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I. Objetivos
GENERAL
Integrar y plasmar en un documento, los procedimientos administrativos estandarizados de acuerdo
a la legislacin vigente, siendo una gua y fuente de consulta que facilite el eficiente uso de los
recursos humanos, fsicos y financieros, optimizando los procesos y procedimientos de las Unidades
Organizativas, permitiendo un adecuado control, una debida observacin de las normas legales y de
probidad vigentes y el cumplimiento de las funciones en forma uniforme.
ESPECFICOS
Construir una base para el anlisis posterior del trabajo y el mejoramiento de los procedimientos.
II. Generalidades
2.1. Antecedentes
El 15 de Enero del ao 2000 tom posesin del cargo de Alcalde Municipal el Licenciado Jos
Antonio Coro Garca, impulsado por el Partido de Avanzada Nacional PAN - obtuvo 3,500 votos,
equivalentes al 35% de los mismos. Como parte del programa de modernizacin impulsado desde
sus inicios, efectu modificaciones administrativas, tanto en la estructura organizacional, como en el
funcionamiento de la Municipalidad, lo que dio como resultado una administracin moderna y efectiva,
para que los vecinos conocieran de cerca el quehacer municipal y que formaran parte integral del
desarrollo del Municipio. La estructura orgnica de la Municipalidad es cambiante, se crean nuevas
direcciones tcnicas y administrativas las cuales han contribuido a ofrecer una amplia gama de
servicios tanto internos como externos, y que coadyuvan a ofrecer un desempeo eficiente en las
funciones.
El Licenciado Jos Antonio Coro Garca, toma posesin del cargo de Alcalde Municipal por segundo
perodo consecutivo el 15 de Enero del ao 2004, obteniendo ms de 15,000 votos que representan
el 70% de los mismos, convirtindose en el alcalde con el mayor porcentaje de votos obtenidos a
nivel nacional; con la reeleccin se suscitaron mayores cambios tanto en la estructura como en la
organizacin, lo que conllev a crear y ampliar ms unidades tcnicas y administrativas, debido a que
los volmenes de trabajo eran extensos. Es en este segundo perodo cuando se ofreci empleo a
ms de 500 personas en las diferentes ramas de la administracin municipal, se contempl la
necesidad de establecer nuevos procedimientos de trabajo, as como documentar las funciones y
atribuciones de las unidades y puestos existentes.
El 15 de Enero del ao 2008 tom posesin del cargo de Alcalde Municipal el Licenciado Jos
Antonio Coro Garca, impulsado por el Partido Gran Alianza Nacional GANA - obtuvo 15,973 votos,
equivalentes al 77.39% de los mismos.
Se efectuaron mltiples y variados esfuerzos por recopilar la informacin de cada unidad
administrativa y presentarla para aprobacin del Honorable Concejo Municipal.
DISPOSICIONES MUNICIPALES
Reglamento Interno de Desechos Slidos
Reglamento de Rastros para Bovinos, Porcinos y Aves
10
11
2.
Concejo
Municipal
Unidad de
Auditoria
Interna
Secretaria
Municipal
Alcalda
Municipal
Departamento de
Asesora
Jurdica
Oficina Municipal
de la Mujer
Departamento de
Compras y
Contrataciones
Juzgado Asuntos
Municipales y
Trnsito
Departamento de
Comunicacin
Social
Departamento de
Informtica
Direccin
Municipal de
Planificacin
Direccin de
Obras
Direccin
Administrativa
Direccin de
Servicios
Pblicos
Direccin de
Desarrollo Social y
Econmico
Direccin
AFIM
Departamento de
Diseo y
Planificacin
Departamento de
Ejecucin de
Proyectos
Departamento de
Recursos
Humanos
Departamento de
Administracin
de Servicios
Departamento de
Desarrollo Social
Unidad de
Contabilidad
Departamento de
Licencias de
Construccin
Departamento de
Mantenimiento de
Infraestructura
Departamento de
Servicios
Generales
Departamento de
Limpieza
Departamento de
Desarrollo
Econmico
Unidad de
Presupuesto
Departamento de
Geomtica
Departamento de
Mantenimiento
Vial
Departamento de
Talleres
Departamento de
Rastro Municipal
Departamento de
Cultura y
Deportes
Unidad de
Gestin de
Cobros
Departamento de
Catastro
Departamento de
Mercado
Municipal
Departamento de
Tesorera
Departamento de
Agua y
Saneamiento
Departamento de
Alumbrado Pblico
12
Polica Municipal
de Seguridad
Polica Municipal
de Trnsito
Departamento de
Vigilancia
Departamento
Control de
Operaciones
Departamento de
Monitoreo
Departamento
Regulacin de
Trnsito
Departamento de
Asuntos Internos
Departamento de
Educacin Vial
V. Listado de Procedimientos
Alcalda Municipal
Revisin de despacho
Audiencias ante el Alcalde Municipal
Ingreso de tomos al archivo general
Secretara Municipal
Supervisin de guarderas
Coordinacin de jornadas para guarderas
Cursos tcnicos de capacitacin
Organizacin de actividades afines a la mujer
Orientacin a la mujer en caso de ser vctima de violencia
14
Denuncias al Juzgado
Predio municipal
Solvencia de asuntos municipales
Solvencia de trnsito
Inspeccin ocular para titulacin supletoria
Junta conciliatoria por colisin de vehculos
Infraccin al reglamento de construccin, urbanizacin y ornato
Certificacin de expediente
Acta de Sindicatura
Departamento de Informtica
Desarrollo de software
Mantenimiento de software municipal
Mantenimiento de equipo de cmputo
Reparacin de equipo de cmputo
Mantenimiento de Infraestructura
Generacin de Proyectos Tecnolgicos
15
Departamento de Catastro
Departamento de Geomtica
Avalo fiscal
Impugnacin de avalo fiscal
Levantamiento topogrfico
16
Actualizacin cartogrfica
Direccin de Obras
Ejecucin de proyectos
Requisicin de materiales de proyectos en ejecucin
Procedimiento para elaborar planillas
Procedimiento para elaborar trabajos de bacheo
Direccin Administrativa
Abastecimiento de combustible
Liquidacin de consumo de combustible
Peritaje de vehculos municipales
Trmites de vehculos municipales
Reparacin de radios municipales
Reparacin y mantenimiento de vehculos municipales en talleres particulares
Liquidacin de caja chica
Ingreso de bienes y suministros a bodega
Egreso de bienes y suministros de bodega
Suscripcin de contratos administrativos
Emisin de nmina de personal en SAM
Emisin de nmina de personal en Sicoin GL
Suscripcin de acuerdos municipales
Ingreso datos del personal al SAM
Solicitud de vacaciones
Reclutamiento, seleccin y contratacin de personal
Elaboracin de certificacin del IGSS
Elaboracin de carta de ingresos o constancia laboral
Administracin de correspondencia/expedientes interna y externa
Autorizacin de prcticas supervisadas
17
Cursos Varios
Solicitud de subsidio municipal para institutos
Equipamiento de escuelas
Entrega de tela para uniforme
Inauguracin y clausura de programas
Eleccin de Nio Alcalde
Inauguracin de escuela
Celebracin de Fiestas Patrias
Compra de medicamentos
Servicio de ambulancia por labor social
Supervisin de puestos de salud, farmacias y ambulancias municipales
Donacin de medicamentos
Requisicin de combustible extra
Servicio de marimba
Servicio de biblioteca
Clase de gimnasia aerbica
18
19
20
Alcalda Municipal
Revisin de Despacho
21
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Alcalda Municipal
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Revisin de Despacho
3 horas
Descripcin General:
Es la revisin general de los expedientes que ingresan a la Alcalda Municipal.
Usuarios:
Requisitos:
Descripcin Secuencial
Ingresa solicitud, verifica datos y asignacin de expediente en el Sistema de
Administracin Municipal SAM- y Registro de Informacin Municipal RIM-.
Entrega a la Secretaria de Alcalda Municipal los expedientes fsicos y un cuadro
2.
Responsable
Oficial de Recepcin
3.
4.
Traslada conocimiento.
5.
Recibe conocimiento
6.
Alcalde Municipal
22
Secretaria de Alcalda
Revisin de Despacho
Alcalde Municipal
Secretaria de Alcalda
Oficial de Recepcin
Inicio
Ingresa solicitud,
verifica datos y
asignacin de
expediente en
SAM- y -RIM-
Recibe y revisa el
conocimiento y
margina los
expedientes a las
diferentes
dependencias
Traslada conocimiento
Entrega cuadro
detallado de las
solicitudes internas,
externas y
documentos para
Visto Bueno
Recibe conocimiento
Elabora las
providencias y
descarga de
expediente en
SAM-
Fin
23
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Alcalda Municipal
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
5 horas
Descripcin General:
Es la realizacin de audiencias de cualquier interesado con el Seor Alcalde para tratar asuntos de su inters.
Usuarios:
Requisitos:
Que los visitantes hayan registrado sus datos en Recepcin y hayan sido ingresados en el Registro de Informacin Municipal
RIM-.
No.
Descripcin Secuencial
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Agente de Polica
Oficial de Recepcin
Les indica que deben subir a la sala de espera en el tercer nivel del Edificio
Municipal.
Ingresa el visitante en el orden en que fueron anotados.
Si fuere el caso, remite a los visitantes con el Director de la Dependencia a
7.
Responsable
24
Secretaria de Alcalda
Oficial de Recepcin
Secretaria de Alcalda
Inicio
Recibe solicitud de
audiencia en la
entrada del edificio
Municipal
Solicita al visitante
algun documento de
identificacin
Ingresa al visitante al
Despacho del Seor
Alcalde en el orden en
que fueron anotados
O redacta una
solicitud y se ingresa
en Recepcin
FIn
25
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Alcalda Municipal
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
5 horas
Descripcin General:
Es la realizacin de ingreso de un tomo de informacin recopilada al archivo general de la Municipalidad de Santa Catarina
Pinula.
Usuarios:
Secretaria de Alcalda.
Requisitos:
Descripcin Secuencial
Responsable
4.
5.
26
Oficial de Secretara
Secretaria de Alcalda
Oficial de Secretara
Inicio
Archiva los
documentos,
expedientes,
providencias entre
otros de manera
cronolgica
ascendente
Ingresa fsicamente
cada tomo al archivo
general en el rea
especifica asignada a
Alcalda Municipal por
la Secretaria General
Fin
27
Secretara Municipal
28
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Secretara Municipal
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
30 Minutos
Descripcin General:
Es la elaboracin de constancias de residencia, honorabilidad, cargas familiares y actas de supervivencia requeridas por los
vecinos del Municipio de Santa Catarina Pinula.
Usuarios:
Requisitos:
Constancia de honorabilidad: constancia original de carencia de antecedentes policacos y penales del interesado.
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
Oficial de Recepcin
Verifica los datos presentados con los documentos adjuntos y elaborar la constancia o
Acta.
3.
4.
5.
6.
Secretaria Municipal
29
Interesado
Oficial de Recepcin
Oficial de Secretara
Secretaria Municipal
Oficial de Secretara
Revisa y firma la
constancia emitida
Entrega el documento
al interesado
Inicio
Recibe expediente en
Recepcin de
documentos y traslada
Recibe expediente
Confronta la ubicacin
de la residencia del
vecino interesado con
la que aparece en el
despliegue castastral
Para Constancia de
cargas familiares y de
honorabilidad: Verifica
los datos presentados
con los documentos
adjuntos y elaborar la
constancia
Si el inmueble no
figura en la base de
datos, el interesado lo
deber registrar,
previo a extender la
constancia
Somete la constancia
a revisin y firma
Fin
30
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Secretara Municipal
Fecha:
Tiempo:
Enero, 2012
20 minutos
Descripcin General:
Es realizar la recoleccin diaria del Diario Oficial recibido en la Municipalidad de Santa Catarina Pinula, organizar su archivo y
velar por su adecuada conservacin en un espacio adecuado para su consulta posterior.
Usuarios:
Requisitos:
Descripcin Secuencial
Lee diariamente a primera hora de la maana el Diario Oficial.
Verifica si existe algn Decreto, Acuerdo Gubernativo, o algn otro tipo de
publicacin de inters municipal.
Si se public algn documento de inters municipal, enva copia a cada
Secretario Municipal
4.
5.
6.
7.
8.
Responsable
Oficial de Expedientes
31
Oficial de Secretara
Inicio
Lee diariamente a
primera hora de la
maana el Diario
Oficial
Si se public algn
documento de inters,
enva copia a cada
Direccin o
Departamento que
tenga relacin con el
tema
Rubrica el Diario
Oficial leido
Traslada el Diario
Oficial leido
Archiva el Diario
Oficial donde
corresponda
Empasta el tomo de
Diarios Oficiales
cuando se complete la
cantidad definida en
cada tomo
Fin
32
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Secretara Municipal
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Diligenciamiento de expedientes
30 minutos
Descripcin General:
Es realizar la revisin de expedientes que ingresan a la Municipalidad de Santa Catarina Pinula y determinar a qu Direccin o
Departamento deben de ser diligenciados para su resolucin.
Usuarios:
Requisitos:
Expedientes externos.
No.
Descripcin Secuencial
1.
Realiza lectura de cada una de las solicitudes presentadas por los vecinos.
2.
3.
4.
5.
Recibe expediente.
6.
Realiza providencia.
7.
8.
9.
10.
11.
Recibe expediente.
12.
13.
14.
Responsable
Secretario Municipal
Oficial de Recepcin
Oficial de Expedientes
Oficial de Recepcin
33
Oficial de Recepcin
Diligenciamiento de Expedientes
Secretario Municipal
Oficial de Secretara
Inicio
Realiza lectura de
cada una de las
solicitudes
presentadas por los
vecinos
Revisa cartula del
expediente,
confrontando que
concuerde con el
asunto y subraya
asunto principal
Recibe expediente
Traslada expediente
para realizacin de
providencias
Realiza Providencia
Recibe y revisa
Providencia realizada
Firma la Providencia
manuscrita
Recibe expediente
Traslada expediente y
Providencia
Anota en el libro de
control
Entrega expediente y
Providencia a la
Direccin o
Departamento
Fin
34
36
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Asesora Jurdica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
5 das
Descripcin General:
Es el estudio jurdico o tcnico sobre un expediente o asunto determinado, emitido por una persona versada en la materia.
Usuarios:
Requisitos:
Descripcin Secuencial
1.
2.
3.
Recibe expediente.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Responsable
Asesor Legal
37
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
Asesor Legal
Oficial de Secretara
38
Jefe de Asesora
Jurdica
Inicio
Recibe expediente
para emisin de
Dictamen Jurdico
Recibe expediente
para emisin de
Dictamen Jurdico
Traslada expediente
para definir asignacin
para emisin de
Dictamen Jurdico
Asesor Legal
Realiza anlisis
general del expediente
Recibe expediente
Realiza anlisis de
forma
Designa Asesor
Jurdico para emisin
de Dictamen Jurdico
Realiza anlisis de
fondo
Determina el caso
concreto
Traslada expediente
Recibe dictamen
Jurdico emitido con
expediente
Revisa Dictamen
Juridico emitido y lo
refrenda
Entrega expediente y
Dictamen Jurdico a
Unidad Organizativa
solicitante
Traslada expediente
con Dictamen Juridico
Fin
39
Oficial de Secretara
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Asesora Jurdica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
5 das
Descripcin General:
Es el estudio y anlisis, tcnico jurdico sobre un expediente o asunto determinado, emitido por una persona versada en la
materia.
Usuarios:
Requisitos:
Descripcin Secuencial
1.
2.
3.
Recibe expediente.
4.
5.
6.
Responsable
7.
8.
9.
Asesor Legal
10.
11.
Asesor Legal
40
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
Oficial de Secretara
41
Jefe de Asesora
Jurdica
Inicio
Recibe expediente
para emisin de
Opinin Jurdica
Recibe expediente
para emisin de
Opinin Juridica
Traslada expediente
Asesor Legal
Determina la Opinin
Jurdica que se solicita
y Realiza el anlisis
del caso presentado
Recibe expediente
Recopila los Cdigos
que contengan las
normas jurdicas a
aplicar
Designa Asesor
Jurdico para emisin
de Opinin Jurdica
Recopila la Doctrina
Jurdica que coadyuve
a la interpretacin de
las normas
Traslada expediente
Interpreta la norma y
doctrina jurdica
Aplica la norma
juridica al caso
concreto
Elabora opinin
jurdica y firma
Traslada Opinin
Jurdica emitida con
expediente para
revisin
Recibe Opinin
Jurdica emitida con
expediente
Revisa Opinin
Jurdica emitida y lo
refrenda
Entrega expediente y
Opinin Jurdica a
Unidad Organizativa
solicitante
Traslada expediente
con Opinin Jurdica
Fin
42
Oficial de Secretara
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Asesora Jurdica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
5 das
reposicin
Descripcin General:
Es la evacuacin de un recurso de revocatoria o reposicin. Se entiende como recurso de revocatoria, el medio de impugnacin
que doctrinariamente se le denomina recurso jerrquico, el cual se plantea contra lo resuelto por un rgano subordinado, y el
superior jerrquico administrativo es el que debe resolver este recurso y como recurso de reposicin el medio de impugnacin, el
cual se plantea contra las resoluciones originarias del rgano superior jerrquico.
Usuarios:
Requisitos:
Expediente administrativo.
No.
Descripcin Secuencial
1.
2.
3.
4.
Recibe expediente.
5.
6.
7.
Recibe expediente.
Responsable
Asesor Legal
8.
9.
43
Evacua la audiencia conferida dentro del plazo de cinco das, contados a partir
10.
Asesor Legal
caso concreto.
11.
12.
Recibe expediente.
13.
14.
15.
Traslada expediente.
16.
Recibe expediente.
17.
Secretario Municipal
44
Jefe de Asesora
Jurdica
Asesor Legal
Inicio
Recibe expediente
administrativo
Revisa si est
debidamente
conformado, ordenado
cronolgicamente y
foliado
Traslada expediente
administrativo
Recibe expediente
Recibe expediente
Designa Asesor
Jurdico
Determina la Opinin
Jurdica que se solicita
y analiza el contenido
del expediente
Determinacin de la
Opinin Jurdica que
se solicita
Traslada expediente
Analiza el contenido
del expediente, y los
argumentos del
recurrente
Evacua la audiencia
conferida dentro del
plazo de cinco dias
contados despus de
la notificacin
Recibe expediente
Revisa evacuacin de
audiencia
Traslada expediente
Recibe expediente
para revisin
Aprueba el contenido
planteado
Traslada expediente a
donde corresponda
Traslada expediente
Fin
45
Secretario Municipal
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Asesora Jurdica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Revisin de Minuta
1 da
Descripcin General:
Es la revisin del extracto o borrador que se hace de un contrato u otro documento, anotando las clusulas o partes esenciales,
para copiarlo despus y extenderlo con todas las formalidades necesarias a su perfeccin.
Usuarios:
Requisitos:
Descripcin Secuencial
Responsable
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
46
Asesor Legal
10.
Recibe expediente.
11.
12.
13.
14.
Traslada expediente.
15.
Recibe expediente.
16.
Asesor Legal
47
Revisin de Minuta
Secretaria Asesora
Jurdica
Jefe de Asesora
Jurdica
Asesor Legal
Inicio
Recibe expediente y
minuta
Recibe expediente
administrativo con
minuta
Traslada expediente
administrativo y
minuta
Recibe expediente y
minuta
Revisa minuta o
borrador
Designa Asesor
Juridico
Analiza y confronta la
diligencias que dieron
origen al expediente
Traslada expediente y
minuta
Hace observaciones
del caso
Traslada expediente
para revisin
Recibe expediente
Revisa y traslada
observaciones
planteadas
Recibe observaciones
planteadas
Aprueba el contenido
planteado
Recibe expediente
Traslada expediente
Traslada expediente a
donde corresponda
Fin
48
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Asesora Jurdica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
15 das
Descripcin General:
Es la elaboracin de un instrumento pblico el cual es el otorgado o autorizado, con las solemnidades requeridas por la ley, por
notario, escribano, para acreditar algn hecho, la manifestacin de una o varias voluntades y la fecha en que se producen y/o una
escritura pblica la cual es autorizada por Notario en el protocolo a su cargo, a requerimiento de parte, en la que se hacen constar
negocios jurdicos y declaraciones de voluntad, obligndose sus otorgantes en los trminos pactados.
Usuarios:
Requisitos:
Descripcin Secuencial
Responsable
2.
3.
Recibe expediente.
4.
5.
Traslada expediente.
6.
Recibe expediente.
49
Asesor Legal
50
Asesor Legal
10.
11.
12.
13.
14.
Traslada expediente.
15.
Recibe expediente.
16.
17.
18.
Asesor Legal
Procurador
Asesor Legal
22.
Recibe expediente.
23.
Secretara Municipal
51
Inicio
Recibe expediente
administrativo
Jefe de Asesora
Jurdica
Asesor Legal
Recibe expediente
Recibe expediente
Designa Asesor
Jurdico
Revisa expediente
Traslada expediente
administrativo
Traslada expediente
Procurador
Secretaria Municipal
Elabora el instrumento
publico solicitado,
cumpliendo con los
requisitos establecidos
Autoriza el testimonio
del instrumento
publico autorizado y la
Municipalidad asume
el pago de honorarios
e impuestos
Recibe instrumento
escritura pblica
Traslada instrumento
o escritura pblica
Recibe expediente
Aprueba el contenido
planteado
Traslada expediente
Recibe expediente
Recibe constancia de
inscripcin y
expediente
Remite dentro de
veinticinco dias
hbiles al archivo de
Protocolos de la CSJ
Inscribe el instrumento
pblico, en el Registro
pertinente
Solicita y recibe
constancia de
inscripcion
Entrega constancia de
inscripcin y adjunta a
expediente
Remite el expediente
adjuntando testimonio
original de la Escritura
Pblica
Recibe expediente
Archiva o da
cumplimiento a lo
estipulado en la
Escritura Pblica
Fin
52
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Asesora Jurdica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Contencioso administrativo
Descripcin General:
Es el procedimiento que es de nica instancia y su planteamiento carecer de efectos suspensivos, salvo para casos concretos
excepcionales en que el tribunal decida lo contrario, procede contra las resoluciones de los Recursos de Revocatoria y
Reposicin, dictadas por la Administracin Tributaria.
Usuarios:
Requisitos:
Descripcin Secuencial
Responsable
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
tenga en su poder.
Corresponde al Tribunal requerirlos, en la resolucin que le d trmite a la
demanda.
Presenta providencias precautorias, lo cual es una potestad jurisdiccional para
3.
Asesor Legal
de la Ley del Organismo Judicial; 530 y 534 del Cdigo Procesal Civil y
53
Mercantil.
Subsana errores o deficiencias a requerimiento del Tribunal que a su juicio sean
4.
subsanables.
Si no es subsanable el Tribunal a su juicio, rechazar de plano la demanda.
Est pendiente de que si la demanda contiene los requisitos de forma el
Tribunal:
Pide al rgano administrativo los antecedentes, en un plazo 5 das a la
presentacin de la misma.
Si as no fuere, se cometer el delito de desobediencia y, el tribunal entrar
5.
6.
7.
Allanarse a la demanda.
9.
Asesor Legal
10.
Est pendiente del da y hora para la vista dentro del plazo de 15 das.
54
11.
12.
Revocar
Conformar
Modificar
Anular
13.
Aclaracin
Ampliacin
Casacin
15.
55
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Contencioso Administrativo
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Inicio
Presenta demanda
ante la Sala Segunda
del Tribunal de lo
Contencioso
Administrativo
Ofrece y acompaa
toda prueba
documental en la
demanda, si las tiene
Si no tiene pruebas
deber indicar en
lugar donde se
encuentran o persona
que los tenga en su
poder
Presenta Providencias
precautorias
Subsana errores o
deficiencias a
requerimiento del
Tribunal que a su
juicio sean
subsanables
Si no son subsanables
el Tribunal, a su juicio
rechazara la
demanda
Pide al rgano
administrativo los
antecedentes en un
plazo de cinco das a
la presentacin de la
misma
56
Contencioso Administrativo
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Da seguimiento a que
el Tribunal, emplace o
no al rgano
Administrativo, a la
Procuradura General
de la Nacin y a la
Contralora General de
Cuentas en un plazo
comn de 15 das
Esta pendiente de la
actitud del demandado
Contesta la demanda
en el plazo de quince
dias
Da seguimiento de la
apertura a prueba una
vez contestada la
demanda
Constata que el
Tribunal dicto o no
Auto para mejor fallar,
despues de
transcurrida la vista,
en un plazo que no
exceda de 10 dias
Examina la Jurcidad
de la resolucin
cuestionada quince
dias despues de la
vista
57
Contencioso Administrativo
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Presenta recurso
contra la sentencia
Archiva o da
cumplimiento a lo
estipulado en la
Escritura
Fin
58
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Asesora Jurdica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Descripcin General:
Es el procedimiento que tiene por objeto proteger a las personas contra las amenazas de violaciones a sus derechos o restaura el
imperio de los mismos cuando la violacin hubiere ocurrido. No hay mbito que no sea susceptible de amparo y proceder
siempre que los actos, resoluciones, disposiciones o leyes de autoridad lleven implcitos una amenaza, restriccin o violacin a los
derechos que la Constitucin y las leyes garantizan.
Usuarios:
Requisitos:
2.
3.
4.
Descripcin Secuencial
Realiza la peticin de amparo, dentro del plazo de los treinta das siguientes al
de la ltima notificacin al afectado o de conocido por ste el hecho que a su
juicio, le perjudica. Sin embargo, durante el proceso electoral y nicamente en lo
concerniente a esta materia, el plazo ser de cinco das.
Cuando la persona que solicita un amparo haya omitido el sealamiento de uno
o ms requisitos en la interposicin o sea defectuosa la personera, el Tribunal
que conozca del caso resolver dndole trmite al amparo y ordenando al
interponente cumplir con los requisitos faltantes dentro del trmino de tres das,
pero, en lo posible, no suspender el trmite. Cuando el tribunal lo estime
pertinente podr agregarse a este trmino el de la distancia.
Los jueces y tribunales estn obligados a tramitar los amparos el mismo da en
que les fuesen presentados, mandando pedir los antecedentes o en su defecto
informe circunstanciado a la persona, autoridad, funcionario o empleado contra
el cual se haya pedido amparo.
Debern cumplir remitiendo los antecedentes o informando dentro del perentorio
trmino de cuarenta y ocho horas, ms el de la distancia, que fijar el tribunal en
la misma resolucin, a su prudente arbitrio.
Si dentro del indicado trmino no se hubiesen enviado los antecedentes o el
informe, el tribunal que conozca del caso, deber decretar la suspensin
59
Responsable
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Asesor Legal
Jefe de Asesora Jurdica
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
60
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Accin Constitucional de
Amparo
Asesor Legal
Jefe Asesora Juridica
Inicio
Realiza peticion de
amparo dentro del
plazo de los treinta
dias siguientes al de la
ultima notificacin al
afectado
Cuando la persona
que solicita un amparo
haya omitido el
sealamiento de uno o
mas requisitos en la
interposicin, deber
cumplir con los
requisitos faltantes
Los Jueces y
Tribunales estn
obligados a tramitar
los amparos el mismo
dia que les fueren
presentados
Deberan cumplir
remitiendo los
antecedentes o
informando dentro del
termino de cuarenta y
ocho horas
Recibidos los
antecedentes o
informe, el tribunal
deber confirmar o
revocar la suspensin
provisional decretada
en el auto inicial del
procedimiento
61
Accin Constitucional de
Amparo
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
A
Concluido el trmino
probatorio, el Tribunal
dictar providencia
dando audiencia a las
partes y al Ministerio
Pblico
Si al evacuarse la
audiencia a que se
refiere el articulo
anterior o al notificarse
la resolucin que
omite la apertura a
prueba, alguna de las
partes o el Ministerio
Pblico solicitan que
se vea el caso en vista
publica, est se
efectuara el ultimo de
los tres dias siguientes
y hora que seale el
Tribunal
Cuando se haya
efectuado vista
publica, el tribunal
dictara sentencia
podr ampliarse por
cinco dias mas, segn
la gravedad del asunto
El Tribunal podr
mandar practicar las
diligencias y recabar
los documentos que
estime convenientes
para mejor fallar,
dentro de un plazo no
mayor de cinco das
62
Accin Constitucional de
Amparo
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
B
Informa al Seor
Alcalde y se archiva el
caso
Fin
63
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Asesora Jurdica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Descripcin General:
Es el procedimiento por medio del cual se podr interponer contra las sentencias de amparo, autos que denieguen, concedan o
revoquen el amparo provisional, los autos que resuelvan la liquidacin de costas y de daos o perjuicios y los autos que pongan
fin al proceso.
Usuarios:
Requisitos:
Descripcin Secuencial
Responsable
2.
Asesor Legal
4.
5.
6.
64
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Recurso de Apelacin en
Materia de Amparo
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Inicio
Interpone recurso de
apelacin dentro de
los cuarenta y ocho
horas siguientes a la
ultima notificacin
Si la interposicin del
recurso se hubiere
efectuado
directamente ante la
Corte de
Constitucionalidad de
forma inmediata esta
pedir telegrfica o
telefnicamente los
antecedentes
El Tribunal de
Apelacin podr
mandar a practicar las
diligencias que estime
convenientes para
mejor fallar
En caso de Apelacion
de Auto, recibidos los
antecedentes, el
Tribunal resolvera
dentro de las treinta y
seis horas siguientes
Si fuere de Apelacin
la sentencia, se
sealara dia y hora
para la vista dentro de
los tres das siguientes
Y se resolvera dentro
de los cinco dias
inmediatos a est,
salvo lo dispuesto en
el Articulo 65
Fin
65
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Asesora Jurdica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Descripcin General:
Es el procedimiento que procede contra las sentencias de primera, segunda e nica instancia y tambin contra los autos que le
pongan fin al proceso.
Usuarios:
Requisitos:
Sentencias de primera, segunda e nica instancia y tambin contra los autos que le pongan fin al proceso.
No.
1.
Descripcin Secuencial
Realiza el recurso de amparo y ampliacin.
La aclaracin y ampliacin, debern pedirse dentro de las veinticuatro horas
2.
3.
Responsable
66
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Recurso de Aclaracin y
Ampliacin
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Inicio
Realiza el Recurso de
Amparo y Ampliacin
La aclaracin y
ampliacin, debern
pedirse dentro de las
veinticuatro horas
siguientes de
notificado el auto o la
sentencia, y el tribunal
deber resolverlos sin
mas tramite dentro de
las cuarenta y ocho
horas siguientes
Informa al Seor
Alcalde del resultado
del recurso
presentado
Fin
67
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Asesora Jurdica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Ocursos
Descripcin General:
Es el procedimiento que se presenta cuando alguna de las partes afectadas estima que en el trmite y ejecucin del amparo el
tribunal no cumple lo previsto en la ley o lo previsto en sentencia y podr acudir a queja ante la Corte de Constitucionalidad quien
fijar audiencia en 24 horas al ocursado y resuelva lo procedente.
Usuarios:
Requisitos:
Descripcin Secuencial
Responsable
Realiza ocurso.
Si alguna de las partes afectadas estima que en el trmite y ejecucin del
amparo el tribunal no cumple lo previsto en la ley o lo resuelto en la sentencia,
2.
3.
68
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Ocursos
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Inicio
Realiza Ocurso
Informa al Seor
Alcalde del resultado
del recurso
presentado
Fin
69
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Asesora Jurdica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
carcter general
Descripcin General:
Es el procedimiento por medio del cual se pueden plantear a casos concretos hasta antes de dictarse sentencia.
Usuarios:
Requisitos:
Casos vigentes.
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
puede plantear la
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Vencido el plazo de nueve das, podr celebrarse vista pblica, si alguna de las
partes lo pidiere.
El tribunal resolver dentro de los tres das siguientes. La resolucin ser
apelable ante la Corte de Constitucionalidad.
El tribunal resolver dentro de los tres das siguientes.
5.
70
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
para que informe dentro de las veinticuatro horas siguientes. Con vista del
informe, resolver el ocurso dentro de veinticuatro horas, declarando si es o no
apelable la providencia de la que se neg la apelacin. Si la Corte de
Constitucionalidad lo estima necesario pedir los autos originales.
En el primer caso pedir los autos originales y proceder de acuerdo con lo
dispuesto en el Artculo 130, y, en el segundo, declarar sin lugar el ocurso,
ordenando se archiven las diligencias respectivas e imponiendo al recurrente
una multa de cincuenta quetzales.
En el trmite de la apelacin recibida los autos, la Corte de Constitucionalidad
7.
8.
9.
71
Inconstitucionalidad de
Leyes, Reglamentos y
Disposiciones de Carcter
General
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Inicio
La inconstitucionalidad
de las leyes,
reglamentos o
disposiciones de
carcter general que
contengan vicio parcial o
total de
inconstitucionalidad se
plantearan directamente
ante la Corte de
Constitucionalidad
En la accin de
Inconstitucionalidad en
casos concretos,
interpuesta la
demanda, el Tribuna
dar audiencia al
Ministerio Publico y a
las partes
Vencido el plazo de
nueve dias, podra
celebrarse vista
publica, si alguna de
las partes lo pidiere
El tribunal resolver
dentro de los tres das
siguientes
La resolucin ser
apelable ante la Corte
de Constitucionalidad
72
Inconstitucionalidad de Leyes,
Reglamentos y Disposiciones
de Carcter General
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
El Tribunal resolvera
dentro de los tres dias
siguientes
la Municipalidad a
travs de Asesora
Jurdica podr apelar
la resolucin ante la
Corte de
Constitucionalidad,
est deber ser en
forma razonada dentro
del tercer dia
Si el Tribunal que
conoce negare el
recurso de apelacin,
procediendo este la
parte que se tenga por
agraviada puede
ocurrir de hecho a la
Corte de
Constitucionalidad,
dentro de los tres das
de notificada la
denegatoria, pidiendo
se le conceda el
recurso
La corte de
Constitucionalidad
remitir original del
Ocurso al Tribunal
inferior para que
informe dentro de las
veinticuatro horas
siguientes declarando
si es apelable o no la
providencia de la que
se neg la apelacin
Si la Corte de
Constitucionalidad lo
estima pedir los
autos originales
73
Inconstitucionalidad de
Leyes, Reglamentos y
Disposiciones de Carcter
General
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
En el primer caso
pedir los autos
originales y proceder
de acuerdo con lo
dispuesto en el
articulo 130
En el segundo caso,
declarara sin lugar el
Ocurso, ordenando se
archiven las
diligencias respectivas
e imponiendo al
recurrente una multa
de cincuenta
quetzales
En el tramite de la
apelacin recibida los
autos, la Corte de
Constitucionalidad
sealara de oficio da
y hora para la vista
dentro de un termino
que no puede exceder
de nueve das
La Municipalidad,
evacua la vista, ya sea
por escrito u oral
La sentencia deber
dictarse dentro de los
seis das siguientes a
la vista
74
Inconstitucionalidad de
Leyes, Reglamentos y
Disposiciones de Carcter
General
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Informa al Seor
Alcalde de lo resuelto,
agotadas las
instancias y
recomienda que se
cumpla con la
sentencia ya sea
favorable o
desfavorable
Archiva las
actuaciones
Fin
75
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Asesora Jurdica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Exhibicin personal
Descripcin General:
Es la garanta procesal que tiene por objeto garantizar la libertad de una persona o bien los casos de vejmenes que esta sufra.
Usuarios:
Requisitos:
Descripcin Secuencial
Responsable
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
76
Exhibicin Personal
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Inicio
Procede si se
encuentra ilegalmente
detenido, preso o
cohibido del goce de
su libertad o
amenazado de la
perdida de ella, o
sufriera vejmenes
aun cuando su
detencin fuera
fundada en ley
Legitimacin para
pedir exhibicin
personal, puede
hacerse por escrito,
telefnica, verbal o or
cualquier otra persona
sin necesidad de
acreditar
representacin alguna
La presentacin del
agraviado no debe
exceder de
veinticuatro horas
Si el resultado del
informe y
antecedentes resultare
que es ilegal la
detencin se decretara
la libertad de la
persona
Testigos, expertos e
informes, que se
conocern dentro de
la misma audiencia
para esclarecer los
hechos
77
Exhibicin Personal
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Acta y Resolucin de
la exhibicin, en la
cual se declarara la
procedencia o
improcedencia de la
exhibicin
Condena en costas,
nicamente habr
cuando se demuestre
que el solicitante
realizo su peticin
maliciosamente
Fin
78
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Asesora Jurdica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Procesos de conocimiento
Juicio ordinario
Descripcin General:
Es el procedimiento de conocimiento regulado por la ley civil adjetiva guatemalteca a travs del cual se ventilan las contiendas
que no est establecido un procedimiento especial en la Ley.
