EL CONTROL EFECTIVO

El control efectivo es un esfuerzo sistemtico de fijar estndares, plantear y disear sistemas

que permitan alcanzar el logro de los objetivos. As mismo se analiza y compara el
funcionamiento de estos estndares predeterminados; de determinarse algunas
desviaciones, se mide su significado, y consecuentemente se toma una accin requerida
para asegurar que todos los recursos corporativos se estn utilizando de manera ms eficaz
y ms eficiente posible en beneficio del desarrollo de la organizacin.
Para tener conocimiento de cmo realizar un control efectivo se debe tomar en cuenta
principalmente de ciertos aspectos fundamentales:
a) Misin: Es una gua donde los integrantes de la organizacin deben de conocer y
compartir, para no desviarse y tener criterios claros a la hora de tomar decisiones
importantes en beneficio de la empresa.
b) Visin: Es el estado futuro que se desea para una organizacin, recoge las aspiraciones
del director general en establecer la direccin de la empresa. La visin se caracteriza por ser
un proceso difcil y costoso que debe provocar entusiasmo y el compromiso de todos los
miembros de la organizacin para lograr el xito.
c) Objetivos: Se entiende todo aquello que se quiere alcanzar y se pretende lograr. El
objetivo es lo que impulsa a la persona a tomar decisiones y a perseguir sus aspiraciones y
sus sueos.
IMPORTANCIA.- La importancia del control efectivo es analizar cada una de las posibles
problemticas que obstaculicen el desarrollo y funcionamiento de una empresa; lo cual se
estudia para evitar principalmente que estos errores sean determinantes en la toma de
decisiones y finalmente no conlleven al fracaso.
FUNCION.- La funcin del control efectivo es para establecer un plan estratgico y
procedimientos adecuados, sistemas organizacionales, normas y estndares que se puedan
aplicar en la buena administracin de una empresa mediante personas especializadas que
brinden las pautas claves al xito.
PROCESO DEL CONTROL EFECTIVO.- Un proceso de control permite el estudio de dos
conceptos: la planificacin y la evaluacin. La planificacin se realiza a travs de la
elaboracin de un presupuesto y la evaluacin a partir del clculo y anlisis de las
desviaciones.
Planificacin: La planificacin conlleva un conjunto de acciones coordinadas que
contribuyen a su completa y adecuada realizacin como:
En primer lugar, el proceso de planificacin requiere la realizacin del anlisis del
entorno global y competitivo a partir del cual se elabora la estrategia y la planificacin
a largo plazo y se determinan los objetivos especficos globales y a largo plazo.
En segundo lugar, es necesario lograr la suficiente vinculacin entre la planificacin a
largo y a corto plazo para favorecer que la empresa y cada una de sus unidades se
oriente hacia el logro de los objetivos globales y a largo plazo.
En tercer lugar, la planificacin se debe plasmar en la formulacin de objetivos
especficos para cada uno de los diferentes centros de responsabilidad que conlleva

la negociacin con ellos para llegar a un acuerdo y a un compromiso sobre los

objetivos y los recursos asignados.
Evaluacin: Consiste en evaluar algunas desviaciones de acuerdo a los resultados
favorables o desfavorables respecto a los objetivos, donde el anlisis de las desviaciones
debe estar vinculado con la estrategia de la empresa y la poltica especfica de cada centro.
Para que la comparacin y anlisis de los resultados preestablecidos con los obtenidos
pueda ser vlida, es necesario tener en cuenta que: los objetivos que se han determinado
inicialmente deben seguir siendo realistas. Esto se puede conseguir en mayor medida
cuando en el proceso de elaboracin de los presupuestos se utiliza un presupuesto flexible
en funcin de varios niveles de actividad y se ha realizado una adecuada planificacin de las
variables del entorno y de la organizacin, tambin hay que tener en cuenta que la
informacin debe ser objetiva y que la interpretacin de la informacin se realice de forma
flexible considerando las circunstancias favorables o desfavorables que han podido influir en
la actuacin de cada unidad del entorno.
ADMINISTRACION DE OPERACIONES
La Administracin de Operaciones (AO) es el conjunto de actividades que crean valor en
forma de bienes y servicios al transformar los insumos en productos terminados. Las
actividades que crean bienes y servicios se realizan en todas las organizaciones.
En una organizacin que no crea un bien tangible, la funcin de produccin puede ser
menos evidente. A menudo estas actividades son llamadas servicios.
Los servicios deben estar escondidos para el pblico e incluso para el cliente. El producto
puede tomar formas como la transferencia de fondos de una cuenta de ahorros o una de
cheques. Las actividades de produccin que ocurren en la organizacin se conocen
comnmente como operaciones, o administracin de operaciones.
Importancia de la administracin de operaciones
Segn Jay Heizer y Barry Render se estudia la Administracin de Operaciones (AO) por
cuatro razones:
1. La AO es una de las tres funciones principales de cualquier organizacin y se
relaciona integralmente con el resto de las funciones empresariales. Todas las
organizaciones comercializan (venden), financian (contabilizan) y producen (operan),
y es importante saber cmo funciona las actividades de AO. Por lo tanto se estudia
cmo se organizan las personas para efectuar una tarea productiva.
2. Se estudia el AO porque se quiere saber cmo se producen los bienes y servicios. La
funcin de produccin es el segmento de nuestra sociedad que crea los productos y
servicios que usamos.
3. Se analiza el AO para comprender lo que hacen los administradores de operaciones.
Si entendemos lo que hacen, podremos desarrollar las habilidades necesarias para
convertirnos en uno de ellos. Esto ayuda a explorar cuantiosas y lucrativas
oportunidades de desarrollo.
4. Se estudia el AO porque es una parte muy costosa de la organizacin. Un gran
porcentaje del ingreso de las empresas se gasta en la funcin de AO. Debido a que el
AO proporciona una gran oportunidad para que la organizacin mejore su rentabilidad
y eleve su servicio a la sociedad.

