SEGUNDO TALLER

Negocios Internacionales.

1. Con base a los apartados Rompiendo el Sistema de Castas en

la India y El Capitalismo Islmico en Turqua (Sesin 8, Cap. 3.
Diferencias Culturales), Que elementos se deberan tener en
cuenta al momento de hacer negocios con naciones que son
culturalmente diferentes a la nuestra?
La diferencia de culturas es una realidad que puede afectar
constantemente el deseo de crecimiento de las organizaciones. La
cultura es un determinante de gran importancia a la hora de crear una
empresa ya que es un factor ligado directamente a las necesidades de
la poblacin, es decir, que la cultura (conjunto de valores, ideales,
normas, leyes moral y costumbres) incide verdaderamente sobre las
decisiones que toma y la forma de vida que llevan las personas, ya
que todos generalmente actan conforme al entorno que los rodeo
durante la formacin de su persona; esto ha llevado a que se dificulte
la creacin de organizaciones fuera de su entorno comn, un
ejemplo cercano de esto puede la diferencia que hay en las culturas
de los departamentos de Colombia las cuales son muy variadas y por
lo cual se tienen mitos comunes acerca de los colombianos tales como
que los paisas son muy vivos, los santandereanos arrechos, los
rolos mala gente y los costeos perezosos, cada poblacin tiene
costumbres y gustos diferentes, debido a esto no se pueden ofrecer
los mismos servicios o productos a la poblacin de Bogot y la de
Barranquilla ya que son climas y costumbres muy diferentes. Si estas
diferencias tan arraigadas se pueden encontrar en un mismo pas,
imaginen las diferencias culturales que se pueden encontrar en pases
extranjeros; en el artculo las Diferencias Culturales expone claros
ejemplos de las dificultades que puede encontrar una organizacin al
ingresar en el mercado exterior, tales como las que ha tenido Mc
Donalds para incurrir en el mercado de la india por sus creencias
religiosas y ante todo por su costumbres gastronmicas limitadas por

la misma religin; el caso del Sistema de Castas y El Capitalismo

Islmico en Turqua demuestra que las actuales y futuras potencias
mundiales poseen culturas tan diferentes unas de las otras que podra
decirse que sin el conocimiento suficiente no se podran relacionar
entre ellos, he aqu las grandes multinacionales que poco a poco
fueron descubriendo los elementos necesarios para poder ingresar a
pases culturalmente diferentes, de los cuales el principal es la
informacin, informacin de calidad, el conocimiento de la cultura en
general de cada detalle porque hasta el mnimo detalle puede afectar
una negociacin, la capacidad negociadora y la motivacin son
elementos que no se deben dejar an lado, aunque por efecto de la
globalizacin algunas culturas consideradas inquebrantables como las
orientales o indias han ido cediendo, el proceso es lento por lo tanto
siempre se debe tener en cuenta que el mas mnimo gesto puede
tener un significado diferente en cada pas y puede perturbar al
momento de las negociaciones.
2. Vuelva a leer la seccin Vistazo a un pas que habla sobre la
bsqueda de capital en la Repblica Checa. Cules son las
ventajas para las compaas checas de cotizar en el mercado
accionario de Londres? Puede detectar alguna desventaja?
(Sesin 9, Cap. 11. Mercado Global de Capitales)
La ventaja que puede tener Republica Checa al buscar capital fuera
del pas es la posibilidad de encontrar en estas diversas inversiones
de agentes externos generar mayores utilidades y con menos
intereses que posiblemente conciban el crecimiento econmico a la
industria del pas, por otro lado la mayor desventaja seria que las
empresas buscan a toda costa su crecimiento y el aumento de su
utilidad dejando las inversiones internas del pas a un lado.
3. Realice un infograma sobre las cosas que tendrn que saber
nuestros lderes sobre competitividad.

El anterior infograma se pueden identificar algunas de las cosas

primordiales que debe saber un lder para ser competitivo en cuanto a
comercio exterior o para ingresar al mercado internacional, el primero
de ellos es exportar productos complejos con valor agregado lo que
indica que una empresa para triunfar en la exportacin debe dar un
valor agregado o crear productos manufacturados que generen una
mayor utilidad que las materias primas, ya que como se puede
apreciar en la realidad colombiana, una de las empresas que realiza la
mayor cantidad de exportaciones es Ecopetrol, encargado de la
exportacin de petrleo crudo (materia prima), esto genera una
dependencia constante a la variacin del dlar, por ende la economa
se torna inestable; seguido a esto est la importancia de invertir ms
en conocer los clientes complejos constantemente, la empresa no
debe solo enfocarse en sus actividades internas, de produccin o
prestacin del servicio, uno de los elementos principales para una
empresa exitosa es el conocimiento exhaustivo de sus clientes, no se

debe basar solo en las necesidades de algunos de ellos, ya que en el

mundo hay miles de millones de personas con necesidades y gustos
diferentes para los que una buena empresa enfocada en la
competitividad debe estar preparada. Mejorar la cooperacin inter
empresa, evitar el paternalismo, comprometerse con razonamiento
productivo, estudiar las oportunidades para la integracin avanzada y
entender y mejorar la posicin competitiva relativa, todos estos son
elementos cruciales para generar competitividad a la hora de querer
llegar a un mercado internacional.

