UNIVERSIDAD POLITECNICA DE

TLAXCALA

OPERACIN DE PLANTAS INDUSTRIALES

INGENIERIA QUIMICA

ENSAYO: YA SOY SUPERVISOR, Y AHORA?

YESENIA PEREZ GARCIA

ALUMNA: ANA CECILIA HINOJOSA AVENDAO

SEXTO CUATRIMESTRE

CICLO ESCOLAR MAYO-AGOSTO 2016

N MATRICULA 1331106646

25/Julio/2016

Contenido
Objetivo3
Alcance.3
Introduccin3
El papel del buen supervisor.........................3
Competencias laborales del supervisor4
Qu competencias laborales necesita ahora?...................................4
Cualidades personales a desarrollar5
Antes de iniciar cambios conozca su cultura organizacional..6
Escenario total: dos dimensiones. Tcnica y talento6
Analice sus procesos..7
Organizacin.7
Coordinacin y delegacin de tareas..8
Solucin de problemas y toma de decisiones8
Pasos a seguir en la solucin de problemas8
Conclusin.9
Bibliografa..............9

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OBJETIVO
El libro tiene como objetivo ayudar a las personas que desempean un puesto como
supervisor (a) a desarrollarlo lo mejor posible no solo desde el punto de vista
profesional, si no tambin humano. As como hablar y detallar las caractersticas que
un supervisor debe poseer, y explicar cmo desarrollar las caractersticas que ya se
poseen.
ALCANCE
Los conceptos desarrollados a lo largo de este texto, son aplicables no solo a aquellas
personas que cuentan con el cargo de supervisor, tambin para todas las personas
que desean alcanzar este puesto, o buscan desarrollar las habilidades para lograr
obtener o aspirar a este tipo de cargos dentro de una empresa.
INTRODUCCION
En este tema veremos la influencia del supervisor en el rea tcnica, y nos dir como
planear objetivos, como organizarnos, as como tambin a planificar las prioridades,
dndonos ideas de cmo debe hacerse. Tambin este nos llevara a conocer cmo
podemos solucionar problemas, organizarnos para un mejor desempeo y hasta como
generara acciones preventivas para evitar que surjan situaciones de riesgo que
pongan en peligro la integridad de la empresa, ya que como sabemos el supervisor es
el puente de comunicacin entre los altos ejecutivos y los trabajadores que participan
en cada proceso o en cada una de la reas.
EL PAPEL DEL BUEN SUPERVISOR
En la actualidad, dentro de las organizaciones se menciona con frecuencia que
quienes hacen exitosa una empresa es el personal que colabora dentro de ella, pero
ojala y fuera as, pero aun se esta muy lejos de esta idea pero con el simple hecho de
contar con el personal en este sentido ya es mucha ganancia. Ah que darle al
personal la importancia que realmente le corresponde, pues el que lucha por obtener
el xito dentro de la empresa es el personal.
El ascenso podra ser motivo de gran alegra o incluso de disgusto, para otros ya que
muchas veces siempre sale a frote la envidia que es inevitable. Existirn momentos
desagradables ya que los amigos podran comenzar a alejarse, o solo se sentir
excluido de todas aquellas reuniones en las que antes sola estar con los amigos, pero
no es motivo para decaer ya que como lo menciona le libro eso indica que realmente
se es importante para los dems, a tal grado que lo han puesto en la mira y de igual
manera, se encontrara con otro tipo de personas, aquellas que tienen buenos deseos
para su desempeo en su nuevo puesto y que creen que har un buen trabajo, sin
embargo eso no basta pues ahora se halla frente a una total realidad distinta, sentir
un poco de desconfianza pues ser la primera vez en la que se encuentre en una
situacin as, incluso hasta sentir miedo ante la duda que tendr sobre su propia
capacidad. Sentir la presin que ejercen a aquellos objetivos a los que se desea
llegar, se dar cuenta de la necesidad de que los otros departamentos que dan
servicio al suyo cumplan con su trabajo para no interrumpir ni un proceso y que lo
que hagan sea da mayor calidad.