Usuarios:
Requisitos:
Descripcin Secuencial
Responsable
2.
Incompetencia.
Litispendencia.
Demanda defectuosa.
Falta de capacidad legal.
Falta de Personalidad.
Falta de personera.
Falta de cumplimiento del plazo de la condicin a que estuviere sujeta
79
4.
Rebelda.
Allanamiento.
Contestacin Negativa de la demanda.
Interposicin de Excepciones perentorias.
Reconvencin.
Artculos 113, 114,115, 116 y 119 del Cdigo Procesal Civil y Mercantil.
Est pendiente si se abre a prueba, lo cual sucede si hubiere hechos
controvertidos se abrir a prueba el proceso por el trmino de treinta das.
Este trmino podr ampliarse a diez das ms, cuando sin culpa del interesado
5.
6.
7.
80
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Procesos de Conocimiento
Juicio Ordinario
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Inicio
Presenta demanda
Da seguimiento a
emplazamiento
Presenta excepciones,
que son un medio de
defensa por medio del
cual la Municipalidad
puede oponerse a la
accin del
demandante
Est pendiente si se
abre a prueba, lo cual
sucede si hubiere
hechos controvertidos
se abrir a prueba el
proceso por el termino
de treinta das
El termino podr
ampliarse a diez das
mas, cuando sin culpa
del interesado no
hayan podido
practicarse las
pruebas pedidas en
tiempo
La solicitud de
prorroga deber
hacerse, por lo menos
tres das antes que
concluya el termino
ordinario y se tramita
como incidente
81
Procesos de Conocimiento
Juicio Ordinario
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Est pendiente de la
sentencia, efectuada
la vista o vencido el
plazo para mejor fallar
Informa al Seor
Alcalde de lo sucedido
Fin
82
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Asesora Jurdica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Descripcin General:
Es el procedimiento por medio del cual prevalecen los principios de oralidad, concentracin e inmediacin.
Usuarios:
Requisitos:
Juicio Oral.
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
2.
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
compareciere.
Entre el emplazamiento del demandado y la audiencia deben mediar por lo
menos tres das, trmino que ser ampliado en razn de la distancia. Artculo
202 del Cdigo Procesal Civil y Mercantil.
3.
4.
Asesor Legal
83
5.
Allanamiento
Reconvencin.
Artculos 113, 114,115, 116 y 119 del Cdigo Procesal Civil y Mercantil.
Prueba, la Municipalidad la ofrecer en la demanda, pero la proposicin y
diligenciamiento se desarrollan en audiencias, para el efecto se propone en la
6.
7.
8.
Asesor Legal
resolvern las nulidades que se planteen. En todo caso se oir por veinticuatro
horas a la otra parte, salvo que el incidente o nulidad que se plantee deba
resolverse inmediatamente. Artculo 207 del Cdigo Procesal Civil y Mercantil.
10.
84
Inicio
Presenta demanda
El juez sealara da y
hora para que la
Municipalidad y las
partes comparezcan a
juicio oral,
previnindolas
presentas sus pruebas
en la audiencia
Entre el
emplazamiento del
demandado y la
audiencia deben
mediar por lo menos
tres das, trmino que
ser ampliado en
razn de la distancia
Primera audiencia,
intenta la conciliacin,
la Municipalidad toma
su actitud frente a la
demanda
85
Sentencia, si la
Municipalidad se
allanare a la demanda
o confesare los
hechos expuestos en
la misma, el Juez
dictara sentencia
dentro del tercer da
Cuando la
Municipalidad no
comparezca a la
primera audiencia, sin
causa justificada, el
Juez fallara siempre
que se hubiere
recibido la prueba
ofrecida por el actor
Recursos, la apelacin
en este tipo de
proceso solo ser
apelable la sentencia
El Juez o Tribunal
Superior, sealara da
para la vista, que se
verificar dentro de los
ocho das siguientes
Verificada esta, si no
hubieren ordenado
diligencias para mejor
proveer, se dictara
sentencia dentro de
los tres das siguientes
86
No se excluyen los
remedios procesales
de nulidad,
revocatoria, aclaracin
y ampliacin, NO
PROCEDE
CASACION
Incidentes y nulidades,
todos los incidentes
que por su naturaleza
no puedan o no deban
resolverse
previamente, se
decidirn en sentencia
En igual forma se
resolvern las
nulidades que se
planteen
Informa al Seor
Alcalde de lo sucedido
Fin
87
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Asesora Jurdica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Descripcin General:
Es el procedimiento de tramitacin abreviada, con rapidez superior y simplificacin de formas con respecto a los trmites del juicio
ordinario, pero los plazos ms cortos. Materia del juicio sumario
La rescisin de contratos.
Los interdictos.
Los que por disposicin de la Ley o por convenio de las partes, deban seguirse en esta va.
Usuarios:
Requisitos:
Juicio Ordinario.
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
2.
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
3.
88
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
5.
6.
del vencimiento del periodo de prueba. Artculo 233 del Cdigo Procesal Civil y
Mercantil.
7.
Asesor Legal
8.
9.
89
Conocimiento Proceso
Sumario
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Inicio
Demanda, es el acto
introductorio por la
cual mediante relatos
de hechos e
invocacin del
derecho el actor
determina su
pretensin e inicia la
actividad jurisdiccional
Emplazamiento, es el
tiempo que se les
concede a la
Municipalidad y a las
partes confirindoles
audiencia y se
pronuncien frente a la
accin del actor, en un
plazo comn por tres
das contados a partir
del dia siguiente de la
notificacin
Interposicin de
excepciones previas
dentro del segundo dia
de emplazado, podr
la Municipalidad hacer
valer las excepciones
previas
En cualquier estado
del proceso podr
oponer las
excepciones de
litispendencia, falta de
capacidad legal, falta
de personalidad, falta
de personera, cosa
juzgada, caducidad,
prescripcin y
transaccin
90
Conocimiento Proceso
Sumario
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
A
Excepciones
perentorias y
reconvencin, se
deben alegar en el
momento de contestar
la demanda
Prueba, se desarrolla
en un plazo de quince
das
Vista, se desarrolla
dentro de un termino
no mayor de 10 das
contados a partir del
vencimiento del
periodo de prueba
Sentencia, debe
pronunciarse dentro
de los cinco das
siguientes al de la
vista
La Municipalidad
podra hacer uso de los
recursos de apelacion
de una resolucion que
no sea la sentencia
Incurrir en el pago de
las costas y en una
multa de veinticinco
quetzales que le
impondr el Tribunal
de Segunda Instancia,
si se confirma la
resolucin o se
declara improcedente
el recurso
Informa al Seor
Alcalde de lo sucedido
Fin
91
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Asesora Jurdica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Descripcin General:
Es un proceso de cognicin, ya que tiende a declarar el derecho previo de fase de conocimiento, y se dan en los procesos de
condena los meramente declarativos.
Usuarios:
Requisitos:
Procesos de condena.
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
2.
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
3.
4.
92
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
pronunciar dentro del mismo plazo, que se contar a partir del vencimiento de
dicho auto.
Cuando el demandado no comparezca a la primera audiencia sin justificacin y
hubiere sido legalmente citado para prestar confesin judicial en la misma, bajo
los apercibimientos correspondientes, el Juez sin ms trmite, dictar sentencia
dentro de cuarenta y ocho horas de celebrada la audiencia respectiva.
En la misma forma se proceder en los supuestos del prrafo anterior, cuando
6.
7.
Asesor Legal
93
Juez.
Cuando se declare sin lugar el recurso se impondr al litigante que lo interpuso,
una multa de cinco a quinientos quetzales.
Contra la resolucin que resuelva el recurso, cuando fuere dictada en primera
instancia, cabe el Recurso de Apelacin que deber interponerse dentro de
veinticuatro horas de su notificacin y ser resuelto dentro de los tres das
siguientes a la recepcin de los autos en la sala respectiva, sin audiencia de las
partes.
En los procedimientos de trabajo proceden contra las sentencias o autos que
pongan fin al juicio, los recursos:
De aclaracin y ampliacin, que deben interponerse dentro de veinticuatro
horas de notificado el fallo. La aclaracin se pedir si los trminos de la
sentencia son obscuros, ambiguos o contradictorios, a efecto de que se
aclare o rectifique su tenor. La ampliacin se pedir si se omiti resolver
alguno o algunos de los puntos sometidos a juicio; y
De apelacin que debe interponerse dentro de tercero da de notificado el
fallo.
No procede el Recurso de Apelacin en los juicios cuya cuanta no exceda de
cien quetzales.
La sentencia de segunda instancia debe confirmar, revocar, enmendar o
8.
10.
11.
12.
94
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Inicio
El trabajador de la
Municipalidad que se
sienta perjudicado por
un acto administrativo,
puede acudir a un
Juzgado de Trabajo y
Previsin Social para
plantear su pretensin,
siempre y cuando
llene los requisitos
legales
La Municipalidad una
vez emplazada, y
previamente a
contestar la demanda
o la reconvencin y en
la audiencia sealada
para el efecto, se
interpondrn las
excepciones
Dilatorias, salvo las
nacidas con
anterioridad
Las excepciones
Perentorias se
interpondrn con la
contestacin de la
demanda o de la
reconvencin
La Municipalidad
puede tomar varias
actitudes, a travs de
su representante legal
Contestar la demanda
en sentido afirmativo o
negativo, reconvenir al
actor, estas acciones
deben presentarse por
escrito hasta el
momento de la
primera audiencia
95
La Municipalidad tiene
la facultad de conciliar,
y para el efecto el
Juez procurara avenir
a las partes
proponindoles formas
ecunimes de
conciliacin
Si no hubiere
avenimiento entre las
partes, el Juez recibir
inmediatamente las
pruebas ofrecidas
Dentro de las
veinticuatro horas
siguientes a la
audiencia, el actor
puede ofrecer las
pruebas pertinentes
para contradecir las
excepciones del
demandado, si no lo
hubiere hecho antes
En caso de haberse
dictado un auto para
mejor proveer, la
sentencia se
pronunciara dentro del
mismo plazo, que se
contara a partir del
vencimiento de dicho
auto
96
Cuando el demandado
no comparezca a la
primera audiencia sin
justificacin y hubiere
sido legalmente citado
para prestar confesin
judicial en la misma,
bajo los
apercibimientos
correspondientes, el
Juez sin mas tramite,
dictara sentencia
dentro de cuarenta y
ocho horas de
celebrada la audiencia
respectiva
Se proceder de la
misma forma cuando
se trate de demanda
por despido injusto
Aunque no hubiere
sido ofrecida la prueba
de confesin judicial
del demandado, pero
si en el mismo juicio
se ventilaren otras
acciones, el juicio
proseguir en cuanto
a estas conforme lo
prevenido en este
titulo
97
Implica
responsabilidad para
el Juez no haber
dictado su fallo dentro
del termino de diez
das
Contra las
resoluciones que no
sean definitivas
proceder el recurso
de revocatoria
Podr imponerse el
Recurso de nulidad
contra los actos y
procedimientos en que
se infrinja la ley,
cuando no sea
procedente el recurso
de apelacin
Contra la resolucin
que resuelva el
recurso cuando fuere
dictada en primera
instancia, cabe el
recurso de Apelacin
En los procedimientos
de trabajo proceden
contra las sentencias
o autos que pongan fin
al juicio, los recursos
de Aclaracin y
Ampliacin y de
Apelacin
No procede el recurso
de Apelacin en los
juicios cuya cuanta no
exceda de cien
quetzales
98
La Sentencia de
segunda instancia
debe confirmar,
revocar, enmendar o
modificar, parcial o
totalmente la
sentencia de primera
instancia
La Municipalidad
puede presentar la
accin procesal de
amparo, dentro del
plazo de treinta dias
La Municipalidad, si la
sentencia sigue siendo
adversa, tiene el
derecho a travs de
los Asesores Legales,
el recurso de
Apelacin, ante la
Corte de
Constitucionalidad
La Municipalidad
puede interponer los
recursos de Aclaracin
y Ampliacin, cuando
los conceptos de la
sentencia, sean
oscuros, ambiguos o
contradictorios
Informa al Seor
Alcalde de lo resuelto,
agotas las instancias y
recomienda que se
cumpla con lo
ordenado
Archiva las
actuaciones
Fin
99
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Asesora Jurdica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Descripcin General:
Es el procedimiento en el cual ser realiza la investigacin preliminar de un delito para reunir datos y elementos de prueba que
permitan plantear una pretensin fundada su objeto es preparar la accin pblica.
Usuarios:
Requisitos:
Juicio Oral.
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
1.
2.
Denuncia.
Querella.
Prevencin Policial.
Conocimiento oficioso
3.
4.
Auto de Procesamiento.
5.
Procedimiento preparatorio.
Procedimiento desjudicializador.
Criterio de Oportunidad.
100
Conversin.
Sobreseimiento.
Clausura Provisional.
Archivo
Asesor Legal
7.
Procedimiento abreviado.
101
Inicio
Declaracin del
sindicado
Auto de
procesamiento
Procedimiento
preparatorio
La Municipalidad
puede solicitar la
conclusin del
Procedimiento
Preparatorio y entre
otras solicitudes los
Procedimiento
Desjudicializador,
Criterio de
Oportunidad,
Conversin,
Suspensin
Condicional de la
Persecucin Penal
102
Podr solicitar la
Acusacin
Fin
103
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Asesora Jurdica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Descripcin General:
Es el procedimiento que tiene como funcin evaluar y decidir judicialmente sobre las conclusiones planteadas por el Ministerio
Pblico con motivo de la investigacin su objeto es que el Juez evalu si existe o no fundamento para someter a una persona a
juicio oral y pblico y asimismo verificar la procedencia de otras solicitudes.
Usuarios:
Requisitos:
Juicio Oral.
No.
Descripcin Secuencial
1.
Solicitud de Acusacin.
2.
3.
4.
5.
6.
Responsable
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Apertura a juicio
De lo contrario:
Sobreseimiento.
Archivo
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
104
7.
7a.
7b.
7c.
7d.
Decretar el Sobreseimiento.
Suspender condicionalmente el proceso aplicara el criterio de
oportunidad.
Ratificar, revocar, substituir o impondr medidas cautelares.
8.
Procede a la Acusacin.
105
Solicitud de acusacin
El Juez seala
audiencia oral
Notificacion del
requerimiento
Audiencia, aqu se
establecen las
actitudes de la
Municipalidad,
querellantes, partes
civiles y finaliza la
intervencin de las
parte, el Juez decidira
Dictar auto de
apertura a juicio
El Ministerio Publico
puede solicitar
Sobreseimiento,
clausura u otra forma
conclusiva
Notificacin a las
partes al dia siguiente
Examinar las
actuaciones en un
plazo comn de cinco
dias
106
Audiencia oral, en un
plazo no menor de
cinco ni mayor de diez
dias
Audiencia, la
Municipalidad y las
partes fundamentan
sus pretensiones, al
final el Juez resolvera
Procede a la
Acusacin
Fin
107
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Asesora Jurdica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Descripcin General:
Es la etapa plena y principal del proceso por medio del cual se comprueban y valoran los hechos atribuidos y se resuelve el
conflicto penal.
Usuarios:
Requisitos:
Descripcin Secuencial
Responsable
108
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Inicio
Se le dar audiencia a
la Municipalidad y a
las partes,
Se podrn interponer
recusaciones y
excepciones fundadas
sobre nuevos hechos
Ofrecimiento de
prueba, por un plazo
de ocho das, esto se
aplicar solo para los
nuevos hechos
Resolucin y fijacin
de audiencia
Fin
109
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Asesora Jurdica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Descripcin General:
Es el procedimiento que se realizar con la presencia ininterrumpida de los Jueces, el Ministerio Pblico, el acusado, si defensor y
las dems partes o sus mandatarios.
Usuarios:
Requisitos:
Descripcin Secuencial
1.
2.
Responsable
3.
4.
5.
Peritos.
Testigos.
Documentos.
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
110
Inicio
Declaracin del
acusado
Se realizara la
recepcin de pruebas
en orden
Conclusiones, el
presidente conceder
la palabra al Ministerio
Publico, querellante,
actor civil, defensores
y tercero civilmente
demandado
Fin
111
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Asesora Jurdica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Descripcin General:
Es el procedimiento de anlisis por medio del cual inmediatamente despus de clausurado el debate, los jueces que hayan
intervenido en l pasarn a deliberar en sesin secreta, a la cual solo podr asistir el secretario.
Usuarios:
Requisitos:
Descripcin Secuencial
Responsable
1.
2.
Orden de Deliberacin.
3.
Valoracin de la Prueba.
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
2.
3.
3.
112
Inicio
Deliberacin, se
realiza en una sesin
secreta, solo podr
asistir el Secretario
Orden de Deliberacin
Valoracin de la
prueba
Votacin, la cual se
resuelve por mayoria
Se emite sentencia, la
cual puede ser
absolutoria o
condenatoria
Lectura de la
sentencia, la cual
valdr como
notificacin y se podr
realizar dentro de los
cinco dias posteriores
Fin
113
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Asesora Jurdica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Impugnaciones reposicin
Descripcin General:
Son los medios procesales de recurribles nicamente en los casos previstos en la ley y podrn hacerlo exclusivamente los que
tengan inters en el asunto.
Usuarios:
Requisitos:
Procesos vigentes.
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
Reposicin, procede contra las resoluciones dictadas sin audiencia previa y que
1.
2.
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
114
Impugnaciones Reposicin
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Inicio
Reposicin, procede
contra las
resoluciones dictadas
sin audiencia previa y
que no sean apelables
Fin
115
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Asesora Jurdica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Impugnaciones apelacin
Descripcin General:
Son los medios procesales de recurribles nicamente en los casos previstos en la ley y podrn hacerlo exclusivamente los que
tengan inters en el asunto.
Usuarios:
Requisitos:
Procesos vigentes.
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
Procede contra autos dictados por los jueces de 1era. Instancia, de Ejecucin
1.
2.
3.
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
4.
5.
El tribunal resolver dentro del plazo de 5 das, para que las partes expongan
sus alegatos. El tribunal delibera y emitir sentencia.
Apelacin, contra la sentencia dictada en Juicio por Faltas, se planteara en un
trmino de dos das por escrito o verbalmente ante el Juez de Paz.
Se elevaran las actuaciones al Juez de Primera Instancia, en la primera hora
6.
116
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Impugnaciones Apelacin
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Inicio
El Tribunal resolver
dentro del plazo de
tres dias y con la
certificacin devolver
las actuaciones
inmediatamente
Apelacin de
Sentencia por el
procedimiento
abreviado, se deber
plantear dentro de un
termino de tres das
El Tribunal resolver
dentro del plazo de
cinco dias, para que
las partes expongan
sus alegatos
El Tribunal delibera y
emitir sentencia
Apelacin, contra la
sentencia dictada en
juicio por faltas, se
planteara en un
termino de dos dias
por escrito o
verbalmente ante el
Juez de Paz
Se elevaran las
actuaciones al Juez de
Primera Instancia, en
la primera hora
laborable del dia
siguiente
Fin
117
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Asesora Jurdica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Recurso de queja
Descripcin General:
Es un remedio procesal que procede cuando el Juez correspondiente haya negado el Recurso de Apelacin, procediendo este, el
que se considere agraviado puede recurrir en queja ante el Tribunal de Apelacin, dentro de 3 das de notificada la denegatoria.
Usuarios:
Requisitos:
Recurso de Apelacin.
No.
1.
2.
3.
Descripcin Secuencial
Responsable
118
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Recurso de Queja
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Inicio
Procede cuando el
Juez haya negado el
recurso de Apelacin
En un termino de tres
das, ante el Tribunal
de Apelacin, quien
requerir informe al
Juez quien lo expedir
dentro de veinticuatro
horas
Si resolviere en forma
negativa, puede
iniciarse la Accin de
amparo
Fin
119
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Asesora Jurdica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Apelacin especial
Descripcin General:
Es el procedimiento que se podr interponer contra la sentencia o contra la resolucin de ese tribunal y el de ejecucin que ponga
fin a la accin, la pena o a una medida de seguridad y correccin.
Usuarios:
Requisitos:
Sentencia o Resolucin.
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
2.
3.
4.
5.
6.
7.
120
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Apelacin Especial
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Inicio
Procede contra la
sentencia del Tribunal de
Sentencia o contra
resolucin de ese Tribunal
y el de ejecucin ponga fin
a la accin, la pena o a una
medida de seguridad y
correccin
Se interpone en un lapso
de 10 das por escrito ante
el Tribunal respectivo
Se remitirn las
actuaciones a la oficina del
Tribunal para ser
examinadas en un plazo de
6 das
Terminada la audiencia se
emitir sentencia esta se
puede diferir en un plazo
que no exceda de 10 das
Fin
121
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Asesora Jurdica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Especfico abreviado
Descripcin General:
Este procede cuando el Ministerio Pblico, estimare suficiente la imposicin de una pena no mayor de 5 aos de privacin de
libertad; Acuerdo del Imputado y su defensor; Admisin del hecho y su participacin; Aceptacin de la Va propuesta.
Usuarios:
Requisitos:
Sentencia o Resolucin.
No.
1.
Descripcin Secuencial
Responsable
2.
3.
4.
Acepta la Va.
Asesor Legal
122
Especifico Abreviado
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Inicio
Deber presentar
solicitud ante el Juez
de Primera Instancia
El Juez oir al
imputado, aqu
resuelve: Acepta la
Va, Rechaza la Va
del Procedimiento
Abreviado
El Juez dicta
resolucin
condenatoria o
absolutoria emplazara
al Ministerio Publico
para concluir la
investigacin y formule
la acusacin
Contra la sentencia
cabe el Recurso de
Apelacin
Fin
123
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Asesora Jurdica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Descripcin General:
Este procedimiento procede, cuando se haya agotado el Recurso de Exhibicin Personal; existieren motivos de sospecha que ha
sido detenida por miembros de las fuerzas de seguridad del Estado; extensin o consecuencia necesaria del habeas corpus.
Usuarios:
Requisitos:
Descripcin Secuencial
Responsable
2.
Asesor Legal
3.
4.
124
Especfico Especial de
Averiguacin
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Inicio
Deber presentar
solicitud ante la corte
Suprema de Justicia
La Corte Suprema de
Justicia encargara la
investigacin a:
Procurador de los
Derechos Humanos,
Entidad o Asociacin
Jurdicamente
establecida en el pas,
Al cnyuge o a los
parientes de la victima
Admisibilidad en la
audiencia, al Ministerio
Publico quien insto a
interesados con
medios de prueba
El rechazo de la
solicitud o expedir
mandado de
averiguacin
Fin
125
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Asesora Jurdica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Descripcin General:
Este procede cuando se haya cometido un delito que se encuentre tipificado como accin privada siempre y cuando no produzca
impacto social.
Usuarios:
Requisitos:
Descripcin Secuencial
1.
2.
3.
4.
Responsable
Aprobar conciliacin.
Sobreseimiento.
5.
6.
126
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Inicio
Presenta la Solicitud
ante el Tribunal de
Sentencia
Se admite o se
desestima la querella
Se realiza audiencia
conciliatoria
extrajudicial ante los
Centros de
Conciliacin y
Mediacin
Se realiza la audiencia
conciliatoria judicial
ante el Tribunal de
Sentencia
Si no hay conciliacin
o no concurre una de
las partes a Juicio
Fin
127
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Asesora Jurdica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
seguridad y correccin
Descripcin General:
Este procede cuando el Ministerio Publico, despus del procedimiento preparatorio estime que solo corresponde aplicar una
medida de seguridad.
Usuarios:
Requisitos:
Juicio vigente.
No.
1.
Descripcin Secuencial
Responsable
Asesor Legal
Audiencia.
128
Inicio
Audiencia
Sentencia, la cual
puede ser absolutoria
o la aplicacin de la
medida
Fin
129
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Asesora Jurdica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Descripcin General:
Este procede cuando se juzga las faltas, delitos contra la seguridad de transito y todas aquellas cuya sancin sea de multa.
Usuarios:
Alcalde Municipal y personal de la Municipalidad de Santa Catarina Pinula.
Requisitos:
Juicio por Faltas.
No.
Descripcin Secuencial
1.
2.
3.
Si se reconoce culpable dicta sentencia y si no se abre juicio oral para recibir las
pruebas.
Responsable
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
4.
Se dicta sentencia.
6.
130
Inicio
El juez oira al
ofendido, autoridad o
imputado
Si se reconoce
culpable dicta
sentencia y sino se
abre juicio oral para
recibir las pruebas
Se prorroga la
audiencia en un plazo
no mayo de tres dias
Se dicta sentencia
Contra la sentencia
cabe el Recurso de
Apelacin
Fin
131
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Asesora Jurdica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
1 ao
Descripcin General:
Es el aquel procedimiento sucesorio que se puede diligenciar en 2 formas extrajudicial ante notario siempre que todos los
herederos estn de acuerdo y, judicialmente radicndolo ante el Juez competente y este tiene como objeto determinar el
fallecimiento del causante, o su muerte presunta, los bienes relictos, las deudas que gravan.
Usuarios:
Requisitos:
Descripcin Secuencial
Acta notarial de requerimiento presentando los documentos esenciales para la
radicacin,
Certificacin de defuncin del causante y los justificativos del parentesco, si
Responsable
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
fuere el caso.
Primera resolucin, en la cual resuelve
3.
4.
5.
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Asesor Legal
El mismo debe enviarse dentro de los ocho das siguientes contados a partir de
132
6.
7.
8.
9.
10.
133
Proceso Sucesorio
Extrajudicial Intestado Fase
Notarial
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Inicio
Acta notarial de
requerimiento
presentando los
documentos
esenciales para la
radicacin
Certificacin de
defuncin del
causante y los
justificativos del
parentesco, si fuere el
caso
Primera resolucin en
la cual resuelve
Publicacin en el
Diario Oficial
Aviso en el Registro
de Procesos
Sucesorios
Solicitud de informes
al Registro de la
Propiedad
Acta Notarial de
Inventario
Audiencia a la
Procuradura General
de la Nacion
Auto Declaratorio de
Herederos
Fin
134
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Asesora Jurdica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
1 ao
Descripcin General:
Es el aquel procedimiento sucesorio que se puede diligenciar en 2 formas extrajudicial ante notario siempre que todos los
herederos estn de acuerdo y, judicialmente radicndolo ante juez competente y este tiene como objeto determinar el
fallecimiento del causante, o su muerte presunta, los bienes relictos, las deudas que gravan.
Usuarios:
Requisitos:
Descripcin Secuencial
Responsable
Donaciones.
2.
3.
135
Proceso Sucesorio
Extrajudicial Intestado Fase
Administrativa
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
inicio
El Notario entregara el
expediente para que
procedan a efectuar la
liquidacion fiscal
Inicio
136
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Asesora Jurdica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
1 ao
registro
Descripcin General:
Es aquel procedimiento sucesorio que se puede diligenciar en 2 formas extrajudicial ante notario siempre que todos los herederos
estn de acuerdo y judicialmente radicndolo ante Juez competente y este tiene como objeto determinar el fallecimiento del
causante, o su muerte presunta, los bienes relictos y las deudas que gravan.
Usuarios:
Requisitos:
Descripcin Secuencial
Responsable
Asesor Legal
137
Proceso Sucesorio
Extrajudicial Intestado
Fase de Titulacin y
Registro
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Inicio
El Notario est
obligado a compulsar
testimonio de las
partes conducentes
del proceso
Presentara duplicado
del testimonio a los
registros dentro de los
quince das siguientes
a su compulsacin
El expediente
finalmente queda en el
Archivo General de
Protocolos
Fin
138
139
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Unidad de Auditora Interna
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
5 das
Descripcin General:
Es la elaboracin de la Gua General para la planificacin especfica de auditoras selectivas, financieras, de gestin, de
informtica, de obras, examen especial, integral y especializado.
Usuarios:
Requisitos:
Que exista la Unidad o Direccin de Auditora Interna Municipal, debidamente creada y establecida por el Concejo Municipal
a travs del acuerdo respectivo. No. Acuerdo y fecha: puntos Varios acta No. 52-2005 fecha 02-12-05.
Que el auditor interno, est debidamente nombrado por el Concejo Municipal, el cual puede ser contratado a tiempo
completo o parcial.
Que dentro del Plan Anual de Auditora Interna, debidamente autorizado por el concejo en el tiempo advertido por la ley,
estn previstas preferentemente las distintas actividades que ejecutar la auditora interna durante el proceso de labores a
realizarse en un periodo fiscal.
De acuerdo al tipo de auditora que se practicar y a la naturaleza de las funciones de la municipalidad, ser necesario
consultar las siguientes leyes: Ley orgnica del presupuesto, Ley de contrataciones del Estado reglamentos, normas,
manuales de funciones, procedimientos, contratos administrativos, convenios, acuerdos, reglamento orgnico interno y
decretos, que estn vigentes para el perodo a examinar y afecten la entidad a auditar.
No.
Descripcin Secuencial
1.
140
Responsable
Auditor Interno
Auxiliar de Auditora
2.
3.
4.
Para cumplir con los procesos de auditora debemos cumplir con los siguientes
objetivos:
Definir con toda claridad el trabajo a realizar y las metas a alcanzar.
Determinar prioridades, el tiempo y los recursos que se consideren
necesarios para ejecutar la auditora.
Proporcionar una gua de cmo realizar la auditora.
Facilitar el control sobre la realizacin de la auditora.
Cumplir adecuadamente con las Normas de Auditora Gubernamental.
Toda Planificacin tiene un proceso, el cual comprende: elaboracin,
modificacin, revisin, autorizacin y aprobacin, los responsables de cada
proceso son:
Elaboracin Supervisor y Encargado
Modificacin Supervisor y Encargado
Revisin Supervisor
Aprobacin Director de Auditora Interna Municipal.
Para la adecuada y oportuna planificacin de una auditora municipal, se deben
seguir los siguientes procedimientos:
Revisin del Archivo Permanente:
Se debe efectuar una revisin al archivo permanente para familiarizarse con la
organizacin, control interno, contratos, convenios, leyes, normas y reglamentos
aplicables que estn vigentes para el perodo a examinar.
Familiarizacin:
Comprende el conocimiento general de la entidad a auditar en cuanto a sus
objetivos, organizacin, actividades, sistemas de control e informacin y factores
econmicos, sociales y legales que la afectan. Para llevar a cabo esta actividad,
se deben realizar los siguientes procedimientos:
Revisin del Archivo Corriente:
Se debe efectuar esta revisin con el objeto de examinar el informe de la
auditora anterior, correspondencia emitida y la hoja de pendientes, para evaluar
y tomar en cuenta los hallazgos ms importantes y otros aspectos que puedan
servir de criterio para definir los alcances de la auditora que se est
planificando.
Visita Preliminar:
Se debe efectuar una visita preliminar a la entidad a auditar, con el objeto de
solicitar informacin y documentacin (financiera, legal, manuales, entre otros),
que servir de base para la planificacin. Esta visita se debe hacer con personal
responsable de las principales reas de la entidad, dependiendo de la cobertura
de la auditora (Tesorera, Presupuesto, Finanzas AFIM-, Contabilidad,
Recursos Humanos, Departamentos Tcnicos, entre otros).
Programa para la Obtencin de Informacin y Documentacin:
Se debe elaborar un programa que sirva de gua para asegurarse que se
obtendr la informacin y documentacin necesaria, que servir de base para la
planificacin.
Toda la informacin y documentacin requerida, servir para actualizar el
archivo permanente, de acuerdo a la Gua del Archivo Permanente.
Papeles de Trabajo:
Para dejar constancia del trabajo efectuado en la visita preliminar, se deben
elaborar papeles de trabajo de acuerdo a la metodologa establecida por la
141
Auditor Interno
Auxiliar de Auditora
5.
6.
142
Asesor Legal
Jefe Asesora Jurdica
Auditor Interno
Auxiliar de Auditora
143
144
7.
8.
9.
10.
PROCESO DE ELABORACIN:
Para un adecuado proceso de elaboracin de los Programas de Auditora, se
debe observar la metodologa establecida en el programa de Auditora.
AUTORIZACIN Y APROBACIN:
Una vez elaborado el Programa de Auditora, debe ser revisado y autorizado por
el Supervisor y aprobado por el Director de Auditora Municipal.
EJECUCIN DEL PROGRAMA:
De acuerdo al Cronograma definido en la Planificacin Especifica, los
programas son distribuidos a cada auditor municipal nombrado para la ejecucin
de la auditora, para lo cual se debe observar la metodologa establecida para la
Ejecucin de la Auditora Municipal.
SUPERVISIN:
La ejecucin de la auditora municipal, debe ser apropiadamente supervisada a
efecto de orientar y evaluar permanentemente las actividades del encargado y
de los auditores municipales, para asegurar la calidad tcnica y profesional del
trabajo y cumplir con los objetivos propuestos, de manera eficiente, efectiva y
econmica.
145
Auditor Interno
Auxiliar de Auditora
Inicio
Adquiere conocimiento
general de la entidad a auditar
en todos sus aspectos
146
La informacin y
documentacin requerida
servir para actualizar el
Archivo Permanente
Establece el grado de
eficiencia y efectividad en la
salvaguarda de los recursos
de la entidad a auditar
147
Elaborado el programa de
Auditoria, debe ser revisado y
autorizado por el Supervisor y
aprobado por el Director de
Auditora Municipal
Ejecuta el programa de
acuerdo al cronograma
definido en la Planificacin
Especifica
Supervisa la ejecucin de la
Auditoria municipal
Fin
148
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Unidad de Auditora Interna
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
5 das
Descripcin General:
Es la elaboracin de la Gua General para la ejecucin de la Auditora Interna Municipal.
Usuarios:
Requisitos:
Que exista la Unidad o Direccin de Auditora Interna Municipal, debidamente creada y establecida por el Concejo Municipal
a travs del acuerdo respectivo. No. Acuerdo y fecha: Puntos Varios acta No. 52-2005 fecha 02-12-05.
Que el auditor interno, est debidamente nombrado por el Concejo Municipal, el cual puede ser contratado a tiempo
completo o parcial.
Que dentro del Plan Anual de Auditora Interna, debidamente autorizado por el concejo en el tiempo advertido por la ley,
estn previstas preferentemente las distintas actividades que ejecutar la auditora interna durante el proceso de labores a
realizarse en un periodo fiscal.
De acuerdo al tipo de auditora que se practicar y a la naturaleza de las funciones de la municipalidad, ser necesario
consultar las siguientes Leyes: Ley orgnica del presupuesto, Ley de contrataciones del Estado reglamentos, normas,
manuales de funciones, procedimientos, contratos administrativos, convenios, acuerdos, reglamento orgnico interno y
decretos, que estn vigentes para el perodo a examinar y afecten la entidad a auditar.
No.
Descripcin Secuencial
Consiste en orientar la ejecucin de la auditora con base en la planificacin
1.
149
Responsable
Auditor Interno
Auxiliar de Auditora
2.
Obtencin de evidencia
Auxiliar de Auditora
hallazgos.
150
Elaboracin de la Gua
General para la Ejecucin
de la Auditora Interna
Municipal
Auditor Interno Auxiliar
de Auditora
Inicio
Selecciona y aplica
adecuadamente tcnicas y
procedimientos que permitan
obtener evidencia suficiente
para cumplir con los objetivos
de cada auditoria
Evala el cumplimiento de
disposiciones legales y
reglamentarias
Actualiza el archivo
permanente
Supervisa el trabajo de
auditoria
Obtiene evidencias
Obtiene la carta de
representacin
Fin
151
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Unidad de Auditora Interna
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
5 das
resultados
Descripcin General:
Es la elaboracin de la Gua General para la comunicacin de resultado dentro de la Municipalidad de Santa Catarina P
Pinula.
Usuarios:
Requisitos:
Que exista la Unidad o Direccin de Auditora Interna Municipal, debidamente creada y establecida por el Concejo Municipal
a travs del acuerdo respectivo. No. ACUERDO Y FECHA: Puntos Varios acta No. 52-2005 fecha 02-12-05.
Que el auditor interno, est debidamente nombrado por el Concejo Municipal, el cual puede ser contratado a tiempo
completo o parcial.
Que dentro del Plan Anual de Auditora Interna, debidamente autorizado por el concejo en el tiempo advertido por la ley,
estn previstas preferentemente las distintas actividades que ejecutar la auditora interna durante el proceso de labores a
realizarse en un periodo fiscal.
