DIAGRAMA CAUSA -EFECTO

Diagrama de Causa - Efecto

Representacin grfica de las posibles causas que producen un
efecto.
Desarrollado en 1943 por Kaoru Ishikawa en Tokio, es llamado
Diagrama de Ishikawa o Diagrama de Espina de Pescado
Promueve la participacin activa de los estudiantes en sus propios
procesos de aprendizaje.
Posibilita el desarrollo de habilidades como: pensamiento crtico,
sistmico, prediccin, planeacin y comprensin.
Favorece las discusiones grupales.
Permite procesar, ordenar y priorizar nueva informacin, para
integrarla significativamente a los conocimientos previos.

Diagrama de Causa Efecto

Los problemas tienen mltiples causas que interactan entre s.
Si bien una Tormenta de Ideas ayuda a identificar las causas, el
diagrama permite verlas y muestra las posibles interacciones de
forma global, como un sistema.
Su uso es ms efectivo si el problema esta bien definido, para
seleccionar qu factores se deben incluir en el diagrama.
o

Los Diagramas de Causa-Efecto tambin pueden ser utilizados

para analizar las causas de un xito.

El formato de la herramienta permite la planeacin.

Proceso de Pensamiento Crtico

Diagrama de Causa - Efecto

Esta tcnica se utiliza de la siguiente manera:

1. Realizar una sesin de tormenta de ideas (Brainstorming) para
identificar posibles causas.
2. Identificadas las causas probables preguntar: por qu es as?
por qu esta pasando esto?. Agrupar en categoras y causas
principales.
3. Preguntar por qu? cinco veces. Esto implica indagar y
profundizar en las subcausas.
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Como utilizar un Diagrama de

Causa - Efecto
1. Identificar el problema. Debe ser concreto para orientar el proceso
correctamente. Ej.: Bajo rendimiento en Matemticas.
2. Registrarlo en una frase. Escribirlo en el recuadro principal o
cabeza de pescado.
3. Identificar Categoras o Factores. Agrupar las posibles causas, y
darles un orden de prioridad para su tratamiento .

4. Las espinas principales. Las causa principales se ubican en las

espinas que confluyen en la lnea central. Las subcausas en espinas
menores.
5. Los Diagramas de Causa-Efecto pueden tiener cuatro categoras
principales: personas, materiales, maquinarias y procesos. Se
construye por dos vas: 1) se establecen las categoras y se
determinan las causas o 2) se identifican las causas y se las agrupa
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por categoras.

Ejemplo de Diagrama de Causa-Efecto

Problema:

Se construy una cerca de madera rodeando un rosedal en la plaza.

Estaba bien construida, pero despus de unos aos los barrales se

deformaron y doblaron.
Qu provoc los barrales en mal estado?

Causa

Categoras

El constructor no saba lo que haca

Personas

Los tableros estaban equivocados

Materiales

Clavos equivocados

Materiales

El constructor estaba apurado

Personas

No se utilizaron planos

Proceso

Mala sierra

Maquinaria

Causas

Categoras

Tableros no impermeabilizados

Proceso

No se utiliz un nivel

Proceso

El constructor no pidi instrucciones

Personas

La tierra se est asentando

Materiales

Martillo de mala calidad

Maquinaria

No se utiliz pintura

Proceso

MAQUINARIA

PERSONAS

Falta de nivel
Descuido

Falta capacitacin
Falta informacin

Martillo deficiente
Sierra anticuada

Barrales en mal
estado

Apresurado

Madera barata

Falta pintura
No hubo planos

Clavos malos

MATERIALES

PROCESO

LA CAUSA ? La causa principal fue la falta de pintura ( o sellante)

para impedir que el agua empapara la madera, que la deform y 8afloj.

Ejemplo de Diagrama de Causa - Efecto

Dibujar el Diagrama de Causa - Efecto, el problema es que la torta se quema en el horno.
Despus de realizar una Lluvia de ideas se lleg a la conclusin de que las posibles causas
podran ser:
Medidor mal instalado
Recipiente equivocado
Mezcla sin revolver
Pobre capacidad de lectura
Error en el libro de cocina
Falla el horno
Precalentado por mucho tiempo
Instrucciones confusas
No puede entender las recetas
Horno sin enfriar del uso anterior
Barrera del idioma
Termostato roto
Vlvula de temperatura estropeada
Categoras
Personas
Equipo
Medio
Mtodos
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Materiales

Diagrama de Causa - Efecto

EJEMPLO CAUSA-EFECTO

Personas

Equipo
Pobre capacidad
de lectura

Termostato roto

Falla del horno

No puede
entender recetas

Vlvula de
temperatura errada

Idioma
Cocina pequea

Precalentado
por
mucho
tiempo

Mtodos

Mezcla sin
revolver
Horno sin enfriarse
del uso anterior a
mayor temperatura
Materiales

LA TORTA SE
QUEMA EN
EL HORNO

Recipiente equivocado
Error en el libro de
cocina
Instrucciones confusas

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