I.

El Plan Estratgico
Un plan estratgico es una visin general de alto nivel del negocio completo, su visin, objetivos y valores.
Este plan es la base fundamental de la organizacin y dictar las decisiones a largo plazo. El alcance del plan
puede ser de dos, tres, cinco o incluso diez aos.
Los gestores de cada nivel se basarn en el plan estratgico para guiar sus decisiones. Tambin influir la
cultura dentro de la organizacin y cmo interacta con los clientes y con los medios de comunicacin. Por lo
tanto, el plan estratgico debe mirar hacia adelante, ser robusto pero flexible, y estar enfocado a acomodar el
crecimiento futuro.
Los componentes claves de un plan estratgico son:
1. Visin
Dnde quiere estar la organizacin dentro de cinco aos? Cmo quiere influenciar el mundo? Estas son
algunas de las preguntas que debe preguntarse cuando perfile la visin de su organizacin. Est bien si esta
visin es grandiosa e idealista. Si hay un lugar para aadir algo de romanticismo en un plan, es aqu.
Aferrarse a ambiciones como dejar una huella en el Universo (Apple/Steve Jobs) es aceptable, como lo es la
versin ms realista de crear la compaa ms centrada en el cliente de la Tierra (Amazon).
2. Misin
La declaracin de la misin es un punto de vista ms realista de la finalidad y las ambiciones de la compaa.
Por qu existe la empresa? Qu intenta conseguir durante su existencia? Una empresa de ropa puede
querer traer alta moda urbana a las masas, mientras que una empresa sin nimo de lucro puede querer
erradicar la polio.
3. Valores
Inspirar. Llegar ms alto y ms all. Innovar. Rezumar pasin. Mantenerse humilde. Divertirse. Estos no son
fragmentos de un discurso motivacional, sino los valores de Fab.com. como Fab, cada organizacin tiene sus
propios valores. Estos valores guiarn a los gestores e influenciarn el tipo de empleados que contrate. No
hay una plantilla en la que apoyarse cuando liste sus valores. Puede escribir un ensayo de 1000 pginas, o
algo tan sencillo como el No ser Malvado de Google todo depende de usted.
Como puede ver, realmente no hay reglas para escribir el plan estratgico perfecto. Es un documento abierto
y vivo que crece con la organizacin. Puede escribir lo que quiera en l, mientras que dicte el futuro de su
organizacin. Si busca inspiracin, slo tiene que buscar la declaracin de valores/misin/visin de sus
empresas favoritas en Google.
II. El Plan Tctico
El plan tctico describe las tcticas que la organizacin planea utilizar para conseguir las ambiciones descritas
en el plan estratgico. Es un documento a corto plazo (p.e. con un mbito de menos de un ao), de bajo nivel
que descompone las amplias declaraciones de misin en trozos ms pequeos y ejecutables. Si el plan
estratgico es una respuesta al Qu?, el plan tctico responde al Cmo?.

