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REDES SOCIALES Y

LAS PEQUEAS EMPRESAS

REDES SOCIALES
Hablando de ciencias sociales, una red social es una estructura social, un
grupo

de

personas

relacionadas

entre

s,

puede

representarse

analticamente en forma de uno o varios grafos, en los cuales los nodos


representan individuos (a veces denominados actores) y las aristas
representan las relaciones entre ellos.
Pero si hablamos de Internet, como es nuestro caso, las redes sociales son
pginas que permiten a las personas conectarse con sus amigos e incluso
realizar nuevas amistades, a fin de compartir contenidos, interactuar y crear
comunidades sobre intereses similares: trabajo, lecturas, juegos, amistad,
relaciones amorosas, etc.
Ventajas de las redes sociales

Favorecen la participacin y el trabajo colaborativo entre las personas,


es decir, permiten a los usuarios participar en un proyecto en lnea
desde cualquier lugar.

Permiten construir una identidad personal y/o virtual, debido a que


permiten a los usuarios compartir todo tipo de informacin (aficiones,
creencias, ideologas, etc.) con el resto de los cibernautas.

Facilitan las relaciones entre las personas, evitando todo tipo de


barreras tanto culturales como fsicas.

Facilitan la obtencin de la informacin requerida en cada momento,


debido a la actualizacin instantnea.

Facilitan el aprendizaje integral fuera del aula escolar, y permiten


poner en prctica los conceptos adquiridos.

Y para qu sirven
Sin embargo, no todas las redes sociales son iguales. Ni sirven para lo mismo.
Cada red tiene un objetivo especfico. Usar la red correcta para la tarea
correcta, y adems hacerlo correctamente, es todo un arte: una nueva
clase de especialidad. A continuacin describir para qu sirven algunas
de las redes sociales ms populares en nuestro medio:
Twitter, Facebook, Flickr,Linkedin, y YouTube.

Twitter
Es un sistema web gratuito que permite a los usuarios enviar mensajes de
texto (tambin llamados tweets) de hasta 140 caracteres que se actualizan
en tiempo real.
Bsicamente sirve para enviar y recibir mensajes de texto en tiempo real a
travs de las redes sociales de Internet; es decir, Twitter ofrece al usuario la
posibilidad de explicar brevemente lo que est haciendo o lo que est
pensando justo en el momento en que ocurre, lo cual tiene varias
aplicaciones prcticas:

Las empresas pueden informar sobre lanzamientos de nuevos


productos o servicios.

Las personas pueden dar a conocer eventos de actualidad, y a su vez


los receptores de las noticias pueden darlas a conocer tambin
(retweet), lo que resulta en la propagacin de una noticia a veces ms
rpida y efectiva que por medios tradicionales (prensa, radio, TV, etc.).

Sus puntos fuertes son:

La comunicacin con los clientes: es posible monitorear palabras


claves para saber qu se dice sobre t y tu competencia.

La exposicin de marcas: ofrece oportunidades nicas para la


integracin en sitios web y para atraer clientes de manera viral,
ayudando a tu compaa a sobresalir sobre las dems.

Facebook
Es una red social donde los usuarios pueden agregar amigos, enviar
mensajes, jugar juegos, formar grupos y construir un perfil propio.
Facebook

es operado por, y propiedad privada de, Facebook,

Inc. Desde septiembre de 2006, cualquier persona mayor de 13 aos con


una direccin vlida de correo electrnico puede convertirse en un usuario
de Facebook. La audiencia de Facebook objetivo es ms para un adulto
que para una franja demogrfica de poblacin joven. Los usuarios pueden
aadir amigos y enviarles mensajes, y actualizar sus perfiles personales para
notificar a los amigos acerca de s mismos. Adems, los usuarios pueden
unirse a las redes organizadas por el lugar de trabajo, la escuela o la
universidad. El nombre del sitio proviene el nombre coloquial de los libros
dados

los

estudiantes

al

inicio

del

ao

acadmico

por

las

administraciones universitarias en los EE.UU. con la intencin de ayudar a los


estudiantes para llegar a conocerse mejor.

