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Noes de Informtica em Teoria e Exerccios Comentados
p/ MP/RJ Foco: FGV e Similares Turma: 10

Aula 00 Aula Demonstrativa - Profa. Patrcia Quinto
Aula 00
Noes de Informtica para Analista - rea Administrativa e
Tcnico - rea Administrativa do MP/RJ (Teoria e exerccios)
Aula Demonstrativa
Professora: Patrcia Lima Quinto
www.pontodosconcursos.com.br | Profa. Patrcia Lima Quinto

Aula 00 Aula Demonstrativa

Ol, querido(a) amigo(a)!
Sinto-me muito motivada por iniciar aqui no Ponto dos Concursos a
10 edio deste curso de Noes de Informtica (em Teoria e Exerccios
Comentados), totalmente direcionada ao certame do MP-RJ.
O curso composto por 07 aulas (alm desta aula

demonstrativa), em que teremos resumos tericos
contemplando os pontos que podem ser explorados no
edital e os comentrios de mais de 250 questes atualizadas
(provenientes dos concursos realizados prioritariamente pela
FGV), para que voc possa se antecipar ao estilo de cobrana
dessa banca e gabaritar a sua prova!
Antes de continuar, lembre-se de que a CONFIANA um dos grandes

segredos do SUCESSO. Acredite!
Vamos luta, com FOCO no grande objetivo e dedicao ao concurso do

MP/RJ, para que em seguida possam ter a bonificao. Tenho certeza de que
at o final do curso vocs tiraro de letra as questes de informtica
vindouras !
Que Deus os abenoe e sucesso nos estudos!

Aula
Contedo Programtico
00
Proposta do curso e aula demonstrativa sobre internet.
01
Editores de texto: formatao, configurao de pginas,

impresso,ttulos, fontes, tabelas, corretores ortogrficos,
manipulao de figuras, cabealhos, rodaps, anotaes e outras
funcionalidades de formatao. Comandos de localizao e
substituio. Manipulao de arquivos: leitura e gravao; controle
de alteraes; uso de senhas para proteo. Formatos para
gravao. Insero de objetos. Macros. Impresso. Criao e
manipulao de formulrios. Integrao com planilhas. MS Word
2010 BR ou superior.
02
Planilhas: criao, manipulao de dados, frmulas, cpia e recorte

de dados,formatao de dados e outras funcionalidades para
operao. Manipulao de arquivos: leitura e gravao. Integrao
com outras planilhas. Filtros. Ordenao. Macros. Controle de
exibio. Recursos para impresso. Importao e exportao de
dados. Controle de alteraes. Proteo de dados e planilhas. MS
Excel 2010 BR ou superior.
03
Navegadores (browsers) e suas principais funes.

Mecanismos de busca na internet.
04
Internet: conceitos gerais e funcionamento. Endereamento de

recursos. Sites e links; Transferncia de arquivos e dados: upload,
download, banda, velocidades de transmisso.
05
Navegao segura: cuidados no uso da Internet; ameaas; uso de

senhas e criptografia; tokens e outros dispositivos de segurana;
senhas fracas e fortes.
06
Simulado I.
07
Simulado II.

Sumrio
Planejamento das Aulas......................................................................... 8
Introduo Internet ............................................................................ 9
Qual a diferena entre Endereo IPV4 e IPV6? .................................... 17
Domnio e URL ..................................................................................... 22
Estrutura de Criao de um Domnio .................................................... 23
Download/Upload O Que , Para Que Serve ..................................... 26
Intranet, Extranet e Internet ............................................................... 27
Computao em Nuvem ....................................................................... 32
Memorex .............................................................................................. 50
Lista das Questes Comentadas na Aula .............................................. 53
Consideraes Finais ........................................................................... 84
Bibliografia .......................................................................................... 85
Acompanhe a Evoluo do seu Aproveitamento ................................... 85
Lista das Questes Apresentadas na Aula ............................................ 86
Gabarito ............................................................................................... 97

Apresentao
O curso abordar TODOS os tpicos do novo edital, divulgado em 25/02/16,
no que tange disciplina de Noes de Informtica.
Quanto ao contedo
complementares:
desse
curso,
temos
algumas
informaes
a) no que tange aos browsers (navegadores Web), abordaremos o

Internet Explorer, o Mozilla Firefox e o Google Chrome.
b) em nossas aulas pretendemos apresentar o maior nmero de questes
possveis a fim de familiarizar voc com o estilo de questes normalmente
utilizado pela banca examinadora FGV. No entanto, eventualmente, podemos
lanar mo de questes de outras bancas para complementar ou mesmo para
introduzir um determinado contedo. Sempre que fizermos isso ser levando
em conta o formato e a profundidade das questes de informtica que
costumamos encontrar nas provas da FGV.
c) O curso est sendo criado com todo o capricho e profissionalismo de sempre!
Ento, espero que aproveitem!
A satisfao e motivao esto cada vez maiores, e ser um enorme prazer
trabalhar com cada um de vocs neste curso rumo ao to sonhado cargo
pblico !
Antes de partir para o desenvolvimento da teoria e dos exerccios,
gostaria de me apresentar. Vamos l! Sou a Profa Patrcia Lima Quinto,
moro em Belo Horizonte e tenho ministrado aulas de informtica no Ponto dos
Concursos desde 2009 (visando certames como Senado Federal, Banco do
Brasil, DEPEN, Cmara dos Deputados, STF, Polcia Federal, Polcia Rodoviria
Federal, Polcia Civil do Distrito Federal, MPU, INSS, MTE, TCU, TCE, Ministrio
da Fazenda, Petrobrs, MPOG, ABIN, TRE, TRT, TSE, ANEEL, SEFAZ-DF, SEFAZRJ, SEFAZ-SC, SEFAZ-SP, ISS-RJ, ISS-BH, ISS-SP, SUSEP, TJ-DFT, TJ-CE,
ANVISA, CGU, IBGE, MP-RJ, dentre outros), alm de integrar a equipe dos
professores que atuam no Coaching para Concursos do Ponto, assessorando
os candidatos para que consigam atingir seu objetivo: a aprovao em
concurso pblico, de forma mais rpida e eficiente. Auxilio tambm os
candidatos na elaborao dos recursos (Ponto Recursos) e sou
coordenadora de todos os cursos de TI e informtica bsica do Ponto.
Cabe ressaltar que j ministrei mais de 370 turmas da disciplina de

informtica no Ponto dos Concursos, e grande a satisfao que tenho de
poder participar dessa trajetria de sucesso com todos vocs. A experincia

nas diversas turmas j ministradas, bem como o entendimento dos anseios da

banca (rs!) so fundamentais para o resultado satisfatrio que temos obtido,
gabaritando as provas de informtica.
Tambm tenho lecionado disciplinas tcnicas do curso de Sistemas de
Informao e Cincia da Computao, tanto na graduao, quanto na
ps-graduao e atuo como Gerente de Segurana da Informao na rea de
Tecnologia da Informao da Prodabel.
Sou instrutora autorizada CISCO e autora dos seguintes livros:
1) Informtica FCC - Questes comentadas e organizadas por
assunto, pela Editora GEN/Mtodo, sob a coordenao dos grandes
mestres Vicente Paulo e Marcelo Alexandrino. Alis, vale destacar aqui
que a terceira edio desse livro pode ser obtida tambm pelo site
http://www.editorametodo.com.br/produtos_descricao.asp?codigo_produt
o=2303.
2) 1001 questes comentadas de informtica (Cespe/UnB) pela

Editora
Gen/Mtodo.
O
livro
j
est
disponvel
em
http://www.grupogen.com.br/1001-questoes-comentadas-de-informaticacespe.html. Aproveitem ! NOVO!

Quanto formao, tenho mestrado em Engenharia de Sistemas e Computao

pela COPPE/UFRJ, sou ps-graduada em Gerncia de Informtica e bacharel em
Informtica pela Universidade Federal de Viosa (UFV). Atuo como membro:
da Sociedade Brasileira de Computao,
da Sociedade Brasileira de Coaching,
do PMI - Project Management Institute (e do Brazil Chapter do PMI, com

sede em BH),
da ISACA (associada tambm ao Captulo Braslia),
da Comisso de Estudo de Tcnicas de Segurana (CE-21:027.00) da

ABNT (Associao Brasileira de Normas Tcnicas), responsvel pela
elaborao das normas brasileiras sobre gesto da Segurana da
Informao.
Ainda, sou editora da revista InfraMagazine; tenho certificaes tcnicas na

rea de segurana, governana, redes e percia forense; alm de artigos
publicados a nvel nacional e internacional com temas da rea de informtica.
E como no poderia deixar de ser, nas horas vagas, tambm concurseira, tendo
sido aprovada em vrios concursos, como:
Professora titular do Departamento de Cincia da Computao do

Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia;
Professora substituta do Departamento de Cincia da Computao da

Universidade Federal de Juiz de Fora;
Analista de Tecnologia da Informao/Suporte, Prodabel;
Analista do Ministrio Pblico MG;
Analista de Sistemas, Dataprev, Segurana da Informao;
Analista de Sistemas, Infraero;
Analista - TIC, Prodemge;
Analista de Sistemas, Prefeitura de Juiz de Fora;
Analista de Sistemas, SERPRO;
Analista Judicirio (Informtica), TRF 2 Regio RJ/ES, etc.
Bem, passada a apresentao inicial, espero que este curso seja de grande valia
para o seu estudo, fazendo-o superar os desafios vindouros na prova!

Planejamento das Aulas

Esta a nossa Aula Demonstrativa. As demais aulas esto estruturadas,
preferencialmente, conforme a tabela destacada no incio da aula,
dando nfase aos contedos de maior relevncia a este certame.
Alteraes na ordem das aulas podero ocorrer se necessrias por
questes didticas.
No decorrer do curso disponibilizarei os pontos tericos de relevncia, e, em
seguida, trabalharemos as questes comentadas da FGV em sua ntegra.
Tambm estarei destacando, ao final de cada aula, no MEMOREX, o que devo
tomar nota como mais importante da matria, permitindo melhor fixao dos
assuntos apresentados por aula.
Por fim, desejo-lhes muito sucesso nos estudos! Tenham a certeza e a
convico de que qualquer esforo feito nessa fase ser devidamente
compensado. Em outras palavras, esforce-se, mantenha-se focado e
determinado, pois, certamente, valer pena!
Vamos comear ento? Fora, garra e determinao, e fiquem com
Deus sempre!
Profa Patrcia Lima Quinto
Instagram: @patriciaquintao
Facebook: http://www.facebook.com/professorapatriciaquintao
Iniciamos o curso com um assunto bastante cobrado em provas
Internet. Totalizamos, nesta aula inaugural, 30 questes. At o
final deste curso iremos fazer
mais de 250 questes, para
mapeamento do estilo de prova que voc ir encontrar. Sucesso
nos estudos!

Aula 00 Introduo Internet (Parte I)

Introduo Internet
A Internet uma WAN (Wide Area Network), uma rede de redes de
computadores de alcance mundial, que interliga milhes de dispositivos
espalhados pelo mundo. Estes dispositivos so, em sua maioria, computadores
pessoais, estaes de trabalho, servidores, que armazenam e transmitem
informaes.
Todos estes equipamentos so chamados de hospedeiros (hosts) ou
sistemas terminais, que se utilizam de protocolos de comunicao para
trocar informaes e oferecer servios aos usurios da rede.
Em informtica, host qualquer mquina ou computador conectado a
uma rede. Os hosts variam de computadores pessoais a supercomputadores,
dentre outros equipamentos, como roteadores. Todo host na internet precisa
obrigatoriamente apontar para um endereo IP.
Continuando, imagine a situao em que os comunicantes no falem a mesma
linguagem ou no utilizem os mesmos protocolos. A comunicao poderia no
ocorrer. No mundo das redes isto fato: preciso que o emissor e receptor
da mensagem utilizem os mesmos protocolos para que a comunicao
ocorra.
Neste ponto, podemos perguntar: mas se as redes interligadas podem

utilizar tecnologias diferentes, no poderiam existir falhas de
comunicao, j que poderiam falar lnguas diferentes?
Sim, as redes podem ser criadas com padres de comunicao diferentes. Com
o meio fsico disponvel, resta aos computadores estabelecer algumas regras
para que suas conversas sejam sempre entendidas. Eles precisam falar a
mesma lngua. O que resolveu o problema de comunicao entre elas, inclusive

entre os computadores
comunicao.
de
fabricantes
diferentes,
foi
protocolo
de
Protocolo o conjunto de regras preestabelecidas que os

computadores usam para se comunicarem entre si e, a
partir dessa comunicao, produzir algum resultado til,
como a navegao em sites, a transmisso de e-mails ou o
download de arquivos.
Dessa forma, os dados so trocados de acordo com um protocolo, como, por

exemplo, o TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol),
utilizado na Internet. Na verdade o TCP/IP uma pilha de protocolos,
sendo que os 2 protocolos mais importantes dessa pilha so: o TCP
(Transmission Control Protocol - Protocolo de Controle de Transmisso) e o IP
(Internet Protocol).
importante que voc esteja tambm bem familiarizado com os
protocolos vistos a seguir, que, disparadamente, so os mais cobrados
em provas. Portanto, dediquem bastante ateno a eles!
Protocolo
HTTP
(Hypertext Transfer
Protocol Protocolo de
Transferncia de
Hipertexto)
Descrio
Utilizado para realizar a transferncia das pginas
Web para nossos programas navegadores (browsers).
Os dados transferidos por esse protocolo podem
conter, por exemplo: texto, udio ou imagens. Esse
protocolo utiliza a porta 80.
Cuidado para no confundir a
sigla HTTP com HTML. O HTTP
o protocolo de comunicao
para transferir hipertextos,
enquanto o HTML uma
linguagem para construir
arquivos hipertexto.
10

HTTPS
(HyperText Transfer
Protocol Secure)
uma variao do protocolo HTTP que utiliza

mecanismos de segurana. Permite que os dados
sejam transmitidos atravs de uma conexo
criptografada e que se verifique a autenticidade do
servidor e do cliente. Diferentemente do HTTP (porta
80), a porta padro usada pelo protocolo HTTPS a
porta 443. Geralmente o HTTPS utilizado para
evitar que a informao transmitida entre o cliente e
o servidor seja visualizada por terceiros. O endereo
dos recursos na Internet que esto sob o protocolo
HTTPS inicia-se por 'https://'. Um bom exemplo o
uso do HTTPS em sites de compras online.
O HyperText Transfer Protocol
Secure - HTTPS - uma
variao do protocolo HTTP que
utiliza mecanismos de
segurana.
DNS
(Domain Name
System Sistema de
Nomes de Domnio)
Em redes de dados, os dispositivos recebem

endereos IP numricos, para que possam participar
do envio e recebimento de mensagens pela rede.
Entretanto, a maior parte das pessoas tem dificuldade
para lembrar esse endereo numrico. Assim, os
nomes de domnio foram criados para converter o
endereo numrico em um nome simples e
reconhecvel. Na Internet, tais nomes de domnio,
como www.pontodosconcursos.com.br, so muito
mais
fceis
de
serem
lembrados
do
que
200.170.222.30, que o endereo numrico real
desse servidor. Alm disso, se o Ponto decidir alterar
o endereo numrico, para o usurio no far
diferena, j que o nome de domnio continuar
sendo www.pontodosconcursos.com.br.
O novo endereo simplesmente ser vinculado ao
nome de domnio existente e a conectividade ser
mantida. Quando as redes eram pequenas, era
simples manter o mapeamento entre os nomes de
domnio e os endereos que eles representavam. No
entanto, medida que as redes comearam a crescer
e o nmero de dispositivos aumentou, esse sistema
manual ficou invivel.
11

Nesse contexto, o DNS utilizado para traduzir

endereos de domnios da Internet em
endereos
IP
e
vice-versa,
como
www.pontodosconcursos.com.br em endereos IP,
como 200.170.222.30, e vice-versa. O DNS utiliza
um conjunto distribudo de servidores para definir os
nomes associados a tais endereos numerados.
Imaginem se tivssemos que decorar todos os IPs
dos endereos da Internet que normalmente
visitamos!
SSH
(Secure Shell)
um protocolo para login remoto de forma segura.