De acuerdo al tipo de auditora que se practicar y a la naturaleza de las funciones de la municipalidad, ser necesario
consultar las siguientes leyes: Ley orgnica del presupuesto, Ley de contrataciones del Estado reglamentos, normas,
manuales de funciones, procedimientos, contratos administrativos, convenios, acuerdos, reglamento orgnico interno y
decretos, que estn vigentes para el perodo a examinar y afecten la entidad a auditar.
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
Gubernamental.
Es el producto final de la ejecucin de una auditora, el cual contiene un
dictamen en el que se emite opinin sobre la razonabilidad de las cifras
presentadas en los estados financieros, sobre lo adecuado del control interno, la
152
Auditor Interno
Auxiliar de Auditora
en forma escrita tiene como propsito comunicar los resultados del trabajo, para
garantizar el entendimiento de su contenido y las acciones correctivas
necesarias por parte de los responsables de la entidad auditada.
Utilizar un lenguaje sencillo y fcilmente entendible, tratando los asuntos en
forma concreta y concisa, lo que debe coincidir de manera exacta y objetiva con
los hechos observados.
El contenido debe suministrar suficiente informacin, que permita al usuario una
adecuada interpretacin de los resultados.
Para cumplir con lo anterior, la estructura y contenido del informe debe ser la
siguiente:
3.
Auditor Interno
Cartula
Resumen Gerencial
Contenido (ndice)
Antecedentes
Objetivos
Alcance
Dictamen
Estados Financieros
Auxiliar de Auditora
153
5.
6.
Auditor Interno
Auxiliar de Auditora
Cuentas, y en los casos de irregularidades, por las instancias legales, segn sea
el caso.
Sin embargo, un informe de auditora sobre gestin pblica, debe ser accesible
a la ciudadana, para que conozca cmo se manejan los recursos del Estado,
producto de sus impuestos.
Documento Legal:
8.
154
Elaboracion de la Guia
General para la
Comunicacin de
Resultados
Auditor Interno Auxiliar
de Auditora
Inicio
Cumplido el proceso de
aprobacin y presentacin se
procede a realizar la entrega
oficial del informe a la
mxima autoridad de la
entidad auditada y a la
Contralora General de
Cuentas
Da seguimiento al
cumplimiento de las
recomendaciones de los
informes de auditoria
emitidos
Confidencialidad, el informe
de auditoria, por la
naturaleza de la informacin
incluida, debe ser destinado
para el uso de las entidades
auditadas y por la Contralora
General de Cuentas
El informe de auditoria
constituye un documento de
aplicacin legal
Fin
155
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Unidad de Auditora Interna
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Segn el caso
Descripcin General:
La integracin de expedientes, para la ejecucin de obras, proyectos, adquisicin de bienes y/o suministros, es muy importante,
porque a travs de los mismos, se obtiene la informacin que indica los pasos que sirven de base para seleccionar los criterios
que sustentarn la planificacin especfica del proyecto.
En esta fase se identifica la existencia de polticas y controles internos claves, relacionados con diferentes aspectos de la actividad
institucional, un expediente en este caso, es el documento de soporte que sirve de base para sustentar la inversin municipal.
Usuarios:
Requisitos:
Cuando se trate de un proyecto u obra especfica, es necesario tener presente lo siguiente:
156
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
1.
Estudio hidrogeolgico.
Evaluacin ambiental.
Auditor Interno
Auxiliar de Auditora
Punto Resolutivo o Aprobacin del Perfil del proyecto por parte del concejo
Municipal y/o seor Alcalde.
Convenio de cofinanciamiento para ejecucin de Proyectos u obras del aporte a
los concejos departamentales de desarrollo (Cuando Proceda).
La municipalidad se obliga por el acto anterior a aperturar una cuenta bancaria
especfica a nombre del proyecto.
4.
Auditor Interno
Auxiliar de Auditora
Para ejecutar la Obra Pblica se debe contar con la Bitcora autorizada por la
Contralora General de Cuentas.
157
6.
Bases de Cotizacin
7.
8.
9.
10.
11.
Invitaciones de Participacin
12.
13.
Ofertas
Integracin de la Junta de Cotizaciones (Artculos 10, 12, 16de la ley de
14.
contrataciones del Estado, 14, 15, 16, 17 del reglamento de la citada ley, 52, 53
del Cdigo Municipal.
15.
Cuadro de Adjudicacin.
16.
Acta de Adjudicacin.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
Notificacin a Oferentes
24.
158
25.
Publicacin de la Evaluacin.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32
33.
34.
35
36.
37.
Auxiliar de Auditora
38.
39.
40.
41.
42.
43.
Orden de Compra y Pago para cancelar el anticipo del 20% Sobre el Valor total
aprobado para la obra.
Factura por el 20% del anticipo.
Fotocopia del cheque de anticipo 20% y datos personales de quien recibi el
pago.
159
Auditor Interno
Auxiliar de Auditora
44.
45.
46.
47.
48.
49.
50.
51.
52.
53.
54.
55.
56.
57.
58.
59.
Auditor Interno
Auxiliar de Auditora
60.
61.
62.
63.
160
estimacin).
64.
65.
66.
67.
68.
69.
70.
71.
72.
73.
74.
Auditor Interno
otorgar finiquito recproco entre las partes, que los libera de sus obligaciones,
Salvo lo dispuesto en artculo 67.
161
Auxiliar de Auditora
Revisin y Evaluacin de
expedientes por Contrato
de Construccion de Obras,
Adquisicin de Bienes y/o
Suministros
Auditor Interno
Auxiliar de Auditora
Inicio
Convenio de
cofinanciamiento para
ejecucin de proyectos u
obras del aporte a los
Concejos Departamentales
de Desarrollo
La Municipalidad se obliga a
aperturar una cuenta
bancaria especifica a nombre
del Proyecto
Bases de Cotizacin
162
Revisin y Evaluacin de
expedientes por Contrato de
Construccin de Obras,
Adquisicin de Bienes y/o
Suministros
Auditor Interno Auxiliar
de Auditora
Solicitud de Aprobacin de
Bases de Cotizacin
Agregar documentos al
Concurso
Invitaciones de Participacin
Ofertas
Integracion de la Junta de
Cotizaciones
Cuadro de Adjudicacin
Acta de Adjudicacin
Punto resolutivo de
adjudicacin de la Junta de
Cotizaciones
163
Revisin y Evaluacin de
expedientes por Contrato
de Construccin de Obras,
Adquisicin de Bienes y/o
Suministros
Auditor Interno Auxiliar
de Auditora
Dictamen de Adjudicacin
emitido por Asesora Juridica
Nota de Evacuacin de
Dictamen de Asesora
Aprobacin de Adjudicacin
por parte de Alcalda
Notificacion a oferentes
Publicacin de la Evaluacin
Publicacin de la finalizacin
del Concurso
164
Revisin y Evaluacin de
expedientes por Contrato
de Construccin de Obras,
Adquisicin de Bienes y/o
Suministros
Auditor Interno
Auxiliar de Auditora
Solicitud de Aprobacin de la
Minuta ante la Asesora
Juridica
Contrato Administrativo de
Obra y/o Escritura Publica
del contrato de la obra
relacionada
Fianza de Cumplimiento
Fianza de Anticipo
165
Revisin y Evaluacin de
expedientes por Contrato
de Construccin de Obras,
Adquisicin de Bienes y/o
Suministros
Auditor Interno Auxiliar
de Auditora
Programa de Trabajo e
Inversin
166
Revisin y Evaluacin de
expedientes por Contrato
de Construccin de Obras,
Adquisicin de Bienes y/o
Suministros
Auditor Interno Auxiliar
de Auditora
Fotocopia el cheque de
anticipo y datos personales
de quien recibi el pago
Nota de autorizacin de
cambios
Resolucin y aprobacin de
la autorizacin de cambios
por parte del Alcalde
Orden de trabajo
suplementario
Resolucin y aprobacin de
la orden de trabajo
suplementario por parte del
Alcalde
167
Revisin y Evaluacin de
expedientes por Contrato
de Construccin de Obras,
Adquisicin de Bienes y/o
Suministros
Auditor Interno
Auxiliar de Auditora
Resolucin y aprobacin de
trabajo extra por parte de
Alcalda
Carta de confirmacin de
aprobacin del nuevo
programa de trabajo
Datos de la prueba de
bombeo
Informe de anlisis de
microbiologa
168
Revisin y Evaluacin de
expedientes por Contrato
de Construccin de Obras,
Adquisicin de Bienes y/o
Suministros
Auditor Interno
Auxiliar de Auditora
Informe de la estimacin
Acta de recepcin
Fianza de Conservacin de
la Obra
169
Revisin y Evaluacin de
expedientes por Contrato
de Construccin de Obras,
Adquisicin de Bienes y/o
Suministros
Auditor Interno Auxiliar
de Auditora
Carta de informacin de
haber cumplido con la
comisin receptora y
liquidadora en la labor
referida
Informe de la Comision
receptora liquidadora
Aprobacin de la liquidacin
del proyecto
Finiquitos
Fin
170
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Unidad de Auditora Interna
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
5 minutos
Descripcin General:
El uso y descripcin del formulario tiene como finalidad tramitar la adquisicin de bienes, servicios, materiales y equipos a un
determinado proveedor, afectando diferentes renglones de una misma categora programtica, para el cumplimiento de las metas
de la municipalidad.
Sirve adems como documento de soporte en los diferentes momentos del gasto: Compromiso, devengado y pagado en el
SIAFITO MUNI, SIAF MUNI y/o SICOIN WEB.
Usuarios:
Requisitos:
Cuando se trate de la adquisicin de bienes, materiales, suministros y/o servicios, es necesario tener presente lo siguiente:
Que tenga su nmero correlativo visible con el fin de tener una referencia interna del documento mencionado.
Que las cotizaciones presentadas, se encuentren debidamente autorizadas por la autoridad superior.
Que el formulario, se encuentre debidamente autorizado con los nombres y firmas de los responsables del proceso de
compras.
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
1.
171
Auditor Interno
Auxiliar de Auditora
Auditor Interno
Auxiliar de Auditora
4.
172
Evaluacin de Ordenes de
Compra y Pago
Auditor Interno
Auxiliar de Auditora
Inicio
Verifica la direccin
comercial del Proveedor
Verifica la cantidad de
unidades solicitadas
173
Evaluacin de Ordenes de
Compra y Pago
Auditor Interno
Auxiliar de Auditora
Verifica el cdigo
programtico, el cual ser
llenado por el encargado de
compras
Verifica el rengln
presupuestario consignado
por parte de la Unidad de
Presupuesto
Si el documento objeto de
revisin llena los pasos
establecidos, se firma y sella
para que continue con su
tramite posterior
Fin
174
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Unidad de Auditora Interna
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Requisitos:
Que exista La Direccin de Obras Municipales, debidamente creada y establecida por el Concejo Municipal a travs del
acuerdo respectivo.
Que exista, una planificacin adecuada de las obras a ejecutar por parte de la Direccin por mnimas que sean.
Que cada obra o proyecto, posea un costo estimado o probable del mismo.
Que cada obra o proyecto, cuente con un presupuesto debidamente autorizado por el honorable concejo municipal, para
evitar procedimientos ilegales de fraccionamiento en compras.
No mezclar gastos de mantenimiento de obras, con los gastos directos de un proyecto especfico.
Adjuntar en cada obra o proyecto por administracin municipal, los documentos necesarios de respaldo, con el objeto de
cumplir con lo establecido en las Normas Generales de Control Interno Gubernamental, el cual instituye literalmente en
el numeral 2.6 DOCUMENTOS DE RESPALDO Toda operacin que realicen las entidades pblicas, cualquiera sea su
naturaleza, debe contar con la documentacin necesaria y suficiente que la respalde.
La documentacin de respaldo promueve la transparencia y debe demostrar que se ha cumplido con los requisitos
175
legales, administrativos, de registro y control de la entidad; por tanto contendr la informacin adecuada, por cualquier
medio que se produzca, para identificar la naturaleza, finalidad y resultados de cada obra en construccin por
administracin para facilitar su anlisis
Aplicar adecuadamente el manual de clasificaciones presupuestarias, el cual permite ejercer el control interno y externo
de las transacciones del sector pblico.
Dependiendo de la envergadura de la obra, se deben tener presente las leyes afines al proyecto, Ley de contrataciones
del estado, impacto ambiental, pruebas de laboratorio, etc.
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
2.
3.
todas las transacciones con incidencia econmica financiera que realizan las
instituciones pblicas, sirve como clasificador analtico o primario del sistema de
Auxiliar de Auditora
clasificaciones presupuestarias.
4.
5.
Auditor Interno
6.
7.
8.
9.
10.
176
Auditor Interno
Auxiliar de Auditora
11.
12.
177
Registro, Evaluacin
Fsica y Medicin del
Tiempo en la Ejecucin de
Obras por Administracin
Auditor Interno Auxiliar
de Auditora
Inicio
La columna identificada
como rengln, facilita el
registro nico de todas las
transacciones con incidencia
econmico financiera que
realizan las instituciones
publicas
En la columna cantidad
suscribir el acumulado de
bienes, servicios y materiales
adquiridos para la
construccin de la obra
En la columna Descripcin/
producto se registran las
generalidades del producto
adquirido para la
construccin del proyecto
En la columna proveedor se
suscribe la razn social,
nombre del proveedor o casa
comercial que suministro el
bien o materiales empleados
en la construccin de la obra
178
Registro, Evaluacin
Fsica y Medicin del
Tiempo en la Ejecucin de
Obras por Administracin
Auditor Interno
Auxiliar de Auditora
En la columna identificada
como Fecha, registra el
momento y fecha en que se
inicio el tramite interno de
compra
En la columna
Transferencias, registra los
cambios efectuados como
producto de limitaciones y
ampliaciones de presupuesto
En la columna de Precio
Unitario, se suscribir
detalladamente la integracion
de costos de todos y cada
uno de los precions unitarios
que se aplicaran a los
diferentes conceptos o
renglones de trabajo
En la columna Valor, se
asentaran numerica y
exclusivamente los gastos
efectuados en la obra o
proyecto por cualquier
concepto
En la columna Saldo,
registrara el resultado final
disponible
Fin
179
Supervisin de guarderas
180
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Oficina Municipal de la Mujer
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Supervisin de guarderas
30 minutos.
Descripcin General:
Es la realizacin de supervisin a las guarderas del Municipio con el objeto de establecer su condicin de funcionamiento.
Usuarios:
Requisitos:
No.
Ninguno.
Descripcin Secuencial
1.
2.
3.
4.
5.
181
Responsable
Supervisin de Guarderas
Jefe Oficina Municipal
de la Mujer
Inicio
Observa limpieza de
nios e istalaciones
Verifica higiene en el
rea de cocina y
elaboracin de
alimentos
Elabora informe de
Supervisin
Fin
182
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Oficina Municipal de la Mujer
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Segn el caso.
Descripcin General:
Es la realizacin de gestiones ante instituciones pblicas como privadas para crear beneficios en equipamiento y capacitacin a
personal de las guarderas del Municipio con el objeto de establecer su condicin de funcionamiento.
Usuarios:
Requisitos:
Ninguno.
No.
1.
2.
3.
4.
5.
Descripcin Secuencial
Responsable
183
Coordinacin de Jornadas
para Guarderas
Jefe Oficina Municipal
de la Mujer
Inicio
Elaboracin de
instrumentos de
evaluacin.
Elaboracin de
FODA.
Envo de proyecto
a secretara para
autorizacin del
Seor Alcalde.
Gestin de
patrocinio..
Se entrega
reconocimiento a
la institucin que
patrocin..
Fin
184
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Oficina Municipal de la Mujer
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Segn el caso.
Descripcin General:
Cursos varios que se identifican de inters para la poblacin pinulteca.
Usuarios:
Requisitos:
No.
1.
2
Descripcin Secuencial
Elabora el programa anual de cursos.
Define duracin, contenido, fechas, horarios, nmero de participantes y centros
de capacitacin.
4.
Determina los recursos e insumos que sern necesarios durante los cursos.
6.
Responsable
7.
8.
9.
Pilotos
185
10.
11.
Procede a preinscribir.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19
20
21
22
Coordinaciones varias
Servicios Pblicos y Desarrollo
Social
23
24
25
26
27
AFIM
Departamento de Comunicacin
186
Social
Cursos
Departamento de
Jefe Oficina Municipal
Comunicacin Social y
de la Mujer
Protocolo
Inicio
Elabora el programa
anual de cursos
Requiere fotocopia de
cedula de las (os)
participantes
187
Cursos Tcnicos
Jefe Oficina Municipal
de la Mujer
Jefe Departamento de
Relaciones Pblicas
Procede a inscribir
Cuenta con materiales e
insumos requeridos para el
curso
Entrega ficha de inscripcin
a los participantes para su
llenado
Realiza informe de
supervisin y enva a
Coordinadora y Director de
la Direccin
Coordina equipo
audiovisual, banderas y
medios de comunicacin
Verifica presupuesto y
solicitud a caja chica para
refacciones
Fin
188
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Oficina Municipal de la Mujer
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Segn el caso.
Descripcin General:
Es la realizacin de actividades que reconocen el esfuerzo de las mujeres pinultecas como eje primordial de la familia (Da
Internacional de Mujer, Da de la Madre y bazar de mujeres emprendedoras), brindndole un momento de sano esparcimiento en
el que se ofrecer distraccin sana y agradable, contribuyendo a elevar la autoestima y liderazgo.
Usuarios:
Requisitos:
No.
Descripcin Secuencial
1.
4.
5.
6.
Responsable
7.
8.
9.
Pilotos
Servicios Pblicos y Desarrollo
Social y Econmico.
189
10.
11.
12.
13.
14.
190
Jefe Departamento de
Comunicacin Social
Define logstica de la
actividad.
Elaboracin de proyecto
segn la actividad que se
llevara a cabo.
Envo de proyecto a
secretara para
autorizacin del Seor
Alcalde.
Determinar los recursos e
insumos que sern
necesarios durante la
actividad.
Elaboracin y envo de
instructivo a las direcciones
Municipales que apoyaran el
evento.
Elaboracin de afiches y
volantes.
Distribucin y colocacin
de afiches y volantes.
Solicitud de saln y
marimba
Coordina equipo
audiovisual, banderas y
medios de comunicacin.
Elaboracin de
invitaciones,
reconocimientos, diplomas
y puntos de agenda.
Fin
191
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Oficina Municipal de la Mujer
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Segn el caso.
Vctima de Violencia
Descripcin General:
Escuchar el problema, dar informacin dependiendo del problema, hacer reflexin a las mujeres, particularmente sobre lo que
desean hacer o resolver.
Usuarios:
Requisitos:
No.
Descripcin Secuencial
1.
3
4.
5.
6.
Responsable
Institucin asignada
el maltrato.
Oficina Municipal de la Mujer e
7.
8.
Institucin asignada
Oficina Municipal de la Mujer
192
Institucin
Escuchar la problemtica
que tiene la vctima.
Solicitar fotocopia de
documento de
identificacin a la persona
que requiere del servicio.
Se le entrega a la persona que
requiere de los servicios una
ficha de registro, para obtener
datos que sern de utilidad
para iniciar el proceso de
orientacin.
Se le brinda
seguimiento al caso.
Fin
193
Juzgado de
Asuntos Municipales y de Trnsito
Denuncias al Juzgado
Predio municipal
Solvencia de trnsito
Certificacin de expediente
Acta de sindicatura
194
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Juzgado de Asuntos Municipales y de Trnsito
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Denuncias al Juzgado
30 minutos
Descripcin General:
Atencin al vecino de las denuncias que desea hacer en el Juzgado de Asuntos Municipales y Trnsito.
Usuarios:
Requisitos:
La denuncia deber cumplir con los requisitos que seala el Artculo 167 del Cdigo Municipal
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
2.
de personas que denuncia, mas una copia para el Juzgado), en base a lo que
Comisario
seala el Artculo 167 literal c del Cdigo Municipal, y copias de la misma para
notificar a todas las partes interesadas dentro del expediente o declarar ante
un oficial de trmite del Juzgado de Asuntos Municipales y de Trnsito
Sella de recibida la denuncia y procede a formar expediente con un nmero
3.
4.
Oficial de Trnsito
Oficial de Construcciones
expediente.
195
7.
cuando se determina
196
Denuncias al Juzgado
Comisario
Oficial de Trnsito
Juez de Asuntos Municipales
Oficial de Construcciones
y de Trnsito
Oficial de Denuncias Varias
Inicio
Establece si es
competencia del Juzgado
de Asuntos Municipales y o
si se debe remitir el caso al
Juzgado Jurisdiccional
competente
Proporciona al vecino un
formulario de denuncia y
deber llenar todos los
datos que se le requieren y
entregarla en original y
copias
Sella de recibida la
denuncia y procede a
formar expediente con un
numero correlativo dado
por el sistema de control de
expedientes y se lo
proporciona al denunciante
Procede a elaborar la
primera resolucin la cual
notificara en el momento al
denunciante, dndole a
partir de ese momento
seguimiento al expediente
Evacuada la audiencia,
resuelve ordenando los
actos y/o diligencias
convenientes, solicitando
informes, dictmenes e
inspecciones oculares,
entre otros
Fin
197
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Juzgado de Asuntos Municipales y de Trnsito
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Predio Municipal
2 horas
Descripcin General:
Servicio de resguardo y custodia de vehculos consignados por la Polica Nacional Civil y la Polica Municipal de Trnsito, as
como otros bienes consignados por parte de la Municipalidad
Usuarios:
Requisitos:
En caso que fuera una sociedad, copia del nombramiento de representacin legal.
El interesado efecta pago en las cajas de Tesorera Municipal de la tasa municipal en vigencia por el depsito del
vehculo en el predio municipal.
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
Oficial de Trnsito
Verifica que el vehculo no tenga multas pendientes, calcula el tiempo que lleva
2.
3.
4.
El interesado se dirige con el encargado del predio del vehculo, quien le pone a
198
Se archiva el expediente.
Oficial de Trnsito
199
Predio Municipal
Oficial de Trnsito
Juez de Asuntos
Municipales y de
Trnsito
Inicio
Requiere al interesado la
orden de devolucin de
vehculo emitido por el
Juzgado de Paz, o Juzgado
de Primera Instancia del
Ramo Penal o por el oficio
del Ministerio Publico y dos
fotocopias de la misma
Archiva el expediente
Fin
200
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Juzgado de Asuntos Municipales y de Trnsito
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
5 minutos
Descripcin General:
Requisito que seala el Reglamento de Construccin, Urbanizacin y Ornato.
Usuarios:
Requisitos:
No tener pendientes multas o asuntos por resolver en el Juzgado de Asuntos Municipales y de Trnsito.
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
2.
Comisario
3.
4.
Interesado
Comisario
Construcciones.
6.
201
Comisario
Interesado
Oficial de
Construcciones
Inicio
Solicita el nombre de la
persona que necesita la
solvencia verificando si el
inmueble se encuentra
registrado en la Direccin
de Catastro a travs de un
desplegado del IUSI
Verifica el control de
expedientes internos si la
persona interesada no tiene
ninguna multa pendiente o
asunto por resolver
Traslada informacin al
Oficial de Construcciones.
Entrega al interesado orden
de pago para cancelar en la
Tesorera Municipal
Cancela en Tesorera el
valor de la Solvencia
Municipal.
Entrega al Comisario.
Recibe informacin
Recibe solvencia
Traslada solvencia
Fin
202
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Juzgado de Asuntos Municipales y de Trnsito
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Solvencia de trnsito
5 minutos
Descripcin General:
Requisito establecido en el Reglamento de Trnsito.
Usuarios:
Requisitos:
No tener pendientes multas o asuntos por resolver en el Juzgado de Asuntos Municipales y de Transito.
No.
1.
Descripcin Secuencial
Responsable
3.
4.
5.
Oficial de Trnsito
203
Comisario
Solvencia de Trnsito
Comisario
Oficial de Trnsito
Inicio
Verifica en el control de
expedientes internos si el
vehculo tiene alguna
infraccin pendiente de
pago.
Traslada informacin
Recibe informacin
Fin
204
Elabora solvencia
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Juzgado de Asuntos Municipales y de Trnsito
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
5 das
Descripcin General:
La titulacin supletoria tiene por objeto que los poseedores de bienes inmuebles que carezcan de titulo inscribible en el Registro
de la Propiedad, puedan solicitar su titulacin supletoria ante un Juez de Primera Instancia del Ramo Civil.
La Ley de Titulacin Supletoria regula que la Municipalidad del lugar, por medio del Alcalde Municipal rinda informe respecto al
inmueble.
El Cdigo Municipal confiere la facultad al Juez de Asuntos Municipales para efectuar la inspeccin para efectos de rendir
informe.
Usuarios:
Requisitos:
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
Comisario
Municipales y Trnsito.
Recibe diligencias y examina detenidamente el expediente e informa al Juez
2.
Municipales y Trnsito
205
Se facciona acta de la inspeccin ocular efectuada, con todos los requisitos que
4.
para el efecto seala el Artculo 8 del Decreto nmero 49-79 (Ley de Titulacin
Supletoria), y se enva por medio de providencia a Secretara General con el
expediente completo para que contine el trmite respectivo.
206
Comisario
Juez y Secretario de
Asuntos Municipales y
Trnsito
Inicio
Traslada diligencias de
Titulacin Supletoria
Recibe diligencias de
Titulacin Supletoria
Examina detenidamente el
expediente e informa al
Juez sobre las diligencias
de Titulacin Supletoria
Procede a contactar a la
parte interesada y al
abogado, para que efectu
el pago, as mismo para
comparecer al lugar en que
se encuentra el inmueble o
se acude directamente al
mismo
Facciona el acta de la
inspeccin ocular
efectuada, con todos los
requisitos establecidos
Fin
207
El da de la diligencia
comparecen y proceden a
efectuar inspeccin ocular al
inmueble y proceden a tomar
fotografas
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Juzgado de Asuntos Municipales y de Trnsito
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
72 horas
Descripcin General:
El Juez de Asuntos Municipales y de Trnsito tiene la facultad en base a la Ley y Reglamento de Trnsito para llevar a cabo junta
conciliatoria con las personas que hayan sido parte de una colisin de vehculos y no se hayan puesto de acuerdo, a efecto de
tener como ltima instancia una conciliacin entre las partes. Con excepcin de los casos en que existan personas heridas o
fallecidas.
Usuarios:
Requisitos:
Tener a la vista el informe emitido por la Polica Municipal de Trnsito de esta jurisdiccin.
Solvencia de Trnsito.
No.
1.
Descripcin Secuencial
Recibe el informe proveniente de la Polica Municipal de Trnsito el cual lo
traslada al oficial de trnsito, asignndole nmero de expediente.
Responsable
Comisario
Oficial de Trnsito
4.
208
5.
6.
Interesados
Oficial de Trnsito
209
Comisario
Oficial de Trnsito
Juez de Asuntos
Municipales y de
Trnsito/Secretario/
Oficial de Trnsito/
Involucrados
Interesados
Inicio
Recibe el informe
proveniente de la PMT y
asigna nmero de
expediente.
Traslada informe
Recibe informe.
Contacta a los involucrados
en la colisin de los
vehculos.
Verifica en la agenda de
Juez para fijar fecha y hora
para junta conciliatoria,
solicitndoles que
presenten solvencia de
trnsito
Archiva el expediente
Fin
210
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Juzgado de Asuntos Municipales y de Trnsito
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
30 das hbiles
Descripcin General:
Objeto de sancionar a las personas o entidades que infrinjan el Reglamento de construccin, al no tramitar la respectiva
autorizacin municipal para efectuar trabajos de construccin, movimientos de tierra, urbanizacin, entre otros.
Usuarios:
Requisitos:
Ninguno.
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
2.
Inspector-Notificador de
Construcciones
4.
211
Interesado
Oficial de Construcciones
Interesado
9.
10.
212
Oficial de Construcciones
Inspector Notificador
de Construcciones
Interesado
Juez de Asuntos
Municipales y de
Trnsito
Evaca la audiencia
exponiendo los motivos o
en su caso la presenta y
expone los motivos por los
cuales no se encontraba en
el inmueble
Oficial de
Construcciones
Inicio
En caso de
incomparecencia continua
el trmite administrativo
Se le otorga un plazo de 5
das para el pago de la multa
en la Tesorera Municipal, y
15 dias para la obtencin de la
licencia de construccin
respectiva
Al resolverse la imposicin de
multa procede a redactarla
De no cancelarse la multa
se requiere del pago a los
cinco das posteriores
De reiterarse la negativa
del pago se certifica al
Secretario del Juzgado
para que remita las
actuaciones a Secretaria
Municipal para que se inicie
el proceso econmico
coactivo
De efectuarse el pago en
cualquier etapa se
archivara el expediente,
caso contrario se espera el
pago en la via econmica
coactiva
Fin
213
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Juzgado de Asuntos Municipales y de Trnsito
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Certificacin de expediente
3 das hbiles
Descripcin General:
En base a lo establecido por la Ley del Organismo Judicial, los expedientes no deben salir fuera de la oficina, pudiendo darse a
quienes lo soliciten, fotocopias simples o certificaciones, cuando se trate de certificaciones y fotocopias parciales de los
expedientes, ser obligatoria la notificacin de la parte contraria, si la hubiere, teniendo sta derecho a que a su costa se
complete la certificacin o fotocopia solicitada
Usuarios:
Requisitos:
Escrito presentado por el interesado solicitando certificacin total o parcial del expediente diligenciado dentro del
Juzgado de Asuntos Municipales.
Efectuar pago de la certificacin, de conformidad al Art. 27 del Decreto 111-96 del Congreso de la Repblica.
No.
1.
2.
3.
Descripcin Secuencial
Recibe memorial de solicitud que deber identificar el nmero de expediente del
que requiere la certificacin.
La solicitud y el expediente los traslada al Juez de Asuntos Municipales y de
Trnsito, para que resuelva si es procedente acceder a lo solicitado.
Si es procedente, se remite al Secretario del Juzgado para que proceda a
efectuar la certificacin respectiva.
En caso se solicite certificacin parcial del expediente o determinados folios, se
notifican a la otra u otras partes que intervienen, si las hubieren, para que en
plazo de 24 horas sealen a su costa si requieren certificacin total del
expediente.
Cada hoja reproducida deber ir rubricada y sellada, la certificacin deber ser
firmada por el Secretario del Juzgado de Asuntos Municipales y de Trnsito con
visto del bueno del Juez, posteriormente se procede a entregar la certificacin al
interesado, previo al pago de la misma.
214
Responsable
Comisario
Certificacin de Expediente
Comisario
Juez de Asuntos
Municipales y de
Trnsito
Secretario Juzgado de
Asuntos Municipales y
de Trnsito
Recibe solicitud y
expediente.
Si es procedente, remite
para que proceda a
efectuar la certificacin
respectiva
En caso se solicite
certificacin parcial del
expediente o determinados
folios, se notifica a las otras
partes que intervienen
Procede a entregar la
certificacin al interesado,
previo al pago de la misma
Inicio
Recibe memorial de
solicitud que deber
identificar el nmero de
expediente del que
requiere la certificacin
Traslada solicitud y
expediente para que
resuelva si es procedente
acceder a lo solicitado
Fin
215
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Juzgado de Asuntos Municipales y de Trnsito
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Acta de sindicatura
1 da
Descripcin General:
Acta por medio del cual se requiere que el Sndico Municipal haga constar un acto de la institucin.
Usuarios:
Direcciones/Unidades y Departamentos.
Requisitos:
Ninguno.
No.
Descripcin Secuencial
1.
2.
Redaccin de acta.
3.
4.
5.
6.
7.
Responsable
Interesado
Sndico Municipal
216
Municipales y de Trnsito
Acta de Sindicatura
Secretario Juzgado de
Asuntos Municipales y
de Trnsito
Interesado
Sndico Municipal
Inicio
Redacta el Acta
Recibe acta
Traslada al Departamento
que corresponda segn el
trabajo que se tenga que
realizar
Fin
217
Departamentos de Compras
y Contrataciones
218
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Compras y Contrataciones
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
3 horas
Descripcin General:
Es la gestin para la compra de bienes y/o servicios necesarios para el funcionamiento de la institucin municipal.
Usuarios:
Requisitos:
Ninguno.
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
Funcionario/empleado Municipal
Encargado de Bodega
requerimiento.
Solicitud de cotizaciones
Recibe del almacn o persona interesada la solicitud de compra indicando la
existencia o inexistencia de lo solicitado.
Previo a cotizar verifica en el portal de GuateCompras y Contrataciones, si
3.
mnimo).
219
ao),
Auxiliar de Compras y
Contrataciones
Analista de Presupuesto
Auxiliar de Compras y
Contrataciones
Alcalde Municipal
Generar la orden de compra y pago, obteniendo las firmas del Jefe solicitante,
Director autorizante y encargado de presupuesto. (El tiempo depender de la
cantidad de productos que se ingresaron)
Orden de Compra y pago - Confirma la compra y solicita al proveedor
seleccionado, que proceda a entregar
10.
Auxiliar de Compras y
Contrataciones
220
Ingreso a bodega
11.
Encargado de Bodega
Auxiliar de Compras y
Contrataciones
DAFIM
17.
18.
Auxiliar de Compras y
Contrataciones
19.
20.
221
Encargada rea de
Compras
Auxiliar de Compras
Analista de
Presupuesto
Solicita cotizaciones
Realiza codificacin de
renglones presupuestarios a
solicitud de requerimiento
Inicio
Crea solicitud de
requerimiento
Realiza Asignacin de
cdigos de bodega
Imprime solicitud de
requerimiento
222
Alcalde Municipal
Encargada rea de
Compras
Auxiliar de Compras y
Encargado de Bodega
Contrataciones
DAFIM
Autoriza la compra
Da ingreso de bienes a
bodega
Archiva documentacin
Confirma la publicacin en
Guatecompras
Se autentica el usuario e
ingresa a Guatecompras
para adjuntar documentos de
respaldo
Confirma la publicacin en
Guatecompras
Archiva documentacin
Fin
223
Cancela al proveedor de
acuerdo a procedimiento
internos
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Compras y Contrataciones
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Compras Directas
1 da
Descripcin General:
Es la gestin para la compra directa de bienes y/o servicios necesarios para el funcionamiento de la institucin municipal.
Usuarios:
Requisitos:
Sello de cancelado.
Firma de la persona que recibi el pago efectuado por la Municipalidad de Santa Catarina Pinula.
No deben aceptarse borrones ni tachones que comprometan la credibilidad de lo expresado en cada factura.
En el caso de las facturas cambiarias, debe exigirse el respectivo recibo de caja cuando legalmente, as proceda.
Lo anteriormente expuesto, es con el objeto de mejorar nuestros controles internos, y presentar una rendicin de
cuentas ms transparente
224
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
Unidad solicitante
Encargado de Presupuesto
Contrataciones.
Trmite de Autorizacin de Compra
Recibe la solicitud de compra codificada por presupuesto y procede a solicitar a
4.
Auxiliar de Compras y
Contrataciones
orden de compra y pago, obteniendo las firmas del jefe solicitante, director
autorizante y encargado de presupuesto.
Solicita al proveedor seleccionado, que haga entrega de los bienes, y/o
6.
Auxiliar de Compras y
Contrataciones
Encargado de Bodega
prestado.
Auxiliar de Compras y
Verifica que los datos facturados sean los correctos, en cualquiera de los dos
casos, firma la factura y traslada al Departamento de Contabilidad, para la
ejecucin del gasto.
225
Contrataciones
Auxiliar de Contabilidad
Auxiliar de Pagos
Alcalde Municipal
el recibo de caja.
Auxiliar de Pagos
en la caja fiscal.
Auxiliar de Contabilidad
226
Auxiliar de Auditora
Compras Directas
Unidad solicitante
Encargada rea de
Compras
Encargado de
Presupuesto
Auxiliar de Compras y
Contrataciones
Encargado de Bodega
Inicio
Recibe de Bodega o
persona interesada, la
solicitud de compra
indicando la existencia o no
de los solicitado
Recibe la solicitud de
compra
Traslada a presupuestos
para verificar la
disponibilidad
presupuestaria
Recibe la solicitud de
compra codificada por
presupuesto y procede a
solicitar a los proveedores
la proforma de cotizacin,
segn el giro comercial de
las entidades y/o empresas
correspondientes
Selecciona el proveedor de
acuerdo a los intereses que
mas convengan a la
institucin, verifica calidad,
precio, garanta y tiempo
de entrega
Formula la orden de
compra y pago, obteniendo
las firmas del Jefe
solicitante, Director
autorizante y encargado de
presupuesto
Solicita al proveedor
seleccionado que haga
entrega de los bienes, y/o
suministros requeridos, en
Bodega Municipal, y
presente la factura cantable
original correspondiente
Confirma a la DAFIM el
ingreso de bienes y/o
suministros recibidos de
acuerdo a las
especificaciones
contenidas en la orden de
compra y pago
227
Compras Directas
Auxiliar de Pagos
Alcalde Municipal
Jefe Unidad de
Tesorera
Auxiliar de
Contabilidad
Auxiliar de Compras y
Contrataciones
La documentacin
debidamente depurada, se
enva a la Unidad de
Auditoria Interna para la
glosa final
228
Compras Directas
Auxiliar de Auditoria
Fin
229
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Compras y Contrataciones
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
variable
Descripcin General:
Es la gestin para la compra directa de bienes y/o servicios necesarios para el funcionamiento de la institucin municipal.