Limitaciones de la administracin de operaciones

No todos los problemas se pueden resolver con un mtodo especfico, a veces se necesita
hacer algunas modificaciones.
La mayora de los mtodos solo consideran una solucin, y generalmente se necesita ms
de una.
Riesgos de la administracin de operaciones
Se pueden manipular los datos del problema para ajustar a la mejor solucin. Utilizar un
mtodo para obtener la mejor solucin sin que sea el ms adecuado para el problema.
Mtodo de la administracin de operaciones
Se necesita definir un problema para poder buscar una solucin. Se debe definir cul es el
objetivo del problema, se debe tener la certeza de que es lo que se busca. Esto conlleva a
tener claras las restricciones de problema.
Luego el modelo se debe de ajustar a los datos del problema, estos pueden ser cualitativos y
cuantitativos, tambin se deben de tomar en cuenta las restricciones y el objetivo del
problema.
Al final las soluciones no siempre son exactas, tambin se pueden obtener varias soluciones
del mismo problema.
Ajustes del modelo, cuando se comprueba que la solucin se apega a la realidad, con datos
histricos y se observa si el modelo puede mejorar ajustando los datos.
ESTRATEGIA DE OPERACIONES EN UN ENTORNO GLOBAL
Visin global de las operaciones
Para cambiar las operaciones de negocios de alguna forma las operaciones que se hacen
pueden ser:
Reducir costos (mano de obra, impuestos, aranceles, etc).
Mejorar la cadena de suministro.
Proporcionar mejores bienes y servicios.
Entender los mercados.
Aprender a mejorar las operaciones.
Atraer y retener el talento global.
La implicancia de reducir costos involucra muchas operaciones que buscan aprovechar las
oportunidades tangibles para reducir costos.
Mejorar la cadena de suministro; con frecuencia la cadena de suministro puede mejorarse al
localizar instalaciones y disponer de recursos nicos. Estos recursos pueden ser
experiencia, mano de obra o materias primas.
Proporcionar mejores bienes y servicios; las caractersticas entre estos puede ser objetivas y
medibles, tambin pueden ser relativas y difciles de medir. Se necesita entender mejor las
diferencias culturales y la forma en que se maneja los negocios.
Entender los mercados; las operaciones requiere interaccin con clientes, proveedores y
otros negocios, donde las empresas aprenden acerca de las oportunidades que se
presentan para nuevos productos y servicios.

Aprender a mejorar las operaciones; el aprendizaje no ocurre en un aislamiento, las

empresas sirven para s mismas y para sus clientes cuando permanecen abiertas a un libre
flujo de ideas.
Atraer y retener el talento global, las organizaciones globales pueden atraer y retener a los
mejores empleados al ofrecerles ms oportunidades de trabajo. Dichas organizaciones
necesitan personas en todas las reas funcionales y de experiencia. Las empresas globales
reclutan y retiene a los buenos empleados, y les brindan mejores oportunidades de
crecimiento y seguridad laboral en los tiempos de escases econmica.
Logro de ventaja competitiva mediante las operaciones
Esto implica la creacin de un sistema que tenga una ventaja nica sobre los competidores.
La idea es crear valor para el cliente de una forma eficiente y sostenible. Estas se pueden
obtener mediante la diferenciacin, el bajo costo y la respuesta.
a) Competencia en diferenciacin
La diferenciacin se relaciona con proporcionar diversidad. La diferenciacin debe creerse
como algo que est ms all de las caractersticas fsicas y de los atributos para comprender
todo lo relacionado con el producto o servicio que influya sobre el valor que los clientes
obtienen de l. En el sector de servicios esta alternativa es a travs de la experiencia
involucrando a los clientes a participar activamente con el producto.
b) Competencia con Costo
Uno de los factores de una estrategia de bajo costo es la utilizacin efectiva de las
instalaciones. Emplear los recursos de manera ptima, al identificar el tamao y las
inversiones ptimas, las empresas pueden distribuir los costos generales para obtener una
ventaja en costo. El liderazgo por bajo costo implica lograr el mximo valor segn lo defina
su cliente.
c) Competencia en respuesta
Esta incluye todo el conjunto de valores relacionados con el oportuno desarrollo del producto
y la entrega a tiempo, as como la programacin confiable y el desempeo flexible. La
respuesta flexible puede concebirse como la habilidad para adaptarse a los cambios que
ocurren en el mercado, donde las innovaciones en diseo y los volmenes fluctan
sustancialmente.