Os dados transmitidos durante uma conexo SSH so
criptografados, ou seja, codificados.
SMTP (Simple Mail
um protocolo de envio de e-mail apenas. Com

ele, no possvel que um usurio descarregue suas
mensagens de um servidor. Esse protocolo utiliza a
porta 25 do protocolo TCP.
Transfer Protocol Protocolo de

Transferncia Simples
de Correio)
POP3
(Post Office Protocol
Version 3 - Protocolo
de Agncia de Correio
Verso 3)
usado para o recebimento de mensagens de

e-mail. Atravs do POP, um usurio transfere, para
seu computador, as mensagens armazenadas em sua
caixa postal no servidor. Assim, a partir do momento
em que descarregar as mensagens do servidor de
e-mail para o seu computador, mesmo estando offline (desconectado da Internet), voc conseguir
acessar as suas mensagens de e-mail. Atualmente
esse protocolo encontra-se em sua terceira verso,
da o termo POP3. Utiliza a porta 110 do protocolo
TCP.
Nota: o servidor POP pode ser configurado
para guardar uma cpia da mensagem mas esse no
o funcionamento padro.
IMAP
(Internet Message
Access Protocol Protocolo de Acesso ao
Correio da Internet)
Permite tambm o recebimento de mensagens de

e-mail.
No entanto, utilizado em substituio ao POP
para permitir que uma mensagem seja lida
diretamente pelo browser (navegador) ou em
um programa cliente de e-mail (como Microsoft
Outlook, Mozilla Thunderbird, etc.) SEM que ela
seja retirada do servidor de entrada (servidor
de recebimento das mensagens).
Observe que, nesse caso, diferentemente do POP, o
IMAP no faz a transferncia fsica da
mensagem de e-mail do servidor para a
mquina do usurio (apenas uma cpia da
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mensagem transferida!) Essa caracterstica

permite que uma mesma mensagem possa ser
acessada pelo usurio em mquinas diferentes.
Dessa forma, o IMAP permite que o usurio acesse
sua caixa postal diretamente e leia suas mensagens
ainda no servidor de entrada. Qualquer operao,
como o apagamento de mensagens, resultar na
manipulao de tais recursos diretamente no servidor
(ou seja, ao apagar uma mensagem atravs do
webmail, ela ser apagada diretamente do servidor,
porque, na verdade, ainda estava l).
Isso facilita o acesso aos dados nas caixas postais
sem a necessidade de baix-los para o
computador cliente. Em outras palavras, atravs do
uso do protocolo IMAP, possvel realizar um acesso
on-line aos dados na caixa postal localizada no
servidor sem que isso signifique trazer as mensagens
para a mquina do usurio.
uma opo interessante para aqueles que pegam
suas mensagens de e-mail de vrios computadores
diferentes. Todo acesso feito atravs de aplicaes
que acessam a caixa postal, leem seu contedo e o
mostram ao usurio. As caixas postais dos webmails
(Gmail, Yahoo, Hotmail, etc.) usam o protocolo IMAP,
pois os usurios tm acesso a eles atravs de uma
pgina Web, que mostra as mensagens e d direitos
de l-las, apag-las, responde-las e tudo mais. O
protocolo IMAP usa a porta 143.
O protocolo IMAP usado pelas pessoas que pegam e-mails atravs das
pginas Web de seus provedores (Webmail). Assim, o usurio que tem
costume de acessar os e-mails recebidos por meio das pginas de seus
provedores no utiliza POP e, com isso, no recebe as mensagens em seu
computador (ou seja, no as traz para o seu micro!).
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O protocolo SMTP utilizado SOMENTE para ENVIO DE MENSAGENS! Com

ele, voc no conseguir baixar mensagens do servidor (remoto/distante) para
o seu computador.
O protocolo POP permite que as mensagens da sua caixa postal sejam
descarregadas (trazidas) para o seu computador.
Imagine o cenrio em que o protocolo POP no tenha sido configurado
corretamente no seu computador e o SMTP esteja ok. Ento, nesse contexto,
voc conseguiria SOMENTE enviar mensagens, mas no conseguiria receb-las
com o POP. Esse tipo de erro muito comum de acontecer com usurios que
no sabem configurar adequadamente seu acesso Internet, e nesse caso, eles
recorrem ao provedor de servios para auxili-los nessa configurao.
Protocolo
Telnet
(Terminal
Emulator Emulador de
Terminal)
Descrio
Permite que uma estao na rede (um micro) realize um
acesso interativo (controle remoto) a um servidor como
se fosse um terminal deste servidor. Em outras palavras,
permite obter um acesso remoto a um computador.
Tudo o que for digitado no micro cliente ser recebido e
processado pelo servidor, que devolver o resultado ao
terminal do usurio. Uma sesso de telnet exige login e
senha no computador remoto, ou seja, no s chegar e
ir entrando, devemos estar previamente autorizados! O
Telnet utiliza a porta 23 do protocolo TCP.
O uso do protocolo Telnet tem sido desaconselhado
pelos administradores de sistemas por questes de
segurana, uma vez que os dados trocados por meio de
uma conexo Telnet so enviados em texto legvel (texto
claro). Ento, esse protocolo vem sendo gradualmente
substitudo pelo SSH, cujo contedo encriptado antes
de ser enviado.
FTP
(File Transfer
Transferncia
de Arquivos)
Possibilita a transferncia de arquivos entre dois

computadores atravs da Internet. Tambm permite que
pastas e arquivos sejam criados, renomeados, excludos,
movidos e copiados de/para servidores FTP. Desta forma,
basicamente tudo aquilo que se pode fazer no seu
equipamento por meio do Windows Explorer possvel de
ser feito em um servidor remoto por meio do FTP.
14

Figura. Portas 20 e 21 utilizadas pelo FTP

NNTP
Utilizado para controle dos servios de notcias

(News), que so uma espcie de grupos de notcias,
muito parecido aos fruns que encontramos na web.
UDP
(User
Datagram
Datagrama de
Usurio)
Um protocolo que trabalha com datagramas (mensagens

com um comprimento mximo pr-fixado e cuja entrega
NO garantida).
(Network News
Transfer
Protocol
Protocolo de
Transferncia de
Notcias)
Caso a rede esteja congestionada, um datagrama pode

ser perdido e o UDP no informar s aplicaes sobre
esta
ocorrncia.
Outra
possibilidade
que
o
congestionamento em uma rota da rede possa fazer com
que os pacotes cheguem ao seu destino em uma ordem
diferente daquela em que foram enviados. O UDP um
protocolo que trabalha SEM estabelecer conexes entre
os softwares que esto se comunicando.
Para memorizar!
O UDP (Protocolo de Datagrama de
Usurio) => no confivel e no
orientado conexo.
15

TCP
(Transmission
Control
Protocol
Protocolo de
Controle de
Transmisso)
um protocolo orientado a conexo. Permite que sejam

enviadas mensagens de qualquer tamanho e cuida de
quebrar as mensagens em pacotes que possam ser
enviados pela rede. Ele tambm cuida de rearrumar os
pacotes no destino e de retransmitir qualquer pacote que
seja perdido pela rede, de modo que o destino receba a
mensagem original, da maneira como foi enviada.
Para memorizar!
O TCP (Protocolo de Controle de
Transmisso) => confivel,
orientado conexo e faz controle de
fluxo.
TFTP
(FTP Trivial)
Trata-se de uma variao do FTP. Permite a

transferncia de arquivos em uma rede cujo protocolo de
transporte o UDP. Oferece uma maior velocidade de
transferncia, mas sem confiabilidade.
ICMP
(Internet
Control
Messaging
Protocol
Protocolo de
Controle de
Mensagens)
Tem a funo de enviar mensagens de controle entre

os equipamentos de comunicao na rede.
IP
(Internet
Protocol)
Responsvel pelo endereamento dos dados que

so transmitidos pelos computadores. Chamamos de
endereo IP o nmero que utilizado por este protocolo
para o endereamento.
Conforme destaca Infowester
(2010), se, por exemplo, dados so enviados de um
computador para outro, o primeiro precisa saber o
endereo IP do destinatrio e este precisa saber o IP do
emissor, caso a comunicao exija uma resposta. Sem o
endereo IP, os computadores no conseguem ser
localizados em uma rede, e isso se aplica prpria
Internet, j que ela funciona como uma "grande rede.
Os protocolos definem uma porta padro para utilizar nas conexes, mas
estas portas podem ser modificadas pelos usurios. Por exemplo, o protocolo
HTTP, utilizado para realizar a transferncia das pginas Web para nossos
programas navegadores (browsers) utiliza a porta 80.
16

Figura - Alocao de algumas portas por protocolos (Quinto, 2014)
Existem, ao todo, 65.536 portas disponveis, e as

que foram aqui relatadas so as mais utilizadas. Essas portas no tm
sido muito cobradas recentemente, ento, aconselho memorizarem pelo menos
aquelas relacionadas aos protocolos HTTP (80), SMTP (25), POP3 (110) e
IMAP (143).
Qual a diferena entre Endereo IPV4 e IPV6?

Um endereo IP (padro IPV4) um cdigo formado por quatro nmeros
que vo de 0 a 255, separados por pontos, como 200.198.20.62.
A figura seguinte ilustra um exemplo de endereo IP, o 131.108.122.204.
17

Os octetos, quando representados, so separados por pontos. Veja abaixo

dois outros exemplos de endereo IP:
00001010 .
11001000
00000000. 00000000.
00000001
. 11111111 .10001110 . 00001010
Na verdade, a forma mais usual de representao do endereo IP em

nmeros decimais. Essa notao divide o endereo IP em quatro
grupos de 8 bits (octeto) e representa o valor decimal de cada octeto
binrio, separando-os por um ponto.
Dessa forma, podemos
transformar os endereos acima nos endereos seguintes, respectivamente:
10.0.0.1
200.255.142.10
Esse sistema de endereamento conhecido como IPv4 (IP verso 4)
utiliza
endereos de 32 bits e os divide em classes de acordo com a necessidade de
nmeros IP que uma organizao tenha.
A seguir, um quadro-resumo sobre o assunto.
Classe
1 octeto
Objetivo
Exemplo
1 a 126
Grandes redes.
100.1.240.28
128 a 191
Mdias redes.
157.100.5.195
192 a 223
Pequenas redes.
205.35.4.120
224 a 239
Multicasting Faz propagao

de pacotes especiais para a
comunicao entre os
computadores.
240 a 254
Reservado para aplicaes

futuras ou experimentais.
18

Classes IP Reservadas
Os endereos disponveis na Internet so cada vez mais escassos, requerendo
dos administradores de rede uma criatividade cada vez maior para acomodar o
nmero crescente de computadores com cada vez menos endereos.
Uma forma de resolver este problema utilizar, dentro das empresas ou nas
redes domsticas, classes de endereos IP reservadas. Essas classes de
endereos no so encontradas na Internet. Qualquer endereo pertencente a
estas redes que forem encontrados em pacotes IP circulando na Internet so
descartados pela maioria dos roteadores.
A vantagem de se utilizar estes endereos que o administrador precisa apenas
de UM endereo REAL, para conectar o seu gateway principal Internet. Este
gateway atua como um tradutor de endereos entre as duas redes, a intranet
de sua empresa e a Internet.
Esta traduo necessria visto que sua rede interna utiliza endereos
reservados. O protocolo que realiza esta traduo denomina-se NAT, ou
Network Address Translator.
O papel do NAT consiste em traduzir os endereos
privados que NO so vlidos na Internet para um
endereo vlido, ou seja, que possa navegar na
Internet.
Dos mais de 4 bilhes de endereos

IPs disponveis, trs faixas so reservadas para redes privadas. Essas
faixas NO podem ser roteadas para fora da rede privada, ou seja, NO
podem se comunicar diretamente com a Internet.
Dentro das classes A, B e C foram reservadas redes, definidas pela RFC 1918,
que so conhecidas como endereos de rede privados. So eles:
Endereo
Faixa de IP
10.0.0.0/8
(10.0.0.0 10.255.255.255)
172.16.0.0/12
(172.16.0.0 172.31.255.255)
192.168.0.0/16
(192.168.0.0 192.168.255.255)
19

Uma nova verso de sistema de endereamento IP surge como alternativa

ao IPv4. O IPv6 utiliza endereos de 128 bits disponibilizando 2128
endereos possveis.
O endereo IP (padro IPv6) possui 128 bits.
O endereo IP (padro IPv4) possui 32 bits.
(TRT-4/2010) O formato do pacote IPv6

tem expandida a capacidade de endereamento, em relao ao
IPv4, com o aumento do endereo IP de 32 para 128 bits.
Os endereos IPv6 so normalmente escritos como oito grupos de 4

dgitos hexadecimais. O padro hexadecimal comporta as seguintes
representaes: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, A, B, C, D, E, F. Exemplo:
Figura. Um Endereo IPv6
Pelo fato de os endereos IP usados em redes locais serem semelhantes aos

IPs da Internet, usa-se um padro conhecido como IANA (Internet Assigned
Numbers Authority) para a distribuio de endereos nestas redes. Assim,
determinadas faixas de IP so usadas para redes locais, enquanto
que outras so usadas na Internet.
20

Como uma rede local em um prdio no se comunica a uma rede local em

outro lugar (a no ser que ambas sejam interconectadas) no h problemas
de um mesmo endereo IP ser utilizado nas duas redes. J na internet, isso
no pode acontecer. Nela, cada computador precisa de um IP exclusivo
(Infowester, 2010).
Este nmero no pode se repetir em uma mesma rede. Portanto, na
Internet NO h dois computadores com o MESMO endereo IP!
Cada dispositivo em uma rede que utiliza o protocolo TCP/IP precisa ter
um endereo IP nico, para que o pacote de dados consiga ser entregue
corretamente. Por isso, voc no pode simplesmente usar em sua rede
qualquer endereo IP que voc quiser. Voc ter de obrigatoriamente usar
endereos que no estejam sendo usados por nenhum outro computador da
rede.
Cabe destacar que endereos IP podem ser classificados em dois tipos: pblicos
ou privados.
Um endereo IP pblico um endereo IP vlido na Internet. Um mquina
para poder estar conectada Internet, seja em carter permanente ou em
carter temporrio, precisa ter um endereo IP pblico. Quando voc se
conecta Internet com o seu computador em casa sua mquina passa a ter um
endereo pblico, que dado sua mquina pelo seu provedor de acesso.
Na montagem de redes locais, voc usar endereos IP privados. Estes
endereos no funcionam na Internet: quando um endereo deste tipo chega a
um roteador, este bloqueia o pacote de seguir adiante. Isso garante que
pacotes usando endereos privados s funcionem em sua rede, no correndo o
risco de irem parar fora dela.
Mas, e se quisermos conectar esta rede local Internet? Ns falamos que cada
mquina conectada Internet precisa de um endereo IP pblico, e isso inclui
mquinas comuns que desejam baixar emails ou navegar na web. H duas
maneiras de isso ser feito: ou configuramos cada mquina com um
endereo pblico, ou usamos um mtodo chamado traduo de
endereos ou NAT (Network Address Translation). A segunda opo a
ideal e a que deve ser utilizada. A rede local continua usando endereos
privados, mas acessando a Internet atravs de um nico endereo pblico, que
dado pela operadora de acesso.
21

Finalizando, eu no poderia ter 2 mquinas em uma mesma rede com o

mesmo endereo! Mas observe que na minha citao da aula, destaquei que
as 2 redes locais no esto interconectadas. Ento, neste caso um mesmo
endereo IP "privado" pode ser utilizado nessas 2 redes.
Domnio e URL
Domnio: um nome (rtulo) concebido com o objetivo de facilitar a

memorizao dos endereos de computadores na Internet. Sem ele,
teramos que memorizar grandes sequncias de nmeros.
Uma vez que uma organizao tenha sido designada com um domnio, este
ser atribudo somente para ela. Domnios que no esto registrados, no
podem ser encontrados na Internet. No Brasil os nomes de domnios so
registrados e gerenciados pelo CGI.br Comit Gestor da Internet no
Brasil, nos sites http://registro.br, http://www.registro.br, dentre outros.
A seguir, destacamos alguns exemplos de TIPOS de domnio:
Domnio Contedos
.blog
Web Logs (Pginas Pessoais)
.com
Sites Comerciais
.edu
Instituies de Educao
.gov
Sites de Governo
.org
Organizaes No Governamentais
.wiki
Sites de Colaborao
URL (Uniform Resource Locator): um endereo completo de um

dispositivo na Internet.
URLs PODEM conter informaes sobre
protocolos e portas, o domnio referente mquina, o caminho dentro
dela e o recurso solicitado. Exemplo de URL:
http://www.pontodosconcursos.com.br:8080/projetos/index.htm.
Principais elementos dessa URL:
http:// - protocolo de acesso do recurso;
pontodosconcursos.com.br nome de domnio da mquina;
:8080 porta de acesso alternativa (a porta padro do http a 80);
/projetos/ - caminho de diretrios at o recurso;
index.htm recurso a ser acessado, que na verdade uma pgina

HTML.
22

Mais exemplos:
pontodosconcursos.com.br
Domnio
www.pontodosconcursos.com.br
URL do WebSite do Ponto.
ftp.pontodosconcursos.com.br
URL do servidor de FTP.
pop.pontodosconcursos.com.br
URL do servidor de entrada de

email.
smtp.pontodosconcursos.com.br
URL do servidor de sada de email.
patricia@pontodosconcursos.com.br URL do meu endereo de email.