Usuarios:
Departamento de Compras y Contrataciones
Requisitos:
Documentos fundamentales que deben contener los perfiles de proyectos:
o Formulario de identificacin general de una iniciativa de inversin que forma capital fijo.
o Proyecto que forma capital fijo indicadores por etapas.
o Programacin de inversiones y solicitud de financiamiento por etapas
o Perfil del proyecto cdigo SNIP.
o Plano de Localizacin del proyecto u obra
o Planos de ubicacin del proyecto u obra
o Especificaciones Tcnicas del Proyecto
o Presupuesto del Proyecto u obra
o Cronograma del Proyecto
o Planos de construccin del Proyecto
o Aspectos legales: Contiene la certificacin de acreditamiento, Punto resolutivo del Concejo Municipal y acuerdo de la
Junta Electoral del Departamento de Guatemala, donde se especifica la toma de posesin del cargo del Alcalde
Municipal
Punto Resolutivo o Aprobacin del Perfil del proyecto por parte del Concejo Municipal y/o Alcalde Municipal
Convenio de cofinanciamiento para ejecucin de Proyectos u obras del aporte de otras instituciones (Cuando Proceda
La Municipalidad se obliga por el acto anterior a aperturar una cuenta bancaria especfica a nombre del proyecto
o 2 das despus de recibido el aporte se debe remitir copia del depsito monetario con el fin de adjuntarlo al
expediente. La cuenta ser mancomunada (Otra institucin de gobierno y Alcalde municipal
o Fotocopia de cheque y forma 7B por el 20% de anticipo recibido por tesorera (cuando proceda).
Pedido suscrito por el jefe de la oficina, que corresponda, que justifique la necesidad de la compra o contratacin de los
230
bienes, suministros, obras o servicios. (Trmite Interno con base al sistema vigente)
Bases de Cotizacin.
Ofertas.
o Fotocopia certificada de los ltimos tres pagos del Impuesto Sobre la Renta (ISR)
o Fotocopia certificada por el Contador, de la inscripcin y modificacin al Registro Tributario Unificado de la
Superintendencia de Administracin Tributaria (SAT)
o Fianza de Sostenimiento de Oferta
o Constancia Especfica de Precalificado de Obra.
Integracin de la Junta de Cotizaciones (Artculos 10, 12, 16de la ley de contrataciones del Estado, 14, 15, 16, 17 del
231
Cuadro de Adjudicacin.
Publicacin de la Evaluacin.
Contrato Administrativo y/o Escritura Pblica del Contrato de Obra. (Todas las hojas deben estar debidamente firmadas
y selladas
Notificacin del contrato, aviso de quin ser el supervisor del proyecto y solicitud de bitcora. (Al contratista
Para ejecutar la Obra Pblica se debe contar con la Bitcora autorizada por la Contralora General de Cuentas.
Contratista informa fecha para dar inicio a los trabajos contratados, enva Programa de Trabajo e Inversin, informa
quien ser Delegado Residente del proyecto
Carta del Supervisor, manifiesta que revis, acept y aprueba Programa de Trabajo e Inversin
Orden de Compra y Pago para cancelar anticipo del 20% Sobre el Valor total aprobado para la obra
Solicitud del delegado residente del proyecto, para cambios en la ejecucin. (Cuando proceda).
232
Pruebas de laboratorio.
Pago de estimaciones
Fianza de conservacin de Obra (Emitida por el 15% del monto del contrato).
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
Alcalde Auxiliar
233
Alcalde Municipal
Alcalde Municipal
7.
Municipal).
De conformidad con lo establecido en el artculo 15 de la ley de contrataciones
del estado, y no podrn ser miembros de la junta de cotizacin las personas que
tengan los impedimentos indicados en el artculo 12 de la ley de contrataciones
del estado.
Competencia de la junta de cotizacin y/o licitacin:
La junta de cotizacin tendr competencia para recibir, calificar y adjudicar la
cotizacin.
8.
Sus decisiones las tomar por mayora de sus miembros, quienes no podrn
abstenerse de votar, dejando constancia en acta de lo actuado.
La junta de cotizacin tendr las mismas facultades, atribuciones,
responsabilidades y obligaciones que se fijan para la junta de licitacin.
(Fundamento legal: artculo 16 de la ley de contrataciones del estado).
Formulario de cotizacin y oficio de invitacin:
Mediante formulario de cotizacin debe obtenerse un mnimo de 3 ofertas firmes
9.
234
unitario, valor total por rengln, valor total ofertado y plazo de ejecucin de la
obra.
(Fundamento legal: artculo 39 de la ley de contrataciones del estado)
Auxiliar de Compras y
Contrataciones
Oferente
13.
235
Oferente
Oferente
Oferente
estado).
Presentacin de ofertas y apertura de ofertas:
Las ofertas y dems documentos de cotizacin debern entregarse
directamente a la junta de cotizacin, en el lugar, direccin, fecha, hora y en la
15.
16.
17.
Aclaraciones y muestras:
Podr exigir a los oferentes las aclaraciones y muestras que considere
236
Junta de Cotizaciones
19.
estimado, darn la franja lmite entre la cual debern estar comprendidas las
ofertas para que sean aceptadas por la junta para su calificacin.
Las ofertas recibidas que estn fuera de la franja establecida sern
descalificadas.
El costo estimado por la entidad interesada ser aprobado por la autoridad
administrativa superior de dicha entidad, el cual debe darse a conocer despus
de la presentacin de ofertas y antes de abrir la primera oferta.
De los errores que se detecten en el clculo de este costo, sern responsables
quienes lo elaboraron.
Estas infracciones se sancionarn de conformidad con lo dispuesto en los
artculos 83 y 87 de la ley de contrataciones del estado.
En el acta que se levante debern hacerse constar los extremos a que se refiere
el presente artculo, en su orden. (Fundamento legal: artculo 29 de la ley de
237
Junta de Cotizaciones
Junta de Cotizaciones
oferta satisfaga los requisitos exigidos en las bases y que la proposicin sea
conveniente para los intereses del estado.
En caso contrario, est facultada para abstenerse de adjudicar.
(Fundamento legal: artculo 31 de la ley de contrataciones del estado)
Ausencia de ofertas:
En el caso de que a la convocatoria a la cotizacin no concurriere ningn
oferente, levantar el acta correspondiente y lo har del conocimiento de la
autoridad administrativa superior respectiva, para que se prorrogue el plazo para
22.
recibir ofertas.
Si an as no concurriere algn oferente, la autoridad superior quedar facultada
Junta de Cotizaciones y
Alcalde Municipal
238
Junta de Cotizaciones
26.
27.
239
Concejo Municipal
Alcalde Municipal
Concejo Municipal
Alcalde Municipal
30.
31.
Contratista
32.
33.
240
Concejo Municipal
Alcalde Municipal
Alcalde Municipal
Contratista
una certificacin donde conste el saldo del anticipo pendiente de amortizar, para
que el contratista gestione el endoso de reduccin de la fianza respectiva.
En caso de rescisin, resolucin o terminacin del contrato, el saldo del anticipo
ser tomado en cuenta en la liquidacin del contrato.
(Fundamento legal: artculo 40 del reglamento de la ley de contrataciones del
estado).
Pago de estimaciones:
Realiza pagos parciales al contratista contra estimaciones peridicas de trabajo
37.
Supervisor de Proyectos/
Supervisor de Obras
Supervisor de Proyectos/
Supervisor de Obras
Alcalde Municipal
241
41.
42.
43.
44.
242
Supervisor de Proyectos /
Supervisor de Obras
Alcalde Municipal
estado)
Recepcin y liquidacin de la obra:
Finalizada la obra, deber constituir las fianzas de conservacin de obra o de
46.
Contratista
48.
50.
Contratista
52.
243
Debe liquidar el contrato dentro de los 90 das siguientes a la fecha del acta de
recepcin definitiva de la obra y suscribe el acta de liquidacin final.
(Fundamento legal: artculo 57 de la ley de contrataciones del estado)
244
Alcalde Auxiliar
Jefe Departamento
Jefe Departamento
Concejo Municipal/
Junta de Licitacin
de Diseo y
de Compras y
Alcalde Municipal
y/o Cotizacin
Planificacin
Contrataciones
Inicio
Aprueba el perfil
Traslada expediente
Recibe expediente
Elabora bases de
cotizacin
Recibe bases de
cotizacin
Traslada bases de
cotizacin
Aprueba bases de
cotizacin
Traslada expediente
Recibe expediente
Califica ofertas y
adjudica el negocio
Conformada por 3
miembros que sean
servidores pblicos,
quienes son
nombrados por el
Alcalde Municipal
245
Alcalde Auxiliar
Oferente
Auxiliar de Compras
Jefe Departamento de
Junta de Licitacin y/o
Compras y
Cotizacin
Contrataciones
A
Elabora Formulario de
Cotizacin y Oficio de
Invitacin
Realiza el proceso de
precalificacin
La recepcin y apertura de
ofertas debe hacerse en
acto publico y dar lectura al
monto total de cada oferta
recibida, hacindolo
constar en acta
Si solo se presenta un
oferente, podr
adjudicrsele, siempre que
satisfaga los requisitos
exigidos en las bases
246
Alcalde Municipal
Supervisor de
Proyectos /
Supervisor de
Obras
Contratista
Concejo Municipal
Alcalde Municipal
Junta de
Cotizacines
Si no concurre ningn
oferente, levanta acta
correspondiente y lo
hace de conocimiento
de la autoridad
Administrativa
Superior respectiva
Tienen el Derecho de
Prescindir de la
negociacin en
cualquier fase, pero
antes de la
suscripcin del
contrato respectivo
Realiza pago de
fianza de
cumplimiento en un
porcentaje de 10% al
20% segn se indique
en el contrato
La fianza de
cumplimiento tendr
una vigencia segn
sea establecido
previamente
Cuando ordene la
ejecucin de
cantidades adicionales
se har constar en el
documento que se
emita la prorroga del
plazo
Las variaciones del
valor de los contratos
de obra o de
suministro de equipo
instalado, pueden
efectuarse hasta un
20% en mas o menos
del valor original del
contrato
Realiza pagos al
contratista contra
estimaciones
peridicas de trabajo
ejecutado y aceptado
En caso de que no
inicie la obra e invierta
el anticipo recibido
dentro de los trminos
contractuales, pagara
el inters legal
Conforme se amortice
el anticipo otorgado,
se podr reducir en la
misma medida la
garanta de anticipo
247
En el caso de
prescindir la
negociacin, calculara
el importe de la
compensacin y
pagara su valor con
cargo a la partida
presupuestaria que se
asigne
Suscribe el contrato
respectivo del
proyecto
Cuando proceda,
adjudicara
parcialmente la
cotizacin
Cursara el expediente
a la Autoridad
correspondiente, la
que aprobar o
improbar lo actuado
Alcalde Municipal
Contratista
Comisin Receptora y
Liquidadora
Nombra a la comisin
receptora y liquidadora
Presenta fianza de
conservacin de obra
Recibidas la fianzas de ,
efecta liquidacin del
contrato y establece el
importe de los pagos o
cobros que deban hacerse
al contratista
Fin
248
Montaje de eventos
249
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Comunicacin Social
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
4 das.
Descripcin General:
Dar a conocer el trabajo que la Municipalidad de Santa Catarina Pinula realiza en beneficio de la poblacin en general, con la
intencin de generar confianza en el vecino y para que con el aporte de sus impuestos se contine con la ejecucin de los
proyectos.
Usuarios:
Requisitos:
Actividades diarias.
No.
1.
2.
Descripcin Secuencial
Planifica el trabajo durante la semana previa a la transmisin del Programa.
Verifica con las distintas dependencias de la Institucin los trabajos que
realizarn con la intencin de grabar el proceso de los mismos.
Llega directamente al rea de trabajo a filmar con videocmara el avance de
3.
Responsable
beneficiados.
4.
5.
Captura las imgenes de formato Mini DVD a la computadora para poder hacer
la edicin de video y transformarlo a formato Dvd con una mejor resolucin.
Elabora el texto del guin y se incorpora la locucin al video.
El martes al medio da, el trabajo ya finalizado se traslada a la Alcalda
6.
250
Programa de cpsulas
Informativas
Organizador de
Eventos
Inicio
Realiza entrevista a
vecinos beneficiados
Fin
251
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Comunicacin Social
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Montaje de eventos
2 horas.
Descripcin General:
Para cada actividad pblica que realiza la Municipalidad, se hace necesario programar el montaje de los eventos, buscando con
ello mantener una mejor comunicacin con los vecinos.
Usuarios:
Requisitos:
Eventos.
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
3.
Palabras de bienvenida
Palabras de agradecimiento
Entrega de reconocimientos
Palabras de autoridades y
Organizador de Eventos
Maestro de Ceremonias
Podium
252
Banderas
Estandarte
Himnos
Cinta
Tijeras
Cmara de video y
Cmara fotogrfica
253
Montaje de Eventos
Personal de la Direccin Organizador de Eventos
Inicio
Fin
254
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Comunicacin Social
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
2 das.
Descripcin General:
Es la convocatoria a los medios de comunicacin con la intencin de dar a conocer a todo el Pueblo de Guatemala el
trabajo que se ejecuta dentro de la Municipalidad.
Usuarios:
Requisitos:
No.
1.
2.
Responsable
3.
4.
255
Convocatoria a Medios de
Comunicacin
Jefe Departamento de
Comunicacin Soca
Inicio
Elabora un comunicado de
prensa y lo hace llegar al
Jefe de Redaccin de los
medios de comunicacin
Verifica va telfono la
recepcin del comunicado y
se recuerda fecha hora y lugar
del evento
Fin
256
Departamento de Informtica
Desarrollo de Software
Mantenimiento de Software Municipal
Mantenimiento de equipo de cmputo
Reparacin de equipo de computo
Mantenimiento de Infraestructura Informtica
Generacin de Proyectos Tecnolgicos
257
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Informtica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Desarrollo de Software
Indefinido
Descripcin General:
Creacin de reportes y mdulos en los Sistemas Municipales.
Usuarios:
Requisitos:
No.
1.
Ninguno.
Descripcin Secuencial
Evala la modificacin o el sistema requerido. Solicita por escrito la
modificacin al sistema (software) con el Vo. Bo. Del Alcalde Municipal.
2.
3.
4.
Responsable
Usuario del Sistema
Alcalde Municipal
Jefe de Departamento de
Informtica
Equipo de programacin
5.
6.
258
Jefe de Informtica
Desarrollo de Software
Usuario
Alcalde Municipal
Jefe de Informtica
Equipo de
programacin
Inicio
Evala la
modificacin o el
sistema requerido.
Solicita por escrito la
modificacin al
sistema (software)
con el Vo. Bo. Del
Alcalde Municipal.
Recibe solicitud de
modificacin al
sistema. Analiza la
estructura y la razn
por la cual requiere el
cambio o
actualizacin. De ser
aprobado da su
Vo.Bo. a la solicitud.
Traslada a Direccin
de Informtica la
solicitud.
Recibe solicitud y
procede a programar
el trabajo.
Al completar el
trabajo segn
requerimientos se le
informa al usuario
solicitante para su
previa evaluacin.
Da la capacitacin
requerida al usuario
del sistema.
De no tener
modificaciones segn
lo previamente
requerido
(autorizado) se enva
notificacin de
entrega al Alcalde
Municipal.
FIn
259
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Informtica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Mantenimiento de Software
Municipal
variable
Descripcin General:
Es la modificacin o correccin de Sistemas Municipales.
Usuarios:
Requisitos:
No.
Ninguno.
Descripcin Secuencial
Responsable
Usuario
Equipo de programacin
260
Equipo de
Programacin
Tcnico programador
Inicio
Evala la modificacin o
correccin requerida del
sistema.
En caso de tratarse de
una correccin se
notificara de inmediato al
Departamento de
Informtica. Si fuera una
modificacin se notificara
por escrito al
Departamento de
Informtica.
El equipo de
programacin evaluara el
requerimiento para
verificar el error en el
sistema o si la
modificacin fuera valida.
Si es confirmado el
error o la
modificacin se
procede a
programar el
trabajo.
Al completar el trabajo
segn el requerimiento se
le informa al usuario
solicitante para su previa
evaluacin.
De no tener
modificaciones segn lo
previamente requerido se
procede a actualizar los
manuales y a brindar las
capacitaciones
necesarias.
Fin
261
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Informtica
Fecha:
Agosto, 2013
Tiempo:
4 horas
Descripcin General:
Mantenimiento del equipo de cmputo de toda la institucin (CPU, Monitor, Teclado, Mouse) para mantener su vida til.
Usuarios:
Requisitos:
No.
1.
Responsable
Jefe Departamento de
Informtica
2.
3.
4.
5.
6.
260
Administrativo
Jefe Departamento de
Infraestructura
Tcnico en soporte
Administrativo
Tcnico de Soporte
Redacta un oficio en el
cual es entregado a cada
Direccin/Unidad para
informacin de las fechas de
mantenimiento del equipo de
cmputo.
Inicio
Elabora un calendario en el
cual se describe el mes y
los das en los cuales
estarn realizando el
mantenimiento de los
equipos de cmputo en
cada Direccin/Unidad
Al finalizar dicho
mantenimiento
completa el formulario
por cada equipo
realizado en cada
Direccin, colocando
la Fecha, Direccin,
Usuario, Descripcin
del Trabajo, hora de
Inicio, y hora de
finalizacin del
mantenimiento.
El formulario es llevado a
cada usuario para que firme;
luego de tener la firma del
usuario es trasladado al
Director para su firma
correspondiente.
Fin
261
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Informtica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
variable
Descripcin General:
Es la reparacin del equipo de cmputo de todas las Direcciones/Unidades de la institucin que se encuentran en mal estado.
Usuarios:
Direcciones/Unidades.
Requisitos:
Ninguno.
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
Usuario
Realiza un chequeo del mismo y se evalan las causas por las que el
sistema presento el dicho problema
Tcnico
de Soporte
Usuario
Si
necesario
realizaruna
formateo
notifica
al usuariosiysese
up fuera
del mismo
realizando
llamadadel
al equipo
usuariose
para
que notifique
procede
a
instalar
sistema
operativo,
sistemas
Municipales,
se ingresa a
procede a realizar formato al equipo.
dominio se instala antivirus y se ingresa el Back-up que anteriormente se le
haba realizado.
Tcnico de Soporte
262
Tcnico de Soporte
Administrativo
Tcnico de Soporte
Jefe Departamento de
Infraestructura
Inicio
Informa al Departamento de
Informtica el problema que
se le est presentando al
equipo bajo su cargo.
Recurre al Departamento
solicitante para observar
las fallas que se le esta
presentando al equipo de
cmputo
Si es necesario
trasladar el equipo a
Direccin de
Informtica, se realiza
de antemano back up
de los archivos que se
encuentren en el
equipo colocndolos en
una carpeta del
escritorio.
Fin
263
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Informtica
Fecha:
Agosto, 2013
Mantenimiento de Infraestructura
Tiempo:
Diario
Descripcin General:
Usuarios:
Requisitos:
No.
Ninguno.
Descripcin Secuencial
264
Responsable
Jefe de Informtica
Tcnicos de Soporte
Mantenimiento de Infraestructura
Jefe de Infromtica
Tcnico de Soporte
Inicio
Verificacin de funcionamiento de
equipo en general de Data Center.
Mantenimiento de Dominio y
Usuarios
Evaluacin y verificacin de
existencia de insumos
tecnolgicos necesarios en
cada oficina.
Fin
265
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Departamento de Informtica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Generacin de Proyectos
Tecnolgicos
variable
Descripcin General:
Usuarios:
Requisitos:
Ninguno.
No.
Descripcin Secuencial
Esquematizacin de la idea.
Ejecucin de Proyecto.
Responsable
Personal de informtica
Jefe de Informtica y
Administrativo
Alcalde Municipal
Jefe de Informtica,
Administrativo y Departamento
de Compras y Contrataciones
Personal de Informtica
266
Personal de
Informtica
Jefe de
Informtica y
Adminitrativo
Alcalde
Municipal
Jefe de
Informtica,
Administrativo y
Departamento
de Compras y
Contrataciones
Inicio
Esquematizacin
de la idea
Establecer los
recursos
necesarios,
tiempo de
ejecucin
para llevarla a
cabo y
verificacin de
presupuesto
asignado al
Departamento
de
Informtica.
Elaboracin de
propuesta del
proyecto, la cual
ser presentada al
Alcalde Municipal.
Ejecucin de
Proyecto.
Inicio
267
El Alcalde Municipal
recibe la propuesta
para su anlisis y
consideracin para
aprobacin de
proyecto.
Si la propuesta
contara con el Vo.
Bo. Del Alcalde
Municipal se
procede a realizar
las gestiones
correspondientes en
cuanto a
contraccin y/o
compra de
materiales y equipo.
268
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Municipal de Planificacin
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
30 das.
Descripcin General:
Es el procedimiento por medio del cual se realiza el trmite de financiamiento requerido por el CODEDE.
en copropiedad.
Usuarios:
Requisitos:
Listado de Proyectos.
No.
Descripcin Secuencial
1.
2.
Aprobado el listado se elaboran los perfiles incluyendo todos los requisitos que
CODEDE solicita.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Recibe perfiles.
Responsable
Director Direccin Municipal de
Planificacin
Alcalde Municipal
Alcalde Municipal
269
de Planificacin
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
CODEDE
Alcalde Municipal
Alcalde Municipal
270
CODEDE
Jefe de Asesora Jurdica
Alcalde Municipal
CODEDE
Inicio
Aprobado el listado se
elaboran los perfiles
incluyendo todos los
requisitos que CODEDE
solicita
Recibe perfiles
Traslada perfiles
En un plazo variable de 1 a 6
meses enva a Alcalda el
listado de proyectos
aprobados
271
Jefe Departamento de
Jefe Asesora Juridica
Diseo y Planificacin
CODEDE
Alcalde Municipal
Director Direccin
Municipal de
Planificacin
Jefe Departamento de
Diseo y Planificacin
Evalua y aprueba el
proyecto, o indica
correcciones necesarias
Fin
Traslada proyectos
aprobados
Ingresa fsicamente a
Consejo de Desarrollo para
su financiamiento
272
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Municipal de Planificacin
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
40 das.
Descripcin General:
Es el procedimiento por medio del cual se realiza un proyecto con fondos propios u otras Instituciones.
Usuarios:
Requisitos:
Listado de Proyectos.
No.
1.
Descripcin Secuencial
La solicitud es presentada por la comunidad en la ventanilla de Recepcin de
Documentos.
2.
Traslada solicitud.
3.
Recibe solicitud.
4.
5.
6.
Recibe solicitud.
7.
Responsable
Oficial de Recepcin
Alcalde Municipal
8.
Traslada solicitud.
9.
Recibe solicitud.
Tcnico en Planificacin
273
10.
Le es asignado el proyecto y
11.
12.
Traslada informacin.
13.
Recibe informacin.
14.
15.
Tcnico en Planificacin
Alcalde Municipal
17.
18.
19.
Administracin Financiera
Integrada Municipal
274
Director de Obras
Oficial de Recepcin
Alcalde Municipal
Director Direccin
Municipal de
Planificacin
Tcnico en
Planificacin
Inicio
La solicitud es presentada
por la comunidad en la
ventanilla de recepcin de
documentos
Traslada solicitud
Recibe solicitud
Da ingreso a la solicitud al
banco de proyectos en base
al presupuesto de cada ao y
para que realice la
planificacin correspondiente
Recibe solicitud
Traslada solicitud
Le es asignado el proyecto y
realiza inspeccin de campo
y coordina levantamiento
topogrfico cuando es
necesario
Recibe informacin
Con la informacin recabada
se procede a la elaboracin
del perfil y propuesta de
diseo, la cual es presentada
al Director Municipal de
Planificacin para la revisin
correspondiente
Traslada informacin
275
Director de la Direccin
de Administracin
Financiera Integrada
Municipal
Alcalde Municipal
Director Direccin
Municipal de
Planificacin
Director de la Direccin
de Administracin
Financiera Integrada
Municipal
Director de Obras
Establecida la fuente de
financiamiento del proyecto
es enviado a la Direccin de
Obras para su ejecucin
Procede a la planificacin
completa del proyecto
Completo el expediente es
revisado y firmado
Traslada expediente a
Director Municipal de
Planificacin
Fin
276
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Municipal de Planificacin
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
10-20 das.
Descripcin General:
Es el procedimiento por medio del cual se reciben de manera mensual los reportes y/o solicitudes de Alcaldes Auxiliares, para el
trmite correspondiente.
Usuarios:
Requisitos:
No.
1.
Descripcin Secuencial
Entrega reportes y/o solicitudes.
Responsable
Alcalde Auxiliar
Auxiliar de Organizacin
2.
3.
Comunitaria
Auxiliar de Organizacin
4.
Comunitaria
Auxiliar de Organizacin
Comunitaria
donde corresponda.
Auxiliar de Organizacin
5.
Comunitaria
Encargado de Seccin de
6.
Organizacin Comunitaria y
Supervisa
Estadstica
277
7.
Remite las solicitudes a los directores y jefes que correspondan, sealando fecha
lmite para la entrega del informe correspondiente.
8.
9.
Auxiliar de Organizacin
Comunitaria
Director o jefe
Auxiliar de Organizacin
10.
Compila todas las solicitudes con las respectivas respuestas para conocimiento
Comunitaria
Auxiliar de Organizacin
Comunitaria
278
Alcalde Auxiliar
Auxiliar de Organizacin
Comunitaria
Encargado de Seccin de
Organizacin Comunitaria y
Estadstica
Director o Jefe
Revisa el reporte, y
verifica que se
encuentre debidamente
firmado y sellado.
Recepcin de reporte,
firma y sello del mismo.
Supervisa
Fin
279
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Municipal de Planificacin
Nombre del procedimiento:
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
FOPAVI
Indefinido
Descripcin General:
Es el procedimiento por medio del cual se apoya a los vecinos interesados en obtener un subsidio otorgado por el Fondo para la
Vivienda FOPAVI-, para Construccin de Vivienda en Lote Propio.
Usuarios:
Requisitos:
b)
c)
d)
e)
f)
Demostrar la existencia de un grupo familiar conformado por guatemaltecos. En los casos de las personas de la tercera edad
o con capacidades diferenciadas que no cuenten con cargas familiares, debern demostrar ser guatemaltecos y no contar
con grupo familiar constituido.
Demostrar ingresos de hasta cuatro salarios mnimos.
Para el caso de construccin de vivienda, mejoramiento, ampliacin o reparacin de vivienda e introduccin de servicios
bsicos, deber poseer o ser propietario de un solo bien inmueble en el cual se desarrollar la obra.
La vivienda a que se destine el subsidio deber ser ocupada por la familia beneficiada en un plazo no mayor de seis meses
contado desde el momento del ltimo desembolso.
La familia beneficiaria deber residir y mantener la vivienda bajo su dominio por lo menos durante un plazo de 5 aos.
No haber sido beneficiado anteriormente con subsidio directo o con prstamos otorgados por los Fideicomisos de Soluciones
Habitacionales (FISOHA), salvo en los casos que el integrante del grupo familiar hubiere sido menor de edad al constituir el
grupo familiar original y conformare posteriormente un grupo familiar diferente.
280
requerir Declaracin Jurada en la que se haga constar dicho extremo. Vigencia 6 meses
a) Para los casos de adquisicin de bien inmueble (lote con servicios, lote con vivienda o mdulo habitacional en propiedad
horizontal) adicionalmente deber presentar Constancia de Carencia de Bienes Inmuebles, de los mayores de edad de
la familia postulante, extendida por la Direccin de Catastro y Avalos de Bienes Inmuebles del Ministerio de Finanzas
Pblicas, con fecha de emisin no mayor a seis meses contados a partir del da de solicitud del subsidio.
b) Para construccin, mejoramiento, reparacin, ampliacin o introduccin de servicios bsicos, adicionalmente deber
presentar Consulta Electrnica o Certificacin del Registro de la Propiedad o declaracin simple que el postulante
o su grupo familiar es poseedor de un nico bien inmueble en el que se realizar la obra, avalada por el alcalde
municipal o alcalde auxiliar de la localidad o, por la Unidad para el Desarrollo de Vivienda Popular UDEVIPO-. Vigencia
6 meses.
Todo el expediente deber estar completamente foliado y acompaado de su respectivo ndice.
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
Auxiliar de Organizacin
1.
2.
Comunitaria
vecino
Recibe y verifica que cumple con los requisitos establecidos. Si cumple elabora 4
3.
Auxiliar de Organizacin
Comunitaria
expediente.
4.
Auxiliar de Organizacin
Comunitaria
Director Municipal de
Planificacin
281
Alcalde Auxiliar
Vecino
Auxiliar de Organizacin
Comunitaria
Entrega la
documentacin para la
conformacin del
expediente
Director DMP
Se informa y entrega al
vecino los requisitos.
Completo el expediente
se recibe y agrega al
listado general de
solicitantes
Conformado un mnimo de
20 expedientes se remiten al
Fondo para la Vivienda para
el anlisis y estudios
correspondientes.
Fin
282
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Municipal de Planificacin
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Tala de rboles
3-5 das.
Descripcin General:
Es la autorizacin municipal para tala de rboles en terrenos privados y estatales en la circunscripcin del territorio municipal
regulado por la Oficina de Planificacin a travs de la Seccin de Gestin Ambiental Municipal.
Usuarios:
Requisitos:
Formulario establecido.
No.
Descripcin Secuencial
1.
2.
3.
4.
5.
Oficial de Recepcin
Vecino
Al haber verificado que dicha papelera est en orden y que cumple con los
requisitos establecidos; se le solicita ingrese solicitud en recepcin.
Oficial de Recepcin
Recibe el expediente.
Procede a programar visita para verificar el rea de tala, la cantidad de rboles
6.
Responsable
8.
283
9.
Anlisis de la inspeccin
Conclusiones
Valor a pagar
Firmas de autorizacin
informe.
10.
11.
284
Tcnico en Planificacin
Tala de Arboles
Oficial de Recepcin
Vecino
Jefe Departamento de
Gestin Ambiental
Tcnico en Gestin
Ambiental
Tcnico en
Planificacin
Inicio
Entrega requisitos al
solicitante, e informa del
procedimiento, para que
forme su expediente
Recibe expediente
De acuerdo a parmetros
establecidos en manual para
talas del INAB, hace el
respectivo calculo para
determinar el volumen de
arboles
Fin
285
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Municipal de Planificacin
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
30 das.
Descripcin General:
Es la actividad relacionada con evaluar ambientalmente un proyecto, siendo un instrumento que se utiliza para determinar si un
proyecto, obra, industria o actividad, conforme lo indicado en el Listado Taxativo, el procedimiento establecido y en virtud de su
condicin de significancia de impacto ambiental, requiere o no de un anlisis ms profundo por medio de otro instrumento de
evaluacin ambiental, para su aprobacin por parte del Ministerio de Ambiente y Recursos Naturales (MARN)
Usuarios:
Requisitos:
No.
1.
2.
Proyectos a construir.
Descripcin Secuencial
Elabora Evaluacin Inicial de Impacto.
Revisa el perfil de proyecto el cual es elaborado por un tcnico de la DMP para
familiarizarse y conocer a fondo el proyecto a desarrollar.
Solicita al tcnico encargado de la planificacin del
3.
Responsable
4.
del MARN que est grabado en el sistema y se procede a ingresar los datos de
Vecino
6.
286
8.
Plano de ubicacin
Plano de distribucin
Plano de los sistemas hidrulicos sanitarios (agua, potable, aguas pluviales,
drenajes, planta de tratamiento)
Presentar original y copia completa del formato al MARN y una copia para
sellar de recibido.
Presentar documento foliado
Fotocopia de cdula de vecindad
Declaracin jurada **
9.
10.
11.
287
Integrada Municipal
Se procede a incorporar al perfil del proyecto una copia del formulario ambiental
12.
con el sello de recibido para que figure en el mismo que ya se inici con el
tramite ya que es requisito indispensable. La copia original del formulario debe
aproximadamente en 20
seguimiento correspondiente.
Planificacin
15.
16.
288
289
Vecino
Tcnico en Gestin
Ambiental
Director Direccin
Municipal de
Planificacin
Director de Direccin de
Administracin Financiera
Integrada Municipal
Inicio
Procede a adjuntar la
informacin que aparece
listada al final del formulario
290
Tcnico en Gestin
Ambiental
Director Direccin
Municipal de
Planificacin
Secretaria Direccin
Municipal de Planificacin
A
La notificacin de la
resolucin del Estudio
Ambiental Inicial -EAI- se
recibir en 15 das hbiles,
por lo que da seguimiento
correspondiente para saber
si hubo algn inconveniente
con el expediente ingresado
Entrega el recibo a la
Secretaria de DMP para que
se encargue de hacer los
tramites respectivos de
reembolso por el gasto
efectuado en el
Departamento de Compras y/
o Administracin Financiera
de la Municipalidad
De no cumplirse con lo
establecido por el MARN
debern de pagarse las
fianzas establecidas
Fin
291
Departamento de Catastro
Certificaciones catastrales
Auto avalo
Certificaciones de nomenclatura
Resoluciones
Desmembraciones
Notificacin avalos
Rebaja de capital
Proyectos a Catastrar
Resolucin de Expedientes
292
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Municipal de Planificacin
Departamento de Catastro
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
10 minutos.
Descripcin General:
Es la actividad que implica la recepcin de avisos notariales
Usuarios:
Requisitos:
No.
1.
2.
Descripcin Secuencial
Responsable
3.
4.
5.
6.
293
Recepcin de Avisos
Notariales
Encargado de Atencin
al Pblico
Inicio
Recibe el Aviso
Notarial
Revisa el Aviso
Notarial para constatar
que el inmueble sea
jurisdiccin del
Municipio
Registra en el Libro de
control de ingreso de
avisos notariales
Asigna un njmero
correlativo interno
segn trimestre y ao
que le corresponde
Entrega copia al
interesado
Fin
294
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Municipal de Planificacin
Departamento de Catastro
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Certificaciones catastrales
10 minutos.
Descripcin General:
Es el acto por medio del cual se extiende una certificacin que acredita la veracidad de la inscripcin de un inmueble en la
matricula municipal
Usuarios:
Requisitos:
Boleto de Ornato
No.
Descripcin Secuencial
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
295
Responsable
Certificaciones
Catastrales
Encargado de Atencin
al Pblico
Inicio
Si es el propietario la
solicita verbalmente
Si no es el propietario el
interesado tiene que
presentar carta de
autorizacin
Elabora e imprime
Certificacin, en
original y copia
Revisin de la
Certificacin (copia)
por parte del vecino
Traslada para su
firma y visto bueno al
Jefe del
Departamento
Entrega al propietario o
interesado el documento
original y se procede a
archivar la copia firmada
de recibido por el
interesado, anotando
nmero de recibo con el
que se realiz el pago
Fin
296
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Municipal de Planificacin
Departamento de Catastro
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Auto avalo
15 minutos.
Descripcin General:
Es la actividad que promueve que el vecino pueda realizar un autoavalo del o los inmuebles de su propiedad.
Usuarios:
Requisitos:
No.
Descripcin Secuencial
1.
2.
Le dice al vecino que no puede estar exento y que hay que actualizar el valor.
3.
4.
5.
Responsable
lotificacin, casero.
Si est de acuerdo con el valor propuesto se le llena el formulario FORMA PC-2.
Firma el propietario y se le entrega la contrasea del mismo, se ingresa al
sistema ndigo y se archiva.
297
Autoavalo
Encargado de Atencin
al Pblico
Inicio
El valor se le propone
segn el sector, si es
residencial,
condominio, aldea,
lotificacin, casero.
Si est de acuerdo
con el valor propuesto
se le llena el
Formulario FORMA
PC-2
Firma el propietario y
se le entrega la
contrasea del mismo,
luego se ingresa al
sistema Indigo y se
archiva
Fin
298
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Municipal de Planificacin
Departamento de Catastro
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
25 minutos.
