UNIVERSIDAD ARTURO MICHELENA

FACULTAD: CIENCIAS ECONMICAS Y SOCIALES

ESCUELA:

PSICOLOGA

PROGRAMA DE LA ASIGNATURA: ANLISIS E INTERPRETACIN DE DATOS CUALITATIVOS

CODIGO:

MPC 805

Actualizado por: Prof. Paola Arias

Ao: 2016

Entrevista Cualitativa

- significa: entrever, ver uno al otro.

- es una conversacin que tiene una estructura y un propsito.
- busca entender el mundo desde la perspectiva del entrevistado y desmenuzar los significados de sus experiencias.
Segn Steinar Kvale (1996), propone 12 elementos para comprender la tcnica de entrevista cualitativa, los ms relevantes:
1. Mundo de la vida: el tema siempre es la vida de la persona entrevistada y su relacin con la propia vida.
2. Significado: busca descubrir e interpretar el significado de los temas centrales del mundo del entrevistado. Se registra e
interpreta el significado de lo que se dice y la forma en que se dice.
3. Cualidad: se busca obtener un conocimiento cualitativo por medio de lo expresado en el lenguaje comn y corriente, y no busca
cuantificacin.
4. Descripcin: riqueza sobre los diversos factores de la vida de las personas.
5. Especificidad: descripcin de situaciones especficas y no opiniones generales.
6. Ingenuidad propositiva: apertura del entrevistador ante cualquier fenmeno inesperado o nuevo, en vez de anteponer ideas y
conceptos preconcebidos.
7. Focalizacin: centrada en temas especficos, no estructurada con preguntas estandarizadas sino ms bien flexibles.
8. Sensibilidad: ante las diferentes formas de pensamiento entre diferentes entrevistados.
En la investigacin cualitativa se realizan entrevistas semiestructuradas que tienen una secuencia de temas y algunas preguntas
sugeridas.
Se debe contextualizar a las personas entrevistadas antes y al terminar la entrevista. Conviene describir la situacin, explicar
brevemente el propsito del estudio y de la entrevista, aclarar el uso de las herramientas.
La gua de la entrevista indica los temas y su secuencia.
Cada pregunta debe ser relevante, tanto desde la dimensin temtica (que la pregunta est relacionada con el tema de investigacin y
sus objetivos), como desde la dimensin dinmica (la relacin interpersonal durante la entrevista).
Criterios para evaluar la calidad de una entrevista:
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Las respuestas del entrevistado se presentan espontneamente, con riqueza y especificidad.

Las preguntas son breves y ms amplias las respuestas.
El entrevistador da seguimiento y clarifica los significados de los elementos importantes de las respuestas.
La entrevista ideal se interpreta en gran medida durante la entrevista misma.
El entrevistador intenta verificar sus interpretaciones de las respuestas.
La entrevista es comunicable por s misma, es decir, es una historia que no requiere muchas descripciones ni explicaciones
adicionales.

Caractersticas de un buen entrevistador:

Un conocimiento suficiente del tema que aborda.

Capacidad de estructurar, dar un propsito a la entrevista, y cerrar temas y redondearlos en el cierre.
Claridad de expresare en forma sencilla y comprensible las preguntas, sin utilizar lenguaje acadmico o profesional.
Amabilidad y cortesa para dejar hablar al entrevistado, respetando sus ritmos y velocidad de pensamiento, as como sus propias
expresiones verbales, sus pausas y aceptacin de las expresiones personales aunque sean poco convencionales e incluso

provocativas.
Sensibilidad de escuchar con atencin y cuidado lo que se dice, clarificar al entrevistado cuando el entendimiento de la pregunta

no sea preciso, empata y escucha de los mensajes emocionales, as como de lo que no se dice.
Apertura a los asuntos importantes para el entrevistado y a los elementos nuevos o diferentes.
Capacidad directiva, con conocimiento de lo que se necesita averiguar y del propsito de la entrevista; seguimiento del hilo de la

entrevista, sin temor a interrumpir disgresiones irrelevantes.

Capacidad de interrogar crticamente para evaluar la veracidad de la persona entrevistada.
Buena memoria y retencin de lo dicho, para retomar temas mencionados previamente con la finalidad de ampliarlos o

clarificarlos.
Capacidad interpretativa que permite clarificar o ampliar los significados de lo expresado por el entrevistado y hace posible que
ste emita confirmaciones o enmiendas.

Tipos de entrevistas: estructuradas, semiestructuradas y no estructuradas:

-

Estructurada: es el tipo de entrevista en las que a todos los entrevistados se les hacen las mismas preguntas con la misma
formulacin y en el mismo orden (similar a un cuestionario de preguntas abiertas). Es muy rgida poco flexible y estandarizada.

Semiestructurada: se dispone de un guin, una gua de tpicos, el orden en cmo se abordan los diversos temas y el modo
de formular las preguntas se dejan en libertad y valoracin del entrevistador.
Se plantea la conversacin como se desee, efectuar preguntas segn la oportunidad, es ms una charla.

No estructurada: el contenido de las preguntas no est preestablecido y puede variar entre los sujetos entrevistados. El
entrevistador deja que el entrevistado desarrolle su visin del asunto que se investiga y mantenga iniciativa en la conversacin.

La eleccin de uno u otro tipo de entrevista depende de los objetivos de la investigacin y de las
caractersticas del fenmeno estudiado.
La entrevista permite recuperar el pasado de todas aquellas situaciones no observadas directamente.
La simplicidad y lo cotidiano como extraordinario.
La entrevista es ante todo una puesta en escena que simula la naturalidad del dilogo.