Estrutura de Criao de um Domnio
Um domnio, conforme visto, um nome (rtulo) concebido com o objetivo
de facilitar a memorizao dos endereos de computadores na Internet. Sem
ele, teramos que memorizar grandes sequncias de nmeros.
O domnio possui a estrutura exemplificada a seguir:
bizus.patriciaquintao.com.br
em que:
1. Domnio de 1o Nvel: com.br
2. Domnio de 2o Nvel: patriciaquintao
3. Domnio de 3o Nvel: bizus
Nota:
O domnio de 1o nvel (DPM) tambm chamado de TLP (Top Level

Domain). Os mais conhecidos so: .com.br, .net.br, .edu.br, .gov.br, .org.br,
etc.
A
relao
completa
pode
ser
obtida
em:
http://registro.br/dominio/categoria.html.
O domnio de 2o nvel o que registrado junto ao Registro.br.
O domnio de 3o nvel, tambm chamado de subdomnio, utilizado para

facilitar o acesso a reas especficas do site. Como exemplo, o www em um
endereo um subdomnio.
O Registro.br impe algumas regras para a criao do domnio:

a. Mnimo de 2 e mximo de 26 caracteres para o domnio de segundo nvel
b. Caracteres vlidos so [A-Z;0-9], o hfen, e os seguintes caracteres
acentuados: , , , , , , , , , , , ,
c. No pode conter somente nmeros.
23

(/Banco do Brasil Escriturrio/2014) Uma transao financeira por meio

de navegadores de internet deve usar, na mesma porta alocada ao protocolo
HTTP, um protocolo mais seguro tambm conhecido como HTTP/TLS. A URI
desse protocolo diferenciada por comear com.
a) t-http
b) s-http
c) https
d) http-s
e) httpt
Comentrios (Profa Patrcia)

Qualquer recurso disponvel na Web - documento HTML, imagem, vdeo,
programa etc. - tem que ter um endereo nico para que seja possvel
encontr-lo de qualquer lugar do mundo. Este endereo denominado URI
(Uniform Resource Identifier ou Identificador de Recursos Universal).
Um URI um identificador de recursos generalista, que pode conter o
endereo da localizao de um recurso na Internet e um nome para distingui-lo
de todos os outros recursos.
Observe este exemplo de endereo URI:
Este endereo URI deve ser compreendido como: o documento "home.html"

(que um arquivo HTML) encontra-se disponvel atravs do protocolo HTTP,
residente no domnio "www.nce.ufrj.br", acessvel atravs do diretrio
"/cursos/htmlbasico/".
Um endereo URI tipicamente composto por trs partes:
1. O protocolo utilizado para acessar o recurso ("http://");
2. O domnio (o endereo do computador servidor, a mquina que hospeda o
recurso);
3. O caminho para o recurso propriamente dito (= diretrio + arquivo).
Em alguns casos, contudo, possvel explicitar somente o caminho para o
recurso (sem especificar o protocolo nem o domnio).
24

HTTP significa "HiperText Transfer Protocol" (Protocolo de

Transferncia de HiperTexto). Este o protocolo utilizado para
acessar pginas HTML.
Interessante aqui destacar o significado dos termos: URL e URN.
URL (Uniform Resource Locator ou Localizador de Recursos

Universal) foi criado com o objetivo de associar um endereo com
qualquer nome de recurso na internet. URL geralmente est relacionado
com o endereo de internet, seja o endereo de um site, um endereo de
e-mail, o endereo de um vdeo ou imagem. Desta forma, conseguimos
navegar na internet, fazer downloads e muito mais.
URN (Uniform Resource Name ou Nome de Recurso Universal)

serve para identificar recursos de Internet usando apenas um nome.
Sendo assim, toda URI pode conter uma URN e/ou uma URL. Exemplo:
Fonte: http://www.phpmais.com/url-urn-e-uri-que-confusao/
Obs.: URL um subconjunto de endereamento URI. Em outras
palavras, o esquema de endereamento URI mais abrangente do que
o endereamento URL.
O protocolo mais seguro do que o HTTP, e que tambm conhecido como
HTTP/TLS o HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure ou HTTP Seguro).
Trata-se de um protocolo dotado de segurana, sendo muito utilizado em
25

acesso remoto a sites de bancos e instituies financeiras. Esse protocolo utiliza

a porta 443.
Gabarito: letra C.
Download/Upload O Que , Para Que Serve
No uso dos recursos da Internet, comum a execuo dos procedimentos
bsicos descritos a seguir.
Download o processo de transferir arquivos de um computador

remoto (que pode estar prximo ou do outro lado do mundo) para o
computador do usurio, atravs da rede. Voc dever informar o local
em que os arquivos sero armazenados no seu computador. Os usurios de
microcomputadores e notebooks fazem download quando baixam arquivos
de atualizao ou mesmo filmes em formato FLV de sites especficos como o
Youtube.
Cuidado ao baixar arquivos desconhecidos:
i. sempre executar o antivrus;
ii. nunca executar programas ou arquivos baixados de e-mail de
remetentes desconhecidos.
O upload justamente o contrrio, pois permite a transferncia de

arquivos do seu computador para um computador remoto na rede,
utilizando qualquer protocolo de comunicao.
Os usurios de
microcomputadores e notebooks fazem upload quando enviam informaes
para a Internet, como no caso do envio de arquivos para hospedagem em
sites via FTP.
26

Intranet, Extranet e Internet

O que Intranet?
A principal caracterstica de uma intranet o fato de ser uma rede
privada e no pblica como a Internet.

Caiu em prova!
Intranet: uma rede restrita que usa os protocolos
e tecnologias utilizados pela Internet para a troca
e o processamento de dados internos.
Por exemplo, uma organizao pode estabelecer
servidores Web, acessados apenas pelos empregados,
para a publicao de relatrios informativos da
empresa, figuras de vendas e outros documentos
empresariais. Os empregados possuem acesso s
informaes utilizando os navegadores da Web.
A intranet uma rede baseada em protocolo TCP/IP, pertencente a

uma empresa, acessvel apenas por membros da organizao,
empregados ou terceiros com autorizao.
A gama de servios disponibilizados em uma intranet no rgida, mas

normalmente o que se tem a utilizao intensa de browsers
(navegadores web) como principal interface de trabalho. Servios de
e-mail tambm so muito comuns em uma intranet.
A intranet pode tambm ser definida como uma aplicao interna de
uma empresa que visa fornecer contedo, informao e aplicativos que
facilitem o trabalho de seus colaboradores.
A intranet, assim como a internet, utiliza o modelo de comunicao
cliente-servidor, em que diversas mquinas (estaes clientes) se
conectam a um servidor que possui uma funcionalidade especfica, como
a de armazenamento de pginas web, a de correio eletrnico, a de
transferncia de arquivos, etc.
27

Figura. Esquema Cliente-Servidor
Geralmente uma intranet acessada somente por funcionrios e seu

acesso restrito de DENTRO da companhia. No entanto, bastante
comum uma Intranet de uma empresa ter acesso Internet e permitir
que seus usurios usem os servios da Internet, porm nesse caso
comum a existncia de servios e ou dispositivos de segurana como, por
exemplo, um firewall para fazer o barramento de dados indevidos que
tentam transitar entre a rede pblica e a rede privativa.
Os servidores Web podem ser configurados para fornecer uma intranet
com os mesmos recursos e servios encontrados na Internet, como o
fornecimento de pginas de hipertexto (que podem conter textos,
hyperlinks, imagens e sons), respondendo aos pedidos de informaes do
cliente da Web e acessando um banco de dados.
Uma intranet pode ou no estar conectada Internet ou a outras
redes.
Quando alguma informao da intranet aberta a clientes ou
fornecedores da empresa, essa rede passa a ser chamada de EXTRANET.
A extranet formada por redes privadas que compartilham uma rede
entre si para facilitar pedidos, pagamentos e o que mais precisarem.
28

(/2014/Banco da Amaznia/Tcnico Cientfico/ Medicina do Trabalho)

A Intranet da Agncia Nacional de Sade Suplementar (ANS), a Intrans,
ganhadora da quinta edio do Prmio Intranet Portal, na categoria
Colaborao. A ferramenta inovou em colaborao, integrando, desde o ano
passado, servidores e colaboradores da ANS. Por intermdio da Intrans,
sugestes, crticas, notcias, eventos, notas tcnicas e normas, entre outros
itens, so disponibilizados dia a dia dentro da ANS. Disponvel em:
<http://www.ans.gov.br/a-ans/sala-de-noticias-ans/a-ans/2213-intranet-daans-ganha-premio-de-abrangencia-nacional>. Acesso em: 22 ago. 2013
Intranets podem ser utilizadas para uma grande diversidade de servios, que
podem ser acessados por colaboradores ou associados. Para que um usurio
tenha acesso a uma Intranet de uma empresa ou instituio, com um acesso
seguro s informaes crticas da instituio ou empresa, necessrio que esse
usurio utilize
a) somente mquinas que estejam fisicamente localizadas dentro da mesma
rede local da empresa.
b) somente mquinas especficas que estejam fisicamente localizadas dentro da
mesma rede local da empresa
c) somente mquinas que estejam dentro da mesma rede local ou dentro de
uma rede diretamente conectada rede local da matriz da empresa.
d) qualquer mquina localizada dentro do data center da empresa.
e) qualquer mquina com acesso Internet, fornecendo credenciais que
permitam sua autenticao e acesso Intranet por uma conexo segura.
Comentrios
INTRANET uma rede baseada em protocolo TCP/IP, pertencente a uma
empresa, acessvel apenas por membros da organizao, empregados ou
terceiros com autorizao.
Para que o acesso uma Intranet de uma determinada empresa ou instituio
seja liberado a um usurio da Internet, com acesso seguro s informaes
crticas da instituio ou empresa, necessrio que esse usurio utilize
qualquer mquina com acesso Internet, fornecendo suas credenciais de
acesso (login e senha) que permitam sua autenticao e acesso Intranet por
uma conexo segura.
Gabarito: letra E.
29

O que uma Extranet?

Uma extranet uma rede privada, semelhante a uma Intranet, que usa
recursos de telecomunicaes para permitir acesso remoto, utilizando a
prpria Internet como caminho e usando os mesmos protocolos da
Internet.
O objetivo de uma extranet compartilhar com segurana informaes
de negcio de uma empresa entre seus colaboradores, parceiros e
fornecedores.

A extranet contm informaes restritas aos parceiros
(fornecedores, franquias, distribuidores, etc.) de uma
instituio.

Algumas empresas comumente chamam de extranet a rea de sua
intranet que oferece servios para a rede pblica Internet. Uma extranet
tambm pode ser vista como uma extenso de uma intranet.
uma intranet que est parcialmente acessvel a pessoas de fora do
mundo interno.
Pelo acesso remoto, por exemplo, um executivo de uma empresa, de
qualquer parte do mundo, pode acessar a intranet da empresa. claro
que para que ele possa fazer isto tem que ter acesso intranet da
empresa e ter login/senha para autenticao nesse ambiente.
A interligao de duas intranets de duas empresas
para manter a comunicao da cadeia de negcios
(entre parceiros de negcios, por exemplo) pode ser
considerada uma extranet.
Importante destacar que o servidor real (o computador que serve as
pginas web) fica protegido por trs de um equipamento especial. Esse
equipamento especial (firewall) ajuda a controlar o acesso entre a
intranet e a Internet, permitindo o acesso apenas s pessoas que esto
devidamente autorizadas.
A diferena bsica entre intranet e extranet est em quem gerencia a
rede. Na intranet, quem gerencia s uma empresa, enquanto que em
uma extranet, os gerentes so as vrias empresas que compartilham a
rede.
30

Figura. Rtell, 2013
Uma tecnologia que tem se difundido muito na rea de tecnologia da

informao para a criao de extranets aproveitando-se da infraestrutura
da Internet a VPN (Virtual Private Network).
VPN (Virtual Private Network Rede Virtual Privada)
uma rede que utiliza uma infraestrutura pblica de
telecomunicaes, como a Internet, para fornecer
acesso seguro rede de uma organizao. O objetivo de
uma VPN consiste em fornecer organizao acesso rede
com segurana, mas a um custo menor do que quando so
utilizadas linhas de comunicao dedicada. Os dados
trafegam em uma rede pblica, porm podem ser
criptografados pela VPN formando uma espcie de tnel
entre os comunicantes.
A Internet
Trata-se de um conjunto de vrias redes ligadas por roteadores baseada

na pilha de protocolos TCP/IP.
Nasceu em 1970 com um projeto de defesa dos EUA.
No Brasil, chegou no final da dcada de 80, incentivada pela RNP Rede

Nacional de Ensino e Pesquisa.
31

Computao em Nuvem
Definies e Fundamentos
Cloud Computing, Computao em Nuvem, um conceito criado para
definir como os servios de TI (Tecnologia da Informao) iro ser entregues
aos clientes. Diariamente v-se a Internet transformada numa plataforma
completa de aplicaes, alterando o modo com que as pessoas acessam suas
informaes sem necessitar instalar softwares - a nica necessidade ser uma
conexo de banda larga com a Internet, transformando o micro do usurio em
terminais.
A Computao em Nuvem surgiu com o objetivo de suprir a necessidade de
compartilhar ferramentas computacionais pela interligao dos sistemas. Para
isso faz uso da Internet como meio de comunicao. O usurio no fica
mais preso a um hardware ou software especfico, ela cria a possibilidade de
acesso s informaes em QUALQUER HORA E LUGAR, atravs da
INTERNET.
Para Rydlewski (2009), a
armazenamento de dados
especfica para existir. Ela
qualquer objeto esteja ligado
nuvem um espao de processamento e

que no depende de nenhuma mquina
vai mudar a economia e o cotidiano e permitir que
Internet.
Segundo Santos e Meneses (2009), Computao em Nuvem diz respeito a

um modelo de computao em que produtos e servios residem em
grandes servidores virtuais, bem como todo o aparato tecnolgico de
infraestrutura e segurana garantindo a sua utilizao.
Segundo destacam os autores, h uma tendncia mundial para este modelo no
necessitando de mquinas velozes com um grande potencial de hardware e sim
de um simples computador conectado Internet para rodar os aplicativos.
32

Principais Caractersticas
Modelos de Implantao
So reportados por NIST (National Institute of Standards and Technology) 04
diferentes tipos de modelos de implantao: nuvem pblica, nuvem
privada, nuvem comunitria e nuvem hbrida.
Veja a diferena entre eles:
33

a) Nuvem Privada
Nesse modelo a infraestrutura de Nuvem utilizada exclusivamente por uma
organizao, que no compartilha estes recursos de TI com outras empresas.
A infraestrutura utilizada pertence organizao e, portanto, ela possui total
controle sobre como as aplicaes so implementadas na Nuvem. Uma Nuvem
privada , em geral, construda sobre um Datacenter privado (RUSCHEL, 2008).
Neste modelo de implantao so utilizadas polticas de acesso aos servios.
De maneira geral, a Nuvem privada usada quando h a necessidade
de nveis mais rigorosos de segurana e privacidade, ou de garantia de
disponibilidade da aplicao, sem os inevitveis atrasos de acesso via
34

internet (TAURION, 2009, p. 78). Alguns exemplos de tcnicas utilizadas nas

polticas de acesso so em nvel de gerenciamento de redes como a utilizao
de aplicativos ou equipamentos de firewall que funcionam como filtro do fluxo
de dados e a utilizao de tecnologias de autenticao e autorizao, como por
exemplo, a utilizao da criptografia, em que o usurio necessita de uma senha
de acesso para decifrar a informao.
A figura seguinte, destacada por Pereira(2013), representa o funcionamento
desse modelo, no qual os funcionrios acessam as informaes na Nuvem
privada, protegida por firewall, que est dentro da organizao.
Figura. Representao do funcionamento da Nuvem Privada
b) Nuvem Pblica
No modelo de implantao de nuvem pblica, a infraestrutura de nuvens
disponibilizada para o pblico em geral, sendo possvel de ser acessada por
qualquer usurio. Neste modelo de implantao no podem ser aplicadas
restries de acesso quanto ao gerenciamento de redes, e menos ainda, aplicar
tcnicas de autenticao e autorizao (SOUSA, 2009).
Todos os recursos e, por consequncia, os custos da Nuvem pblica, so
compartilhados com diversos usurios. Alm do custo, este modelo permite
agilidade na implementao dos servios, j que se trata de um pacote de
solues computacionais, o que, em contrapartida, pode ser um problema para
quem necessita de customizaes de servios. A Nuvem pblica hospedada
e gerenciada por um provedor que vende ou simplesmente disponibiliza
seus servios na Nuvem.
Uma Nuvem pblica pode estar sendo hospedada, operada e gerida por um
fornecedor terceirizado de um ou mais Datacenters. O servio oferecido a
mltiplos clientes sobre uma infraestrutura em comum (MATHER, 2009), como
mostra a figura seguinte, proposta por Pereira (2013).
35

