Caso Empresarial:

Target: De Espere ms a pague menos

1. Que factores de micro entorno han afectado el desempao de target durante los
ltimos aos y periodos?
Uno de los factores del micro entorno que afecto el desempeo durante los ltimos
aos y periodos, fue que su competencia Walmart trato de ser igual o parecido a target,
aunque esto no afectaba casi a Target luego de uno o dos aos cuando la recesin
mundial empez afectar a los minoristas del mundo, y el desempleo empez aumentar
los consumidores que empezaron a cuidar su dinero, los precios bajos de Walmart
resonaron en la mente de los consumidores mientras que la imagen de productos en
poco mejores a precios un poco ms altos de Target no hubo ese efecto. La imagen bien
cultivada de lujo con descuento de Target estaba alejando a sus clientes que crean
que sus productos de moda y publicidad implicaban precios ms altos. Target haba
experimentado tres trimestres seguidos sin aumentos de ventas por tienda.
2. Qu factores del macroentorno han afectado el desempeo de Target durante ese
periodo?
La empresa estadounidense Target, se vio afectada por una serie de inoportunos
acontecimientos externos.
En el entorno econmico, por ejemplo, fue recesin econmica del 2008. Esto provoc
el desempleo de la poblacin, haciendo que el poder adquisitivo de la poblacin
disminuya y dejen de consumir sus productos, por ende, Target sufri una importante
reduccin en ventas.
En el entorno social; frente al problema de la recesin, los consumidores consideraron
que Walmart sera la mejor opcin para realizar compras, ya que su frase era Ahorre
dinero, viva mejor y esto les dada seguridad. As fue que Target decidi cambiar
Espera ms, pague menos por un pague menos, no fue fcil ya los consumidores
tenan idea ya elaborada respecto a los precios y la mejor oferta para ellos.
3. Al enfocarse en la parte de pague menos de su frase publicitaria Target busco la
mejor estrategia? Por qu ?
4. Qu estrategia alternativa podra haber seguido target para responder ante las
primeras seales de disminucin en sus ganancias y utilidades?

Podra haber utilizado la imagen de alguien famoso , que sea en ese momento
comercial, el cual llegue a cada uno de los clientes , porque muchas veces
cuando una persona la cual te agrada por la TV te informa de alguna oferta o
de la mejor opcin muchas veces logra convencer al cliente de hacer la
compra en ese lugar recomendado.
Otra opcin sera que la empresa target haga de la compra del cliente una
experiencia inolvidable, que no solo le venda un producto, que le ofrezcan
sensaciones emocionantes, un recuerdo, una herencia para futuro por el ahorro
que puede lograr, la alegra que se llevara si visita el lugar, que venda
emociones al pblico, para que as no sea solo sea el precio lo que influya.

 Tambin sera posible centrarse en responsabilidad social, que la compra sea

una ayuda social con alguna institucin, entonces iramos a la parte solidaria
del cliente.
Promocionar productos nutritivos , la alimentacin es una tendencia en estos
aos , las persona ya no se preocupa solo por el precio si no que influyen
varios factores entonces el pblico evala el costo de oportunidad en todas sus
compras, y la salud es importante para ellos.
5.

Dada situacin actual de Target, Qu recomendaciones le hara a Steinhafel con

respecto al futuro de su compaa?

Recomendara que siga tomando las cosas con calma como hasta ahora ya que
los esfuerzos aplicados estn dando buenos frutos, aunque tienen un gran
competidor en el mercado es evidente que le est dando lucha por ello debe
seguir aplicando los cambios pero sin perder la esencia de la empresa ya que
con esa imagen es como sean hecho conocidos en el mercado.
Brindar capacitaciones a sus colaboradores as como lo hizo la empresa
JETBLUE en donde uno de sus puntos fuertes era el trato con los clientes el
cual era cordial y amigable ya que lograba que los clientes se sintieran en
confianza, como de amigo a amigo. Necesitan que sus colaboradores que estn
en contacto diario con el mercado que ellos desean fidelizar sean persuasivos
con las personas que los convenzan que el trato que reciben en TARGET no se
compara al de ninguna otra tienda.
El futuro es incierto por ello TARGET debe estar preparado, calcular cada
paso que d porque un tropiezo podra desestabilizar todo el avance que ha
logrado, remodelar sus instalaciones para lograr una mayor comodidad para
los clientes.
Podra complementar su imagen como empresa adicionndole que es una
empresa que trabaja con responsabilidad social, que vela por el bienestar de
las familias no solo las de ahora si no tambin por las generaciones del futuro,
que brinda productos no solo de bajo precio sino que tambin dichos productos
cuidan el entorno en donde vivirn nuestros hijos.