ISO Y LA NORMA 26000

SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL

La Organizacin Internacional para la Normalizacin, ISO, provee una gua para la
responsabilidad social (RS). La gua y su aplicacin es voluntaria. No es una norma
certificable.
Su trabajo apunta a fomentar el compromiso voluntario con la responsabilidad social y
lidera una gua comn sobre conceptos, definiciones y mtodos de evaluacin.
La necesidad de las organizaciones, tanto del sector pblico como privado, de
comportarse de manera socialmente responsable, se est volviendo un requisito de la
sociedad. Esto es compartido por los grupos de stakeholders que estn participando
en el WORKING GROUP SOCIAL RESPONSIBILITY (WGSR) que desarrolla la ISO
26000; industria, gobierno, trabajadores, consumidores, organizaciones no
gubernamentales y otros, adems de tener un equilibrio basado en el gnero y el
origen geogrfico.
OBJETIVOS DE LA NORMA
De acuerdo a la ISO, la norma debera:
Ayudar a las organizaciones a abordar su responsabilidad social, a la vez que
se respeten las diferencias culturales, sociales, ambientales y legales, y las
condiciones de desarrollo econmico.
Proporcionar una gua prctica tendente a hacer operativa la responsabilidad
social, identificar y comprometer a los stakeholders, y reforzar la credibilidad de
los informes y reclamos realizados sobre responsabilidad social.
Dar nfasis a los resultados de desempeo y a su mejora.
Aumentar la confianza y satisfaccin de los clientes y otros stakeholders en las
organizaciones.
Ser consistente y no estar en conflicto con documentos existentes, tratados y
convenciones internacionales y otras normas ISO.
No estar destinada a reducir la autoridad de los gobiernos para abordar la
responsabilidad social en las organizaciones.
Promover una terminologa comn en el campo de la responsabilidad social.
Aumentar el conocimiento y conciencia sobre responsabilidad social.

MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Metodologa de aplicacin
Una alternativa para la aplicacin del Balance Social, est dada por los siguientes
pasos:
1. Designacin del rea responsable y del coordinador.
2. Definicin del plan de trabajo.
3. Capacitacin. Los encargados de la implementacin deben contar con informacin
concreta de la poltica social de la empresa, estructura administrativa de la
organizacin, recursos existentes, significado del balance social.
4. Adecuacin del modelo: Definicin de los indicadores y estndares de medicin de
cada uno de ellos. En el Informe social se debe definir qu datos y cmo se van a
recolectar y las personas responsables de su elaboracin.
5. Recoleccin de la informacin. El recojo de la informacin a travs de encuestas,
entrevistas, estadsticas de la empresa, entre otras herramientas.
6. Anlisis de la informacin.
7. Desarrollar un cuadro de balance con la informacin relevante (indicadores y
estndares).
8. Presentacin a la Gerencia de la propuesta de Balance Social.
9. Evaluacin o aplicacin de la herramienta.
10. Establecimiento de metas para el prximo periodo.

RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA

La Responsabilidad Social Universitaria es una poltica de mejora continua de la
Universidad hacia el cumplimiento efectivo de su misin social mediante 4 procesos:
Gestin tica y ambiental de la institucin; Formacin de ciudadanos conscientes y
solidarios; Produccin y Difusin de conocimientos socialmente pertinentes;
Participacin social en promocin de un Desarrollo ms equitativo y sostenible. Las
estrategias especficas socialmente responsables para lograr esta mejora son:
1) la participacin integrada de los grupos de inters internos y externos en el
cometido de la Universidad;
2) la articulacin de los planes de estudios, la investigacin, la extensin y los mtodos
de enseanza con la solucin de los problemas de la sociedad;
3) el autodiagnstico regular de la institucin con herramientas apropiadas de
medicin y comunicacin para la rendicin de cuentas hacia los grupos de inters.

La RSU es una poltica para toda la Universidad (hacia dentro y fuera).

Es medible, facilita la mejora continua.

Es dialgica, involucra a todos en la Universidad.

Vincula la Extensin con la Academia (Formacin e Investigacin), luego la

fortalece y legitima.