MOOC.CloudComputing.

Implantacinymigracinaservicioscloud

5.Implantacinymigracinaservicioscloud

5.4.FormacindeOperadoresyUsuariosdeNuevosServicios
Cuando hablamos de Cloud Computing (computacin en nube) estamos hablando de un
servicio a travs de una red de telecomunicaciones pblica, generalmente, Internet,
permitiendolagestinysuministrodeaplicaciones,informacinydatos.
En el entorno empresarial, su creciente importancia es indiscutible, ya que permite que las
empresas puedan crecer rpidamente sin necesidad de aadir equipamiento tecnolgico,
softwarenirecursoshumanos.
En lo que respecta a la formacin ycapacitacinenlasempresas,elCloudComputingpermite
que el aprendizaje se integre en los procesos de trabajo con un costo muy bajo, teniendo un
impacto directo en el desempeo del colaborador as como tambin en su autonoma para
llevaracabolasdistintastareasquesepresenten.
El entorno digital nos permite establecer en las organizaciones formas de aprender donde la
persona se convierte en protagonista decidiendoqu,porqu,dnde,cmo,aqucosteycon
quinaprender,esdecir,quelasexperienciasdeaprendizajesernnicas.
Existen plataformas de formacin que se adaptan a esemodelodeaprendizaje,dondeesmuy
importante la interactividad, la comunicacin abierta y transparente, lacontinuidadyelacceso,
laflexibilidad,ylaestimulacinmltiple.
En el caso del Cloud Computing, la plataforma deber dar respuesta a la necesidad de los
usuarios, de poder disponer en todo tiempo y lugar de sus archivos ydatos,comoas tambin
delasaplicacionesmsutilizadasdeformacinyconocimiento.
El usuario tcnico entiende el enfoque no tcnico. Pero a menudo me enfrento a nueva
presentacin donde la audiencia no es tcnica, y es un error muy habitual mezclar al usuario
tcnicoynotcnicoenestoscursos.
Despus de mucho tiempo interactuando con distintos agentes del sector se pueden llegar a
unaseriede conclusionesgenricassegnestnmsenunouotrodelosdostiposprincipales
deusuarios:elusuariotcnicoyelusuarionotcnico.

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USUARIOTCNICO
Este usuario es el principal consumidor de IaaS y de Paas, aunque tambin lo son los
consumidoresdeSaaSylosresponsablesdeTIconcapacidaddedecisin.
Estos saben lo que haba antes del cloud computing, si puede o no sustituir alguna de las
piezas quehastaahoramanejanyevidentementeentiendenperfectamentelapartetcnicaque
haydetrs.
Su motivacin es ms por el hecho de aprovechar la esencia del cloud computing que los
costes. Cuidado, no digo que no importen los costes que es la consecuencia directa de usar
cloud computing, lo que digo es queintentanaprovecharelcloudcomputingparasolucionar
suproblemadeajustarlosrecursosaunademandaposiblementeimpredecible.
Saben lo que es cloud privado y pblico y podran decantarse ms por el cloud privado que
por el cloud pblico. Pesa ms la parte tcnica y la seguridad que la parte de inversin,
mantenimiento,etc.Suelenserdirectores,responsables,coordinadoresdeITyconsultoras.
USUARIONOTCNICO
Este usuario es tpicamente consumidor de SaaS.ElIaasyPaasnolesinteresa,posiblemente
niloentiendanynilodistingandeloqueesunhosting.
La mayora no sabe que haba y hay soluciones como el asp como sustituto del SaaS. No
sabenporquSaaSescloudcomputing,nifalta queleshace. Ellosdeseanunsoftwareonline
en vez de un software en local, que les solucione su necesidad. Tampoco saben qu es el
cloudpbliconidelrestodelasformasdedespliegueporqueestamoshablandodeSaaS.
Para estetipodeusuarioelmultitenancy,elasticidad, escalabilidad,virtualizacines chino.Su
motivacin principal para la adopcin de SaaS son los costes y focalizarse en su negocio. La
instalacinyelmantenimientodelsoftware,losbackups,lamquinasonunengorro.
No preguntan por la seguridad. Este dato es cierto y aunque va cambiando an todava se
pregunta poco: Dnde estn mis datos? Qu procedimientos de seguridad tiene el
proveedor? En esta categora se encuentran, en general, los particulares, los autnomos, las
micropymesylaspymessindepartamentodeTI.
Referencias:

Asthecloudstorageindustrygrows,cloudcertificationsoffervalue.
CertificateofCloudSecurityKnowledge.