Figura. Representao do funcionamento da Nuvem Pblica

c) Nuvem Comunitria
Neste cenrio, a Nuvem para uso exclusivo de uma comunidade
especfica, ou seja, organizaes que tm preocupaes em comum,
como projetos, metas e objetivos. Estas organizaes compartilham os
acessos e as aplicaes na Nuvem, que pode ser controlada, gerenciada e
operada por uma ou mais das organizaes na comunidade, ou por um terceiro.
A figura seguinte representa um exemplo desse modelo. A Nuvem comunitria
seria uma infraestrutura de Nuvem compartilhada entre os campi da
Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC).
Figura. Representao do funcionamento da Nuvem Comunitria
d) Nuvem Hbrida
Nesse modelo tem-se uma combinao de nuvens pblicas e privadas.
Essas nuvens seriam geralmente criadas pela empresa e as responsabilidades
36

de gerenciamento seriam divididas entre a empresa e o provedor de Nuvem

pblica. A Nuvem hbrida usa servios que esto no espao pblico e privado
(AMRHEIN, 2009).
No caso de uma Nuvem hbrida, cada uma das nuvens permanece uma entidade
nica, a qual conectada com as demais por tecnologias proprietrias ou
padronizadas que permitem portabilidade de dados e aplicaes (NIST, 2011).
Assim, necessrio que a organizao desenvolva uma aplicao que possibilite
a interao entre os dois modelos de Nuvem. Taurion (2009, p. 190) explica
que, neste modelo, alguns servios de correio, por exemplo, como antispam e
antivrus, ou mesmo parte das contas de usurios, ficam em Nuvem e o
restante interno empresa.
Um exemplo de Nuvem hbrida so as contas de e-mail dos funcionrios,
professores e a comunidade de alunos da UFSC, conforme citado por Pereira
(2013).
Figura. Representao do funcionamento da Nuvem Hbrida

Conforme visto na figura anterior, os funcionrios e professores, usam um
correio interno e a imensa comunidade de alunos tem suas caixas postais
hospedadas em Nuvens externas. Todos os usurios compartilham o mesmo
endereo de Internet e um roteador encaminha a requisio (solicitao do
servio de e-mail) para um servidor interno (Nuvem privada) ou para o
provedor da Nuvem pblica.
Atributos da Computao em Nuvem
A tabela seguinte, extrada de PucRio (apud Cearley), faz um resumo
interessante das diferenas principais entre a computao tradicional e a
computao na nuvem.
37

O Gartner apresenta um relatrio no qual define diversos atributos para a

computao em nuvem, com o objetivo de demonstrar para as empresas se
os modelos de servios oferecidos no mercado aderem ao conceito estabelecido.
Esses atributos so:
Baseada em
servio
Os servios podem ser considerados sob medida, uma

vez que so designados para atender s necessidades
especficas de um grupo de clientes e as tecnologias, por sua
vez, so escolhidas para suprir a soluo, em vez de os
servios serem desenvolvidos de acordo com a infraestrutura
tecnolgica disponvel (GARTNER,2009).
Escalabilidade a habilidade de satisfazer um requisito de aumento

da capacidade de trabalho pela adio proporcional da
quantidade de recursos. O servio pode ter capacidade de
escalar para cima ou para baixo de acordo com as demandas
do cliente. Escalabilidade para baixo ou para cima diz respeito
demanda em que o cliente ter com seus dados, que
podem ter picos de alto consumo e momentos em que no
exigir o mximo dos recursos oferecidos pela nuvem.
Elasticidade
a capacidade de provisionar e desprovisionar

rapidamente grandes quantidades de recursos em
tempo de execuo.
A figura seguinte exemplifica como a elasticidade na nuvem
permite provisionar e desprovisionar os recursos de forma a
acompanhar a demanda, reduzindo ao mximo a ocorrncia
de escassez (vermelho) e ociosidade (amarelo) de recursos,
enquanto o modelo tradicional (listado esquerda)
obrigado a escalar a infraestrutura pelos picos de
demanda, causando desperdcio de recursos.
38

Fonte: PUC-Rio Certificao Digital . 1012652/CA em: http://www2.dbd.pucrio.br/pergamum/tesesabertas/1012652_2012_cap_2.pdf
Compartilhada
A criao de grupos que compartilham servios facilita a

economia de escala, ao mesmo tempo em que os recursos de
TI so usados com o mximo de eficincia. A infraestrutura,
software ou plataformas passam a ser divididos entre vrios
usurios dos servios. Isso permite fornecer um nmero
infinito de recursos para atender s necessidades de mltiplos
clientes, ao mesmo tempo (GARTNER, 2009).
Medida por
uso
Esse modelo de servios possibilita criar mtricas que

permitam diferentes modelos de pagamento. O provedor
pode cobrar pelo uso, por nmero de usurios, criar planos
limitados, dentre outros. Mas, em todos os casos, o
pagamento vai ser feito pelo uso do servio e no de acordo
com o custo do equipamento (GARTNER, 2009).
Baseada no
uso da
Internet
Segundo Gartner (2009) os servios so oferecidos por meio

de protocolos e formatos da Web. Para acesso remoto aos
dados necessrio conexo com a Internet e atendendo a
esta necessidade as aplicaes e servios da nuvem fazem
uso de protocolos, que tornam possvel o acesso aos dados
via navegador Web.
Exemplo de utilizao da Computao em Nuvem

O Google, por exemplo, uma empresa que utiliza bastante o conceito de
Computao em Nuvem, pois apresenta uma srie de aplicativos que rodam
diretamente em seu navegador. Dentre eles, merecem destaque:
39

40

Observaes:
Documentos Google (Antigo Google Docs)

: Possibilita
criao de documentos, apresentaes na Web, planilhas eletrnicas, a
partir de um navegador, permitindo que o mesmo documento seja
editado por vrios usurios simultaneamente. Nesse ambiente tudo
feito e armazenado on line, sem que o usurio utilize a capacidade de
armazenamento do seu computador.
Gmail: Ambiente de Webmail com grande capacidade de

armazenamento de mensagens e arquivos, inclui ferramentas de pesquisa
que auxilia a busca de informaes, mensagens instantneas, agenda e
interoperabilidade com o BlackBerry e com o Outlook.
41

Agenda: Agenda online que possibilita a organizao de eventos

e compromissos com grande facilidade. Integrado com o sistema de
email, permite publicao e compartilhamento de agendas com outros
usurios.
Google Maps: Ferramenta que permite encontrar endereos e

traar rotas com a ajuda de mapas e fotos de satlite
Google Earth: Explore o mundo a partir do seu computador.
Hangouts: Suas conversas ganham vida, a qualquer momento, de

qualquer lugar e de graa!
Google Cloud Print: Permite imprimir de qualquer lugar e a partir

de qualquer dispositivo.
Modelos de Servios
servios, que so:
destaca que a Cloud Computing possui 3 modelos de
SaaS (Software como Servio);

IaaS (Infraestrutura como Servio);
PaaS (Plataforma como Servio).
A seguir, destacamos as suas principais caractersticas:
42

A figura seguinte fornece uma viso mais ampla sobre os papis dos
envolvidos nos modelos de servios da Cloud Computing, que so: o
provedor do servio, os desenvolvedores de aplicaes e o usurio final.
Fonte: http://erikapss.blogspot.com.br/2012/08/modelos-de-servico-emcloud-computing.html
43

Observe na figura anterior que IaaS fornece recursos computacionais (HW ou

SW) para o PaaS que por sua vez fornece recursos, tecnologias e ferramentas
para o desenvolvimento e execuo dos servios implantados a serem
disponibilizados com SaaS. O provedor no precisa disponibilizar os 3 modelos.
Outros modelos que podem ser encontrados:
Nota: a sigla DaaS aparece na literatura com 2 significados diferentes. Essa

sigla ainda no foi cobrada em prova.
44

Armazenamento de Dados na Nuvem (Cloud Storage)

Cloud Storage o termo que designa o armazenamento de dados na
nuvem. Nesse caso, podemos utilizar discos virtuais na Internet, que so
reas de armazenamento de massa que funcionam como um pendrive virtual,
e permitem aos usurios enviar e baixar arquivos como se estivessem usando
um disco local.
Conforme visto, possvel armazenar os arquivos neste local para que

posteriormente possam ser acessados via Internet.
Veja uma situao relacionada a backup na nuvem, a seguir: imagine que voc
tenha todas as suas aulas armazenadas na nuvem, e ocorre um problema no
servidor que armazena essas aulas por l. Nesse caso, quem ir se preocupar
com a recuperao dos dados armazenados na nuvem? O provedor que te
ofereceu o servio ter essa preocupao.
Ele pode, por exemplo, recuperar os seus dados a partir de um backup feito
para que tenha cpia de segurana do ambiente da nuvem. Voc no
conseguiria fazer nada nesse contexto, s rezar para que os seus dados
estejam salvos e possam ser recuperados! Agora, se as aulas estivessem
armazenadas em seu computador, a responsabilidade pela recuperao
delas seria sua e no do provedor, guarde isso!
45

A seguir, alguns exemplos de servios de armazenamento na nuvem (muito

cobrados em provas)!
OneDrive (antigo SkyDrive, Microsoft SkyDrive ou Windows Live

SkyDrive): servio de armazenamento que faz parte da linha Windows
Live da Microsoft. Hoje o servio oferece gratuitamente 7 GB de espao
para armazenamento de arquivos que podem ser de fotos, arquivos de
texto, udio, etc. e carrega arquivos de at 50 MB.
Fonte:
http://www.microsoft.com.br
Existem trs maneiras de os usurios expandirem o espao de
armazenamento do OneDrive: convidando amigos para o servio - o que
d 500 MB para cada novo usurio, at um limite de 5 GB, configurando a
sincronizao de fotos em um dos apps para celular, o que d 3 gigabytes
a mais de espao, ou ainda alugar mais espao para armazenamento.
Alm de uma verso web (https://onedrive.live.com/about/pt-br/), o
OneDrive tem integrao com o Windows, Windows Phone e com
o Xbox. A empresa tambm j lanou aplicativos para Android e iOS. Se
voc j tinha um aplicativo do SkyDrive, fique tranquilo, ele ser
atualizado automaticamente. Fonte: http://exame.abril.com.br/tecnologia/noticias/microsoftlanca-onedrive-para-armazenar-arquivos-na-nuvem.
Fonte: https://onedrive.live.com/about/pt-br/plans/
Google Drive: servio de armazenamento e sincronizao de arquivos

oferecido pelo Google que passou a abrigar o Google Docs, sute de
aplicaes de produtividade, com editor de textos, planilhas,
apresentaes, agenda e outros servios.
Com ele, voc tem um local para armazenamento de arquivos na nuvem,
com 15 GB de espao gratuito para guardar o que quiser. O tamanho
disponvel ser dividido entre o prprio Drive e os servios de e-mail e
fotos da rede social da empresa, pois no faz sentido ter armazenamentos
separados", j que a ideia tornar todos os produtos interligados em uma
s experincia social.
46

Existem vrios planos pagos para aumentar a capacidade de seu disco

virtual em caso de necessidade. Esse espao pode ser expandido at
16TB, mediante o pagamento de um valor mensal.
DropBox: servio de armazenamento de arquivos em nuvem que oferece

ao usurio 2 GB de espao na conta gratuitamente.
Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/skydrive/compare
Box: servio de armazenamento de arquivos em nuvem que oferece ao
usurio 5GB, que podem ser adquiridos gratuitamente no momento em
que voc realiza um cadastro no website do servio: www.box.com.
Disponvel desde 2005, esta empresa disponibiliza, tambm, para os seus
usurios, aplicativos que funcionam na rede capazes de criar
planilhas, documentos textos e apresentaes.
MegaUpload; Yahoo Arquivos; 4shared; etc.
47

Computao em Nuvem Algumas Tendncias e Observaes Finais
Essa tecnologia, cada vez mais utilizada em todo o mundo,

permite hospedar, executar e compartilhar contedos a partir da
Internet, sem que seja necessrio ter instalado no computador
softwares especficos para isso (InfoEXAME, junho 2012).
As plataformas de e-mail Gmail e Hotmail e a enciclopdia online

Wikipedia so solues de cloud computing bastante conhecidas.
Em geral a escolha de qual modelo adotar est relacionada ao nvel de

servio e ao tipo de controle que cada empresa deseja ter sobre suas
informaes e aplicaes.
Crescimento no Brasil: Apesar de ainda ser pequeno quando

comparado a pases mais maduros, o mercado brasileiro abraa, cada vez
mais, o cloud computing. O crescimento previsto para os prximos trs
anos por aqui, de acordo com o IDC, de 74% o que significa algo em
torno de 798 milhes de dlares investidos por empresas brasileiras na
tecnologia at o fim de 2015.
Cada vez mais, o cidado comum est adotando armazenamento e

servios hospedados na nuvem para seus arquivos pessoais e de
trabalho (fotos, msicas, agendas, e-mails etc.). Isso no s ajuda a
aumentar e a baratear as ofertas, como tambm a diminuir o medo e a
resistncia tecnologia, inclusive por parte das empresas.
Nuvens hbridas: Outra mudana em curso a maior integrao entre

nuvens privadas (exclusivas de uma nica empresa) e pblicas
(contratadas de terceiros). A previso para 2018 de que a adoo da
nuvem hbrida ser de 43% (seguida pela nuvem pblica, com 32%, e a
privada, com 25%). Isso tende a acontecer porque haver maior
necessidade de interconectividade entre as diferentes nuvens.
Outra tendncia que deve se intensificar ainda mais o uso expressivo

de equipamentos mveis para acessar a rede, especialmente
aplicativos com som, vdeo e tecnologias de localizao, de modo que os
acessos passam a ser mais instantneos e em nmero muito maior.
Internet de todas as coisas: As nuvens no so acessadas apenas

por pessoas e empresas. Cada vez mais, equipamentos e
eletrodomsticos, como geladeiras, carros e TVs, passam a fazer
parte dessa rede, alimentando-a com dados e buscando informaes
para fornec-las a seus donos com rapidez, segurana e comodidade.
Segundo previso do Gartner, o nmero de dispositivos conectados
internet deve chegar a 30 bilhes em 2010 (ou seja, teremos muito mais
coisas que pessoas conectadas).
Fonte: InfoExame (2012) e Uol (http://www.uolhost.com.br/blog/5tendencias-da-computacao-em-nuvem-para-2014#rmcl)
48

Virtualizao e a Computao na Nuvem
O elemento central de processamento e armazenamento dos dados e

informaes na nuvem o DATACENTER, conservando a estrutura de
interligao em redes e a VIRTUALIZAO o principal servio de TI do
DATACENTER.
A virtualizao o elemento central da nuvem, na medida em que permite
aperfeioar o uso dos recursos e viabilizar o modelo de computao sob
demanda.
Para Waters (2007), virtualizao a tecnologia usada para criar uma camada
de abstrao entre o hardware e o software, possibilitando uma viso lgica dos
recursos de hardware e permitindo que vrias mquinas lgicas rodem em
um nico hardware.
A partir deste momento vamos revisar alguns pontos

IMPORTANTES da aula por intermdio de quadros sinticos, mapas
mentais ou colocao de tpicos e palavras-chave, o que teremos
em todas as aulas desse curso.
49

Memorex
RESUMO EM TPICOS E PALAVRAS-CHAVE -> DIRETO AO PONTO!
Acesso remoto: Ingresso, por

meio de uma rede, aos dados de
um
computador
fisicamente
distante da mquina do usurio.
Backbone: Tambm conhecido

como espinha dorsal da Internet.
Interliga pontos distribudos de
uma rede, formando uma grande
via
por
onde
trafegam
informaes.
Big Data: Grande volume de

dados disponvel que as empresas
podem utilizar de forma analtica
como ferramenta para a obteno
de importantes informaes sobre
seus clientes.
Bing: Servio on-line de buscas

da Microsoft.
Browser: Navegador, programa

para abrir e exibir as pginas da
web como o Internet Explorer, da
Microsoft, etc.
Cliente de e-mail: Software

destinado a gerenciar contas de
correio eletrnico, possibilitando a
composio, envio, recebimento,
leitura
e
arquivamento
de
mensagens.
Computao nas Nuvens Cloud

Computing:
Permite
utilizarmos, em qualquer lugar e
independente de plataforma, as
mais variadas aplicaes por meio
da Internet com a mesma
facilidade de t-las instaladas em
nossos prprios computadores e
utilizar,
tambm
o
poder
computacional ou recursos de
hardware dos servidores de rede
onde esto hospedadas estas
aplicaes.
Conexo de banda-larga: a
conexo da Internet que permite
uma maior, mais intensa e rpida
transmisso de dados.
DNS (Domain Name System