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La gran mayora, si no es que todas las expectativas, de la alta gerencia estn
puestas en los supervisores, ya que son ellos quienes reciben las especificaciones de
las metas a realizar y se encargan de informarlas y de vincular estos requerimientos al
desempeo de sus colaboradores. Es por ello que las personas que son elegidas para
este tipo de puestos deben cumplir o tener una serie de habilidades y destrezas en
liderazgo, administracin y manejo de las relaciones interpersonales para desarrollar
varias estrategias que sern de beneficio para la organizacin.

COMPETENCIAS LABORALES DEL SUPERVISOR

El supervisor es el puente de comunicacin entre la direccin y la operacin. Algunas
de las cosas competentes que esperan de un supervisor son:
Comunicar los objetivos importantes organizacionales y departamentales
de la alta gerencia para sus colaboradores
Dar a conocer el uso de los recursos con los que cuenta
Orientar a sus colaboradores en realizar correctamente sus tareas
Formar a su personal y facilitar su aprendizaje laboral dentro de la
organizacin
Luchar para lograr correctamente las metas establecidas
Participar activamente en los procesos de mejora continua
Lo cual ubica al supervisor en una posicin un poco difcil y estratgica para los
objetivos empresariales, puesto que se conocen las dificultades con las que los
trabajadores se enfrentan ya que posiblemente el mismo las enfrente o las tuvo que
vivir, as como los conflictos con otras reas, y sabe que es en donde ms se debe
trabajar para mejorar el control de la organizacin. Por lo cual sin duda el puesto de
supervisor es una posicin un tanto difcil, ya que todo lo que realice sern visto
pblicamente, sus aciertos y errores, para bien o para mal sern expuestos a la vista
de todos, por ello es muy importante estar preparado para asumir este nuevo puesto.
De un buen supervisor depende la gran parte de la satisfaccin de las necesidades del
cliente. Puesto que como supervisor tendr tanto clientes internos como externos, un
cliente interno es todo aquel a la cual le brinda su servicio y que es colaborador
dentro de la empresa, un cliente externo es toda aquella persona o empresa que
adquiera de sus productos o servicios.
QU COMPETENCIAS LABORALES NECESITA AHORA?
Una competencia laboral se define como:
Una capacidad efectiva para llevar a cabo en forma exitosa una actividad laboral
plenamente identificada, as como tambin son un conjunto de habilidades,
conocimientos y actitudes ptimas con las cuales se desempea un puesto. 1
Un supervisor sin duda debe poner en prctica sus habilidades estratgicas para
tener gran xito en su puesto o responsabilidad al tener que enfrentarse a diversos
retos y actividades laborales. Pues es sin duda el puente de comunicacin entre la
direccin y la operacin.
En la actualidad los puestos se definen de acuerdo con aquellas habilidades y
capacidades que debe tener una persona para desempearlo.
1 http://www.gestiopolis.com/que-es-una-competencia-laboral/