Descripcin General:
Es la actividad en la que se realiza el movimiento en la base de datos segn lo indicado en el aviso notarial, puede ser, Traspaso,
Ampliacin, predios nuevos, desmembracin, actualizacin de valor, Rectificacin de rea.
Usuarios:
Requisitos:
No.
Aviso Notarial, Fotocopia de Escritura, Certificacin del Registro de la Propiedad y Consulta electrnica.
Descripcin Secuencial
1.
2.
Verifica que los datos consignados en el aviso notarial correspondan con el testimonio adjunto.
3.
Posterior al anlisis y revisin se procede a identificar la operacin que debe efectuar las cuales
pueden ser: Traspaso, Ampliacin, Predios Nuevos, desmembracin, actualizacin de valor,
Rectificacin de rea, direccin.
4.
5.
De ser un Inmueble que no se encuentre registrad se verifican los datos del comprador con el
objetivo de establecer si el comprador posee RIM para no duplicar datos, de lo contrario si la
persona no est inscrito se le crea su RIM, as mismo con el inmueble para obtener el ID
Inmueble, se coloca sello de operado con la fecha actual del da que se realiz la operacin y
firma del operador responsable del movimiento y se archiva.
299
Responsable
Encargado de
Atencin al
Pblico
Operacin de Avisos
Notariales
Encargado de Atencin
al Pblico
Inicio
Identifica si el
inmueble pertenece a
la jurisdiccin
Municipal
Posterior al anlisis y
revisin, procede a
identificar la operacin
que debe efectuar
Verifica si el inmueble
se encuentra
registrado en el
sistema
Si no se encuentra
registrado, lo inscribe
como nuevo y al
finalizar anota el RIM
del contribuyente y el
ID Inmueble en un
lugar visible del aviso
notarial
Si es un inmueble
nuevo, verifica los
datos del comprador
con el objetivo de
establecer si el
comprador posee RIM
para no duplicar datos
Coloca sello de
operado con la fecha
actual del dia que se
realizo la operacin y
firma del responsable
del movimiento y se
archiva
Fin
300
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Municipal de Planificacin
Departamento de Catastro
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Certificaciones de nomenclatura
45 minutos.
Descripcin General:
Es el procedimiento por medio del cual se asigna e identifican alfanumricamente los inmuebles dentro de la jurisdiccin
municipal.
Usuarios:
Requisitos:
No.
1.
Descripcin Secuencial
Responsable
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
301
Certificaciones de
Nomenclatura
Encargado de Atencin
al Pblico
Inicio
Si es el propietario,
puede hacer solicitud
verbal
Si no es el propietario,
debe presentar una
carta donde el
propietario autoriza la
entrega de
nomenclatura
Verifica en el sistema
que el inmueble est
al dia en el pago de
IUSI
Realiza trabajo de
campo en conjunto
con el vecino,
efectuando
mediciones cuando el
caso lo amerite
En caso de
nomenclatura de
Aldea o Residencial, el
vecino proporciona la
identificacin de su
inmueble
Elabora e imprime
Certificacin de
Nomenclatura
Municipal, original y
copia.
Revisin de la
Certificacin de
nomenclatura por
parte del vecino
302
Certificaciones de
Nomenclatura
Encargado de Atencin
al Pblico
Carga en el sistema el
servicio de
nomenclatura, luego
elabora la boleta de
pago para que el
interesado para a
cancelar a cajas
Municipales
Entrega al interesado
la Certificacin de
Nomenclatura original
y procede a archivar la
copia firmada de
recibido por el
interesado
Anota nmero de
recibo con el que se
realizo el pago
Fin
303
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Municipal de Planificacin
Departamento de Catastro
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Resoluciones
20 minutos.
Descripcin General:
Es el documento que se emite de no presentarse el contribuyente a cancelar en el plazo establecido.
Usuarios:
Requisitos:
No.
1.
Descripcin Secuencial
Responsable
2.
Imprime la resolucin.
3.
Administrativo I
304
Resoluciones
Administrativo I
Inicio
Emite resolucin
respectiva, confirmando
la liquidacin con los
datos mencionados en
la liquidacin de cobro
Imprime la
Resolucin
Anota nmero de
recibo con el que se
realizo el pago
Fin
305
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Municipal de Planificacin
Departamento de Catastro
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
10 minutos
Descripcin General:
Es el documento que se emite de no presentarse el contribuyente a cancelar en el plazo establecido.
Usuarios:
Requisitos:
No.
Descripcin Secuencial
1.
2.
3.
Imprime la resolucin.
4.
5.
Recibe resolucin.
6.
7.
Traslada resolucin.
8.
Responsable
Administrativo I
306
Asesora Jurdica
Jefe Departamento
de Catastro
Asesora Juridica
Inicio
Realiza Certificacin
de la Resolucin
Emite la Certificacin
respectiva,
confirmando los datos
de la liquidacin y
resolucin
Imprime la resolucin
Traslada resolucin
Recibe resolucin
Revisa y firma
resolucin
Traslada resolucin
Firmados y sellador
los documentos se
trasladan al
mandatario Judicial
para el procedimiento
de cobro por la via
econmico coactiva
Fin
307
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Municipal de Planificacin
Departamento de Catastro
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Desmembraciones
10 minutos
Descripcin General:
Es el procedimiento por medio del cual, se concede autorizacin para el fraccionamiento de un terreno, que solicita el interesado
previa suscripcin en el Registro General de la Propiedad
Usuarios:
Requisitos:
No.
Descripcin Secuencial
1.
2.
3.
4.
Traslado de expediente
5.
Se recibe el expediente
6.
7.
8.
Traslada informacin.
9.
Recibe informacin.
10.
11.
12.
13.
14.
Responsable
Oficial de Recepcin
Secretaria de Catastro
Tcnico Analista
Administrativo I
Recibe resolucin.
Alcalde Municipal
Firma resolucin.
Traslada resolucin.
308
15.
Recibe resolucin.
16.
17.
18.
Administrativo I
Vecino
19.
Firma de recibido.
20.
21.
22.
23.
309
Secretaria de Catastro
Desmembraciones
Oficial de
Recepcin
Tcnico Analista
Jefe Departamento
Alcalde Municipal
de Catastro
Inicio
Revisa la solicitud
presentada por el
interesado, asi como
los documentos
adjuntos
Ingresa los
documentos por
recepcin
Traslada documentos
Recibe documentos
Asigna el nmero de
expediente respectivo
Traslada a la persona
encargada de realizar
la inspeccin
Realiza la inspeccin
de la finca a
desmembrar
Traslada informacin
Recibe resolucin
Llama al interesado
para notificarle la
resolucin
correspondiente
Recibe informacin
Procede a la
resolucin de
desmembracin, por
medio del formulario
nico de
desmembracin
Traslada resolucin
Recibe resolucin
Firma resolucin
Se presenta el vecino
para notificarle
Traslada resolucin
310
Desmembraciones
Tcnico Analista
Jefe Departamento
de Catastro
Vecino
Secretaria de Catastro
A
Cancela el costo
Ingresa al control de
desmembracin
Firma de recibido
Traslada copia de
formulario y recibo de
pago
Recibe copia de
formulario y recibo de
pago
Archiva el expediente
original en la Direccin
de Catastro
Fin
311
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Municipal de Planificacin
Departamento de Catastro
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
6 meses.
Descripcin General:
Es el acto por medio del cual se procede al anlisis e investigacin de los inmuebles que han dejado de pagar el Impuesto nico
Sobre Inmuebles, dentro del plazo establecido por la ley.
Usuarios:
Requisitos:
No.
Descripcin Secuencial
1.
2.
3.
Traslada notificaciones.
4.
Recibe notificaciones.
Responsable
Secretaria de Catastro
Administrativo I
6.
7.
8.
Tcnico Analista
312
Administrativo I
9.
10.
11.
Atencin al Pblico
Administrativo I
12.
13.
14.
313
Vecino
Administrativo I
Inicio
Atencin al Pblico
Jefe Departamento
de Catastro
Realiza calculo
manual del impuesto
vencido y la mora
correspondiente con el
objeto de requerir el
pago
Imprime listados de
Inmuebles que
adeudan mas de
cuatro meses
Imprime
requerimientos de
cobro, para formar el
expediente respectivo
Traslada
notificaciones
Tcnico Analista
Realiza una
liquidacin profesional
del impuesto atrasado
la cual deber estar
firmada por el
Tesorero Municipal
Recibe notificaciones
Investiga sobre la
direccin de
notificaciones,
direccin del
inmueble, procedencia
del capital afecto y
actual propietario
Deber notificar al
contribuyente, quien
tendr veinte das
hbiles despus de la
fecha de notificacin
para impugnar el
cobro o presentarse a
cancelar lo adeudado
Si el contribuyente se
presenta a cancelar ya
sea al contado o por
medio de convenio de
pago el caso se
concluye
Si el contribuyente no
se pronuncia sobre el
cobro durante los
veinte das hbiles
correspondiente, emite
una resolucin
confirmando la
liquidacin
Certifica la resolucin,
la cual constituye titulo
ejecutivo suficiente
para el cobro
econmico coactivo
Enva a Alcalda el
expediente para su
aprobacin, previo a
enviar a Asesora
Jurdica
314
Tcnico Analista
Atencin al Pblico
Jefe Departamento
de Catastro
Vecino
Enva expediente
a Asesora
Jurdica el
expediente y se
bloquea el
Inmueble en el
sistema de
Administracin
Municipal, para
que ya no se
pueda cobrar,
nicamente con
autorizacin del
Depto. Jurdico
Solicita a
Tesorera
solvencia del IUSI
y se enva a
Jurdico para que
desista de la
demanda, y se
archiva el caso
Fin
315
Cuando Asesora
Jurdica establece
un acuerdo para el
pago del impuesto
vencido, enva un
oficio a esta
dependencia,
indicando que el
contribuyente
pagar el
impuesto, se
libera en el
sistema el
inmueble y se
enva a caja para
el pago
correspondiente
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Municipal de Planificacin
Departamento de Catastro
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Notificacin Avalos
6 meses.
Descripcin General:
Es el acto por medio del cual se notifican los avalos fiscales realizados.
Usuarios:
Requisitos:
No.
Descripcin Secuencial
1.
2.
Se entregan a notificador.
3.
Recibe avalos
4.
Se organiza Ruta
5.
6.
7.
Notifica al Vecino
8.
9.
10.
Autorizado Por:
Responsable
Secretaria de Catastro
Notificador
Administrativo I
Alcalde Municipal
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
316
Notificacin de Avalo
Secretaria
Notificador
Administrativo I
Inicio
Recibe avaluos
Firmados por el Jefe
del Departamento
Entrega a notificador
Recibe Avaluo
Organiza la ruta
Ubica lugar de
notificacion
Elabora cdula de
notificacin
Notifica
a Vecino
Devuelve cedula
firmada por vecino
317
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Municipal de Planificacin
Departamento de Catastro
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
10
minutos.
Descripcin General:
Es el acto por medio del cual se actualiza el valor reflejado en el certificado de valuacin al sistema municipal
Usuarios:
Requisitos:
No.
Descripcin Secuencial
1.
2.
3.
Se ubica en el sistema el inmueble por nmero de inmueble, finca folio y libro o nombre del
propietario.
Se ingresa al mdulo de actualizacin de valor en el sistema municipal
4.
5.
6.
7.
Responsable
Administrativo I
318
Inicio
Se verifica el plazo de
notificacin (8 das previo a
incrementar a la base de
datos).
Se ubica en el sistema el
inmueble por numero de
inmueble, finca, folio y libro
o nombre del propietario
Se ingresa al modulo de
actualizacin de valor en el
sistema municipal
Se ingresa a cuadro de
control de avalos
incrementados
Se procede al archivo
respectivo
Inicio
319
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Municipal de Planificacin
Departamento de Catastro
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Rebajas de capital
45 minutos.
Descripcin General:
Es el acto por medio del cual el vecino solicita revisin al capital afecto de su propiedad.
Usuarios:
Requisitos:
No.
1.
Descripcin Secuencial
Revisin y recepcin de los documentos adjuntos a la solicitud segn los
requisitos establecidos por esta comuna
2.
3.
4.
5.
5.
6.
7.
8.
Responsable
Oficial Secretaria
Secretaria Catastro
Tcnico Catastral
320
Jefe de IUSI
Jefe Departamento
Jefe de IUSI
9.
10.
321
Secretaria Departamento
REBAJAS DE CAPITAL
Oficial de Secretara
Secretaria de Catastro
Tcnico Analista
Jefe de Iusi
Inivio
Revision y recepcion de
los documentos adjuntos a
la solicitud segn lo
requisitos establecidos por
esta comuna
Copia de providencia
firmada y sellada, se
procede al archivo
correspondiente
Fin
322
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Municipal de Planificacin
Departamento de Catastro
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
45 minutos.
Descripcin General:
Es el acto por medio del cual se recauda el impuesto nico sobre inmuebles de las propiedades adquiridas por terceros, por
medio del crdito hipotecario otorgado por los bancos del sistema.
Usuarios:
Requisitos:
No.
Descripcin Secuencial
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Se envan los recibos del pago efectuado, al banco correspondiente, por medio de un
oficio.
Responsable
Jefe de Iusi
Notificador
Jefe de IUSI
Tesorera Municipal
323
10.
11.
12.
324
Jefe de IUSI
NOTIFICADOR
TESORERA MUNICIPAL
Inicio
Recepcin de informacin
actualizada por el Banco en forma
trimestral
Fin
325
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Municipal de Planificacin
Departamento de Catastro
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Proyectos a Catastrar
Segn el caso
Descripcin General:
Ubicar e identificar todas las propiedades que se encuentran dentro de la jurisdiccin del municipio de Santa Catarina
Pinula.
Usuarios:
Requisitos:
No.
1.
2.
Identificar dentro del listado zona cdigo del proyecto cual es la finca matriz
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Responsable
Analista Catastral
Tcnico Dibujante
Dibujo de cada una de las desmembraciones que sufri la finca matriz del
proyecto a catastrar
Ubicacin, homologacin, consolidacin y alineacin de los polgonos
dibujados a la planimetra del proyecto a catastrar
Preparacin de archivo en dwg siguiendo cada uno de los lineamientos
establecidos donde se incluirn los polgonos ubicados del proyecto a
catastrar
Actualizacin de la base de datos del INDIGO, utilizando la informacin
registral del proyecto a catastrar
326
10.
11.
12.
13
14
327
Tcnico Dibujante
Proyectos a Catastrar
Analista Catastral
Tcnico Dibujante
Inicio
Descarga de listado
zona codigo de proyecto
a catastrar
Descarga de la pgina
Web del Registro General
de la Propiedad la
informacin registral de la
finca matriz
Descarga de la pgina
Web del Registro General
de la Propiedad la
informacin registral de las
desmembraciones que
sufrio dicha finca
Dibujo de la finca
matriz del proyecto
Ubicacin, homologacin,
consolidacin y alineacin
de los poligonos dibujados
a la planimetria del
proyecto a catastrar
Preparacin de archivo en
dwg siguiendo cada uno de
los lineamientos establecidos
donde se incluiran los
poligonos ubicados del
proyecto a catastrar
Actualizacin de la base de
datos del INDIGO,
utilizando la informacin
registral del proyecto a
catastrar
Preparacin de reporte de
operaciones del proyecto
catastrado
Actualizacion de la base de
datos del departamento
(access) con las
operaciones realizadas en el
INDIGO y con la cantidad
de inmuebles catastrados
Fin
328
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Municipal de Planificacin
Departamento de Catastro
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Resolucin de Expedientes
Segn el caso
Descripcin General:
Solucin de inconvenientes varios, tales como ubicacin de inmuebles, jurisdiccin municipal, investigaciones
de propiedades si son de uso pblico o privado, investigacin registral de expedientes de titulacin supletoria,
expedientes de solicitud de Licencia de construccin con derechos posesorios
Usuarios:
Vecinos del Municipio de Santa Catarina Pinula y personas de otros municipios
Requisitos:
Fotocopia de Cdula o DPI
Solvencia Municipal
Boleto de Ornato
No.
Descripcin Secuencial
4
5
329
Responsable
Tcnico de Expedientes
Resolucin de Expedientes
Tcnico de Expedientes
Inicio
Anlisis de la informacin
registral, documentos
histricos y duplicados de
la(s) finca(s) objeto de
estudio y sus colindantes
de ser necesario
Impresin de la
informacin registral
de la(s) finca(s) objeto
de estudio
Actualizacion de la base
de datos del
departamento (access)
con la informacin de los
expedientes resueltos
Fin
330
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Municipal de Planificacin
Departamento de Catastro
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
10 minutos.
Descripcin General:
Incrementar el costo de licencia de construccin vencida al inmueble que corresponda en la base de datos del
Impuesto nico sobre inmuebles IUSI.
Usuarios:
Vecinos del municipio de Santa Catarina Pinula
Requisitos:
Que la fecha de vencimientos de la licencia de construccin se haya cumplido
No.
Descripcin Secuencial
331
Responsable
Tcnico de Mantenimiento
Descarga de listado de
licencias vencidas del
programa del
Departamento de
Licencias de Construccin
Impresin de listado
de Licencias Vencidas
Depuracin y revisin de
listado para determinar
que licencias se van a
incrementar al INDIGO
Incrementar las
licencias al sistema de
administracin
municipal INDIGO
Preparacin de reporte
de licencias vencidas
Actualizacion de la base
de datos del
departamento (access)
con las operaciones
realizadas en el INDIGO
Fin
332
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Municipal de Planificacin
Departamento de Catastro
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
10 minutos.
Descripcin General:
Integracin de licencias emitidas al inmueble correspondiente a fin de que el sistema INDIGO las incremente a la
fecha de vencimiento de las mismas
Usuarios:
Vecinos del municipio de Santa Catarina Pinula
Requisitos:
Entrega del listado de licencias emitidas del mes por el departamento de Licencias de
Construccin
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
Tcnico de Mantenimiento
3
333
Recibe listado de
licencias emitidas del
Departamento de
Licencias
Agregado de licencias
emitidas al sistema de
administracin municipal
INDIGO
Preparacin de
reporte de licencias
emitidas integradas
al sistema
Actualizacion de la base de
datos del departamento
(access) con listado de
licencias de construccin
integradas no vencidas
Fin
334
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Municipal de Planificacin
Departamento de Catastro
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
35 minutos.
Descripcin General:
Operacin de los distintos movimientos en el Registro General de la Propiedad en la base de datos del INDIGO
tales como traspasos, desmembraciones y gravmenes al inmueble
Usuarios:
Vecinos del municipio de Santa Catarina Pinula
Requisitos:
Informacin registral de las propiedades descargada de la pgina Web del Registro General de
La Propiedad
No.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Descripcin Secuencial
Buscar el ID INMUEBLE en la base de datos del INDIGO y agregarlo al cuadro con el listado de
avisos registrales del da a operar
Buscar en la planimetra del municipio si estn ubicadas en la misma cada una de las fincas que
estn en el listado de avisos registrales a operar
Descarga de la pgina Web del Registro General de la Propiedad la informacin registral de cada
una de las fincas listadas en el cuadro de avisos registrales a operar
Agregar al cuadro que contiene el listado de avisos registrales si la informacin registral tiene plano
de registro
Responsable
Tcnico de
Mantenimiento
Actualizacin de la base de datos del INDIGO, utilizando los avisos registrales descargados
Entrega al Tcnico Dibujante los planos de registro encontrados en el listado de avisos registrales
del da a operar para su dibujo y ubicacin
Recibe el Tcnico Dibujante los planos de registro encontrados en el listado de avisos registrales
para su dibujo y ubicacin
Tcnico dibujante, dibuja y ubica los polgonos de registro provenientes de los avisos registrales
operados
Actualizacin de la base de datos del departamento (Access) con las operaciones realizadas en el
INDIGO
Archivo fsico de los listados de avisos registrales operados
335
Tcnico Dibujante
Tcnico de
Mantenimiento
Tcnico Dibujante
Inicio
Buscar el ID INMUEBLE en
la base de datos del INDIGO
y agregarlo al cuadro con el
listado de avisos registrales
del dia a operar
Buscar en la planimetra
del municipio si estan
ubicadas en la misma cada
una de las fincas que estan
en el listado de avisos
registrales a operar
Actualizacin de la
base de datos del
INDIGO, utilizando los
avisos registrales
descargados
Entrega al Tcnico
Dibujante los planos de
registro encontrados en el
listado de avisos registrales
del dia a operar para su
dibujo y ubicacin
Actualizacion de la base de
datos del departamento
(access) con las
operaciones realizadas en
el INDIGO
Fin
336
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Municipal de Planificacin
Departamento de Catastro
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Segn el caso
Descripcin General:
Consiste en el dibujo y ubicacin geogrfica de los polgonos obtenidos a travs de planos del Registro
General de la Propiedad, los proporcionados por los vecinos del municipio y los adjuntos a los avisos
notariales ingresados al departamento
Usuarios:
Vecinos del municipio de Santa Catarina Pinula
Requisitos:
Planos de registro
No.
Descripcin Secuencial
337
Responsable
Tcnico Dibujante
Descarga de la pgina
Web del Registro General
de la Propiedad la
informacin registral de
la(s) finca(s) asignadas
Dibujar el poligono en
base a derrotero que se
encuentra en el plano de
registro
Ubicar el poligono
registral dibujado en
la planimetria del
municipio
Conformar el poligono
dibujado y ubicado en un
archivo dwg consolidando
los poligonos trabajados
durante el mes en curso
Actualizacion de la base de
datos del departamento
(access) en el formulario de
casos especiales,
especificando la cantidad de
poligonos dibujados y
ubicados durante el mes
Fin
338
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Municipal de Planificacin
Departamento de Catastro
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
30 minutos.
Descripcin General:
Confrontar la informacin registral de las propiedades del municipio con la inscrita en el sistema INDIGO previo
a someter el inmueble al proceso valuacin
Usuarios:
Vecinos y propietarios de inmuebles dentro de la jurisdiccin del municipio de Santa Catarina Pinula
Requisitos:
Los inmuebles debern estar inscritos en la base de datos del sistema INDIGO
Los inmuebles deben estar ubicados en jurisdiccin del municipio de Santa Catarina Pinula
No.
Descripcin Secuencial
Cotejar informacin de campo con la informacin registral (colindantes, rea) para confirmar
que este ubicado correctamente
339
Responsable
Tcnico de Avalos
10
11
12
13
Actualizacin de la base de datos del departamento (Access) con las operaciones realizadas
Tcnico de Avalos
en el INDIGO y formulario de fincas analizadas para avalo
340
Tcnico de
Geomtica
Buscar en la
planimetria si el
inmueble a analizar
para avaluo ya esta
ubicado
Buscar la informacin
registral del inmueble a
analizar, o descargarla
si la que se encuentra
ya esta desactualizda
Cotejar informacin de
campo con la informacin
registral (colindantes, area)
para confirmar que este
ubicado correctamente
Actualizar la informacin
del contribuyente para
una notificacin mas
certera y exacta
Actualizar la informacin
del inmueble en la
aplicacin de avaluos en
base a lo actualizado en la
base de datos del INDIGO
Impresin de la ficha
de inmueble de la
propiedad analizada
Entrega de Ficha de
inmueble a Encargada
de Investigacin y
Anlisis
Actualizacion de la base de
datos del departamento
(access) con las operaciones
realizadas en el INDIGO y
formulario de fincas
analizadas para avaluo
Fin
Recibe la ficha
del Inmueble a
Valuar
Se agrega el # de ID
Inmueble al listado de
inmuebles analizados
durante el mes
Se entrega al Tnico
de Geomtica
encargado de
Valuaciones
341
Recibe la ficha
del Inmueble a
Valuar
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Municipal de Planificacin
Departamento de Catastro
Fecha:
Agosto, 2013
Tiempo:
5 minutos
por polgono
Descripcin General:
Dar certeza de la ubicacin geogrfica de los polgonos registrales dibujados y ubicados durante el mes para
luego agregarlos al archivo dwg Planimetra del municipio
Usuarios:
Vecinos y propietarios de inmuebles dentro de la jurisdiccin del municipio de Santa Catarina
Pinula
Requisitos:
Planos de registro
Dibujados y ubicados
No.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Descripcin Secuencial
Solicitar al Analista Catastral archivo dwg con el grupo de polgonos dibujados y ubicados del
proyecto a catastrar
Entrega el Analista Catastral archivo dwg con el grupo de polgonos dibujados y ubicados del
proyecto catastrado
Recibe del Analista Catastral archivo dwg con el grupo de polgonos dibujados y ubicados del
proyecto catastrado
Solicitar al Tcnico de Expedientes el archivo dwg con el grupo de polgonos dibujados y ubicados
durante el proceso de resolucin de expedientes
Entrega del Tcnico de Expedientes archivo dwg con el grupo de polgonos dibujados y ubicados
durante el proceso de resolucin de expedientes
Recibe del Tcnico de Expedientes el archivo dwg con el grupo de polgonos dibujados y ubicados
durante el proceso de resolucin de expedientes
Agrega en un solo archivo dwg los polgonos dibujados y ubicados por el Analista Catastral durante
el mes en curso, verificando que no estn aun incluidos en el archivo de la planimetra del municipio
Agrega en un solo archivo dwg los polgonos dibujados y ubicados por el Tcnico de Expedientes
durante el mes en curso, verificando que no estn aun incluidos en el archivo de la planimetra del
municipio
Agrega en un solo archivo dwg los polgonos dibujados y ubicados por el mismo Tcnico Dibujante
que fueron dibujados en base a los planos registrales durante el mes en curso
Agregar el grupo de polgonos dibujados y ubicados que fueron consolidados y depurados en un solo
archivo, a la planimetra del municipio
Actualizacin de la base de datos del departamento (Access) en el formulario de casos especiales,
especificando la cantidad de polgonos dibujados y ubicados durante el mes
342
Responsable
Tcnico Dibujante
Analista Catastral
Tcnico Dibujante
Tcnico de
Expedientes
Tcnico Dibujante
Analista Catastral
Analista de
Expedientes
Inicio
Agregar el grupo de
poligonos dibujados y
ubicados que fueron
consolidados y depurados
en un solo archivo, a la
planimetria del municipio
Actualizacion de la base de
datos del departamento (access)
en el formulario de casos
especiales, especificando la
cantidad de poligonos dibujados
y ubicados durante el mes
Fin
343
Departamento de Geomtica
Avalu Fiscal
Levantamiento Topogrfico
Actualizacin Cartogrfica
344
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Municipal de Planificacin
Departamento de Geomtica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Avalu Fiscal
1 das.
Descripcin General:
Es el procedimiento por medio del cual se determina los valores fiscales de las construcciones y la tierra la cual se
considera el uso de la edificacin, calidad, estado de conservacin y tipificacin de la misma, zona
econmica y fsica.
Usuarios:
Requisitos:
Inscrito en el registro general de la propiedad, sea jurisdiccin del municipio de Santa Catarina Pnula.
No.
Descripcin Secuencial
1.
2.
3.
4.
5.
Traslado de expediente
6.
Recibe Expediente
7.
8.
9.
Responsable
Departamento de Geomtica
Departamento de Catastro
Vecino
345
346
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Municipal de Planificacin
Departamento de Geomtica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
8 das.
Descripcin General:
Rechazo o inconformidad del vecino sobre los valores establecidos en el avalu fiscal.
Usuarios:
Requisitos:
Ser legtimo propietario o representante legal, solicitud escrita indicando su rechazo o inconformidad del mismo,
presentar dicha solicitud dentro del plazo establecido segn ley.
No.
Descripcin Secuencial
1.
Solicitud del vecino de inconformidad o duda con respecto del avalu Notificado.
2.
6.
Traslada expediente.
7.
Recibe Expediente
8.
9.
Responsable
Recepcin Secretaria Municipal
factores
10.
11.
12.
13
Vecino
347
348
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pnula
Direccin Municipal de Planificacin
Departamento de Geomtica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Levantamiento Topogrfico
5-8 das.
Descripcin General:
Procedimiento por el cual se representa un objeto de la superficie terrestre con sus formas y detalles tanto naturales como
artificiales, en forma plana.
Usuarios:
Requisitos:
Formularios establecidos.
No.
Descripcin Secuencial
1.
2.
3.
Traslado de Expediente
7.
Recibe expediente.
8.
9.
10.
Toma de puntos de referencia con equipo de alta precisin GPS, para amarre de
apoyo a levantamiento topogrfico.
12.
13.
Descarga de daos
14.
15.
16.
17.
Responsable
Departamento de Geomtica
Departamento de Geomtica
Vecino
18.
Recibe planos
349
350
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pnula
Direccin Municipal de Planificacin
Departamento de Geomtica
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Actualizacin Cartogrfica
30 das.
Descripcin General: Proceso que consiste en actualizar y generar informacin de la infraestructura instalada y accidentes
naturales apoyados con productos de sensores remotos como la fotografa area y ortofotos rectificadas esto con el fin de
proporcionar la informacin grfica y alfanumrica del territorios debidamente georeferenciadas y que cumplan con las normas
tcnicas vigentes.
Usuarios:
Requisitos:
No.
1.
2.
3.
4.
Descripcin Secuencial
Responsable
Departamento de Geomtica
datos
Ingreso de informacin de campo a las coberturas por medio de los archivos Gis
10
5.
6.
Se traslada informacin
7.
Departamento de Geomtica
Departamento de Catastro
8.
351
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
352
Departamento de Geomtica
353
Licencia de urbanizacin
354
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pnula
Direccin Municipal de Planificacin
Departamento de Licencias de Construccin
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
8 das.
Descripcin General:
Es el procedimiento por medio del cual se autoriza a una persona individual propietaria de un bien inmueble dentro de la
jurisdiccin municipal, para la construccin, ampliacin o remodelacin menor de90m2 de un inmueble.
Usuarios:
Requisitos:
No.
1.
2.
Descripcin Secuencial
Entrega de formulario (M) y lista de requisitos para solicitud de licencia de
construccin vivienda mnima.
Revisin del formulario M. lleno y firmado por propietario y de los requisitos
solicitados.
3.
4.
5.
6.
7.
Recibe expediente.
8.
9.
Responsable
Supervisor
registral.
Recibe el expediente del departamento de catastro y programa ruta para realizar
Supervisor
la visita de campo
10
11.
Recibe expediente
12.
13.
14.
Traslada expediente.
15.
Recibe expediente.
16.
17.
355
Tcnico Inspector
Supervisor
18.
Traslada expediente.
19.
Recibe expediente
20.
21.
22.
Recibe expediente
Jefe de licencias
24.
25.
26.
Tcnico Inspector
27.
356
Vecino
SUPERVISOR
JEFE
Inicio
Revisin del
formulario M. lleno y
firmado por
propietario y de los
requisitos solicitados.
Emisin de orden de
pago por servicios
previos a la obtencin
de la licencia.
Recibe expediente
Recibe expediente
Traslada expediente
Recibe expediente de
alcaldia municipal
Revisa la
documentacin y
planificacin se realiza
la visita de campo, se
emite dictamen y
licencia de
construccin
Entrega de licencia
autorizada al vecino
Traslada expediente
Enva a evaluacin al
departamento de
catastro, donde se
evala la informacin
registral recibe y
traslada nuevamente el
expediente al tecnico
inspector
Recibe expediente
Revisa dictamen,
licencia y calcomana
del expediente.Elabora
reporte y notas de
envo para firma de
licencia a la alcalda
municipal
Traslada expediente
357
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pnula
Direccin Municipal de Planificacin
Departamento de Licencias de Construccin
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
8 das.
Descripcin General:
Es el procedimiento por medio del cual se autoriza a una persona individual propietaria de un bien inmueble dentro de la
jurisdiccin municipal, para la construccin, ampliacin o remodelacin mayor de 90m2 de un inmueble.
Usuarios:
Requisitos:
No.
1.
2.
Descripcin Secuencial
Entrega de formulario (F) y lista de requisitos para solicitud de licencia de
construccin vivienda formal.
Revisin del formulario F. lleno y firmado por propietario y de los requisitos
solicitados.
3.
4.
5.
6.
7.
Recibe expediente.
8.
9.
Responsable
Supervisor
registral.
Recibe el expediente del departamento de catastro y programa ruta para realizar
Supervisor
la visita de campo
10.
11.
Recibe expediente
12
13.
14.
15.
Traslada expediente.
16.
Recibe expediente.
17.
Tcnico Inspector
Supervisor
358
18.
19.
Traslada expediente.
20.
Recibe expediente
21.
22.
23.
Recibe expediente
Jefe de licencias
25
26.
27.
Tcnico Inspector
situacin.
OPCIONAL: Cuando el vecino solicita renovacin de la licencia o legalizacin de
28.
Vecino
359
Jefe de licencias
SUPERVISOR
JEFE
Inicio
Revisin del
formulario (F). lleno y
firmado por
propietario y de los
requisitos solicitados.
Emisin de orden de
pago por servicios
previos a la obtencin
de la licencia.
Recibe expediente
Recibe expediente
Traslada expediente
Recibe expediente de
alcaldia municipal
Revisa la
documentacin y
planificacin se realiza
la visita de campo, se
emite dictamen y
licencia de
construccin
Entrega de licencia
autorizada al vecino
Traslada expediente
Enva a evaluacin al
departamento de
catastro, donde se
evala la informacin
registral recibe y
traslada nuevamente el
expediente al tecnico
inspector
Recibe expediente
Revisa dictamen,
licencia y calcomana
del expediente.Elabora
reporte y notas de
envo para firma de
licencia a la alcalda
municipal
Traslada expediente
360
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Municipal de Planificacin
Departamento de Licencias de Construccin
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Licencia de urbanizacin
30 das.
Descripcin General:
Es el procedimiento por medio del cual se autoriza a una persona individual o jurdica, propietaria de un bien inmueble dentro de la
jurisdiccin municipal, la construccin de proyectos urbansticos de vivienda en copropiedad, de uso comercial, industrial, oficinas,
educativos, de salud, mixtos y otros.
Usuarios:
Requisitos:
Requisitos establecidos en el artculo 122 del reglamento de construccin y ornato del Municipio de Santa Catarina
Pinula
No.
1.
Descripcin Secuencial
Responsable
2.
3.
4.
5.
Traslada expediente.
6.
Recibe expediente.
7.
informacin registral.
Se realiza la revisin de la planificacin, la documentacin y visita de campo;
si todo est bien se emite dictamen, se realizan los costos de licencia de
8.
361
expedientes
9.
10.
Recibe expediente.
11.
12.
14.
15.
Secretaria Municipal
17.
Recibe expediente
Tcnico de evaluacin de
18.
19.
expedientes
20.
21.
Tcnico de evaluacin de
expedientes
construccin.
362
23.
24.
25.
Vecino
construccin
Cuando no se finaliza la construccin y se solicita renovacin de la licencia o
26.
363
Licencia de Urbanizacin
TECNICO DE
ATENCION AL
PUBLICO
TECNICO DE
EVALUACION DE
EXPEDIENTES
JEFE DE LICENCIAS DE
CONSTRUCCIN
Recibe expediente
Recepcin y asignacin de
numero de expediente y
entrega de contrasea al
vecino
Vecino
Se recibe expediente,
para conocimiento del
Concejo Municipal y
posible aprobacin, as
como elaboracin del
dictamen Jurdico por
la Asesora Jurdica de
la Municipalidad.
Elaboracin de
Dictamen de la
Comisin de
Urbanismo del Concejo
Municipal.
Inicio
SECRETARIA
MUNICIPAL
Se enva a evaluacin
al departamento de
catastro, donde se
evala la informacin
registral.
Se revisa la
planificacin y
documentacin y vista
de campo, emision de
dictamen y calculo de
costos de licencia
Enva el expediente al
departamento de
Licencias de
Construccin y la
Resolucin del Concejo
Municipal en donde
autoriza o no la licencia
de urbanizacin,
Recibe expediente
Entrega de contrasea de
pago al vecino, despues del
pago se entrega licencia de
construccin
Se emite licencia de
construccion
Recibe expediente
Revision de dictamen y
costos, autorizacin de
dictamen
Traslada expediente
Recibe licencia de
construccin
364
Direccin de Obras
Ejecucin de proyectos
365
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Obras
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Ejecucin de proyectos
Segn el caso.
Descripcin General:
Es el procedimiento por el cual la Direccin de Obras se encarga de construir toda la infraestructura para beneficio de la poblacin.
Usuarios:
Requisitos:
Proyectos a construir.
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
1.
2.
Traslada listado.
3.
Recibe listado.
4.