Sistema
de
Nomes
de
Domnio):
Possibilita
a
associao de nomes amigveis
(nomes
de
domnio)
aos
endereos IPs dos computadores,
permitindo localiz-los por seus
nomes em vez de por seus
endereos IPs e vice-versa.
Endereo
IP:
Nmero
especialmente desenvolvido para
acessar
um
computador
na
Internet.
Host: qualquer mquina ou

computador conectado a uma
rede. Os hosts variam de
computadores
pessoais
a
50

supercomputadores,
dentre
outros
equipamentos,
como
roteadores. Todo host na internet
precisa obrigatoriamente apontar
para um endereo IP.
HTML
(Hyper
Text
Markup
Language
Linguagem
de
Marcao de Hipertexto): Uma
das linguagens utilizadas para se
criar pginas da Internet.
Intranet: Miniatura da Internet

dentro da empresa, ou seja, rede
corporativa interna, baseada nos
protocolos e servios da Internet,
de
acesso
restrito
dos
funcionrios.
IP
(Internet
Protocol):
Protocolo
responsvel
pelo
roteamento de pacotes entre dois
sistemas que utilizam a famlia de
protocolos TCP/IP, desenvolvida e
usada na Internet. considerado
o mais importante dos protocolos
em que a Internet baseada.
Provedor de acesso (ou ISP

Internet Service Provider):
Empresa que prov uma conexo
do
computador
rede
da
Internet.
Protocolo de comunicao:
Conjunto de regras (software)
que
permite
a
troca
de
informaes entre os ns de uma
rede.
RSS
(Really
Simple
Syndication): Uma das formas
de se receber as atualizaes de
contedo mais conhecidas, em
que o usurio cria uma pgina
XML com atualizaes de texto e
a disponibiliza em um servidor da
Web; os usurios com programas
agregadores
como
Internet
Explorer, Outlook, Mozilla Firefox
ou
Mozilla
Thunderbird
se
inscrevem em tais pginas e
passam a receber os feeds
contendo as novidades do site.
Servidor: Computador que serve

informaes
(fornece).
Na
verdade, servidor o nome dado
aos programas, localizados nos
computadores dos provedores,
que fornecem informaes aos
programas localizados em nossos
micros (clientes).
Site: Pasta (diretrio) em que as

pginas
(documentos)
so
armazenadas. Tambm chamado
de stio da Web.
URL: o endereo da pgina

(como
http://www.pontodosconcursos.co
m.br),
que
permite
aos
computadores encontrarem o que
o usurio busca, de maneira
uniforme.
Webmail:
Servio
de
gerenciamento de e-mails que
utiliza um navegador Web como
interface ao invs de um software
cliente de e-mail.
51

Figura. Protocolos mais cobrados em provas (Quinto, 2015)
52

Lista das Questes Comentadas na Aula

1. (FGV/2014/SEDUC-AM/Assistente
Tcnico)
Cloud
Computing ou
Computao em Nuvem uma tecnologia que permite acesso remoto
a softwares e a arquivos de documentos, msicas, jogos, fotos, vdeos e
servios por meio da Internet. O sistema permite rodar aplicativos e
utilitrios em nuvem e guardar os dados do usurio, dispensando o disco
rgido do computador.
Assinale a opo que indica trs exemplos de servios atualmente
disponveis de computao em nuvem.
a) Dropbox, iCloud e Android
b) Ubuntu, SkyDrive e Dropbox
c) iCloud, Android e Ubuntu
d) SkyDrive, Dropbox e iCloud
e) Android, Ubuntu e SkyDrive
A Computao em Nuvem (ou Cloud Computing) surgiu com o objetivo de
suprir a necessidade de compartilhar ferramentas computacionais pela
interligao dos sistemas. Para isso faz uso da Internet como meio de
comunicao. O usurio no fica mais preso a um hardware ou software
especfico, ela cria a possibilidade de acesso s informaes em QUALQUER
HORA E LUGAR, atravs da INTERNET.
Para Rydlewski (2009) a
armazenamento de dados
especfica para existir. Ela
qualquer objeto esteja ligado
nuvem um espao de processamento e

que no depende de nenhuma mquina
vai mudar a economia e o cotidiano e permitir que
Internet.
Cloud Storage o termo que designa o armazenamento de dados na

nuvem. Nesse caso, podemos utilizar discos virtuais na Internet, que so
53

reas de armazenamento de massa que funcionam como um pendrive virtual,

e permitem aos usurios enviar e baixar arquivos como se estivessem usando
um disco local.
A seguir, alguns exemplos de servios de armazenamento na nuvem:
OneDrive (antigo SkyDrive, Microsoft SkyDrive ou Windows Live

SkyDrive): servio de armazenamento que faz parte da linha Windows
Live da Microsoft.
Google Drive: servio de armazenamento e sincronizao de arquivos

oferecido pelo Google.
DropBox: servio de armazenamento de arquivos em nuvem pela

empresa de mesmo nome.
iCloud, da Apple.
Box, MegaUpload; Yahoo Arquivos; 4shared; etc.
Assim, dentre as opes, a letra D a assertiva correta, com SkyDrive,

Dropbox e iCloud. Android o sistema operacional do Google para dispositivos
mveis baseado no Linux. Ubuntu um exemplo de distribuio Linux.
Gabarito: letra D.
2. (FGV/2015//DPE MT/Assistente Administrativo) Na figura a seguir
apresentado um esquema com os atores na computao em nuvem de
acordo com os papis desempenhados.
Na
figura
acima,
I,
II
III
correspondem,
respectivamente,
a) consumidor, provedor e desenvolvedor.
54

b) desenvolvedor, consumidor e provedor.

c) desenvolvedor, provedor e consumidor.
d) provedor, consumidor e desenvolvedor.
e) provedor, desenvolvedor e consumidor.
A figura seguinte fornece uma viso mais ampla sobre os papis dos
envolvidos nos modelos de servios da Cloud Computing, que so: o
provedor do servio, os desenvolvedores de aplicaes e o usurio final
(consumidor).
Figura. Papis na Computao em Nuvem (Marinos and Briscoe, 2009)
O provedor responsvel por disponibilizar, gerenciar e monitorar toda a

estrutura para a soluo de computao em nuvem, deixando os
desenvolvedores e consumidores (usurios finais) sem esses tipos de
responsabilidades. Para isso, o provedor fornece servios nos trs modelos de
servios, que so: SaaS, PaaS e IaaS. Os desenvolvedores utilizam os
recursos fornecidos e proveem servios para os usurios finais. O usurio final
(cliente ou consumidor) consome os servios do SaaS.
Por fim, cabe destacar que essa organizao em papis ajuda a definir os atores
e os seus diferentes interesses. Os atores podem assumir vrios papis ao
mesmo tempo de acordo com os interesses, sendo que APENAS o
provedor fornece suporte a todos os modelos de servios.
55

Do ponto de vista de interao entre os trs modelos de servios, a IaaS

fornece recursos computacionais, seja de hardware ou de software, para a
PaaS, que por sua vez fornece recursos, tecnologias e ferramentas para o
desenvolvimento e execuo dos servios implementados, a serem
disponibilizados na viso de SaaS.
Gabarito: letra D.
3. (FGV/2015/DPE-MT/Assistente
Administrativo)
A
respeito
armazenamento de dados na nuvem, analise as afirmativas a seguir.
I. A principal funo da nuvem o armazenamento de dados.
do
II. A robustez da conexo Internet essencial para o uso da nuvem.

III. Uma nuvem descartvel indicada para projetos que so realizados uma
nica vez.
Assinale:
a) se somente a afirmativa I estiver correta
b) se somente a afirmativa II estiver correta.
c) se somente a afirmativa III estiver correta.
d) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
e) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
Vamos analisar os itens dessa questo:
Item I. Item errado. A computao em nuvem objetiva a utilizao de
servidores remotos, acessados por meio da Internet, para a realizao de
processos computacionais, que antes eram dependentes do hardware de cada
usurio. funo da computao em nuvem cortar custos operacionais, dentre
outros. No podemos dizer que o armazenamento de dados na nuvem (termo
conhecido como cloud storage) seja a funo principal da nuvem, e sim um
servio que pode ser disponibilizado ao usurio final nesse ambiente. As trs
classes principais de servios na nuvem so nomeadas da seguinte forma:
Infraestrutura como Servio (IaaS), camada inferior; Plataforma como Servio
(PaaS), camada intermediria; e Software como Servio (SaaS), camada
superior.
56

Item II. Item correto. Robustez caracterstica do que robusto, vigoroso.

Assim, a robustez da conexo Internet de grande valia e essencial para a
utilizao do ambiente de computao em nuvem.
Item III. Item correto. De acordo com o PMBOK (5 edio), um projeto
um esforo temporrio empreendido para criar um produto, servio
ou resultado nico. O projeto um empreendimento ou evento no
repetitivo, caracterizado por uma sequncia clara e lgica de eventos,
com incio, meio e fim, que se destina a atingir um objetivo claro e
definido, sendo conduzido por pessoas, dentro de parmetros
pr-definidos de tempo, custo, recursos envolvidos e qualidade. Nesse
contexto, pode-se ter uma nuvem descartvel em que a alocao dos
recursos (servidores, sistemas de armazenamento, etc.) da nuvem (que so
virtuais) ocorre SOMENTE durante a execuo do projeto, sendo descartada ao
trmino do projeto.
Conforme visto, a letra E a resposta da questo (as afirmativas II e III
esto corretas).
Gabarito: letra E.
4. (FGV/2014/Aud Est/CGE MA) Com relao arquitetura da computao
em nuvem , analise as afirmativas a seguir.
I. O back end inclui o computador do cliente ou a rede de computadores,
alm da aplicao necessria para acessar o sistema de computao em
nuvem.
II. No front end esto vrios computadores, servidores e sistemas de
armazenamento de dados que criam a "nuvem" de servios de computao.
III. Um servidor central administra o sistema, monitorando o trfego e as
demandas do cliente para assegurar que tudo funcione satisfatoriamente,
alm de usar um tipo especial de software chamado middleware , que
permite aos computadores em rede se comunicarem uns com os outros.
Assinale:
a) se somente a afirmativa I estiver correta.
e) se todas as afirmativas estiverem corretas.
57


Os conceitos nos itens I e II, destacados pela banca, esto invertidos!
Item I. Item errado. No back end do sistema esto vrios computadores,
servidores e sistemas de armazenamento de dados que criam a "nuvem" de
servios de computao.
Item II. Item errado. O front end inclui o computador do cliente ou a rede de
computadores, alm da aplicao necessria para acessar o sistema de
computao em nuvem.
A arquitetura de computao em nuvem baseada em camadas, sendo que
cada uma destas trata de uma particularidade na disponibilizao de recursos
para as aplicaes (Buyya et al., 2009b). O front end e o back end se
conectam atravs de uma rede, geralmente a Internet. O front end o lado
que o usurio do computador, ou cliente, v. O back end a seo "nuvem" do
sistema (http://tecnologia.hsw.uol.com.br/computacao-em-nuvem1.htm).
Item III. Item correto.
Um servidor central administra o sistema,
monitorando o trfego e as demandas do cliente para assegurar que tudo
funcione tranquilamente, alm de usar um tipo especial de software conhecido
como middleware. O middleware permite aos computadores em rede se
comunicarem uns com os outros.
Gabarito: letra C.
5. (FGV/2015/Cmara Municipal de Caruaru - PE/Tcnico Legislativo) A
computao em nuvem objetiva a utilizao de servidores remotos,
acessados por meio da Internet, para a realizao de processos
computacionais, que antes eram dependentes do hardware de cada usurio.
De modo geral, a computao em nuvem pode ser dividida em duas
categorias, caracterizadas a seguir:
I. o processamento de dados est associado a programas que so acessados
nos servidores centrais e , ainda, a forma menos utilizada de computao em
nuvem. Com as ferramentas disponveis, possvel editar textos, planilhas,
apresentaes, tabelas, grficos e outros documentos sem precisar ter um
programa instalado no seu computador; porm, isso traz a necessidade de ter
um navegador e uma conexo Internet. Os documentos ficam armazenados
em nuvem", podendo-se editar um documento no computador pessoal, ou at
mesmo por meio de um celular, sem precisar de dispositivos como o pendrive,
por exemplo.
58

II. o armazenamento de dados a forma mais utilizada pelos usurios da

Internet. Os primeiros servios de armazenamento de dados estavam ligados
aos servidores online de e-mails. H necessidade de o usurio criar uma conta
em algum servidor e enviar os seus arquivos. Isso significa que esse usurio
precisa identificar quais servidores armazenam o tipo de arquivo que ele
pretende salvar, alm de avaliar se o servidor oferece a capacidade de
armazenamento de que precisa. A forma de envio dos arquivos, assim como o
tipo de arquivo a ser armazenado, varia de acordo com o conjunto de servios
oferecidos por cada servidor remoto.
Nesse contexto, dois exemplos de recursos que suportam a computao em
nuvem so
a) DataStore e GoogleDocs.
b) DropBox e DataStore.
c) iCloud e DropBox.
d) Thunderbird e iCloud.
e) GoogleDocs e Thunderbird.
nuvem so
Mais detalhes a seguir:
Documentos
Possibilita criao de documentos, apresentaes na
Google (Antigo Web, planilhas eletrnicas, a partir de um navegador,
Google Docs) permitindo que o mesmo documento seja editado por
vrios usurios simultaneamente. Nesse ambiente
tudo feito e armazenado on line, sem que o usurio
utilize a capacidade de armazenamento do seu
computador.
59

iCloud
o sistema de armazenamento na nuvem da Apple.
DropBox
Servio de armazenamento de arquivos em nuvem que

oferece ao usurio 2 GB de espao na conta
gratuitamente.
Thunderbird
Mozilla Thunderbird um software cliente de correio
eletrnico.
DataStore
Um
sinnimo
para
banco
de
dados,
conforme
http://br.norton.com/security_response/glossary/define.jsp?
(armazenamento
letter=d&word=datastore.
de dados)
Gabarito: letra C.
6. (FGV/2015/Cmara Municipal de Caruaru - PE/Tcnico Legislativo)
60

I. O envio de arquivos para sites de hospedagem (no sentido da mquina do

usurio para a Internet).
II. Baixar arquivos em formato PDF referentes s normas de concursos ou
mesmo atualizaes de antivrus (no sentido Internet para a mquina do
usurio).
Nesse contexto, os procedimentos (I) e (II) caracterizam, respectivamente, os
conceitos denominados
a) uplink e downlink.
b) upstart e downstart.
c) upstream e downstream.
d) upload e download.
e) upshift e downshift.
Download o processo de transferir arquivos de um computador remoto

(que pode estar prximo ou do outro lado do mundo) para o computador do
usurio, atravs da rede. O procedimento de baixar arquivos em formato
PDF referentes s normas de concursos ou mesmo atualizaes de antivrus
(no sentido Internet para a mquina do usurio) um exemplo de download.
O upload justamente o contrrio, pois permite a transferncia de arquivos

do seu computador para um computador remoto na rede, utilizando qualquer
protocolo de comunicaes. O envio de arquivos para sites de hospedagem
(no sentido da mquina do usurio para a Internet) um exemplo de
upload.
Gabarito: letra D.
7. (FGV/2013/AL-MA/Tcnico de Gesto Administrativa/Analista de
Sistemas) Com relao s caractersticas, vantagens e desvantagens da
computao em nuvem, analise as afirmativas a seguir.
I. Computao em nuvem a prtica de se usar um conjunto de servidores
remotos, acessveis via Internet, para armazenar, gerenciar e processar dados
de usurios, ao invs de servidores locais ou computadores pessoais.
II. IaaS (InfrastructureasaService) um tipo de computao em nuvem que
fornece aplicativos por meio do navegador para milhares de usurios
conectados Internet. Um exemplo o Google Apps, que oferece aplicativos
61

para negcios e escritrios, mantendo os softwares e os dados do usurio

armazenados em servidores da Google.
III. Uma das preocupaes existentes com a computao em nuvem sobre a
segurana dos dados do usurio, pois esses dados ficam armazenados na
infraestrutura de servidores mantida pelo provedor do servio via nuvem.
Assinale:
b) se somente a afirmativa III estiver correta.
c) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
d) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
Item I. Item correto. De acordo com o National Institute of Standards and
Technology da Secretaria de Comrcio do Governo dos Estados Unidos (NIST,
2011), cloud computing ou computao em nuvem : um modelo para
permitir o acesso conveniente, sob demanda, a uma rede com um
conjunto compartilhado de recursos de computao configurveis (ex.:
redes, servidores, armazenamento, aplicaes e servios), que podem
ser rapidamente provisionados e liberados com o mnimo de esforo
gerencial e interao com o provedor de servio.
Item
II.
Item
errado.
SaaS
(Software
como
Servio
SoftwareasaService) um modelo de servio da computao em nuvem que
fornece aplicativos atravs de um browser ou interface programada para
milhares de usurios conectados Internet. O cliente no gerencia ou controla
a infraestrutura de nuvem, incluindo redes, servidores, sistemas operacionais,
armazenamento ou aplicaes individuais, com possibilidade limitada de
parmetros de configurao de aplicaes.
Um exemplo o Google Docs (hoje conhecido como Documentos Google), que
oferece aplicativos para negcios e escritrios, mantendo os softwares e os
dados do usurio armazenados em servidores da Google.
62

Item III. Item correto. Uma das preocupaes existentes em ambientes de

computao em nuvem com a segurana dos dados do usurio, pois esses
dados ficam armazenados na infraestrutura de servidores mantida pelo
provedor do servio via nuvem.
Gabarito: letra D.
8. (FGV/SEFAZ-RJ/FISCAL DE RENDAS/2007) Sobre o valor das redes
de telecomunicaes, analise as afirmativas a seguir:
I. A Internet pode auxiliar uma organizao a desenvolver novos produtos,
fidelizar clientes, reduzir custos e ampliar receitas.
II. As aplicaes de uma Intranet podem ser compartilhadas com clientes,
fornecedores e parceiros, mas isso no pode ser feito com segurana.
III. Recursos e aplicaes de sistemas de informao no podem ser
integrados Intranet de uma organizao.
Assinale:
(A) se nenhuma afirmativa for correta.
(B) se somente a afirmativa I for correta.
(C) se somente a afirmativa II for correta.
(D) se somente a afirmativa III for correta.
63

(E) se todas as afirmativas forem corretas.