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Un supervisor es un modelo a seguir para los dems colaboradores pues ya que
adoptan muchos de sus conocimientos, errores, formas de comportarse, dichos,
costumbres, incluso hasta su forma de vestir. Aunque usted no lo crea hasta este
punto llega su influencia, por eso es muy importante saber manejar bien esta
situacin y realizar todo debidamente para que as lo bueno que haga sea ejemplo
para sus colaboradores.
Y Las Competencias que se esperan son:
Comunicar los objetivos organizacionales y departamentales al lenguaje de sus
colaboradores.
Optimizar el uso de recursos con que se cuenta.
Orientar a sus colaboradores en la realizacin de las tareas.
Formar a su personal y facilitar su aprendizaje laboral.
Fomentar el trabajo en equipo.
Solucionar los problemas de la lnea de la produccin.
Prevenir y resolver los conflictos entre las reas y las personas.
Portar hacia la direccin las necesidades de los trabajadores a su cargo.
Lograr las metas establecidas.
Mantener la disciplina y la productividad de su rea.
Aportar datos de informacin para la planeacin operativa.
Participar activamente en los procesos de mejora continua.
El supervisor es el mediador, traductor, planeador y conciliador de dos partes: la
direccin y los trabajadores empleados a su cargo. Pero es tambin el encargado de
ver por los intereses y objetivos de la empresa, ya que de los buenos supervisores
dependen gran parte la satisfaccin de las necesidades del cliente.
Un supervisor es un modelo a seguir, pues sus colaboradores adoptan muchos de sus
conocimientos, errores, formas de comportarse, dichos, costumbres y lenguaje, incluso
hasta su forma de vestir.
CUALIDADES PERSONALES A DESARROLLAR
Lo que se espera de un supervisor es que sea una persona recta, tica (con valores)
con la empresa y hacia con los que estn a su cargo. Creativo para tener ideas frescas
que ayuden al buen desempeo de la empresa que tenga una decisin que contagie
su entusiasmo por los proyectos nuevos. Pero sobre todo que sea accesible y
comprometido con su gente y que se solidarice con los trabajos extraordinarios.

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Con estas cualidades se podr tener en cuenta que el supervisor realice un mejor
trabajo en la produccin, ya que una de sus principales cualidades ser tener ideas
frescas y la creatividad para poder determinar producciones futuras en base a
pronsticos, ayudando a la empresa a optimizar sus recursos y tener mayores
ganancias.
Sus colaboradores harn o no lo que vean en usted. Qu esperan que usted sea?:
Una persona correcta, con valores y tica.
Creativo, buscador de nuevas formas de hacer las cosas
Persona con decisin y capacidad que contagie su entusiasmo por los proyectos
nuevos.
Accesible y comprometido con su gente para que no lo abandone en tareas
vitales y se solidarice con los trabajos extraordinarios.
Qu esperan que usted haga?

Que
Que
Que
Que
Que

pueda observar los lineamientos que le plantea su jefe.

sea hbil y astuto para comunicarse
sea capaz de admitir sus errores
no haga diferencias de trato entre sus colaboradores
le de reconocimiento til por sus logros y avances

Qu esperan que usted sepa?

Todo lo relacionado con los aspectos especficos de la tarea y del proceso
Que conozca el producto o servicio final que entregaran al cliente
Cuales son los planes de la empresa a mediano y largo plazo
Qu esperan de usted?

Que sea capaz de defender sus ideas ante el jefe de usted

Que tome decisiones sin dar muchas vueltas al asunto
Gestionar concesiones ante problemas personales
Ser representante total de sus intereses y mediador ante la alta gerencia.

ANTES DE INICIAR CAMBIOS CONOZCA SU CULTURA ORGANIZACIONAL

Despus de mencionar a grandes rasgos las competencias generales que una persona
requiere para el puesto de supervisor. La cultura se refiere cuando existe una serie de
elementos dentro de una entidad o pas que le dan un sello caracterstico 2. Todas las
culturas tienen componentes que las distinguen entre si. Cada empresa tiene tambin
una cultura dentro de ella misma. Cada empresa o institucin es absolutamente
especial ya que no hay dos iguales. El concepto de cultura organizacional se refiere a
aquellas costumbres, valores y tradiciones que se realizan dentro de una
organizacin3. As pues, cada empresa tiene sus propios elementos culturales que la
hacen nica y forman parte de su identidad.
ESCENARIO TOTAL: DOS DIMENSIONES. TCNICA Y TALENTO

2 http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lri/dominguez_g_jl/capitulo1.pdf
3 https://www.emprendices.co/que-es-la-cultura-organizacional-de-una-empresa/

