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S E C O D

SECOD S.A.C.
CONTRATISTAS GENERAL ES

Calle 8 Maz. I Lot. 35 Coop. Virgen de Fatima


Distrito - San Martin de Porras
Departamento Lima
Provincia Lima

Correo:
Telefono:
Cel. Claro:
Cel. Movistar:

contratistas@secod.pe
01-3100429
949256903
946235177

S E C O D

PRESENTE:
MEDIANTE LA PRESENTE, ES GRATO SALUDARLO PARA PRESENTARLE A NUESTRA FIRMA SECOD S.A.C.
CONTRATISTAS GENERALES ES UNA EMPRESA MODERNA DEDICADA A LA CONSTRUCCIN Y PROYECTOS DE
INFRAESTRUCTURA MINERA,QUE ASPIRA ALCANZAR EL LIDERAZGO DENTRO DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS, BASADO EN EL
ESFUERZO, CAPACIDAD Y PROFESIONALISMO DE SUS INGENIEROS Y TCNICOS DE AMPLIA EXPERIENCIA, MENTALIZADOS EN
ENCONTRAR SOLUCIONES INNOVADORAS Y PRCTICAS A LOS MLTIPLES PROBLEMAS; ASIMISMO,MANTENIENDO LA
COHERENCIA ENTRE LOS ASPECTOS TCNICOS Y ECONMICOS, SIN DESCUIDAR LOS ASPECTOS SOCIALES Y AMBIENTALES.

QUE SE CONSTITUYO CON EL OBJETO DE OFRECERLE LOS SIGUIENTES SERVICIOS

ESPECIALIZADOS EN:

CONSTRUCCIN DE CARRETERAS, PUENTES, EDIFICIOS, CENTROS EDUCATIVOS, OBRAS DE SANEAMIENTO, PLANTAS DE


TRATAMIENTO, LOSAS DEPORTIVAS, ETC.

ELABORACIONES DE PERFILES DE PRE INVERSION.

LIQUIDACIONES TECNICAS Y FINANCIERAS.

ASESORAMIENTO TECNICO ADMINISTRATIVO.

SECOD S.A.C. CONTRATISTAS GENERALES, ES UNA FIRMA DE INGENIEROS CIVILES Y ARQUITECTOS QUE SE
CONSTITUY EN EL AO 2015, COMO RESPUESTA A LAS NECESIDADES EMPRESARIALES DE INSTITUCIONES PBLICAS Y
PRIVADAS QUE REQUIEREN CONTAR CON UN PERSONAL ALTAMENTE CALIFICADO EN LAS REAS DE INGENIERA CIVIL Y
ARQUITECTURA.

LA ESTRUCTURA DE NUESTRA ORGANIZACIN EST DISEADA ESPECIALMENTE PARA PRESTAR UN EFECTIVO


APOYO A LA GESTIN GERENCIAL.

PRESTANDO UN SERVICIO PTIMO PROFESIONAL ORIENTADO A GARANTIZAR LAS GESTIONES DE LAS EMPRESAS
PRIVADAS Y ENTIDADES PUBLICAS, DEMOSTRANDO UN TRABAJO CLARO Y TRANSPARENTE, CORRECCIN DE
INEFICIENCIAS TCNICAS EN OBRAS, EVALUAR OPORTUNA Y APROPIADAMENTE LA SITUACIN EN QUE SE ENCUENTRAN
LAS OBRAS CIVILES. HA TENIDO Y TIENE A SU CARGO EL DESARROLLO DE TRABAJOS DE VARIADA MAGNITUD Y
COMPLEJIDAD EN FIRMAS DE DISTINTA NATURALEZA LO QUE PERMITE GARANTIZAR UNA AMPLIA FLEXIBILIDAD
OPERATIVA Y MAYOR EFICIENCIA EN CADA DESEMPEO.

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EQUIPO DE PROFESIONALES CON EXPERIENCIA