La creacin de planes tcticos se lleva a cabo normalmente por gestores de medio nivel.
El plan tctico es un documento muy flexible; puede contener cualquier cosa y todo lo necesario para
conseguir las metas de la organizacin. Dicho esto, hay algunos componentes compartidos por la mayora de
planes tcticos:
1. Metas Especficas con Fechas Lmite
Suponga que el propsito de su organizacin es convertirse en el distribuidor ms grande de zapatos de la
ciudad. El plan tctico partir esta gran ambicin en metas ms pequeas y procesables. Las metas debern
ser muy especficas y establecer plazos lmite para fomentar la accin expandirse a dos tiendas dentro de
tres meses, crecer al 25% por cuatrimestre, o aumentar los ingresos a $1mn dentro de seis meses, y as
sucesivamente.
2. Presupuestos
El plan tctico debe listar los requisitos presupuestarios para conseguir las metas especificadas en el plan
estratgico. Este debe inlcuir el presupuesto para contratar personal, marketing, suministros, fabricacin, y
ejecutar las operaciones del da a da de la empresa. Listar los flujos de salida y de entrada tambin es una
prctica recomendada.
3. Recursos
El plan tctico debe listar todos los recursos de que pueda disponer para conseguir los objetivos de la
organizacin. Debe incluir recursos humanos, IP, recursos de caja, etc. De nuevo, se aconseja ser altamente
especfico.
4. Marketing, Financiacin, etc.
Por ltimo, el plan tctico debe listar la estrategia inmediata de marketing, suministros, financiacin,
fabricacin, distribucin, y PR. Su mbito debe estar alineado con las metas descritas arriba.
III. El Plan Operativo
El plan operativo describe el da a da de conducir la empresa. El plan operativo traza una hoja de ruta para
lograr los objetivos tcticos dentro de un plazo realista. Este plan es muy detallado y hace nfasis en los
objetivos a corto plazo. Incrementar las ventas a 150 unidades/da, o contratar 50 nuevos trabajadores,
son ambos ejemplos de objetivos de planes operativos.
Crear el plan operativo es responsabilidad de los gestores y supervisores de bajo nivel.
Los planes operativos pueden ser de un solo uso, o de uso continuo, como se describe a continuacin:
1. Planes de Uso nico
Estos planes son creados para eventos/actividades que slo ocurrirn una vez. Esto puede ser un programa
de ventas, una campaa de marketing, un proceso de seleccin, etc. nicos y de carcter excepcional. Los
planes de Uso nico suelen ser muy especficos.

2. Planes Permanentes
Estos planes puede utilizarse en mltiples configuraciones de forma permanente. Los planes permanentes
pueden ser de varios tipos, a saber:

Polticas: Una poltica es un documento general que dicta cmo los gestores deben abordar un
problema. Influye en la toma de decisiones a nivel micro. Planes especficos sobre contratacin de
trabajadores, finalizar la relacin con proveedores, etc. son ejemplos de polticas.

Reglas: Las reglas son normativas especficas segn las cuales la empresa funciona. Las reglas
tienen un carcter rgido y deben ser cumplidas rigurosamente. No fumar dentro de las
instalaciones, o Los empleados deben presentarse a las 9 a.m., son dos ejemplos de reglas.

Procedimientos: Un procedimiento describe un proceso paso a paso para alcanzar un objetivo

determinado. Por ejemplo: la mayora de las organizaciones tienen directrices detalladas para
contratar o dar formacin a los trabajadores, o para el suministro de materias primas. Estas
directrices pueden ser llamadas procedimientos.

Los planes permanentes son creados con un carcter ad-hoc pero pueden repetirse y ser cambiados segn
sea necesario.
Los planes operativos alinean el plan estratgico de la empresa con el da a da de la empresa. Aqu es donde
lo macro se encuentra con lo micro.
Dirigir una empresa de xito requiere prestar igual atencin tanto a los objetivos generales, como a los
objetivos que deben cumplirse diariamente, de ah la necesidad de una compleja planificacin.

EL OBJETIVO DEL PLANEAMIENTO ESTRATGICO

Source: MIT Sloan Management Review

Los autores investigaron en profundidad los procesos de planeamiento estratgico en 30 compaas de

distintas industrias, y desarrollaron hiptesis que luego pusieron a prueba en otro medio centenar de
empresas, a algunas de las cuales asesoraron. En el artculo sostienen que la verdadera estrategia se
construye en tiempo real y que el objetivo del planeamiento estratgico es garantizar que los encargados de
tomar decisiones comprendan en profundidad el negocio, compartan una base de informacin comn y
coincidan en las premisas ms importantes.
BENEFICIOS DE IMPLANTAR UN PLAN ESTRATGICO
En el blog de hoy vamos a continuar hablando de la repercusin que genera la implantacin de un plan
estratgico, hablaremos de los beneficios ms importantes y cmo repercutirn posteriormente a su
implantacin.
Una vez definida y establecida la misin de la empresa, se plantea la necesidad de acompaarla de
planteamientos futuros en los que se incorpore la percepcin de lo que la empresa podra o debera llegar a

ser. Deberamos responder a preguntas tales como, Cmo seremos?, Cmo deberamos ser?, Qu
queremos ser en el futuro?