5.
Consulta sobre la prioridad de los proyectos con las autoridades superiores para
su inicio, basados en el POA y en la temporada del ao en que se encuentre.
Traslada Informacin
6.
Recibe informacin.
7.
8.
9.
10.
Planificacin
Director de Obras
366
Director de Obras
Ejecucin de Proyectos
Director o Jefe de
Departamento
Director Direccin
Municipal de
Planificacin
Director de Obras
Supervisor de Obras,
Director de Obras y
Alcalde Municipal
Inicio
Recibe listado
Realiza el listado
para la ejecucin
de obras
Traslada listado
Consulta sobre la
prioridad de los
proyectos con las
autoridades superiores
para su inicio,
basados en el POA y
en la temporada del
ao en que se
encuente
Traslada informacin
Recibe informacin
Si es necesario realiza
cambios significativos
en la obra y procede a
consultarlo con la
autoridad superior
Informa sobre la
finalizacin del
proyecto a la autoridad
superior y realiza la
supervisin
correspondiente
Fin
367
Realiza supervisin
constante en los
proyectos
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Obras
Fecha:
Agosto, 2013
Tiempo:
3-8 das.
Descripcin General:
Es el procedimiento por el cual la Direccin de Obras se encarga de solicitar los materiales que se utilizaran en los proyectos
ejecutados por administracin, al departamento de compras y contrataciones.
Usuarios:
Vecinos del Municipio de Santa Catarina Pinula.
Requisitos:
Proyectos en construccin.
No.
1.
2.
Descripcin Secuencial
Responsable
Supervisor de Obras
Direccin de Obras.
En caso de no existir materiales en bodega, con el visto bueno del Director de
Obras, procede a enviar la requisicin al Departamento de Compras y
3.
Contrataciones, para que los mismos sean adquiridos con las especificaciones
Tcnico de Obras
las cantidades que ingresan sean las que corresponden segn la factura del
Bodeguero
proveedor.
5.
6.
Tcnico de Obras
bodega.
El material es entregado por el bodeguero y se traslada el material a la obra.
368
Maestro de Obras
Tcnico de Obras
Bodeguero
Maestro de Obras
Inicio
En caso de no existir
materiales en bodega, con el
visto bueno del Director de
Obras, procede a enviar
requisicion al Departamento
de Compras, para que los
mismos sean adquiridos con
las especificaciones tecnicas
establecidas y el plazo
necesario para que el
material sea entregado en la
obra
Tramita con el
Bodeguero la
salida para que el
material le sea
entregado en
bodega.
El material es
entregado por el
bodeguero y se
traslada el material a
la obra
Fin
369
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Obras
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
3 das.
Descripcin General:
Es el procedimiento por el cual se miden las cantidades de trabajo realizadas por los albailes cada quincena, calculando con
estas el sueldo y con ello se inicie el trmite para generacin de nmina.
Usuarios:
Requisitos:
Proyectos en construccin.
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
2.
3.
4.
Traslada informacin.
5.
Recibe informacin.
6.
7.
Planillero
Director Administrativo
Cada quincena o fin de mes se procede a solicitar los cheques en cajas para
que sean entregados al respectivo trabajador.
370
Director Administrativo
Personal de Campo de
la Direccin de Obras
Inicio
Junto al supervisor de
obras, se dirigen al
lugar donde se
encuentra la obra,
miden las cantidades
de trabajos realizados
por el albail con el
consentimiento de
este y del supervisor
Calcula el salario
devengado por el
trabajador en base a
la tabla de valores de
trabajo
El documento pasa
por visto bueno del
supervisor y Director
de Obras
Traslada informacin
Recibe informacin
Inicia el tramite de
generacin de nomina
Fin
371
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Obras
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
8 das.
Descripcin General:
Es el procedimiento por medio del cual se identifica, se programa y ejecutan los trabajos de bacheo ms urgentes en el municipio,
en funcin de las solicitudes priorizadas de los vecinos y los lugares identificados por los vecinos.
Usuarios:
Requisitos:
No.
1.
Descripcin Secuencial
Se debe dejar previsto el presupuesto desde el ao anterior para la suscripcin
del contrato de suministro de mezcla asfltica.
2.
3.
4.
Recibe informacin.
5.
6.
7.
Responsable
Director de Obras
Jefe de Contrataciones
Jefe Departamento de
Mantenimiento de Proyectos y Vial
proveedor.
8.
9.
Encargado de Bacheo
10.
Jefe Departamento de
372
Trabajos de Bacheo
Director de Obras
Jefe de Contrataciones
Jefe Departamento de
Mantenimiento de
Proyectos y Vial
Encargado de Bacheo
Inicio
Recibe Perfil
Se planifica en el
anteproyecto del
presupuesto la
suscripcion del
contrato anual de
suministro de mezcla
asfaltica
Suscribe Contrato
Se priorizan los
lugares donde es
necesario realizar
el bacheo y se
hace la
programacin de
los trabajos
semanalmente
Traslada Perfil
Notifica la
Adjudicacion del
Contrato
Se enva solicitud
de suministro
semanal de
mezcla asfltica y
emulsin al
proveedor
Se procede a realizar
los trabajos de bacheo
segn la programacion
definida
Se entrega al Jefe
del Departamento
de Mantenimiento
de Proyectos y
Vial el informe
diario de los
metros cuadrados
de bacheo
realizados as
como la
informacin de las
cantidades de
material utilizadas
Elabora el informe
mensual de los
trabajos de
bacheo realizados
y se traslada al
departamento de
contrataciones
para el pago al
proveedor
Fin
373
Direccin Administrativa
Abastecimiento de Combustible
Solicitud de vacaciones
374
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Administrativa
Departamento de Servicios Generales
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Abastecimiento de Combustible
5 das
Descripcin General:
Proporcionar a las distintas Direcciones de la Municipalidad combustible.
Usuarios:
Direcciones de la Institucin.
Requisitos:
El encargado de cada vehculo deber cumplir con los siguientes requisitos:
Licencia Vigente
No.
1.
2.
3.
Descripcin Secuencial
Cada mircoles de semana, se elabora una nmina general, en la que se
detallan datos como: Dependencia, descripcin de vehculo, placas, piloto, tipo
de combustibles y cantidad solicitada, la cual es autorizada por Alcalda.
Al recibir la nmina de combustible con el Vo.Bo. de Alcalda, se enva
escaneada por correo electrnico a la Gasolinera asignada.
La gasolinera asigna el combustible autorizado para cada unidad en su sistema
y coloca la fecha de autorizacin para consumo de combustible.
4.
5.
6.
7.
Responsable
Encargado de Vehculos
Gasolinera Asignada
Piloto Asignado a Vehculo
Gasolinera Asignada
Piloto Asignado
Gasolinera Asignada
375
Abastecimiento de Combustible
Encargado Vehculos
Gasolinera Asignada
Piloto
La gasolinera asigna el
combustible autorizado
para cada unidad en su
sistema y coloca la fecha
de autorizacin para
consumo de combustible.
El piloto se
presenta en la
gasolinera,
muestra su
tarjeta.
Inicio
Cada mircoles de
semana, se elabora
una nmina general,
en la que se detallan
datos como:
Dependencia,
descripcin de
vehculo, placas,
piloto, tipo de
combustibles y
cantidad solicitada, la
cual es autorizada por
Alcalda.
Al recibir la nmina de
combustible con el
Vo.Bo. de Alcalda, se
enva escaneada por
correo electrnico a la
Gasolinera asignada.
El encargado de la
caseta, verifica que los
datos de la tarjeta
coincidan con el sistema y
placa del vehculo; y la
fotografa sea del piloto
que se presenta. Si
coinciden los datos,
proceden al despacho de
combustible e impresin
de ticket.
Elaboracin de
informe semanal.
Fin
376
El piloto verifica
los datos
impresos en el
ticket y lo firma.
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Administrativa
Departamento de Servicios Generales
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
1 mes
Descripcin General:
Revisin de las liquidaciones semanales del suministro de combustible.
Usuarios:
Departamento de Contrataciones
Requisitos:
No.
1.
2.
Tickets de consumo
Descripcin Secuencial
Gasolinera entrega a la Direccin Administrativa un informe cada semana de
consumo, que debe contener los siguientes datos:
Fecha de emisin
Lugar de consumo
Nmero de tarjeta
Nmero de placa o modelo de maquinaria
Cantidad consumida
Tipo de combustible
Nmero de comprobante
Revisa que el informe contenga todos los datos requeridos. Asimismo, que la
cantidad de combustible suministrada a los vehculos no sobre pase las
autorizadas a cada vehculo o maquinaria en la requisicin semanal.
3.
Revisa que cada ticket coincida con los datos del informe.
3.
A final de cada mes, la gasolinera emite un informe final de consumo, que debe
contener los siguientes datos:
Fecha de emisin
Lugar de consumo
Nmero de tarjeta
Nmero de placa
Cantidad consumida
Tipo de combustible
Cargo a la factura
377
Responsable
Gasolinera Asignada
Encargado de Vehculos
Gasolinera Asignada
4.
5.
6.
Revisa que el informe contenga todos los datos requeridos. Asimismo, que la
cantidad de combustible reportado coincida con los reportes semanales y que
las cantidades finales coincidan.
Conformar el expediente mensual, para su entrega al Departamento de
Contrataciones, el cual debe incluir:
Requisiciones semanales
Informes de consumo semanales
Comprobantes de despacho
Informe mensual firmado por el Contador de la Empresa
Resumen de consumo
Oficio de solicitud de pago
Encargada de Vehculos
Director Administrativo
378
Liquidacin de Combustible
Gasolinera
Inicio
Gasolinera entrega a la
Direccin Administrativa
un informe cada
semana de consumo.
Conformar el
expediente mensual,
para su entrega al
Departamento de
Contrataciones
Revisin de expediente y
firma de informe y oficio
Fin
379
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Administrativa
Departamento de Servicios Generales
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
5 a 8 minutos
Descripcin General:
Verificar las condiciones fsicas y de funcionamiento que se mantiene de cada vehculo municipal.
Usuarios:
Requisitos:
Ninguno.
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
Encargado de Vehculos
Director Administrativo
Prepara los formatos en los cuales se anotan los aspectos fsicos del vehculo y
piloto del mismo
Encargado de Vehculos
Encargado de Vehculos/Jefe de
Talleres
380
Tarjeta de circulacin,
Informacin del vehculo,
Herramientas del vehculo,
Funcionamiento del vehculo
Se toman datos al piloto y tambin se procede a pedirle una firma al piloto con
5.
Jefe de Talleres
realizado.
Procede a archivar todos los datos tomados en el peritaje y se realiza un
6.
7.
8.
Encargado de Vehculos
381
Director Administrativo
Inicio
Realiza el peritaje
correspondiente a cada
vehculo, verificando la
informacin solicitada por la
Direccin Administrativa la
cual se lleva bajo un
formulario para la revisin
correspondiente
Toma datos del piloto y
tambin procede a pedir la
firma con la cual se da por
enterado de todo lo anotado
en el formato del peritaje
realizado
Toma datos del piloto y
tambin procede a pedir la
firma con la cual se da por
enterado de todo lo anotado
en el formato del peritaje
realizado
382
Encargado de Vehculos
Sub Director
Administrativo
Realizado el peritaje
correspondiente a cada
vehculo Municipal, la persona
encargada procede a realizar
el reporte de cada vehculo
Traslada resultados de
peritaje realizado
Procede a informar a la
Alcalda Municipal si existe
alguna anomala en el
funcionamiento de los
vehculos Municipales
Fin
383
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Administrativa
Departamento de Servicios Generales
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
3 das
Descripcin General:
La Direccin Administrativa es la encargada de verificar que todos los vehculos municipales cuenten con la documentacin
requerida por el registro fiscal de vehculos
Usuarios:
Direccin Administrativa
Requisitos:
Ninguno
No.
Descripcin Secuencial
Verifica
la
documentacin
pendiente
de
cada
Responsable
vehculo
municipal
correspondiente a:
1.
2.
Tarjetas de Circulacin
Reposicin de Ttulos
Traspaso de vehculos
3.
Formulario 4021
Formulario 3021
384
Encargado de Vehculos
5.
6.
7.
Director Administrativo
Alcalde Municipal
Director Administrativo
papelera.
Coordina con el mensajero los trmites correspondientes.
9.
385
Encargado de Vehculos
Alcalde Municipal
Inicio
Verifica la documentacin
pendiente de cada vehculo
Municipal
Procede a llenar la
documentacin necesaria
para el trmite establecido
Recibe informacin
Revisa informe
Recibe la documentacin y
traslada al Encargado de
Vehculos para que proceda a
realizar la emisin de la
documentacin
La documentacin ya
terminada es entregada a la
Sub Direccin Administrativa
para el archivo
correspondiente
Fin
386
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Administrativa
Departamento de Servicios Generales
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
2 das
Descripcin General:
Control y reparacin de radios municipales para su buen funcionamiento.
Usuarios:
Direccin Administrativa.
Requisitos:
No.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
10.
11.
Ninguno.
Descripcin Secuencial
Responsable
Usuario
Encargado de Vehculos
Empresa prestadora del servicio de
Radiocomunicacin
Encargado de Vehculos
387
Director Administrativo
Encargado de Vehculos
Usuario
Encargado de Vehculos
Encargada de Caja
Chica
Inicio
Enva cotizacin
Enva cotizacin de
reparacin a la empresa que
presta el servicio para la
reparacin del radio
Fin
388
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Administrativa
Departamento de Servicios Generales
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
2 das
particulares
Descripcin General:
Servicios o reparaciones en vehculos o maquinaria municipal en algn taller particular por no poseer la herramienta o equipo
adecuado en el taller municipal.
Usuarios:
Departamento de Talleres
Requisitos:
Ninguno.
No.
1.
Descripcin Secuencial
Responsable
Direccin o Departamento
solicitante
Recibe nota y vehculo para realizar diagnstico del vehculo. Determina que es
2.
Jefe de Taller
vehculo.
Traslada el vehculo a la agencia o taller externo correspondiente, para realizar
3.
Piloto
389
Encargado de Vehculos
Jefe de Taller
Piloto
Secretaria Administrativa
Inicio
Determina si es necesaria la
reparacin o mantenimiento
en un taller externo
Traslada el vehculo a la
agencia o taller externo
correspondiente para realizar
el servicio
Fin
390
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Administrativa
Departamento de Servicios Generales
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
2 das
Descripcin General:
Liquidacin de la Caja Chica por medio del sistema SICOIN GL.
Usuarios:
Requisitos:
Facturas originales.
No.
1.
Descripcin Secuencial
Solicitar nmero de vale que corresponda a la Encargada de caja chica.
Impresin de vale segn el formato. El cual deber contener la firma y sello de
2.
Responsable
Dependencia Solicitante
3.
Entregar a la Encargada de Caja Chica, factura con todos los datos requeridos,
al dorso deber tener firma y sello de bodega y Director o Jefe. Si se adquiri un
4.
Dependencia Solicitante
391
7.
5.
392
Inicio
Entregar a la Encargada
de Caja Chica, factura
con todos los datos y
documentos requeridos
Enva la solicitud de
caja chica a firma del
Seor Alcalde.
Revisin de nmero de
resolucin de impresin
de facturas en el portal
SAT.
Elaboracin de
liquidacin semanal
para reintegro.
Fin
393
Emisin de cheque y
entrega al solicitante.
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Administrativa
Departamento de Servicios Generales
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
1 hora
Descripcin General:
Recepcin de los bienes y suministros en la bodega en calidad de depsito.
Usuarios:
Bodega.
Requisitos:
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
o envi y producto. Por medio de caja chica, la factura original y copia, el bien o
producto que se compr.
Verifica que el producto o el bien cumpla con las caractersticas que se
2.
3.
4.
5.
6.
7.
394
Ingreso de Bienes y
Suministros a Bodega
Bodeguero
Inicio
Elabora la constancia de
ingreso a bodega
Realiza impresiones
peridicas de la tarjeta kardex
cuando sea necesario
Fin
395
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Administrativa
Departamento de Servicios Generales
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
30 minutos
Descripcin General:
Entrega de bienes y suministros de la bodega.
Usuarios:
Bodega.
Requisitos:
No.
1.
Requisicin de bodega firmada por el solicitante, director o jefe, bodeguero y asistente de alcalda.
Descripcin Secuencial
Genera por medio del sistema una solicitud de bienes y/o materiales.
Imprime la solicitud de bienes y / o materiales generada por medio del sistema y
2.
Responsable
Empleado Municipal
3.
Bodeguero
4.
Empleado Municipal
5.
Bodeguero
396
Empleado Municipal
Bodeguero
Inicio
Recibe solicitud
Fin
397
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Administrativa
Departamento de Recursos Humanos
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
5 das hbiles
Descripcin General:
Suscripcin de los contratos del personal de nuevo ingreso, bajo los renglones presupuestarios 022, 029 y 189 debiendo tomar
como base legal las Leyes y Reglamentos relacionadas con la materia que regulan en nuestro pas.
Usuarios:
Direccin Administrativa.
Requisitos:
Contratos de Personal.
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
Director Administrativo
asignado.
2.
3.
Nmero de correlativo
Fecha
Encargado de Nminas
Partida Presupuestaria
5.
6.
7.
399
Encargado de Nminas
Inicio
Fin
400
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Administrativa
Departamento de Recursos Humanos
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
5 das hbiles
Descripcin General:
Es la generacin de las nminas quincenales y mensuales del personal que labora para la Municipalidad a destajo, administrativo
presupuestado, por contrato, servicios profesionales y tcnicos, contratado para la prestacin de sus servicios en esta
Municipalidad
Usuarios:
Requisitos:
El da cinco de cada mes se debe elaborar los reportes de horas extras debidamente sellados y firmados por el Director
que tenga bajo su jerarqua al empleado que trabajo tiempo extraordinario en el mes anterior a la presentacin de los
reportes, para la suscripcin del acuerdo de horas extras correspondiente.
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
Recibe durante la segunda y tercera semana del mes, los reportes debidamente
firmados y sellados por los supervisores de Obra y el Director de la Direccin de
1.
2.
401
Encargado de Nmina
5.
los empleados para ingresar la cantidad de horas que labor segn el reporte
recibido y acuerdo suscrito (siendo el sistema el que calcula la deduccin
correspondiente (IGSS). La nmina deber incluir los datos siguientes: nmero
del correlativo de la nmina, tipo de nmina (3), proyecto (0), direccin y rengln
presupuestario, siendo para el personal administrativo (02210 01110)
Traslada las nminas a la Direccin de Administracin Financiera Integrada
Municipal para su revisin, adjuntando lo siguiente:
6.
402
Emisin de Nmina de
Personal en SAM
Encargado e Nmna
Inicio
Antes de la generacin de
nominas, debe llevar un
estricto control de los
movimientos o cambios que
haya habido durante la
quincena en el personal
Traslada nominas a la
Direccin de Administracin
Financiera para su revisin y
traslada al departamento de
Tesorera para la emisin de
cheques.
Fin
403
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Administrativa
Departamento de Recursos Humanos
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
5 das hbiles
Descripcin General:
Es la generacin de las nminas quincenales y mensuales del personal que labora para la Municipalidad a destajo, administrativo
presupuestado, por contrato, servicios profesionales y tcnicos, contratado para la prestacin de sus servicios en esta
Municipalidad
Usuarios:
Requisitos:
El da cinco de cada mes se debe elaborar los reportes de horas extras debidamente sellados y firmados por el Director
que tenga bajo su jerarqua al empleado que trabajo tiempo extraordinario en el mes anterior a la presentacin de los
reportes, para la suscripcin del acuerdo de horas extras correspondiente.
No.
1.
2.
3.
Descripcin Secuencial
Ingresar a la pgina de internet https://sicoingl.minfin.gob.gt. Click en:
Men de opciones
Gobiernos locales
Gestin
Egresos
Planillas
Crear
Llenar los campos requeridos y cargar a cada empleado en la nmina que
corresponda de la siguiente manera, click en:
Ingresos
Seleccionar empleado
Crear
Detalle (crear estructura programtica)
Crear
Si hay alguna modificacin se realizar lo siguiente:
Seleccionar al empleado
Eliminar el actual cargo o deduccin (desde la estructura programtica)
Crear nuevo cargo o deduccin (desde la estructura programtica)
404
Responsable
Encargado de Nmina
4.
Revisar y verificar que las cantidades coincidas con las generadas en el SAM.
Imprimir las nminas.
5.
6.
405
Encargado de Nmina
Encargado de Nminas
Jefe de Recursos
Humanos o Director
Administrativo
Inicio
Ingresar a la pgina de
internet https://
sicoingl.minfin.gob.gt y
seguir todos los pasos
Fin
406
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Administrativa
Departamento de Recursos Humanos
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
3 das hbiles
Descripcin General:
Suscripcin de acuerdos de contrataciones, destituciones, ascensos, traslados y horas extras que surjan durante el mes.
Usuarios:
Requisitos:
Ninguno.
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
2.
cambios en el SAM.
Una vez elaborado los acuerdos de destitucin, se realiza el cambio e
inactivacin correspondiente en la ficha del trabajador en el SAM.
Recibe y verifica que los reporte de horas extras contengan como mnimo lo
siguiente:
3.
Da, mes y ao
407
Encargada de Nminas
4.
Director Administrativo
Encargada de Nmina
408
Secretario Municipal
Jefe de Recursos
Humanos o Director
Administrtivo
Inicio
Se trasladan a la Alcalda
Municipal y al Secretario
Municipal para las firmas y
sellos correspondientes, se
archivan cronolgicamente
para cualquier consulta
Fin
409
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Administrativa
Departamento de Recursos Humanos
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
20 minutos
Descripcin General:
Ingreso a la base de datos del personal administrativo, del personal de nuevo ingreso.
Usuarios:
Requisitos:
Es necesario ingresar cualquier informacin adicional que se presente diariamente para mantener actualizada la base
de datos.
No.
1.
2.
3.
Descripcin Secuencial
Responsable
Encargada de Nmina
410
Inicio
Registrar la huella
digital, firma y fotografa
Fin
411
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Administrativa
Departamento de Recursos Humanos
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Solicitud de vacaciones
2 das
Descripcin General:
Gestin que realizan los funcionarios y empleados Municipales para solicitar el goce de vacaciones.
Usuarios:
Requisitos:
Ninguno.
No.
1.
2.
Descripcin Secuencial
Responsable
5.
Encargado de Nmina
412
Solicitud de Vacaciones
Funcionario o Empleado
Encargado de Nmina
Municipal
Inicio
Elabora e imprime su
formulario, verificando con la
encargada de nmina los
datos laborales. Y solicita las
firmas y sellos
correspondientes.
Procede a entregar el
formulario al Director
Administrativo para su revisin
y firma y proceder a la entrega
de la copia del formulario al
interesado, archivando el
original del funcionario o
empleado municipal.
Fin
413
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Administrativa
Departamento de Recursos Humanos
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
5 das hbiles
Descripcin General:
Es la gestin para llevar a cabo el reclutamiento, seleccin y contratacin de personal para la institucin Municipal, en
cumplimiento a lo establecido en Leyes y Reglamentos Municipales.
Usuarios:
Requisitos:
Mayor de Edad
Llenar formulario de solicitud de empleo y proporcionar toda la informacin y documentacin que se le solicite.
Poseer las aptitudes morales, fsicas e intelectuales que exige el desempeo del puesto.
Satisfacer los requisitos mnimos especiales que establezca el reglamento de personal de la municipalidad.
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
1.
Oficial de Recepcin
2.
3.
4.
414
Secretaria de Direccin
Administrativa
Secretaria de Direccin
Administrativa
Director/Jefe de Unidad
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Encargado de Nmina
11.
Encargado de Nmina
12.
13.
14.
415
Oficial de Recepcin
Secretaria de Direccin
Administrativa
Director / Jefe de
Dependencia
Jefe de Recursos
Humanos o Director
Adminiatrativo
Inicio
Recibe el expediente y
lo ingresa al Despacho
de la Direccin.
Solicita a la Direccin
Administrativa currcula de los
aspirantes que cumplan con el
perfil del puesto segn el
Manual de Puestos, para
ocupar una plaza vacante en
su rea de trabajo.
Procede a realizar la
convocatoria interna. As
mismo, busca en el Banco
de Datos, los expedientes
de las personas que
apliquen a la plaza vacante
y los traslada a la
Direccin solicitante.
El Director solicitante
selecciona algunas opciones
para ser entrevistados y
evaluados, se realizan las
pruebas psicomtricas,
dependiendo el nivel
educativo del candidato.
El Director solicitante
selecciona algunas opciones
para ser entrevistados y
evaluados, se realizan las
pruebas psicomtricas
dependiendo del nivel
educativo del candidato
Si se confirma que el
solicitante posee buenas
referencias laborales y
personales, se elabora una
ficha de ingreso y se enva
a Vo.Bo. del Seor
Alcalde.
416
Director / Jefe de
Unidad
Jefe de Recursos
Humanos o Director
Administrativo
Encargado de
Nmina
Si el aspirante es
aprobado por el
Alcalde Municipal se
elabora el acuerdo y
contrato respectivos.
Realiza la induccin
general y especfica al
puesto, as como el
recorrido por las
instalaciones y
presentacin al
personal.
Se entrega gafete,
playeras con logo de la
Municipalidad, gorra y la
camisa especial para
uso de los viernes.
Fin
417
Se convoca al
empleado para
corroborar datos
ingresados en el SAM y
firma de contrato.
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Administrativa
Departamento de Recursos Humanos
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
1 hora
Descripcin General:
Actividad que se realiza para la elaboracin de certificados para asistir al IGSS por enfermedad comn, maternidad, accidentes y
pediatra.
Usuarios:
Requisitos:
Ninguno.
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
1.
Nombre completo,
Direccin,
CUI de DPI,
2.
418
aos.
4.
5.
419
Inicio
Pregunta al empleado el
motivo por el cual necesita el
certificado del IGSS
Fin
420
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Administrativa
Departamento de Recursos Humanos
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
30 minutos
Descripcin General:
Actividad que se realiza cuando un empleado solicita una constancia laboral y/o carta de ingresos, para realizar algn trmite
personal.
Usuarios:
Requisitos:
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
1.
Nombre completo,
CUI de DPI,
Puesto,
Fecha de ingreso,
Institucin),
3.
421
Director Administrativo
Director Administrativo
Inicio
Fin
422
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Administrativa
Departamento de Recursos Humanos
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
1 da
Descripcin General:
Actividad que se realiza para el manejo ordenado y eficiente de los expedientes y de la correspondencia interna y externa.
Usuarios:
Direccin Administrativa.
Requisitos:
No.
1.
2.
3.
Ninguno.
Descripcin Secuencial
Recibe los expedientes colocndoles el sello de recibido de la Direccin,
fecha, hora y nombre, y los incorporar a la carpeta de Despacho del Director
Administrativo, la cual trasladar al final de la tarde al mismo para su revisin.
Despus de haber revisado la correspondencia el Director Administrativo,
elabora las providencias, oficios, circulares, y notas varias, y los trasladar
nuevamente al Director Administrativo para su revisin.
En el caso de expedientes se ingresa al mdulo de expedientes en el ndigo,
para su traslado.
As mismo se distribuye al personal de la Direccin Administrativa que
corresponda para su diligenciamiento
Firma y devuelve la documentacin para que se enve a donde corresponda, o
lo devuelve para su correccin, indicando las modificaciones que considere
necesarias.
4.
5.
423
Responsable
Director Administrativo
Secretaria Direccin Administrativa
Mensajero
Director Administrativo
Mensajero
Inicio
Cuando se trate de
correspondencia
interna, se distribuir
solicitando que le firmen
una copia de recibido y
hace la descarga en el
mdulo del ndigo.
Firma y devuelve la
documentacin para que se
enve a donde corresponda, o
lo devuelve para su
correccin, indicando las
modificaciones que considere
necesarias.
Si se trata de correspondencia
externa de la Municipalidad, la
Secretaria solicitara apoyo de
mensajera con las
dependencias que cuenten
con mensajero, facilitndole a
este una copia para que le
firmen de recibido,
posteriormente proceder a
archivar las copias
Fin
424
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Administrativa
Departamento de Recursos Humanos
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
2 das
Descripcin General:
Es el procedimiento que define los pasos a seguir para la autorizacin de realizacin de prcticas supervisadas de las diferentes
carreras de diversificado a realizarse en las diferentes Direcciones o Departamentos de la Municipalidad.
Requisitos:
Cartas de recomendacin.
No.
1.
2.
4.
Descripcin Secuencial
La Direccin Administrativa por medio del Departamento de Recursos Humanos
solicita a todas las Dependencias que informen si consideran conveniente
recibir practicantes en su oficina, el nmero y el perfil de los mismos.
De acuerdo a la informacin trasladada por los Jefes y Directores, elabora un
cuadro separado por dependencias indicando las carreras solicitadas.
A los estudiantes que se les dar la oportunidad de realizar su prctica
supervisada en esta Municipalidad, se les informa a travs de un oficio dirigido
al Director del Establecimiento.
Responsable
Jefe de Personal o Director
Administrativo
5.
Se les llama a los estudiantes para que reciban el oficio y se archiva la copia del
mismo.
6.
7.
8.
425
Administrativo
Director/Jefe Departamento
Secretaria Direccin
Administrativa
Inicio
De acuerdo a la informacin
traslada por los Jefes y
Directores, elabora un cuadro
separado por dependencias
indicando las carreras
solicitadas
Fin
426
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Administrativa
Departamento de Recursos Humanos
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
1 hora
Descripcin General:
La Direccin Administrativa tendr a su cargo la elaboracin del formulario de solicitud de prstamos bancarios al personal de la
Municipalidad.
Usuarios:
Requisitos:
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
1.
Empleado Municipal
2.
3.
Se adjunta carta de ingreso, que en el caso que sea el prstamo sin fiador
solamente se imprime la carta de la persona interesada.
En caso que el prstamo sea con fiador o mancomunado, siendo empleados
Secretaria Direccin
municipales, se llenan dos formularios y se adjunta una carta por cada uno de
Administrativa
los prestamistas, esto quiere decir que se adjuntar a cada formulario dos cartas
de ingreso.
4.
Recibe los formularios llenos con la papelera de soporte y las cartas de ingreso,
revisa y firma de autorizacin.
Al tener los formularios debidamente firmados y sellados por el Director
5.
427
Director Administrativo
Secretaria Direccin
Administrativa
7.
428
DAFIM
Empleado Municipal
Secretaria Direccin
Administrativa
Director Administrativo
DAFIM
Inicio
Llena el formulario
manualmente y adjunta todos
los requisitos que se requieren
Fin
429
430
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Servicios Pblicos
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
8 das
Descripcin General:
Es el servicio de registro y autorizacin de concesin de agua que se realiza en las oficinas de Servicios Pblicos.
Usuarios:
Requisitos:
Formulario de Solicitud
Solvencia municipal
Certificacin de Catastro
No.
1.
Descripcin Secuencial
Responsable
2.
3.
Recibe expediente
4.
5.
6.
Secretaria Municipal
431
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
Supervisor III
Fontanero
Notifica al vecino:
18.
Comunitarios
19.
Recibe notificacin
Vecino
20.
Emite pago
21.
Recibe pago
Receptor
22.
23.
Vecino
432
24.
Entrega constancia
25.
Recibe constancia
26.
Recibe contador
27.
28.
29.
30.
31.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
35.
36.
Archiva expediente
Fontanero
433
Secretaria
Municipal
Secretaria de
Director de
Servicios Pblicos Servicios Publicos
Encargada de
de Servicios
Pblicos
Comuntarios
Supervisor de
Agua y
Saneamiento
Inicio
Ingresa expediente de
solicitud de agua
potable
Entrega expediente
Recibe expediente
Notifica con
providencia
Traslada expediente y
providencia
Recibe expediente de
solicitud con
providencia
Traslada expediente y
providencia
Recibe expediente y
providencia
Traslada expediente y
providencia
Recibe expediente y
providencia
Traslada orden de
inspeccion impresa
Recibe orden de
inspeccin
Designa al personal
para realizar la
supervisin
Traslada orden de
inspeccion
434
Encargada de Servicios
Pblicos Comunitarios
Vecino
Receptor
Encargado de
Atencin al Pblico
Supervisor de
Agua y
Saneamiento
Recibe orden de
inspeccin
Recibe resultado de
inspeccin
Realiza Inspeccin
Si el resultado es
positivo informa al
vecino para que
realice el pago por
concesin de agua
Recibe Notificacin
Si el resultado es
negativo, informa al
vecino que no es
posible acceder
Emite Pago
Recibe Pago
Se archiva el
expediente y se da por
terminado el proceso
Recibe Constancia
Emite Constancia
Fin
Entrega Constancia
Traslada resultado de
inspeccin
Recibe constancia
Recibe contador
Genera orden de
conexin
Imprime Titulo de
Agua
Enva Titulo de Agua
para firma de
autoridades
Entrega orden de
conexin y contador
Recibe orden de
conexin y contador
Realiza conexin de
servicio de agua
potable
Traslada informe de
conexin de servicio
de agua potable
Recibe informe de
conexin de servicio
de agua potable
Archiva expediente
Fin
435
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Servicios Pblicos
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
30-40 minutos.
Descripcin General:
Es la actividad de limpieza correccin o reparacin que se necesite realizar por un problema de falta de servicio de agua.
Usuarios:
Requisitos:
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
1.
2.
Traslada aviso
3.
Recibe aviso
4.
5.
Traslada orden
6.
Recibe orden
7.
8.
9.
Recibe aviso
10.
436
Fontanero
Jefe de Aguas y
Drenajes
Fontanero
Inicio
Traslada aviso
Recibe aviso
Traslada orden
Recibe orden
Soluciona el problema
inmediatamente
Da aviso de la
finalizacin del trabajo
Recibe aviso
Archiva la informacin
y procesa los datos
para el informe del
mes
Fin
437
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Servicios Pblicos
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
3 das.
Descripcin General:
Son las actividades complementarias al rea administrativa de agua de la Direccin que completan el procedimiento de las
actividades de Cortes y Reconexiones de Agua.
Usuarios:
Requisitos:
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
1.
2.
Traslada orden.
3.
Recibe orden.
4.
5.
Traslada rdenes.
6.
Recibe la orden.
Fontanero
7.
8.
Fontanero
9.
Recibe informe.
10.
Archiva orden.
438
Cortes y Reconexiones de
Agua
Encargado de
Supervisor de Agua
Atencin al Pblico
y Drenajes
Fontanero
Encargado Servicios
Publicos
Comunitarios
Inicio
Emite la orden de
instalacin del
servicio
Traslada orden
Recibe ordenes
Programa y enva
las respectivas
ordenes a los
diferentes
fontaneros
Traslada ordenes
Recibe ordenes
Procede a
efectuar la
instalacin, el
corte o la
reconexin
Realiza informe de
lo acontecido
Recibe informe
Archiva orden
Fin
439
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Servicios Pblicos
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Servicio de drenaje
8 das
Descripcin General:
Es el servicio de registro y autorizacin de uso del drenaje efectuado en las oficinas de Servicios Pblicos.
Usuarios:
Requisitos:
Solvencia municipal
Certificacin de Catastro
No.
Descripcin Secuencial
1.
2.
Recibe expediente
3.
4.
5.
6.
Traslada a Director.
7.
8.
9.
10.
Responsable
Vecino
Secretaria Municipal
440
11.
12
13.
14.
15.
Realiza inspeccin
16.
17.
18.
Informa al vecino:
Si el resultado es positivo se informa al vecino que tiene 3 das para realizar el
pago por concepto de servicio de drenaje.
Si el resultado el negativo, se informa al vecino que no es posible acceder.
Se archiva el expediente y se da por terminado el proceso.
19.
Recibe informacin
20.
Emite pago
21.
Recibe constancia
22.
Recibe pago
23.
Emite constancia
24.
Entrega constancia
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
30.
31.
32.
Archiva expediente.
Fontanero
Vecino
Receptor
Vecino
Fontanero
441
Servicio de Drenaje
Vecino
Secretaria
Municipal
Encargada de
Secretaria de
Director de
Servicios Pblicos
Servicios Pblicos Servicios Pblicos
Comunitarios
Supervisor de
Agua y
Saneamiento
Incio
Ingresa expediente de
solicitud de drenaje
Recibe expediente de
solicitud de drenaje
Notifica con
providencia
Traslada expediente
de solicitud con
providencia
Recibe expediente y
solicitud con
providencia
Traslada expediente
de solicitud con
providencia
Recibe expediente de
solicitud con
providencia
Conoce y traslada
para que proceda
Recibe expediente
autorizado
Traslada orden de
inspeccin
Recibe orden de
inspeccin
Designa al personal
para realizar la
supervisin
Traslada orden de
inspeccin
442
Servicio de Drenaje
Fontanero
Encargada de
Servicios Pblicos
Comunitarios
Vecino
Receptor
Encargado de
Atencin al pblico
Recibe orden de
inspeccin
Realiza inspeccin y
regresa orden a
Direccion
Traslada resultado de
inspeccin realizada
Recibe resultado de
inspeccin realizada
Resultado de
inspeccion?
