ADMINISTRACION

CAPITULO 1
Administracin Proceso mediante el cual se disea y mantiene un ambiente
en el que individuos, que trabajan en grupos, cumplen metas especficas de
manera eficaz.
Organizacin Grupo de personas que trabajan en conjunto para crear valor
agregado.
Empresa Un negocio, una dependencia gubernamental, un hospital, una
universidad o cualquier otro tipo de organizacin.
Espritu emprendedor Es un proceso creativo enfocado en la nocin de
identificar oportunidades de mercado y necesidades no satisfechas.
Productividad Cociente
considerando la calidad

produccin-insumos

dentro

de

un

periodo,

Efectividad El logro de objetivos.

Eficiencia Logro de los fines con el mnimo de recursos.
Enfoque en el proceso administrativo o enfoque operacional Conjunta el
conocimiento pertinente de la administracin al relacionarlo con el puesto
gerencial.
Insumos Personas, capital, habilidades gerenciales, conocimiento y habilidades
tcnicas.
Produccin Productos, servicios, utilidades, satisfaccin e integracin de las
metas de diversos solicitantes de la empresa.
Planear Elegir misiones y objetivos, as como las acciones para alcanzarlos, lo
que requiere decidir.
Organizar Establecer una estructura intencional de funciones que las
personas desempeen en una organizacin.
Integrar el personal Cubrir y mantener cubiertos los puestos en la estructura
organizacional.
Dirigir Influir en las personas
organizacionales y de grupo.

para

que

contribuyan

las

metas

Controlar Medir y corregir el desempeo individual y organizacional para

asegurar que los hechos se conformen a los planes.
CAPITULO 2
Sociedad plural Aquella en la que muchos grupos organizados representan
distintos intereses.

Tecnologa Suma total del conocimiento que poseemos sobre cmo hacer las
cosas.
Ecologa Relacin entre personas y otros seres vivos con su ambiente.
Responsabilidad social empresarial Consideracin seria del efecto de las
acciones de la compaa en la sociedad.
Sensibilidad social Capacidad de una empresa para relacionar sus
operaciones y polticas con el entorno social de forma que sean benficas para
empresa y sociedad.
tica La disciplina que trata de lo que es bueno y malo desde el punto de vista
del deber y la obligacin moral.
tica empresarial Se refiere a la verdad y justicia relacionadas con aspectos
como las expectativas de la sociedad, la competencia equitativa, la publicidad,
las relaciones pblicas, la responsabilidad social, la autonoma del consumidor
y el comportamiento corporativo.
Teora utilitaria Los planes y las acciones deben ser evaluados por sus
consecuencias.
Teora basada en los derechos Todas las personas tienen derechos bsicos.
Teora de la justicia Quienes toman las decisiones deben
justicia y equidad, as como por la imparcialidad

guiarse por la

Cdigo Una declaracin de polticas, principios o reglas que guan el

comportamiento de las organizaciones y personas.
Denuncias de irregularidades (whistle-blowing) Dar a conocer a las
organizaciones externas las prcticas no ticas de una compaa.
Denunciante (whistler-blower) Empleando que reporta actividades ilegales o
incorrectos de su jefe o compaeros de trabajo.
CAPITULO 3
Administracin internacional Se enfoca en la forma de operar de las
empresas internacionales en pases anfitriones.
Empresas internacionales Son las que realizan transacciones entre fronteras
nacionales.
Corporaciones multinacionales Compaas que tienen su sede en un pas
determinado pero operan en muchos otros ms.
Orientacin etnocntrica El estilo de las operaciones en el extranjero se
basa en el de la casa matriz.
Orientacin policntrica Las subsidiarias en el extranjero disfrutan de una
gran libertad gerencial.

Orientacin regiocntrica Las operaciones en el extranjero reclutan al

personal con base en un enfoque regional.
Orientacin geocntrica Toda la organizacin se considera un sistema
interdependiente que opera en muchos pases.
Corporaciones mundiales o transnacionales Compaas que contemplan
al mundo entero como un solo mercado.
Codeterminacin Requiere la filiacin de la fuerza laboral en el consejo de
supervisin y en el comit ejecutivo de la corporacin.
Chaebol Modelo gerencial coreano que se caracteriza por una estrecha
connivencia entre gobierno y conglomerados industriales.
Inhwa Concepto organizacional coreano de armona.
Wa Concepto empresarial japons de armona.
Teora Z Adaptacin de determinadas prcticas gerenciales japonesas al
ambiente estadounidense.