PARADIGMA DE LA CALIDAD

PRESENTADO POR:
IVAN DARIO CUBILLOS SANDOVAL
COD. 31212

PRESENTADO A:
MAURICIO CARDENAS

UNIVERSIDAD ESCUELA COLOMBIANA DE CARRERAS INDUSTRIALES

INGENIERIA DE SOFTWARE III
BOGOTA D.C

PARADIGMA DE LA CALIDAD
Un paradigma es un conjunto de reglas que rigen una determinada disciplina. Un
paradigma es un determinado marco desde el cual miramos el mundo, lo
comprendemos, lo interpretamos e intervenimos sobre l. Abarca desde el
conjunto de conocimientos cientficos que imperan en una poca determinada
hasta las formas de pensar y de sentir de la gente en un determinado lugar y
momento histrico. Un paradigma puede esquemticamente definirse como la
visin del mundo dominante de una cultura. Ms precisamente, es una
constelacin de conceptos y teoras que, juntas, forman una particular visin de la
realidad. Dentro del contexto de un paradigma dado, ciertos valores y prcticas
son compartidos de modo que se transforman en base de los modos en que la
comunidad se organiza a s misma. Como tales, los modelos o paradigmas de la
realidad no son la realidad misma, sino que a partir de ellos elaboramos una
determinada representacin de la realidad. Sin embargo, solemos confundir,
superponer e intercambiar modelo y realidad, lo cual ocasiona que confundamos
el mapa con la realidad y que, adems en ciertos momentos, no sepamos
distinguir cul es cul. Un paradigma es solo una manera de ver y explicar que
son y cmo funcionan las cosas

en nuestro entorno de una manera fcil y

compresible.
Para mi paradigma seria todos los anlisis a problemas y posibles soluciones, es
decir sirve como gua, modelo y teoras que ayudan a resolver los problemas,
entonces todo sera un paradigma en la vida porque siempre queremos las
respuestas de algo y para obtenerla tiene que haber antes la pregunta, diferentes
opciones. Pero tambin ser un paradigma que la mente funcione asociando cosas
que hemos percibido durante nuestra vida, cuando vemos algo sabemos lo que es
porque hemos visto algo similar anteriormente pero a veces nos equivocamos por
culpa de nuestros paradigmas.
Cuando muchas creencias y acciones cambian en relacin a la organizacin, la
transformacin se refiere al cambio de paradigma. Se deben identificar tres etapas

del cambio de paradigma cientfico: normalidad (trabajando en un paradigma),

anomalas (eventos contrarios al paradigma) y reemplazo (cambio de paradigma).
Durante la etapa de normalidad, la prctica administrativa est firmemente basada
en principios y verdades en las que la comunidad gerencial cree.
La calidad total en la organizacin de una empresa, debe ser el nervio y motor de
la misma; si de verdad la empresa desea alcanzar el xito debe cimentarse en
estas dos palabras. El mensaje de la calidad total debe ser comunicado a tres
audiencias que son complementarias entre s los Trabajadores, los Proveedores; y
los Clientes.

El Control de la Calidad se posesiona como una estrategia para asegurar el

mejoramiento continuo de la calidad. Es un programa para asegurar la continua
satisfaccin de los clientes externos e internos mediante el desarrollo permanente
de la calidad del producto y sus servicios. Es un concepto que involucra la
orientacin de la organizacin a la calidad manifestada en sus productos,
servicios, desarrollo de su personal y contribucin al bienestar general.

El mejoramiento continuo es una herramienta que en la actualidad es fundamental

para todas las empresas porque les permite renovar los procesos administrativos
que ellos realizan, lo cual hace que las empresas estn en constante
actualizacin; adems, permite que las organizaciones sean ms eficientes y
competitivas, fortalezas que le ayudarn a permanecer en el mercado.

Para la aplicacin del mejoramiento es necesario que en la organizacin exista

una buena comunicacin entre todos los rganos que la conforman, y tambin los
empleados deben estar bien compenetrados con la organizacin, porque ellos
pueden ofrecer mucha informacin valiosa para llevar a cabo de forma ptima el
proceso de mejoramiento continuo.

La definicin de una estrategia asegura que la organizacin est haciendo las

cosas que debe hacer para lograr sus objetivos. La definicin de su sistema

determina si est haciendo estas cosas correctamente. La calidad de los procesos

se mide por el grado de adecuacin de estos a lograr la satisfaccin de sus
clientes (internos o externos).
Bibliografa
Desarrollo de una cultura de calidad-Humberto Cant Delgado-McGraw-Hill
primer edicin 1997.
Conocimiento es futuro-Luigi Valds-sexta edicin 1996.
Control de Calidad Jerry Banks Editorial Limusa 1998.
Construir Cultura de Calidad Total Batten Iberoamrica 1993.