SI
Informa al vecino que
tiene tres das para
realizar el pago
NO
Recibe informacin
Emite pago
Si el resultado es
negativo, informa al
vecino que no es
posible acceder
Archiva el expediente
Recibe constancia
Recibe pago
Emite constancia
Entrega constancia
Recibe constancia
FIn
443
Servicio de Drenaje
Encargado de Atencin Supervisor de Agua y
al Pblico
Saneamiento
Fontanero
Encargada
Servicios
Pblicos
Comunitarios
Genera orden de
conexin y ficha
tcnica
Traslada orden de
conexion
Recibe orden de
conexion
Entrega orden de
conexion
Recibe orden de
conexion
Realiza conexin de
servicio de drenaje
Traslada informe de
conexin de drenaje
Recibe informe de
conexin de drenaje
Archiva expediente
Fin
444
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Servicios Pblicos
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Registro de fierros
2 das
Descripcin General:
Es el servicio de registro de fierro se realiza para identificar la propiedad del ganado: bovino, porcinos, caprino, y caballar.
Usuarios:
Requisitos:
Solvencia Municipal
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
Informa al usuario que para adquirir el servicio es necesario cumplir con los
1.
3.
Traslada formulario.
4.
Recibe formulario.
Oficial de Recepcin
445
6.
7.
8.
9.
10.
446
Registro de Fierros
Encargado de Atencin
al Pblico
Oficial de Recepcin
Inicio
Ingresa el formulario
dirigido al Seor
Alcalde, por medio de
la cual se solicita el
registro del fierro que
corresponda
Recibe formulario
Comprueba la forma
registrada de hierro,
efectuando para ello una
impresin fisica del mismo
Archiva el documento
Fin
447
Traslada formulario
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Servicios Pblicos
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
2 das
Descripcin General:
Es el servicio de extensin de gua de conduccin que se presta en las oficinas de Servicios Pblicos para el traslado de Ganados
semovientes de diversas especies (Bovinos, Caprinos, Porcinos, Equinos, entre otros.)
Usuarios:
Requisitos:
Solvencia Municipal
Residente en el Municipio.
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
Informa al usuario que para adquirir el servicio es necesario cumplir con los
1.
2.
3.
Traslada informacin.
4.
Recibe informacin.
5.
448
Oficial de Recepcin
7.
9.
10.
449
Oficial de Recepcin
Inicio
Traslada informacin
Recibe informacin
Al regresar a ventanilla, se
procede a extender el
permiso correspondiente,
debidamente sellado y
firmado por el Director de
Servicios Pblicos
Archiva el documento
Fin
450
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Servicios Pblicos
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Arrendamiento de nichos
30 minutos
Descripcin General:
Es el servicio de arrendamiento de nicho por el plazo de seis aos que se presta en los Cementerios Municipales.
Usuarios:
Requisitos:
Solvencia Municipal
No.
1.
2.
Descripcin Secuencial
Responsable
3.
4.
5.
Solvencia Municipal.
Si no cumple con alguno de los pasos anteriores indicarle que tiene que
solventar su situacin para continuar con el proceso.
Si cumple con los requisitos, se procede a extenderle la orden de pago para que
se dirija a cajas a realizar el pago correspondiente, debiendo retornar a la
451
ventanilla.
6.
7.
8.
452
Arrendamiento de Nichos
Encargado de Atencin
al Pblico
Receptor
Inicio
Al retornar a la ventanilla se
le indica cual es la letra del
modulo y el numero de nicho
asignado
Fin
453
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Servicios Pblicos
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
10 minutos
Descripcin General:
Es el servicio de Inhumacin en Mausoleo propio que se presta en los cementerios municipales.
Usuarios:
Requisitos:
Solvencia Municipal
No.
Descripcin Secuencial
1.
2.
3.
4.
5.
Responsable
Si no cumple con alguno de los pasos anteriores indicarle que tiene que
solventar su situacin para continuar con el proceso.
Si cumple con los requisitos, se procede a extenderle la orden para que se dirija
a cajas a realizar el pago correspondiente, debiendo retornar a la ventanilla de
Servicios Pblicos para dejar copia del recibo.
Archivo de papelera.
454
Verifica en el sistema la
propiedad del inmueble,
luego informa al usuario que
para adquirir el servicio debe
cumplir con los requisitos
establecidos
Archivo de papeleria
Fin
455
Receptor
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Servicios Pblicos
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Exhumacin
3 das
Descripcin General:
Es el servicio de exhumacin que se presta en los cementerios municipales luego de 6 aos de ocurrido el deceso de la persona
segn sea el caso.
Usuarios:
Requisitos:
Solvencia Municipal
Presentar autorizacin por centro de salud del rea y Polica Nacional Civil
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
1.
456
3.
Si no cumple con alguno de los pasos anteriores indicarle que tiene que
solventar su situacin para continuar con el proceso.
Si cumple con los requisitos, se procede a extenderle la orden para que se dirija
4.
Servicios Pblicos.
5.
6.
7.
8.
457
de
la supervisin de la
asistir a la exhumacin
Exhumacin
Encargado de Atencin
al Pblico
Receptor
Director de Servicios
Pblicos
Inicio
Informa al vecino
acerca de los
requisitos que debe
llenar para
exhumacin de restos
de personas fallecidas
Ingresa al sistema
numero de cedula del
pariente o familiar que
se presenta a hacer el
tramite, para obtener
informacin del pago
de boleto de ornato
Procede a extenderle
la orden, para que se
dirija a caja a realizar
el pago
correspondiente
NO
Retorna a ventanilla
de Servicios Pblicos
Entrega la
Certificacin que
autoriza la
exhumacion,
indicando que debe
informar a la Polica
Nacional Civil
Procede a nombrar
una persona
encargada de la
supervisin de la
exhumacin y
encargado de limpieza
para asistir a la
exhumacin
Traslada informacin
Fin
458
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Servicios Pblicos
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
3 das.
polideportivos
Descripcin General:
Son los servicios de arrendamiento de inmuebles y bienes de propiedad municipal.
Usuarios:
Requisitos:
Carta de solicitud
Boleto de Ornato
Solvencia Municipal
No.
Descripcin Secuencial
1.
2.
Recibe solicitud
3.
Responsable
Vecino
4.
5.
6.
Comunitarios
459
Oficial de Recepcin
Oficial de Recepcin
9.
realizacin del evento, debiendo presentar fotocopia del pago, para que la
Comunitarios
limpieza.
11.
Vecino
12.
13.
460
Inicio
Ingresa solicitud a
recepcin de
documentos
Encargado de Atencin
al Pblico
Receptor
Recibe solicitud
Procede a verificar en el
registro de cada mes
Oficial de Recepcin
Procede a brindar
informacin acerca de los
costos y condiciones bajo las
que se prestara el servicio
La Municipalidad no se
hace responsable de la
devolucin de los pagos
realizados, si por causas
personales la actividad no
se realizara
En el prstamo de sillas y
toldos, si sufrieran algn
dao, deber cancelarse
por los mismos el valor al
costo del mercado
Fin
461
La informacin que el
vecino deber
presentar, puede ser
una solicitud escrita o
formato previamente
elaborado
La solicitud debera
previamente sr
verificada en el
sistema de
Administracin
Municipal
Verifica si el solicitante
es vecino del
Municipio y si ha
cumplido con sus
obligaciones
Municipales
El pago debe
realizarse en los tres
das previos a la
realizacin del evento,
debiendo presentar
fotocopia del pago,
para que la encargada
de los servicios le
extienda copia de la
autorizacin
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Servicios Pblicos
Nombre del procedimiento:
Fecha:
Agosto, 2013
Tiempo:
3 das
Descripcin General:
Es el servicio extensin de Licencia de Funcionamiento de establecimientos Comerciales que autoriza la Direccin de Servicios
pblicos.
Usuarios:
Requisitos:
Solvencia Municipal.
No.
Descripcin Secuencial
Informa al vecino acerca de requisitos que debe llenar para solicitar licencia de
Responsable
funcionamiento de negocios:
1.
Clase A
Q.6,000.00
Clase B
Q.4,000.00
Clase C
Q.2,000.00
Clase D
Q.1,000.00
Clase E y F
Q. 500.00 / Q.120.00
462
2.
3.
compromiso en la cual se especifica que al existir alguna queja por parte de los
Encargado de Atencin al Pblico
Si no cumple con alguno de los pasos anteriores indicarle que tiene que
solventar su situacin para continuar con el proceso.
Si cumple con los requisitos, se procede a indicarle que la autorizacin de la
5.
6.
7.
Receptor
8.
463
Receptor
Inicio
Informa al vecino
acerca de los
requisitos que debe
llenar para solicitar
licencia de
funcionamiento de
negocios
Ingresa el numero de
cedula del vecino,
para verificar el pago
de boleto de ornato
Si en el negocio se
expender licor, el
interesado debera
firmar una carta
compromiso en la cual
se especifica que al
existir alguna queja
por parte de los
vecinos, acepta el
cierre del negocio
Solicita que se
presente a la
Direccin de Servicios
Pblicos
SI
Procede a indicarle
que la autorizacin de
la licencia solicitada,
deber ser notificada
al interesado en un
plazo de tres das
hbiles
Entrega la licencia de
funcionamiento con
autorizacin y firma
del Director de
Servicios Pblicos
Fin
464
Extiende la orden de
pago para que se dirija
a caja a realizar el
pago correspondiente
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Servicios Pblicos
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
7 minutos
Descripcin General:
Es el servicio de renovacin de extensin de Licencia de Funcionamiento de establecimientos abiertos al pblico que autoriza la
Direccin de Servicios pblicos.
Usuarios:
Vecinos del Municipio de Santa Catarina Pinula.
Requisitos:
Presentar Licencia Anterior Original o recibo anterior
Fotocopia de Boleto de Ornato
Solvencia Municipal
No.
1.
2.
3.
4.
Descripcin Secuencial
Informa al vecino acerca de requisitos que debe llenar para solicitar licencia de
funcionamiento de negocios:
Clase A
Q.6,000.00
Clase B
Q.4,000.00
Clase C
Q.2,000.00
Clase D
Q.1,000.00
Clase E y F Q. 500.00 / Q.120.00
Responsable
Encargado de Servicios
Comerciales
5.
6.
7.
465
Vecino
Receptor
Inicio
Informa al vecino
acerca de los
requisitos que debe
llenar para solicitar
licencia de
funcionamiento de
negocios
Ingresa al sistema el
nmero de cedula del
vecino para verificar el
pago de boleto de
ornato
SI
Procede a extenderle
la orden de pago para
que se dirija a caja a
realizar el pago
correspondiente y
retornar a ventanilla
de Servicios Pblicos
NO
Indica que debe
solventar su situacin
para continuar con el
proceso
Entrega la licencia de
funcionamiento
respectiva, con
autorizacin y firma
del Director de
Servicios Pblicos
Fin
466
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Servicios Pblicos
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
8 das.
Descripcin General:
Es la autorizacin municipal para instalacin de rtulos en terrenos municipales y privados en la circunscripcin del territorio
municipal.
Usuarios:
Requisitos:
Carta Dirigida al Alcalde Municipal Solicitando La Autorizacin para la instalacin del Rotulo o Valla.
Ubicacin del Rotulo o Valla, indicando Medidas exactas, Metros Cuadrados y Tipo de Estructura.
REQUISITOS DE LA EMPRESA:
467
No.
Descripcin Secuencial
Informa al interesado acerca de los requisitos que debe llenar para la instalacin
Responsable
de rtulo o Valla:
1.
Comerciales
Encargado de Servicios
2.
3.
Traslada solicitud.
4.
Recibe solicitud.
468
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Receptor
469
Supervisor de
Establecimientos
Receptor
Inicio
Informa al interesado
acerca de los
requisitos que debe
llenar para la
instalacin de rotulo o
valla
Ingresa la solicitud a
recepcin de
documentos y
marginado por el
despacho central se
traslada a la Direccin
de Servicios Pblicos
Traslada solicitud
Recibe solicitud
Recibe resultado de
supervisin
Realiza la supervisin
para la aprobacin
correspondiente
Notifica al interesado
que esta aprobada la
instalacin de su valla
Traslada resultado de
supervisin
Entrega boleta de
pago
Verifica el pago y
entrega calcomana y
autorizacin
correspondiente
Fin
470
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Servicios Pblicos
Departamento de Agua y Saneamiento
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Segn el caso.
Descripcin General:
Realizar los trabajos correctivos necesarios para mantener en condiciones ptimas las redes de conduccin y
distribucin de agua.
Usuarios:
Requisitos:
No.
Descripcin Secuencial
1.
3.
4.
6.
7.
8.
Responsable
Vecino, personal municipal, etc.
Director, Jefe Depto. Agua y
Saneamiento y Supervisor.
Fontaneros
Fontaneros
Director, Jefe Depto. Agua y
10.
471
Saneamiento y Supervisor.
Ejecucin de
Proyectos
Director, Jefe de
Departamento o
supervisor
Fontanero
Inicio
Notificar al Depto.
de Agua y
Saneamiento
sobre el problema
observado.
Revisa ordenes
para priorizar los
trabajos a realizar
Asignar tareas a
los fonteneros
Evaluar la
situacin que se
debe corregir
Realizar trabajos
correctivos y/o
reparativos
Informar al
finalizar
reparaciones
Informar sobre la
finalizacion del
proyecto a las
autoridades
superiores
Fin
472
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Servicios Pblicos
Departamento de Agua y Saneamiento
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
3-5 das.
potable y residual
Descripcin General:
Es el mantenimiento preventivo y correctivo necesario para que los pozos y plantas tengan un ptimo estado de funcionamiento.
Usuarios:
Requisitos:
No.
Descripcin Secuencial
1.
2.
Recibe aviso.
Responsable
Supervisor o Fontanero
correspondiente.
4.
Traslada orden
5.
Recibe orden
6.
7.
Supervisor
473
Supervisor
Auxiliar de Pagos
Inicio
Da aviso de
cualquier tipo de
falla mecnica o
elctrica
Recibe aviso
Notifica a la
Alcalda el
problema
sucedido y con su
autorizacin
procede a
coordinar con la
empresa
encargada la
reparacin o
mantenimiento
correspondiente
Traslada orden
Recibe orden
Realiza la
supervisin al
mantenimiento
necesario y al
terminar, el equipo
se pone en
operacin de
nuevo
Realiza el pago
respectivo
Fin
474
Cursos varios
Solicitud de Subsidio Municipal para Institutos por Cooperativa
Equipamiento de escuelas
Entrega de Tela para Uniforme
Inauguracin y Clausura de programas
Eleccin de nio alcalde
Inauguracin de Escuelas
Celebracin de fiestas patrias
Compra de medicamentos
Servicio de Ambulancia en Labor Social
Supervisin de puestos de salud y farmacias municipales
Donacin de Medicina
Requisicin de combustible Extra
Servicio de Marimba
Servicio de Biblioteca
Clases de Gimnasia Arobica
Servicio y/o prstamo de Bus Municipal
Entrega de Correspondencia
Realizacin de Compras Menores
Programa del adulto mayor
Solicitud y entrega de Silla de Ruedas
Solicitud y entrega de artculos para la movilidad
Donacin de Vveres y Paales
475
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Desarrollo Social y Econmico
Departamento de Desarrollo Social
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Cursos varios
Segn el caso.
Descripcin General:
Son los cursos de capacitacin que se identifican de inters para la poblacin pinulteca.
Usuarios:
Requisitos:
Ninguno.
No.
1.
Descripcin Secuencial
Define duracin, contenido, fechas, horarios, nmero de participantes y centros
de capacitacin.
2.
3.
Determina los recursos e insumos que sern necesarios durante los cursos.
4.
5.
Responsable
6.
7.
8.
9.
476
10.
11.
Procede a preinscribir.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
477
Pblicas
Cursos
Jefe Departamento de Jefe Departamento de
Educacin
Relaciones Pblicas
Inicio
Requiere fotocopia de
cedula de las (os)
participantes
478
Cursos
Jefe Departamento de
Educacin
Jefe Departamento de
Relaciones Pblicas
Procede a inscribir
Cuenta con materiales e
insumos requeridos para el
curso
Realiza informe de
supervisin y enva a
Coordinadora y Director de
la Direccin
Coordina equipo
audiovisual, banderas y
medios de comunicacin
Verifica presupuesto y
solicitud a caja chica para
refacciones
Fin
479
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Desarrollo Social y Econmico
Departamento de Desarrollo Social
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
3 das.
Descripcin General:
Es el procedimiento para optar a ser inscritos en los Institutos por Cooperativa.
Usuarios:
Requisitos:
No.
1.
Descripcin Secuencial
Responsable
Verifica solicitud.
Jefe Departamento rea Educacin
2.
Traslada solicitud.
3.
Recibe solicitud.
4.
5.
Traslada solicitud.
6.
Recibe solicitud.
7.
8.
Traslada solicitud.
9.
Recibe solicitud.
10.
11.
480
12
Recibe solicitud
13
Traslada solicitud
14.
Recibe solicitud.
15.
16.
Traslada solicitud.
17.
Recibe solicitud.
18.
19.
Realiza pago.
Desarrollo Social
Director de Administracin
Financiera Integrada Municipal
Auxiliar de Pagos
481
Oficial de
Recepcin y
Secretaria
Municipal
Jefe Auditoria
Interna
Jefe Departamento
de Compras
Director de
Administracin
Auxiliar de Pagos
Financiera
Integrada Municipal
Inicio
Verifica Solicitud
Traslada solicitud
Recibe solicitud
Ingresa solicitud a
recepcin
Traslada solicitud
Recibe solicitud
Recibe solicitud
Revisa y ordena
solicitud
Traslada solicitud
Revisa y ordena
solicitud
Traslada solicitud
Recibe solicitud
Recibe solicitud
Recibe solicitud
Revisa solicitud y
emite cheque
Realizapago
Traslada solicitud
Fin
Traslada solicitud
482
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Desarrollo Social y Econmico
Departamento de Desarrollo Social
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Equipamiento de escuelas
30 das.
Descripcin General:
Es la actividad que se realiza para equipar las escuelas del Municipio con el objeto de que las mismas cuenten con las
condiciones de confort para los alumnos de las mimas.
Usuarios:
Requisitos:
No.
1.
Descripcin Secuencial
Se rene con autoridades de la Escuela y Direccin de Desarrollo Social para
determinar las necesidades.
2.
3.
Traslada solicitud.
4.
5.
6.
7.
Responsable
483
Secretaria Municipal
Equipamiento de Escuelas
Secretaria Municipal
Inicio
Se rene con
autoridades de la
Escuela y Direccin de
Desarrollo Social para
determinar las
necesidades
Realiza documento de
solicitud de
equipamiento
Eleva documento a
Concejo Municipal
para su aprobacin
Traslada solicitud
Enva notas de
solicitud a empresas
privadas para solicitar
aporte
Confirma recepcin de
notas de solicitud y de
donacin
Coordina con
autoridades de la
Escuela para
confirmacin de
mobiliario recibido y
envio a la escuela
Fin
484
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Desarrollo Social y Econmico
Departamento de Desarrollo Social
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
30 das.
Descripcin General:
Son las actividades necesarias de realizar para la entrega de tela para uniforme de los estudiantes del Municipio de Santa
Catarina Pinula.
Usuarios:
Requisitos:
No.
Descripcin Secuencial
1.
2.
Responsable
6.
7.
8.
Secretaria Municipal
9.
485
10
11
12
13
Prepara invitaciones.
Realiza programa de actividades.
Piloto
Entrega invitaciones.
Elabora instructivo.
Econmico
14
486
Inicio
Envi de notas de
solicitud de
listados a todas
las escuelas del
municipio
Recepcin de
listados de tela.
Realiza informe
de datos
estadsticos
Realiza proyecto
para elevar a
Concejo
Municipal.
Recibe proyecto
de realizacin
Traslada proyecto de
realizacin
Recopilacin de
listados de
establecimientos
pblicos y privados y
maestros para
invitarles
Recibe proyecto de
realizacin
Autorizacin del
proyecto
A
487
Piloto
Secretaria Municipal
Concejo Municipal
Piloto
Cotiza y realiza
proceso de compra de
servicios y productos
necesarios (Servicio de
comida, montaje,
sonido, invitaciones,
florales, mantas y
otros).
Prepara invitaciones
Realiza programa de
actividades
Entrega invitaciones
Realiza Actividad de
entrega de tela
Fin
488
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Desarrollo Social y Econmico
Departamento de Desarrollo Social
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
8 das.
Descripcin General:
Son las actividades necesarias de realizar en el momento de clausurar programas realizados por la Direccin.
Usuarios:
Requisitos:
Programa finalizado.
No.
Descripcin Secuencial
1.
2.
3.
4.
5.
Elabora invitaciones.
6.
Elabora agenda.
7.
Entrega de invitaciones
8.
9.
10.
11.
Responsable
Director de Desarrollo Social y
Econmico
Coordinador de Programa
Piloto
Director de Desarrollo Social y
Econmico
Jefe Departamento de Relaciones
Pblicas
Director de Desarrollo Social y
Econmico
489
Coordinador de
Programa
Piloto
Jefe Departamento de
Relaciones Pblicas
Inicio
Solicita a entidad
participante
resultados del
proyecto
realizado
Coordinacin de
actividades,
previa solicitud a
autoridades.
Elaboracin de
proyecto para
autorizacin
Coordinacin
general de la
actividad
Elabora invitaciones
Elabora agenda
Entrega de
invitaciones
Realiza solicitud a
compras y caja chica
Realiza montaje de
escenario y orden de
saln
Solicita tiles a
bodega
Fin
490
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Desarrollo Social y Econmico
Departamento de Desarrollo Social
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
15 das.
Descripcin General:
Son las actividades necesarias para poder realizar la eleccin del nio Alcalde dentro del Municipio.
Usuarios:
Requisitos:
No.
Descripcin Secuencial
1.
2.
3.
4.
5.
Responsable
7.
8.
491
Econmico
Inicio
Realiza el proyecto de
eleccin Nio Alcalde
y solicita aprobacin
de Alcalde
Convocar a Escuelas
Oficiales de nivel
Primario
Seleccin e invitacin
a Jurado Calificador
Cotiza y procesa la
compra de servicios y
productos necesarios
Convoca a reunin de
candidatos para
eleccin de Nio
Alcalde
Realiza actividad de
seleccin
Recorrido las
instalaciones
Municipales con el
Estudiante Electo
Fin
492
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Desarrollo Social y Econmico
Departamento de Desarrollo Social
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Inauguracin de Escuelas
8 das.
Descripcin General:
Son las actividades necesarias de realizar para inaugurar las escuelas nuevas dentro del Municipio.
Usuarios:
Requisitos:
No.
Descripcin Secuencial
1.
2.
3.
Recibe informe.
4.
5.
Traslada informacin.
6.
Recibe informacin.
7.
8.
9.
Responsable
Jefe Departamento de rea
Educativa
Alcalde Municipal
Director de Obras
493
11.
ceremonias).
Piloto
12.
Entrega de invitaciones.
13.
14.
15.
Pblicas
494
Inauguracion de Escuelas
Jefe
Departamento de
rea Educativa
Jefe Direccin de
Alcalde Municipal
Desarrollo Social y
Director de Obras
Econmico
Piloto
Jefe
Departamento
Relaciones
Pblicas
Inicio
Reunin con
Directoras y
representantes
Municipalidad
Informe de
distribucin de
responsabilidades
para la Escuela y la
Municipalidad
Recibe informe
Determina la fecha
para la inauguracin
Traslada informacin
Recibe informacin
Elabora programa de
actividades
Elabora instructivo
para da de
inauguracin
Recibe instructivo
Traslada instructivo
Aprueba instructivo
Realiza solicitud a
compras y caja chica
Sostiene reuniones de
seguimiento con
comisiones
responsables y
Municipalidad
Realiza etiquetado y
entrega de
invitaciones
Montaje de escenario
y orden de saln
Realizacin del
protocolo
Realiza cuadro de
responsabilidad
Fin
495
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Desarrollo Social y Econmico
Departamento de Desarrollo Social
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
15 das.
Descripcin General:
Son las actividades que se requieren realizar para la celebracin de las Fiestas Patrias.
Usuarios:
Requisitos:
Fiestas Patrias.
No.
1.
2.
3.
Descripcin Secuencial
Responsable
4.
5.
6.
7.
496
Econmico
Celebracin de Fiestas
Patrias
Director de Desarrollo
Social y Econmico
Inicio
Realiza programa de
actividades de
acuerdo a solicitud de
establecimientos
educativos
Elaboracin de
instructivo y solicitud
de aprobacin
Invitacin a
autoridades
municipales y
educativas
Cotiza y procesa
compra de servicios y
productos necesarios
Realiza cuadro de
responsabilidades
Realiza actividades
programadas
Fin
497
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Desarrollo Social y Econmico
Departamento de Desarrollo Social
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Compra de medicamentos
30 das.
Descripcin General:
Es la realizacin de gestin de compra de medicamentos para disponer en las Farmacias Municipales.
Usuarios:
Requisitos:
No.
10
11
12
498
Responsable
Encargado de Farmacias
Jefe de Compras
Encargada del rea de Salud
Encargada del rea de Salud
Encargado de Bodega
Departamento de Auditoria
Encargado de Bodega
Encargada del rea de Salud
Encargado de Farmacia
Encargada de area de
Salud
Jefe Departamento de
Compras
Inicio
Recibe solicitud
Realiza solicitud de
Medicamentos
Cotiza medicamentos
existente en PROAM
Traslada solicitud
Recibe facturacin en
PROAM
Entrega facturacin a
Compras
Recibe el pedido
Reciben cheques
Entrega de
Cheques
Realiza el deposito de
cheques en el banco
Informa en PROAM
que se realizo el
deposito
Procede a realizar la
compra
Ingresan
medicamentos en
bodega municipal
Entregan
medicamentos en
farmacia
Recibe
medicamentos
Liquidacin de
cheques de
compra de
medicina
Fin
499
Encargado de Bodega
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Desarrollo Social y Econmico
Departamento de Desarrollo Social
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
10 minutos.
Descripcin General:
Servicio de ambulancia por labor social hacia los diferentes centros de atencin
Usuarios:
Requisitos:
Carne de citas
No.
Descripcin Secuencial
1.
2.
3.
4.
5.
500
Responsable
Servicios de
ambulancia por labor
social
Encargada del rea
de Salud
Inicio
Asistir a al
Municipalidad,
Desarrollo Social y
Econmico
Presentar carne de
citas del hospital
Verificar el calendario,
para revisar
disponibilidad
Agregar al calendario
al paciente
Indicarle al
paramdico del
traslado
Se procede hacer el
traslado
Fin
501
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Desarrollo Social y Econmico
Departamento de Desarrollo Social
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
30 minutos.
municipales
Descripcin General:
Son las actividades de supervisin necesarias de realizar para verificar el funcionamiento de los Puestos de Salud, Farmacias y
ambulancias Municipales.
Usuarios:
Requisitos:
Programa de supervisin.
No.
1.
2.
Descripcin Secuencial
Responsable
3.
Verifica que cuenten con los suministros necesarios para la atencin del vecino.
4.
6.
Elabora informe
502
Supervisin de Puestos de
Salud, Farmacias y
ambulancias Municipales
Encargada del rea
de Salud
Inicio
Verifica la atencin
brindada a los vecinos
por parte del personal
responsable
Verificar que el
equipo medico se
encuentre en buen
estado
Verifica la limpieza de
las instalaciones
Elabora informe
Fin
503
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Desarrollo Social y Econmico
Departamento de Desarrollo Social
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Donacin de Medicamentos
2 das.
Descripcin General:
Donacin de medicamentos a personas que no cuentan con los recursos para comprarla
Usuarios:
Requisitos:
Receta de medicamentos.
No.
Descripcin Secuencial
1.
2.
3.
Responsable
solicitado
4.
6.
504
Donacin de
medicamentos a vecinos
de Municipio
Encargada del rea
de Salud
Inicio
Asistir a la
Municipalidad,
Desarrollo Social y
Econmico
Presentar receta
medica reciente
Verificar en farmacia si
contamos con
medicamento
Solicitar
medicamento en
farmacia
Recibe medicamento y
verifica que este
completo
Se contacta al
solicitante y se hace
entrega del
medicamentos
Fin
505
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Desarrollo Social y Econmico
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
2 das.
Descripcin General:
Requisicin de combustible extra para realizar diferentes actividades de la direccin.
Usuarios:
Requisitos:
No.
1
Descripcin Secuencial
Se pide en el departamento de Administracin numero de correlativo de
requisiciones
5
6
7
506
Responsable
Requisicin de
combustible extra
Encargada del rea
de Salud
Inicio
Piloto o paramdico
indica que no cuenta
con combustible
Solicita nmero de
correlativo de
requisicin en
Administracin
Se realiza la
requisicin de
combustible extra
La directora revisa
y firma requisicion
Requisicin es
enviada a autorizacin
del alcalde
Autorizada la
requisicin es llevada
hacia administracin
Administracin revisa
e indica cuando se
debe ir abastecer
Piloto o paramdico
proceden abastecer
combustible
Fin
507
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Desarrollo Social y Econmico
Departamento de Cultura y Deportes
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Servicio de Marimba
15 Das.
Descripcin General:
Procedimiento de Solicitud y Contratacin de la Marimba, para eventos sociales de los vecinos de Santa Catarina Pinula,
Usuarios:
Requisitos:
No.
Descripcin Secuencial
Traslado de Expediente
Responsable
Recepcin
Secretaria Municipal
Tesorera
Direccin de Desarrollo Social y
Econmico
10
11
508
SERVICIO DE MARIMBA
Recepcin
Secretaria
Desarrollo Social y
Economico
Tesoreria
Inicio
Llenar Solicitud y
Entrega
Creacion de
Experiente
Traslado de
experiente a
Secretaria
Secretaria Recibe el
Exoeriente y lo enva a
Desarrollo Social
Desarrollo Social y
Economico, recibe el
experiente
Verificacion de
Disponibilidad
Notificacion de
Disponibilidad al
Vecino
Ingreso de Expediente
en Calendario de
Actividades
Coordinacin de
Transporte de
Marimba y
Marimbistas
Realizacin del
Evento
Nota de
Conformidad del
Servicio
Fin
509
Cancelacion del
Servicio de Marimba
en Cajas de Tesoreria
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Desarrollo Social y Econmico
Departamento de Cultura y Deportes
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Servicio de Biblioteca
Indefinido.
Descripcin General:
Procedimiento de Uso de Biblioteca para jvenes y nios estudiantes de Santa Catarina Pinula,
Usuarios:
Requisitos:
Permanecer en Silencio
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
Solicitante
Solicitante
510
Solicitante
Servicio de Biblioteca
Desarrollo Social y
Economico
Inicio
Presentar Cane de
Identificacin Escolar
Solicitar Informacin
y/o Libro a Investigar
No ingresar
Mochilas, Maletines
Otros Similares a
la Biblioteca
Mantener Silencio
Dentro de la
Biblioteca
Avisar a la
Encargada, Cuando
ya no haga uso de
los Libros, o
Solicitar Otros
Fin
511
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Desarrollo Social y Econmico
Departamento de Cultura y Deportes
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Indefinido
Descripcin General:
Procedimiento de Inscripcin y Participacin de las clases de Gimnasia Aerbica
Usuarios:
Requisitos:
No.
Descripcin Secuencial
Supervisin de Actividades
Realizacin de Instructivo
10
Ejecucin de la Actividad
Responsable
Comunicacin Social y Protocolo
Instructoras
512
Deportes
Instructoras
Inicio
Divulgacin de
Clases de Gimnasia
Aerbica
Llenado de Ficha de
Inscripcin
Realizacin de
Calendario de Clases
por Aldea
Coordinaciones con
las Instructoras
Supervisin de
Actividades
Organizacin de la
Super Clase
Solicitud de
Donaciones
(Hidratacin, Sonido,
Regalos e
Instructores)
Coordinacin con el
Ministerio de Cultura
y Deporte
Realizacin de
Instructivo
Ejecucin de la
Actividad
Fin
513
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Desarrollo Social y Econmico
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
1 da
Descripcin General:
Servicio que se brinda como apoyo en el traslado de personas, nicamente dentro de la ciudad capital.
Usuarios:
Requisitos:
No.
Descripcin Secuencial
1.
2.
Recibe solicitud
3.
4.
5.
Responsable
Secretara Municipal
6.
Econmico
Informar al piloto, del servicio que se brindar indicndole, lugar, fecha, hora del
traslado y su destino.
Piloto
7.
Brindar el servicio.
8.
514
Secretaria
Direccin de Desarrollo
Social y Econmico
Piloto
Inicio
Se recibe solicitud
por medio de
expediente en
fsico.
Recibe solicitud
Se verifica en el
calendario de
servicios si hay
disponibilidad del
mismo.
Se solicita
autorizacin para
brindar el servicio
Informar al piloto,
del servicio que
se brindar
indicndole, lugar,
fecha, hora del
traslado y su
destino.
Notificar al
interesado si se
brindar el
servicio.
Brindar el
servicio.
Entregar
expediente a
Secretara
Municipal para su
resguardo y
archivo final.
Fin
515
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Desarrollo Social y Econmico
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
2 da.
Descripcin General:
Son las compras menores que realiza la Direccin de Desarrollo Social y Econmico.
Usuarios:
Requisitos:
No.
Descripcin Secuencial
1.
Realizar Cotizacin
2.
Responsable
3.
Realizar vale
4.
5.
6.
Realizacin de la compra
7.
Personal Administrativo
516
Direccin de Desarrollo
Personal Administrativo
Social
Inicio
Realizar
Cotizacin
Entrega
correspondencia
Solicitar nmero
de vale a
Direccin
Administrativa
Realizar vale
Entregar Vale en
Direccin
Administrativa
Notificacin y
entrega de
cheque
Realizacin de la
compra
Realizacin de la
compra
Fin
517
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Desarrollo Social y Econmico
Departamento de Desarrollo Social
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Indefinido.
Descripcin General:
Es el programa dirigido al adulto mayor con el objeto de mejorar sus condiciones de vida.
Usuarios:
Requisitos:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
No.
Descripcin Secuencial
Brinda informacin al adulto mayor, sobre los requisitos que deben llenar para la
Responsable
recepcin de la papelera.
2
3
4
5
518
Asesora Jurdica
6
7
8
9
10
11
12
13
Reproduce expedientes.
Elabora listados.
Inscribe Adultos Mayores, en el Ministerio de Trabajo.
Elaboracin de Informe
519
Asesora Jurdica
Desarrollo Social y
Econmico
Ministerio de Trabajo y
Prevencin Social
Inicio
Brinda informacin al
adulto mayor, sobre los
requisitos que deben
llenar para la recepcin de
la papelera.
Recibe y revisa
papelera
Elabora Acta de
Sobrevivencia.
Elabora autentica.
Se entrega autentica y
Certificado de Nacimiento
en Original a Asesora
Jurdica para firma y
timbres
Se recibe expediente
de Asesora Jurdica
Traslada actas de
Sobrevivencia a firma de
seor alcalde
Reproduce expedientes.
Elabora listados
Inscribe Adultos Mayores,
en el Ministerio de Trabajo
Entrega de constancias de
inscripcin en el programa
del adulto mayor.
Seguimiento a los
expedientes
Elaboracin de Informe
Fin
520
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Desarrollo Social y Econmico
Departamento de Desarrollo Social
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Indefinido
Descripcin General:
Es el apoyo dirigido al vecino pinulteco de escasos recursos, con algn impedimento fsico y/o enfermedad, con el objetivo de
brindar mejores condiciones de vida.
Usuarios:
Requisitos:
No.
Descripcin Secuencial
1.
Brindar informacin al vecino (a), sobre los requisitos que deben llenar para optar
al beneficio.
2.
3.
4.
5.
5.
6.
521
Responsable
Inicio
Brindar informacin al
vecino (a), sobre los
requisitos que deben
llenar para optar al
beneficio.
Recibir y revisar
papelera.