Item I. Item certo. Para explicar a afirmativa vamos dividi-la em vrias frases:
A Internet pode auxiliar uma organizao a desenvolver:
novos produtos:
A informao o bem mais valioso de uma organizao. Aquela que
melhor utiliz-la estar pronta para realizar ajuste em suas estratgias.
Atravs deste pensamento, a adoo da Internet como meio de
comunicao com os clientes formou um novo cenrio para troca de
informaes e mudanas de estratgias dentro das empresas. Os novos
produtos podem ser fonte de pesquisas, sendo trabalhadas com a opinio
dos clientes. A empresa consegue atrair um pblico maior e interagir com
seus clientes para adoo de novos padres de produtos.
fidelizar clientes:
Algumas empresas migraram totalmente seus negcios para o ambiente
virtual da Internet, reduzindo seus intermedirios e concentrando foras
na fidelizao de clientes e agilidade na distribuio, como a empresa
Dell.
reduzir custos e ampliar receitas:
As pginas na Web podem funcionar sete vezes por semana, vinte e
quatro horas ao dia e trezentos e sessenta e cinco dias ao ano. Uma loja
virtual por exemplo pode trabalhar durante todo esse perodo e ainda ter
clientes de vrios cantos do mundo.
Item II. Item errado. Existem dois erros na afirmativa. Primeiro que o conceito
de intranet est ligado comunicao interna de uma empresa e no ao
compartilhamento com clientes, fornecedores e parceiros. Estas ltimas
caractersticas so encontradas no conceito de Extranet. Extranet o nome
dado a um conjunto de Intranets interligadas atravs da Internet para
compartilhar informaes com clientes, fornecedores e parceiros como mostra a
figura a seguir.
64

Para ter segurana no trfego das informaes necessria a implementao e

administrao de firewall, podem ser utilizados certificados digitais ou meios
semelhantes de autenticao de usurio, encriptao de mensagens, ou
tambm uso de redes privadas virtuais (VPNs).
O quadro a seguir apresenta a diferena entre a Internet, intranet e extranet:
Acesso
Usurios
Informao
Internet
Pblico
Qualquer usurio
Pulverizada, pblica e
usualmente superficial
Intranet
Restrito a
funcionrios da
empresa
Usurios da rede Privada/Compartilhada

interna
dentro da empresa
Restrito a clientes,
Redes conectadas
Extranet
parceiros e/ou
ou autorizadas
fornecedores
Compartilhada entre
determinadas
empresas
Fonte: http://www.dape.net/
Item III. Item errado. Recursos e aplicaes de sistemas de informao
podem ser integrados Intranet de uma organizao, sendo o principal objetivo
da intranet: utilizar os recursos computacionais para compartilhar informao
dentro da empresa de forma objetiva e rpida.
Gabarito: letra B.
65

9. (Cesgranrio/Banco do Brasil/Mdico do trabalho/2014) Ao digitar a

URL http://170.66.11.10:50 na barra de endereos de um navegador, um
usurio est tentando conectar-se a um servidor Web utilizando a porta (do
servidor)
a) 10
b) 11
c) 50
d) 66
e) 170

Em uma rede, cada mquina pode desempenhar um papel especfico que
depender dos sistemas nela instalados.
1. Servidores: So mquinas que prestam algum servio s outras
mquinas conectadas rede.
2. Clientes: So mquinas que utilizam os servios disponibilizados
pelos servidores.
Assim, em uma mesma rede podemos ter vrios servidores, cada um
desempenhando um papel diferente, ou prestando um servio diferenciado.
Alguns exemplos de servidores:
1. Servidor web: Responsvel pelo armazenamento de sites e por
responder s requisies dos browsers. Esses computadores rodam um
sistema chamado de servidor web que aceita solicitao atravs do
protocolo HTTP.
2. Servidor de arquivos: Armazena arquivo dos usurios da rede.
3. Servidor de impresso: Controla o pedido de impresso e gerencia
as impressoras da rede.
URL (Uniform Resource Locator): um endereo completo de um
dispositivo na Internet. URLs PODEM conter informaes sobre
protocolos e portas, o domnio referente mquina, o caminho dentro
dela e o recurso solicitado.
Exemplo de URL:
http://www.pontodosconcursos.com.br:8080/projetos/index.htm.
66

:8080 porta de acesso alternativa (a porta padro do http a

80);

HTML.
Assim, na URL http://170.66.11.10:50 apresentada na questo temos:
170.66.11.10 nome da mquina;
:50 porta de acesso alternativa
Gabarito: letra C.
10. (CESGRANRIO/CEFET-RJ/Conhecimentos Bsicos - Cargos 13 a 33

/ 2014) Qual o protocolo de internet para transferncia segura, com uso
de certificado digital, utilizado em sites de compras eletrnicas?
a) IMAP
b) HTTPS
c) TOKEN RING
d) POP3
e) SNMP

Protocolo um padro de comunicao utilizado entre sistemas para permitir
a transferncia de dados entre eles.
Vamos aos comentrios de cada item da questo.
Item A. Item errado. O protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol
- Protocolo de Acesso ao Correio da Internet) utilizado em substituio
ao POP para permitir que uma mensagem seja lida diretamente pelo browser
(navegador) ou em um programa cliente de e-mail (como Microsoft Outlook,
Mozilla Thunderbird, etc.) SEM que ela seja retirada do servidor de
entrada (servidor de recebimento das mensagens).
67

Item B. Item correto. O HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure Protocolo de Transferncia de Hipertexto Seguro) uma variao do
protocolo HTTP que utiliza mecanismos de segurana. Ele permite que os dados
sejam transmitidos atravs de uma conexo criptografada e que se verifique a
autenticidade do servidor e do cliente. Diferentemente do HTTP (porta 80), a
porta padro usada pelo protocolo HTTPS a porta 443. Geralmente o HTTPS
utilizado para evitar que a informao transmitida entre o cliente e o servidor
seja visualizada por terceiros. O endereo dos recursos na Internet que esto
sob o protocolo HTTPS inicia-se por 'https://'. Um bom exemplo o uso do
HTTPS em sites de compras online.
O HyperText Transfer Protocol Secure - HTTPS - uma
variao do protocolo HTTP que utiliza mecanismos de
segurana.
Item C. Item errado. O Token Ring um protocolo de transmisso de dados,
utilizado em redes com topologia em anel.
Item D. Item errado. POP3 (Post Office Protocol Version 3 - Protocolo de
Agncia de Correio Verso 3) um protocolo usado para o recebimento
de mensagens de e-mail.
Item E. Item errado. SNMP (Simple Network Management Protocol
Protocolo de Gerenciamento Simples de Rede) um protocolo que permite
o gerenciamento da situao dos ns da rede. Pode ser usado para controlar
qualquer tipo de equipamento de rede, tais como roteadores, servidores,
estaes, pontos de acesso etc., desde que estes possuam suporte a esse
protocolo.
Gabarito: letra B.
11. (CESGRANRIO/IBGE/Agente/2009) Na Internet, fazer o upload de
um arquivo consiste em
a) copiar um arquivo de um servidor.
b) enviar um arquivo para um servidor.
c) gravar um arquivo em um domnio.
d) ler um texto em um host virtual.
e) reduzir o tempo de acesso a um site.
Download => Do ingls, significa baixar; copiar o
contedo de um arquivo residente em outro computador
para o seu computador, independentemente da distncia.
68

Upload => Transferncia (envio) de um arquivo, de

qualquer natureza, do computador do usurio para algum
equipamento da Internet.
Gabarito: letra B.
12.
(CESGRANRIO/Banco do Brasil/Engenheiro de Segurana do
Trabalho/2014) Seja a seguinte URL, em que abcd.com.br um host
fictcio:
ftp://abcd.com.br
O primeiro componente desse URL, ftp, indica que o usurio deseja
a) enviar um e-mail para outro usurio.
b) enviar uma mensagem de texto, usando um terminal virtual.
c) acessar arquivos de um grupo de discusso.
d) acessar dados no formato de hipertexto.
e) fazer download ou upload de arquivos.

O uso do FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia de
Arquivos) permite a transferncia (download/upload) de arquivos entre
dois computadores atravs da Internet. Tambm permite que pastas e arquivos
sejam criados, renomeados, excludos, movidos e copiados de/para servidores
FTP. Desta forma, basicamente tudo aquilo que se pode fazer no seu
equipamento por meio do Windows Explorer possvel de ser feito em um
servidor remoto por meio do FTP.
69

Fonte: Barrere, 2011.

Gabarito: letra E.
13. (CESGRANRIO/2015/Banco da Amaznia/Tcnico Cientfico Medicina do Trabalho) Ao fazer compras pela Internet, uma das formas de
preservar a segurana das suas informaes de carto de crdito ou conta
corrente fornec-las sempre em um site no qual a URL comece por
a) ftp
b) file
c) hpml
d) http
e) https
Ao fazer compras pela Internet, uma das formas de preservar a segurana das
suas informaes de carto de crdito ou conta corrente fornec-las sempre
em um site no qual a URL comece por HTTPS.
HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) uma variao do protocolo
HTTP que utiliza mecanismos de segurana. Permite que os dados sejam
transmitidos atravs de uma conexo criptografada e que se verifique a
autenticidade do servidor e do cliente. Geralmente o HTTPS utilizado para
evitar que a informao transmitida entre o cliente e o servidor seja visualizada
por terceiros. O endereo dos recursos na Internet que esto sob o protocolo
HTTPS inicia-se por 'https://'. Um bom exemplo o uso do HTTPS em sites de
compras online.
Gabarito: letra E.
14. (CESGRANRIO/2015/Petrobrs/Tcnico
de
Administrao
e
Controle Jnior) O framework com designao universal abstrata para
localizar um recurso na internet ou intranet o
a) URL
70

b) HTTP
c) HTTPS
d) TCP/IP
e) Nome do arquivo

Item A. Item correto. URL (Uniform Resource Locator ou Localizador de
Recursos Universal) um endereo completo de um recurso acessvel
na internet ou intranet. URLs PODEM conter informaes sobre protocolos e
portas, o domnio referente mquina, o caminho dentro dela e o recurso
solicitado.
Veja um exemplo de URL a seguir:
http://www.pontodosconcursos.com.br:8080/projetos/index.html.
:8080 porta de acesso alternativa (a porta padro do HTTP a 80);

HTML.
Mais exemplos:
pontodosconcursos.com.br
Domnio
www.pontodosconcursos.com.br
URL do WebSite do Ponto.
ftp.pontodosconcursos.com.br
URL do servidor de FTP.
pop.pontodosconcursos.com.br
URL do servidor de entrada de email.
smtp.pontodosconcursos.com.br
URL do servidor de sada de email.
patrcia@pontodosconcursos.com.br URL do meu endereo de email.

Item B. Item errado. O HTTP (Hypertext Transfer Protocol Protocolo de
Transferncia de Hipertexto) utilizado para realizar a transferncia das
pginas Web (que podem ter textos, imagens grficas, sons, vdeos e outros
71

arquivos de multimdia) para nossos programas navegadores (browsers). Esse

protocolo utiliza como padro a porta 80, mas possvel utilizar outra porta
para as conexes. Uma outra porta comum para este servio a 8080. Como a
porta padro a porta 80, se o servidor estivar utilizando outra porta, esta
dever ser especificada pelo requisitante do recurso no prprio endereo web,
aps o nome do servidor, separando por dois pontos, como ilustrado em nosso
exemplo.
Item C. Item errado. O HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure Protocolo de Transferncia de Hipertexto Seguro) uma variao do
protocolo HTTP que utiliza mecanismos de segurana. Ele permite que os
dados sejam transmitidos atravs de uma conexo criptografada e que se
verifique a autenticidade do servidor e do cliente. Diferentemente do HTTP
(porta 80), a porta padro usada pelo protocolo HTTPS a porta 443.
Geralmente o HTTPS utilizado para evitar que a informao transmitida entre
o cliente e o servidor seja visualizada por terceiros. O endereo dos recursos na
Internet que esto sob o protocolo HTTPS inicia-se por 'https://'. Um bom
exemplo o uso do HTTPS em sites de compras online.
Item D. Item errado. TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet
Protocol) um conjunto de protocolos de comunicao utilizado para troca de
dados entre computadores em ambientes de redes locais ou remotas. Em uma
rede TCP/IP cada equipamento deve ter um endereo nico - o endereo IP capaz de identific-lo na rede, e o endereo da rede a qual o equipamento
pertence.
Item E. Item errado. Nome do arquivo o nome que ir designar um
determinado arquivo.
Gabarito: letra A.
15. (CESGRANRIO/EPE/Assistente
Administrativo/Apoio
Administrativo/2014) O website da Empresa de Pesquisa Energtica EPE
pode ser acessado atravs da URL http://www.epe.gov.br. Sendo assim,
essa aplicao tambm pode website da Empresa de Pesquisa Energtica
EPE pode ser acessado atravs da URL ser acessada atravs da URL
a) telnet://epe.gov.br
b) http://www.epe.gov.br:80
c) ftp://www.epe.gov.br
72

d) https://www.epe.gov.br:100
e) http://www.epe.gov.br:100

Item B. Item correto. Na URL http://www.epe.gov.br temos:
epe.gov.br nome de domnio da mquina;
:80 porta padro do http (pode ser omitida!)
Item A. Item errado. O servio telnet pode no estar ativado.

