Universidad catlica de honduras

nuestra seora Reyna de la paz

Asignatura: concreto reforzado

Seccin: 1301

Catedrtico: Lic. Alfredo tabora

Alumno: mario Alexander Moncada Gmez

Nmero de cuenta: 0801-1989-26404

Trabajo sobre: investigaciones

Fecha de entrega: 17/02/2014

AVANCES TECNOLGICOS APLICADOS A LA INGENIERA CIVIL

Anteriormente para poder medir la resistencia de un edificio o una estructura,

conocer si podra soportar las grandes cargas, as como su propio peso, haba que
realizar muchos clculos fsicos y matemticos, mediante la utilizacin de
frmulas. Ahora existen diferentes tipos de software muy tiles para los ingenieros
civiles tales como el ETABS o el SAP2000, los cuales permiten disear edificios
desde la nada, estructuras que nos salgan de la imaginacin y al mismo tiempo
mediante el ingreso de valores, tipos de materiales, grosores de columnas, de
losas, vigas, nmero de varillas, adems de otros tipos de datos calcular
resistencias, deformaciones, y mediante animaciones conocer si el edificio resistir
o no a nuestros valores.
La nanotecnologa es el estudio, diseo, creacin, sntesis, manipulacin y
aplicacin de materiales, aparatos y sistemas funcionales a travs del control de la
materia a nano escala, y la explotacin de fenmenos y propiedades de la materia
a nano escala. Se est buscando la utilizacin de nanotecnologa en los polmeros
utilizados en carreteras, los barandales puedan auto repararse si llegasen a sufrir
daos por impactos, as tambin aplicarlo en el asfalto de las carreteras para
saber en qu parte se encuentra el dao, ya sea esto un bache o fisuras, conocer
de su estado y si necesitase revisin.
Pintura ecolgica est siendo desarrollada en la Universidad de Strathclyde en
Glasgow, Escocia. La pintura ecolgica utiliza nanotecnologa, la cual se obtiene
de productos reciclados como lo son las cenizas volantes y nanotubos de carbn
alineados que poseen propiedades semejantes al cemento pero de ms fcil
colocacin.
Hormign Translcido. El mismo se consigue ya sea por la utilizacin de la fibra
ptica o tambin de un polmero. La fibra ptica es una hebra muy fina ya sea de
silicio o tambin de vidrio que es conductora de la luz. El grosor de esta fibra no es
mayor al de un cabello humano y tiene como sus componentes al lser, a la fibra
ptica y un fotodiodo (detector de luz).
Diseo y operaciones de edificios cero emisiones (net-Zero): tener edificios
completamente sostenibles energticamente y no depende de combustibles
fsiles.
Integracin a ciudades inteligentes: edificios interconectados a las redes elctricas
de forma di bidireccional creando una red Smart grid que incrementa la
administracin de la energa
Retrofit en edificios inteligentes: es la industria de edificios verde los cuales se
utilizan productos sustentables.

MEGATENDENCIAS EN INGENIERA CIVIL

Crecimiento vertical de ciudades: La mayora de las ciudades han sido
desarrolladas por casas pequeas y muchas veces alejadas unas de otras; las
ciudades dispersas consumen mayores recursos por el requerimiento de servicios,
ms energa, ms suelo, ms agua; sin embargo la verticalidad de las
edificaciones logra hacer de las ciudades densas ms compactas con menos
invasin de su naturaleza haciendo ms fcil la construccin de redes de
abastecimiento y agua potable, la reduccin de la red del transporte pblico.
La verticalidad controlada es el modelo ms eficiente de vivir y permanecer en el
planeta sin afectarlo. La vida en altura es ms humana, la ciudad densa facilita el
contacto entre la gente y resuelve problemas de explotacin de la naturaleza.

Edificaciones sustentables: Estas edificaciones se refieren a la utilizacin de

mtodos constructivos y el uso de materiales respetando el medio donde se
desarrolla desde su planificacin, diseo, ubicacin, construccin, usando energa
renovable (fuente solar, elica, etc.), conservando el agua, aprovechando los
recursos naturales de luz y ventilacin, minimizando los residuos y creando
ambientes productivos.

Utilizacin de materiales optimizados: Como producto de la investigacin

vienen apareciendo diversos materiales para ser utilizados en obras civiles que
permiten optimizar sus propiedades de resistencia mecnica, durabilidad, factores
econmicos, disponibilidad y el respeto por el medio ambiente; es as, que viene
apareciendo materiales como el concreto traslcido, concreto permeable, concreto
flexible, fibra de carbono, composites, nanotubos, nanocermica, nanopinturas, y
quizs por qu no, el uso industrializado en la construccin del aerogel y otros
materiales innovadores.