Gestin de certificado
mdico si l o la
interesado (a) no tiene
los medios para
hacerlo
Elaboracin y entrega
de carta de solicitud a
la institucin donante
Entrega de papelera
solicitada, a la
institucin donante
Visita domiciliaria de
parte de la institucin
donante al beneficiario
De ser caso
positivo para la
donacin de silla
de ruedas, se
brinda traslado al
paciente y un
acompaante al
lugar donde se le
es entregada la
misma
Fin
522
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Desarrollo Social y Econmico
Departamento de Desarrollo Social
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Indefinido
Descripcin General:
Es el apoyo dirigido al vecino pinulteco de escasos recursos, con algn impedimento fsico y/o enfermedad, con el objetivo de
brindar mejores condiciones de vida.
Usuarios:
Requisitos:
Nmero de telfono
No.
Descripcin Secuencial
1.
Brindar informacin al vecino (a), sobre los requisitos que deben llenar para
optar al beneficio.
2.
523
Responsable
Inicio
Brindar informacin al
vecino (a), sobre los
requisitos que deben
llenar para optar al
beneficio.
Toma de fotografas
del vecino, recepcin
y revisin de
papelera
Entrega de requisitos
solicitados a la
institucin donante y
recepcin del artculo
de movilidad
Entrega de artculo de
movilidad y toma de
fotografas al vecino
ya con el artculo
donado
Envo de fotografas
de entrega de artculo
de movilidad a la
institucin donante
Fin
524
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Desarrollo Social y Econmico
Departamento de Desarrollo Social
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
8 das.
Descripcin General:
Es el apoyo dirigido al vecino pinulteco de escasos recursos, con el objetivo de suplir algunas de las necesidades bsicas y
brindar mejores condiciones de vida.
Usuarios:
Requisitos:
No.
Descripcin Secuencial
1.
2.
3.
525
Responsable
Inicio
Ingresar a audiencia
con el Seor Alcalde
Presentarse a
Direccin de
Desarrollo Social y
Econmico con nota
de trabajo referida por
Alcalda Municipal
Fin
526
Pagos de retenciones
Conciliaciones bancarias
Solvencia municipal
527
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Administracin Financiera Integrada Municipal
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
05 minutos
Descripcin General:
Procedimiento para el registro del gasto en el SICOIN (las operaciones efectuadas a travs de este sistema tendrn que ser
realizada en lnea, a travs de Internet), por medio de la verificacin de lo realizado por el Departamento de Compras en cuanto a
ingresar correctamente la partida presupuestaria y asignado el gasto.
Usuarios:
Departamento de Compras
Requisitos:
La orden de compra y pago debe de contar con lo siguiente:
o Pro-forma o cotizacin autorizada por Alcalda.
o Solicitud de requerimiento autorizada por el Alcalde Municipal.
o Orden de compra con todas las firmas correspondientes.
o Fotocopia de la factura.
o Ingreso a bodega o constancia de recepcin del producto o servicio.
No.
1.
2.
Descripcin Secuencial
Recibe las rdenes de compra y pago.
Ingresa al Sistema de Contabilidad Integrado Sistema
4.
5.
7.
de Contabilidad
Integrado (SICOIN).
3.
6.
Responsable
Analista de Presupuesto
528
8.
Jefe Departamento de
Presupuesto
9.
529
Analista de Presupuesto
Jefe Departamento de
Presupuesto
Inicio
Ingresa al Sistema de
Contabilidad Integrado
SICOIN
Ingresa al modulo de
Ejecucin de gastos
Ingresa a la opcin
comprobante de gasto
Selecciona el Comprobante
nico de Registro CUR de
gasto de la orden de
compra
Revisa la partida
presupuestaria y la
cabecera del CUR
Fin
530
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Administracin Financiera Integrada Municipal
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
3 a 5 minutos
Descripcin Secuencial
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Responsable
Auxiliar de Contabilidad
531
Auxiliar de Contabilidad
Jefe Departamento de
Contabilidad
Inicio
Ingresa al Sistema de
Contabilidad Integrado
SICOIN
Ingresa al modulo de
contabilidad
Ingresa a la opcin
comprobante contable
Aprueba el registro
contable
Fin
532
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Administracin Financiera Integrada Municipal
Fecha:
Agosto, 2013
Pagos de retenciones
Tiempo:
De 5 a 8 minutos
Descripcin General:
Registrar contablemente el pago de las retenciones que se realizan a los sueldos y salarios del personal.
Usuarios:
Departamento de Contabilidad
Requisitos:
Contar con todas las firmas correspondientes en la orden de compra y pago.
No.
Descripcin Secuencial
1.
2.
3.
4.
5.
Responsable
Auxiliar de Pagos
6.
7.
533
Pagos de Retenciones
Auxiliar de Pagos
Jefe Departamento de
Tesorera
Inicio
Ingresa a SICOIN
Ingresa al modulo de
Tesorera
Ingresa a operaciones de
caja
Ingresa a ejecucin de
pago a acreedores
Aprueba el pago de
retenciones
Fin
534
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Administracin Financiera Integrada Municipal
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
30 minutos
Descripcin General:
Es el procedimiento por medio del cual se revisa la conformacin de los fondos rotativos o cajas chicas en el sistema de SICOIN.
Usuarios:
Departamento de Contabilidad.
Requisitos:
Orden de compra y pago
Facturas autorizadas
Orden de compra y pago con firmas respectivas
Ingreso a bodega cuando sea necesario.
Cargos a inventario cuando sea necesario.
No.
Descripcin Secuencial
1.
2.
3.
4.
5.
Responsable
Auxiliar de Contabilidad
Auxiliar de Contabilidad
6.
7.
535
Auxiliar de Contabilidad
Jefe Departamento de
Contabilidad
Inicio
Fin
536
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Administracin Financiera Integrada Municipal
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Conciliaciones bancarias
De 3 a 10 horas
Descripcin General:
Consiste en comparar y confrontar los registros contables y bancarios para determinar la veracidad de los datos.
Usuarios:
Departamento de Contabilidad
Requisitos:
Estado de cuenta del banco en original.
Documentacin de respaldo original.
No.
Descripcin Secuencial
1.
Ingresar el saldo final del mes anterior como saldo inicial del mes actual.
2.
3.
Responsable
Auxiliar de Contabilidad
4.
5.
6.
537
Conciliaciones Bancarias
Auxiliar de Contabilidad
Inicio
Imprime el estado de
cuenta del mes
Fin
538
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Administracin Financiera Integrada Municipal
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
3 a 5 minutos
Descripcin General:
Es la constancia de solvencia que se extiende al personal municipal de haber entregado los bienes asignados en su totalidad, al
dar por concluida la relacin laboral.
Usuarios:
Departamento de Contabilidad
Requisitos:
No.
1.
2.
3.
4.
5.
Descripcin Secuencial
Responsable
Auxiliar de Inventario
539
Director DAFIM
Auxiliar de Inventario
Auxiliar de Inventario
Director DAFIM
Inicio
Verifica en la tarjeta de
responsabilidad los bienes
que tiene asignados el
empleado
Extiende Solvencia de
inventario o finiquito
correspondiente y firma el
mismo
Traslada solvencia de
Inventario o finiquito para
Visto Bueno
Recibe solvencia de
Inventario o finiquito
Proporciona original al
interesado y archiva la
copia
Fin
540
Traslada solvencia de
Inventario o finiquito
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Administracin Financiera Integrada Municipal
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Solvencia Municipal
5 a 10 minutos
Descripcin General:
Es el procedimiento por el cual las personas individuales o jurdicas solicitan se les extienda Solvencia Municipal.
Usuarios:
Requisitos:
No.
1.
Responsable
2.
3.
Receptor
4.
5.
6.
Vecino
Receptor
541
Auxiliar de Ingresos
Solvencia Municipal
Receptor
Vecino
Auxiliar de Ingresos
Inicio
Solicita al interesado a
nombre de quien necesita
la Solvencia Municipal
Solicita a Direccin de
Catastro, Servicios
Pblicos, Juzgado
Municipal, Planificacin y
Transito, informen si la
persona tiene algn
pendiente
En el caso de Catastro se
desglosa cuantas
propiedades tiene y si
adeuda alguna cantidad
por concepto de IUSI
Al recibir la informacin,
siempre se revisa
nuevamente en el modulo
de Consultas del SAM e
INDIGO 2.0
Si la persona o institucin
tuviera algo pendiente de
cancelar a la Municipalidad
se le informa para que
haga efectivo su pago
Procede a elaborar la
solvencia respectiva
Traslada solvencia
Recibe solvencia
Recibe copia
Entrega solvencia
Municipal, previo pago, le
firman la copia de recibido,
en dicha copia anotan el
nmero de recibo con el
cual cancelaron
Realiza pago
correspondiente
Traslada copia
Fin
542
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Administracin Financiera Integrada Municipal
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
3 a 5 minutos
Descripcin General:
Es el proceso final para pago a proveedores en ventanilla.
Usuarios:
Proveedores
Requisitos:
Sello de la empresa.
No.
Descripcin Secuencial
1.
Responsable
2.
3.
4.
543
Auxiliar de Pagos
Entrega de Cheque a
Proveedores
Auxiliar de Pagos
Inicio
Si la factura es cambiaria
debern emitir el recibo de
caja, si no es cambiaria
que tenga su respectivo
sello de cancelado
Fin
544
Relevo de armas
Relevo de vehculos
Realizacin de patrullajes
Accidente de trnsito
Incidentes de seguridad
Reporte interno
545
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Polica Municipal de Seguridad
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
30 minutos
Descripcin General:
Formacin del personal al inicio de las labores para darles las instrucciones del da.
Usuarios:
Personal de la PM.
Requisitos:
Uniforme impecable.
No.
Descripcin Secuencial
1.
Se llama a formacin a los agentes, por orden de mando verbal y se pasa lista.
2.
3.
4.
Se da inicio con una oracin al rey de reyes y seor de seores. (Dios todo
poderoso)
Si hay algn agente faltando se reporta por escrito a la direccin para la
notificacin a Direccin Administrativa.
Se manda abrir filas para revisin fsica de los agentes.
Se revisa que todos los agentes cuenten con el equipo bsico que a
continuacin se detalla:
5.
Responsable
Completamente uniformado
Chapa e insignias
Libreta
Lapicero
Gorgorito
Reloj
Batn
Pauelo
Suter o Chumpa
Peine
Espejo
546
Corta uas
7.
Municipales
Insignias completas
Zapatos lustrados
8.
9.
10.
11.
547
Inicio
Fin
548
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Polica Municipal de Seguridad
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
05 minutos
Descripcin General:
Son las instrucciones a la hora del relevo sobre aspectos de seguridad y consignas del puesto asignado.
Usuarios:
Personal de la Polica Municipal.
Requisitos:
Ninguno
No.
Descripcin Secuencial
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
549
Responsable
Inicio
Recibe consignas e
informacin del puesto de
servicio de forma verbal
Revisa el libro de
conocimientos
Si encuentra irregularidades,
las reporta al mando superior
de forma verbal y este
procede a donde corresponde
por escrito
Fin
550
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Polica Municipal de Seguridad
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Relevo de armas
05 minutos
Descripcin General:
Se realiza el relevo de armas, dando las recomendaciones para la prevencin de cualquier accidente con el manejo de las
mismas.
Usuarios:
Personal de la Polica Municipal.
Requisitos:
Ninguno.
No.
Descripcin Secuencial
1.
Solicita el arma.
2.
3.
4.
5.
551
Responsable
Relevo de Armas
Inicio
Solicita el arma
Fin
552
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Polica Municipal de Seguridad
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Relevo de vehculos
10 minutos
Descripcin General:
Entrega y recepcin de vehculos de la Direccin de la Polica Municipal en cada turno.
Usuarios:
Personal de la PM.
Requisitos:
Ninguno.
No.
Descripcin Secuencial
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Responsable
Agente de Patrulla
combustible).
Polica Municipal
553
Relevo de Vehculos
Agente de Patrulla
Polica Municipal
Inicio
Verifica el equipamiento
bsico
Fin
554
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Polica Municipal de Seguridad
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
12 24 horas
Descripcin General:
Procedimiento para relevar al Agente de Polica Municipal en su puesto de servicio.
Usuarios:
Requisitos:
Ninguno.
No.
Descripcin Secuencial
1.
2.
3.
Esta siempre atento de todo lo que pasa y de las personas estn a su alrededor.
4.
5.
555
Responsable
Inicio
Fin
556
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Polica Municipal de Seguridad
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
1 minuto
Descripcin General:
Mantener el estricto control para que no ingresen armas de fuego a las instalaciones municipales u otro tipo de artefacto que
ponga en riesgo las vidas humanas o bienes municipales.
Usuarios:
Requisitos:
Ninguno.
No.
1.
2.
Descripcin Secuencial
Responsable
3.
4.
5.
6.
Las armas deben ser depositadas en un mueble especial para tal efecto
ubicado en los puestos de servicio.
Si se encuentra algo fuera de lo normal toma las medidas necesarias e informa
al mando superior inmediato por la va ms rpida.
Cuando el cliente finalice el trmite a realizar, se le entrega el arma para
retirarse del lugar.
557
Revisin de Personas
Externas a las Instalaciones
Municipales
Inicio
Un agente masculino no
puede registrar a una persona
femenina
Fin
558
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Polica Municipal de Seguridad
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Realizacin de patrullajes
12 24 horas
Descripcin General:
Verificacin de todos los puestos de servicio e informar cualquier anomala a la central de radio.
Usuarios:
Requisitos:
Ninguno.
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
2.
3.
559
Agente de Patrulla
Realizacin de Patrullajes
Agente Polica Municipal
Agente de Patrulla
Inicio
Fin
560
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Polica Municipal de Seguridad
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Variable
Descripcin General:
Colaborar en cuanto sea posible con vecinos del Municipio en cualquier actividad o incidente que sea solicitado, usando criterio
dependiendo de la situacin.
Usuarios:
Requisitos:
Ninguno.
No.
1.
2.
3.
Descripcin Secuencial
Responsable
561
Agente Municipal/
Agente de Patrulla
Inicio
Al momento de
encontrar un incidente,
toma las medidas de
seguridad necesarias
Reporta a Central de
Radio para las
respectivas
coordinaciones
Fin
562
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Polica Municipal de Seguridad
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Accidente de trnsito
Variable
Descripcin General:
Procedimiento para coordinar, informar y controlar la situacin en el lugar del accidente de trnsito.
Usuarios:
Requisitos:
Ninguno.
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
2.
3.
563
Agente de Patrulla
Accidente de Trnsito
Agente de Patrulla
Inicio
En el momento de
encontrar un accidente
toma las medidas
necesarias en cuanto a
seguridad
Asegura el rea personal
y para la persona o
personas que se
encuentren en riesgo de
perder la vida
Si en el lugar hay
personas heridas o
fallecidas, hace las
coordinaciones con
Central para el
respectivo trmite
De todos los
procedimientos,
presenta reporte escrito
de lo sucedido
Fin
564
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Polica Municipal de Seguridad
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Incidentes de seguridad
Variable
Descripcin General:
Estar preparado para cualquier eventualidad en su punto de servicio y los alrededores.
Usuarios:
Requisitos:
Ninguno.
No.
1.
Descripcin Secuencial
Responsable
2.
3.
4.
Cantidad de personas
En que se conducen
565
Incidentes de Seguridad
Agente de Polica
Municipal
Agente de Patrulla
Inicio
Informa al Mando
Superior y a Central de
Radio en el momento de
encontrar un accidente,
tomando todas las
medidas de seguridad
Documenta con
fotografias
Fin
566
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Polica Municipal de Seguridad
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Reporte interno
10 a 15 minutos
Descripcin General:
Elaboracin de Reporte Interno para llevar control de todos los incidentes en forma diaria.
Usuarios:
Requisitos:
Ninguno.
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
Hora de lo sucedido
Qu sucedi
Agente de Patrulla
Entregar
correspondiente
567
Reporte Interno
Agente de Polica
Municipal
Agente de Patrulla
Inicio
Fin
568
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin de Polica Municipal de Seguridad
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
12 24 horas
Descripcin General:
Informar a donde corresponda todo lo reportado e ingresado a la Central de Radio.
Usuarios:
Dependencias de la Institucin.
Requisitos:
No.
Ninguno.
Descripcin Secuencial
Responsable
2.
569
Inicio
FIn
570
Regulacin de trnsito
571
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pnula
Direccin Polica Municipal de Trnsito
Fecha:
Agosto, 2013
Tiempo:
1 da
Descripcin General:
Indica que cualquier elemento que cometa una falta, cualquiera que esta sea, debe ser reportado inmediatamente por el mando
superior, para que ste reporte y siga los conductos respectivos hasta llegar a la direccin donde se analizar y se proceder
conforme lo indica el reglamento Interno.
Usuarios:
Personal de la PMT.
Requisitos:
Es obligatorio que todo agente de la Polica Municipal de Trnsito conozca todas las reglas disciplinarias a cumplir
dentro de la institucin y las sanciones que cada una conlleva. Deben conocer sus obligaciones y responsabilidades
para evitar en lo posible caer en faltas y ser reportados por sus mandos superiores.
No.
Descripcin Secuencial
1.
2.
3.
572
Responsable
Director
Vecino
Director
Inicio
Si sorprende a un
Agente
cometiendo una
falta al
Reglamento
Interno
Disciplinario,
procede a
redactar un
reporte, el cual
debe contener los
datos bsicos
Corresponde al
Jefe de Grupo
autorizar y dar
tramite, adems
firmar de visto
bueno el reporte y
remitirlo al
conducto
correspondiente,
para hacerlo llegar
hasta la instancia
encargada de
analizar y
dictaminar
respecto a estos
reportes
Se traslada a
Direccin
Administrativa
para que proceda
como corresponde
Fin
573
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pnula
Direccin Polica Municipal de Trnsito
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
Consignacin de Vehculos
30 min a 4 horas.
Descripcin General:
En este procedimiento se debe procurar que el vehculo que se consigna sea debidamente enganchado tomando todas las
precauciones, realizando un peritaje completo antes de movilizarlo del lugar donde se encuentra, dejndolo en el predio municipal
sin dao alguno, en donde el encargado del predio corroborar los datos de la hoja de peritaje que consign el encargado de gra,
y el propietario del vehculo, si estuviere presente, firmar de enterado, evitando posteriores reclamos por supuestos daos
causados en este movimiento.
Usuarios:
Personal de la PMT.
Requisitos:
No.
1.
2.
3.
Descripcin Secuencial
Define la causa de la posible consignacin del vehculo y de ser posible ubicar
al conductor del mismo.
Realiza revisin general del vehculo antes de engancharlo. (Para no consignar
vehculos involucrados en actos fuera de la ley).
Solicita solvencia de Trnsito PMTSCP y PNC a travs de Central de Radio.
Si el vehculo tiene problema con PNC se coordinar con la sub-estacin
4.
5.
Responsable
574
Agente de Trnsito
6.
7.
8.
9.
10.
11.
(Artculo y numeral).
Informa al piloto de la gra y al conductor del vehculo, hacia donde se
trasladara el mismo.
Informa los trmites que debe hacer para la recuperacin de su vehculo
Si el vehculo resulte daado durante el proceso de enganche y traslado
12.
13.
14.
575
Vecino
Agente de Trnsito
Inicio
Define la causa de la
posible consignacin
del vehculo y de ser
posible ubica al
conductor del mismo
Solicita solvencia de
Trnsito PMTSCP y
PNC a travs de central
de radio
Si el vehculo tiene
problema con PNC, se
coordinara con la subestacin encargada del
sector
Documenta con
fotografas elocuentes
la falta cometida y el
procedimiento completo
Engancha el vehculo y
traslada al Predio
Municipal
Informa a Central de
Radio de la
consignacin
576
Vecino
Vecino
Informa al piloto de la
gra y al conductor del
vehculo, hacia donde
se trasladara el mismo
Si el vehculo resultare
daado durante el
proceso de enganche y
traslado indicar que
deber presentarse la
inconformidad al
Juzgado de Asuntos
Municipales de Trnsito
Realiza reporte y
entrega el formulario de
consignacin a la
Secretaria de PMT para
enviarlo a donde
corresponde
Fin
577
Firma el peritaje,
mostrando conformidad
del estado en el que
deja el vehiculo
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pnula
Direccin Polica Municipal de Trnsito
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
10 min.
Descripcin General:
La nica persona con potestad de dejar sin validez, rebajar, modificar una boleta de remisin, alterar el monto o cambiar algn
dato, es el Juez de Asuntos Municipales y de Trnsito y asimismo, nicamente se podr solicitar anulacin de boleta cuando se
cometa un error de redaccin o por deterioro de la boleta en el momento de la imposicin.
Usuarios:
Personal de la PMT.
Requisitos:
Falta al Reglamento de Trnsito que amerite consignacin del vehculo y/o error en la emisin de boleta de remisin..
No.
1.
2.
Descripcin Secuencial
El mando responsable entrega al agente de PMT su talonario de boletas de
infraccin.
Responsable
Oficial de Regulacin de Trnsito
3.
4.
Agente de Trnsito
5.
578
Agente de Trnsito
7.
8.
579
Agente de Trnsito
Inicio
El mando responsable
entrega al Agente de
PMT su talonario de
boletas de infraccin
Recibe talonario de
boletas de infraccin
Se presenta con el
conductor del vehculo,
emite la boleta de
infraccin e indica la
falta cometida
Si el conductor no esta
de acuerdo con la
infraccin recibida, el
Agente indica al
conductor que esta en
todo el derecho de
impugnar la misma en
el Juzgado de Asuntos
Municipales de Trnsito
El Juez abrir
expediente por cada
boleta y despus de
dictaminar proceder a
realizar las
modificaciones
respectiva en el sistema
de infracciones
El mando encargado
tomara las copias de las
boletas impuestas y
proceder a realizar
informe y remitirlo al
centro de operaciones,
donde son digitadas la
boletas en la base de
datos de infracciones
Fin
580
Al finalizar el turno
entrega al Jefe o
Encargado del control y
cierre de boletas
impuestas su talonario
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pnula
Direccin Polica Municipal de Trnsito
Fecha:
Agosto, 2013
Tiempo:
10 min.
Descripcin General:
nicamente se podr solicitar al mando superior inmediato la anulacin de una boleta de infraccin cuando se cometa un error de
redaccin o por deterioro de la boleta en el momento de la imposicin y solamente se har por un monto igual o mayor al de la
boleta que se anulara.
Usuarios:
Personal de la PMT.
Requisitos:
No.
Responsable
2.
3.
581
Agente de Trnsito
Anulacion de Boletas
por mala Redaccion o
por Deterioro
Agente de Trnsito
Inicio
Cuando el Agente
comete un error en la
redaccin de la boleta o
o por otras causas se
deteriora la misma,
deber informar al
Oficial o Sub-Oficial
para solicitar la
autorizacin de
anulacin de la boleta
Solicita autorizacin
para anular la boleta,
indicando el porque de
la anulacin y el
numero de boleta
sustituida la cual deber
contener los mismos
datos de la boleta
anulada, en caso
contrario se abre
proceso de
investigacin
Al concluir el turno
procede a elaborar
informe correspondiente
indicando la situacin
que origino la
sustitucin, adjuntando
para el efecto el original
y las copias de la boleta
que fue anulada
Fin
582
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pnula
Direccin Polica Municipal de Trnsito
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
10 min.
de conducir
Descripcin General:
nicamente se podr solicitar al mando superior inmediato la anulacin de una boleta de infraccin cuando se cometa un error de
redaccin o por deterioro de la boleta en el momento de la imposicin y solamente se har por un monto igual o mayor al de la
boleta que se anulara.
Usuarios:
Personal de la PMT.
Requisitos:
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
3.
documento, luego los entrega al Oficial o Sub-Oficial para que sean anotados
en el cierre correspondiente de novedades y los anote en el libro.
El Jefe del turno verifica que estn correctos los datos, envindolos
4.
583
Agente de Trnsito
Consignacin de
Documentos, Tarjeta de
Circulacin y Licencia de
Conducir
Agente de Trnsito
Inicio
Es responsable de los
documentos consignados
mientras finaliza el turno
Fin
584
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pnula
Direccin Polica Municipal de Trnsito
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
20 min.
Descripcin General:
En este proceso se describe el procedimiento que se debe tener al momento de encontrar un vehculo con multas pendientes de
pago y a ms de 30 das sin efectuar pago correspondiente.
Usuarios:
Personal de la PMT.
Requisitos:
No.
1.
Descripcin Secuencial
Detiene
Responsable
falta al
Reglamento.
Con los documentos en nuestra posesin se solicita solvencia de Trnsito de
2.
3.
haber sido cancelada, (cantidad de multas, monto, lugar, fecha, hora y nombre
Agente de Trnsito
sobre la base del artculo arriba mencionado, informando hacia donde ser
trasladado.
5.
6.
Informa a su mando superior para que le sea coordinada una unidad para que
escolte al vehculo que se consigna al predio municipal.
Nunca subir el agente al vehculo para conducirlo o bien para acompaar al
conductor del mismo.
585
Agente de Trnsito
8.
9.
586
Agente de Trnsito
Secretaria Direccin
PMT
Inicio
Si el conductor est
renuente, coordina gra para
trasladar el vehculo y el
monto ser cancelado por el
mismo
587
Fin
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pnula
Direccin Polica Municipal de Trnsito
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
4 min 2 horas.
Descripcin General:
En este proceso se describe el procedimiento que se debe de cumplir al extender una boleta de remisin a un vehculo que porte
placas extranjeras.
Usuarios:
Personal de la PMT.
Requisitos:
No.
Descripcin Secuencial
1.
2.
3.
Responsable
Agente de Trnsito
Agente de Trnsito
4.
588
Agente de Trnsito
Inicio
El procedimiento para
infraccionar este tipo de
vehculos, es el mismo que
para vehculos nacionales, la
nica diferencia que a estos
se les retienen los
documentos hasta que hagan
efectivo el pago de la boleta
de remisin
FIn
589
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pnula
Direccin Polica Municipal de Trnsito
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
25 min.
Descripcin General:
Existen casos donde se debe actuar como autoridad en accidentes de trnsito a continuacin se describen los procesos a seguir
en un accidente de Trnsito, tanto cuando existen solo daos materiales como cuando tambin son personales.
Usuarios:
Personal de la PMT.
Requisitos:
No.
Accidente de trnsito.
Descripcin Secuencial
Responsable
Invita a los involucrados a llegar a un mutuo acuerdo sobre el pago de los daos
1.
2.
3.
4.
Solicitar solvencias de los vehculos a central de radio Trnsito SCP y con PNC.
Si hay orden de captura por parte de esta, se coordina apoyo de los mismos,
cedindoles el procedimiento.
Agente de Trnsito
5.
6.
590
Agente de Trnsito
591
Inicio
Realiza un informe de la
situacin, indicando la unidad
de PNC, el nombre y rango
del agente que tomar el
procedimiento
592
Secretaria Direccin
PMT
Secretaria Direccin
PMT
Enva documentacin
consignada al Juzgado de
Trnsito
Consigna tarjeta de
circulacin y al finalizar el
turno, efectuara informe de lo
sucedido
Llena formulario de
consignacin y colisin y
entrega documento al oficial
de turno
593
Fin
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pnula
Direccin Polica Municipal de Trnsito
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
25 min.
Descripcin General:
Existen casos donde se debe actuar como autoridad en accidentes de trnsito a continuacin se describen los procesos a seguir
en un accidente de Trnsito, tanto cuando existen solo daos materiales como cuando tambin son personales.
Usuarios:
Personal de la PMT.
Requisitos:
Accidente de trnsito.
No.
1.
2.
Descripcin Secuencial
Constata que existen personas lesionadas en un accidente de trnsito, o un
fallecido.
Solicita a central de radio que coordine PNC y/o Ministerio Pblico.
Asegura el rea para evitar otro accidente colocando cualquier dispositivo de
3.
4.
5.
Responsable
594
Agente de Trnsito
Agente de Trnsito
Inicio
Recauda informacin
necesaria para elevar
informe respectivo
Fin
595
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pnula
Direccin Polica Municipal de Trnsito
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
25 min.
materiales
Descripcin General:
Cuando un vehculo de Trnsito SCP resultara colisionado mientras se encuentra de servicio se proceder de la siguiente manera:
Usuarios:
Personal de la PMT.
Requisitos:
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
2.
Agente de Trnsito
3.
4.
Entrega al encargado del predio los vehculos para que queden a disposicin del
Juzgado de Asuntos Municipales y de Trnsito.
Los documentos de los involucrados en la colisin tambin sern puestos a
5.
596
Agente de Trnsito
7.
597
Agente de Trnsito
Inicio
Al llegar el representante de
Logstica, este ser quien
coordine la llegada del
ajustador de la aseguradora
y decidirn como resolver la
situacin
Si no hay acuerdo en el
momento, el Agente de
apoyo solicitara la
consignacin de ambos
vehculos al deposito
Municipal
598
Agente de Trnsito
Levantara informe
correspondiente conteniendo
los datos basicos
El agente involucrado no
podra conducir ningun
vehiculo del mismo tipo que
el del accidente hasta
solventada la situacion y
recuperada su licencia del
Juzgado de Asuntos
Municipales de Trnsito
Fin
599
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pnula
Direccin Polica Municipal de Trnsito
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
25 min.
fallecidas
Descripcin General:
Cuando un vehculo de la Direccin de la Polica Municipal de Trnsito resultara colisionado mientras se encuentra de servicio.
Usuarios:
Personal de la PMT.
Requisitos:
No.
Descripcin Secuencial
1.
2.
3.
4.
Solicita presencia de PNC, y MP (solo si hay fallecidos), para que sean ellos
quienes tomen el procedimiento
5.
6.
600
Responsable
Agente de Trnsito
Agente de Trnsito
Inicio
Informa de inmediato a
Central de Radio y esta
procede a los siguiente
Informa al encargado de
turno
Coordina la presencia de
Agentes PMT en el lugar,
para que estn presentes
cuando PNC tome el
procedimiento y para
agilizacin del Trnsito
vehicular
Fin
601
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pnula
Direccin Polica Municipal de Trnsito
Fecha:
Agosto, 2013
Tiempo:
10 min.
Descripcin General:
Este procedimiento es cuando existe la necesidad de cubrir apoyos donde se necesite la intervencin de la Polica Municipal de
Trnsito. Para apoyar actividades ya sean estas de carcter social, cultural, religioso, deportivo y otros. Siempre y cuando sea en
la va pblica y exista riesgo de que el desarrollo de la misma cause un impacto en la circulacin vial tanto de personas como de
vehculos.
Usuarios:
Personal de la PMT.
Requisitos:
Para brindar apoyo con agentes y equipo de Trnsito SCP, se deber recibir primeramente la orden del mando superior
(Director o Jefe de Operaciones), en forma escrita, enviando con dos das de anticipacin el expediente completo
conteniendo el procedimiento administrativo que se agota previo a la autorizacin del apoyo, adjuntando nota de trabajo
firmada por el Jefe de Operaciones; sin embargo puede ser una orden verbal del Director o Jefe de Operaciones hacia
el jefe del turno que prestar el apoyo.
No.
Descripcin Secuencial
Responsable
2.
602
4.
5.
6.
7.
de brindado el apoyo.
Nota: Cuando se reciba una orden verbal de dar apoyo a determinado evento,
se proceder de igual forma que si se hubiera recibido un expediente completo.
603
Agente de Trnsito
Apoyo a actividades en la va
pblica
Agente de Trnsito
Inicio
Adquiere informacin
necesaria del evento
Despues de brindado el
apoyo el encargado del
mismo debe elaborar un
informe final que se adjuntara
al expediente
Fin
604
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pnula
Direccin Polica Municipal de Trnsito
Fecha:
Agosto, 2013
Regulacin de Trnsito
Tiempo:
10 min.
Descripcin General:
En este procedimiento se describe la forma correcta de actuar en la regulacin del Trnsito.
Usuarios:
Personal de la PMT.
Requisitos:
No.
1.
Responsable
2.
4.
Agente de Trnsito
un brazo indicando hacia dnde va la va, y con la otra mano agiliza el trnsito,
haciendo movimientos constantes a la altura del pecho; al mismo tiempo
ejecuta dos sonidos fuertes y prolongados con el gorgorito para indicar que
circulen. Ver anexo de fotografas.
6.
7.
605
Regulacin de trnsito
Agente de Trnsito
Inicio
Se ubica en el punto de
seguridad en el crucero que
regula donde sea difcil ser
alcanzado y lastimado por
algn vehiculo
Mantiene la concentracin en
el trabajo que esta realizando
Fin
606
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pnula
Direccin Polica Municipal de Trnsito
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
20 min.
Descripcin General:
A Trnsito SCP le corresponde la movilizacin de cualquier vehculo abandonado o chatarra que se encuentre sobre la va pblica
con el fin de mantener expedita la va y sin ningn obstculo tanto para vehculos como para los peatones.
Usuarios:
Personal de la PMT.
Requisitos:
No.
1.
2.
3.
Descripcin Secuencial
Responsable
Agente de Trnsito
5.
6.
607
Agente de Trnsito
Movilizacin de Vehculos
Abandonados y Chatarra
Agente de Trnsito
Inicio
Si la grua es particular o de
la institucin, siempre debe
estar presente un agente
Fin
608
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
Direccin Polica Municipal de Trnsito
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
20 min.
Descripcin General:
Con el fin de evitar accidentes y salvar vidas la PMT de SCP, tendr dentro de sus funciones el verificar por medio de patrullajes o
puestos de fiscalizacin de vehculos, la no conduccin de automotores por pilotos en estado de ebriedad, y de tal manera evitar
que pongan en riesgo su vida y las de los dems usuarios de la va pblica.
Usuarios:
Personal de la PMT.
Requisitos:
No.
Descripcin Secuencial
1.
Observa o recibe denuncia verbal de una persona que conduce un vehculo en estado
de ebriedad,
2.
3.
4.
5.
Si la PNC, ignorara el procedimiento que por orden legal debe conocer, sern nuestros
agentes quienes tomen el control.
6.
7.
609
Responsable
Agente de Trnsito
Agente de Trnsito
Conductores en Estado de
Ebriedad
Agente de Trnsito
Fin
Elabora informe de la
situacin, anotando los datos
relevantes
Si PNC ignora el
procedimiento, toma el
control del mismo
Da la oportunidad al
conductor ebrio de ubicarse
en un lugar seguro para que
un tercero de confianza lleve
el vehculo a su residencia
Identifica plenamente al
tercero con su licencia de
conducir vigente y en
perfecto estado volitivo
Fin
610
Manual de Procedimientos
Municipalidad de Santa Catarina Pnula
Direccin Polica Municipal de Trnsito
Fecha:
Tiempo:
Agosto, 2013
2-30 das.
Descripcin General:
La tarjeta de rodaje es el documento que autoriza a los vehculos de transporte Colectivo, (escolar, fleteros y otros), para poder
operar dentro del municipio de Santa Catarina Pinula.
Usuarios:
Personal de la PMT.
Requisitos:
Es obligatorio que toda persona que solicite la tarjeta de rodaje llene los requisitos necesarios para poder conocer cules
sern sus beneficios y obligaciones en la obtencin de la tarjeta de rodaje, entre los cuales estn los siguientes:
Formulario de solicitud de autorizacin de transporte; al cual debern adjuntar los siguientes requisitos:
Fotografas.
Boleto de ornato.
NIT
Formulario de peritaje de la unidad que prestara el servicio y el encargado del centro de operaciones:
611
No.
1.
Descripcin Secuencial
Responsable
El encargado del centro de operaciones ser quien verifique que todos los
requisitos estn en orden.
El encargado del centro de operaciones ser quien se encargue de investigar si
2.
3.
4.
5.
Agente de Trnsito
6.
5.
6.
7.
ello chequear que todos los vehculos que deben tener la misma, la porten y
estn debidamente autorizadas, vigentes.
Aquellos que incumplan con no tener su tarjeta de rodaje se proceder a remitir
8.
612
Agente de Trnsito
Obtencin de la Tarjeta de
Rodaje
Agente de Trnsito
Inicio
Da ingreso al expediente y lo
pone a disposicin para su
autorizacin
El Director de Polica
Transporte y Trnsito
certifica el expediente, y es el
encargado de dar
autorizacin y la orden para
que la tarjeta de rodaje sea
extendida
613
Obtencin de la Tarjeta de
Rodaje
Agente de Trnsito
El propietario o encargado
hara efectivo el pago en
cajas de Tesorera de la
Municipalidad, de tratarse
de ruta interna, deber
cancelar el derecho de
lnea tambien
Monta operativos de
fiscalizacin para la
verificacin de tarjetas de
rodaje y con ello chequear
que todos los vehculos
tengan la misma
Fin
614
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Municipalidad de Santa Catarina Pinula
615