NUESTRO EQUIPO DE PROFESIONALES TAMBIN POSEE EXPERIENCIA EN ELABORAR EXPEDIENTES TCNICOS,
LIQUIDACIONES Y DIAGNSTICOS SITUACIONALES DE LA GESTIN TANTO EN EL ASPECTO TCNICO, CONTABLE Y
ADMINISTRATIVO, AS COMO TRABAJOS ESPECIALES REQUERIDOS POR LA MUNICIPALIDAD U OTRAS ENTIDADES, YA QUE LA
EXPERIENCIA ACUMULADA GARANTIZA EFICIENTE TRABAJO EN LOS DISTINTOS CARGOS, COMO SON RESIDENTES DE OBRA,
PROYECTISTAS, SUPERVISORES Y CONTRATISTAS.
TAMBIN SOMOS ESPECIALISTAS EN ELABORAR PERFILES DE PRE INVERSIN DE OBRAS CIVILES,
EXPEDIENTES TCNICOS Y LIQUIDACIONES DE OBRAS.
INFORMES Y OBRAS SERN ENTREGADOS OPORTUNAMENTE
LA OPORTUNIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES ES FUNDAMENTAL. AS LO HEMOS ENTENDIDO Y POR ESO,
HEMOS DESARROLLADO UNA METODOLOGA QUE CONSISTE EN TRABAJAR CONJUNTAMENTE CON NUESTRO CLIENTE PARA
CUMPLIR CON EL PLAZO INDICADO. ASIMISMO, EN EL SERVICIO QUE SE REFIERE A DIAGNOSTICO SITUACIONAL, DAREMOS UN
NFASIS EN LA DETERMINACIN DE DEBILIDADES Y DEFICIENCIAS DE LA GESTIN PROPONIENDO ALTERNATIVAS PARA LA
CONSTRUCCIN ADECUADA DE LAS OBRAS CIVILES, ENMARCADO EN LAS NORMAS LEGALES PERTINENTES, PARA OBTENER
COMO RESULTADO UNA SEGURIDAD EN LO QUE SE REALIZA.
ESTNDARES DE CALIDAD
LOS SOCIOS Y PERSONAL PROFESIONAL PROPUESTO DE SECOD S.A.C. CONTRATISTAS GENERALES , HAN
ACUMULADO UNA BASTA EXPERIENCIA EN OBRAS CIVILES, Y PARTICIPAN PERMANENTEMENTE EN PROGRAMAS DE
ACTUALIZACIN PROFESIONAL, EL CUAL NOS PROPORCIONA UN CONOCIMIENTO ADECUADO Y VARIADO DE LA CONDUCCIN Y
ORIENTACIN OBRAS CIVILES.
PARA SU MEJOR CONOCIMIENTO, ESTAMOS ADJUNTANDO INFORMACIN ADICIONAL SOBRE NUESTRA
FIRMA Y LOS SERVICIOS PROFESIONALES QUE BRINDAMOS.
DESENDOLE LOS MEJORES XITOS EN SU GESTIN, LE EXPRESAMOS QUE SER UN PRIVILEGIO PARA
NOSOTROS ATENDER LAS NECESIDADES DE SU REPRESENTADA.

PRESENTACION
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
SECOD S.A.C. CONTRATISTAS GENERALES EST ORGANIZADO EN REAS QUE SE DESEMPEAN EN FORMA
AUTNOMA Y CUMPLIENDO FUNCIONES ESPECFICAS. TODAS LAS FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PERSONAL ESTN
IDENTIFICADAS Y DEBIDAMENTE DESCRITAS EN EL MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES DE LA EMPRESA.
LA GERENCIA GENERAL, ASUME LA REPRESENTACIN LEGAL Y EJERCE LA POLTICA DE CALIDAD DE LA
EMPRESA, PLANIFICA LA ADMINISTRACIN DE LA EMPRESA, DISPONE DIRECTAMENTE LAS NECESIDADES FINANCIERAS,
ASPECTOS TCNICOS, DE PERSONAL, ASIGNACIN OPORTUNA DE RECURSOS, CAPACITACIN, AUDITORIAS, Y OTRAS
ACTIVIDADES QUE SEAN NECESARIAS PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE LA GESTIN.
EL SUB GERENTE GENERAL.- ES EL RESPONSABLE DE ASEGURAR LA IMPLEMENTACIN Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA
DE GESTIN EN SECOD SAC. MEDIANTE AUDITORIAS INTERNAS Y ACCIONES CORRECTIVAS DIRIGIDAS AL MEJORAMIENTO
CONTINUO DE LA EMPRESA. COORDINA Y DESARROLLA CON LOS GERENTES Y JEFE(S) DE REA, ASPECTOS DE CONTROL DE
CALIDAD Y DE LA PRESTACIN DE LOS SERVICIOS.
EL GERENTE ADMINISTRATIVO.-ES RESPONSABLE DEL PERSONAL Y LOS RECURSOS NECESARIOS PARA LA REALIZACIN DE
LOS ENSAYOS DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DEL SERVICIO. ADMINISTRA Y HACE CUMPLIR, EN SU REA, LOS
PROCEDIMIENTOS DEL SISTEMA DE GESTIN. SECOD SAC. VELANDO POR EL MANTENIMIENTO DE LA IDONEIDAD Y
COMPETENCIA DEL PERSONAL, DE LOS RECURSOS (MATERIALES Y MAQUINARIAS), DE LAS INSTALACIONES Y DE LOS
RESULTADOS FINALES DE LAS OBRAS, ENTRE OTROS.