Item C. Item errado. O servio de ftp pode no estar ativado
Item D. Item errado. HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure ou
HTTP Seguro) um protocolo dotado de segurana, sendo muito utilizado em
acesso remoto a sites de bancos e instituies financeiras. Esse protocolo utiliza
a porta 443.
Item E. Item errado.
Gabarito: letra B.
protocolo
HTTP
roda
sobre
porta
80.
16. (Cesgranrio/Petrobrs - Tcnico de Contabilidade/2010) A Internet

pode ser vista como um enorme espao para troca de informaes, gerando
uma infinidade de benefcios a seus usurios. Entre esses benefcios,
pode-se incluir:
I - acesso a uma infinidade de especialistas e especialidades;
II - obteno de atualizaes constantes sobre tpicos de interesse;
III - formao de equipes para trabalhar em conjunto, independente das
distncias geogrficas;
IV - obteno de hardwares e softwares especficos da Internet, de forma
fcil e gratuita.
Esto corretos os benefcios
a) I e IV, apenas.
b) II e III, apenas.
c) I, II e III, apenas.
73

d) I, II e IV, apenas.
e) I, II, III e IV.
Os itens I, II e III so benefcios da Internet, fcil no mesmo! A nica
assertiva considerada incorreta a letra e. Nesse ponto podemos inicialmente
mostrar a diferena entre hardware e software. Vamos l!
Hardware o conjunto dos componentes eletrnicos e mecnicos que

formam a parte fsica dos computadores. Exemplos: CPU, teclado, mouse,
monitor, disco rgido.
Software a parte lgica do computador. O software composto de

programas que so uma sequncia de ordens, instrues. Exemplos: editores
de texto, planilhas eletrnicas, jogos, navegadores etc.
Nesse contexto, podemos adquirir softwares da Internet, que podem ser

baixados para o seu computador (esse processo conhecido como download),
mas nem sempre sero gratuitos! No que diz respeito ao hardware, voc poder
realizar a compra via Internet com entrega presencial, no endereo por voc
especificado na transao.
Dica!
Para quem ainda tem dificuldade em saber a diferena
entre Software e Hardware, a vai uma dica do Garfield!
(Blig, 2011)
Software
a
parte
que
voc
xinga.
Hardware a parte que voc chuta!!
Gabarito: letra C.
17. (VUNESP/2010/CREA-SP/Q.48-Adaptada)
O
termo
http://www.goowy.com/, destacado na figura seguinte, est formatado com
itlico e efeito sublinhado, mas no se trata de um hyperlink.
74


Vamos inicialmente ao conceito de Hipertexto ou hypertext, que se trata de
um texto que permite leitura no linear. Essa possibilidade viabilizada pela
utilizao dos hiperlinks.
O hyperlink ou hiperlink um link (elo) que associa objetos (palavras, frases
e figuras) e outras estruturas, na maioria, outras pginas da Internet. Ao clicar
em um hyperlink de uma pgina Web, ou de uma mensagem de e-mail, por
exemplo, ocorrer um salto para a estrutura associada a ele. No exemplo da
questo, foi criado um hyperlink para a pgina http://www.goowy.com/;
clicando sobre este, o navegador abrir automaticamente a pgina solicitada.
Gabarito: item errado.
18. (FUNCAB/2012/SEAD-PB/Tcnico Administrativo) Ao mesmo tempo
que a Internet se tornou um canal on-line para realizar negcios, tambm
viabilizou a propagao de cdigos maliciosos, como os listados abaixo,
EXCETO:
a) Vrus.
b) Worm.
c) Spam.
d) Trojan.
e) Spyware.
75


Malware um termo genrico, usado para todo e quaisquer softwares
maliciosos, programados com o intuito de prejudicar os sistemas de informao,
alterar o funcionamento de programas, roubar informaes, causar lentides de
redes computacionais, dentre outros.
Resumindo, malwares so programas que executam
deliberadamente aes mal-intencionadas em um
computador.
So espcies de malware:
-vrus,
-worms,
-bots,
-cavalos de troia (trojans),
-spyware,
-keylogger,
-screenlogger,
-ransomwares,
-backdoors,
-rootkits, etc.
SPAMs so mensagens de correio eletrnico no autorizadas ou no
solicitadas, sendo um dos grandes responsveis pela propagao de
cdigos maliciosos, disseminao de golpes e venda ilegal de produtos.
Gabarito: letra C.
19. (IBFC/Cmara Municipal de Franca/Advogado/2012) Estaremos
navegando num site seguro quando aparece no incio do nome do
site os caracteres:
a) ftp://
b) http://
c) tcp://
d) https://
76


O HTTPS um protocolo dotado de segurana, sendo muito utilizado em
acesso remoto a sites de bancos e instituies financeiras. Ento, no incio do
nome de um site seguro aparecer https://.
Gabarito: letra D.
20. (CESPE/MPE-PI/Tcnico Ministerial/rea: Administrativa/2012)
Uma das principais caractersticas de uma intranet o fato de ela ser uma
rede segura que no requer o uso de senhas para acesso de usurios para,
por exemplo, compartilhamento de informaes entre os departamentos de
uma empresa.
A intranet uma rede privada que necessita ser gerenciada, logo, deve-se
buscar o controle de acesso atravs de permisses de uso, e uma forma de
fazer isso com a utilizao de login/senha.
21. (CESPE/STM/Tcnico Nvel Mdio/2011) O SMTP um protocolo
padro para envio de mensagens de email que, automaticamente,
criptografa todas as mensagens enviadas.
O SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia
Simples de Correio) o protocolo padro para envio de mensagens de e-mail
dentro da tecnologia TCP/IP, no entanto, no criptografa, por padro, as
mensagens
enviadas.
Para
a
criptografia
e
autenticao
dos
e-mails, o SMTP deve ser associado ao protocolo TLS (Transport Layer Security)
ou seu predecessor, o SSL (Secure Sockets Layer).
22. (CESPE/UERN/Tcnico de Nvel Superior/2010) FTP (file transfer
protocol) o protocolo que permite visualizar as pginas da Web, enquanto
HTTP (hypertext transfer protocol) um protocolo de transferncia de
arquivos.
Os conceitos esto invertidos! O FTP (File Transfer Protocol Protocolo de
Transferncia de Arquivos) possibilita a transferncia de arquivos de um
77

servidor da Internet para o micro do usurio e vice-versa (download/upload).

Tambm permite que pastas e arquivos sejam criados, renomeados, excludos,
movidos e copiados de/para servidores FTP. Dessa forma, basicamente tudo
aquilo que se pode fazer no seu equipamento por meio do Windows Explorer
possvel de ser feito em um servidor remoto por meio do FTP. o protocolo
HTTP (HyperText Transfer Protocol Protocolo de Transferncia de Hipertexto)
que utilizado na Web (WWW) para transferir as pginas entre o servidor Web
(aplicao que mantm as pginas disponveis) e o cliente Web (o browser, ou
navegador, que a aplicao que l tais pginas). Cabe destacar que o HTTP
serve tambm para a transferncia de arquivos de vdeo, udio e imagens, bem
como para download de programas e arquivos diversos. De fato, ele um
protocolo mais verstil que o FTP.
23. (FCC/Cmara Municipal de So Paulo - CMSPD/Tcnico
Administrativo/2014) Considere:
Deseja-se fazer uma transferncia de arquivos na Internet. Estando no
prompt do DOS (a partir do sistema operacional Windows), deve-se digitar
..I.. e pressionar a tecla ENTER. Para saber as opes, basta digitar help e
pressionar ENTER. Algumas opes so: open, ascii, recv, send, glob,
disconnect, dentre outras.
Quando um site da Internet aberto, o .II. armazena diversos arquivos no
disco rgido com o intuito de agilizar o carregamento da pgina em acessos
futuros. Alm disso, todas as pginas visitadas so colocadas no histrico e
os dados digitados em formulrios tambm acabam sendo salvos pelo
programa.
Uma pessoa que tem uma conta de e-mail com um servio baseado na
web, como Hotmail, Yahoo! ou Gmail, utiliza um .III. Em vez de executar um
programa de servio de e-mail no seu computador, a pessoa se registra num
servio de e-mail de forma remota. O software e o armazenamento da conta
no ficam no computador local, mas no servidor remoto.
A rede tem sido o melhor meio para criar o sistema globalizado de hoje,
permitindo s pessoas estabelecer relaes pessoais e de trabalho
colaborativo em questo de segundos. H diversas ferramentas que
oferecem servios para reunies online e .IV. , como Google+ Hangouts,
Meetin.gs, WebEx, Viber, Skype etc.
As lacunas I, II, III e IV so, correta e respectivamente, preenchidas por:
(A) webmail sistema operacional browser mensagens curtas
(B) ftp browser sistema em nuvem videoconferncias
(C) telnet navegador webmail sistemas em nuvem
78

(D) ftp sistema operacional gopher mensagens curtas

(E) telnet browser webmail sistemas em nuvem
prompt do DOS (a partir do sistema operacional Windows), deve-se digitar FTP
e pressionar a tecla ENTER.
Figura. Uso do comando ftp. O meu usurio pb003149 nessa tela.

Para saber as opes desse comando, basta digitar help e pressionar ENTER.
Algumas opes so: open, ascii, recv, send, glob, disconnect, dentre outras.
79

Comando
Descrio
open
Fecha a sesso corrente e abre uma nova sesso num outro

servidor FTP.
ascii
Passa do modo binrio ao modo ASCII (usado para texto).
recv
Receber arquivo.
send
Enviar um arquivo.
glob
Ativar/desativar a expanso de metacaracteres em nomes de

arquivos locais.
disconnect Terminar a sesso FTP.

Quando um site da Internet aberto, o browser armazena diversos arquivos
no disco rgido com o intuito de agilizar o carregamento da pgina em acessos
futuros. Alm disso, todas as pginas visitadas so colocadas no histrico e os
dados digitados em formulrios tambm acabam sendo salvos pelo programa.
web, como Hotmail, Yahoo! ou Gmail, utiliza um sistema em nuvem . Em vez
de executar um programa de servio de e-mail no seu computador, a pessoa
se registra num servio de e-mail de forma remota. O software e o
armazenamento da conta no ficam no computador local, mas no servidor
remoto.
permitindo s pessoas estabelecer relaes pessoais e de trabalho colaborativo
em questo de segundos. H diversas ferramentas que oferecem servios para
reunies online e videoconferncias, como Google+ Hangouts, Meetin.gs,
WebEx, Viber, Skype etc.
Gabarito: letra B.
24. (FCC/PGE-BA/Assistente de Procuradoria/2013) Para responder
s duas questes seguintes, considere as informaes a seguir:
Em uma repartio pblica os funcionrios necessitam conhecer as
ferramentas disponveis para realizar tarefas e ajustes em seus
computadores pessoais. Dentre estes trabalhos, tarefas e ajustes esto:
I. Utilizar ferramentas de colaborao on-line para melhoria do clima interno da
repartio e disseminao do conhecimento.
II. Aplicar os conceitos de organizao e de gerenciamento de informaes,
arquivos, pastas e programas a fim de possibilitar a rpida e precisa obteno
das informaes, quando necessrio.
III. Conhecer e realizar operaes de insero de elementos nos
PowerPoint, dentre outras.
slides do
80

IV. Conhecer as formas utilizadas pelo Excel para realizar clculos e tambm
operaes de arrastar valores de uma clula para a outra.
V. Realizar pesquisas na Internet usando os sites de busca mais conhecidos.
Uma das formas de disseminao do conhecimento, conforme referido no item
I, um stio (site) na Web para o trabalho coletivo. resultado do trabalho de
um grupo de autores com a funcionalidade de que qualquer um pode juntar,
editar e apagar contedos ainda que estes tenham sido criados por outros
autores. Trata-se de
a) chat.
b) wiki.
c) blog.
d) e-mail.
e) frum.

Item A. Chat ou sala de bate-papo um servio oferecido por inmeros
servidores pelo qual os usurios podem conversar com vrias pessoas
simultaneamente. Para utiliz-lo, no necessrio nenhum software especial,
apenas o navegador que usamos para acessar a Internet. Item errado.
Item B. Wikis so pginas comunitrias (exemplo: Wikipedia, Pbwiki, Wikilog,
TWiki, PHPWiki, etc.), que permitem construo coletiva de documentos e
podem ser alteradas por todos os usurios que tm direitos de acesso. Item
correto.
Item C. A palavra blog vem de Web e Log. O blog um dirio na web, um
registro na web! Blogs (como: Blogger, WeBlogger, BlogSpot, WordPress) so
pginas fceis de atualizar e editar, cujas atualizaes (chamadas posts) so
organizadas cronologicamente de forma inversa (como um dirio). Item errado.
Item D. Correio Eletrnico (E-mail): mensagem transmitida por meios
eletrnicos. Item errado.
Item E. Frum um espao que pode ser utilizado para deixar mensagens
sobre um assunto. A palavra frum pode ser aplicada tanto para grupos de
discusso, como para listas de distribuio de mensagens sobre um
determinado assunto. Item errado.
A resposta questo a alternativa B: Wiki.
Gabarito: letra B.
25. (FCC/TRE-RN/2005) Um servio em ambiente de Internet muito
utilizado para transferncia de arquivos (download) o DNS.
O DNS (Domain Name System Sistema de Nomes de Domnio) um recurso
usado em redes TCP/IP que permite ao usurio acessar computadores sem que
81

este conhea o endereo IP da mquina. utilizado para traduzir endereos de

domnios da Internet (URLs), como www.pontodosconcursos.com.br, em
endereos IP, como 200.234.196.65, e vice-versa.
26. (FCC/TRE-SP - Tcnico Administrativo/2006) World Wide Web ou
WWW uma rede mundial de computadores que fornece informaes para
quem se conecta Internet por meio de um navegador (browser), que
descarrega essas informaes (chamadas documentos ou pginas) de
servidores de Internet (ou sites) para a tela do computador do usurio.
Rede de computadores interligados com a finalidade de apresentar informaes
em forma de pginas de multimdia. Sistema de informaes em pginas de
hipertexto.
Gabarito: item correto.
27. (FCC/TRT
14
Regio/Tcnico
Judicirio/rea
Administrativa/2011) Em relao Internet, INCORRETO afirmar que
upload o processo de transferncia de arquivos do computador do usurio
para um computador remoto.
Upload a transferncia de um arquivo, de qualquer natureza, do computador
do usurio para algum equipamento da Internet. Portanto o conceito
apresentado na questo est correto, mas como tivemos uma negativa na
questo, a assertiva est errada.
28. (FCC/Polcia Civil de So Paulo/Investigador/2008) Um endereo
IP (Internet Protocol) formado por um conjunto de
a)04 octetos
b)08 octetos
c)16 octetos
d)32 octetos
e)64 octetos
82

Os endereos definidos pelo protocolo IP verso 4 so compostos por uma

sequncia de 32 bits, divididos em 4 grupos de 8 bits cada (4 octetos).
Gabarito: letra A.
29. (FCC/TRE-TO/Analista Judicirio Judiciria/2011-02) Uma das
formas de proteger o sigilo da informao que trafega na Internet :
a) no fazer os downloads em notebooks.
b) no responder e-mails que chegam "com cpia oculta".
c) mandar e-mails somente a pessoas da lista pessoal.
d) no usar a opo "com cpia para" do correio eletrnico.
e) a criptografia
Ao enviar informaes sigilosas via Internet deve-se utilizar de um sistema que
faa a codificao (chave, cifra), de modo que somente as mquinas que
conhecem o cdigo consigam decifr-lo. a criptografia, portanto, a medida de
segurana a ser adotada para resguardar o sigilo da informao que trafega
pela Internet.
Gabarito: letra E.
30. (FCC/TRE-RS/Analista Judicirio- rea administrativa/2010) A
WEB permite que cada documento na rede tenha um endereo nico,
indicando os nomes dos arquivos, diretrio e servidor, bem como o mtodo
pelo qual ele deve ser requisitado. Esse endereo chamado de: URL.
URL (Uniform Resource Locator) um endereo de um determinado recurso na
Internet. So utilizados pelos navegadores para localizar recursos. Um recurso
pode ser uma pgina web, uma imagem, um arquivo de udio etc. Um URL
formado pelo protocolo de aplicao seguido do nome do domnio e, se for o
caso, de informaes de localizao do recurso (nome de pastas e arquivos).
Como
exemplo
de
URL,
podemos
destacar
http://www.pontodosconcursos.com.br.
Gabarito: item correto.
83

Bem, por hoje s!
Consideraes Finais
Desejo um excelente curso a todos. Fora!! Avante!!!

Tenham a certeza e a convico de que qualquer esforo feito nessa fase
ser devidamente compensado. Em outras palavras, esforce-se, mantenha-se
focado e determinado, pois, certamente, valer pena!
Para aqueles que venham a se matricular no curso, ainda teremos o
frum para troca de informaes e/ou esclarecimento de dvidas que
porventura surgirem. Crticas e/ou sugestes so bem-vindas!
Fiquem com Deus, e at a nossa prxima aula aqui no Ponto dos
Concursos! Profa Patrcia Lima Quinto |26/02/2016
84

Bibliografia
Notas de aula da disciplina Noes de Informtica, profa Patrcia Lima
Quinto. 201.
QUINTO, PATRCIA LIMA. Informtica-FCC-Questes Comentadas
Organizadas por Assunto, 3. Edio. Ed. Gen/Mtodo, 2014.
QUINTO, PATRCIA LIMA. 1001 Questes Comentadas de Informtica Cespe, 1. Edio. Ed. Gen/Mtodo, 2015.
BARRERE, Eduardo. Notas de Aula, 2011.
Curso Cisco, CCNA Exploration v. 4.0, 2010.
Redes de Computadores, de Andrew S. Tanenbaum, 4. edio, 2003.
Redes de Computadores e a Internet, por James F. Kurose e Keith W. Ross,
2010.
Interligao de Redes com TCP/IP, por Douglas E. Comer.
TCP/IP Illustrated Vol. 1, por W. Richard Stevens.
ALBUQUERQUE, F. TCP/IP Internet: Protocolos & Tecnologias. 3 ed. Rio
de Janeiro: Axcel Books do Brasil Editora Ltda. 2001.
Blog de Redes. Disponvel em: http://www.redesbr.com/
GTA/UFRJ. Disponvel em: http://www.gta.ufrj.br/.
PROJETOS DE REDES. Disponvel em: http://www.projetoderedes.com.br/.
RNP. Disponvel em: http://www.rnp.br/.
TELECO. Disponvel em: http://www.teleco.com.br/.
TECMUNDO. Disponvel em: http://www.tecmundo.com.br/conexao/1955-oque-e-intranet-e-extranet-.htm#ixzz2feq5kTib.
REVISTAPEGN.
Disponvel
http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI160494-17156,00COMO+TURBINAR+A+SUA+INTRANET.html.
em:
Acompanhe a Evoluo do seu Aproveitamento

Data N
Acertos %
Data N
Acertos %
questes
acerto
questes
acerto
30
30
Data N
Acertos %
Data N
Acertos %
questes
acerto
questes
acerto
30
30
85

Lista das Questes Apresentadas na Aula

1. (FGV/2014/SEDUC-AM/Assistente
Tcnico)
Cloud
Computing ou
Computao em Nuvem uma tecnologia que permite acesso remoto
a softwares e a arquivos de documentos, msicas, jogos, fotos, vdeos e
servios por meio da Internet. O sistema permite rodar aplicativos e
utilitrios em nuvem e guardar os dados do usurio, dispensando o disco
rgido do computador.
Assinale a opo que indica trs exemplos de servios atualmente
disponveis de computao em nuvem.
a) Dropbox, iCloud e Android
b) Ubuntu, SkyDrive e Dropbox
c) iCloud, Android e Ubuntu
d) SkyDrive, Dropbox e iCloud
e) Android, Ubuntu e SkyDrive
2. (FGV/2015//DPE MT/Assistente Administrativo) Na figura a seguir
apresentado um esquema com os atores na computao em nuvem de
acordo com os papis desempenhados.
Na
figura
acima,
I,
II
III
correspondem,
respectivamente,
a) consumidor, provedor e desenvolvedor.

b) desenvolvedor, consumidor e provedor.
c) desenvolvedor, provedor e consumidor.
d) provedor, consumidor e desenvolvedor.
86

e) provedor, desenvolvedor e consumidor.