Edificios inteligentes o Domtica: Son aquellas edificaciones equipadas con

cableado estructurado que permite a sus ocupantes controlar, remotamente, una
serie de dispositivos automatizados por medio de un solo comando, es decir que
un solo botn pueda realizar varias tareas a la vez. Este concepto de edificios
inteligentes permite sistematizar automticamente el control de la luz, temperatura
y cambios de humedad y que sus ocupantes puedan personalizar los servicios del
edificio.

Nuevos Procesos constructivos: Segn el tipo de obra los procesos

constructivos se adecuan a una mejor produccin, reduccin de tiempos de
construccin y eficiencia en la gestin de proyectos. Las aplicaciones de estos
nuevos procesos como los prefabricados, la construccin industrializada,
construccin mecanizada, el lean construction y just planner, la Biotecnologa y
otros, siempre estn de la mano de las nuevas innovaciones tecnolgicas y la
aplicacin y utilizacin de nuevos materiales.

Aprovechamiento racional de agua: El aprovechamiento del recurso hdrico es

una preocupacin mundial puesto que el agua es cada vez ms escaso, para
minimizar el riesgo y optimizar su uso.
Migraciones en busca de una mejor vida hay migraciones a otros pases
Urbanizaciones: cada vez las ciudades son ms grandes debido al crecimiento
poblacional y a la falta de oportunidades en el campo.
Globalizacin de un idioma: se busca tener un idioma universal para todos para
estandarizar todo.

MEGATENDENCIAS DE CALIDAD

La Calidad es total porque comprende todos y cada uno, de los aspectos de la

organizacin, porque involucra y compromete a todas y cada una de las personas
de la organizacin

La calidad se inicia en la demanda ( de nuestros clientes ) y culminar con su

satisfaccin, pero el proceso de elaboracin se inicia en el proveedor

Cada individuo de la organizacin toma conciencia de que tiene uno o ms

clientes internos y uno o ms proveedores internos, crendose cadenas de
proveedor- cliente

el Producto o Servicio debe estar al nivel de satisfaccin del cliente; y el trmino

Total que dicha calidad es lograda con la participacin de todos los miembros de la
organizacin.

La Calidad Total comienza comprendiendo las necesidades y expectativas del

cliente para luego satisfacerlas y superarlas

Es el cliente quien califica la calidad del producto o servicio

es necesario identificar con precisin las cambiantes necesidades y expectativas

de los clientes y su grado de satisfaccin con los productos y servicios de la
empresa y los de la competencia.

La Calidad total es una estrategia que busca garantizar, a largo plazo, la

supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad de una organizacin optimizando su
competitividad, mediante: el aseguramiento permanente de la satisfaccin de los
clientes y la eliminacin de todo tipo de desperdicios.

EVOLUCIN DEL CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD

1era era, La era artesanal (Siglo XIX)

La historia de la calidad y su evolucion se basa en cuatro eras marcadas por
eventos y personas memorables. En la era artesanal se observo la creacion del
gremio artesanal, conformada por maestros y artesanos, los cuales estaban
encargados de pasar la dogma y el control de la calidad respectivamente.
La revolucion industrial
La revolucion industrial fue un movimiento economico, artesanal, agrario,
tecnologico, etc. que llevo a grandes cambios en el estilo de vida a la segunda
mitad del siglo XIX. Este cambio se genero en Europa y produjo una gran cantidad
de fabricas que crearon un cambio constante y crecimiento continuo, vivida aun
hoy en dia. La revolucion industrial dio fin a la era artesanal.
2da era, I
Inicios del siglo XX
El mayor representante de la segunda era fue el ingeniero mecanico Frederick
Winslow Taylor. Llego a ser conocido como "El padre de la administracion
cientifica" por su forma de distribucion del trabajo y una de sus mejores
invenciones, el metodo cientifico, aun utilizado hoy en dia.

3era era, La segunda guerra mundial

Inicio la segunda guerra mundial, debido a diferencias de creencias
socioeconomicas y raciales. Este movimiento mundial hizo que los Estados Unidos
produjera bienes masivamente, lo cual causo una disminucion masiva en la
calidad de los productos estadounidenses. Edward Deming y Joseph Juran
implementan el sistema estadistico de procesos en Estados Unidos y son
rechazados.