Sus puntos fuertes son:

La comunicacin con los clientes: es excelente para atraer a la gente


a la que le gusta tu marca, que le gusta compartir opiniones, y que
participe en promociones y encuestas.

La exposicin de marcas: Facebook ofrece muchas opciones para


dar a conocer una marca a travs de opciones gratuitas o anuncios
pagados.

Flickr
Es un sitio web donde los miembros de la comunidad pueden almacenar,
compartir y opinar sobre fotos y videos. El servicio es ampliamente utilizado
por los bloggers para alojar las imgenes que integran en blogs y medios de
comunicacin social. Para octubre de 2009 haban alojadas ms de 4 mil
millones de imgenes.
Su punto fuerte es:

Posicionamiento en buscadores (SEO): Flickr est ampliamente


indexado por los buscadores, lo que ayuda a posicionar mejor las fotos
y los enlaces entrantes de las mismas.

Linkedin
Una red social orientada a profesionistas y negocios. Es un gran recurso para
generar ms trfico hacia tu website y ganar ms visibilidad para tu
persona y tu negocio, ganando as autoridad en tu sector.

El propsito del sitio es permitir a los usuarios registrados mantener una lista
de informacin de contacto de las personas que conocen y de confianza
para los negocios. La gente en la lista se denominan conexiones. Los
usuarios pueden invitar a cualquier persona (ya sea un usuario del sitio o no)
para convertirse en una conexin.
Esta lista de conexiones se puede utilizar en varias maneras:

Una red de contactos se construye de conexiones directas, las


conexiones de cada una de sus conexiones (denominado conexiones
de segundo grado) y tambin las conexiones de las conexiones de
segundo grado (la llamada conexiones de tercer grado). Esto se
puede utilizar para contactar a alguien a travs de un contacto mutuo
y de confianza.

Se puede utilizar para encontrar trabajo, personas y oportunidades de


negocio a travs de las recomendaciones de alguien en una red de
contactos.

Los empleadores pueden enumerar puestos de trabajo y buscar


candidatos potenciales.

Los buscadores de trabajo puede revisar el perfil de los directores de


recursos humanos y descubrir por medio de cules de sus contactos
existentes pueden contactarlos.

Los usuarios pueden publicar sus propias fotos y ver fotos de otras
personas para ayudarse en la identificacin.

Su punto fuerte es:

Exposicin de marca: efectivo para exposicin personal de marca y


para exponer tu perfil profesional y experiencia. Aqu la buena
reputacin es muy importante.

YouTube
Un sitio para compartir videos en donde los usuarios pueden compartir y
subir nuevos videos.
Es muy popular gracias a la posibilidad de alojar vdeos personales de
manera sencilla. Aloja una variedad de clips de pelculas, programas de
televisin, vdeos musicales, as como contenidos

amateur como

videoblos (a pesar de las reglas de YouTube contra subir vdeos con


copyright, este material existe en abundancia). Los enlaces a vdeos de
YouTube pueden ser tambin puestos en blogs y sitios web personales
usando API o incrustando cierto cdigo HTML.
Sus puntos fuertes son:

La comunicacin con los clientes: el video es una herramienta que


rpidamente

captura

el

inters

de

los

usuarios

que

buscan

entretenimiento, informacin, o ambos.

La exposicin de marcas: una de las ms poderosas herramientas en


la web para construir un canal de comunicacin para tu marca. Es un
medio seguro para la exposicin de tu marca.

Posicionamiento en buscadores: muy eficaz para construir enlaces


hacia nuestro sitio pues los videos tienen altas calificaciones en los
buscadores.

Las personas usan las redes sociales para:

Mantener la comunicacin con la gente que conocen. Los sitios de


redes sociales son esencialmente para formar comunidades. Uno se
puede encontrar con gente que ya conoce: amigos del colegio, la
universidad, el trabajo, la familia u otros grupos y seguir en
comunicacin con ellos por ms lejos que se encuentren y aunque ya
no se vean con tanta frecuencia.
Amistades que parecan haberse olvidado se retoman Quin no ha
escuchado esas historias de amigos que se rencuentran luego de
muchos aos al buscarse en Facebook?