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Existen dos dimensiones en el trabajo del supervisor la de la tcnica y la del talento.
La dimensin tcnica difiere de acuerdo con las caractersticas de cada empresa o
institucin. Hay algunos conocimientos del rea tcnica que se pueden agrupar en el
aspecto administrativo y decir que son comunes y aplicables a casi cualquier tipo de
puesto de supervisin.
La otra dimensin, la del talento, contempla la gestin humana. La gestin humana es
muy amplia, ya que abarca el liderazgo, la comunicacin interpersonal, el manejo del
conflicto, el proceso del aprendizaje, el facultamiento de su personal y el uso de su
inteligencia emocional. El trabajo de supervisor requiere del desarrollo de habilidades
para las competencias especficas en el aspecto tcnico y en la relacin interpersonal.
Es importante definir el propsito que tiene el puesto de supervisor. Un sentido del
propsito es como un faro que ayuda a tener claros tanto los objetivos del puesto
como los de uno mismo. El sentido de un propsito puede servir tambin para
coordinar los proyectos especiales, disear sus planes de accin, dirigirlos
exactamente segn la ruta establecida y evitar desviarse en su seguimiento.
Por ello, aplicar el sentido de propsito en el mbito personal y laboral: evitar que uno
se pierda. Compartir este propsito con los colaboradores y ayudara tambin a
generar en ellos el compromiso, inclusive les dar el espacio necesario para que
aporten sus propia ideas.
Con frecuencia los colaboradores resuelven problemas con sus propios recursos, es
decir, de manera ingeniosa solucionan algunas situaciones, aun que solo sean
temporales. Hay colaboradores que reconocen el funcionamiento de la maquinaria que
operan y del proceso de produccin y adems tratan a diario con muchos clientes, por
lo que tiene una visin ms especializada y pueden llegar a ser mucho ms intuitivos.
En la cadena proactiva, o en una empresa de venta de servicios o productos, cada
empresa o institucin se parece al cuerpo humano ya que est compuesto por
diferentes sistemas. Los cuales estn ntimamente relacionados. Cuando uno de ellos
es disfuncional, el resto sufre las consecuencias.
As tambin en la organizacin cada sistema tiene una funcin especifica y esta de
servicio al departamento o rea siguiente donde se agrega un estabn mas hasta
completar todos los pasos necesarios para fungir como proveedor y cliente interno
hasta entregar un producto o brindar un servicio. Cuando existe una competencia
desleal entre los departamentos o areas fallas en las entregas dentro de la cadena
cliente-proveedor, es cuando surge la enfermedad organizacional.
Una empresa al igual que un sistema estar integrada por varios departamentos o
areas que desempean la funcin de subsistemas.
Funcionalidad significa que sea capaz de trabajar armnicamente de la manera que
estaba planeado y que cada rea obtenga sus resultados 4.
ANALICE SUS PROCESOS
Toda funcin dentro de la empresa puede ser vista como un proceso: un proceso es la
secuencia de acciones sucesivas que llevara a producir accin final o un producto.
Desde el punto de vista de una empresa, un proceso da cuenta de una serie de
acciones que se toman en el aspecto productivo para que la eficiencia sea mayor, ya
que en efecto las empresas buscan continuamente aumentar su rentabilidad
produciendo ms, bajando sus costos5
4 http://albertolacalle.com/hci/funcionalidad-usabilidad.htm