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ASPECTOS GENERALES
REGISTRO LEGAL
RAZON SOCIAL

SERVICIOS
ESPECIALES
CONSTRUCCION
ORGANIZACION
DESARROLLO

ABREVIATURA

SECOD S.A.C.

N DE RUC

20600627351

LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO

0019599

RNP: SERVICIO, EJECUCION Y CONSULTOARIA DE OBRAS.


DOMICILIO

Calle 8 Mz. I Lote 35 Coop. Virgen de Ftima

PAIS

PERU

DEPARTAMENTO

LIMA

PROVINCIA

LIMA

DISTRITO

SAN MARTIN DE PORRAS

E- MAIL

contratistas@secod.pe

TELEFONO

01-310 0429

CLARO

949 256 903

MOVISTAR

946 235 177

ACTIVIDAD ECONOMICA PRINCIPAL:


BIENES Y SERVICIOS
CONSULTOR DE OBRAS
EJECUTOR DE OBRAS

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PERSONAL PROFESIONAL DE APOYO


ACTUALMENTE LA FIRMA CUENTA CON UN EQUIPO DE PROFESIONALES Y PERSONAL DE APOYO, PARA DAR
COBERTURA DE SERVICIOS A, ENTIDADES PBLICAS Y PRIVADAS, DE PRIMER NIVEL.
EL PERSONAL DE LA FIRMA HA TENIDO Y TIENE A SU CARGO EL DESARROLLO DE TRABAJOS DE VARIADA
MAGNITUD Y COMPLEJIDAD EN FIRMAS DE DISTINTA NATURALEZA LO QUE PERMITE GARANTIZAR UNA AMPLIA FLEXIBILIDAD
OPERATIVA Y MAYOR EFICIENCIA EN CADA DESEMPEO.
LA PRESENCIA EN LA REGIN DE SECOD S.A.C. CONTRATISTAS GENERALES, AS COMO LA EXPERIENCIA
DE SUS SOCIOS, NOS PROPORCIONA UN CONOCIMIENTO ADECUADO DE CMO CONDUCIR LAS OBRAS CIVILES. BAJO LA
DIRECCIN Y SUPERVISIN DE LOS SOCIOS, EL EQUIPO DE PROFESIONALES Y EL PERSONAL DE APOYO, HAN ATENDIDO Y
ATIENDEN A ENTIDADES PRIVADAS Y PBLICAS EN LOS SERVICIOS DE CONSTRUCCIONES DE CARRETERAS Y
PUENTES, LIQUIDACIONES TCNICAS Y FINANCIERAS, EXPEDIENTES TCNICOS Y TRABAJOS AFINES, EL CUAL EST
CONFORMADO POR EL SIGUIENTE CUADRO:

PROFESIONALES ESPECIALISTAS

ESPECIALIDAD

ING. HENRRY BAZAN REYES

ING. CIVIL CIP N 152519


ESPECIALISTA EN ESTRUCTURAS

ING. JOSE LAVANDO GAMARRA

ING. MINAS CIP N 143624


ESPECIALISTA EN PERFORACION B. DE ROCAS
MOVIMIENTO DE TIERRA
SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

ARQ. JAIME RICARDO LAZO OLIVERA

ARQ. ARQUITECTO CAP N 72883


ESPECIALISTA EN EDIFICACIONES

ARQ. CAROLINA ISABEL


BABILINIA BERNAL

ARQ. ARQUITECTO BACHILLER


ESPECIALISTA EN EDIFICACIONES

ODAR EDWIN GEVARA CORDOVA

DISEO Y DECORACION DE INTERIORES

KAREN MARITZA LAZO CHANCO

ESPECIALISTA EN CONTABILIDAD Y FINANZAS

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SERVICIOS OFRECIDOS
NUESTROS SERVICIOS TIENEN COMO PRINCIPALES CARACTERSTICAS LOS SIGUIENTES ASPECTOS:
SECOD S.A.C. CONTRATISTAS GENERALES BRINDA SERVICIOS DE CONSTRUCCIONES DE OBRAS CIVILES, PERFILES TCNICOS,
ELABORACIN DE EXPEDIENTES Y OTROS, CON UN COMPLETO DOMINIO EN PROGRAMAS COMPUTARIZADOS COMO SON:
AUTOCAD 2013, S10, WINDOWS, ARCHICAD 17.0, HCANLES, SAP 2000, AUTOCAD CIVIL 3D, PROYECT, AIDC, PRIMAVERA,
ETC.
NUESTROS SERVICIOS SON LOS SIGUIENTES:
MANTENIMIENTO, REHABILITACION Y MEJORAMIENTO DE CARRETERAS
PINTADO DE VIAS Y SEALIZACIONES
CONSTRUCCIN DE OBRAS CIVILES