Nuevas conexiones. Pero no solo personas que ya conocemos


conforman nuestras redes, sino tambin muchas por conocer. Hay redes
sociales para encontrar nuevos amigos, sitios de citas, pginas para dar
con gente que comparten los mismos intereses o aficiones. En general,
todas las redes sociales permiten la interaccin entre sus miembros, la
forma ms comn de ampliar el crculo de amigos suele ser buscar entre
las redes personales de los que ya conocemos: los amigos de los
amigos.

Encontrar informacin. Mucha gente ya slo se actualiza de las


novedades de lo que ocurre en el mundo a travs de Twitter y los
medios de comunicacin que tambin estn en Facebook. Pero
adems podemos recurrir a redes especializadas para hacer preguntas
sobre cualquier tema o sencillamente consultar entre nuestras redes por
sus opiniones.

Autopromocin. Tienes un blog o un talento que quieres que el planeta


conozca? Si lo compartes en las redes puedes tener la oportunidad de
que ms gente se entere.

Networking. El mundo de hoy se mueve por contactos, as que algunos


prefieren usar las redes sociales para el mbito profesional. Estos son los
lugares ideales para las relaciones interpersonales. Sin embargo,
aunque se trata de conocer gente, los fines no son slo de construir
amistades,

sino

de

establecer

conexiones

que

puedan

ser

potencialmente tiles. Abrir oportunidades para un empleo, un negocio


o algn tipo de colaboracin mutua.
Las empresas usan las redes sociales para:

Ms trfico para su sitio web. Puedes conectar todos tus perfiles sociales
con tu pgina web para generar ms visitas. La mayora de pginas
tienen sus comunidades de seguidores en las redes sociales y aunque se
crea contenido original, pueden tambin compartir los contenidos de su
web para darle ms difusin.

Vender. S, vender productos o servicios a travs de las redes sociales.


Sobre todo las pequeas empresas aprovechan el marketing directo a
travs de estos medios para exhibir sus negocios y atraer clientes.
Marcas de ropa y tiendas locales logran realizar ventas directas.

Promocionar su negocio. Esta es una de las principales respuestas a la


clsica pregunta para qu sirven las redes sociales? Estos sitios pueden
convertirse en una poderosa herramientas para promover un negocio,
servicio, producto o pgina web. Plataformas como Facebook y Twitter
tienen incluso un sistema de publicidad para anunciantes. Las
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campaas de publicidad online toman en cuenta a las redes sociales a


la hora de construir sus estrategias.

Construir marca. Usar las redes sociales para fortalecer la reputacin de


nuestra empresa, generar credibilidad y confianza. La imagen de una
empresa puede parecer frgil en las redes sociales porque est
expuesta a los comentarios directos de los usuarios, pero hay que
considerar que ninguna otra herramienta da tanto poder a las personas
frente a las empresas.

Si se usan estratgicamente, pueden representar tambin una gran


oportunidad para acercarse a ellos con el lenguaje del medio e interactuar.
Conocer sus gustos y necesidades, lograr conexiones reales, hacer que la
gente hable bien de tu empresa.

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Ventajas y desventajas de las redes sociales


Las redes sociales se pueden definir como estructuras, donde las personas
mantienen una variedad de relaciones como pueden ser: amistosas,
laborales, comerciales, informativas y dems. En la actualidad el Internet se
ha convertido en una herramienta fundamental en la comunicacin, a la
que recurren desde estudiantes hasta grandes empresas, polticos hasta
corporaciones policiacas; con el fin de investigar algn tema de inters,
hacer una transaccin o simplemente charlar con un amigo. Por lo anterior,
las famosas redes sociales representan un parte aguas en la formacin
diaria de los individuos, teniendo ventajas y desventajas en su uso.
Ventajas:
Esta red social puede usarse para hacer publicidad de servicios y/o
productos.
Se pueden realizar actividades escolares en equipo, teniendo como
ventaja que cada integrante este en distinto lugar geogrfico.
Al igual se puede usar para mantener comunicacin con familiares y
amigos que se encuentran lejos con un bajo costo.
Interaccin con personas de diferentes ciudades, estados e incluso
pases.
Envo de archivos diversos (fotografas, documentos, etc.) de manera
rpida y sencilla.
Conocer nuevas amistades.
Permite la interaccin en tiempo real.
Reencuentro con personas conocidas.
Contrario a lo que algunos sealan, las redes sociales permiten la
movilizacin participativa en la poltica.
Foros de discusin y debate.
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Permite el aprendizaje colaborativo.


En redes comerciales, permite dar a conocer productos con mayor
facilidad.
Son de gran ayuda a corporaciones policacas en la investigacin de
un crimen o delito, con el simple hecho de ver el perfil del agresor.
Desventajas:
La privacidad es un tema de discusin en muchos mbitos.
Cualquier persona desconocida y/o peligrosa puede tener acceso a
informacin personal, violando cuentas y hacindose vulnerable a
diversos peligros.
Aleja de la posibilidad de conocer a gente de tu mismo entorno, lo
que te asla de la familia, amigos de la escuela, etc.
Para entrar a una red social, se puede mentir acerca de la edad.
Para crear una cuenta es necesario contar con, al menos, 13 aos de
edad, aunque las pginas no sepan realmente quin si lo es y quien
no.
Posibilidad de crear varias cuentas con nombres falsos.
Crea la posibilidad de volverse dependiente a sta.
Existe un amplio porcentaje de personas que no cuentan an con
equipo informtico, internet ni energa elctrica por tanto quedan
excluidos de este servicio.
Propicia un alejamiento de la propia realidad, evitando vivir en el
aqu y en el ahora, y evitando el favorecer una introspeccin para el
propio crecimiento personal.

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Conclusiones:
El xito de las redes sociales es cada dia mas grande. Da tras da, redes
sociales como Twitter y Facebook ganan usuarios a una gran velocidad.
El xito del que gozan actualmente las redes sociales se puede achacar a
muchos y diversos aspectos relacionados directamente con las distintas
utilidades que de estas se dan.
Principalmente se debe a una nueva forma de entender la amistad, que
est surgiendo desde que empez a usarse internet y sobre todo, desde el
uso masivo de las redes sociales.
Actualmente, la amistad no solo se entiende en relacin a nuestro mismo
espacio geogrfico. Hoy en da y gracias a las nuevas tecnologas de la
informacin y la comunicacin el concepto de amistad ha variado en gran
medida y ya no es como, el compartir el mismo espacio geogrfico un
determinante para el inicio y el mantenimiento de una amistad.
A travs de las redes sociales, se pueden hacer nuevas amistades,
conservar las amistades a distancia, en definitiva, darle la vuelta al
concepto de amistad que hemos entendido hasta hace unos aos.
Otra de las utilidades que se da de las redes sociales y que tambin llevan a
que el xito de estas haya ido creciendo y aun lo siga haciendo da tras da
es el intercambio de informacin.
En las redes sociales se produce diariamente un intercambio de informacin
entre los distintos usuarios de estas. El encontrar informacin sobre temas
que nos interesan, tener la opcin de resolver dudas a travs de
informacin que poseen otros usuarios y que pueden ser compartidos con
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nosotros a la misma vez que tenemos la oportunidad de incluir informacin


para la utilidad de otros es tambin algo que ha ayudado al xito del que
gozan actualmente las distintas redes sociales.
Por otra parte cuando hablamos del xito no debemos olvidar del
crecimiento que han tenido las empresas que hacen uso de este poderoso
y persuasivo medio de comunicacin para dar a conocer sus productos y
servicios a nivel mundial.
Actualmente, el hecho de que alguien no pertenezca a ninguna red social
del tipo Tuenti, Facebook, Twitter, como ejemplo supone que esta persona
sea vista como un bicho raro.
El hecho de no pertenecer a ninguna red social es suficiente para que sobre
todo en ciertas edades como son la adolescencia, estas personas que no
son usuarios sean discriminados en comparacin a su grupo de iguales que
al contrario que en su caso, si que pertenecen a redes sociales y que pasan
a comunicarse por ellas bsicamente, en muchos casos dejando de utilizar
otros medios como el telfono, o la interaccion cara a cara por lo tanto,
como todo lo que tiene origen social, produce desigualdad y las redes
sociales no iban a ser menos.

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