4. Con base al caso final del Cap. 12 Competencia en el Mercado

Global sobre Coca Cola, responder.
Cmo caracterizara usted la estrategia actual de Coca Cola?
La nueva estrategia de Coca Cola, se podra considerar como una
estrategia flexible, ya que la compaa ha optado por llegar a un punto
medio en cuanto al control otorgado a las franquicias y el control
desde Atlanta, dndoles un toque de libertad y autonoma a los pases
para que acten segn las costumbres y las necesidades que surgen
en cada pas en el que se encuentra la compaa pero aun as
realizando un control permanente y de los aspectos ms importantes y
de relevancia para la empresa como lo son la calidad y autenticidad
del producto adems de prever la continua actualizacin en cuanto a
las necesidades expresa cada entorno en el que se encuentra; ya que
una buena multinacional debe tener en cuenta las diferencias que hay
en los entornos , de pas a pas.
Qu trata de hacer la corporacin?
Coca Cola en la actualidad lo que trata es de adaptarse a las
necesidades que demandan en cada pas, cultura y entorno en el que
est presente ya que en el pasado peco por irse a los extremos, es
decir o hizo todo muy global o lo localizo demasiado al punto de no
cumplir una de sus metas de venta; esta nueva estrategia lo que trata

es de darle autonoma a los administradores locales para que se

desenvuelvan, dndoles en si ms poder en cuanto al manejo de
presupuestos, publicidad y estrategias las cuales tambin puedan ser
usadas a nivel general en la compaa pero todo de manera moderada
para no llegar a los extremos
Por qu es distinta a las estrategias de Goizueta y de Daft?
Como lo mencionaba anteriormente Goizueta y Daft tomaron
estrategias para la compaa opuestas la una eran globalizar o
generalizar la publicidad, la oferta y productos de igual manera al
mercado actuando desde la casa matriz sin pensar en las necesidades
locales y las diferencias que se podan encontrar de un lado al otro; y
la otra estrategia opto por hacer lo contrario, opto por devolverles la
autonoma y control casi por completo a los administradores locales lo
que en si no dio los resultados esperados llegando a la estrategia
actual que es un poco de las dos anteriores, la cual les permite a los
administradores locales autonoma, pero estando bajo un control no
radical de la casa matriz que sera la de Atlanta.
Cules son los beneficios?
Los beneficios son principalmente una mayor aceptacin de los
productos locales ya que se actuara conforme a la demanda del lugar
donde estn dirigidos, adems de esto la nueva estrategia le permite
a la casa matriz tener el control de algunos procesos de la empresa ya
que esta se encontrara al tanto de los procedimientos de cada
franquicia.
Cules son los riesgos y costos potenciales? Anteriormente la
empresa gasto mucho dinero realizando un estudio del mercado global
el cual no fue de mucha utilidad porque en ese tiempo la estrategia
que se us no obtuvo los resultados esperados, en el momento los
riesgos podran ser que los mercados locales no acepten la oferta de
coca cola, que esta nueva estrategia no tenga una buena aceptacin
en el mercado como sucedi con las anteriores, pero an bajo estos
riesgos la estrategia promete mejores resultados.

Qu le dice la evolucin de la estrategia de Coca-Cola acerca de la

convergencia de los gustos y preferencias del consumidor en la actual
economa global?
Con la globalizacin y los cambios que esta ha incurrido en las
diferentes culturas en el mundo entero, toda compaa multinacional
debe saber que una misma estrategia no funciona a nivel mundial ya
que las condiciones culturales y econmicas difieren mucho entre los
pases, siempre se debe hacer un estudio arduo del mercado al que se
va ingresas sobre todo a nivel cultural, las costumbres, gustos
necesidades y situacin econmica, para de este modo poder brindar
el producto o servicio que se moldee a estos factores, de otro modo
las posibilidades de xito son escasas. Coca cola lo que hace en este
momento es eso realizar una estrategia diferente para cada cultura
nueva a la que se enfrenta pero sin perder el control y su autenticidad
global.