FACULTAD DE ESPECIALIDADES EMPRESARIALES CARRERA

COMERCIO Y FINANZAS INTERNACIONALES BILINGE

Asignatura: Fundamentos de Administracin

Tema: Casos prcticos

Ciclo: Primero

Paralelo: C

Autores:
Paola Salcan
Emilia Ochoa
Javier Castro

Profesora: Paola Guim Bustos

Guayaquil, Ecuador

Casos Prcticos Administracin

1. CASO DE ESTUDIO
Usted es gerente general de la empresa "El ro Negro" que se dedica a la
comercializacin de agua mineral. A las 16 horas tiene su reunin habitual con todos
los gerentes. El Gerente de Produccin llega como es habitual a las 15h50 y el de
Comercializacin a las 16h05. Usted, como siempre, es puntual. El Gerente de
Produccin en un ataque frontal al gerente de Comercializacin por cuestiones de
competencia, seala que si estableciera un control de horarios establecido por Elton
Mayo en el Sigo XIV no tendra problemas para llegar a tiempo a las reuniones. El
Gerente de Comercializacin haciendo odos sordos a dicho comentario comienza a
exponer su futuro Plan de Comercializacin para el prximo semestre, indicando que
"no slo se debe mejorar la produccin a travs de las ideas renovadoras de Frederik
Taylor, cuando estableci en su fbrica por primera vez la cinta transportadora, sino
que como muy bien sealiz Peter Drucker, existe una diferencia entre
comercializacin y marketing, ya que comercializacin implica simplemente lanzar un
producto al mercado y esperar la respuesta de los clientes (mtodo tradicional)
mientras que marketing implica aplicar los conceptos innovadores del marketing. Esta
teora es principalmente defendida por Max Weber en su modelo carismtico, quin a
travs de su formulacin de la Teora de Sistemas, determin que todo sistema es una
empresa. Adems, la formalizacin de una empresa a travs del modelo de Fayol es lo
que la preparara para competir en el futuro", finaliz enfatizando esta frase. El gerente
de Produccin slo es capaz de decir "Pero eso implicara aplicar las ideas
innovadoras de marketing de Henry Ford y tener que crear una estructura para la
empresa" Usted se pone de pie enrgicamente y estalla "De qu estn hablando?" y
adems prosigue, "Primero, creo que deberan tener claros algunos conceptos" y all
comienza a elaborar su explicacin basndose en la siguiente gua:
a) Por qu se dijo que todo sistema es una empresa?
Se dijo que todo sistema es una empresa ya que es un conjunto de factores que se
interrelacionaban para poder llegar a un fin. Para mejor decirlo sera la unin de
varias personas dentro de una empresa que pueden ser divididos en partes pero
cada uno cumple una funcin especfica que contribuye y ayuda para que pueda
continuar la siguiente persona con un orden determinado
b) Comente los puntos a favor que existen en las declaraciones del Gerente de
Comercializacin y del Gerente de Produccin
c) Comente los puntos en los que no est de acuerdo con ambos gerentes
d) Gerentes de qu otras reas debieron estar presentes en esa reunin?

Considero que en la reunin deban haber estado presentes tambin los gerentes de:
Finanzas
Mercadeo

2. CASO DE ESTUDIO

Trabaja en un Banco como asistente de Recursos humanos. Hay un cajero que

ha trabajado por ms de dos aos en este puesto, y siempre ha manifestado un
excelente
rendimiento.
Resulta que existe una vacante en un uno de los puestos de caja y, como el
banco tiene urgencia de llenar este cargo, el Gerente de Recursos Humanos le
pide a usted que contrate a una persona pagndole un sueldo mayor que el que
reciben los otros cajeros que tienen ms aos en el puesto.
a) Qu hara usted?
Primeramente, lo que nosotros haramos seria hacerle un ajuste al sueldo a
aquel cajero que ha desempeado un buen rendimiento para el banco, ya que
esto sera una forma de motivarlo en su rendimiento.
b) Propondra al cajero de ms de dos aos para que ocupe ese puesto?
En parte si porque aquel cajero ha demostrado un gran rendimiento en su rea
de trabajo y sera justo pedirle que ocupe el puesto, ya que ha demostrado
cada da su inters, de tal forma motivara a los dems cajeros a esforzarse
ms en su rea de trabajo.
c) Obedecera el mandato del Gerente?
No, y le explicara que la contratacin de un nuevo cajero con un sueldo mayor
a los antiguos cajeros provocara un conflicto entre ellos, adems podra
ocasionar la desmotivacin o la renuncia de los mismos lo cual le ocasionara
al banco un problema mayor.