4ta era, La revolucion de la calidad estadounidense.

Al ver la notable mejora en los productos japoneses, los Estados Unidos piden a
Deming y Juran que implementen el control estadistico de procesos en los

productos norteamericanos. Para imitar la ya conocida filosofia japonesa "Kaizen"

o mejora continua que revoluciono la calidad japonesa.

El premio Malcolm Baldrige

Los Estados Unidos crean su propia version del premio Deming y lo llaman el
premio Malcolm Baldrige. Este premio se le otorga a unicamente compaias
estadounidenses, aun asi el premio Deming tiene mayor prestigio que este.

DEFINICIN DE CALIDAD
La calidad significa satisfaccin de las necesidades y expectativas del cliente.
La concepcin de clientes internos y clientes externos.
La responsabilidad de la direccin en la calidad.
La calidad no solo debe buscarse en el producto sino en todas las funciones de la
organizacin.
La participacin del personal en el mejoramiento permanente de la calidad.
La aplicacin de principios y herramientas para el mejoramiento continuo de los
productos y servicios.
Calidad es lo que se usa
Calidad es lo que est dispuesto a pagar
Calidad es cuando la persona hace lo mejor que puede
Calidad es lo que uno predice

LA MEDICIN DEL SERVICIO AL CLIENTE

Buzn de sugerencias: consiste en ubicar un buzn de correo en un lugar de la

empresa con un letrero que lo identifique y formularios en papel donde los clientes
puedan anotar comentarios, sugerencias y quejas, una desventaja es la baja tasa
de participacin que alcanza, el cliente tiene que estar muy satisfecho o muy
insatisfecho para que acuda al buzn a dejar su anotacin.
Panel: consiste en realizar entrevistas en intervalos de tiempo a los clientes que
conforman el panel, aqu se les hacen una serie de preguntas que ayudan a
descifrar el grado de expectativas que tuvieron antes de comprar el producto y el
cmo apreciaron su rendimiento luego de la compra. Es una herramienta a la que
se le puede hacer un seguimiento en sus preguntas, la desventaja es su alto costo
por el personal que desarrolla el mtodo.

Encuesta: es obtener informacin entrevistando a un determinado volumen de

clientes haciendo preguntas concretas acerca de sus expectativas previas del
producto y el rendimiento que obtuvieron luego de la compra. La diferencia entre
la encuesta y el panel es que la muestra de clientes no es fija ni tiene intervalo de
tiempo definido, la ventaja es que se obtiene un panorama ms amplio de lo que
los clientes sienten y piensan, la desventaja es el tiempo que se requiere para
tabular datos de las encuestas.
Comprador Espa: es contratar a personas para que acten como clientes en un
ciclo completo, desde las actividades promocionales del producto hasta realizar la
compra del mismo. Luego estos actores deben utilizar el producto adquirido, fingir
usar el servicio al cliente, solicitar un servicio adicional, al final deben rendir
informe al departamento de mercadeo. Las ventajas de este mtodo son su bajo
costo y la informacin que se obtiene acerca del desempeo de las reas de la
empresa que tienen relacin con los clientes, su desventaja es la baja
representatividad que tiene el grupo de compradores espas en relacin con el
conjunto de clientes.
Clientes perdidos: consiste en acudir a los clientes que dejaron de comprar, los
ex clientes quienes conocen aquellos puntos dbiles de la empresa o del producto,
para esto hay que buscar en el directorio de clientes de la empresa y ubicar a los
que no realizaron recompra en un tiempo razonable, luego se entrevistan para
conocer sus razones de alejamiento, esto permitir a la compaa determinar sus
puntos dbiles y saber por qu el cliente se fue.

DIFERENCIA DE CULTURAS
Argentina: capacitacin de las personas
Brasil: seguridad calidad y proteccin del medio ambiente
Uruguay: ordenamiento territorial
Gran Bretaa: establecimiento de normas estndar
Canad: imagen de las marcas apoyo de produccin y gestin de calidad
Mxico: tabaco, comida, industrializacin, cerveza arte y cultura
Francia: tren de la calidad, participacin y capacitacin premios nacionales de la
calidad
Italia: satisfaccin de productos materiales y procesos
Suecia: momento de la verdad atencin al cliente
Costa rica: establecimiento de leyes control interno y gestin de calidad, convenio
con ASDI, consejo de calidad institucional.