CONSTRUCCIONES DE CARRETERAS.
PUENTES.
EDIFICACIONES EN GENERAL.
OBRAS DE ARTE
OBRAS DE SANEAMIENTO INTEGRAL.
PLANTAS DE TRATAMIENTO.
ELABORACIN DE EXPEDIENTES TCNICOS DE:
PUENTES.
CARRETERAS.
CANALES DE RIEGO.
OBRAS DE ARTE.
SISTEMA DE AGUA Y ALCANTARILLADO.
OBRAS DE SANEAMIENTO INTEGRAL.
LAGUNAS DE RELAVE Y OXIDACIN.
RESERVORIOS.
EDIFICACIONES.
PAVIMENTACIONES, RGIDA Y FLEXIBLE.
VISIN, MISIN, POLTICAS Y OBJETIVOS
VISION EMPRESARIAL
SECOD S.A.C. TIENE COMO VISIN EN UN PERIODO DE DOS AOS, DISTINGUIRSE EN EL MBITO NACIONAL COMO UN EMPRESA
DE PRESTACIN DE SERVICIOS DE CONSTRUCCION RECONOCIDO Y AS MISMO, SER LA PRINCIPAL OPCIN DE LOS CLIENTES
EN EL DESARROLLO DE INGENIERA CIVIL.
MISION EMPRESARIAL
CONTRIBUIR AL DESARROLLO DEL SECTOR CONSTRUCCIN SEGURA EN EL MBITO NACIONAL MEDIANTE EL DESARROLLO
CONTINUO Y COMPETENTE DE NUESTRAS ACTIVIDADES DE SERVICIOS DE EDIFICACIN O ACTIVIDADES DE ASESORIAS DE
CALIDAD EN EL ENTORNO A LA INGENIERA CIVIL, QUE PERMITA EL BIENESTAR DE LOS USUARIOS FINALES Y LA SEGURIDAD DE
NUESTROS CLIENTES DE OFRECER A SUS BENEFICIARIOS.

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GERENCIA GENERAL
NUESTRO COMPROMISO:
CUMPLIR CON NUESTRA POLTICA DE CALIDAD, CON LO ESTABLECIDO EN EL PRESENTE MANIFIESTO Y LA
DOCUMENTACIN EN ELLA REFERIDA, SIENDO EN ESTE SENTIDO UNA RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIN Y DE CADA
PROFESIONAL QUE PARTICIPA EN EL DESARROLLO DE NUESTROS SERVICIOS DE EDIFICACIN.
POLITICA DE CALIDAD
SECOD S.A.C. CONTRATISTAS GENERALES DESARROLLANDO SUS ACTIVIDADES EN LA BSQUEDA DE LA
EXCELENCIA, DECLARA SU POLTICA DE CALIDAD:
BRINDAR SERVICIOS DE CONSTRUCCIN, DE ELABORACIN DE PERFILES DE INVERSIN Y ELABORACIN DE
EXPEDIENTES TCNICOS, CON EL COMPROMISO DE GESTIONAR NUESTRAS ACTIVIDADES CON CALIDAD, QUE DEN A NUESTROS
CLIENTES LA SEGURIDAD Y CONFIANZA DE QUE SUS REQUERIMIENTOS SE CUMPLEN A TRAVS DE NUESTRO NIVEL PROFESIONAL,
LA ACTUALIZACIN PERMANENTE Y COMPETENCIA DE NUESTRO PERSONAL Y LA GESTIN DE LOS RECURSOS ORIENTADOS A LA
MEJORA CONTINUA DE NUESTRAS ACTIVIDADES.
CUMPLIMIENTO Y REVISION DE NUESTRA POLTICA:
LA POLTICA DE CALIDAD DE LA EMPRESA ES EVALUADA UNA VEZ AL AO BAJO LA RESPONSABILIDAD DEL
GERENTE GENERAL, QUIEN PROPONE LA MODIFICACIN DE LA MISMA SI Y SOLO SI ES NECESARIA ADECUARLA PARA EL
MEJORAMIENTO CONTINUO DE NUESTRAS ACTIVIDADES. ASIMISMO SE ASEGURA QUE ESTA SE ENTIENDA Y SE EJECUTE POR
TODO EL PERSONAL ENTREGANDO UNA COPIA DE STA A CADA UNO DE ELLOS Y ENUNCINDOLA EN LUGARES VISIBLES PARA
QUE SEA CONSULTADA SIEMPRE QUE SEA NECESARIO.
OBJETIVOS DE CALIDAD DE LA EMPRESA

SECOD S.A.C. CONTRATISTAS GENERALES DECLARA SUS OBJETIVOS RESPECTO A LA CALIDAD:


1.
2.
3.

