Conocer los conflictos que se presentan en las organizaciones, as como las
condiciones que se consideran para manejar el rendimiento y la cultura y negociacin, considerando situaciones de la vida real donde se presenten las situaciones antes mencionadas. Procedimiento: Para llevar a cabo este reporte se llevaron a cabo los siguientes pasos: 1.- Investigu y revis la bibliografa en internet que tena relacin con los temas de la actividad. 2.- estudi y comprend los temas principales de la actividad ya que esto me ayudara a realizar el siguiente paso sin ningn problema. 3.- Pens en una situacin de la vida real en donde llegan a surgir situaciones de conflicto que se relacionan con los temas. 4.- redact mis resultados y conclusin para la actividad. Resultados: Hablar de conflictos es abordar un tema muy extenso ya que la vida del hombre est llena de ellos, desde los ms insignificantes, como decidir que camisa se pondr al siguiente da, hasta los ms trascendentales como lo es la toma de una decisin importante. Algunas personas consideran que los conflictos son destructivos y contaminan a las organizaciones, pero esto no es as, en realidad son oportunidades para que se generen cambios y si estos son encaminados de la manera correcta se obtendrn buenos resultados. Los conflictos que se presentan en las organizaciones son innumerables y van desde los ms sencillos hasta los ms complicados. De la misma manera es necesario mencionar que no todo los conflictos son sinnimo de problemas, pues existen los conflictos intrapersonales, que son aquellos que se presentan de manera interna; tambin existen los interpersonales que son los que se presentan entre los individuos, el conflicto intragrupal que ocurre entre los integrantes de un equipo o grupo de trabajo y por ltimo el conflicto intergrupal que ocurre entre las organizaciones, familias y grupos tnicos.
Unos ejemplos claros de estos tipos de conflictos son:
Conflicto intrapersonal:
En la oficina dos de los jefes o responsables del rea realizan peticiones
diferentes a una misma persona, esta persona entra en conflicto por no saber qu actividad realizar primero ya que las dos peticiones vienen de una jerarqua ms alta.
Conflicto interpersonal:
En una reunin de directivos de las diferentes reas de la empresa donde se
dan a conocer ideas o prototipos de algn proyecto que estn a punto de comenzar surge el conflicto interpersonal ya que un porcentaje de los directivos estn a favor de una idea y el resto estn a favor de la otra propuesta.
Conflicto intragrupal:
Un claro ejemplo es cuando ninguno de los integrantes del grupo de trabajo se
pone de acurdo en la manera de cmo realizar alguna actividad, o en las actividades que cada uno de los integrantes realizara para completar el proyecto.
Conflicto intergrupal:
Aunque es increble el racismo, la discriminacin, la categora social entre otros
son temas que an se presentan en las empresas y por ello surgen conflictos entre sociedades o grupos. Existen diferentes estilos para manejar los conflictos, sin embargo es importante mencionar que est ligado a la personalidad del individuo, ya que depender de sus vivencias y experiencias para acudir a la solucin. Los conflictos tienen varias partes o posturas que defienden su argumento, sin embargo dichas partes son interdependientes, es decir, se necesitan entre s para lograr sus objetivos y metas por ello es necesario buscar una administracin del conflicto pudiendo aplicar las estrategias del modelo de intereses dobles: Lucha, ceder, inaccin, solucin de problemas y avenencia. Por ejemplo: En todas las empresas surgen claros ejemplos sobre el modelo de intereses dobles, sabemos que existen grupos de trabajo que realizan sus actividades bajo amenazas, castigos, intimidacin o mala distribucin de las actividades y es por ello que unos trabajan ms que otros; y as como existen grupos como
el que se acaba de mencionar hay otros que trabajando en conjunto y
apoyndose
en
la
realizacin
de
actividades
individuales
logran
satisfactoriamente sus metas y objetivos.
As mismo creo que en la mayora de las empresas se ha presentado el caso de que un empleado ceda ante la decisin tomada por un jefe aunque no est del todo convencido por los resultados que se obtendrn. Cuando hablamos de inaccin en la empresa se viene a la mente aquellas personas que no les gusta trabajar, las que no cooperan para nada en la ejecucin de un proyecto. Y por ltimo, solucin de problemas y avenencia se presenta cuando un grupo de trabajo muestra mucho inters y entusiasmo porque todos terminen satisfactoriamente sus actividades, o viceversa muestran poco inters en que se termines las actividades encomendadas satisfactoriamente. Y por ltimo cultura y negociacin, se dice que cada cabeza es un mundo, este refrn me parece muy adecuado para este tema, ya que existen diferentes formas de pensar y las prioridades de la personas van cambiando de acuerdo a sus necesidades, es por ello que lo que para unos es muy importante para otros es algo con cero importancia, asi mismo lo que para unos resulta ofensivo para otros es un tema muy comn del cual se habla siempre, y es lo que las organizaciones deben considerar al momento de querer entra al mercado como una empresa reconocida buscando la manera de abarcar y atraer a todas las personas que se interesen por sus productos o servicios aun teniendo una manera de pensar muy diferente. Conclusin: A manera de conclusin puedo decir que los conflictos son necesarios para todas las personas y organizaciones, sin embargo quiero resaltar que es importante que se le d un buen rumbo por ejemplo cuando se presente cualquier tipo de problema preguntarse si este se puede convertir en una situacin de oportunidad o crecimiento y no olvidarse de ver el otro lado de la mano ya que tal vez las personas que te rodean tienen otra perspectiva, pero si le das vuelta tu puedes llegar a ver lo que ellos ven y viceversa, recordando que existen diferentes pensamientos y maneras de enfrentar las situaciones.