Expertos en implantacin de planes estratgicos

La visin:
En un inicio, uno de los beneficios de un plan estratgico, es tener una visin acertada sobre la empresa; la
visin es un concepto que acompaa al concepto de Misin. La visin viene a reflejar la imagen mental de la
trayectoria de la empresa en su funcionamiento, por lo tanto hace referencia a la situacin actual y a la
situacin deseada; la visin identifica las diferencias y por consiguiente marcara la direccin a seguir por la
empresa. La visin:

Incorpora la idea rotunda de triunfo.

Es estable a lo largo del tiempo.

Tanto tengo, tanto valgo:

Otro beneficio que genera un plan estratgico, muy a tener en cuenta, es la correcta y exhaustiva valoracin
de los recursos y capacidades con los que cuenta la organizacin. Esta informacin la proporciona el anlisis
interno de la empresa, reflejando el potencial de cada activo y ubicndolo all donde ms productivo resulte.

Optimizacin, la mejor realizacin de una actividad puede permitir reducir costes en la ejecucin de
otras actividades.

Coordinacin entre actividades, provoca que se ejecuten ms eficazmente.

Escenarios alternativos:
Un plan estratgico permite la construccin de escenarios futuros, posibilitando el control de la situacin
cuando determinadas variables externas a la propia organizacin evolucionen de manera desfavorable a los
intereses de la empresa.

Permite un anlisis exhaustivo del entorno general y su evolucin.

Previene acontecimientos futuros que pueden provocar efectos negativos en el funcionamiento de la

organizacin.

Sirve para obtener mejores alternativas de actuacin.

Preparados para competir:

La identificacin de los factores clave (internos y externos) que posee la empresa, unido a la identificacin del
escenario donde mayor rentabilidad pueden aportar estos factores, nos indica de manera clara qu tipo de
ventaja competitiva genrica poseemos:

Liderazgo en costes.

Diferenciacin de producto.

Segmentacin de mercado.

Ventaja competitiva de una empresa

De lo global a lo concreto:

Una vez identificado el escenario futuro deseado y de lo que disponemos para llegar a l, podemos comenzar
a definir las diferentes subestrategias dentro de la propia organizacin, ya que las prioridades y objetivos han
quedado fijados previamente.

Estrategia comercial.

Estrategia fiscal.

Estrategia productiva.

Estrategia financiera.
Estas acciones permiten departamentalizar la empresa, gestionando cada departamento desde un centro
operativo con instrucciones definidas y consecuentes a la estrategia global.

Mejor bien acompaado: Stakeholders o grupos de inters

Son personas o grupos de personas que tienen objetivos propios dentro de la organizacin, de manera que la
consecucin de dichos objetivos esta vinculada con la actuacin de la empresa. En este sentido, la
implantacin de un plan estratgico conlleva el beneficio de que las acciones indicadas para cada
departamento sean congruentes y, en ningn caso exista la incompatibilidad de alcanzar las expectativas de
todos ellos en los niveles deseados.
Beneficios Internos:
Mejor predisposicin de todos los integrantes de la organizacin.
Mayor implicacin en la consecucin de los objetivos.
Generacin de sinergias entre departamentos.
Posibilidad de implantacin de rutinas organizativas.
Beneficios Externos:
Genera confianza en grupos de inters externos.
Mayor poder de negociacin ante grupos de inters externos.
Mejor percepcin sobre la empresa.

Para finalizar este artculo sobre los beneficios de un plan estratgico, en un intento de generalizar y resumir,
tales beneficios pueden ser de naturaleza tangible o intangible, pero todos ellos se hacen reconocibles
cuando los objetivos de creacin de valor, crecimiento estable y prosperidad futura se siguen cumpliendo con
el paso del tiempo.