3. (FGV/2015/DPE-MT/Assistente
Administrativo)
A
respeito
armazenamento de dados na nuvem, analise as afirmativas a seguir.
I. A principal funo da nuvem o armazenamento de dados.
do
II. A robustez da conexo Internet essencial para o uso da nuvem.

III. Uma nuvem descartvel indicada para projetos que so realizados uma
nica vez.
Assinale:
a) se somente a afirmativa I estiver correta
e) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
4. (FGV/2014/Aud Est/CGE MA) Com relao arquitetura da computao

em nuvem , analise as afirmativas a seguir.
I. O back end inclui o computador do cliente ou a rede de computadores,
alm da aplicao necessria para acessar o sistema de computao em
nuvem.
II. No front end esto vrios computadores, servidores e sistemas de
armazenamento de dados que criam a "nuvem" de servios de computao.
III. Um servidor central administra o sistema, monitorando o trfego e as
demandas do cliente para assegurar que tudo funcione satisfatoriamente,
alm de usar um tipo especial de software chamado middleware , que
permite aos computadores em rede se comunicarem uns com os outros.
Assinale:
87

5. (FGV/2015/Cmara Municipal de Caruaru - PE/Tcnico Legislativo) A

computao em nuvem objetiva a utilizao de servidores remotos,
acessados por meio da Internet, para a realizao de processos
computacionais, que antes eram dependentes do hardware de cada usurio.
De modo geral, a computao em nuvem pode ser dividida em duas
categorias, caracterizadas a seguir:
I. o processamento de dados est associado a programas que so acessados
nos servidores centrais e , ainda, a forma menos utilizada de computao em
nuvem. Com as ferramentas disponveis, possvel editar textos, planilhas,
apresentaes, tabelas, grficos e outros documentos sem precisar ter um
programa instalado no seu computador; porm, isso traz a necessidade de ter
um navegador e uma conexo Internet. Os documentos ficam armazenados
em nuvem", podendo-se editar um documento no computador pessoal, ou at
mesmo por meio de um celular, sem precisar de dispositivos como o pendrive,
por exemplo.
II. o armazenamento de dados a forma mais utilizada pelos usurios da
Internet. Os primeiros servios de armazenamento de dados estavam ligados
aos servidores online de e-mails. H necessidade de o usurio criar uma conta
em algum servidor e enviar os seus arquivos. Isso significa que esse usurio
precisa identificar quais servidores armazenam o tipo de arquivo que ele
pretende salvar, alm de avaliar se o servidor oferece a capacidade de
armazenamento de que precisa. A forma de envio dos arquivos, assim como o
tipo de arquivo a ser armazenado, varia de acordo com o conjunto de servios
oferecidos por cada servidor remoto.
nuvem so
6. (FGV/2015/Cmara Municipal de Caruaru - PE/Tcnico Legislativo)
I. O envio de arquivos para sites de hospedagem (no sentido da mquina do
usurio para a Internet).
88

II. Baixar arquivos em formato PDF referentes s normas de concursos ou

mesmo atualizaes de antivrus (no sentido Internet para a mquina do
usurio).
Nesse contexto, os procedimentos (I) e (II) caracterizam, respectivamente, os
conceitos denominados
a) uplink e downlink.
b) upstart e downstart.
c) upstream e downstream.
d) upload e download.
e) upshift e downshift.
7. (FGV/2013/AL-MA/Tcnico de Gesto Administrativa/Analista de
Sistemas) Com relao s caractersticas, vantagens e desvantagens da
computao em nuvem, analise as afirmativas a seguir.
I. Computao em nuvem a prtica de se usar um conjunto de servidores
remotos, acessveis via Internet, para armazenar, gerenciar e processar dados
de usurios, ao invs de servidores locais ou computadores pessoais.
II. IaaS (InfrastructureasaService) um tipo de computao em nuvem que
fornece aplicativos por meio do navegador para milhares de usurios
conectados Internet. Um exemplo o Google Apps, que oferece aplicativos
para negcios e escritrios, mantendo os softwares e os dados do usurio
armazenados em servidores da Google.
III. Uma das preocupaes existentes com a computao em nuvem sobre a
segurana dos dados do usurio, pois esses dados ficam armazenados na
infraestrutura de servidores mantida pelo provedor do servio via nuvem.
Assinale:
b) se somente a afirmativa III estiver correta.
c) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
d) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
89

8. (FGV/SEFAZ-RJ/FISCAL DE RENDAS/2007) Sobre o valor das redes

de telecomunicaes, analise as afirmativas a seguir:
I. A Internet pode auxiliar uma organizao a desenvolver novos produtos,
fidelizar clientes, reduzir custos e ampliar receitas.
II. As aplicaes de uma Intranet podem ser compartilhadas com clientes,
fornecedores e parceiros, mas isso no pode ser feito com segurana.
III. Recursos e aplicaes de sistemas de informao no podem ser
integrados Intranet de uma organizao.
Assinale:
(A) se nenhuma afirmativa for correta.
(B) se somente a afirmativa I for correta.
(C) se somente a afirmativa II for correta.
(D) se somente a afirmativa III for correta.
(E) se todas as afirmativas forem corretas.
9. (Cesgranrio/Banco do Brasil/Mdico do trabalho/2014) Ao digitar a
URL http://170.66.11.10:50 na barra de endereos de um navegador, um
usurio est tentando conectar-se a um servidor Web utilizando a porta (do
servidor)
a) 10
b) 11
c) 50
d) 66
e) 170
10. (CESGRANRIO/CEFET-RJ/Conhecimentos Bsicos - Cargos 13 a 33

/ 2014) Qual o protocolo de internet para transferncia segura, com uso
de certificado digital, utilizado em sites de compras eletrnicas?
a) IMAP
b) HTTPS
c) TOKEN RING
d) POP3
e) SNMP
90

11. (CESGRANRIO/IBGE/Agente/2009) Na Internet, fazer o upload de

um arquivo consiste em
a) copiar um arquivo de um servidor.
b) enviar um arquivo para um servidor.
c) gravar um arquivo em um domnio.
d) ler um texto em um host virtual.
e) reduzir o tempo de acesso a um site.
12. (CESGRANRIO/Banco do Brasil/Engenheiro de Segurana do
Trabalho/2014) Seja a seguinte URL, em que abcd.com.br um host
fictcio:
ftp://abcd.com.br
O primeiro componente desse URL, ftp, indica que o usurio deseja
a) enviar um e-mail para outro usurio.
b) enviar uma mensagem de texto, usando um terminal virtual.
c) acessar arquivos de um grupo de discusso.
d) acessar dados no formato de hipertexto.
e) fazer download ou upload de arquivos.
13. (CESGRANRIO/2015/Banco da Amaznia/Tcnico Cientfico Medicina do Trabalho) Ao fazer compras pela Internet, uma das formas de
preservar a segurana das suas informaes de carto de crdito ou conta
corrente fornec-las sempre em um site no qual a URL comece por
a) ftp
b) file
c) hpml
d) http
e) https
14. (CESGRANRIO/2015/Petrobrs/Tcnico
de
Administrao
e
Controle Jnior) O framework com designao universal abstrata para
localizar um recurso na internet ou intranet o
a) URL
b) HTTP
91

c) HTTPS
d) TCP/IP
e) Nome do arquivo
15. (CESGRANRIO/EPE/Assistente
Administrativo/Apoio
Administrativo/2014) O website da Empresa de Pesquisa Energtica EPE
pode ser acessado atravs da URL http://www.epe.gov.br. Sendo assim,
essa aplicao tambm pode website da Empresa de Pesquisa Energtica
EPE pode ser acessado atravs da URL ser acessada atravs da URL
a) telnet://epe.gov.br
b) http://www.epe.gov.br:80
c) ftp://www.epe.gov.br
d) https://www.epe.gov.br:100
e) http://www.epe.gov.br:100
16. (Cesgranrio/Petrobrs - Tcnico de Contabilidade/2010) A Internet

pode ser vista como um enorme espao para troca de informaes, gerando
uma infinidade de benefcios a seus usurios. Entre esses benefcios,
pode-se incluir:
I - acesso a uma infinidade de especialistas e especialidades;
II - obteno de atualizaes constantes sobre tpicos de interesse;
III - formao de equipes para trabalhar em conjunto, independente das
distncias geogrficas;
IV - obteno de hardwares e softwares especficos da Internet, de forma
fcil e gratuita.
Esto corretos os benefcios
a) I e IV, apenas.
b) II e III, apenas.
c) I, II e III, apenas.
d) I, II e IV, apenas.
e) I, II, III e IV.
92

17. (VUNESP/2010/CREA-SP/Q.48-Adaptada)
O
termo
http://www.goowy.com/, destacado na figura seguinte, est formatado com
itlico e efeito sublinhado, mas no se trata de um hyperlink.
18. (FUNCAB/2012/SEAD-PB/Tcnico Administrativo) Ao mesmo tempo

que a Internet se tornou um canal on-line para realizar negcios, tambm
viabilizou a propagao de cdigos maliciosos, como os listados abaixo,
EXCETO:
a) Vrus.
b) Worm.
c) Spam.
d) Trojan.
e) Spyware.
19. (IBFC/Cmara Municipal de Franca/Advogado/2012) Estaremos

navegando num site seguro quando aparece no incio do nome do
site os caracteres:
a) ftp://
b) http://
c) tcp://
d) https://
93

20. (CESPE/MPE-PI/Tcnico Ministerial/rea: Administrativa/2012)

Uma das principais caractersticas de uma intranet o fato de ela ser uma
rede segura que no requer o uso de senhas para acesso de usurios para,
por exemplo, compartilhamento de informaes entre os departamentos de
uma empresa.
21. (CESPE/STM/Tcnico Nvel Mdio/2011) O SMTP um protocolo
padro para envio de mensagens de email que, automaticamente,
criptografa todas as mensagens enviadas.
22. (CESPE/UERN/Tcnico de Nvel Superior/2010) FTP (file transfer
protocol) o protocolo que permite visualizar as pginas da Web, enquanto
HTTP (hypertext transfer protocol) um protocolo de transferncia de
arquivos.
23. (FCC/Cmara Municipal de So Paulo - CMSPD/Tcnico
Administrativo/2014) Considere:
prompt do DOS (a partir do sistema operacional Windows), deve-se digitar
..I.. e pressionar a tecla ENTER. Para saber as opes, basta digitar help e
pressionar ENTER. Algumas opes so: open, ascii, recv, send, glob,
disconnect, dentre outras.
Quando um site da Internet aberto, o .II. armazena diversos arquivos no
disco rgido com o intuito de agilizar o carregamento da pgina em acessos
futuros. Alm disso, todas as pginas visitadas so colocadas no histrico e
os dados digitados em formulrios tambm acabam sendo salvos pelo
programa.
web, como Hotmail, Yahoo! ou Gmail, utiliza um .III. Em vez de executar um
programa de servio de e-mail no seu computador, a pessoa se registra num
servio de e-mail de forma remota. O software e o armazenamento da conta
no ficam no computador local, mas no servidor remoto.
permitindo s pessoas estabelecer relaes pessoais e de trabalho
colaborativo em questo de segundos. H diversas ferramentas que
oferecem servios para reunies online e .IV. , como Google+ Hangouts,
Meetin.gs, WebEx, Viber, Skype etc.
As lacunas I, II, III e IV so, correta e respectivamente, preenchidas por:
(A) webmail sistema operacional browser mensagens curtas
(B) ftp browser sistema em nuvem videoconferncias
94

(C) telnet navegador webmail sistemas em nuvem

(D) ftp sistema operacional gopher mensagens curtas
(E) telnet browser webmail sistemas em nuvem
24. (FCC/PGE-BA/Assistente de Procuradoria/2013) Para responder
s duas questes seguintes, considere as informaes a seguir:
Em uma repartio pblica os funcionrios necessitam conhecer as
ferramentas disponveis para realizar tarefas e ajustes em seus
computadores pessoais. Dentre estes trabalhos, tarefas e ajustes esto:
I. Utilizar ferramentas de colaborao on-line para melhoria do clima interno da
repartio e disseminao do conhecimento.
II. Aplicar os conceitos de organizao e de gerenciamento de informaes,
arquivos, pastas e programas a fim de possibilitar a rpida e precisa obteno
das informaes, quando necessrio.
III. Conhecer e realizar operaes de insero de elementos nos
PowerPoint, dentre outras.
slides do
IV. Conhecer as formas utilizadas pelo Excel para realizar clculos e tambm
operaes de arrastar valores de uma clula para a outra.
V. Realizar pesquisas na Internet usando os sites de busca mais conhecidos.
Uma das formas de disseminao do conhecimento, conforme referido no item
I, um stio (site) na Web para o trabalho coletivo. resultado do trabalho de
um grupo de autores com a funcionalidade de que qualquer um pode juntar,
editar e apagar contedos ainda que estes tenham sido criados por outros
autores. Trata-se de
a) chat.
b) wiki.
c) blog.
d) e-mail.
e) frum.
25. (FCC/TRE-RN/2005) Um servio em ambiente de Internet muito

utilizado para transferncia de arquivos (download) o DNS.
26. (FCC/TRE-SP - Tcnico Administrativo/2006) World Wide Web ou
WWW uma rede mundial de computadores que fornece informaes para
quem se conecta Internet por meio de um navegador (browser), que
descarrega essas informaes (chamadas documentos ou pginas) de
servidores de Internet (ou sites) para a tela do computador do usurio.
27. (FCC/TRT
14
Regio/Tcnico
Judicirio/rea
Administrativa/2011) Em relao Internet, INCORRETO afirmar que
upload o processo de transferncia de arquivos do computador do usurio
para um computador remoto.
95

28. (FCC/Polcia Civil de So Paulo/Investigador/2008) Um endereo

IP (Internet Protocol) formado por um conjunto de
a)04 octetos
b)08 octetos
c)16 octetos
d)32 octetos
e)64 octetos
29. (FCC/TRE-TO/Analista Judicirio Judiciria/2011-02) Uma das
formas de proteger o sigilo da informao que trafega na Internet :
a) no fazer os downloads em notebooks.
b) no responder e-mails que chegam "com cpia oculta".
c) mandar e-mails somente a pessoas da lista pessoal.
d) no usar a opo "com cpia para" do correio eletrnico.
e) a criptografia
30. (FCC/TRE-RS/Analista Judicirio- rea administrativa/2010) A
WEB permite que cada documento na rede tenha um endereo nico,
indicando os nomes dos arquivos, diretrio e servidor, bem como o mtodo
pelo qual ele deve ser requisitado. Esse endereo chamado de: URL.
96

Gabarito
1. Letra D.
2. Letra D.
3. Letra E.
4. Letra C.
5. Letra C.
6. Letra D.
7. Letra D.
8. Letra B.
9. Letra C.
10.
Letra B.
11.
Letra B.
12.
Letra E.
13.
Letra E.
14.
Letra A.
15.
Letra B.
16.
Letra C.
17.
Item errado.
18.
Letra C.
19.
Letra D.
20.
Item errado.
21.
Item errado.
22.
Item errado.
23.
Letra B.
24.
Letra B.
25.
Item errado.
26.
Item correto.
27.
Item errado.
28.
Letra A.
29.
Letra E.
30.
Item correto.
97

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da ISACA (associada tambm ao Captulo Braslia),

da Comisso de Estudo de Tcnicas de Segurana (CE-21:027.00) da

Ainda, sou editora da revista InfraMagazine; tenho certificaes tcnicas na

Professora titular do Departamento de Cincia da Computao do

Professora substituta do Departamento de Cincia da Computao da

Analista de Tecnologia da Informao/Suporte, Prodabel;

Analista do Ministrio Pblico MG;

Analista de Sistemas, Dataprev, Segurana da Informao;

Analista de Sistemas, Infraero;

Analista - TIC, Prodemge;

Analista de Sistemas, Prefeitura de Juiz de Fora;

Analista de Sistemas, SERPRO;

Analista Judicirio (Informtica), TRF 2 Regio RJ/ES, etc.

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