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La gran ventaja de cuando uno inicia trabajo en el puesto de supervisor es la visin
nueva que se tiene ante lo que sucede, la forma como se trabaja, lo que se requiere,
lo que puede modificarse y los cambios que pueden ser convenientes. La desventaja
es que aunque se tenga experiencia sobre el proceso de lo que ah se realiza, uno
puede percatarse de que no siempre las cosas son lo que parecen. Y uno de los
mayores errores es el querer hacer cambios en un proceso cuando no nos hemos
familiarizado con lo que lleva hacindose desde hace mucho tiempo y que funciona
aunque pudiese parecernos que est mal.
Establecer los objetivos con claridad nos permitir saber no solo a nosotros si no
tambin a aquellos a quienes involucre, cual es el resultado final de lo que quiere
alcanzar y la razn para hacerlo. Es decir, el objetivo planteado ha de tener la
posibilidad de ser alcanzado por el equipo de trabajo. Una prioridad mal establecida
genera efectos en cascada, una tarea complica el ejercicio de otra de tal manera que
pueden retasarse los resultados hasta convertirse en un problema complejo. Es como
una bola de nieve que al rodar cuesta abajo se hace cada vez ms grande y mucho
ms difcil de detener.
El primer paso de una buena planeacin es considerar un anlisis detallado de los
proyectos deseados, pues ello nos permite visualizar a distancia y de manera
previsora las acciones que han de llevarse a cabo tanto por nosotros como por quienes
trabajan con nosotros. La planeacin es la nica herramienta que permite encontrar
la mejor alternativa para alcanzar los objetivos fijados. Un procedimiento para realizar
la planeacin consiste en dar respuesta a las siguientes preguntas fundamentales:
Qu se har? (determinar con claridad el objetivo)
Por qu se har?
Cundo se har?
Quines? (Se refiere a las personas que participaran en el proyecto y a sus
respectivas responsabilidades)
Cmo se realizaran las tareas? (Cuando no explicamos con claridad la forma en
que debe realizarse una tarea, las personas no hacen lo que uno espera. Por ello es
mejor asegurarnos que la informacin es la correcta, tanto en extensin como en
forma)
Cunto es lo que se har?
Dnde?
Sealar responsables (Quien hace que)
Planee los pasos a seguir (Tener una nueva visin completa de lo que debe
realizar)
ORGANIZACIN
Una de las caractersticas que distinguen a un supervisor de otros es su nivel de
organizacin, porque de el depende su desarrollo o estacionamiento. Una de las
tareas como supervisor al dirigir a un grupo de personas es la de organizar,
entendiendo por esto la funcin de establecer una estructura de responsabilidades,
objetivos y tareas para que sean ejecutadas por los miembros del equipo de trabajo.
Antes de comprometernos con tareas adicionales o ajenas a las del
puesto,
analicemos quien lo solicita y las consecuencias de cumplir una a costa de otra.
Determinar si la importancia de la tarea esta ntimamente ligada a la estructura de las
responsabilidades del puesto. Teniendo en cuenta que para definir actividades,
responsabilidades y funciones existen diferentes criterios. El programar las tareas
5 http://definicion.mx/proceso/

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diarias y visualizar las tareas pendientes, facilitaran el control de lo que ha de
hacerse.
Poner atencin a las indicaciones del jefe podr ampliar nuestra
visualizacin de los objetivos.
Mida sus resultados: La mejor manera de aprender tanto de sus errores como de sus
xitos radica en la medicin de resultados.
Registre los eventos importantes
Otrguese reconocimiento por sus logros: Su jefe puede dar o no reconocimiento por
la realizacin del trabajo. Sin embargo nosotros mismos podemos generar un rito de
reconocimiento personal por todo lo realizado para conseguirlo.
COORDINACIN Y DELEGACIN DE TAREAS
La delegacin de tareas es un arte, as no se delega se volver indispensable en la
medida que no se nos podr ascender a otros puestos porque somos absolutamente
necesarios en ese. En la medida que se pueda ir delegando tareas, el personal
crecer, desarrollara ms habilidades y podr auxiliarse en las cargas extraordinarias
de trabajo. No se puede delegar tareas mientras el personal no tenga la suficiente
experiencia y habilidades para hacerlo. Debe medirse y determinar la madurez laboral
de los colaboradores antes de encomendarles una tarea. Y dependiendo de ello y con
la experiencia laboral se podr definir lo que se puede delegar en ellos, la delegacin
de tareas y responsabilidades depende de manera importante del grado de madurez.
La delegacin de tareas no puede funcionar si previamente so se facilitan los recursos
para que la persona tenga un crecimiento personal, un conocimiento y una habilidad
para ejercer esa nueva funcin.
SOLUCIN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES
Los problemas son oportunidades para aprender y son situaciones que se han
desviado de lo cotidiano, surgen cuando una situacin imprevista se presenta, lo
importante es prevenir tales desvos para evitar que se den situaciones fuera de
control. La resolucin de problemas depende de la actitud que asumamos ante ellos
ya que la posicin asumida ante la solucin de un problema es imitada por quienes
colaboran con nosotros. Y debe verse ms que como una carga p martirio que se
sufre, como un desafo. Los problemas son excelentes oportunidades para aplicar
nuevas opciones y habilidades que uno mismo intenta desarrollar. Dejar de intentar es
como solo tirarnos al piso y dejar que pasen por encima de nosotros. Aunque los
problemas han tenido por mucho tiempo una carga negativa, no dejan de traer
beneficios en algn sentido, lo importante es descubrir el beneficio que ese problema
nos puede traer.
La solucin de problemas es una expresin usada para definir el proceso de analizar
situaciones y hallazgos de soluciones aceptables, incluyendo la implementacin y
evaluacin del mismo.
PASOS A SEGUIR EN EL PROCESO DE SOLUCIN DE PROBLEMAS