MEJORAR LA COMPETENCIA DEL PERSONAL EN EL DESARROLLO DE SUS ACTIVIDADES DENTRO DE LA EMPRESA. PARA
INCREMENTAR CONTINUAMENTE EL NIVEL DE CALIDAD DE LA ORGANIZACIN INTERNA.
MEJORAR EL DESEMPEO DE NUESTROS SERVICIOS MEDIANTE EL CUMPLIMIENTO EFICIENTE DE LO PROGRAMADO.
INCREMENTAR LA SATISFACCIN DE NUESTROS CLIENTES EXTERNOS, AFIANZANDO LA CONFIANZA EN ELLOS.

TODOS ESTOS OBJETIVOS SON MEDIDOS MEDIANTE EL USO DE INDICADORES DE GESTIN QUE NOS PERMITEN DETERMINAR SU
CUMPLIMIENTO O ALCANCE Y POR CONSECUENCIA MEJORAR NUESTRAS ACTIVIDADES, PERMANENTEMENTE.

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GESTION DE LOS RECURSOS

ORGANIZACIN.
SECOD S.A.C. CONTRATISTAS GENERALES POSEE PERSONAL CLAVE CUYAS RESPONSABILIDADES, AUTORIDAD
E INTERRELACIN SE DEFINEN EN EL MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES, DOCUMENTO QUE ADEMS ASEGURA,
FORMALMENTE, QUE ESTE PERSONAL CUENTE DE MANERA OPORTUNA, CON LOS RECURSOS NECESARIOS PARA EL
DESARROLLO EXITOSO DE LA IMPLEMENTACIN DE SUS ACTIVIDADES. LA ESTRUCTURA DEL ORGANIGRAMA MUESTRA LA
INDEPENDENCIA Y AUTONOMA DE LAS REAS Y ESTA SE REFUERZA MEDIANTE DISPOSICIONES SOBRE EL ACCIONAR DEL
PERSONAL, LIBRE DE PRESIONES COMERCIALES O FINANCIERAS QUE PUEDAN INFLUENCIAR EN SU TRABAJO. ASIMISMO, EL
PERSONAL CUENTA CON CONTRATOS EN LOS QUE SE RESALTA EL COMPROMISO A SU TRABAJO Y DE CUMPLIR CON LA
PROTECCIN DE LOS DATOS DE PROPIEDAD DE LOS CLIENTES Y DE LA EMPRESA SECOD SAC.

INFRAESTRUCTURA.
LA DIRECCIN DE SECOD S.A.C. CONTRATISTAS GENERALES PROPORCIONA LA INFRAESTRUCTURA
NECESARIA Y BSICA PARA LOGRAR LA CONFORMIDAD CON LOS REQUISITOS DEL SERVICIO SOLICITADO POR EL CLIENTE:
ESPACIOS DE TRABAJO, SERVICIOS ASOCIADOS, EQUIPOS PARA LOS PROCESOS, SERVICIOS DE TRANSPORTE Y COMUNICACIN.
AMBIENTE DE TRABAJO.
ABARCA RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD, ERGONMICOS, ORDEN, VENTILACIN
ADECUADOS QUE PERMITEN QUE EL PERSONAL SE ENCUENTRE PREDISPUESTO A CUMPLIR CON LOS
OBJETIVOS DEL SERVICIO, SATISFACIENDO AL CLIENTE CON SU REALIZACIN. ES LA DIRECCIN, LA RESPONSABLE DEL AMBIENTE
LABORAL Y ES MENESTER DE CADA TRABAJADOR INFORMAR A SU JEFE INMEDIATO SUPERIOR ACERCA DEL CUMPLIMIENTO DE
ESTAS RECOMENDACIONES.
COMPRA DE SERVICIOS Y SUMINISTROS
EL SISTEMA DE GESTIN EXIGE EVALUAR A LOS PROVEEDORES ANTES DE REALIZAR LA COMPRA DE UN
SERVICIO O SUMINISTRO QUE AFECTE LOS RESULTADOS DE LOS SERVICIOS, POR TAL RAZN LA EMPRESA SELECCIONA A SUS
PROVEEDORES, A LA VEZ ELABORA UNA LISTA DE PROVEEDORES APROBADOS.
LA FORMA DE ADQUIRIR UN SERVICIO O SUMINISTRO; EL JEFE DE OBRA RECONOZCA Y COMUNIQUE LA
NECESIDAD DE COMPRA, PRECISE CLARAMENTE LAS ESPECIFICACIONES QUE EL SERVICIO O SUMINISTRO DEBERN CUMPLIR
ANTES DE SER ADQUIRIDOS. LA SOLICITUD INCLUYE LAS ESPECIFICACIONES TCNICAS DEL SUMINISTRO O SERVICIO QUE SE
NECESITA, ESTO ES TOMADO EN CUENTA POR EL JEFE DE LOGSTICA ANTES DE REALIZAR LA COMPRA O DERIVAR EL BIEN O
SERVICIO A LA REALIZACIN DE OBRA O SERVICIO.
EL JEFE DE OBRA INSPECCIONA LOS SUMINISTROS PROPORCIONADOS POR EL JEFE DE LOGSTICA, LOS
CUALES DEBEN CORRESPONDER CON LAS ESPECIFICACIONES QUE L LE PROPORCION ANTERIORMENTE, ESTO FORMA PARTE
DEL CONTROL DE INGRESOS DE EQUIPOS Y MATERIALES, LOS SUMINISTROS APROBADOS SON PUESTOS EN USO O
ALMACENADOS, DEPENDIENDO DE DOS COSAS: SI EXISTE O NO NECESIDAD INMEDIATA DE ELLOS, SEGN SEA LA NATURALEZA
DEL PRODUCTO ADQUIRIDO. PARA TAL EL CASO EXIGE QUE SE PONGA EN PRCTICA EL ALMACENAMIENTO DE MATERIALES
CONSUMIBLES.
LA SUBCONTRATACIN DE SERVICIOS TAMBIN DEBE OBEDECER LO ESTABLECIDO EN EL PROCEDIMIENTO
PARA LAS COMPRAS, YA QUE ESTAS CONTRATACIONES, AUNQUE POCO FRECUENTES, TAMBIN EJERCEN ALGN IMPACTO EN LA
CALIDAD DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS.

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SERVICIO AL CLIENTE
EN CUMPLIMIENTO A LA POLTICA DE SERVICIO AL CLIENTE, LA EMPRESA ACCEDER A SER VISITADA POR L
EN COMPAA DEL GERENTE GENERAL O DE CUALQUIERA DE LAS GERENCIAS Y SIEMPRE DEL JEFE DE OBRAS; EL GERENTE
GENERAL DEBE COORDINAR LOS DETALLES IMPLICADOS EN LA VISITA DEL CLIENTE, Y EL JEFE DE OBRAS TIENE POR
ENCARGO GUIAR EL RECORRIDO Y RESOLVER CUALQUIER DUDA TCNICA QUE EL CLIENTE PUDIERA REQUERIR.
LA EMPRESA EST EN PERMANENTE COMUNICACIN CON SU CLIENTE A TRAVS DEL GERENTE
GENERAL, Y SOLO POR ESTA VA, CON EL PROPSITO DE DEFINIR DETALLES DEL SERVICIO, TALES COMO: ORIENTACIN, OPININ
E INTERPRETACIN SOBRE SU SERVICIO, INFORMACIN SOBRE CUALQUIER DESVIACIN EN LA EJECUCIN DEL SERVICIO
BRINDADO
AL CLIENTE, EVALUACIN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO BRINDADO AL CLIENTE MEDIANTE EL ENVO DE
ENCUESTAS Y EVALUACIN DE LOS RESULTADOS DE ESTAS PARA LA MEJORA DEL SERVICIO.
LA GERENCIA GENERAL PARA ASEGURAR LA EFICACIA DEL SISTEMA DE GESTIN Y LA SATISFACCIN DEL
CLIENTE HA ESTABLECIDO PROCESOS DE COMUNICACIN INTERNA APROPIADOS (REUNIONES, USO DE VITRINAS, TELEFNICA,
COMUNICACIN ESCRITA, ELECTRNICA Y VERBAL), QUE PERMITEN Y ASEGURAN QUE LA INFORMACIN DE LOS REQUISITOS,
LOS OBJETIVOS Y SU CUMPLIMIENTO SEA ENVIADA Y RECIBIDA RPIDA Y OPORTUNAMENTE EN LOS DIFERENTES NIVELES DE LA
ORGANIZACIN Y EL CLIENTE.
CONTROL DE REGISTROS
SECOD S.A.C. POSEE AMBIENTES E INFRAESTRUCTURA PARA CONSERVAR LOS REGISTROS GENERADOS DE
LAS DIVERSAS ACTIVIDADES QUE SE REALIZAN POR EL PROCESO DE SERVICIO.
LOS REGISTROS SON COLOCADOS EN ARCHIVADORES QUE LLEVAN UNA ETIQUETA QUE INDICA EN FORMA
CLARA LOS DOCUMENTOS QUE CONTIENE.
LOS FORMATOS REGISTRAN APROPIADAMENTE LOS DATOS NECESARIOS PARA DEMOSTRAR EL DEBIDO
CUMPLIMIENTO DE LAS DIFERENTES ACTIVIDADES QUE SE REALIZAN EN LOS DIFERENTES PROCEDIMIENTOS DEL SISTEMA DE
GESTIN. SE INDICAN FECHAS, PERSONAS QUE REALIZAN LA ACTIVIDAD, SI AMERITA SE INCLUYEN LAS CONDICIONES EXISTENTES
DURANTE EL DESARROLLO DE UN SERVICIO, MEDICIONES REALIZADAS, ETC.

REVISIONES POR LA DIRECCIN


LA GERENCIA GENERAL DE SECOD S.A.C. CONTRATISTAS GENERALES TIENE LA RESPONSABILIDAD DE LA
REVISIN AL SISTEMA DE GESTIN PARA VERIFICAR SU ADECUACIN Y EFICACIA RESPECTO AL CUMPLIMIENTO DE LAS
POLTICAS Y OBJETIVOS DE LA EMPRESA. LA FRECUENCIA DE ESTAS REVISIONES ES ANUAL.
ESTAS REVISIONES INCLUYEN REVISIONES DE LOS INFORMES DEL JEFE DE OBRAS, INFORMES DE
AUDITORIAS, EVALUACIONES DE ORGANISMOS EXTERNOS, EFICACIA DE LAS ACCIONES GERENCIALES, INFORMES DE LOS
RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS DE SATISFACCIN A LOS CLIENTES, Y CAMBIOS EN LOS TIPOS DE TRABAJO, ACTIVIDADES DE
SERVICIO, ETC. Y LA SECUENCIA DE LAS ACTIVIDADES A DESARROLLAR EN UNA REVISIN GERENCIAL. LOS RESULTADOS DE ESTAS
REVISIONES GENERAN PLANES DE ACCIN PARA LA MEJORA DE LAS ACTIVIDADES QUE LO REQUIERAN Y QUEDAN REGISTRADOS
EN FORMATOS INTERNOS. EL GERENTE GENERAL ES QUIEN ORGANIZA Y SUPERVISA LA REVISIN DEL SISTEMA DE GESTIN.
LOS RESULTADOS DE LA REVISIN DEL SISTEMA DE GESTIN POR LA DIRECCIN INCLUYEN DECISIONES Y
ACTIVIDADES RELACIONADAS CON:

A
B
C

LA MEJORA DE LA EFICACIA DEL SISTEMA DE GESTIN Y DE LOS PROCESOS DESARROLLADOS POR LA


EMPRESA
LA MEJORA DE LAS ESPECIFICACIONES DE LOS SERVICIOS EN RELACIN CON LOS REQUISITOS DEL CLIENTE.
LA NECESIDAD DE GESTIONAR RECURSOS PARA LA MEJORA DE SERVICIOS INTERNOS Y EXTERNOS.
LOS RESULTADOS DE LA REVISIN DEL SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD SON
REGISTRADOS Y ARCHIVADOS EN REVISIONES GERENCIALES

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REQUISITOS TCNICOS
LA EMPRESA TOMA EN CUENTA LOS FACTORES HUMANOS, INFRAESTRUCTURALES, AMBIENTALES, DE LOS
EQUIPOS Y DE LA TRAZABILIDAD DE LOS SERVICIOS, DE MANIPULACIN DE LOS OBJETOS DE CONSTRUCCION, QUE AFECTAN LA
CALIDAD DE SERVICIOS Y EL PROCEDIMIENTO DE ENSAYO, POR LO CUAL INCIDE EN LA SELECCIN DEL PERSONAL Y CALIFICACIN
DE LOS MISMOS, PARA ASEGURAR UN BUEN MANEJO DE LOS EQUIPOS Y MATERIALES DE CONSTRUCCIN.
LOS EQUIPOS
LOS EQUIPOS DE LA EMPRESA SON OPERADOS POR PERSONAL AUTORIZADO. TODOS LOS EQUIPOS DE
CONSTRUCCIN PRESENTAN UNA HOJA DE SERVICIO DONDE SER REGISTRA SUS ACTIVIDADES EN OBRAS Y TIEMPO DE
ADQUISICIN.
LAS ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO, CUENTAN CON UN CRONOGRAMA ELABORADO EN FUNCIN DE
PARMETROS COMO LA HOJA DE SERVICIO, FECHA DEL LTIMO MANTENIMIENTO, RECOMENDACIONES DEL PROVEEDOR O
FABRICANTE, OCURRENCIA DE DESPERFECTOS, VALORES DE TRABAJO ETC. ESTAS PLANIFICACIONES SE REALIZAN DE ACUERDO A
LOS PROCEDIMIENTOS DESARROLLADOS PARA ESTE FIN.
ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
EL SEGUIMIENTO Y CUMPLIMIENTO DEL CONTENIDO DE ESTE MANUAL Y TIENEN POR PROPSITO UN EFICAZ
CONTROL DE LAS ACTIVIDADES, PARA ASEGURAR LA VALIDEZ DE LOS SERVICIOS, EN RESGUARDO DE LOS INTERESES DE
NUESTROS CLIENTES. EL CONTROL REFERIDO INCLUYE:
A
B
C

EL USO REGULAR DE MATERIALES DE DE PROVEEDORES CALIFICADOS Y/O CONTROL DE CALIDAD INTERNO.


LA REVISIN PERIDICA POR PARTE DE LOS TRABAJADORES TAMBIN ES PARTE DEL CONTROL DE LA EFICACIA EN LOS
SERVICIOS.
CUANDO SEA APLICABLE SE REALIZAR LA EVOLUCIN DE SERVICIOS EXTERNOS PARA OTORGAR CARACTERSTICAS
DIFERENTES DE UNA OBRA.

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EXPERIENCIAS LABORALES DE LOS PROFESIONALES


DE LA EMPRESA
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EXPERIENCIA LABORAL ING. CIVIL HENRRY BAZAN REYES

ESTRUCTURA DE CONCRETO

ESTRUCTURA METALICA

REFERENCIAS.
Consultora en Proyectos de Ingeniera tales como Edificios Mutifamiliares, Viviendas Unifamiliares, Oficinas, Centros Comerciales, etc.
Hiperbrea PRECIO UNO - Tottus Ventanilla - rea de 3,329.94 m2
Desarrollo del proyecto de Instalaciones Elctricas y Sanitarias
Edificio Multifamiliar en San Miguel con un rea construida de 1,770.20m2
Desarrollo del proyecto de Instalaciones Electromecnicas y Sanitarias
Edificio Multifamiliar San Fernando en Miraflores con un rea construida de 1,981.14m2
Desarrollo del proyecto de Instalaciones Electromecanicas y Sanitarias
Edificio Multifamiliar El Parque en Cayma Arequipa con un rea construida de 2,275.65m2
Desarrollo del proyecto de Instalaciones Electromecanicas y Sanitarias
Edificio de Oficinas Perez Aranibar en San Isidro con un rea construida de 12,290.47m2
Desarrollo del proyecto de Instalaciones Sanitarias y ACI
Edificio Multifamiliar Avendao en Miraflores con un rea construida de 2,606.77m2
Desarrollo del proyecto de Instalaciones Sanitarias y ACI

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EXPERIENCIA LABORAL ING. DE MINAS ISAIAS JOSE LAVANDO GAMARRA

REFERENCIAS.
COMPAA MINERA CASTROVIRREYNA S.A.
Asistir al Jefe de Seguridad y Salud Ocupacional
Capacitar, supervisin en campo, Seguimiento e implementacin de Herramientas de gestin, Monitoreo de agentes fsico y
qumicos, Mejora continua de plan, reglamentos, procedimiento y estndares de seguridad. Implementacin de planes para la
prevencin de los riesgos significativos en las diferentes reas de trabajo.
COMPAA MINERA CAUDALOSA GRANDE UNIDAD RELIQUIAS LA QUINTA MONTAA INVERSIONES SAC (LQMISAC)
Asistente de seguridad
Asistir al Jefe de Seguridad.
Capacitar, supervisin en campo, Seguimiento e implementacin de Herramientas de gestin, entre otros.
EMPRESA MINERA QUENUALES UNIDAD ISCAYCRUZ CONTRATISTAS MINEROS E INDUSTRIALES (CMINSA)
Jefe encargado de seguridad
Implementacin del SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN FENIX (Formulacin de procedimientos, instructivos, manuales,
Estndares, PETS, Check list entre otros para la implementacin del sistema integrado de gestin, como tambin capacitaciones
de las herramientas de gestin, Temas de seguridad, seguimiento en campo, entre otros)
EMPRESA MINERA QUENUALES UNIDAD ISCAYCRUZ
CONTRATISTAS MINEROS E INDUSTRIALES (CMINSA)
Asistente de seguridad
Implementacin del SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN FENIX. (Formulacin de procedimientos, instructivos, manuales,
Estndares, PETS, Check list entre otros para la implementacin del sistema integrado de gestin, como tambin capacitaciones
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