Color: 9,5 mseg./lnea (aprox.)

Tamao y modo de
las copias

10 cm x 15 cm (4" x 6"), carta, A4

Velocidad de copiado

Mxima: Negro en aprox. 5 seg. y Color en aprox. 10


seg.

Cantidad de copias

Hasta 20 copias sin PC (fijo)

Se elige este producto por su multifuncionalidad que nos brinda la capacidad de


producir ms con su lata velocidad en fotocopiado de slo 8,5 segundos PH,
imprime hasta 33 ppm, escanea. El cual ser muy til en los procesos de
documentacin.
FALTA CONCLUSION Y RECOMENDACION

3.20.4 PANTALLA MOSTRADOR TUCH.

Tipo de panel
12" TFT LED panel
Modo de visualizacin
4:3
rea de visualizacin Activa(mm) 337.92270.336 mm
Resolucin
12801024(60/72/75HZ)
Nmero de colores
16.2M
ngulo de visin
H:80/80V:80/80
Tiempo De Respuesta
5ms
Luz Trasera
LED (CCFL )
Appearance of monitor
Aspecto de pantalla
interfaz
VGA/BNC(IN/OUT)/AUDIO
sistema de color
PAL/NTSC/SECAM
Certificate of Approval
CE, FCC, CCC, ISO9001
Mount Method
Mounting

Wall mounted(VESA) or
standing type

Touch Type (optional)


Touch Screen Type
Optional Touch Screen Type
Touch Screen interface

Resistive(4-wire), Resistive(5wire)
IR, Capacitive
USB interface

Esta pantalla nos servir para que cada cliente que no sea atendido por
nuestros vendedores pueda consultar sus dudas o ver el Stock
disponible del producto como a la vez informarse sobre sus
caractersticas de cada producto.

3.21DISTRIBUCIN DE PLANTA.

3.22DIAGRAMAS
GRAMAS.

DE

PRODUCCIN

Y/O

FLUJO

En este captulo mostraremos uno de los proceso que conlleva ms esfuerzo y


empleo de tiempo la cuales se pueden mejorar segn anlisis.

El flujo grama explica el procedimiento de como es el proceso y pasos para la


importacin de productos que nuestra empresa aplicara para el adecuado control
de procesos y toma de decisiones oportunas que no afecten el normal
funcionamiento de la empresa.

3.23CONCLUSIONES.
El objetivo planteado para este estudio tcnico era demostrar que se encuentra
viable el proyecto, de acuerdo a la demanda del producto y existan los
proveedores adecuados para la viabilidad del negocio, a esto podemos agregar
que la localizacin sumada al tamaos de la planta ms la tecnologa que
aplicaremos sea un motivo para que esta organizacin se a viable.
Se ha diseado la planta para un fluido proceso de trabajo, adems que se
implementa en la tienda un vendedor virtual, quien se encargara de atender al
cliente desatendido.

3.24RECOMENDACIONES.
Para un mayor mejor anlisis de demanda se recomienda realizar un estudio de
mercado despus del primer ao en base a opiniones y datos recolectados de
clientes que compraron el a tienda.
Se recomienda que el personal que se contrate sea capacitado para desempear
todas las funciones requeridas, ya que el personal operativo ser de
multifunciones, es decir no tendrn asignada una funcin especfica.
Para el buen desempeo de la maquinaria y equipo es importante atender a cada
uno de los requerimientos establecidos por los fabricantes.
Es importante un constante estudio de mercado de los proveedores quienes
sern los principales abastecedores y responsables del adecuado
abastecimiento de mercadera en basa al tiempo de entrega calidad y garanta
de buen estado de entrega, y capacidad de negociacin.
Un punto fundamental es que las polticas de inventario se cumplan a cabalidad
a lo largo del tiempo, ya que un retraso en el pedido de mercadera podra
afectar en gran medida la existencia de producto.

FALTA CONCLUSION Y RECOMENDACIONES

4 ESTUDIO FINANCIERO.

4.1 COSTOS Y PRESUPUESTOS.


4.1.1 INGRESOS

4.1.2 COSTOS DE MATERIA PRIMA, CIF Y MO.


4.1.3 GASTOS ADMINISTRATIVOS Y DE VENTAS.
4.1.4 COSTO TOTAL.

4.1.5 PRECIO UNITARIO Y DE VENTA.

4.2 INVERSIN Y FINANCIAMIENTO.


4.2.1 INVERSIN.
4.2.2 ACTIVOS FIJOS Y CUADRO DE DEPRECIACIN.
4.2.3 GASTOS PRE OPERATIVOS.
4.2.4 CAPITAL DE TRABAJO.
4.2.5 ALTERNATIVAS DE FINANCIAMIENTO.
4.2.6 PLAN DE PAGO DE DEUDA.

4.3 PUNTO DE EQUILIBRIO.


4.4 FLUJO DE CAJA.

4.5 INDICADORES FINANCIEROS.

5 CONCLUSIONES GENERALES.

6 RECOMENDACIONES GENERALES.

7 ANEXOS

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