Definir el problema.
Determinar los recursos con lo que cuenta.
Presente alternativas de solucin
Aplique la solucin mas variable
Asigne responsabilidades
Evalu los resultados

Los problemas son las mejores oportunidades para observar lo mejor y lo peor de
usted mismo. Es en ello donde puede ejercitar su coherencia, haciendo lo que ensea,

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viviendo lo que dice y comunicando lo que espera de la gente. Analice si el problema
se ha presentado con anticipacin y que es lo que se ha hecho al respecto. Ya sean
materiales, maquinaria, mtodos o procesos humanos, de tiempo y financieros. Una
vez identificada la causa real, genere varias opciones para eliminarla. Y entonces es
momento de aplicar la mejor alternativa, para poder llegar a tener bien determinado
el objetivo, y clarificado para nosotros y para las personas involucradas, y llevar acaba
un seguimiento para poder evaluar los resultados obtenidos.
El control es una parte importante de todo el proceso ya que se ejerce antes, durante
y despus de la tarea. Ya que con frecuencia se realiza una buena planeacin,
organizacin y ejecucin de un trabajo determinado, pero una vez que se delega una
tarea, o que se ha puesto en marcha el proyecto, se abandona el establecimiento de
los nmeros, o de las condiciones a las cuales habr que llegar, y es en ese momento
cuando las cosas pueden fallar. Sin embargo se pueden llevar acabo revisiones
peridicas al inicio de la tarea para que usted verifique que todo se hace en forma
correcta, otra a la mitad de la tarea para verificar que los procesos aun estn dentro
de los periodos especificados al igual que los contenidos.
CONCLUCION
Supervisar quiere decir que debe ejercer una alta inspeccin cuidando cada detalle
para que el desarrollo de la empresa sea pleno, el supervisor representa al experto
que tiene la capacidad de revisar un trabajo, realizado por otras personas y constatar
que cumple con los estndares y as mismo tomar acciones correctivas en su caso.
Como sabemos los pronsticos nos sirven para acercarnos un poco a las ventas que se
pueden obtener a un futuro. Los supervisores juegan un rol muy importante dentro de
una organizacin ya que se encargan de hacer que las metas se cumplan siendo este
el que se encuentra como puente de comunicacin entre los objetivos empresariales y
el personal. Por eso es necesario recabar todos los datos de los contendientes a este
puesto ya que tras una exanimacin detallada y clculos de eficiencia se lograra
decidir el rumbo de la supervisin a una de estas personas.
Al elegir un buen supervisor debemos especificar las metas que debe cumplir ya que a
estas personas se les demanda que tengan una serie de habilidades y destrezas en
liderazgo, administracin y manejo de las relaciones interpersonales para las cuales
usted puede preparar y desarrollar varias estrategias. Y en base a ello debe de
motivar a sus colaboradores para que haya un buen desempeo dentro de su rea
designada; ya que para empezar a producir el supervisor debe de recopilar datos
anteriores y posteriormente realizar un pronstico que le arroje un nmero
aproximado de cuanto es lo que debe de producir.
Para m un buen supervisor es aquel que sabe desde un principio cules son sus
obligaciones y que es lo que tiene que hacer, asi como que es lo que se espera que
haga y que logre a lo largo y durante su estada en el puesto que se le ha asignado,
gracias a que cumple con las expectativas esperadas por los altos ejecutivos, por lo
que como se menciona, lo que un nuevo supervisor no debe hacer es el comenzar en
su puesto generando cambios sin antes conocer a fondo todo lo que se hace, cmo
funcionan las personas a su cargo, y como es que realizan su trabajo, para en caso de
opinar sobre el mejoramiento, se haga dando ideas claras que pudiesen mejorar la
productividad de la empresa, teniendo claras y presentes las necesidades que se
tienen para as poder desarrollar objetivos que puedan darle solucin a cada una de
estas necesidades.

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BIBLIOGRAFIA
YA SOY SUPERVISOR Y AHORA?, Martha Garca Gil, Grupo editorial patria
http://www.gestiopolis.com/que-es-una-competencia-laboral/
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lri/dominguez_g_jl/capitulo1.pdf
https://www.emprendices.co/que-es-la-cultura-organizacional-de-una-empresa/
http://albertolacalle.com/hci/funcionalidad-usabilidad.htm
http://definicion.mx/proceso/

Lista de Cotejo para ensayo

DATOS GENERALES DEL PROCESO DE EVALUACIN

NOMBRE DEL ALUMNO:
Avendao

TITULO DEL
LIBRO:

MATRICULA:
FIRMA DEL ALUMNO:
1331106646
Ya soy supervisor, y ahora? Autor: Martha FECHA
25/Julio/2016
Garca Gil
:
Ana Cecilia Hinojosa

MATERIA:
Operacin de Plantas Industriales
CALIF.
NOMBRE DEL MAESTRO: Yesenia Prez Garca
FIRMA DEL MAESTRO:
INSTRUCCIONES
Revisar las actividades que se solicitan y marque en los apartados SI cuando la
evidencia se cumple; en caso contrario marque NO. En la columna
OBSERVACIONES indicaciones que puedan ayudar al alumno a saber cuales son
las condiciones no cumplidas, si fuese necesario.
CUMPLE OBSERVACIO
Cdi
Caracterstica a cumplir (Reactivo)
go
NES
SI NO
Presentacin 5%. El reporte cumple con los
requisitos de:
a. Buena presentacin
b. No tiene faltas de ortografa
c. Maneja el lenguaje tcnico
apropiado
Estructura del ensayo 5%. El reporte contiene:
Portada (Logos y nombre de la institucin,
asignatura, ttulo del libro, nombre del profesor,
alumno, fecha), en electrnico
ndice del contenido
Introduccin
Objetivo y Alcance 5%. El objetivo y alcance dan una
idea clara del contenido del ensayo.
Introduccin 10%. Presenta un panorama general del
tema a desarrollar y lo sustenta con referencias
bibliogrficas

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DATOS GENERALES DEL PROCESO DE EVALUACIN
NOMBRE DEL ALUMNO:
Avendao

Ana Cecilia Hinojosa

MATRICULA:
1331106646

Desarrollo 40%.
Desarrollo temtico
Uso adecuado del lenguaje
Cules son las competencias laborales del
supervisor
Principales necesidades de un supervisor
Requisitos para delegar actividades
Cmo solucionar problemas
Menciona los estilos de pensamiento
Habilidades de comunicacin
Manejo de conflictos
Equipos de trabajo
Resultados 20%.
Construccin personal de qu es un supervisor?
Conclusiones 10%.
Las conclusiones son claras y acordes con el
objetivo esperado
Responsabilidad 5%. Entreg el reporte en la fecha y
hora sealada.
CALIFICACIN:

FIRMA DEL ALUMNO: